行政調(diào)解工作制度范本

第頁(yè)共頁(yè)行政調(diào)解工作制度范本標(biāo)題：行政調(diào)解工作制度范本一、總則1.本制度的制定目的是規(guī)范行政調(diào)解工作，提高行政調(diào)解效率和質(zhì)量，維護(hù)公平正義，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。2.本制度適用于行政調(diào)解機(jī)構(gòu)內(nèi)部的行政調(diào)解工作。3.行政調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定補(bǔ)充性規(guī)定和操作規(guī)程，確保本制度的有效實(shí)施。二、行政調(diào)解機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)1.行政調(diào)解委員會(huì)：負(fù)責(zé)行政調(diào)解機(jī)構(gòu)的決策和指導(dǎo)工作，由行政調(diào)解機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)成員組成。2.行政調(diào)解辦公室：負(fù)責(zé)具體的調(diào)解工作，由專業(yè)調(diào)解員和行政人員組成。三、行政調(diào)解員的職責(zé)和要求1.行政調(diào)解員應(yīng)具有良好的政治素質(zhì)、法律知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉行政調(diào)解工作的相關(guān)法律法規(guī)和政策文件。2.行政調(diào)解員應(yīng)保持中立、公正、嚴(yán)密、有效的原則，依法行使調(diào)解權(quán)力，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和能力提升。3.行政調(diào)解員應(yīng)保守行政調(diào)解工作的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露工作中獲取的信息。4.行政調(diào)解員應(yīng)在保密條件下，積極參加相關(guān)崗位培訓(xùn)，提高自身的調(diào)解技能和專業(yè)知識(shí)水平。四、行政調(diào)解工作的程序1.調(diào)解申請(qǐng)：一方當(dāng)事人向行政調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請(qǐng)，填寫調(diào)解申請(qǐng)表格，附上相關(guān)的證明材料。2.受理與篩選：行政調(diào)解機(jī)構(gòu)接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)受理并進(jìn)行篩選，初步判斷是否適宜進(jìn)行行政調(diào)解。3.調(diào)解通知：經(jīng)篩選合適的案件，行政調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)向當(dāng)事人發(fā)出調(diào)解通知，告知調(diào)解地點(diǎn)、時(shí)間和相關(guān)事項(xiàng)。4.調(diào)解過(guò)程：行政調(diào)解員應(yīng)根據(jù)調(diào)解申請(qǐng)的案件，組織調(diào)解會(huì)議，召集有關(guān)各方參加，并以公正、中立的立場(chǎng)，引導(dǎo)雙方就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行充分的溝通和對(duì)話。5.調(diào)解協(xié)議：在調(diào)解過(guò)程中，雙方當(dāng)事人可以達(dá)成協(xié)議，行政調(diào)解員應(yīng)進(jìn)行書面記錄，并由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。6.調(diào)解結(jié)果的確認(rèn)：調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，行政調(diào)解員應(yīng)及時(shí)向行政調(diào)解委員會(huì)提交調(diào)解結(jié)果的報(bào)告，并得到確認(rèn)。7.調(diào)解失敗的處理：如果調(diào)解未達(dá)成協(xié)議，行政調(diào)解員應(yīng)盡快向調(diào)解委員會(huì)匯報(bào)，并提出處理意見。五、調(diào)解糾紛的準(zhǔn)則1.公正公平：行政調(diào)解員應(yīng)以公正、公平的原則進(jìn)行調(diào)解，不偏袒任何一方當(dāng)事人，維護(hù)公平正義和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。2.自愿原則：行政調(diào)解應(yīng)基于當(dāng)事人自愿的前提，當(dāng)事人有權(quán)選擇是否進(jìn)行調(diào)解，任何一方當(dāng)事人不得被強(qiáng)制參加調(diào)解活動(dòng)。3.保密原則：行政調(diào)解員應(yīng)保守行政調(diào)解工作的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露工作中獲取的信息。4.自律原則：行政調(diào)解員應(yīng)遵守行政調(diào)解機(jī)構(gòu)的紀(jì)律和規(guī)定，不得以個(gè)人私利干預(yù)調(diào)解工作，不得接受他人的請(qǐng)托、禮品和款待。六、行政調(diào)解機(jī)構(gòu)的管理制度1.工作考核：行政調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的工作考核制度，對(duì)行政調(diào)解員的工作進(jìn)行定期評(píng)估和考核。2.培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：行政調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織調(diào)解員進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的調(diào)解技能和專業(yè)知識(shí)。3.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：行政調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)解員的績(jī)效，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，激發(fā)調(diào)解員的積極性和創(chuàng)造性。4.糾紛處理：行政調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)建立相關(guān)的糾紛處理機(jī)制，處理調(diào)解過(guò)程中的糾紛和爭(zhēng)議。七、附