物業(yè)保潔部崗位職責(zé)范文

第頁(yè)共頁(yè)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)范文1.崗位概述物業(yè)保潔部是物業(yè)管理公司的核心部門之一，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常保潔工作，保持小區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。崗位職責(zé)主要包括小區(qū)公共區(qū)域的清掃和維護(hù)、垃圾收集和處理、相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)等工作。2.崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清掃和維護(hù)工作，包括道路、花壇、草坪、健身設(shè)施、游樂場(chǎng)等。保持這些區(qū)域的整潔和美觀，清除雜草和垃圾，保持地面的清潔和平整。（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的收集和處理工作，定期巡查垃圾站點(diǎn)，及時(shí)空置垃圾。按照垃圾分類要求，進(jìn)行分類處理，確保垃圾處理的合規(guī)和環(huán)保。（3）負(fù)責(zé)小區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，包括灑水車、垃圾車、垃圾處理設(shè)備等。定期檢查設(shè)備的正常運(yùn)行情況，保持設(shè)備的良好狀態(tài)，及時(shí)處理設(shè)備故障，并進(jìn)行維修和保養(yǎng)。（4）負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域燈具的維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查燈具的使用情況，更換損壞的燈管、燈泡等。保持小區(qū)夜間照明的良好效果，確保居民的安全和便利。（5）及時(shí)了解小區(qū)居民的反饋和意見，處理居民關(guān)于保潔工作的投訴和問題，解決居民的疑慮和困擾。積極與居民溝通，建立良好的居民關(guān)系，提高居民對(duì)物業(yè)保潔的滿意度。（6）配合物業(yè)管理部門開展各項(xiàng)活動(dòng)，如春季大掃除、小區(qū)衛(wèi)生競(jìng)賽等，組織居民參與，提高居民的環(huán)境意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣，共同營(yíng)造良好的居住環(huán)境。（7）負(fù)責(zé)保潔用品的采購(gòu)和管理工作，及時(shí)補(bǔ)充和更換保潔用品，確保保潔工作的順利進(jìn)行?？刂朴闷返氖褂昧亢唾M(fèi)用，做好相關(guān)記錄和統(tǒng)計(jì)工作。（8）定期參加物業(yè)保潔培訓(xùn)和考核，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平。積極學(xué)習(xí)新的保潔技術(shù)和方法，提高工作效率和質(zhì)量。（9）嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，妥善保管保潔部工作的相關(guān)文件和資料，不泄露業(yè)主和居民的個(gè)人信息和保密事項(xiàng)。（10）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.崗位要求（1）具備中專以上學(xué)歷，保潔類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；（2）具備一定的保潔工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保潔的操作流程和常用工具；（3）具備良好的溝通和表達(dá)能力，能夠與居民和其他部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和合作；（4）具備一定的組織和管理能力，能夠有效地組織和安排保潔工作；（5）具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事共同完成保潔工作任務(wù)；（6）具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)室外工作環(huán)境和繁重的體力勞動(dòng)；（7）熟悉保密要求，具備保守秘密的意識(shí)和能力；（8）具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的保潔技術(shù)和方法；（9）工作態(tài)度積極，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。4.崗位績(jī)效考核指標(biāo)（1）保潔工作質(zhì)量：保潔區(qū)域的整潔和美觀程度、垃圾分類和處理的合規(guī)情況等。（2）保潔工作效率：保潔工作的完成情況和工作效率，如清掃速度和質(zhì)量等。（3）設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)：設(shè)備的正常運(yùn)行情況和維修保養(yǎng)的質(zhì)量、設(shè)備故障處理的及時(shí)性。（4）居民滿意度：