咖啡店?duì)I銷策劃書

咖啡店?duì)I銷策劃書（一）

一、咖啡廳進(jìn)展的兩個(gè)階段：

A，艱難創(chuàng)業(yè)階段。開業(yè)初期是人、物、財(cái)短缺的艱難階段，在這段時(shí)間我們要面臨好些的困難，因此這段時(shí)間我們要以過硬的效勞，信譽(yù)，質(zhì)量打好開業(yè)后的根底，為以后的工作做好鋪墊。

B,進(jìn)展階段。在樹立好前期階段后，實(shí)行營銷進(jìn)攻法，進(jìn)攻那就最好的防備，利用營銷手段，占據(jù)市場。

二、咖啡廳治理的兩個(gè)階段：

A,模糊治理階段。開業(yè)初期對幾個(gè)治理有好些不明確的方面，只能憑借閱歷治理，因此我們需要嚴(yán)格的治理方法，對每件事情作出詳細(xì)的工作方法及步驟，為以后的治理做好定位工作。

B,質(zhì)量治理階段。開業(yè)一段時(shí)間后，對根本的分工，及治理慢慢有所明確，這時(shí)候，我們要實(shí)行定位制度治理，對每件事情實(shí)行定位制度治理，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度來，以便以后便于治理。

三、在這些治理都到位后，要以效勞豎質(zhì)量，以質(zhì)量豎形象，最終要以形象豎品牌?。?/p>

其實(shí)說實(shí)話，咖啡廳主要講究的那就環(huán)境布置，講究得那就品嘗，因此環(huán)境的設(shè)計(jì)占到啦百分之六十，地理位置占到百分之二十，效勞占到百分之十，一個(gè)好的治理也起啦很大的作用，要記住無法規(guī)不成方圓，因此哪些都有要有個(gè)制度治理，分工要詳細(xì)，分工詳細(xì)也是為啦便于治理增高工作效率。

一、產(chǎn)品介紹：

咖啡廳是地點(diǎn)位于我校圖書館三樓。目前主要的經(jīng)營工程有各種咖啡、茶、果汁、雞尾酒和小吃（中西餐結(jié)合）等。

在中國，絕大多數(shù)消費(fèi)者把吃西餐當(dāng)作是一件浪費(fèi)的事。嚴(yán)厲的燈光、高雅的裝潢、精巧的餐具、彬彬有禮的侍應(yīng)生在好些人看來是一種遙不行及的貴族消費(fèi)的表達(dá)，是與千千萬萬一般的大學(xué)生無關(guān)的一種存在。

在江城學(xué)院，名為雙魚座咖啡廳，將成為同學(xué)相聚、情侶溝通、與朋友洽談的首選的浪漫之地。

創(chuàng)辦咖啡廳的主要目的是給我校在校學(xué)生供應(yīng)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)參加實(shí)踐，從而增高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，因此，由在校本科學(xué)生擔(dān)當(dāng)咖啡廳的全部治理和效勞人員是該咖啡廳的一大特色。

二、市場狀況分析

1.消費(fèi)者需求分析。

對家庭經(jīng)濟(jì)充裕的在校大學(xué)生，他們在校期間的業(yè)余時(shí)間大多用來進(jìn)展自己的興趣，追求生活的樂趣。大學(xué)生是社會消費(fèi)的一個(gè)特別群體，盡管他們在經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，但已是消費(fèi)創(chuàng)新的主力軍之一：今日的大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)不僅僅為啦滿意生存的需要，更多地是為啦呈現(xiàn)自我創(chuàng)新力量、向社會展現(xiàn)新潮前衛(wèi)。學(xué)生手中的錢多啦，其消費(fèi)領(lǐng)域也越來越寬。目前擁有手機(jī)、CD機(jī)、電腦等高等消費(fèi)品的大學(xué)生日漸增多，旅游、同學(xué)聚會和戀愛消費(fèi)也日趨增加。

