質(zhì)量事故管理考核辦法

1質(zhì)量事故管理考核方法目的為了維護本公司產(chǎn)品的信譽和形象，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少工序報廢及內(nèi)外部質(zhì)量損失，降低質(zhì)量本錢，落實質(zhì)量責任，促使各級人員提高質(zhì)量意識，加強工作責任感，特制定本方法。2.0適用范圍本方法適用于產(chǎn)品形成全過程及售后產(chǎn)品的批量質(zhì)量損失考核。3.0職責3.1質(zhì)量部負責質(zhì)量事故調(diào)查處理的歸口管理,負責生產(chǎn)全過程質(zhì)量檢驗，質(zhì)量損失的判定、記錄和報告。3.2銷售部負責售后產(chǎn)品質(zhì)量投訴的記錄、與客戶的溝通、信息傳遞、客戶賠償?shù)霓k理。冷3.射3偏技術(shù)言部參觀與不司合格師品狐的評艷審蜘，協(xié)型助質(zhì)帥量事敏故的膜調(diào)查嬸分析箭以及那么責任截的御確認猾。終3.織4切質(zhì)量敘事故獅責任掉部門闊報告風并煤協(xié)助碗調(diào)查犧質(zhì)量近損失襖情況胡，落斗實責偽任人寶。維3.恩5寨財務(wù)貞部負象責質(zhì)蜂量損礦失金倍額的鴉核定盤，駕考核股的執(zhí)伏行?；?.旱6鉛分管區(qū)副總街核實勸并嶼批準桶事故賄調(diào)查查處理搭報告宴，重拾大事參故由浩總經(jīng)夸理批周準。勇4.設(shè)0莖母質(zhì)量揭事故絹定義記及分簽級圾4.牌1撿質(zhì)嶄量事突故的撞界定思捐由殖于以錘下原斗因造絲成產(chǎn)便品批睬量樹不合喘格免、生鐮產(chǎn)過穩(wěn)程非道工藝禿性損娛耗、癥批量廊返工逐、烤不合賓格品冷出廠蘿、客除戶重器大投袍訴佳及退予貨申等，友給公菠司造宵成經(jīng)匠濟損皂失者談：珠A暑、凡不按旋照公腔司規(guī)融范技進行蔑管理知和工授作遇；騰B、周違反塵操作述規(guī)程愉、工碗作程塵序、漂作業(yè)籃標準蕉、尿工藝意紀律摘等競；蜓C、母不認綿真履斥行檢敵驗職崗責，艷工作進失職振；降D、傍工作卻責任躺心差概。優(yōu)4.野2階批慕量不斥合格細的界虛定柏A、唐工序懸產(chǎn)品益同批騾次不舊合格兆≥孫5%籃總量祝的；輛B、放成品賤同批伸次不斑合格站≥專3%衡總量宮的。奶質(zhì)量姜事故喉分級熔質(zhì)量棍事故暑的損困失金肅額以河截止件出現(xiàn)潑質(zhì)量對事故嗎的工活序所只產(chǎn)生牧的總桿本錢天為計減算損堆失的騾標準屈，具淘體春質(zhì)量挎事故獄按損伍失金斜額分板級如牙下：趣一般經(jīng)質(zhì)量戀事故慎：倆≤彎10鉗00雜元；宏較大啟質(zhì)量監(jiān)事故少：＞新10肝00壽元織—≤酸30挑00蓬元；接重大險質(zhì)量賴事故券：＞騰30洗00倘元。脖5.幟0畏質(zhì)慕量事徐故的飄管理加程序外5.蔥1按質(zhì)縫量事夾故處身理流俊程俊震脾見使“徹質(zhì)量師事故靜處理符流程透圖疼〞勝〔附灶件一速〕折5.騾2濤質(zhì)紀量事冷故的炕信息向報告蓄5.施2.儀1別工序接的質(zhì)薯量事葬故發(fā)滋生后吩，責綿任人受員及串責任牙部門設(shè)必須餅在1歲小時場內(nèi)報逮告質(zhì)上量部匙，重眼大事怒故直潮接報慧告者分管咱副總親。擠5.塌2.古2噴售出既產(chǎn)品垮客戶訓投訴閘不合擋格時煎，舌銷售存部綱得到封信息陶經(jīng)確噸認后脈在2奪小時馳內(nèi)報及告質(zhì)孔量部誼和分絞管副篇總，它重大恐批量絕質(zhì)量盾投訴兵直接膏報告避分管務(wù)副總駱。筍5.飄3料質(zhì)碗量事臘故調(diào)夫查喚分析劣和處梅理卡5.雷3.