西安市國內(nèi)旅游組團合同（3篇）

西安市國內(nèi)旅游組團合同（3篇）

西安市國內(nèi)旅游組團合同（精選3篇）

西安市國內(nèi)旅游組團合同篇1

合同編號：_______________

甲方(團體或個人)：_________________________

乙方(組團旅社)：___________________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議。

第一條報名與成團

1.甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由西安市旅游局已定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。

2.甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3.如乙方取消組團計劃，甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外)：

(1)要求乙方另行安排出游;

(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

4.如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。

第二條內(nèi)容與標準

1.注意事項、團號、人數(shù)

團號

人數(shù)

旅行日期

線路與景點(見行程表)

交通工具及標準

住宿標準

責任保險金額

用餐標準早餐次，正餐次

標準元/人天

導游服務(wù)派全陪

不派全陪

注：

購物娛樂安排

預付款數(shù)額

應(yīng)交納團費總額

特別說明

2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標準。

3.本合同的附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力。

4.為保證甲方利益，乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責任險。

第三條違約責任

1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：

(1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標準而造成甲方直接經(jīng)濟損失的;

(2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準。

2.甲方違反合同，對其自身的損失應(yīng)自負，給乙方造成損失，應(yīng)承擔賠償責任。

3.減輕或免除違約責任的情況：

(1)甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

(2)乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責任：

A.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明了、提醒、勸戒、警告或事先說明。

B.所發(fā)生的違約問題非乙方責任或無法預知或已采取了預防性措施。

C.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯。

D.質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了妥善處理措施。

第四條爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

第五條本合同的附件

1.西安市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則。

2.行程安排表。

3.旅游安全須知

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

附件1西安市國內(nèi)旅游報名須知及責任細則

一、報名須知

1.游客參團應(yīng)提早報名，報名時應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。

2.報名時須交納不少于總團費30%的預付款，余款在啟程前7天(不含出發(fā)當天)付清;逾期未付清者，作自動退團處理。

3.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀條件不允許更改而游客提出退團時，按本細則第四條第1款的辦法處理。

4.有特殊病史的游客報名時須如實說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。

5.小孩收費標準：不滿2歲收總團費的10%;2-11歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項目和標準與游客商定;12歲(含12歲)以上按成人收費。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位，機、車、船票及景點門票費(旅行社事先特別注明的除外)。

二、團費包括

1.行程表所列的城市商交通費、各地瀏覽汽車費和每人一件行李的運費(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準)。

2.行程表所列的酒店或星級酒店的住宿。

3.行程表所列的膳食費(不含酒水)。

4.征程表所列各游覽項目第一門票費(不含“園中園”門票)。

三、團費不包括

1.旅途中火車或輪船上的餐費(另有約定的除外)。

2.各地機場管理建設(shè)費及航空人身保險費。

3.超得(件)行李托運費。

4.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。

5.行程表以外活動項目所需的一切費用及小費。

四、退團和取消行程處理方法

1.游客報名后退團時，旅行社按以下標準扣收業(yè)務(wù)損失費(包括飛機、車船退票費、退房損失等。下同)和違約金：出發(fā)前7天以上，扣總團費的10%;出發(fā)前6-4天，扣總團費的20%;出發(fā)前3-1天，扣總團費的50%;出發(fā)當天，扣總團費的80%。

2.游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同)造成團隊無法成行時，旅行社不承擔賠償責任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費用退還游客。因其他情況必須取消團隊行程時，旅行社應(yīng)如實向游客說明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團費并按下列標準賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團費的2%;出發(fā)前6-4天，賠償已交團費的5%;出發(fā)前3-1天，賠償已交團費的15%;出發(fā)當天，賠償已交團費的30%。

五、有關(guān)責任問題

1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要服務(wù)，對有可能危及游客人身、財物安全的項目，應(yīng)當事先向游客作出說明和警示。

2.游客應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔賠償責任。

3.參團人數(shù)不足16人時，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下，與其它旅行社共同組團，但須重復游客同意，并由簽約旅行社承擔責任。對16人以上團隊，由負責出團的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足16人的團隊不派全陪(雙方另有約定者除外)。

4.因不可抗力因素造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社可根據(jù)當時的情況作全權(quán)處理如發(fā)生費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。

5.游客交費后如遇國家政策性調(diào)價，按(民法典)第五百一十三條規(guī)定的原則處理。

6.旅途中因故不能按約定行程進行時，旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內(nèi)各項安排臨時作適當調(diào)整，增加的費用由旅行社承擔如因高速造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，旅行社按(旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準)的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴大的損失由游客承擔。

