三標(biāo)體系技術(shù)性培訓(xùn)

三標(biāo)體系管理基礎(chǔ)常識(shí)1內(nèi)容概述第一節(jié)：三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)第二節(jié)：三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同第三節(jié)：主要術(shù)語(yǔ)及重點(diǎn)講解第四節(jié)：推行三標(biāo)的目的第五節(jié)：相關(guān)基本信息2第一節(jié)、三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)一、三標(biāo)簡(jiǎn)介一國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱初版時(shí)間現(xiàn)行版本時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱現(xiàn)行版本時(shí)間ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)19842008GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1984ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)19962004GB/T24001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)2004OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)19992007GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范20013第一節(jié)、三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)二、國(guó)標(biāo)簡(jiǎn)介我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)意義：GB：國(guó)標(biāo)（國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)）GB/T：推薦性標(biāo)準(zhǔn)（市場(chǎng)需求）GB/Z：指引作用以上ISO標(biāo)準(zhǔn)由我國(guó)等效采用標(biāo)準(zhǔn)。等效采用標(biāo)準(zhǔn)：指我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容上基本不變，保有小的差異，在形式編排上有所差異。

4第一節(jié)、三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)三、ISO簡(jiǎn)介1、ISO：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，1947年2月23日成立，總部在瑞士日內(nèi)瓦2、ISO任務(wù)——

一個(gè)全球性的非政府組織，專門擬定國(guó)際上通用的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)促進(jìn)國(guó)際間的合作和各個(gè)國(guó)家工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，在管理方法和模式上達(dá)成共識(shí)的這樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)。3、服務(wù)宗旨：

在全世界促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及有關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于國(guó)際物資交流和服務(wù)，并擴(kuò)大知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的合作。5第一節(jié)、三標(biāo)及ISO相關(guān)知識(shí)四、OHSAS18000簡(jiǎn)介1、1996年英國(guó)頒布了BS8800《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系指南》；2、1999年英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI），挪威船級(jí)社（DNV）瑞士通用驗(yàn)證集團(tuán)（SGSGROUP）等13個(gè)組織提出了職業(yè)安全衛(wèi)生評(píng)價(jià)系列（OHSAS）標(biāo)準(zhǔn)，即OHSAS18001《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系——規(guī)范》、OHSAS18002《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系——OHSAS18001實(shí)施指南》；3、2001年11月12日國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局批準(zhǔn)發(fā)布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T28001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》；4、OHSAS18001:2007版標(biāo)準(zhǔn)于2007年7月1日發(fā)布。

6第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同一、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的共同點(diǎn)1、共同點(diǎn)一----文件架構(gòu)一級(jí)文件二級(jí)文件三級(jí)文件四級(jí)文件7第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同一、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的共同點(diǎn)1、共同點(diǎn)二----文件執(zhí)行要求

文件執(zhí)行基本要求：1.說(shuō)、寫、做一致2.保證文件最新版，受控有效3.作業(yè)有依據(jù)，按規(guī)范操作三合一體系或共用文件：1.文件控制程序

2.記錄控制程序

3.內(nèi)部審核控制程序

4.不合格品控製5.糾正控制程序

6.預(yù)防措施控制程序8第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同1、共同點(diǎn)三----運(yùn)作模式9第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同1、共同點(diǎn)四----審核類別及準(zhǔn)則第一方：組織內(nèi)部

用于組織內(nèi)部系統(tǒng)管理第二方：客戶、或客戶指定的審核方（如GE、SGS…）

用于第二方的評(píng)價(jià)、認(rèn)證第三方：認(rèn)證機(jī)構(gòu)（BSI、SGS、DNV）

用于第三方質(zhì)量環(huán)境安全管理體系的認(rèn)證和注冊(cè)10第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同2、不同點(diǎn)一-----關(guān)注點(diǎn)不同ISO9001：以客戶為關(guān)注中心------產(chǎn)品全體人員關(guān)注產(chǎn)品ISO14001：以相關(guān)方（周邊廠商/社區(qū)/政府部門）------三廢（廢水/氣/噪音/廢渣等）OHSAS18001：

