市行政服務(wù)中心十二項(xiàng)制度范文

第頁共頁市行政服務(wù)中心十二項(xiàng)制度范文第一項(xiàng)：工作紀(jì)律制度1.遵守辦公時間，準(zhǔn)時上班和下班。2.執(zhí)行上級安排的工作任務(wù)，不違反工作紀(jì)律。3.不準(zhǔn)擅自離開工作崗位，不與他人交談、聊天等影響工作效率的行為。4.服從上級指揮，不推諉責(zé)任，不拖延工作進(jìn)度。5.尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，保持團(tuán)隊(duì)合作的良好氛圍。第二項(xiàng)：會議管理制度1.會議提前安排并通知參會人員，確保參會人員能夠按時參加會議。2.會議開始準(zhǔn)時，不延誤時間。3.會議內(nèi)容明確，議題明確，確保會議高效進(jìn)行。4.會議記錄完整，重要決議或意見及時反饋并記錄在案。第三項(xiàng)：文件管理制度1.文件起草必須符合法律、法規(guī)和規(guī)章制度的要求。2.文件必須經(jīng)過相關(guān)部門審批，并妥善保管和歸檔。3.文件傳閱必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行，并有相應(yīng)的簽字確認(rèn)。第四項(xiàng)：投訴處理制度1.接到投訴后，及時進(jìn)行登記并記錄相關(guān)情況。2.投訴必須按照程序進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并進(jìn)行處理。3.對重大投訴或問題，必須上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決。第五項(xiàng)：保密制度1.遵守保密規(guī)定，不得泄露或外傳機(jī)密信息。2.保密文件必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行傳閱和存儲。3.對涉及保密的工作，必須進(jìn)行相應(yīng)的保密培訓(xùn)和教育。第六項(xiàng)：著裝規(guī)范制度1.上班期間必須著裝整潔、得體，符合行政服務(wù)中心的形象要求。2.不得穿著過于暴露或不雅觀的服裝上班。3.嚴(yán)禁穿著拖鞋、運(yùn)動鞋等不符合工作環(huán)境要求的鞋子。第七項(xiàng)：禮儀規(guī)范制度1.干部職工必須遵守基本的禮儀規(guī)范，尊重他人。2.不得口出惡言、誹謗他人，不得對同事或服務(wù)對象進(jìn)行侮辱或辱罵。3.注意身體語言，保持良好的儀態(tài)和禮貌。第八項(xiàng)：請假制度1.請假必須提前向上級匯報，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。2.請假期間必須保持聯(lián)系，及時報告請假期間的工作情況。3.無正當(dāng)理由擅自離崗或曠工，將按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。第九項(xiàng)：遲到早退制度1.上班期間嚴(yán)禁遲到和早退。2.遲到和早退將按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.遲到或早退超過一定次數(shù)，將進(jìn)行相應(yīng)的扣工資或停止晉升的處理。第十項(xiàng)：請示報告制度1.對涉及重要事項(xiàng)的決策，必須按照規(guī)定的程序進(jìn)行請示報告。2.請示報告必須真實(shí)、完整地反映相關(guān)情況和問題。第十一項(xiàng)：培訓(xùn)制度1.組織開展必要的培訓(xùn)，提高干部職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.員工參加培訓(xùn)必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時消化和運(yùn)用所學(xué)知識。第十二項(xiàng)：考核評價制度1.干部職工必須定期接受考核評價，對工作績效進(jìn)行評估。2.考核結(jié)果將作