管理信息系統(tǒng)原理與應(yīng)用-管理信息系統(tǒng)概述

管理信息系統(tǒng)原理與應(yīng)用-管理信息系統(tǒng)概述匯報(bào)人：AA2024-01-21目錄CONTENTS管理信息系統(tǒng)基本概念管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法與策略管理信息系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維01管理信息系統(tǒng)基本概念

信息與數(shù)據(jù)信息是對(duì)事物屬性、狀態(tài)或關(guān)系的描述，具有可傳遞、可處理、可共享等特性。數(shù)據(jù)是信息的載體，可以是數(shù)字、文字、圖像等形式，用于記錄和存儲(chǔ)信息。信息和數(shù)據(jù)之間存在密切關(guān)系，數(shù)據(jù)經(jīng)過處理、解釋后成為信息，而信息需要以數(shù)據(jù)形式進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸。VS系統(tǒng)是由若干相互關(guān)聯(lián)、相互作用的元素組成的具有一定結(jié)構(gòu)和功能的整體。信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。系統(tǒng)與信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡(jiǎn)稱MIS）是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。MIS能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)定義管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷程第一代管理信息系統(tǒng)（20世紀(jì)50年代）以數(shù)據(jù)處理為中心，主要目的是提高企業(yè)的工作效率。第二代管理信息系統(tǒng)（20世紀(jì)60年代）以事務(wù)處理為中心，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的事務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化處理。第三代管理信息系統(tǒng)（20世紀(jì)70年代至今）以決策支持為中心，旨在通過數(shù)據(jù)分析為管理層提供決策支持。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)將向智能化、集成化方向發(fā)展，更加注重對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的感知和響應(yīng)能力。02管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能基礎(chǔ)設(shè)施層數(shù)據(jù)管理層應(yīng)用軟件層用戶界面層管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、操作系統(tǒng)等，為上層應(yīng)用提供計(jì)算和通信支持。針對(duì)特定業(yè)務(wù)需求開發(fā)的應(yīng)用軟件，如企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）等。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理和管理，包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等。提供用戶與系統(tǒng)進(jìn)行交互的界面，如網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)應(yīng)用等。0102數(shù)據(jù)處理對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、輸入、傳輸、存儲(chǔ)、加工處理和輸出。預(yù)測(cè)功能運(yùn)用數(shù)學(xué)方法、管理理論和預(yù)測(cè)模型，利用歷史數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。計(jì)劃功能根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排各職能部門的計(jì)劃，按照不同的管理層，提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。控制功能根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異，對(duì)差異情況分析其原因，輔助管理人員及時(shí)以各種方法加以控制。輔助決策功能采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策，以期合理利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。030405管理信息系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、處理和分析，為管理層提供決策支持。與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)關(guān)系辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要處理日常辦公事務(wù)，而管理信息系統(tǒng)則側(cè)重于對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和分析。兩者可以相互補(bǔ)充，提高工作效率。與決策支持系統(tǒng)關(guān)系決策支持系統(tǒng)是一種輔助高級(jí)管理人員進(jìn)行決策的系統(tǒng)，它使用專用的軟件，幫助管理人員處理數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，以解決結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化問題。管理信息系統(tǒng)可以為決策支持系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支持和分析結(jié)果。管理信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)關(guān)系03管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)包括中央處理器、內(nèi)存、輸入輸出設(shè)備等，為管理信息系統(tǒng)提供強(qiáng)大的計(jì)算和存儲(chǔ)能力。計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件云計(jì)算技術(shù)包括操作系統(tǒng)、編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等，用于開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)管理信息系統(tǒng)。通過虛擬化技術(shù)將計(jì)算資源集中管理，實(shí)現(xiàn)按需分配、彈性擴(kuò)展，降低信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維成本。030201計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的信息交換和資源共享，為管理信息系統(tǒng)提供廣闊的應(yīng)用空間?；ヂ?lián)網(wǎng)在局部范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間的互聯(lián)和通信，滿足企業(yè)內(nèi)部信息共享和協(xié)同工作的需求。局域網(wǎng)通過防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密等手段，保障管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采用表格形式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，支持復(fù)雜的數(shù)據(jù)查詢和處理，是管理信息系統(tǒng)中常用的數(shù)據(jù)庫(kù)類型。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)如NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，適用于大規(guī)模數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理等場(chǎng)景。非關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)提供數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)控制等功能，方便用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理和維護(hù)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)通過訓(xùn)練模型自動(dòng)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)規(guī)律和模式，為管理信息系統(tǒng)提供智能分析和預(yù)測(cè)能力。