7.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項活動均作自動棄權(quán)，所繳費用概不退還。因游客的責任造成其本人不能隨團旅行，所造成的損失由其本人承擔。在旅行中增加合同約定外的項目(包括景點、購物、娛樂項目等)，應(yīng)當事先征得游客的書面同意。

8.導游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標準的服務(wù)，游客有責任配合導游工作，遵守團隊紀律。如游客故意不守紀律，嚴重干擾團隊正常運轉(zhuǎn)，且不聽勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團資格，并扣除已發(fā)生的費用和損失費。

9.游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排工作，其所交團費，扣除已發(fā)生的費用和損失費。

10.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定摧促旅行社責任保險。因旅行社責任造成游客人身、財產(chǎn)損害時時，按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。

11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》賠償，游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴，也可向法院提起訴訟。

附件2行程安排表

旅游團隊名稱

旅游線路及名稱自起，途經(jīng)、到達，

自起，途經(jīng)、返回

乘坐交通工具及接送站

飲食安排及標準

住宿安排及標準

導游安排

購物安排

娛樂安排及自費項目

出團日期及返程日期

行程更改的通知及聯(lián)系方式

備注：

附件3安全旅游須知

為了增強游客安全意識，普及旅游安全基本常識，使游客參加活動的計劃圓滿、愉快、發(fā)生順利地完成，請游客認真總計并切實遵守。

一、乘車(機、船)安全事項

1.游客在機、車、船停穩(wěn)后方可下機、車、船。按先后秩序排隊上下機、車、船;要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠，以免發(fā)生意外。

2.游客在乘車途中，請不要與司機交談和催促司機開快車，聲音超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

3.游客下車瀏覽、就餐、購物時，請注意關(guān)好旅游車窗，拿完自己隨身拾的貴重物品;若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負責。

4.游客乘坐飛機時，應(yīng)注意遵守民航乘機安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機上使用手機等無線電通工具或電子游戲等。

5.不要向車窗外扔廢(雜)物品(特別是硬質(zhì)物品)，以免傷害他人。

二、住宿安全事項

1.游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置安全轉(zhuǎn)移的路線。

2.注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆蟾妗?/p>

3.貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺保險柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，若出現(xiàn)跌后果自負。

4.不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間;出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關(guān)好，保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

5.游客入住酒店后需要外出時，應(yīng)告知隨團導游;在酒店總臺領(lǐng)一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話;如果您迷路時，可以按卡片地址底部或搭乘出租車，安全順利返回住所。

6.遇緊急情況千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘車電梯或隨意跳樓;鎮(zhèn)定地判斷火情，主動地實行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸溫的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走;大火封門無法逃出時，可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

三、飲食衛(wèi)生安全事項

1.在旅游地購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買“三無”(無生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品;發(fā)生食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用

2.出門旅游，應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水

3.不要失道接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。

4.旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。

5.為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

6.喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量，飲酒時最好不超過本人平時的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財務(wù)損失的一切責任由肇事者承擔。

四、瀏覽觀景安全事項

1.聽取當?shù)貙в斡嘘P(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

2.經(jīng)過危險地段(如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理。

3.登山或參與活動中應(yīng)注意適當休息，避免過度激烈運動;同時做好防護工作。

4.在水上(包括江河、湖海、水庫)瀏覽或活動時，注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。

5.乘坐纜車或其他土載人觀光運載工具時，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。

6.瀏覽期間游客應(yīng)三兩成群，不要獨行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶?、求助，千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠。帶小孩的游客，請管好自己的小孩，不能讓小孩單獨行動，并注意安全。

五、購物娛樂安全事項

1.不要輕信流動推銷人員的商品推薦。

2.無意購買時，不要向商家問價或還價。

3.不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。

4.要細心鑒別商品真?zhèn)?，不要急于付款購物。購物時應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。

5.在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時、主要應(yīng)附上被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

6.在景點內(nèi)娛樂時，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項目;在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。

六、其他安全注意事項

1.注意聽從導游的安排，記住集中的時間和地點;認清自己所乘從的車型、車牌號及顏色;不要遲到，因遲到千萬的后果由個人負責。

2.在旅游活動中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。

3.游客乘從的機、車、般在行駛的途中，若遇有交通事故發(fā)生時，應(yīng)聽從導游的安排及指揮，不要慌張;發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救;同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。