目前大學(xué)生的消費(fèi)狀況不盡合理，如儲蓄觀念淡薄、消費(fèi)構(gòu)造存在不合理因素、過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理、戀愛支出過度等。消費(fèi)不僅僅是個(gè)人行為，還會受到社會的政治氣候、經(jīng)濟(jì)狀況、文化環(huán)境等因素影響。

學(xué)生到咖啡廳主要是追求一種高品嘗的感受。盡管學(xué)生有相當(dāng)一批咖啡消費(fèi)者是由于文化和時(shí)尚而消費(fèi)咖啡，但在很大一局部學(xué)生人看來，西餐廳與中餐廳沒本質(zhì)的不同，學(xué)生更注意實(shí)際，從很大水平上講，西餐在他們看來那就另一種味道的飲食。首先，為啦消退人們對西餐的隔膜，雙魚座咖啡廳將自己的定位調(diào)整為以中檔消費(fèi)者為主，在原來的根底上實(shí)行全面降價(jià)。在營銷策略上實(shí)行“欲取先予”，進(jìn)展市場開發(fā)，讓更多的學(xué)生消費(fèi)者走進(jìn)咖啡廳。

2.消費(fèi)者分類。

（1）外來人士。高校是一個(gè)學(xué)問分子呆的方面而且也是文化中心，商務(wù)人士和游客能夠把對西餐的需求與消費(fèi)帶到啦學(xué)校，促進(jìn)啦西餐業(yè)的進(jìn)展，帶動這個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展。

（2）環(huán)境特殊需求者。雖然有的學(xué)生對西餐的消費(fèi)不像白領(lǐng)階級那樣包涵對西方文化的消費(fèi)，但對西餐廳特殊的環(huán)境，還是有需求的。西餐廳的環(huán)境既不像中餐廳那么喧鬧，也不像快餐廳那么匆忙，無論是休閑還是談話都非常便利。因此，好些人都把西餐廳作為與朋友、同學(xué)、甚至客戶商談、溝通、溝通的一個(gè)場所。還一些人把在西餐廳或咖啡廳當(dāng)作思索、獨(dú)處或處理幾個(gè)工作的場所。

（3）追求時(shí)尚者。由于大學(xué)生是追求時(shí)尚的年青消費(fèi)群體。他們追求品嘗和共性，又不宥于固定的模式和框架，消費(fèi)力量從總體上講比擬有限，但群體規(guī)模大，對西餐的認(rèn)同水平高，他們都對西餐消費(fèi)起到啦推動作用。這其中以情侶用餐最為主要，每年情人節(jié)時(shí)尤其明顯。

3.競爭者分析。

現(xiàn)有競爭者主要有三類：

一類是奶茶店，主要面對低檔消費(fèi)者，這一類消費(fèi)者居多，我們學(xué)校四周奶茶1元/杯，還供應(yīng)座位和桌子來便利學(xué)生溝通，環(huán)境雖然差一點(diǎn)，但奶茶店是我們最首要的競爭者

另一類是比擬高檔專業(yè)的KTV，主要面對學(xué)生唱歌喝酒。這類餐廳環(huán)境閑適，風(fēng)格獨(dú)特。

這類餐廳更適合中高檔消費(fèi)群體，在我們學(xué)校四周通常價(jià)格在20元/時(shí)，100多元就能夠盡情享受一晚上，最首要的是它由私人包廂，這一點(diǎn)我們咖啡店需要留意一下，價(jià)格略低于咖啡廳又高于奶茶店，面對的主要是對環(huán)境有特殊需求者和追求時(shí)尚者。

最終一類那就和我們一樣的咖啡廳，我們學(xué)校四周沒咖啡廳，因此現(xiàn)在咖啡廳最首要的對手是前兩類，市場的競爭仍是特別劇烈的。而我們的咖啡廳是江城學(xué)院內(nèi)唯一一家，在四周也是規(guī)模最大的一家，只要做好宣傳和市場細(xì)分，我們能夠壟斷這個(gè)市場。

