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文檔簡介
書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟。第第頁銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人竟聘報告大家下午好。首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)提供了這次公開競聘的機會。同時也感謝各位評委在此傾聽我的工作匯報。我競聘的崗位是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人副職。
公開競聘為一線優(yōu)秀的年輕員工搭建了展示能力發(fā)揮水平的平臺,拓寬了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展之路。既是提高我行營銷服務(wù)和市場競爭力的重要舉措,又是我行企業(yè)文化和價值觀的重要體現(xiàn)。按照這次競聘方案的要求,我就競聘崗位和個人的有關(guān)情況匯報如下:
一、基本情況
及工作經(jīng)歷
我叫葛守皓,1969年1月出生,本科文化程度。分別取得社會資格認(rèn)證經(jīng)濟師和金融理財師。
1989年7月畢業(yè)后進入平度支行工作。分別在常州路、荷花灣儲蓄所、現(xiàn)平度二支行從事過出納、會計、綜合柜員等工作。2021年4月調(diào)城陽支行營業(yè)部工作至2021年5月,從事過對公現(xiàn)金柜、低柜等工作。2021年5月調(diào)崇陽路支行從事綜合柜員工作。2021年12月調(diào)任明陽路儲蓄所營業(yè)經(jīng)理至今。
二、近年來的主要工作
近年來,伴隨著城陽支行業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)點建設(shè)的快速擴容,領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助,工作中注重培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí)鉆研能力。使自身的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、專業(yè)技能得到很大程度的提高。
在營業(yè)部從事低柜工作時完善地處理過舊系統(tǒng)下的存款人死亡過戶后重置密碼、客戶住院非現(xiàn)場重置密碼等較為復(fù)雜的業(yè)務(wù),既方便了客戶又提高了我行服務(wù)的美譽度,并及時將處理流程寫成案例分析分別被分行、總行網(wǎng)訊采納。操作客戶注冊電子銀行高風(fēng)險業(yè)務(wù)時仔細(xì)審查審慎操作,有效地識別出客戶注冊電話銀行、領(lǐng)取u盾、綁定賬戶轉(zhuǎn)賬時由會計代簽字事實。讓客戶整改后對之進行比較全面的風(fēng)險提示。不久客戶被犯罪分子通過電話銀行詐騙資金48萬元。由于識別在前,提示在后業(yè)務(wù)操作沒有瑕疵,從而有效規(guī)避了我行被客戶法律訴訟的風(fēng)險。工作中還注意利用業(yè)務(wù)平臺配合大堂經(jīng)理進行柜面營銷,在2021年曾獲分行首季開門紅活動營銷雙狀元獎勵。2021年首季開門紅活動中支行信用卡營銷遇到瓶頸時,仔細(xì)研究發(fā)卡政策,結(jié)合代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷了我行對公客戶“青島至五纖維制品有限公司”,批量以“豬”???00余張為代發(fā)工資介質(zhì)。保證了我行信用卡指標(biāo)的完成。
在崇陽路支行組建期間,被領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)成核心柜員后,用心學(xué)習(xí)體會其營銷技能、服務(wù)意識以及組織、指揮、鼓舞員工的藝術(shù)。準(zhǔn)確地了解團隊的目標(biāo)并變成積極地行動計劃。2021年8月份參加分行組織的中年員工綜合業(yè)務(wù)技能比賽取得了第六名得好成績。10月參加分行組織的金融理財師培訓(xùn)取得了資格認(rèn)證。返崗后盡己所能以崇高的職業(yè)道德、良好的職業(yè)素養(yǎng)、先進的營銷理念、審慎合規(guī)的操作對新員工起到了良好地傳幫帶的作用。配合領(lǐng)導(dǎo)打造了一支極富市場競爭力的優(yōu)秀營銷團隊。2021年該網(wǎng)點良好的存款形式充分印證了這一點。
到明陽路儲蓄所工作后,我又從另一層面審視了自己的工作。既把崇陽路籌建的優(yōu)良經(jīng)驗體會全部帶到新網(wǎng)點,又注重自身崗位轉(zhuǎn)變后的充實提高。在行領(lǐng)導(dǎo)和高級業(yè)務(wù)運行經(jīng)理的指導(dǎo)下,我迅速轉(zhuǎn)變角色仔細(xì)認(rèn)真地研究學(xué)習(xí)網(wǎng)點業(yè)務(wù)運行、安全營運、內(nèi)控管理、案件防范、客戶服務(wù)等規(guī)章制度及操作流程以及網(wǎng)點日常的管理程序。配合網(wǎng)點負(fù)責(zé)人根據(jù)我行
