太和－圣德西實(shí)施-部門負(fù)責(zé)人非HR的HRM培訓(xùn)

“薪酬和績(jī)效管理改革項(xiàng)目”宣貫及部門負(fù)責(zé)人HR管理培訓(xùn)太和顧問二〇〇七年九月目錄

人力資源管理概述從人事管理到人力資源管理什么是戰(zhàn)略人力資源管理人力資源管理的主要職能直線經(jīng)理在人力資源管理中的角色招聘與與人員甄選績(jī)效考核與績(jī)效管理員工職業(yè)發(fā)展建立有效的員工心靈契約管理學(xué)發(fā)展的歷史，是人的價(jià)值和作用日益提升的過程：歷史上：萬里長(zhǎng)城、金字塔的修建，到亞當(dāng)·斯密的《國(guó)富論》——需要協(xié)作和分工泰羅的“科學(xué)管理”思想：根本目的是提高生產(chǎn)率，通過提高生產(chǎn)率實(shí)現(xiàn)雇主和雇員的“共贏”用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理（裝煤、換垃圾桶）提出“雇主和雇員的利益是一致的”霍桑試驗(yàn)（梅奧）人的行為和情緒對(duì)工作的影響群體對(duì)個(gè)人的影響：社會(huì)人假設(shè)、非正式組織為人際關(guān)系學(xué)說（注重雇員的滿意和激勵(lì)）的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)從管理學(xué)發(fā)展的歷史看如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走，微軟將變成一個(gè)無足輕重的公司——比爾·蓋茨自然經(jīng)濟(jì)時(shí)代土地等自然資源農(nóng)民、佃戶工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代資金、廠房、設(shè)備熟練技能的工人和技術(shù)人員知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)研發(fā)、營(yíng)銷從人事管理到戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)人的需求：農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力（男性、壯年、健康）稀缺程度：低對(duì)人的需求：產(chǎn)業(yè)工人（技能、年齡、健康程度）稀缺程度：中偏低對(duì)人的需求：職業(yè)經(jīng)理人研發(fā)、策劃人員工藝技術(shù)人員稀缺程度：高一個(gè)悖論：當(dāng)世界人口日益增多的時(shí)候，企業(yè)所需要的人卻日益稀缺現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別人事管理人力資源管理經(jīng)營(yíng)者理念物質(zhì)資源第一位人力資源第一位指導(dǎo)思想人是成本管理、控制人是資源管理、投入、開發(fā)部門地位執(zhí)行層（輔助）非效益的決策層（參與公司決策）有效益的、支持戰(zhàn)略工作性質(zhì)被動(dòng)應(yīng)付制度性、懲罰主動(dòng)的開發(fā)事前的預(yù)測(cè)管理的方法定制度、辦手續(xù)“人員出納部”績(jī)效管理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略人力資源的核心理念：視人力為資源，認(rèn)為人力資源是一切資源中最寶貴的資源企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展相互依賴開發(fā)人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值（引入、培訓(xùn)、授權(quán)、激勵(lì)）戰(zhàn)略人力資源的核心職能：人力資源配置（根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)配置、根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整和優(yōu)化、根據(jù)退出機(jī)制合理流動(dòng)）人力資源開發(fā)人力資源評(píng)價(jià)人力資源激勵(lì)戰(zhàn)略人力資源管理的平臺(tái)：專業(yè)的人力資源管理隊(duì)伍合理的組織環(huán)境（與戰(zhàn)略一致的組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置、企業(yè)文化）人力資源專業(yè)化建設(shè)（職位分析、職位價(jià)值評(píng)估、定編標(biāo)準(zhǔn)、薪酬績(jī)效、人員素質(zhì)模型）人力資源基礎(chǔ)建設(shè)（人事規(guī)章制度、管理流程、信息化管理）

戰(zhàn)略人力資源管理的概念人力資源規(guī)劃根據(jù)公司戰(zhàn)略，對(duì)未來的人員規(guī)模、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、成本、政策等方面的規(guī)劃，是人力資源工作的綱領(lǐng)性文件職位管理包括公司各部門職位的設(shè)置及變更管理、職位的職責(zé)和任職要求、職位等級(jí)的管理、職位素質(zhì)模型等人員招聘基于人員定編標(biāo)準(zhǔn)和職位說明書，包括用人需求分析、招聘策劃和計(jì)劃、招聘實(shí)施、人員甄選、入職和試用期管理薪酬管理基于職位體系，包括人工成本控制、薪酬水平標(biāo)準(zhǔn)、薪酬結(jié)構(gòu)、人員定薪、薪酬調(diào)整、員工福利、薪酬發(fā)放等內(nèi)容績(jī)效管理基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)，包括各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)合同簽訂和實(shí)施跟蹤、績(jī)效考核、考核結(jié)果處理、考核申訴等人才管理包括關(guān)鍵人才識(shí)別與培養(yǎng)、人才梯隊(duì)管理、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容培訓(xùn)包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估、員工培訓(xùn)檔案管理等內(nèi)容勞動(dòng)關(guān)系包括公司與相關(guān)勞動(dòng)法律接軌的政策、勞動(dòng)合同建立、執(zhí)行、變更、續(xù)簽、解除，勞動(dòng)糾紛和爭(zhēng)議的處理、勞動(dòng)管理部門的關(guān)系保持人事信息管理和制度建設(shè)包括日常人事管理、制度和流程建設(shè)、人事信息管理等人力資源管理的主要職能目