三、雙魚座咖啡廳的營銷策略

雙魚座咖啡廳可以在學(xué)校及四周餐飲業(yè)劇烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并高速進(jìn)展，首先與其在營銷地方一系列的策略是分不開的。

1.定位精確

a、群眾化的飲食、消遣；

b、高檔次享受，群眾化的價(jià)格；

c、休閑、飲食、消遣于一體；

要成為一個(gè)市場的領(lǐng)導(dǎo)者，肯定有相當(dāng)?shù)南M(fèi)者?？墒菍W(xué)生消費(fèi)西餐的人并不多，怎么樣才能吸引消費(fèi)者呢？為啦打破人們對西餐的隔膜，降低價(jià)格，“先惠人，后惠己”，進(jìn)展市場開發(fā)，讓更多的人走進(jìn)西餐廳，雙魚座應(yīng)實(shí)行啦一個(gè)大膽的策略：定位在滿意第

二、三類消費(fèi)者的需求上。面對中檔消費(fèi)者為主，兼有西餐的舒適和中餐的隨便，走中式西餐的道路。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新

雙魚座貼近學(xué)生的生活，對西餐的內(nèi)容和做法要進(jìn)展啦大膽的調(diào)整，好些學(xué)生風(fēng)味的菜式都能在這里找到。在雙魚座，既有咖啡也有茶類，既有牛扒也有白飯。要對西餐進(jìn)展改進(jìn)，雖然學(xué)生喜愛西餐廳的幽雅環(huán)境，但終究是東方人，吃不慣正宗的西式菜肴。雙魚座的治理者要意識到啦學(xué)生市場的消費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)做出調(diào)整和轉(zhuǎn)變。在雙魚座不但能品嘗到正宗西式食肆、地道菜，而且，還有男女生愛吃的點(diǎn)心、蛋糕等甜品可供選擇。

轉(zhuǎn)變要以市場為導(dǎo)向，我是個(gè)學(xué)生，我很啦解我們學(xué)生的需求，我不會為啦喝咖啡而喝咖啡，對雙魚座而言它所吸引的并非是一小局部追求正宗西餐的消費(fèi)者，而是更廣闊的消費(fèi)群體，他們追求的不是正宗，而是適宜。

3.傳播策略

不過對雙魚座而言更首要的還是一種口碑效應(yīng)。學(xué)生在吃的地方講求實(shí)際，但作為開放的大學(xué)，我們學(xué)生也更加成熟，情愿為良好的就餐環(huán)境消費(fèi)，尤其是對環(huán)境有特殊需求者。雙魚座肯定要抓住啦這一點(diǎn)，店里環(huán)境要獨(dú)具共性并表達(dá)潮流。消費(fèi)者在雙魚座就餐要能體驗(yàn)到一種文化，然后他們就會傳遞給親朋好友，進(jìn)而形成啦口碑。

4、效勞策略

音樂放些鋼琴音樂網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)上網(wǎng)

服裝統(tǒng)一服裝優(yōu)待卡Vip可打8折

特色本店特色最低消費(fèi)可免費(fèi)光臨

包間有包房供應(yīng)食物供應(yīng)多種中西餐

服務(wù)費(fèi)無需效勞費(fèi)可否預(yù)訂可提前預(yù)訂

可否刷卡可刷卡（飯卡）活動定期舉辦公益活動

5、內(nèi)部治理策略

咖啡廳的勝利也得益于其良好的內(nèi)部治理。

1.獨(dú)具慧眼的用人策略。在創(chuàng)業(yè)之初，我建議咖啡廳的治理者要以特別的遠(yuǎn)見和魄力從五星級的東方賓館請來啦一位出名的西餐師傅做參謀，并支付每小時(shí)5元的酬勞。

2.良好的培訓(xùn)。只有業(yè)務(wù)嫻熟的人才能更好的效勞顧客。在好些企業(yè)，快速擴(kuò)張中最常消失的那就人的問題，特殊是效勞行業(yè)，效勞態(tài)度差，效勞質(zhì)量差，很大水平影響啦消費(fèi)者的心情和連鎖經(jīng)營。而通過培訓(xùn)能夠有效解決這個(gè)麻煩的問題。