內(nèi)控管理的要求落實好網(wǎng)點崗位分離、事權(quán)劃分、崗位制約、案件防范、服務(wù)管理、客戶營銷、監(jiān)督檢查等制度并以崗位職責(zé)書的形式加以明確。根據(jù)業(yè)務(wù)需要建立健全了《交接登記簿》、《重要區(qū)域人員出入登記簿》等電子和手工登記簿13套。對簿本的登記、記載、使用責(zé)任到人作出規(guī)范。做好了網(wǎng)點的建章建制工作,為將來網(wǎng)點的穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展奠定制度基礎(chǔ)。特別是支行召開柜員崗位職能轉(zhuǎn)變、網(wǎng)點職能轉(zhuǎn)換,將網(wǎng)點作為我行營銷的主陣地的會議后。迅速調(diào)整思路,由注重業(yè)務(wù)管理向營銷和業(yè)務(wù)管理并重發(fā)展。通過與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的交流,在支行對網(wǎng)點下達的績效合約書的指導(dǎo)下,輔助其厘清工作思路,做好員工的培訓(xùn)教育工作以崇高的職業(yè)道德、良好的職業(yè)素養(yǎng)、先進的營銷理念、審慎合規(guī)的操作,打造同業(yè)中服務(wù)和營銷競爭力最強的優(yōu)秀團隊。通過指標(biāo)研究分析分解以理財?shù)挠^念和方法去維護客戶、拓展客戶,做到精準(zhǔn)營銷客戶有效防范風(fēng)險。
充分利用晨會、例會平臺做好網(wǎng)點服務(wù)禮儀和流程的固化、制度規(guī)定宣講、風(fēng)險點點評、掌握產(chǎn)品推介要點、工作心得分享等一系列工作。逐步建立針對不同層次客戶的差異化服務(wù)體系,在確保服務(wù)規(guī)范化基礎(chǔ)上,提升對個性化客戶需求的滿足能力。提高網(wǎng)點綜合服務(wù)能力和同業(yè)競爭力,創(chuàng)建服務(wù)品牌,提升網(wǎng)點服務(wù)水平,為客戶提供一流服務(wù)體驗。服務(wù)客戶的同時注意了解客戶的現(xiàn)實需求,提高客戶非現(xiàn)實業(yè)務(wù)需求的敏感度,重視挖掘客戶的潛在需求,及時有效地推廣營銷合適的產(chǎn)品和服務(wù)。通過產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈提升客戶價值,提高客戶忠誠度。通過客戶營銷客戶,擴大網(wǎng)點營銷層面。
主動營銷行動上通過合理有效的人員崗位安排,產(chǎn)品營銷培訓(xùn),營銷方案準(zhǔn)備,營銷行動策劃上積極支持協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的“跑市場、進社區(qū)、下單位”以及與客戶的聯(lián)誼活動。業(yè)務(wù)輔導(dǎo)上,先于柜員弄通弄懂規(guī)章和操作流程。疑難業(yè)務(wù)協(xié)助柜員處理后總結(jié)匯總制成案例,人手一份用于指導(dǎo)柜員再次處理該類業(yè)務(wù)時,做到手中有范例心中有數(shù)。
在網(wǎng)點負(fù)責(zé)人受傷休假期間,主動承擔(dān)起網(wǎng)點的營銷管理、日常管理、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、內(nèi)控案防管理工作。多了些責(zé)任意識,少了些休息時間。知道支行人員偏緊,理解行領(lǐng)導(dǎo)的難處,長達70多天的時間里因家事只休息了3天。期間成功地培養(yǎng)了新員工的上崗適崗,成為網(wǎng)點業(yè)務(wù)處理的新生力量。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和整個團隊的共同努力下8月5號,網(wǎng)點即完成了支行績效合約書中的個金大指標(biāo)——儲蓄存款全年任務(wù)新增存款7944.6萬元,其他具有市場競爭力和經(jīng)濟增加值的指標(biāo)亦保持了較好的發(fā)展。
我常常這樣想,如果說我在工作中有點收獲的話,是組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及同事們的關(guān)心與幫助,才使我一步一步走到今天,有機會向你們匯報工作。我只有將心中這份感激與感念之情常存于心,使之成為工作不懈追求的動力,才能報答各級行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的多年教育、培養(yǎng)和關(guān)愛。借此機會,我向你們表示忠心的感謝。同時,我在工作中存在的一些缺點和不足請行領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的不吝賜教或善意提醒助我改正。我會在今后的工作中努力克服以便在崗位上做出應(yīng)有的貢獻。。
三、對競聘崗位的工作設(shè)想
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持,我將加快自己的角色轉(zhuǎn)換位,審慎合規(guī)履職。
(一)加深自己的角色認(rèn)知,謹(jǐn)記自己的崗位價值(經(jīng)營管理直接責(zé)任者、服務(wù)和產(chǎn)品銷售具體組織者、內(nèi)控第一責(zé)任人、團隊帶頭人、品牌推動者),牢記自己的職業(yè)操守(誠實守信互信共贏、廉潔從業(yè)秉公辦事、勤勉盡職忠于職守、客戶至上高效服務(wù)、作風(fēng)民主、代號團隊、守法合規(guī)依紀(jì))履職,不斷提高自己的履職能力,團結(jié)同事輔助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人做好各項工作。
(二)根據(jù)我行內(nèi)控管理的要求,通過崗位配置配合網(wǎng)點負(fù)責(zé)人注重團隊建設(shè)。營造和諧融洽、平等互助、團結(jié)共進的人際關(guān)系和工作氛圍。通過崗位培訓(xùn)提高成員的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能;完善考評激勵機制調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性;結(jié)合網(wǎng)點所涉業(yè)務(wù)通過《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)成
