中醫(yī)院2021年工作總結(jié)3篇匯總13

中醫(yī)醫(yī)院“治未病”中心2021年工作總結(jié)

暨2021年工作方案

以“未病先防、小病先治’為重點(diǎn)，深化推動(dòng)中醫(yī)藥〃治未病’

健康工程，構(gòu)建具有中醫(yī)養(yǎng)生特色的預(yù)防保健服務(wù)體系，滿足我市人

民群眾對(duì)中醫(yī)〃治未病’的要求，提高社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)力量，我中

心主動(dòng)開(kāi)展中醫(yī)治未病工作并取得了確定的成效，現(xiàn)將2021年中醫(yī)

治未病工作總結(jié)如下：

1.進(jìn)一步選購(gòu)并更新中醫(yī)治未病設(shè)備，中心治未病設(shè)備現(xiàn)有按

摩床、針灸針、梅花針、電針儀、灸盒、刮痣板、火罐、中頻治療儀、

微波治療儀、頸椎牽引器等；

2.在原有已開(kāi)展項(xiàng)目，包括針刺、艾灸、推拿、刮箱、拔罐、

TDP熱療、電針、中頻治療、針刺放血、中藥敷貼等基礎(chǔ)上新增了盒

灸、微波治療與頸椎牽引等項(xiàng)目；

3.目前為止，中心中醫(yī)藥服務(wù)人次14000余人次，其中中醫(yī)康

復(fù)理療人次1800余人次，較去年有確定提高；

4.開(kāi)展“65歲以上老年人中醫(yī)藥健康指導(dǎo)項(xiàng)目〃工作為轄區(qū)老年

人進(jìn)行中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，現(xiàn)已完成300余份，并為進(jìn)行了中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)

的老年人進(jìn)行了有針對(duì)性中醫(yī)養(yǎng)生保健指導(dǎo)。估計(jì)12月底，將完成

500余名65歲以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)與保健指導(dǎo)；

5.利用健康訓(xùn)練宣揚(yáng)欄、講座、社區(qū)擺點(diǎn)等機(jī)會(huì)宣揚(yáng)中醫(yī)治未

病的理念及體質(zhì)辨識(shí)的意義，發(fā)放宣揚(yáng)資料，使轄區(qū)居民對(duì)本中心開(kāi)

展的中醫(yī)治未病技術(shù)有更進(jìn)一步的了解；

盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高，但由于諸多

因素影響，限制了我中心中醫(yī)治未病工作的進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)展，現(xiàn)將我

中心目前面臨的困難總結(jié)如下：

1.場(chǎng)地所限，造成了中醫(yī)康復(fù)理療室面積較小，床位有限，設(shè)

備配備較少；

2.中醫(yī)康復(fù)科醫(yī)師目前只有4名，人員配備不足；

3.來(lái)我中心理療的病種較單一，對(duì)多種治未病項(xiàng)目的開(kāi)展不利;

結(jié)合本中心的實(shí)際狀況，進(jìn)一步擴(kuò)大本中心的中醫(yī)治未病工作,

現(xiàn)對(duì)2021年具體工作有如下規(guī)劃：

1.加大宣揚(yáng)力度，開(kāi)展多病種的中醫(yī)治未病理療康復(fù)服務(wù)，提

高新進(jìn)設(shè)備的用法率；

2.合理支配中心新進(jìn)中醫(yī)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高中心人員的業(yè)

務(wù)力量與對(duì)中醫(yī)治未病的生疏，為寬敞社區(qū)居民服好務(wù)；

3.結(jié)合將大力開(kāi)展的“老年人中醫(yī)藥健康指導(dǎo)’工作，有針對(duì)性

的為居民供應(yīng)中醫(yī)保健指導(dǎo)與康復(fù)理療服務(wù)；

AA市第一中醫(yī)院

2021年11月

中醫(yī)院2021年三好一滿足活動(dòng)工作總結(jié)

今年以來(lái)，依據(jù)上級(jí)支配“三好一滿足'活動(dòng)部署要求，我院在

2021年活動(dòng)開(kāi)展中加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，加大推動(dòng)力度，

取得了良好的成效，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，全面動(dòng)員，保證活動(dòng)的順當(dāng)實(shí)施

我院高度重視，馬上行動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際，成立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，

有關(guān)職能科室主任為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的組織

與落實(shí)。4月26日，召開(kāi)了黨支部會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了部署

和落實(shí)，4月27日召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上下發(fā)了我院《〃三好一

滿足活動(dòng)2021年工作方案》并對(duì)活動(dòng)作出具體的支配和部署，將開(kāi)