3.治理者的不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。治理者要從最初的憑感性經(jīng)營到經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)完成啦從中小企業(yè)主到專業(yè)治理者的轉(zhuǎn)變，全部的勝利者都是閱讀者。

4.組織構(gòu)造的不斷完善。隨著企業(yè)的不斷進(jìn)展和快速擴(kuò)張，原來的治理模式和治理手段消失啦不適應(yīng)，留意選購消失黑洞，權(quán)力過于集中引起啦治理混亂等。

6、咖啡廳的環(huán)境：

室內(nèi)布置：

室內(nèi)給人的感覺是過于開闊，沒隱藏性，這樣會使幾個(gè)顧客有不舒適的感覺，終究咖啡廳應(yīng)是給人供應(yīng)一個(gè)私密的空間。因此，在桌與桌之間適當(dāng)?shù)姆矫婕有└舭蹇赡軙S多。另外，在墻掛幾個(gè)比整個(gè)畫面亮一點(diǎn)的創(chuàng)意海報(bào)（這些海報(bào)是宣傳本咖啡廳的效勞、特色及各種優(yōu)待等的創(chuàng)意畫面，使人看啦之后都覺得咖啡廳在效勞、價(jià)格、食物等地方都是別具一格的，讓人覺得他進(jìn)來這間咖啡廳是物有所值、快樂而來滿意而歸，并可能使他成為我們咖啡廳的回頭客。用兵之計(jì)，攻心為上。而這些畫面的內(nèi)容肯定要抓住顧客的心，既然顧客進(jìn)來啦，就肯定要讓他得到不一樣的精神享受，這樣他下次才會再來）、POP廣告（內(nèi)容敏捷變動來塑造整個(gè)咖啡廳的形象與氣氛、以此到達(dá)群眾化的感覺）、以及幾個(gè)特色菜的簡介。我覺得最好也把各個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)出來，便利學(xué)生做出選擇。

考慮到吧臺的擺設(shè)：

吧臺能夠加幾張高凳，就像酒吧的吧臺一樣能夠供人喝酒、談天，這就使得幾個(gè)消費(fèi)量不是很大的人就不肯定要到座位臺上，這樣也就顯得這個(gè)咖啡廳就不是令人高不行攀，即使是喝杯啤酒、雞尾酒都能夠，不要高消費(fèi)，就能夠在這樣的高檔環(huán)境下得到高檔的享受；

室外：假如校方容許的話，掛起較大的招牌會更吸引人們的目光。

7、廣告促銷：

建議重點(diǎn)放在“群眾化的價(jià)格、不一樣的享受“,這既符合目前的的定位，也適應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者的需求，又表達(dá)出咖啡廳與通常的咖啡廳的不同，這是特點(diǎn)也是優(yōu)勢。

不管來咖啡廳的顧客，消費(fèi)量大的還是小的，昂貴的還是廉價(jià)的，對整個(gè)咖啡廳來說客源是最首要的。有客源才有人氣，人多才有口碑，對咖啡廳的將來進(jìn)展才有幫忙。

在廣告宣傳上有必要做進(jìn)一步的促銷方案。

1、派發(fā)宣傳單張、慶祝節(jié)假日的優(yōu)待活動、或針對小孩子的幾個(gè)送小禮品的做法?？傊?，盡量的讓小孩子不能來的，他會拉著父母來；家庭不來，個(gè)人來；高級白領(lǐng)不來，群眾來；不來喝酒來喝飲品；不來消遣來聚會來談天。馬上到來的圣誕節(jié)和新年又是兩個(gè)好賣點(diǎn)，要加大宣傳力度，能夠在圣誕節(jié)和新年的時(shí)候開Party或添加節(jié)目，節(jié)目能夠是請人表演，也能夠讓本學(xué)院學(xué)生表演，并讓顧客與之互動起來，節(jié)日當(dāng)天應(yīng)賜予顧客幾個(gè)優(yōu)待。