戒1營一般貼、較不大質(zhì)往量事培故由召質(zhì)量蚊部組碌織相嶺關(guān)部塊門調(diào)累查分醬析原駁因，太并制執(zhí)定臨廟時應(yīng)攤急措看施，嘆提出慧不合姐格品晝的處只理方誠案。萬重大莊質(zhì)量灣事故捎由猾分管講副總他組織御調(diào)查汪和處舞理。邁5.凡3.北2均生產(chǎn)塘過程慮中的兔零星拿不合怎格品偏，由懂車間踩判定蠻和處雷理，民質(zhì)量備部現(xiàn)透場檢逗驗員羨確認吹簽字久。茄成品端抽查悄中發(fā)移現(xiàn)的吐質(zhì)量巖問題幫，由示質(zhì)倒量犁部進碌行調(diào)忘查和違處理非。斑5.從3.玻3亞質(zhì)量鐮事故漠的處拉理時爸限：嘩一般膝事故畏、較殊大事寧故在浸兩個聯(lián)工作物日內(nèi)腎完成劉調(diào)查凳處理年；重孝大事獻故在角三個羨工作菜日內(nèi)紐完成告調(diào)查加處理兼。星5.芒3.摘4誼出羨現(xiàn)質(zhì)叮量事疼故后上，對伐不在針規(guī)定呢的時漲間內(nèi)鮮及時匆上報芹和處飾理，耗甚至抽隱瞞昆不報硬、弄近虛作悟假者父，一鴨經(jīng)發(fā)般現(xiàn)和慘查出賽，對稱責任估人加夾倍處穿罰，五屬于黑領(lǐng)導(dǎo)鈴違規(guī)口的，惰不再絞處分蠅直接飲責任逝人，列由領(lǐng)帖導(dǎo)負訪責賠鍬償全真部經(jīng)段濟損沒失。磨5.沉3.諸5吊質(zhì)量驗事故碧調(diào)查犧處理傘報告忠由分瞎管副拋總批軟準后冊執(zhí)行染〔重嗓大事澡故由督總經(jīng)渾理批臘準〕組，齊公司贏辦薦予以鄙通報親公示攪。闖5.酷4控質(zhì)瞎量事顆故幕考核器的執(zhí)崗行席5.筒4.踏1棵質(zhì)量叫事故竟產(chǎn)生田的損賊失必虜須追黎究到評直接慕責任透人，僻進行枯經(jīng)濟籮損失勺的賠任償；戒同時偵，還印要追珠究上獎一級添主管紛部門暖和車禁間管懷理人縫員的徒相關(guān)側(cè)管理爬責任惑。詳飽見附刪表二晶?質(zhì)批量事逝故輸賠償響考核余標準牲?。董5.納4.或2沃質(zhì)量泰事故累損失卵金額觸由質(zhì)廟量部值會同卷財務(wù)騾部進畜行核公定，嚷并按掠附表廁二的果考核慕標準燦進行鳴處分燦。映5.諒4.孝3依質(zhì)量厘事故字處分運款由康財務(wù)壘部在肯責任腸人工盞資中摩扣除插，如框賠償流或處呀罰金蜘額較亡大時剩，可膜分月輛扣除惑〔每迷月留確生活地費6弄00忌元〕免直至性扣完兄為止鑒。漸5.盤4.養(yǎng)4阿對哨質(zhì)量花事故矛的判雞定、澤處分窄存有衛(wèi)異議他的，渾可以攜在癢通報晃3撫日以賣內(nèi)逐捕級申睜訴或璃越級厚申訴叔，直置至公格司職總經(jīng)盛理。乓受理母申訴但的部睬門和蝦領(lǐng)導(dǎo)仆，必史須在皇3日好內(nèi)給卸予答食復(fù)意招見。繳5.群4.艘5紗對事境故責奶任和縱處理艦意見兇逾期勤不設(shè)進行朱申訴雞的，叢視為牢認可室處分捏。灘5.串4.凍6仿特殊杰情況悠下，爹經(jīng)總味經(jīng)理棄批準另后，顯質(zhì)量什事故毯處理隙不受扶?質(zhì)歪量事增故賠神償考粉核標殃準?像的限社制。尋5.罰4.瞎7礦新產(chǎn)稻品試念產(chǎn)或網(wǎng)新設(shè)碼備調(diào)要試期矮間產(chǎn)糞生的套報廢木、返處工質(zhì)秀量損高失不千作考倒核。拍但生肉產(chǎn)車蠢間侮、巡既檢人野員皆必須看作好躁標識舉和記按錄。算5.城5飾事康故處脆理資喂料保燕存地5.爛5.租1朋質(zhì)量匯部負擋責質(zhì)購量事拼故處起理過驢程形候成的委所有偶記錄條、資鴉料的網(wǎng)收集像，事稍故處轉(zhuǎn)理結(jié)宵束后逮，匯咽總歸戶檔保燭存。犬6.附0末懼附那么杜6.皂1洞本奶質(zhì)量殼事故平處理出方法懂的解甚釋權(quán)苦，盡歸透屬矮質(zhì)量萄部叔。鞏6.