機(jī)器學(xué)習(xí)將人類語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為機(jī)器可理解的形式進(jìn)行處理和分析，實(shí)現(xiàn)智能問答、文本挖掘等功能。自然語(yǔ)言處理模擬人類視覺系統(tǒng)對(duì)圖像和視頻進(jìn)行處理和分析，應(yīng)用于智能安防、智能制造等領(lǐng)域。計(jì)算機(jī)視覺人工智能技術(shù)04管理信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域生產(chǎn)管理利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。營(yíng)銷管理通過信息系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系管理等，提升營(yíng)銷效果。戰(zhàn)略管理通過信息系統(tǒng)收集和分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，支持企業(yè)戰(zhàn)略決策。企業(yè)管理領(lǐng)域03社會(huì)治理通過信息系統(tǒng)加強(qiáng)社會(huì)治理，如公共安全、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的監(jiān)管和預(yù)警。01政務(wù)信息化通過建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府業(yè)務(wù)流程的信息化和規(guī)范化。02公共服務(wù)利用信息系統(tǒng)提供便捷的公共服務(wù)，如在線辦事、信息查詢等。政府管理領(lǐng)域教育信息化通過建設(shè)教育信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教育資源的共享和優(yōu)化配置。在線教育利用信息系統(tǒng)提供在線教育服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)課程、遠(yuǎn)程教育等。教育評(píng)估通過信息系統(tǒng)收集和分析教育數(shù)據(jù)，為教育政策制定和評(píng)估提供支持。教育管理領(lǐng)域遠(yuǎn)程醫(yī)療利用信息系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，如在線問診、遠(yuǎn)程會(huì)診等。健康管理通過信息系統(tǒng)收集和分析健康數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的健康管理方案。醫(yī)療信息化通過建設(shè)醫(yī)療信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享和優(yōu)化配置。醫(yī)療衛(wèi)生管理領(lǐng)域05管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法與策略結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法通過詳細(xì)的需求調(diào)研和分析，明確系統(tǒng)需求，建立系統(tǒng)邏輯模型。根據(jù)系統(tǒng)邏輯模型，進(jìn)行系統(tǒng)功能分解和模塊劃分，設(shè)計(jì)系統(tǒng)物理模型。采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各功能模塊。對(duì)開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)滿足需求，并進(jìn)行驗(yàn)收。結(jié)構(gòu)化分析結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化編程系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收識(shí)別問題域中的對(duì)象及其關(guān)系，建立對(duì)象模型。面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)對(duì)象的屬性、方法和對(duì)象之間的關(guān)系，構(gòu)建系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)采用面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各功能模塊。面向?qū)ο缶幊虒?duì)開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)滿足需求，并進(jìn)行驗(yàn)收。系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收面向?qū)ο箝_發(fā)方法根據(jù)用戶需求，快速構(gòu)建一個(gè)可運(yùn)行的原型系統(tǒng)?？焖僭蜆?gòu)建用戶反饋與迭代系統(tǒng)完善與優(yōu)化系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收用戶在實(shí)際使用原型系統(tǒng)的過程中提出反饋意見，開發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)反饋進(jìn)行迭代改進(jìn)。經(jīng)過多次迭代后，原型系統(tǒng)逐漸完善，最終滿足用戶需求。對(duì)開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)滿足需求，并進(jìn)行驗(yàn)收。原型法開發(fā)方法組建跨職能的敏捷開發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括開發(fā)人員、測(cè)試人員、業(yè)務(wù)人員等。敏捷團(tuán)隊(duì)組建將系統(tǒng)開發(fā)劃分為多個(gè)迭代周期，每個(gè)周期內(nèi)完成一部分功能并進(jìn)行測(cè)試和評(píng)審。迭代式開發(fā)通過自動(dòng)化工具實(shí)現(xiàn)代碼的持續(xù)集成和持續(xù)交付，提高開發(fā)效率和質(zhì)量。持續(xù)集成與交付鼓勵(lì)用戶參與開發(fā)過程，及時(shí)獲取用戶反饋并調(diào)整開發(fā)計(jì)劃。用戶參與和反饋敏捷開發(fā)方法06管理信息系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維系統(tǒng)測(cè)試對(duì)開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)功能和性能符合要求。系統(tǒng)開發(fā)依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，進(jìn)行編程、數(shù)據(jù)庫(kù)建庫(kù)、界面開發(fā)等工作。系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)分析結(jié)果，設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、界面和操作流程等。系統(tǒng)規(guī)劃明確系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、范圍和實(shí)施計(jì)劃，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表。系統(tǒng)分析對(duì)組織現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程進(jìn)行詳細(xì)分析，確定系統(tǒng)需求和功能。系統(tǒng)實(shí)施過程功能測(cè)試驗(yàn)證系統(tǒng)各功能模塊是否按照設(shè)計(jì)要求正確運(yùn)行。性能測(cè)試測(cè)試系統(tǒng)在不同負(fù)載下的性能指標(biāo)，如響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等。安全測(cè)試檢測(cè)系統(tǒng)安全性，如防火墻、數(shù)據(jù)加密、用戶權(quán)限等。驗(yàn)收測(cè)試在系統(tǒng)上線前進(jìn)行全面測(cè)試，確保系統(tǒng)滿足用戶需求和業(yè)務(wù)要求。系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收系統(tǒng)監(jiān)控對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。故障處理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)優(yōu)化01020403根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況和業(yè)務(wù)需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全，同時(shí)