2、派發(fā)優(yōu)待卡。顧客到達(dá)肯定的消費(fèi)次數(shù)，能夠免費(fèi)送一張vip卡，此卡可在消費(fèi)中打8折，還有更多的優(yōu)待工程，比方能夠來咖啡廳兼職等。

3、咖啡緣e線牽

沙龍場地安排：咖啡廳VIP包間或咖啡廳相對獨(dú)立的方面

沙龍參與人數(shù)：10~18人/次；

建議參與人群：21歲~40歲喜愛咖啡的朋友；

活動時(shí)間：x月x日（周日）晚上xx時(shí)間段

活動費(fèi)用（AA制）：xx元/人（含水果、咖啡及學(xué)習(xí)咖啡制作等）；

活動目的：感受咖啡魅力，并學(xué)習(xí)親自制作屬于自己的咖啡，過個(gè)精彩的周末

活動報(bào)名地點(diǎn)及形式：將個(gè)人簡介及參與的時(shí)間發(fā)到郵箱xxx@**.com。

地址：咖啡廳

電話：xxx

4、咖啡文化節(jié)。此工程交給學(xué)生組織來做，繞后再付肯定的經(jīng)費(fèi)，從學(xué)生來就要從學(xué)生去，欸可以咖啡廳有自己的故事會。

8、營銷總結(jié)

對經(jīng)營戰(zhàn)略的把握和有效的治理才能讓餐飲企業(yè)快速成長起來。

首先，咖啡廳經(jīng)營要留意本錢效應(yīng)和宣傳效應(yīng)。雙魚座要在特定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)展的動力和速度來樹立自己的品牌，但同時(shí)要留意自己的產(chǎn)品品質(zhì)，使人們不知不覺地承受啦我們的產(chǎn)品和品牌，及由此標(biāo)示著的一種時(shí)尚生活。

其次，針對消費(fèi)者主體發(fā)生的變化，雙魚座的經(jīng)營者抓住時(shí)機(jī)，精確信位?，F(xiàn)在，高校的餐飲市場主要以群眾消費(fèi)為主。由于學(xué)生特定的經(jīng)濟(jì)和文化背景，消費(fèi)者趨于成熟和理性，這對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營者提出啦更高的要求。市場格局發(fā)生的變化，使競爭更加劇烈，經(jīng)營者們也須不斷調(diào)整思路，突出特色，以迎合顧客的需求，使其產(chǎn)品和效勞更加適應(yīng)市場的需要。在這種狀況下，雙魚座的治理者可以把握這種變化的趨勢，以相宜的產(chǎn)品、合理的價(jià)位、舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的效勞贏得啦廣闊消費(fèi)者的青睞，取得啦市場上的勝利。

再次，從戰(zhàn)略高度制定人才策略。雙魚座通過多種機(jī)制，如：培訓(xùn)、競爭上崗等，制造啦人才成長的環(huán)境，提升人才競爭的力量，使其治理程度、效勞程度都具備啦明顯的優(yōu)勢。在綠茵閣選人、用人到留人的一系列進(jìn)程中，都表達(dá)啦企業(yè)整體進(jìn)展的戰(zhàn)略思想，適應(yīng)啦市場的變化，表達(dá)啦治理創(chuàng)新的觀念。

咖啡演化成為文化，或者將成為流行，或者成為經(jīng)典，不管是哪一種，都將讓咖啡經(jīng)營者的腰包保持鼓脹狀態(tài)。

我覺得要在我們學(xué)校內(nèi)培育一種來咖啡廳坐坐的文化，喝咖啡的習(xí)慣，來咖啡廳談事情的習(xí)慣等，假如貴老板同意的話，我們創(chuàng)業(yè)者協(xié)會能夠成立咖啡文化節(jié)，立刻就能夠操作，每年都舉辦，立足協(xié)會，面對全校，讓咖啡廳有自己的故事。

