項(xiàng)目4-任務(wù)1、2市場(chǎng)調(diào)研

工程四

掌握分析市場(chǎng)的方法－－市場(chǎng)調(diào)研本工程主要內(nèi)容任務(wù)1.了解市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)2.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)3.撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告任務(wù)1教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1.了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義、作用、內(nèi)容和類(lèi)型能力目標(biāo)：1.能準(zhǔn)確闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的概念、作用等內(nèi)容。沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。－－毛澤東沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有決策權(quán)。－－江澤民可見(jiàn)，調(diào)查之重要性！因此，要準(zhǔn)確分析市場(chǎng)，就必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查〔研〕。那么，什么是市場(chǎng)調(diào)研呢？

任務(wù)導(dǎo)入為了方便我們了解什么是市場(chǎng)調(diào)研？上周我給同學(xué)們留了一個(gè)題目：請(qǐng)以團(tuán)隊(duì)形式討論設(shè)計(jì)一份“大學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂滿(mǎn)意度的調(diào)查問(wèn)卷〞。請(qǐng)同學(xué)們?cè)倩?分鐘時(shí)間看一下你們?cè)O(shè)計(jì)的問(wèn)卷吧！同時(shí)思考一下，你們?cè)O(shè)計(jì)問(wèn)卷的目的是什么？一會(huì)大聲告訴我們，謝謝！引入討論一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義和作用〔1〕市場(chǎng)調(diào)研的含義市場(chǎng)調(diào)研就是企業(yè)為了到達(dá)特定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而運(yùn)用科學(xué)的方法和通過(guò)各種途徑、手段去收集、整理、分析產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的一切與市場(chǎng)活動(dòng)有關(guān)的信息，從而掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其開(kāi)展趨勢(shì)，以便對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題提出方案或建議，供企業(yè)決策人員進(jìn)行科學(xué)的決策時(shí)作為參考的一種活動(dòng)。知識(shí)鏈接〔2〕市場(chǎng)調(diào)研的作用①為企業(yè)提供市場(chǎng)信息，有利于企業(yè)正確制訂營(yíng)銷(xiāo)策略②幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，成功開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品③幫助企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位④為企業(yè)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)展提供根底 兒童文學(xué)讀物《哈利波特》在中國(guó)的熱銷(xiāo)即來(lái)自于對(duì)出版市場(chǎng)的深入調(diào)研。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)兒童類(lèi)圖書(shū)大多以知識(shí)性、教育型為主，不重視兒童的純真天性。兒童教育理論專(zhuān)家認(rèn)為“寓教于樂(lè)〞不是不可以，但現(xiàn)實(shí)操作中具有很大的難度，需要同兒童心理學(xué)家合作才有可能成功?！豆ㄌ亍氛脧浹a(bǔ)了兒童“非智力〞讀物市場(chǎng)的空白。孩子們看完后，想像力得到了充分地發(fā)揮和滿(mǎn)足，成功地翻開(kāi)了兒童思維的另一扇窗戶(hù)。這一例子說(shuō)明利用市場(chǎng)調(diào)研對(duì)某類(lèi)市場(chǎng)狀況進(jìn)行研究后，就可以發(fā)現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)空白，從而及時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。案例學(xué)習(xí)2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研類(lèi)型和內(nèi)容(了解即可)〔1〕市場(chǎng)調(diào)研的類(lèi)型①按調(diào)研的分析方法分類(lèi)：定量調(diào)研、定性調(diào)研②按調(diào)研的目的和作用分類(lèi)：探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果調(diào)研、預(yù)測(cè)性調(diào)研③按調(diào)研登記時(shí)間的連續(xù)性不同分類(lèi)：一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研④按市場(chǎng)調(diào)研工程不同分類(lèi)：?jiǎn)喂こ淌袌?chǎng)調(diào)研、多工程市場(chǎng)調(diào)研⑤根據(jù)購(gòu)置目的分類(lèi)：消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)研〔2〕市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容①市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境調(diào)研〔包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境和社會(huì)環(huán)境調(diào)研等〕②市場(chǎng)需求調(diào)研〔包括市場(chǎng)需求容量、顧客和消費(fèi)行為調(diào)研〕③市場(chǎng)供給調(diào)研〔商品供給來(lái)源、商品供給能力調(diào)研、商品供給范圍調(diào)研〕④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)研〔產(chǎn)品調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研、分銷(xiāo)渠道調(diào)研、產(chǎn)品價(jià)風(fēng)格研、促銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)研〕3營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研程序