員的風(fēng)險防范和合規(guī)操作意識。輔之以思想教育工作發(fā)揮團隊精神,使整個團體具有高度的責(zé)任感,使命感和較強的凝聚力、競爭力。制訂切實可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經(jīng)營。
(三)盡職提醒網(wǎng)點負(fù)責(zé)人把提升營銷能力發(fā)展作為主題。營銷既是我行實現(xiàn)利潤的重要手段,又是我行持續(xù)發(fā)展的需要。培養(yǎng)提升自己和團隊的市場拓展能力、溝通能力和客戶關(guān)系維護能力。通過研究開拓目標(biāo)市場,分析客戶需要、欲望和需求。將支行的績效合約書指標(biāo)目標(biāo)化并制定有效的營銷方法和策略構(gòu)建網(wǎng)點全員營銷體系,形成大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人多層次營銷,發(fā)揮團隊營銷功能。充分利用mova系統(tǒng)的分析、篩選功能對優(yōu)質(zhì)客戶上門推介營銷。
(四)配合網(wǎng)點負(fù)責(zé)人強化服務(wù)理念。服務(wù)是立行之本,只有不斷地增強服務(wù)意識,強化服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)手段,充實服務(wù)內(nèi)容,保持優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)環(huán)境,才能持久贏得客戶、贏得市場。通過服務(wù)創(chuàng)造價值的理念培訓(xùn),強化員工客戶至上、主動服務(wù)、注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念。處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺服務(wù)的關(guān)系,穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立工行的良好形象。唯有如此才能為各項業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
(五)配合網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在工作中堅持以人為本。這也是我行企業(yè)文化的基本價值趨向之
一。社會分工的細(xì)化形成了一個“人人為我,我為人人”局面。人是生產(chǎn)力中最重要、最活躍的因素。因此在工作中我們要對內(nèi)踐行依靠人、尊重人、關(guān)心人、培育人、成就人的企業(yè)文化。讓員工人盡其才,能力盡顯,創(chuàng)造受鼓勵,貢獻受尊重,實現(xiàn)員工價值最大化。對外要竭盡所能滿足客戶的金融需求,為客戶提供專業(yè)化和個性化的產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化。從而使員工價值目標(biāo)與網(wǎng)點目標(biāo)有機融合,進而實現(xiàn)網(wǎng)點價值最大化。
四、對競聘的思想認(rèn)識
如果競聘成功,我一定以積極樂觀態(tài)度、持續(xù)飽滿的熱情、牢記職業(yè)操守。與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人搞好團結(jié)在工作中真抓實干與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的精神壓力,配合他共同應(yīng)對激烈的同業(yè)競爭面臨的復(fù)雜局面。不辜負(fù)各位評委今日的神圣選擇。如果不成功,我一定會保持平和的心態(tài)在現(xiàn)崗位上盡職盡責(zé)地工作。
最后,讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個難得的競聘機會,感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。
迅速調(diào)整思路,由注重業(yè)務(wù)管理向營銷和業(yè)務(wù)管理并重發(fā)展。做好員工的培訓(xùn)教育工作,業(yè)務(wù)輔導(dǎo)上,先于柜員弄通弄懂規(guī)章和操作流程。疑難業(yè)務(wù)協(xié)助柜員處理后總結(jié)匯總制成案例,人手一份用于指導(dǎo)柜員再次處理該類業(yè)務(wù)時,做到手中有范例心中有數(shù)。以崇高的職業(yè)道德、良好的職業(yè)素養(yǎng)、先進的營銷理念、審慎合規(guī)的操作,打造同業(yè)中服務(wù)和營銷競爭力最強的優(yōu)秀團隊。充分利用晨會、例會平臺做好網(wǎng)點服務(wù)禮儀和流程的固化、制度規(guī)定宣講、風(fēng)險點點評、掌握產(chǎn)品推介要點、工作心得分享等一系列工作。
逐步建立針對不同層次客戶的差異化服務(wù)體系(包括養(yǎng)老金業(yè)務(wù)),在確保服務(wù)規(guī)范化基礎(chǔ)上,提升對個性化客戶需求的滿足能力。提高網(wǎng)點綜合服務(wù)能力和同業(yè)競爭力,創(chuàng)建服務(wù)品牌,提升網(wǎng)點服務(wù)水平,為客戶提供一流服務(wù)體驗。服務(wù)客戶的同時注意了解客戶的現(xiàn)實需求,提高客戶非現(xiàn)實業(yè)務(wù)需求的敏感度,重視挖掘客戶的潛在需求,及時有效地推廣營銷合適的產(chǎn)品和服務(wù)。通過產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈提升客戶價值,提高客戶忠誠度。通過客戶營銷客戶,擴大網(wǎng)點營銷層面。