4.游客乘坐飛機旅游時，應(yīng)帶好自己的有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件)，并注意保存好，導游發(fā)給你機票時應(yīng)核對自己機票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機票和火車票并配合導游把票收回。如因游客原因造成不能登機，旅行社概不負責。

5.游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時，按有關(guān)機構(gòu)(如交通運輸部門、酒店、保險公司、風景區(qū)管理單位)訂閱的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。

6.游客應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)，尊重旅游途徑地區(qū)當?shù)氐拿褡?、民俗習慣。

旅游安全是旅游活動的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全休游客的共同責任尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全。

西安市國內(nèi)旅游組團合同篇2

甲方：______乙方：______

一、本合同為示范文本，適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)的旅行社與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系。本合同所稱國內(nèi)組團旅游服務(wù)，是指由旅行社負責將中國內(nèi)地旅游團隊或異地成團的旅游者送到國內(nèi)除港、澳、臺地區(qū)以外的城市或旅游景點，自行或依法委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動。

二、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成?！锻ㄓ脳l款》是對國內(nèi)組團旅游活動中雙方當事人的權(quán)利、義務(wù)、責任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)普遍適用的規(guī)定;《專用條款》是雙方當事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的具體約定。

三、旅游者在簽訂合同前請仔細閱讀本合同各項條款。本合同一式兩份，旅游者、旅行社各持一份，具有同等效力。

四、旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

湖北省______市(州)旅游部門通訊地址：______郵編：______

湖北省______市(州)旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：______

(以上空格由旅行社填寫)

湖北省旅游局通訊地址：______號，郵編：______。

湖北省旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：______。

湖北省各級工商部門監(jiān)督管理投訴電話：______號。

五、合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效，至本次旅行結(jié)束旅游者離開旅行社安排的交通工具時為止(或按合同約定的終止時間)。雙方當事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補充，但變更或補充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當由旅行社承擔的責任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準。

六、《通用條款》、《專用條款》，組團社蓋章，標有合同編號和出發(fā)日期的《國內(nèi)旅游報名表》、《旅游行程表》，《行程須知》、補充約定均為本合同組成部分。在簽訂旅游合同時，雙方當事人可上湖北省工商行政管理局、湖北省旅游局網(wǎng)站，核對合同文本內(nèi)容，避免對方當事人下載使用后，對合同示范文本內(nèi)容進行不合理的刪改，從而損害您的合法權(quán)益。

專用條款

甲方(旅游者或單位)：______身份證號碼：______住所或單位地址：______通訊號碼：______

乙方(組團旅行社)：______許可證號：______經(jīng)營范圍：______地址：______通訊號碼：______

簽約地點：______簽約日期：______

西安市國內(nèi)旅游組團合同篇3

合同編號：____________

旅游者：____________________

組團旅行社：________________

第一章通用條款

第一條旅游者的權(quán)利

（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國際、國內(nèi)旅行社，并接受其提供的旅游服務(wù)。

（二）知悉旅行社服務(wù)真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標準等方面的真實情況。

（三）要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。

（四）自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團到合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。

（五）自主選擇自費項目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費項目。

（六）人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重的權(quán)利。

（七）對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報。

第二條旅游者的義務(wù)

（一）遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過程中從事違法活動。

（二）不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。

（三）遵守公共秩序，尊重社會公德。旅游者應(yīng)當尊重旅游服務(wù)人員的人格，與團隊成員之間互相尊重、互相協(xié)助；尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣和風土人情；嚴禁在景觀、建筑上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。

（四）如實提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。

（五）遵守合同約定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并對旅行社的服務(wù)活動予以積極配合，不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。

（六）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險，旅游過程中應(yīng)當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當隨身攜帶或采取其他保護措施。

（七）旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機（車、船），或采取其他方式拖延行程、擴大影響及損失，以強迫旅行社接受其提出的條件。

第三條旅行社的權(quán)利

（一）核實旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。

（二）按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用的權(quán)利。

（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。

（四）拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

第四條旅行社的義務(wù)

（一）向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

（二）按照《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》投保旅行社責任保險。

（三）通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。

（四）在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標準、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述，不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳，并應(yīng)當向旅游者推薦旅游人身意外保險及其他保險。

（五）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，且不得低于《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準。

（六）所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財產(chǎn)安全的要求，對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項目，應(yīng)當向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