在正式調(diào)研過(guò)程中，為保證調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠及不至花費(fèi)過(guò)高，遵循科學(xué)的調(diào)研程序和掌握必要的調(diào)研技術(shù)實(shí)屬必要典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研大都可分為三個(gè)階段：調(diào)研準(zhǔn)備階段、正式調(diào)研和結(jié)果處理階段。市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程框架圖任務(wù)2設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)2教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1.了解調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原那么、步驟和結(jié)構(gòu)能力目標(biāo)：1.能獨(dú)立設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查報(bào)告是“七分調(diào)查，三分報(bào)告〞“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)〞請(qǐng)回憶一下，你曾經(jīng)碰到過(guò)哪幾種調(diào)查？任務(wù)導(dǎo)入調(diào)查的種類(lèi)：1表風(fēng)格查2問(wèn)卷調(diào)查3訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查4調(diào)查5文案調(diào)查6實(shí)地調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)原那么問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟問(wèn)卷調(diào)查表的結(jié)構(gòu)知識(shí)鏈接問(wèn)卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)原那么要得到被訪(fǎng)問(wèn)人的合作與關(guān)心，設(shè)計(jì)的問(wèn)題必須長(zhǎng)短適宜，且要能觸及到對(duì)方的興趣點(diǎn)。問(wèn)題要明確易懂，利于雙方交談。要幫助被訪(fǎng)問(wèn)人構(gòu)思答案。要防止偏見(jiàn)。不刁難被調(diào)查人員，盡量提便于對(duì)方答復(fù)的問(wèn)題。要便于數(shù)字處理。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟1.確定調(diào)研目的,來(lái)原和局限2.確定數(shù)據(jù)收集方法3.確定問(wèn)題的答復(fù)形式6.評(píng)價(jià)問(wèn)卷和編排5.確定問(wèn)卷的流程和編排4.決定問(wèn)題的措辭7.獲得各相關(guān)方的認(rèn)可8.預(yù)先測(cè)試及修訂9.準(zhǔn)備最后的問(wèn)卷10.實(shí)施步驟一：確定調(diào)研目的、來(lái)源和局限在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，最重要的一點(diǎn)，就是必須明確調(diào)查目的和內(nèi)容，這不僅是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的前提，也是它的根底，為什么要做調(diào)查，而調(diào)查需要了解什么？針對(duì)哪些人群？，對(duì)于不同層次的人群，應(yīng)該在題目的選擇上有的放矢，必須充分考慮受調(diào)人群的文化水平、年齡層次和協(xié)調(diào)合作可能性等。步驟2：確定數(shù)據(jù)收集方法獲得詢(xún)問(wèn)數(shù)據(jù)可以有多種方法，主要有：人員訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查郵寄調(diào)查自我管理訪(fǎng)問(wèn)街上攔截訪(fǎng)問(wèn)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)步驟3：確定問(wèn)題答復(fù)的形式〔l〕開(kāi)放式問(wèn)題。例如：你認(rèn)為大學(xué)生課余打工利大于弊還是弊大于利？為什么？〔2〕封閉式問(wèn)題。例如：金錢(qián)在生活中起何作用？〔請(qǐng)選一項(xiàng)〕

A．僅是一種流通工具B.生活的指揮棒C．生活的調(diào)味品〔3〕半封閉式問(wèn)題例如：在雙休日，你經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)是什么？〔請(qǐng)選一項(xiàng)〕

