2024年高等教育文學類自考-00638企業(yè)形象與策劃歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年高等教育文學類自考-00638企業(yè)形象與策劃歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.企業(yè)形象的主體是（）。A、企業(yè)員工B、消費者C、企業(yè)D、企業(yè)管理層2.（）是技術美學的核心。A、工藝美學B、理論美學C、VISD、設計美學3.簡述CIS形勢調研計劃的內容。4.（）是市場經濟的本質。A、企業(yè)行為B、資源配置C、股份制D、競爭5.企業(yè)導入CIS是為了塑造并向社會公眾傳播（）。A、產品品質B、品牌形象C、企業(yè)形象D、社會形象6.（）一般決定了企業(yè)的橫向結構。A、組織設計B、管理幅度C、管理層次D、部門劃分7.理念開發(fā)的程序包括（）。A、檢討調研報告B、激發(fā)理念創(chuàng)意C、比較篩選創(chuàng)意D、構筑創(chuàng)意內涵E、實施理念創(chuàng)意8.簡述應從哪些方面更好地理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的性質及CIS與戰(zhàn)略管理的關系。9.（）是指下屬部門或專業(yè)公司提出CIS動議的書面報告。A、倡議書B、報告書C、動議書D、建議書10.問詢法11.組織成功與否在于它能否有效地配置各種（）。A、文化B、資源C、人員D、部門12.簡述CIS的設計原則。13.在印刷媒介中，（）的信息傳播速度最快。A、雜志B、報紙C、書籍D、專刊14.企業(yè)文化15.美國的盧因把領導者的工作作風分為以下哪幾種？（）A、專制作風B、和風細雨式C、民主作風D、放任自流式E、綜合式16.所需資本小、人員少、經營靈活的企業(yè)組織形式為（）。A、公司企業(yè)B、合伙企業(yè)C、個人企業(yè)D、其他組織17.二手資料也稱為（）。A、初級資料和原始資料B、次級資料和現成資料C、初級資料和現成資料D、次級資料和原始資料18.（）的目的就是使可能性盡可能縮小。A、組織B、決策C、控制D、計劃19.根據企業(yè)標志設計中的（），企業(yè)標志設計應注意各國的禁忌圖案和顏色。A、人性化原則B、習慣性原則C、獨特性原則D、創(chuàng)新性原則20.VI基本要素中包含以下哪幾項（）。A、企業(yè)名稱B、招牌、標識C、辦公文具D、企業(yè)標準色E、交通工具21.企業(yè)形象差距圖比較了：企業(yè)實際形象與（）。A、自身期望形象B、以往歷史形象C、階段性形象D、企業(yè)經營形象22.理念傳遞的宣傳資料法中包含的材料大致有（）。A、CIS手冊B、形象調查表C、員工手冊D、CIS刊物E、CIS專欄23.大眾傳播媒介按其技術劃分可分為（）。A、直郵媒介B、印刷媒介C、電子媒介D、人際媒介E、戶外媒介24.如何完善促銷行為？25.CIS的理論基礎包括（）。A、市場營銷學B、傳播學C、管理學D、美學E、心理學第2卷一.參考題庫(共25題)1.企業(yè)實施CIS后，得到社會各階層人士的支持，體現了CIS外部功能中的（）。A、凝聚功能B、感召功能C、整合功能D、傳播功能2.品牌3.組織行為學作為一門新興學科，是綜合了（）。A、營銷學和設計學B、營銷學和行為科學C、組織管理學和設計學D、組織管理學和行為科學4.要了解CIS導入所取得的成效，可對CIS導入進行（）。A、效果評估B、計劃安排C、全程策劃D、研究討論5.簡述日本采用CIS的發(fā)展過程。6.理念的教化7.戶外媒介是作為企業(yè)形象傳播的（）。A、主要手段B、輔助手段C、根本手段D、首要手段8.（）反映了企業(yè)經營能力的強弱和贏利水平的高低。A、技術形象B、產品形象C、業(yè)績形象D、員工形象9.將美國創(chuàng)造的CIS和日本特色的（）的文化理念相結合，創(chuàng)造出了富有日本民族性的CIS。A、天下大同B、團結一致C、企業(yè)一家D、質量至上10.以下哪些選項屬于企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的基本要素？（）A、企業(yè)名稱B、品牌標志C、企業(yè)標準色D、標語口號E、企業(yè)標準字體11.聯系實際闡述應如何全面規(guī)范企業(yè)的內部行為？12.企業(yè)理念接受的障礙首先來自（）。A、領導B、解釋方式C、員工D、宣傳資料13.簡述企業(yè)標志設計的程序。14.創(chuàng)中國企業(yè)導入CIS先河的是（）。A、四通公司B、太陽神集團C、三九集團D、健力寶集團15.標準字的種類有企業(yè)標準字、產品名稱標準字和（）。A、標題標準字B、廣告標準字C、辦公用品標準字D、交通工具標準字16.調研人員的監(jiān)控可分為（）。