中醫(yī)院服務(wù)承諾書范文

第頁共頁中醫(yī)院服務(wù)承諾書范文尊敬的患者：首先，感謝您在百忙之中選擇并信任我們醫(yī)院的中醫(yī)服務(wù)。作為一家專業(yè)的中醫(yī)院，我們始終堅持“以患者為中心”的理念，致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的中醫(yī)服務(wù)。為了保障您的權(quán)益，讓您用心滿意的離開，我們特此向您承諾以下服務(wù)事項，并將全力以赴做到：一、就診環(huán)境承諾1.1我們將維持醫(yī)院的整潔與舒適。醫(yī)院將進行定期的衛(wèi)生清潔工作，保障醫(yī)院環(huán)境的整潔衛(wèi)生。1.2醫(yī)院將配備齊全的醫(yī)療設(shè)備，并保證設(shè)備的正常運行。同時，醫(yī)院將不斷更新醫(yī)療設(shè)備，以提供更加精確、高效的診療服務(wù)。1.3醫(yī)院將保證就診區(qū)域的私密性，最大限度地確?；颊叩碾[私不被泄露。二、醫(yī)生承諾2.1我們將配備具有高專業(yè)水平和豐富臨床經(jīng)驗的中醫(yī)醫(yī)生。醫(yī)生將對患者進行全面的身體檢查，并結(jié)合個人病情制定個性化診療方案。2.2醫(yī)生將保持良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，在診療過程中充分尊重患者的權(quán)利，保護患者的隱私。2.3醫(yī)生將與患者建立良好的醫(yī)患溝通，解答患者的疑問，聽取患者的意見和建議，并盡力滿足患者的需求。三、診療服務(wù)承諾3.1我們將根據(jù)患者的病情，提供個體化的中醫(yī)診療服務(wù)。醫(yī)生將根據(jù)患者的體質(zhì)、病因等因素，制定針對性的治療方案，確保治療效果。3.2醫(yī)生將用心傾聽患者的病情描述，并詳細詢問患者的病史、家族史等信息，確保獲得準(zhǔn)確的診斷和判斷。3.3醫(yī)生將為患者提供詳細的治療方案和用藥說明，告知患者治療過程中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，并提供必要的護理指導(dǎo)和建議。3.4醫(yī)生將根據(jù)患者的治療反應(yīng)和病情進展，及時調(diào)整治療方案，確?；颊攉@得最佳的治療效果。四、藥品服務(wù)承諾4.1我們將使用符合國家相關(guān)規(guī)定的中藥材，并由專業(yè)人員進行配方和煎煮，確保中藥的質(zhì)量和藥效。4.2醫(yī)生將根據(jù)患者的病情和體質(zhì)特點合理開方，減少不必要的藥物使用。4.3醫(yī)生將告知患者中藥的用法、用量、副作用及注意事項，并監(jiān)測患者的用藥情況，及時調(diào)整用藥方案。五、服務(wù)態(tài)度承諾5.1我們將保持良好的服務(wù)態(tài)度，向患者提供友善、耐心、細致的服務(wù)。在患者來院就診期間，醫(yī)生和護士將詳細解答患者的疑問，并給予必要的醫(yī)療和護理幫助。5.2我們將提供便捷的掛號和就診流程，縮短患者的等候時間，避免不必要的繁瑣手續(xù)。同時，醫(yī)院將優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高就診效率，提供更加便捷的服務(wù)。5.3醫(yī)院將積極采納患者的建議和意見，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。六、財務(wù)承諾6.1我們將嚴(yán)格按照價格公示制度及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行醫(yī)療收費，公開醫(yī)療服務(wù)價格表，并不得以任何非法手段索取患者的財物。6.2醫(yī)院將及時為患者提供方便快捷的收費方式，并提供詳細的費用清單和收據(jù)。6.3醫(yī)院將依法保護患者的財產(chǎn)安全和隱私，不泄漏患者的個人財產(chǎn)信息。七、投訴處理承諾7.1我們將建立健全的投訴處理機制，及時受理患者的投訴，并按照規(guī)定的程序進行調(diào)查和處理。7.2醫(yī)院將嚴(yán)肅處理醫(yī)生和醫(yī)院員工的失職行為，并依法對違規(guī)行為進行處理。7.3我們將重視患者的投訴建議，積極改進和提高服務(wù)質(zhì)量，并向患者反饋處理結(jié)果。尊敬的患者，您的滿意是我們醫(yī)院永恒的追求。我們將竭盡全力做好服務(wù)，為您的健康和幸福貢獻自己的力量。如果您對我們的服務(wù)有任何