A．看電影、跳舞等娛樂(lè)活動(dòng)B．學(xué)習(xí)C.睡覺(jué)D．體育鍛煉E.其他〔4〕量表應(yīng)答式問(wèn)題。例：1.您對(duì)學(xué)校食堂的效勞態(tài)度有什么看法？()A非常好B很好C好D一般E不好2.請(qǐng)您用10分制對(duì)學(xué)校食堂飯菜的滿(mǎn)意度進(jìn)行打分，1分表示很不滿(mǎn)意，10分表示很滿(mǎn)意〞。()很不滿(mǎn)意12345678910很滿(mǎn)意3.“請(qǐng)?jiān)谝韵聰?shù)字后依次給出您最喜歡的洗發(fā)水品牌、第二喜歡的品牌、第三喜歡的品牌……〞1.____________2.____________3.____________4.____________5.____________步驟4：決定問(wèn)題的措辭〔l〕遵守準(zhǔn)確性原那么，總措辭表達(dá)意思要準(zhǔn)確并完整，不要模棱兩可。例如：詢(xún)問(wèn)被調(diào)查者對(duì)某品牌商品的購(gòu)置時(shí)間，選項(xiàng)中有“最近三個(gè)月內(nèi)購(gòu)置〞和“最近一年內(nèi)購(gòu)置〞，如果被調(diào)查者是上周購(gòu)置的，那么選這兩個(gè)選項(xiàng)都對(duì)〔2〕問(wèn)題不要帶有傾向性，防止誘導(dǎo)性和暗示性。例如：您并不認(rèn)為應(yīng)該增加反污染法規(guī)吧？〔3〕遵循可靠性原那么，防止使用過(guò)于生僻、專(zhuān)業(yè)的詞語(yǔ)。例如：某保險(xiǎn)公司調(diào)查顧客對(duì)本公司業(yè)務(wù)的印象，詢(xún)問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您對(duì)本公司的理賠時(shí)效是否滿(mǎn)意？請(qǐng)問(wèn)您對(duì)本公司的展業(yè)方式是否滿(mǎn)意？步驟4：決定問(wèn)題的措辭〔4〕注意措辭盡量婉轉(zhuǎn)，可以用第三人稱(chēng)提問(wèn)。例如，直接詢(xún)問(wèn)一些敏感性問(wèn)題總會(huì)使被調(diào)查者產(chǎn)生反感而拒答?！?〕注意效率原那么，措辭盡量用最簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)表達(dá)最確切的含義。但這時(shí)的簡(jiǎn)單并非指問(wèn)題越短越好。實(shí)踐說(shuō)明，問(wèn)題越長(zhǎng)，得到的答復(fù)越多、越準(zhǔn)確?！?〕注意可維護(hù)性原那么，語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn)，口徑統(tǒng)一。例如，詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者購(gòu)置VCD的平均單價(jià)，但沒(méi)有對(duì)單價(jià)進(jìn)行定義說(shuō)明。結(jié)果有人認(rèn)為是一盒光盤(pán)的價(jià)格，有人認(rèn)為是一張光盤(pán)的價(jià)格，結(jié)果得到的數(shù)字有數(shù)百元的，也有幾元的步驟5：確定問(wèn)卷的流程和編排問(wèn)卷不能任意編排，問(wèn)卷每一局部的位置安排都具有一定的邏輯性。有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)研究人員很清楚問(wèn)卷制作是獲得訪(fǎng)談雙方聯(lián)系的關(guān)鍵。聯(lián)系越緊密，訪(fǎng)問(wèn)者越可能得到完整徹底的訪(fǎng)談。問(wèn)題設(shè)計(jì)得越全面，得到的信息也越多。同時(shí)，應(yīng)答者的答案可能思考得越仔細(xì)，答復(fù)得越仔細(xì)。步驟6：評(píng)價(jià)問(wèn)卷和編排一旦問(wèn)卷草稿設(shè)計(jì)好后，問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員應(yīng)再回過(guò)來(lái)做一些批評(píng)性評(píng)估。如果每一個(gè)問(wèn)題都是深思熟慮的結(jié)果，這一階段似乎是多余的。但是，考慮到問(wèn)卷所起的關(guān)鍵作用，這一步還是必不可少的。在問(wèn)卷評(píng)估過(guò)程中，下面一些原那么應(yīng)當(dāng)考慮?！?〕問(wèn)題是否必要?！?〕問(wèn)卷是否太長(zhǎng)?！?〕問(wèn)卷是否答復(fù)了調(diào)研目標(biāo)所需的信息?！?〕郵寄及自填問(wèn)卷的外觀(guān)設(shè)計(jì)?！?〕開(kāi)放試題是否留足空間?！?〕問(wèn)卷說(shuō)明是否用了明顯字體等等。步驟7：獲得各方面的認(rèn)可問(wèn)卷設(shè)計(jì)進(jìn)行到這一步，問(wèn)卷的草稿已經(jīng)完成。草稿的復(fù)印件應(yīng)當(dāng)分發(fā)到直接有權(quán)管理這一工程的各部門(mén)。實(shí)際上，上級(jí)部門(mén)在設(shè)計(jì)過(guò)程中可能會(huì)屢次加進(jìn)新的信息、要求或關(guān)注。不管上級(jí)什么時(shí)候提出新要求，經(jīng)常的修改是必需的。即使上面在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中已經(jīng)屢次參加，草稿獲得各方面的認(rèn)可仍然是重要的。步驟8：預(yù)先測(cè)試和修訂當(dāng)問(wèn)卷已經(jīng)獲得最終認(rèn)可后，還必須進(jìn)行預(yù)先測(cè)試。在沒(méi)有進(jìn)行預(yù)先測(cè)試前，不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行正式的詢(xún)問(wèn)調(diào)查。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)尋找問(wèn)卷中存在的錯(cuò)誤解釋、不連貫的地方、不正確的跳躍模型。為封閉式問(wèn)題尋找額外的選項(xiàng)以及應(yīng)答者的一般反響。預(yù)先測(cè)試也應(yīng)當(dāng)以最終訪(fǎng)問(wèn)的相同形式進(jìn)行。如果訪(fǎng)問(wèn)是入戶(hù)調(diào)查，預(yù)先測(cè)試應(yīng)當(dāng)采取入戶(hù)的方式。步驟9：準(zhǔn)備最后的問(wèn)卷精確的打印指導(dǎo)、空間、數(shù)字、預(yù)先編碼必須安排好，監(jiān)督并校對(duì)，問(wèn)卷可能進(jìn)行特殊的折疊和裝訂。步驟10：實(shí)施問(wèn)卷填寫(xiě)完后，為從市場(chǎng)獲得所需決策信息提供了根底。問(wèn)卷可以根據(jù)不同的數(shù)據(jù)收集方法并配合一系列的形式和過(guò)程以確保數(shù)據(jù)可正確地、高效地、以合理的費(fèi)用收集。這些過(guò)程包括管理者說(shuō)明、訪(fǎng)問(wèn)員說(shuō)明、過(guò)濾性問(wèn)題、記錄紙和可視輔助材料。對(duì)上次課所學(xué)內(nèi)容的回憶上次課我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了“問(wèn)卷設(shè)計(jì)方面的知識(shí)〞，請(qǐng)同學(xué)們答復(fù)一下以下問(wèn)題：1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟是什么？