(一)加深自己的角色認(rèn)知,謹(jǐn)記自己的崗位價值(經(jīng)營管理直接責(zé)任者、服務(wù)和產(chǎn)品銷售具體組織者、內(nèi)控第一責(zé)任人、團隊帶頭人、品牌推動者),牢記自己的職業(yè)操守(誠實守信互信共贏、廉潔從業(yè)秉公辦事、勤勉盡職忠于職守、客戶至上高效服務(wù)、作風(fēng)民主、帶好團隊、守法合規(guī)依紀(jì))履職,不斷提高自己的履職能力。
(二)根據(jù)我行內(nèi)控管理的要求,注重團隊建設(shè),通過資源合理配置營造和諧融洽、平等互助、團結(jié)共進的人際關(guān)系和工作氛圍。通過崗位培訓(xùn)提高成員的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能;完善考評激勵機制調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性;結(jié)合網(wǎng)點所涉業(yè)務(wù)通過《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),培養(yǎng)成員的風(fēng)險防范和合規(guī)操作意識。輔之以思想教育工作發(fā)揮團隊精神,使整個團體具有高度的責(zé)任感,使命感和較強的凝聚力、競爭力。制訂切實可行的操作流程,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經(jīng)營。
(三)強化服務(wù)理念。服務(wù)是立行之本,只有不斷地增強服務(wù)意識,強化服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)手段,充實服務(wù)內(nèi)容,保持優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)環(huán)境,才能持久贏得客戶、贏得市場。通過服務(wù)創(chuàng)造價值的理念培訓(xùn),強化員工客戶至上、主動服務(wù)、注重細(xì)節(jié)的服務(wù)理念。處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺服務(wù)的關(guān)系,穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
(四)堅持以人為本。這也是我行企業(yè)文化的基本價值趨向之一。社會分工的細(xì)化形成了一個“人人為我,我為人人”局面。人是生產(chǎn)力中最重要、最活躍的因素。因此在工作中我們要對內(nèi)踐行依靠人、尊重人、關(guān)心人、培育人、成就人的企業(yè)文化。讓員工人盡其才,能力盡顯,創(chuàng)造受鼓勵,貢獻受尊重,實現(xiàn)員工價值最大化。對外要竭盡所能滿足客戶的金融需求,為客戶提供專業(yè)化和個性化的產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化。從而使員工價值目標(biāo)與網(wǎng)點目標(biāo)有機融合,進而實現(xiàn)網(wǎng)點價值最大化。
第三篇:銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人競聘演講稿銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人競聘演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好。
記得愛因斯坦曾經(jīng)說過。對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。正是基于對金融事業(yè)的熱愛和自信,我走上講臺參加網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的競聘,我自信有能力擔(dān)當(dāng)這一重任。
首先簡單介紹一下我自己。我叫***,今年**歲,本科學(xué)歷。2021年,我畢業(yè)于****大學(xué),同年進入農(nóng)商銀行工作,03-04年在***支行從事會計工作,04年底被調(diào)到會計科從事電腦管理工作至今。彈指一揮間。時間過的真快,一晃4年已經(jīng)過去了。在這4年里,我總是嚴(yán)格要求自己的,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項工作,多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,并獲得***、***、***(請自己根據(jù)實際情況加上)等多個榮譽稱號。
經(jīng)過綜合權(quán)衡分析,參加競聘,我認(rèn)為我具有以下幾點優(yōu)勢:第一,我非常熱愛金融事業(yè)。
有人說過?!拔┯袩釔酃ぷ鞅旧?,生活才會被這種快樂所滋養(yǎng),所潤澤?!痹诙嗄甑墓ぷ鹘?jīng)歷中,我深深地體會到了這一點。我走出校門之后,就到本行工作,至今已有四個年頭。四年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)下,在同事們的熱情幫助下,我由一名不諳世事的大學(xué)生,逐漸成長、成熟起來。四年來,我的青春在這里激揚,我的夢想在這