A、事前監(jiān)控、事中監(jiān)控、事后監(jiān)控B、事前監(jiān)控、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控C、事前監(jiān)控、事中監(jiān)控、日常監(jiān)控D、事中監(jiān)控、事后監(jiān)控、日常監(jiān)控17.馬斯洛的需要層次論認為人類有以下哪幾種基本需要？（）A、生理需要B、安全需要C、工作需要D、尊重的需要E、自我實現的需要18.知名度19.企業(yè)行動的原動力是（）。A、經營戰(zhàn)略B、行為準則C、經營哲學D、企業(yè)使命20.簡述決策的程序。21.按決策的問題的條件可將決策分為（）。A、確定性決策B、風險型決策C、不確定性決策D、事前決策E、事中決策22.團隊精神的樹立體現了CIS內部功能中的（）。A、整合功能B、規(guī)范功能C、凝聚功能D、感召功能23.（）持續(xù)時間長，可以將信息不斷地傳遞給受眾。A、電視廣告B、戶外廣告C、網絡廣告D、報紙廣告24.按決策的性質可將決策分為（）。A、日常決策B、緊急決策C、程序化決策D、非程序化決策E、任意決策25.為達到特定目標而聯合并指導使用資源的工作叫（）。A、市場化B、管理C、營銷D、組織第3卷一.參考題庫(共25題)1.請你談談CIS在中國的興起有何表現，并分析其興起的原因。2.簡述日本導入CIS的原因及日本CIS的特點。3.企業(yè)形象4.簡述CIS在美國興起的原因。5.認為多數人懶惰、怕負責任的理論是（）。A、雙因素理論B、X理論C、Y理論D、需要理論6.（）是一種介于企業(yè)理念和標志之間的識別要素。A、品牌B、商標C、標語D、標準字7.試述企業(yè)導入CIS的時機。8.標準色的功能有（）。A、傳播功能B、認知功能C、感召功能D、識別功能E、整合功能9.論述企業(yè)形象戰(zhàn)略所包含的內容并聯系實際說明其重要性。10.CIS導入發(fā)起人由于在導入中所處位置和作用的不同，可分為倡議人和（）。A、責任人B、建議人C、報告人D、決策人11.理念傳遞的方法一般包括（）。A、宣傳資料法B、個別溝通法C、市場導入法D、環(huán)境法E、唱合法12.MIS策劃首先開始于企業(yè)理念的（）。A、開發(fā)與設計B、開發(fā)與實施C、表述和實施D、設計與表述13.就企業(yè)形象和企業(yè)識別的關系來看，（）是途徑或手段。A、企業(yè)形象B、企業(yè)識別C、MISD、BIS14.人們處于賣方市場時，企業(yè)所貫徹的是一種（）。A、營銷觀念B、社會營銷觀念C、產品觀念D、推銷觀念15.試論美國CIS模式的特點。16.以下哪一種溝通方式屬于非正式溝通？（）A、文件傳達B、召開會議C、同事交談D、上下級定期交流17.理念開發(fā)一般以以下哪幾方面因素為依據？（）A、時代特征B、企業(yè)特征C、民族特征D、行業(yè)特征E、業(yè)者偏好18.大部分企業(yè)的管理層次可分為（）。A、一層B、二層C、三層D、四層19.選擇傳播媒介應考慮以下哪幾個方面因素？（）A、傳播主體B、傳播效果C、傳播對象D、傳播內容E、經濟因素20.調研程序是為了保證CIS形勢調研的（）。A、進程和結果B、計劃和執(zhí)行C、質量和效率D、確定和實施21.論述目前我國企業(yè)在導入CIS過程中存在的問題及中國應采取的應對措施。22.企業(yè)形象的無形要素包括企業(yè)理念、企業(yè)制度等是（）的重要組成部分。A、企業(yè)文化B、企業(yè)識別C、社會形象D、員工素質23.簡述職能制的特征。24.管理幅度25.企業(yè)形象的接受者是（）。A、企業(yè)內部員工B、融資機構C、媒體機構D、政府機構E、供應商第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:D3.參考答案: 制定調研計劃是調研中關鍵的階段，調研計劃提供工作的具體方案，指導著調研工作的順利進行。 1.確定調研目標； 2.確定資料來源； 3.選擇調研方法； 4.制定抽樣方案； 5.行動方案； 6.調查預算； 7.監(jiān)控實施。4.參考答案:D5.參考答案:C6.參考答案:B7.參考答案:A,B,C,D,E8.參考答案: 企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的有機組成部分，良好的企業(yè)形象是企業(yè)重要的無形資產。 1.形象推銷； 2.形象維護； 3.形象矯正； 4.形象檢測； 5.形象調整。9.參考答案:D10.參考答案:指通過直接或間接詢問的方式搜集信息，它是一種常用的實地調研方法。11.參考答案:C12.參考答案: 1.目標任務原則； 2.分工協(xié)作原則； 3.統(tǒng)一分級管理原則； 4.權責對等原則； 5.精干原則。13.參考答案:B14.參考答案:指企業(yè)等經濟實體在生產經營中，伴隨著自身的經濟繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。15.參考答案:A,B,C,D,E16.參考答案:C17.參考答案:B18.參考答案:C19.參考答案:B20.