以員工為關(guān)注中心------職業(yè)、健康、安全公司確保人員安全112、不同點(diǎn)二一企業(yè)的承諾差異承諾客戶承諾社會(huì)承諾員工ISO9000質(zhì)量管理體系ISO14000環(huán)境管理體系OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系第二節(jié)、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)異同12第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解1、ISO9001一---主要術(shù)語(yǔ)和定義產(chǎn)品：過(guò)程的結(jié)果（有形或無(wú)形的）顧客滿意--顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。質(zhì)量管理體系--在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。組織--職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。程序--為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑。最高管理者--是指在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人。糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，為糾正。糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)不合格的原因或其他不期望情況的原因所采取的措施，為糾正措施。預(yù)防措施：為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因采取的措施，是預(yù)防措施共67個(gè)術(shù)語(yǔ)13第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解1、ISO9001二----八大原則141、ISO9001三----品質(zhì)管理模式第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解152、ISO14001一----主要術(shù)語(yǔ)和定義第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解程序Procedure：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑。

備注：程序可以形成文件，也可以不形成文件環(huán)境因素environmentaspect(主要講解）：一個(gè)組織活動(dòng)，產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作的要素。環(huán)境：組織運(yùn)行的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、動(dòng)物、植物、人以及它們之間的相互關(guān)系。要素：物質(zhì)及其運(yùn)動(dòng)。相互作用：要素對(duì)環(huán)境的作用，即環(huán)境影響。162、ISO14001二----環(huán)境因素基礎(chǔ)第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解a)識(shí)別其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制，或能夠施加影響的環(huán)境因素，此時(shí)應(yīng)考慮到已納入計(jì)劃的新的開發(fā)、新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)等因素。b)確定對(duì)環(huán)境具有、或可能具有重大影響的因素（即重要環(huán)境因素）。組織要將這些信息形成文件并及時(shí)更新。組織應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時(shí)，對(duì)重要環(huán)境因素加以考慮。172、ISO14001三----環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解三種時(shí)態(tài)：過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)三種狀態(tài)：正常、異常、緊急八個(gè)方面：a)

向大氣的排放；b)

向水體的排放；c)向土地的排放；d)

能源使用；

e)

原材料與自然資源的使用；

f)能量釋放（如熱、輻射、振動(dòng)等）

g)廢物和副產(chǎn)品

h)物理屬性，如大小、形狀、顏色、外觀等182、ISO14001四----環(huán)境因素描述第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解

環(huán)境因素的描述主體（物質(zhì)）：產(chǎn)生環(huán)境影響的物質(zhì)。行為（運(yùn)動(dòng)）：造成環(huán)境影響的物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)。污染物/資源+狀態(tài)例：廢水排放、噪聲釋放、垃圾拋棄、農(nóng)藥流失、CFCs泄漏、電磁波輻射……19一、常用風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)型式及主要特點(diǎn)

3、OHSAS18001一----模式第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解持續(xù)改進(jìn)OHSMS方針策劃實(shí)施與運(yùn)行檢查與糾正措施管理評(píng)審4.3.1危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和決定控制策劃4.3.2法律及法規(guī)要求4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)、職業(yè)安全衛(wèi)生管理方案4.4.1資源、角色、責(zé)任、職責(zé)和權(quán)限4.4.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)4.4.3溝通、參與和咨詢文件4.4.5文件控制4.4.6運(yùn)行控制4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)4.5.1績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)4.5.2合規(guī)性評(píng)價(jià)4.5.3事件調(diào)查、不符合、糾正與預(yù)防措施4.5.3記錄控制4.5.4內(nèi)部審核OHSAS模式20第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解3、OHSAS18001二----危險(xiǎn)源——可能造成人員傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失、作業(yè)環(huán)境、破壞的根源或狀態(tài)?！窨衫斫鉃槭鹿孰[患●從本質(zhì)上講就是存在能量、有害物質(zhì)和能量、有害物質(zhì)失去控制而導(dǎo)致的意外釋放或有害物質(zhì)的泄露，散發(fā)這兩方面因素，如液化器，氧氣瓶●按導(dǎo)致事故、危害直接原因進(jìn)行分類：