里實現(xiàn),我深深摯愛著這片沃土、深深熱愛著自己所從事的金融事業(yè)。這些,是我參加此次競聘的內(nèi)在動力。
第二,我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。
工作以來,在思想上,我擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,并積極參加我行召開的各種政治學(xué)習(xí),具備了一定的政治素質(zhì)。同時我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)金融的各項方針政策、金融法規(guī),不斷增強自己的法律意識和識別能力。同時,我具有較強的職業(yè)意識和奉獻精神,工作中能堅持原則,按章辦事,認(rèn)真履行工作職責(zé)。所有這些都是做好網(wǎng)點負(fù)責(zé)人所必須的基本素質(zhì)。
第三,我具有扎實的經(jīng)濟理論知識。
我是經(jīng)濟學(xué)科班出身,參加工作以來,我從沒有放棄對經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí),我利用業(yè)余時間加強學(xué)習(xí),取得了**大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位,夯實了理論基礎(chǔ)。同時,一年的會計業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,使我所學(xué)的專業(yè)知識得到了運用,使我加深了對銀行會計業(yè)務(wù)的認(rèn)識。
第四,我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。
組織協(xié)調(diào)能力是銀行基層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的能力之一。我為人積極樂觀,喜歡與人交流,在大學(xué)期間曾有擔(dān)任班干部的經(jīng)歷,鍛煉了我較強的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作以來,特別是從事電腦管理工作以來,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成,使我的組織協(xié)調(diào)能力得到了較大程度的提升。各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在這里,我也非常坦誠地向大家匯報我的缺點。因為我認(rèn)為,只有認(rèn)識到自己的缺點的人,才有可能改正和提
高,從而取得更大的成績。我的缺點就是由于年輕,處理復(fù)雜事情和問題的經(jīng)驗不是很豐富。為此,我將虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí),使自己盡快地成長起來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志。”這次競聘,無論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往的努力工作。如果競聘成功,我將努力做到以下幾點:
第一,擺正位置,快速轉(zhuǎn)變工作角色。
作為負(fù)責(zé)人,我將迅速擺正位置,快速進入工作角色,不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。還要以愛己之心愛人,以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同事等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認(rèn)真聽取他們的意見和建議,并運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
第二,與時俱進,抓好會計業(yè)務(wù)工作。
古語說。“窮則變、變則通、通則久?!蔽覀冦y行工作,接觸面廣,問題繁多,會計業(yè)務(wù)量大,單一的工作思路和死板的方法很難適應(yīng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時俱進的管理意識和發(fā)展意識,才能提高會計業(yè)務(wù)水平,強化網(wǎng)點綜合競爭能力。對此,我將以成本效益原則為基礎(chǔ)、以信息系統(tǒng)為平臺、以預(yù)算管理為導(dǎo)向、以內(nèi)部控制為手段、以業(yè)績評價為依據(jù),通過內(nèi)、外部審計強化監(jiān)督,切切實實做好會計業(yè)務(wù)工作。
第三,創(chuàng)新思維,抓好營銷。
首先樹立無功便是過的效益意識,增強對工作的責(zé)任感。其次是加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,增加存款收入。
第四,提升服務(wù)水平,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶
基層網(wǎng)點是最接近客戶的環(huán)節(jié),客戶對我們服務(wù)的評價往往直接影響到他們的忠誠度,進而影響我們的業(yè)績。為此,我要加強對網(wǎng)點服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進一步明確客戶滿意是衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)的思想。提升我們的服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)層次,打造服務(wù)品牌。要加強對前臺服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,真正做到微笑服務(wù),使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感和忠誠度,以保有我們穩(wěn)定的客戶群。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,參加這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛,讓我走上網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的工作崗位,我將不負(fù)眾望,努力做好自己的工作,以“全力以赴創(chuàng)一流網(wǎng)點”為目標(biāo),為我所熱愛的金融事業(yè)貢獻一生。
謝謝大家。
第四篇:銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人競聘尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好。
我很榮幸能夠參加此次競聘,感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個平臺,不僅是展示自我、認(rèn)識自己的機會,更是相互學(xué)習(xí)、相互交流的機遇,我競聘的崗位是xx支行網(wǎng)點主任。
我叫xx,現(xiàn)年xx歲,xx學(xué)校金融學(xué)專業(yè),中共黨員。xx年畢業(yè)進入xx銀行工作,先后從事過柜員、事中監(jiān)督和會計業(yè)務(wù)綜合崗位,熟悉我行的對私、對公業(yè)務(wù)。xx年來我始終勤勤懇懇,任勞任怨,愛崗敬業(yè),在xx年和xx年被評為“xx支行先進個人”光榮稱號。
xx支行網(wǎng)點主任這個工作崗位不僅僅是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的工作責(zé)任。要挑戰(zhàn)這個崗位,挑起這份責(zé)任,需要能力、自信、真誠和強烈的敬業(yè)精神。經(jīng)過綜合權(quán)衡,我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢:
一、我具有較強的工作責(zé)任心和進取心。飽滿的工作熱情和高度的責(zé)任心是我前進的動力,在工作中,無論是在什么崗位,我都始終堅持著對自已負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對網(wǎng)點負(fù)責(zé)的態(tài)度,以十分的熱情,盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好每項工作,完成每項任務(wù)。
二、我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。我謙虛、謹(jǐn)慎、誠實,為人正直。在工作中處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,同時我也認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)金融的各項方針、政策和基本規(guī)章制度,熟悉金融法規(guī),自覺遵守員工行為守則,熱愛本職工作,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。入行以來我一直在一線工作,從事過不同的崗位,能夠掌握我行的各種柜面業(yè)務(wù)操作和各項制度,我憑借著強烈的敬業(yè)精神、認(rèn)真的工作態(tài)度和較強的工作能力,為我的工作積累了豐富的經(jīng)驗,提升了業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在xx支行從事對公崗位時,積極與財政各單位相溝通,得到了單位的一致好評,提高了自身的社會交往能力。工作上能團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系,使各項工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開展。
如果此次競聘成功,讓我走上網(wǎng)點主任這一工作崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新,以下是我的一些工作打算(設(shè)想):
一、擺正位置,認(rèn)清職責(zé),當(dāng)好參謀和助手。做為網(wǎng)點主任應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置,正確認(rèn)識和看待自己,在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作,以強烈的配合意識當(dāng)好助手。攬事不攬權(quán),到位不越位。充分發(fā)揮主觀能動性,以熱情的參與意識當(dāng)好參謀。結(jié)合上級的要求和分管的工作,摸實情、找差距,及時提出新思路、新辦法、獻計獻策。