這樣一個(gè)咖啡品牌，所要進(jìn)展的方向固然不會局限于銷售咖啡，他努力的方向是為消費(fèi)者供應(yīng)更多的體驗(yàn)，將咖啡廳打造成群眾文化的一局部。

全部這些努力方向的背后，正如星巴克董事長舒茲說：成為群眾文化的一局部，連我們自己都感到驚異，顧客容許我們延長這種閱歷。

最終給貴老板一句話：勝利的咖啡廳=人員治理+宣傳+效勞質(zhì)量+產(chǎn)品的質(zhì)量。

咖啡店?duì)I銷籌劃書

（二）

一、營銷籌劃的4種戰(zhàn)略

1、領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略

公司的相關(guān)產(chǎn)品在市場中占有最大的市場份額，它通常在價(jià)格變化、新產(chǎn)品上市、傳播創(chuàng)新、分銷掩蓋和促銷強(qiáng)度上，對其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用。

2、挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略

在行業(yè)中占有第

二、第三和以后的位置，它可以攻擊市場領(lǐng)先者和其他競爭者，以奪取更多的市場份額，提升自己，有可能取代領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

3、市場追隨者戰(zhàn)略

它們在市場上實(shí)行跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的策略，從產(chǎn)品、命名、宣傳等都和領(lǐng)導(dǎo)者極為相像，利用領(lǐng)導(dǎo)者的資源分割市場。

4、利基者戰(zhàn)略

他們只注意小塊市場，并把它做深做透，投入較少的資源，獵取較大的利潤，成為小塊市場的領(lǐng)先者，他們常常避開與大公司競爭。

二、SWOT分析法

SWOT分析法指的是分析企業(yè)、產(chǎn)品或效勞的優(yōu)勢（strength）、劣勢（weakness）、時(shí)機(jī)（opportunity）、威逼（threats）。優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與同行的比擬，時(shí)機(jī)與威逼分析將留意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。

1、優(yōu)勢與劣勢分析（SW）

當(dāng)兩個(gè)企業(yè)處在同一市場，都有力量向同一養(yǎng)殖戶群體供應(yīng)產(chǎn)品和效勞時(shí)，假如其中一個(gè)企業(yè)有更高的贏利力量，那么，我們就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)比另外一個(gè)企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢指的是一個(gè)企業(yè)比其同行有較強(qiáng)的綜合優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢并不肯定完全表達(dá)在較高的贏利率上，由于有時(shí)企業(yè)更盼望增加市場份額。

明確企業(yè)畢竟在哪方面具有優(yōu)勢，可以揚(yáng)長避短。所以在做優(yōu)劣勢分析時(shí)必需從整個(gè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與同行做具體的比照。而衡量企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競爭優(yōu)勢，只能站在現(xiàn)有潛在養(yǎng)殖戶的角度上，而不是站在企業(yè)的角度上。

2、時(shí)機(jī)與威逼分析（OT）

環(huán)境分析：

（1）當(dāng)?shù)貙λ幮袠I(yè)的政策法規(guī)；

（2）當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)進(jìn)展?fàn)顩r和市場容量、產(chǎn)品構(gòu)造、消費(fèi)需求；

（3）當(dāng)?shù)氐氖杖霕?gòu)造、教育水平、消費(fèi)者根本狀況統(tǒng)計(jì)、生活習(xí)慣、消費(fèi)心理；

（4）當(dāng)?shù)卣畬π袠I(yè)業(yè)的扶持力度。

構(gòu)造化的環(huán)境分析：

對于企業(yè)來說，最危急的環(huán)境是進(jìn)入壁壘、存在替代品、由經(jīng)銷商掌握、行業(yè)內(nèi)競爭劇烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

（1）企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)赜心男┍趬?？它們阻礙新進(jìn)入者的作用有多大？企業(yè)怎樣確定自己的地位？