1）物理性

2）化學(xué)性

3）生物性

4）心理與主觀性

5）生理性

6）行為性

7）其他21第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解3、OHSAS18001三----風(fēng)險(xiǎn)——特定危險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合?！窨赡苄裕菏侵笇?dǎo)致事故發(fā)生的難易程度●嚴(yán)重性：是指事故發(fā)生后能夠組織帶來(lái)多大的人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失?！衿渲腥魏我粋€(gè)不存在，則認(rèn)為這種危險(xiǎn)不存在?！袢缬须姄艨赡苄缘牡胤剑藛T不能進(jìn)入則認(rèn)為不存在危險(xiǎn)?？山邮艿娘L(fēng)險(xiǎn)——組織根據(jù)法律義務(wù)和職業(yè)安全衛(wèi)生，將危險(xiǎn)降低至可接受的程度。223、OHSAS18001四----危險(xiǎn)評(píng)價(jià)第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解——評(píng)價(jià)危險(xiǎn)程度并確定其是否存在可承受范圍的全過(guò)程●是針對(duì)存在的危險(xiǎn)源的發(fā)生危害的可能性和嚴(yán)重性進(jìn)行分析，以確定這種危害是否可接受?！窨赡苄裕翰扇?shù)學(xué)方法，最后得出一個(gè)綜合指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)●嚴(yán)重性：通過(guò)工程學(xué)的方法分析●是否可接受的判斷需根據(jù)相關(guān)的知識(shí)，如法律、法規(guī)及組織具體情況加以確定，一般說(shuō)來(lái)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或界限值不是一成不變的233、OHSAS18001五----事件第三節(jié)、主要術(shù)語(yǔ)與重點(diǎn)講解——導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況?！袷录陌l(fā)生可能造成事故，也可能并未造成任何損失，因此說(shuō)事件包括事故●對(duì)于沒有造成職業(yè)病、死亡、傷害、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的事件可稱之為“未遂過(guò)失”?！袷录ㄎ此爝^(guò)失。24第四節(jié)、三標(biāo)推行的目的1、企業(yè)導(dǎo)入三合一體系的必要性國(guó)際貿(mào)易竟?fàn)幍男枰岣弋a(chǎn)品竟?fàn)幠芰Φ男枰⑽募?提高企業(yè)素質(zhì)的需要提高企事業(yè)質(zhì)量環(huán)境安全管理水平的需要企事業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要企事業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益之社會(huì)責(zé)任感,確立的需要252、ISO9001----給組織帶來(lái)的效益第四節(jié)、三標(biāo)推行的目的A、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶要求

B、有效貫徹管理思想，管理者可集中精力于戰(zhàn)略發(fā)展

C、加強(qiáng)過(guò)程控制，減少并預(yù)防不合格，降低生產(chǎn)成本

D、規(guī)范部門職能，變?nèi)酥螢榉ㄖ?，提高工作效?/p>

E、獲得了國(guó)際貿(mào)易"通行證"，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘，有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流

263、ISO14001----給組織帶來(lái)的效益第四節(jié)、三標(biāo)推行的目的A、獲取國(guó)際貿(mào)易的"綠色通行證"B、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額C、樹立優(yōu)秀企業(yè)形象D、改進(jìn)產(chǎn)品性能，制造"綠色產(chǎn)品"E、改革工藝設(shè)備，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗F、污染預(yù)防，環(huán)境保護(hù)G、避免因環(huán)