起2苦本辦塵法自供20柱0碼8肌年什8養(yǎng)月1悔日起桐實行樹。本津方法森中規(guī)仍定的柴內(nèi)容萬與公昆司其送他文午件內(nèi)恢容不松相一蔬致的稈地方閉，以桿本辦悟法損規(guī)定發(fā)的兩內(nèi)容世為準香。狹附錄動一稈餡?質(zhì)鞋量事蝕故處訂理流見程圖所?途附錄世二逮挺?質(zhì)澤量事輩故賠勤償考諸核標饒準?單附錄平三圈泥?質(zhì)碧量事煮故領(lǐng)處理悼報告世?益附錄怎一尿缸漲寶搭候質(zhì)量花事故鵝處理煮流程武圖售后批量售后批量投訴產(chǎn)生質(zhì)量事故報告質(zhì)量部事故處理報告事故通報及公示調(diào)查分析處理的資料歸檔分管副總組織調(diào)查、分析制定應(yīng)急措施質(zhì)量損失金額核定批準報告執(zhí)行考核〔賠償〕袖附錄攀二古質(zhì)量蕉事故衫賠償性考核紋標準轉(zhuǎn)事故憶等級貨經(jīng)濟仔賠償反和沃考核盛標準震一般謎質(zhì)量標事故刃撕忠崖食去憐旁猴從定割舒雞板隨磨挨效2、醋批量是不合輕格認流轉(zhuǎn)捏下工辰序雕或出握廠麥：直躲接責蜓任人夏承當啄損失易金額同的掏7換0%設(shè)；療相關(guān)資巡檢掏員承欠擔損敢失金芳額的泛15惑%付〔哪如巡俊檢已渾發(fā)現(xiàn)悉并報男告車撐間，下車間鄙自行損下轉(zhuǎn)鞋的，森不考聽核巡本檢員昂〕壁，車煮間主基任承流擔5巖%倉。循較大輕質(zhì)量棋事故敘1、猜事故取直接滋責任挖人承昆擔損識失金餅額的妹5皂0%壽，認巡檢輩承當敏損失譯金額得的膏8降%滅；傭車間膜主任威承當搖5負%。瓶2、直批量客不合崗格流般轉(zhuǎn)下煩工序諸或出謠廠：分直接業(yè)責任瞎人承共擔謠損失撕金額偵的出5礦0%毒；反巡檢觀員承編擔損彎失金擠額的伶10畏%〔峽如巡影檢已偵發(fā)現(xiàn)獎并報掙告車姓間，掠車間羨自行單下轉(zhuǎn)沸的，柏不考負核巡從檢員匆〕，判車間騎主任蘇承當走8魂%。經(jīng)重大黑質(zhì)量斷事故盲1、肯事故獵直接堂責任柔人承耍擔損央失金書額的雀4悅0%來，絨巡檢所承當爽損失淺金額呆的5財%謙，錯車間右主任慨承當緣5嘆%。羨2、牢流轉(zhuǎn)前下工匹序的鞠質(zhì)量捆事故羅：直全接責繭任人鹿承當夕損失湊金額噸的次5吵0%嘩；屋巡檢熟員承泡擔損穴失金厚額的頃8%屑〔如嶄巡檢愚已發(fā)霸現(xiàn)并未報告局車間狂，車適間自肯行下陸轉(zhuǎn)的趨，不父考核雹巡檢召員〕敏，車志間主幕任承勁擔唱5屑%。筆宏內(nèi)重大跑質(zhì)量勒事故賴追究束管理陶責任痰，根煌據(jù)事啊故性戒質(zhì)對烏質(zhì)量繼部長習、分羨管副綁總各鬧處分森20雄0扶～純6歉00輩元枝。什其它劃1、限生產(chǎn)宏過程昌中發(fā)白生批娘量不婚合格囑，經(jīng)閘評審心為讓鐮步使濱用的探，視敬其數(shù)耍量大菌小和或質(zhì)量涌的影盼響程環(huán)度，朽對其度責任所部門并罰款謝5義0～牲20漂0漢元?；?、霜超過語工藝靜核定屬的損掠耗，眾納入萍質(zhì)量閱事故禍考核濟。碎3隱、由休于原模材料塵、外輸協(xié)配俯套件萬質(zhì)量傘問題德造成就產(chǎn)品綁質(zhì)量原損失征，震來料觸檢驗鐘人員嗽賠償傅損失齊金額曲的離6壘～靈1存0%遼，并撇由放采購冠部茄按質(zhì)豆量協(xié)陜議條憂款葉向供測方索君賠。抓4懂、什入庫葡后的恰原材仰料、免零配緊件及猛成品鋼出現(xiàn)竹損壞奇和超嫩期儲促存造臭成產(chǎn)他品降襪級、惱降等炸和報頁廢，歐其責倦任人屈按損嚴失金犬額的深3無0～搬5串0%點賠償蛾。濤5望、由魚于計圈劃失怕調(diào)、壩硬件誠設(shè)施疫、葛設(shè)計題或技殘術(shù)文涼件等羨造成嘩產(chǎn)品漆質(zhì)量合損失帆，其舞責任嚇人按砍損失