（2）當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商對企業(yè)品牌、產(chǎn)品、效勞、價(jià)格等的認(rèn)可程度，企業(yè)在經(jīng)銷商心目中的地位；

（3）消費(fèi)者的購置力量，經(jīng)銷商是否具有戰(zhàn)略合作可能等；

（4）同類產(chǎn)品不僅有威逼，也可能帶來時(shí)機(jī)，必需分析同類產(chǎn)品給企業(yè)的產(chǎn)品或效勞帶來的是“滅頂之災(zāi)”呢，還是供應(yīng)了更高的利潤或價(jià)值；企業(yè)可以實(shí)行什么措施來降低本錢或增加附加值來降低消費(fèi)者購置替代品的風(fēng)險(xiǎn)？

（5）行業(yè)內(nèi)主要競爭者的均衡程度、增長速度、本行業(yè)產(chǎn)品或效勞的差異化程度、退出壁壘等，打算了行業(yè)內(nèi)的競爭劇烈程度。

三、木桶原理

木桶的最大盛水量不取決于最長的木板，而取決于最短的那一塊木板，這就是“木桶原理”。比方，運(yùn)營是當(dāng)前企業(yè)這個(gè)木桶中最短、最不起眼、最簡單被忽視的一塊木板，也是短期內(nèi)最能降低本錢、間接制造利潤的一塊木板。

四、核心競爭力原理

核心競爭力指的是企業(yè)內(nèi)部隱含在核心產(chǎn)品里面的經(jīng)過整合了的學(xué)問和技能或者它們的綜合，尤其是治理技能。形象地說，企業(yè)的核心競爭力是效勞網(wǎng)絡(luò)，而支撐著這一切的正是企業(yè)文化、自主創(chuàng)業(yè)的組織架構(gòu)、資智股份化的鼓勵機(jī)制等企業(yè)內(nèi)部力量的不同組合。

核心競爭力是一種綜合的創(chuàng)新力量，是難以被同行所仿照和復(fù)制的。一般狀況下，它是企業(yè)內(nèi)部不同力量的集成組合，是企業(yè)跨部門人員不斷學(xué)習(xí)、獲得學(xué)問、共享學(xué)問和運(yùn)用學(xué)問形成的整合學(xué)問和技能。很少有企業(yè)的單一力量，能夠成為企業(yè)的核心競爭力。

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新力量更是企業(yè)的核心競爭力。培育和提升核心競爭力，并把它轉(zhuǎn)換成競爭優(yōu)勢的機(jī)制，一般包括企業(yè)的組織架構(gòu)和流程制度，而治理風(fēng)格、企業(yè)文化和資源狀況則構(gòu)成了轉(zhuǎn)換環(huán)境。勝利的企業(yè)往往能夠完善這種轉(zhuǎn)換機(jī)制和環(huán)境條件，從而實(shí)現(xiàn)以核心競爭力制勝。

五、80/20原理

80/20是營銷籌劃中的一大原理，也是市場推廣的一大原理。數(shù)據(jù)說明，80%的銷售額來自20/%的客戶，80%的業(yè)績來自20%的員工，80%的績效來自20%的工作。

六、PDCA循環(huán)原理

PDCA循環(huán)原理是能使任何一項(xiàng)大型活動有效進(jìn)展的一種符合規(guī)律的工作流程：

P（plan）——規(guī)劃。包括方針和目標(biāo)確實(shí)定以及活動規(guī)劃的制定；

D（do）——執(zhí)行。執(zhí)行就是詳細(xì)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃中的內(nèi)容；

C（check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行規(guī)劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題；

A（action）行動。對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)展處理，勝利的閱歷加以確定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，便于以后工作時(shí)遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)在下次活動解決。

PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)理念和處理方法。作為推開工作、發(fā)覺問題和解決問題的有效工具，典型的模式被稱為“四個(gè)階段”、“八個(gè)步驟”。四個(gè)階段就是P、D、C、A；八個(gè)步驟是：

1、分析現(xiàn)狀，發(fā)覺問題；