展“三好一滿足'活動(dòng)納入醫(yī)院的中心工作。同時(shí)通過(guò)橫幅、宣揚(yáng)欄、

簡(jiǎn)報(bào)、電子顯示屏等多種形式，宣揚(yáng)〃三好一滿足'活動(dòng)，使得活動(dòng)深

化人心，保證了活動(dòng)的順當(dāng)開(kāi)展。

二、以真心換真情，改善服務(wù)看法，優(yōu)化服務(wù)流程、努力做到〃

服務(wù)好’

1、優(yōu)化門(mén)診服務(wù)、簡(jiǎn)化門(mén)、急診流程。醫(yī)院實(shí)行〃無(wú)節(jié)假日醫(yī)院

確保在雙休日及節(jié)假日，門(mén)診患者能準(zhǔn)時(shí)檢查和治療。此外，醫(yī)

院行政后勤、收費(fèi)、檢驗(yàn)、醫(yī)保等部門(mén)均在早上提前上班，下午推遲

下班，便利了患者就醫(yī)。合理利用醫(yī)療資源，優(yōu)化門(mén)診布局結(jié)構(gòu)，改

善門(mén)診設(shè)施和條件，設(shè)立門(mén)診、住院導(dǎo)醫(yī)，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短就診

時(shí)間，做到了門(mén)診掛號(hào)等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘，交費(fèi)、取藥等候時(shí)

間均不超過(guò)10分鐘。

2、主動(dòng)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)?！ㄈ靡粷M足’活動(dòng)開(kāi)頭后，我院依

據(jù)上級(jí)部門(mén)要求，主動(dòng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，制定并落實(shí)實(shí)施方案。

在全院營(yíng)造以病人為中心的服務(wù)理念，提倡微笑、感動(dòng)式服務(wù)。為患

者制造了一個(gè)舒適、安靜的療養(yǎng)環(huán)境。今年，我院將在全院推廣優(yōu)質(zhì)

護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)及宣揚(yáng)工作，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程與我院績(jī)效考

核掛鉤，進(jìn)一步抬高護(hù)理人員主動(dòng)性，加強(qiáng)其責(zé)任心。

3、主動(dòng)推行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。依據(jù)《衛(wèi)生部

辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量把握中心建設(shè)推動(dòng)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果

互認(rèn)工作的通知》要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量把握的基礎(chǔ)上，實(shí)行二級(jí)及

二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患

者就診費(fèi)用。

4健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。認(rèn)真落實(shí)

醫(yī)療投訴處理方法，成了醫(yī)療糾紛投訴辦公室，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制。

[1][2][3][4]下一頁(yè)

中醫(yī)院2021年醫(yī)療質(zhì)量平安管理工作總結(jié)

2021年我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的〃十八’大精神和新醫(yī)改政策,

以〃主動(dòng)作為創(chuàng)一流'活動(dòng)為契機(jī)，以創(chuàng)建〃二級(jí)甲等’中醫(yī)醫(yī)院為目

標(biāo)，緊緊圍繞〃以病人為中心，以質(zhì)量為核心’的宗旨，發(fā)揮中醫(yī)藥

特色優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)不斷加強(qiáng)醫(yī)療平安管理，排查醫(yī)療平

安隱患，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾供應(yīng)安全、

有效、便利、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

一、醫(yī)療質(zhì)量及平安管理

（一）嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理

醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，院長(zhǎng)是第一責(zé)任人。建立了

院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織的質(zhì)量保障體系，科主任負(fù)責(zé)本科醫(yī)療

質(zhì)量管理工作，醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施全面醫(yī)療質(zhì)量管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、

檢查、考核和評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和平安訓(xùn)

練，提出醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案，并建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指

標(biāo)、方案、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。醫(yī)院建立完善了醫(yī)療質(zhì)

量管理責(zé)任追究制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量管理，

用《診療常規(guī)》、《臨床路徑》規(guī)范診療行為。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的

業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長(zhǎng)、職能科室、科

主任巡查制度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題。全年實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)量：門(mén)

急診人次，同比增長(zhǎng)住院—人次，同比增長(zhǎng)床位用法率

-%,各類(lèi)手術(shù)—臺(tái)次，同比增長(zhǎng)_吼住院治愈好轉(zhuǎn)率搶救各

類(lèi)危重病人—人次，搶救1成功率—%。全年完成部分縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部

和部分單位企業(yè)職工的體檢工作，共計(jì)—人次。全縣慢性病體檢—

人次，殘疾人體檢—人次。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

我院堅(jiān)持以〃病人為中心’的服務(wù)理念，以“三好一滿足’為目

標(biāo)，完善了醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施，做到支協(xié)作理、服務(wù)熱忱、流程順

暢，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高了病人滿足度；主動(dòng)改

善就醫(yī)環(huán)境，保持醫(yī)院潔凈有序。扎實(shí)開(kāi)展〃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工

程’活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),

充分調(diào)動(dòng)寬敞護(hù)理工的主動(dòng)性，努力為患者供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足

的護(hù)理服務(wù)。

（三）開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)依據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局

《中醫(yī)病