《商務談判案例分析》課件

商務談判案例分析BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA目錄CONTENTS案例背景介紹談判過程分析案例總結(jié)與啟示案例應用與拓展互動與討論BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01案例背景介紹一家國際化的電子商務公司，擁有龐大的用戶群體和市場份額。公司A一家新興的科技公司，致力于提供創(chuàng)新的解決方案。公司B公司背景公司A的商務總監(jiān)和公司B的創(chuàng)始人兼CEO。公司A的商務總監(jiān)具有豐富的商務談判經(jīng)驗，而公司B的CEO則相對缺乏談判經(jīng)驗。談判雙方背景談判經(jīng)驗談判代表談判標的物公司A希望與公司B合作開發(fā)一款新的電子商務產(chǎn)品，涉及技術(shù)合作和市場推廣等方面。標的物價值該合作對公司A和公司B都具有較高的商業(yè)價值，有助于雙方在市場上取得更大的競爭優(yōu)勢。談判標的物介紹BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02談判過程分析以建立長期合作關(guān)系為目標，強調(diào)雙方利益共享和風險共擔。合作型策略競爭型策略妥協(xié)型策略以爭取自身利益最大化為目標，可能犧牲對方利益。在雙方利益之間尋求平衡點，達成雙方都能接受的協(xié)議。030201談判策略談判技巧認真聽取對方意見，理解對方需求和關(guān)切。通過提問了解對方觀點和需求，引導談判方向。清晰、準確地表達己方立場和要求，避免產(chǎn)生誤解。注意觀察對方非言語行為，如表情、肢體動作等，以獲取更多信息。傾聽技巧提問技巧表達技巧觀察技巧情感驅(qū)動壓力管理同理心引導策略談判中的心理戰(zhàn)術(shù)01020304通過激發(fā)對方的情感，影響其判斷力和決策。應對對方施加的壓力，保持冷靜和理智。站在對方角度思考問題，理解對方需求和顧慮。通過引導話題和思路，影響對方的思考和決策。BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03案例總結(jié)與啟示成功的談判案例通常有一個明確的目標，談判者清楚自己想要什么，以及愿意為此付出什么代價。明確目標成功的談判者通常會花大量時間進行準備工作，了解對手的需求、立場和可能的底線。充分準備成功的談判者能夠靈活地調(diào)整策略，根據(jù)對手的反應作出相應的調(diào)整，以達到預期目標。靈活應對成功的談判案例通常建立在信任的基礎上，談判者通過言行一致和遵守承諾來贏得對手的信任。建立信任案例成功因素分析沒有明確的目標會導致談判者在過程中迷失方向，無法達成共識。缺乏明確目標對對手的了解不足或?qū)ψ约旱男枨蠛偷拙€不明確，容易導致在談判中失去主動權(quán)。準備不足過于堅持一種策略或立場，不愿意根據(jù)實際情況作出調(diào)整，導致談判陷入僵局。僵化策略由于之前的矛盾或不良記錄，導致談判雙方缺乏信任，難以達成共識。缺乏信任案例失敗因素分析在開始談判之前，要明確自己的目標和底線，以便在談判中保持清醒和堅定。明確目標與底線充分準備靈活應對建立信任關(guān)系花時間了解對手，分析其可能的需求和立場，制定相應的策略。根據(jù)實際情況調(diào)整策略，不要過于固執(zhí)己見，要學會傾聽和接受對方的意見。通過誠信和專業(yè)的態(tài)度建立信任關(guān)系，為談判的成功打下基礎。對未來談判的啟示BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04案例應用與拓展介紹案例發(fā)生的背景和情境，包括談判雙方、談判議題、談判目標和利益訴求等。案例背景分析案例中談判策略、技巧和成敗因素，提煉出可借鑒的經(jīng)驗教訓。案例分析根據(jù)案例分析結(jié)果，提出針對性的應用建議，指導實際商務談判。應用建議案例在實際商務談判中的應用選擇與原案例類似的商務談判案例，簡要介紹案例背景和情境。類似案例概述對比分析新舊案例在談判策略、技巧和成敗因素等方面的異同點。對比分析從多個類似案例中提煉共性規(guī)律，思考如何靈活運用談判策略和技巧。拓展思考類似案例拓展分析現(xiàn)實因素考慮考慮現(xiàn)實商務談判中可能遇到的復雜因素，如人際關(guān)系、文化差異等。案例適用范圍分析案例的適用范圍和局限性，指出案例在哪些情境下可能不適用。改進建議針對案例的局限性，提出改進建議，以使案例更具現(xiàn)實指導意義。案例的局限性分析BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA05互動與討論

觀眾提問環(huán)節(jié)觀眾提問為觀眾提供一個提問的機會，讓他們對案例中的問題或解決方案提出疑問或建議。專家回答專家或講師將對觀眾的問題進行解答，提供更深入的解釋和見解。促進交流此環(huán)節(jié)有助于促進觀眾與專家之間的交流，加深對案例的理解和思考。將觀眾分成若干小組，每組對案例中的某個議題進行深入討論。分組討論小組成員分享各自的觀點、經(jīng)驗和建議，共同探討解決方案。分享觀點各小組將討論成果進行匯總，準備在全體觀眾面前匯報。匯總意見小組討論環(huán)節(jié)情境模擬觀眾根據(jù)角色設定，