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課程代碼:00152請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng):1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題,每小題1分,共25分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科產(chǎn)生于[1分]

A.二十世紀(jì)二、三十年代

B.二十世紀(jì)三、四十年代

C.二十世紀(jì)五、六十年代

D.二十世紀(jì)七、八十年代

2.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是[1分]

A.個(gè)體

B.群體

C.團(tuán)隊(duì)

D.組織

3.用于揭示兩組變量或幾組變量之間關(guān)系的方法是[1分]

A.抉擇分析

B.相關(guān)分析

C.離中趨勢(shì)分析

D.集中趨勢(shì)分析

4.格雷夫斯把價(jià)值觀分為七類,其分類的基礎(chǔ)是[1分]

A.人員的不同對(duì)象

B.有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)

C.追求的不同目標(biāo)

D.不同行為方式

5.根據(jù)控制方位論,技能為本報(bào)酬制能使員工更傾向于[1分]

A.內(nèi)因控制

B.外因控制

C.前饋控制

D.反饋控制

6.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是[1分]

A.彈性的規(guī)章制度

B.合理的組織結(jié)構(gòu)

C.和諧的人際關(guān)系

D.良好的信息溝通

7.事業(yè)生涯的兩個(gè)組成方面分別是態(tài)度和[1分]

A.知覺

B.行為

C.性格

D.價(jià)值觀

8.群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系,表現(xiàn)出一定的凝聚力的階段是[1分]

A.形成階段

B.震蕩階段

C.規(guī)范化階段

D.有所作為階段

9.一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力,這種效應(yīng)是[1分]

A.群體助長(zhǎng)效應(yīng)

B.社會(huì)惰化效應(yīng)

C.從眾效應(yīng)

D.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)

10.把信息有選擇地轉(zhuǎn)達(dá)給自己的朋友或相關(guān)的人,這種非正式溝通的形式是[1分]

A.偶然式

B.流言式

C.集束式

D.單線式

11.心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為三類:感情、包容與[1分]

A.尊重

B.成就

C.利益

D.控制

12.管理群體間互動(dòng)最簡(jiǎn)單、花費(fèi)最低的方法是[1分]

A.制定規(guī)則與程序

B.設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色

C.成立工作團(tuán)隊(duì)

D.建立特別工作組

13.領(lǐng)導(dǎo)的專長(zhǎng)權(quán)來自于[1分]

A.組織賦予的物資分配權(quán)

B.組織賦予的決策權(quán)

C.組織賦予的人事權(quán)

D.下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任與尊敬

14.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又被稱為[1分]

A.情景理論

B.領(lǐng)導(dǎo)理論

C.權(quán)力理論

D.周期理論

15.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為以知識(shí)型員工為主導(dǎo)的組織適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是[1分]

A.集權(quán)式

B.任務(wù)式

C.民主式

D.放任式

16.在組織決策中,形成決策的前提是[1分]

A.了解組織的外部環(huán)境和內(nèi)部條件

B.全面準(zhǔn)確地掌握信息

C.把握決策對(duì)象的運(yùn)動(dòng)規(guī)律

D.確定決策對(duì)象與目標(biāo)

17.動(dòng)機(jī)是人類行為的直接原因,驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為,這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的[1分]

A.導(dǎo)向機(jī)能

B.選擇機(jī)能

C.始發(fā)機(jī)能

D.強(qiáng)化機(jī)能

18.按需要的功能特征來分,可將需要分為[1分]

A.自然需要與社會(huì)需要

B.物質(zhì)需要與精神需要

C.優(yōu)勢(shì)需要與次要需要

D.生理需要與心理需要

19.根據(jù)雙因素理論,以下不屬于保健因素的是[1分]

A.職務(wù)保障

B.工資待遇

C.工作職務(wù)上的責(zé)任感

D.工作條件

20.奧德弗的ERG理論屬于[1分]

A.過程型激勵(lì)理論

B.行為改造型激勵(lì)理論

C.內(nèi)容型激勵(lì)理論

D.公平型激勵(lì)理論

21.寶鋼激勵(lì)機(jī)制的理論依據(jù)是[1分]

A.需要層次理論

B.雙因素理論

C.公平理論

D.綜合激勵(lì)理論

22.通過研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為方式對(duì)組織效能的影響,以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為,這是[1分]

A.領(lǐng)導(dǎo)特性有效論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為有效論

C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論

D.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論

23.下列組織變革的阻力中,來自群體的是[1分]

A.人們的安全性心理所造成的阻力

B.人們的保守性心理所造成的阻力

C.人們的依賴性心理所造成的阻力

D.人際關(guān)系變革所造成的阻力

24.組織文化能把不同層次、性格各異的入團(tuán)結(jié)起來,使每個(gè)人的思想感情和命運(yùn)都與組織的安危緊密相連,這體現(xiàn)了組織文化的[1分]

A.凝聚功能

B.效率功能

C.激勵(lì)功能

D.約束功能

25.組織文化的建立應(yīng)具有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和堅(jiān)定的理念,不會(huì)因?yàn)槲⑿〉沫h(huán)境變化或個(gè)別成員的去留而發(fā)生變動(dòng),這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循[1分]

A.目標(biāo)原則

B.相對(duì)穩(wěn)定原則

C.價(jià)值原則

D.環(huán)境原則

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

26.態(tài)度的特性有[2分]

27.霍蘭德(Holland)認(rèn)為,人的基本個(gè)性類型有[2分]

28.常用的測(cè)量和評(píng)價(jià)凝聚力的方法有[2分]

29.決策科學(xué)化的特征有[2分]

30.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)堅(jiān)持的原則有[2分]

非選擇題部分注意事項(xiàng):用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)

31.控制觀察法[3分]

32.事業(yè)生涯的開發(fā)[3分]

33.人際關(guān)系[3分]

34.領(lǐng)導(dǎo)者[3分]

35.企業(yè)集團(tuán)[3分]

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)

36.簡(jiǎn)述管理者研究組織行為學(xué)的意義和作用。[6分]

37.管理者怎樣才能提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度?[6分]

38.處理群體沖突應(yīng)采取哪些策略?[6分]

39.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命

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