數(shù)字電視維修常見問題

維修中的常見問題視頻切換我們首先要會遙控器對接，我們維修中發(fā)現(xiàn)很多的萬能遙控器會出現(xiàn)不能對接的情況，我們可以試試遙控器還是這樣對接，但是把電視機遙控器或者機頂盒遙控器其中之一旋轉(zhuǎn)180度對接，就是紅外線口還是對著紅外線口，但是一個要遙控器按鍵朝上，一個遙控器按鍵朝下，這樣能把紅外線反轉(zhuǎn)，可以解決有些不能對接的萬能遙控器。這樣對接還不成功，做好和用戶解釋工作。視頻未切換或者沒有切換正確的視頻通道的情況下，電視是顯示雪花點，藍屏，黑屏，或者是請插入USB接口或者是顯示PC。或者是顯示視頻1，視頻2，AV1，AV2，分量1，分量2，YPBPR，HDMI。a,我們數(shù)字電視遙控器有對接的情況下，用我們數(shù)字電視遙控器上的AV/TV進行切換。沒有對接的情況下，我們用電視機的遙控器或者電視機上的按鍵進行切換；電視機遙控器上的按鍵大致分為以下幾類：信號源，信源，切換（創(chuàng)維的電視機是切換），輸入設(shè)置，輸入顯示，Input,AVAV/TV,TV/AV,索尼的電視機顯示為一個符號。一個方框里面一個→，或者一個圓圈一個→。大多數(shù)的電視機都是以上幾個設(shè)置顯示的。要注意的是某些電視機的視頻設(shè)置是要用遙控器上的上下左右方向鍵選擇的，有很多的電視機遙控器方向鍵的中間是菜單鍵，所以我們要注意的是我們要進入視頻需要按遙控器方向鍵的右鍵，就是音量+鍵確認(rèn)進入。電視機上也有按鍵，操作和遙控器差不多，電視機上的節(jié)目+，—是上下移動，音量+是確定進入。還有些用戶家是把電腦顯示器當(dāng)電視機用的，這個看說明書操作吧，這樣的用戶很少，但是也有。b、機頂盒后面，有紅白黃三色線插在那里的，那么就是用視頻模式的，只要在用戶家的電視機上找視頻，或者AV進入視頻通道，視頻AV，1，2，3都看下，某些老的臺式電視機上會顯示DVD或者是錄像機，這些也是視頻通道，也可以進入看。機頂盒后面插藍綠紅，紅白5色線的，就是在分量通道里觀看的，在信號源里面找到分量，或者YPBPR進入。機頂盒后面插HDMI高清線的，在信號源里面找到HDMI，進入相應(yīng)的通道?，F(xiàn)在一般的電視機后面都有注明這些通道口是視頻幾或者AV幾。C、電視機后面的視頻插口我們是插在輸入口的，電視機后面都有注明，千萬不要插輸出口，輸出是沒用的。輸入有些是顯示IN。相應(yīng)顏色的線頭插入相應(yīng)的顏色，有些電視機視頻口可能是壞的，那么我們換組視頻口試試看。假如換視頻口也沒用換視頻線或者換分量線，或者換HDMI線插入試試，或者換我們試過好的機頂盒用上試試看，還是沒用判斷為電視機問題，用戶自行處理。判斷一定要仔細，沒多大的把握千萬別判斷為電視機問題，只有在上述情況都沒用的情況下判斷。2、電視節(jié)目音量小或者沒聲音A、電視節(jié)目音量小，確定機頂盒音量和電視機音量都開大了，有很多用戶都是用我們的機頂盒遙控器開了機頂盒的音量而沒有開電視機的音量，把電視機音量開大了就行了。有些是電視機音頻口沒用或者電視機喇叭沒用，這些就需要我們判斷了，換音頻口，換視音頻線，換機頂盒看看，都換過還是沒聲音，判斷為電視機問題。電視機的聲音聽起來不正?；蛘呶覀冋f的破聲，這些都是電視機問題。B、電視節(jié)目沒聲音，看看電視機右上角是否有靜音的標(biāo)志，確保機頂盒沒靜音，電視機沒靜音，因為電視機和機頂盒都有靜音功能。還有，湖南衛(wèi)視，山東，云南衛(wèi)視個別頻道沒聲音，這些是聲道選擇錯了，我們的機頂盒聲道都是左聲道的，有些電視臺的電視節(jié)目是支持立體聲的，我們把還是把機頂盒設(shè)置為左聲道，這樣能保持所有節(jié)目都有聲音。C、有些用戶反映每個電視節(jié)目的聲音有大有小，我們用機頂盒的遙控器按菜單→系統(tǒng)設(shè)置→參數(shù)設(shè)置→音頻設(shè)置→把單頻道改為全局更改，就可以了。3、電視機會黑白、關(guān)機、有干擾噪音，圖像模糊。A、電視機黑白，這個大多數(shù)都是電視機制式問題，我們需要用電視機遙控器操作，把制式改成PAL或者是AUTO。還有一些老的電視，每次進去都需要改制式，這個要和用戶說明。還有一種是我們機頂盒造成的，尤其是摩托廣播的機頂盒，你用視頻線，需要進入菜單→系統(tǒng)設(shè)置→基本設(shè)置→視頻設(shè)置→里面的輸入選擇改為CVBS，分量的改為YPBPR，反之會造成黑白；還有一種是視頻未切換對造成的，我們切入正確的視頻通道就會恢復(fù)彩色。B、電視機有些用戶設(shè)置了自動關(guān)機功能，出現(xiàn)自動關(guān)機的我們注意把定時改為零。特別要注意的是夏普電視機，英文“SHARP”，這款電視機有一個環(huán)保功能，它的意思是我們對電視機無任何操作它會自動關(guān)機的，我們現(xiàn)在用的是機頂盒遙控器，不會用電視機遙控器，看時間長了它會默認(rèn)無任何操作，會自動關(guān)機的。操作為“選項→電源→環(huán)保設(shè)置→無任何操作關(guān)閉電源，開啟的把它改為關(guān)閉”。C、有些用戶的電視機開機會有噪音（不是電視信號不好馬賽克的噪音），或者是電視節(jié)目播放過程中有一條淡灰色的條紋上下移動，這個是有電流干擾，而且多數(shù)是電視機的插頭是三相插頭的，建議用戶用接線板接電視機，接線板的插頭是兩相的。這樣能消除電流干擾。還有一些老的臺式電視機是兩相的插頭的，也有噪音，或者換臺的時候有響聲，換個視音頻口6、互動電視A、很多用戶互動電視把貓和機頂盒同時接在同一個接線板上的，接線板電源開了機頂盒和貓就同時通電開啟，這樣會出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連接錯誤”的問題，這個是因為貓的上線速度比機頂盒的開機速度要慢一些，機頂盒開了，貓還沒有上線，所以會造成點播網(wǎng)絡(luò)連接錯誤。我們只需要讓貓上線以后再開機頂盒就能避免這類問題。B、貓上線應(yīng)該是四盞燈全亮的，第五盞燈是機頂盒開了才會亮，假如第五盞燈不亮檢查網(wǎng)線口，網(wǎng)線，