二、積極營銷,擴大中間業(yè)務(wù)。營銷既是我行實現(xiàn)利潤的重要手段,又是我行持續(xù)發(fā)展的需要。我們不但要維護現(xiàn)有的客戶資源,還要加大挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶,積極主動開展工作,帶領(lǐng)員工走出柜臺,走進市場尋找新的客戶源。對客戶進行差別化管理,實行差異化營銷,在營銷中注意組合搭配,根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方案,為客戶進行理財產(chǎn)品、繳費一卡通、手機銀行等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的宣傳,提高我行中間業(yè)務(wù)收入。
三、提升服務(wù)水平,樹立我行良好形象。服務(wù)是立行之本,我們只有堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程,才能持久贏得客戶、贏得市場。想客戶之所想,急客戶之所急,使客戶達到滿意才是我們的宗旨。加強員工服務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)水平,為我行樹立良好的企業(yè)形象。
四、強化管理、防范風(fēng)險。強化員工管理,不斷提高員工政治思想和業(yè)務(wù)技能水平,加強職業(yè)道德教育,嚴(yán)格工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強化業(yè)務(wù)技能;正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,把防范風(fēng)險放在首位,不僅自身要執(zhí)行規(guī)章制度,還要加強員工風(fēng)險防范學(xué)習(xí),不斷提高風(fēng)險防范意識,減少操作風(fēng)險,保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
尊敬的各位行領(lǐng)導(dǎo),如果承蒙厚愛,讓我走上這個崗位,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。我將不負(fù)眾望,不遺余力地做好本職工作,為我行的發(fā)展奉獻我的智慧和力量,為我行的發(fā)展做出更大、更多的貢獻。謝謝大家。
第五篇:銀行網(wǎng)點主任竟聘演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:大家好。首先,非常感謝市分行領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的機會。時隔4年,再次站上這個講臺我的心中感慨萬千。4年前,我以誠肯的心態(tài)參予競聘,并被委任到××分理處任主任,而此時此刻,當(dāng)我仍然平靜的站在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。我叫××x,今年××歲,黨員,在讀財會本科,現(xiàn)任××分理處主任。此次我競聘崗位是××支行××分理處主任。我的競聘優(yōu)勢是:
1、具備良好的思想品質(zhì)和政治修養(yǎng)。我十分注重加強自身的政治思想修養(yǎng),思想上向黨靠攏。并于x年x月成為了一名光榮的預(yù)備黨員,今后我將更加努力學(xué)習(xí)和工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,爭取在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)正。
2、具備豐富的工作經(jīng)驗和良好的客戶基礎(chǔ)。入行x年來,我在許多不同崗位工作過,無論在何崗位都能較好的完成工作任務(wù)。擔(dān)任××分理處主任期間,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的共同努力下,分理處成立x年半,各項存款余額達××x多萬。年年都圓滿的完成各項任務(wù)。此外,由于長期在基層工作與客戶打交道,我擁有大量自己的大客戶群體,并掌握了獨特的工作方法和技巧,能夠針對不同客戶,采取不同的工作方法,確保以最有效的方式開展工作。多年的工作經(jīng)歷也使我能夠站在整體發(fā)展的高度開展工作。我想,憑著扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ),我一定能在××分理處開辟一片新的天地。
3、具備扎實的專業(yè)技能和綜合知識?!聊陙恚ㄟ^堅持不懈的學(xué)習(xí),我的理論水平、業(yè)務(wù)技能都得到明顯提高。在工作之余,我自學(xué)了計算機、英語、信貸等多方面的知識,并報名參加全國會計中級職稱考試。連續(xù)四年獲得業(yè)務(wù)技能測試××x一級能手,多次獲××一級能手和××傳票錄入、零售綜合業(yè)務(wù)二級能手,去年還被評為“四星級柜員”和總行級“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。成績?nèi)〉玫拿總€過程都傾注了自己辛勤的汗水,也無不蘊含著行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和同事們對我的支持和幫助,每一次提高的過程都鼓舞和激勵著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。
4、具備較強的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識應(yīng)用于實際工作中去。組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會交往能力都有很大提高。
二、擬聘后的工作目標(biāo)和
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