2、四種主要的問(wèn)題類(lèi)型分別是什么？

問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟1.確定調(diào)研目的,來(lái)原和局限2.確定數(shù)據(jù)收集方法3.確定問(wèn)題的答復(fù)形式6.評(píng)價(jià)問(wèn)卷和編排5.確定問(wèn)卷的流程和編排4.決定問(wèn)題的措辭7.獲得各相關(guān)方的認(rèn)可8.預(yù)先測(cè)試及修訂9.準(zhǔn)備最后的問(wèn)卷10.實(shí)施四種主要的問(wèn)題類(lèi)型分別是A開(kāi)放式問(wèn)題B封閉式問(wèn)題C半封閉式問(wèn)題D量表應(yīng)答式問(wèn)題請(qǐng)以“當(dāng)代大學(xué)生戀愛(ài)觀(guān)調(diào)查問(wèn)卷〞為題目，分別設(shè)計(jì)出上述四種問(wèn)題舉例A開(kāi)放式問(wèn)題你認(rèn)為大學(xué)生談戀愛(ài)利大于弊還是弊大于利，為什么？B封閉式問(wèn)題你會(huì)如何面對(duì)失戀的問(wèn)題?

(請(qǐng)選擇一項(xiàng))A悲哀欲絕

B一笑而過(guò)

C再找一個(gè)

C半封閉式問(wèn)題對(duì)于現(xiàn)在或者未來(lái)的戀人,你最看重的是哪一點(diǎn)?

(請(qǐng)選擇一項(xiàng))A才能B人品C相貌D

家世

E性格

F感覺(jué)

G

其他D量表應(yīng)答式問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)你的性別是()A男B女請(qǐng)問(wèn)你對(duì)大學(xué)生在校園內(nèi)摟抱親吻的行為的態(tài)度是()A贊成B中立C不贊成問(wèn)卷調(diào)查表的結(jié)構(gòu)由四局部組成：1.標(biāo)題2.前言3.問(wèn)卷指導(dǎo)4.問(wèn)題局部。有的還有附加成分:調(diào)查單位、調(diào)查員、調(diào)查時(shí)間、復(fù)核員、復(fù)核時(shí)間等