參考答案:A,B,C,E21.參考答案:D22.參考答案:A,B,C,D,E23.參考答案:B,C,D24.參考答案: 1.廣告行為； 2.推銷行為； 3.推廣行為； 4.公共關系行為。25.參考答案:A,B,C,D,E第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:指企業(yè)長期生產營銷而樹立起來的具有一定知名度的產品名稱，及符號，具有一定的附加價值。3.參考答案:B4.參考答案:A5.參考答案: （1）第一階段：印象新穎和標準化； （2）第二階段：企業(yè)觀念和經營方針的刷新； （3）第三階段：意識變革、體制改善； （4）第四階段：確立新企業(yè)開發(fā)和企業(yè)形象戰(zhàn)略； （5）第五階段：確立企業(yè)生存意義，制定企業(yè)理念。6.參考答案:是指企業(yè)用一定的口號，標語并通過標準色標準字休將理念的內涵于以表達。7.參考答案:A8.參考答案:C9.參考答案:C10.參考答案:A,B,C,D11.參考答案: 1.加強內部管理； 2.塑造企業(yè)文化，增強企業(yè)內部凝聚力； 3.提升企業(yè)形象與知名度； 4.強化查產品竟爭力； 5.吸引優(yōu)秀的人材； 6.提高廣告效果。12.參考答案:C13.參考答案: 1.調查分析； 2.主題開發(fā)； 3.設計完稿； 4.精細化作業(yè)； 5.標準作圖。14.參考答案:B15.參考答案:B16.參考答案:B17.參考答案:A,B,C,D,E18.參考答案:指企業(yè)的名稱，外觀，標識，產品特點商標被公眾知道，了解的程度以及社會影響的深度和廣度。19.參考答案:D20.參考答案: 1.發(fā)展問題，決定目標； 2.調研分析尋找原因； 3.擬定各種解決方案； 4.評價和選擇最優(yōu)方案； 5.決策執(zhí)行和檢查； 6.決策調整。21.參考答案:A,B,C22.參考答案:C23.參考答案:B24.參考答案:C,D25.參考答案:A第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 表現： （1）政府與學術界的重視； （2）各行各業(yè)都增強了CIS意識，紛紛導入CIS； （3）CIS知識得到了普及； （4）企業(yè)形象促進隊伍不斷擴大。 興起的原因主要是由于： （1）適應市場經濟發(fā)展的需要； （2）消費者識別的需要； （3）居民消費行為的變化； （4）我國面臨加入世貿組織的挑戰(zhàn)； （5）我國企業(yè)處于經營體制改革的重大歷史變革時期。2.參考答案: 原因： 1.改變形象； 2.為竟爭需要； 3.為消費識別需要。 特點： 1.更具有整體性，系統(tǒng)性； 2.注重企業(yè)文化和理念的培養(yǎng)，企業(yè)貫穿人性化管理思想； 3.注重企業(yè)實際調查研究.及經營開發(fā)與發(fā)展策略制定。3.參考答案:是將抽象的企業(yè)理念精神，以具體的造型圖案形式表達出來的視覺符號。4.參考答案: （1）企業(yè)多角化、集團化、國際化經營的需要； （2）車輛文化的社會背景； （3）為了提高廣告感染力和沖擊力； （4）工業(yè)設計學的興起。5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案: 1.新公司成立，合并； 2.擴大經營范圍，多角化發(fā)展； 3.創(chuàng)業(yè)周年紀念； 4.進軍海外市場； 5.新產品開發(fā)上市； 6.經營出現危機，消除負面影響； 7.公司上市。8.參考答案:A,B,C,D,E9.參考答案: 指企業(yè)以超越對手，發(fā)展自己為目的，以竟爭顧客，市場為主要目的展開一系統(tǒng)列全局性根本性的長謀劃。 1.企業(yè)戰(zhàn)略以屬性看，是一種屬于計劃范疇之內的概念，也是一種計劃； 2.企業(yè)戰(zhàn)略帶有全局性，長遠，和根本性經系統(tǒng)設計計劃； 3.企業(yè)戰(zhàn)略是以適應環(huán)境超越對手為主要抗爭性計劃。10.參考答案:B11.參考答案:A,C,D12.參考答案:A13.參考答案:C14.參考答案:C15.參考答案: 主要的三個特點： 1.主要對公司形象加以包裝和宣傳； 2.偏重企業(yè)理性管理制度建設； 3.便于操作的優(yōu)勢。16.參考答案:C17.參考答案:A,B,C,D,E18.參考答案:C19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:B21.參考答案: 存在的問題： （1）部分擁有專營權的國有企業(yè)缺乏CIS意識； （2）企業(yè)不能整體引進CIS，往往顧此失彼； （3）我國的部分外貿公司沒有競爭意識，缺乏優(yōu)良的企業(yè)形象和名牌產品； （4）我國的部分上市公司不重視形象設計； （5）我國大多數流通企業(yè)對CIS認識膚淺； （6）我國的旅游業(yè)、餐飲連鎖業(yè)也忽視塑造自己的形象； （7）一