（七）旅游過程中不得強制旅游者購物，安排合同約定以外的自費項目，應(yīng)當征得旅游者同意。

（八）應(yīng)當向旅游者提供發(fā)票等消費憑證。

第五條旅游費用

（一）旅游費用包含以下費用：

1.代辦證件、手續(xù)的費用；

2.交通客票費：如遇票價調(diào)整，客票費的退、補按照《中華人民共和國民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行；

3.餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲；

4.游覽費；

5.旅游服務(wù)費：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。

（二）旅游費用不包含以下費用：

1.非合同約定行程發(fā)生的費用；

2.自費項目有關(guān)費用；

3.自由活動期間的費用；

4.行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等；

5.“（一）”款中未列明的其他費用。

（三）對旅游費用雙方另有約定的，應(yīng)當在《專用條款》中予以注明。

第六條旅游手續(xù)

本合同涉及的各項旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的，旅游者應(yīng)當保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔相應(yīng)的法律責任。

第七條旅游內(nèi)容變更

（一）行程中因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等），導致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團隊成員無法達成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時，由旅行社決定；因變更而超出的費用由旅游者承擔，節(jié)省的費用應(yīng)當返還旅游者。

（二）除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。

第八條責任約定

（一）違約責任

1.旅游者違約責任

（1）旅游者未按照合同約定支付旅游費用的，應(yīng)當每日按照遲延支付費用0.3％的標準支付違約金。

（2）旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當承擔賠償責任。

（3）旅游者因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責任的，相關(guān)責任和費用由其自行承擔；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當承擔賠償責任。

2.旅行社違約責任

（1）在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中，旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的，旅行社應(yīng)當積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù)，并承擔補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當支付的合理費用；因上述行為影響旅游行程的，旅行社還應(yīng)當賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等。

（2）旅行社提供的旅游服務(wù)未達到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標準的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外，若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標準高于合同約定的，增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔。

（3）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險的規(guī)定》由保險公司按照有關(guān)標準賠付，旅行社應(yīng)當積極向保險公司辦理理賠事宜。

（4）旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔違約責任。

（5）旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的，旅游者有權(quán)解除合同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失；旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外，還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額5％的標準支付違約金。

（二）補救責任

因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當積極采取措施配合違約方防止損失擴大，沒有及時采取措施致使損失擴大的，就擴大的損失應(yīng)當自行承擔責任，無權(quán)要求違約方賠償；但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方承擔。

（三）成行前的解約責任

1.旅游者解約責任。因旅游者原因解除合同的，旅游者：

（1）應(yīng)當提前____日（不含）書面通知旅行社，并承擔代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

（2）未提前____日通知旅行社的，應(yīng)當按照旅游費用總額的10％支付違約金，并承擔代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

（3）未能按照約定時間及地點集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當依據(jù)前款的規(guī)定承擔解約責任。

2.旅行社解約責任。因旅行社原因解除合同的，旅行社：

（1）應(yīng)當提前____日（不含）書面通知旅游者，并承擔代辦證件、手續(xù)等實際發(fā)生的費用。

（2）如未提前____日通知旅游者的，應(yīng)當按照旅游費用總額的10％支付違約金，并承擔代辦證件、手續(xù)等而實際發(fā)生的費用。

3.安全解約責任

因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達成變更協(xié)議的，雙方均可在出發(fā)前解除合同，旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者，解約方無需承擔其他解約責任，但應(yīng)當書面通知對方。

4.對通知時間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當在《專用條款》中予以注明。

（四）行程中的解約責任

1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項旅游項目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。

2.旅行社除為旅游團隊根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當承擔由此給旅游者造成的實際損失。

（五）免責條款

1.任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責任，但應(yīng)當及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

2.對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應(yīng)當積極協(xié)助解決旅游者與責任方之間的糾紛。

第二章專用條款

旅游者：_______________

組團旅行社：___________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：

第一條旅游者情況

旅游者人數(shù)為_________人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：_________。

第二條旅游內(nèi)容及安排

（一）合同報價以_________人成行為基準。

（二）成行團號：_________（或在行前說明會告知）。

（三）行程時間共計____日，行程中的在途時間包含在內(nèi)。

（四）出發(fā)地點及時間：_________________________________。

（五）返回地點及時間：_________________________________。

（六）旅游線路：（主要景點應(yīng)當注明保證旅游者實際游覽的最少時間）___________________________。

（七）成人旅游費用為_______元（人民幣）/人，兒童（____歲）旅游費用為________元（人民幣）/人，總計為_______元。

（八）住宿時如遇單人房間，住宿差價的解決辦法為