問(wèn)卷調(diào)查標(biāo)題

要求：題目一般要求用中性詞語(yǔ)簡(jiǎn)要陳述，盡量防止使用敏感性詞語(yǔ)以免影響被調(diào)查者的態(tài)度標(biāo)題一般要包括調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容和“調(diào)查問(wèn)卷〞字樣如：“××大學(xué)學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷〞問(wèn)卷調(diào)查前言局部用來(lái)說(shuō)明調(diào)查的意義和目的、調(diào)查工程和內(nèi)容、受益情況、主辦單位對(duì)被調(diào)查者的希望和要求等如有涉及個(gè)人資料，應(yīng)該有隱私保護(hù)說(shuō)明。一般放在調(diào)查問(wèn)卷標(biāo)題下面的開(kāi)頭局部。

問(wèn)卷調(diào)查的指導(dǎo)語(yǔ)指導(dǎo)被調(diào)查者如何答復(fù)以下問(wèn)題或解釋問(wèn)卷中某些信息的含義。指導(dǎo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)目的是為了消除被調(diào)查者的顧慮，使之能夠真實(shí)反映情況，并掌握答卷的方式和簡(jiǎn)要的要求。問(wèn)卷指導(dǎo)一般放在問(wèn)句要求的后面，用括號(hào)括起來(lái)，如“以下說(shuō)法正確的有〔可選多項(xiàng)〕〞，其中的“〔可選多項(xiàng)〕〞即為問(wèn)卷指導(dǎo)。

問(wèn)卷制作技巧小結(jié)設(shè)計(jì)、制作調(diào)查問(wèn)卷的重點(diǎn)和難點(diǎn)是如何把調(diào)查主題變?yōu)榫唧w的調(diào)查問(wèn)句。必須把握以下幾點(diǎn)：一是由淺入深，由易到難，引發(fā)思路。二是化整為零，化大為小，啟發(fā)思路。三是封閉與開(kāi)放結(jié)合、文字與標(biāo)度結(jié)合，開(kāi)拓思路一、由淺入深，由易到難，引發(fā)思路在展開(kāi)調(diào)查時(shí)，最讓被調(diào)查者頭疼的是問(wèn)題太多、太深、太難，一時(shí)難以答復(fù)清楚，只好避重就輕或避而不答，因此問(wèn)題的設(shè)計(jì)應(yīng)化難為易，由淺入深。請(qǐng)看下面一組問(wèn)句：

①您向單住交納了多少住房公積？約占您年工資的百分之幾？

②房改后，貴單位房租每平方米月租多少元？

③您認(rèn)為五年內(nèi)買(mǎi)房合算還是租房合算？

④您單位是否成立了房業(yè)經(jīng)營(yíng)公司？

⑤您認(rèn)為住房建設(shè)、分配、菅理、維修金由企業(yè)包下來(lái)合理嗎？為什么？

⑥您認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)房改的步伐過(guò)快，過(guò)慢，還是適中？

⑦您認(rèn)為企業(yè)住房走向商品化、社會(huì)化的主要阻力是什么？

⑧您是贊成還是反對(duì)企業(yè)房改？為什么？

二是化整為零，化大為小，啟發(fā)思路。例如關(guān)于青年裝購(gòu)置動(dòng)機(jī)的調(diào)查問(wèn)卷，假設(shè)設(shè)計(jì)為一個(gè)問(wèn)題“您購(gòu)置青年裝的動(dòng)機(jī)是什么？〞會(huì)使答復(fù)者無(wú)所適從，也不便于統(tǒng)計(jì)歸納。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，日本某公司是這樣設(shè)計(jì)的：①什么人穿青年裝？〔職業(yè)、年齡〕

②在什么場(chǎng)合穿？〔家里、工作場(chǎng)所、逛街、郊游、宴會(huì)、其他〕

③什么場(chǎng)合不宜穿？

④青年裝有什么特點(diǎn)？〔好看、方便、耐穿、易洗、經(jīng)濟(jì)、流行、其他〕⑤青年裝有什么缺點(diǎn)？

⑥你喜歡怎樣的青年裝？〔A．質(zhì)料：純棉、人造纖維、混紡；B．花色：淺、深、純色、直條、方格、共他；C.款式：領(lǐng)---西裝領(lǐng)、襯衣領(lǐng)；口袋——幾個(gè)；口袋樣式：腰位——緊、寬、松緊、全帶、側(cè)帶、無(wú)帶〕

三是封閉與開(kāi)放結(jié)合、文字與標(biāo)度結(jié)合，開(kāi)拓思路。例“關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生人情消費(fèi)觀(guān)念的調(diào)查〞問(wèn)卷中，既設(shè)計(jì)了封閉式、半封閉式