《市場營銷學(xué)教學(xué)》課件

《市場營銷學(xué)教學(xué)》ppt課件目錄市場營銷學(xué)概述市場營銷組合策略市場細分與定位消費者行為研究品牌管理與廣告策略市場調(diào)查與預(yù)測市場營銷學(xué)概述01市場營銷學(xué)是一門研究企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律的學(xué)科，旨在滿足市場需求、促進產(chǎn)品銷售和實現(xiàn)企業(yè)目標。市場營銷學(xué)具有系統(tǒng)性、應(yīng)用性、跨學(xué)科性和創(chuàng)新性的特點，它強調(diào)以市場需求為導(dǎo)向，通過整合企業(yè)資源，制定營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的價值交換。定義特點定義與特點市場營銷學(xué)起源于20世紀初的美國，最初是為了滿足大量生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠被市場接受而發(fā)展起來的。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的變化，市場營銷學(xué)不斷吸收其他學(xué)科的知識，逐漸形成了較為完善的理論體系，并在實踐中得到了廣泛應(yīng)用。起源發(fā)展市場營銷學(xué)的起源與發(fā)展市場營銷學(xué)的研究對象與內(nèi)容研究對象市場營銷學(xué)的研究對象是市場需求、企業(yè)與消費者之間的關(guān)系以及營銷策略的制定與實施。研究內(nèi)容主要包括市場調(diào)研、消費者行為、競爭分析、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、營銷管理與組織等方面的知識。市場營銷組合策略02產(chǎn)品定位明確產(chǎn)品的目標市場、消費者群體和競爭優(yōu)勢，確保產(chǎn)品符合市場需求。產(chǎn)品創(chuàng)新不斷改進和優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，以滿足消費者需求和期望。品牌建設(shè)強化品牌形象和知名度，提高消費者對產(chǎn)品的認知度和忠誠度。產(chǎn)品策略根據(jù)產(chǎn)品的成本和預(yù)期利潤制定價格，確保產(chǎn)品具有競爭力。成本導(dǎo)向定價根據(jù)市場需求和競爭情況制定價格，以吸引消費者并保持市場份額。市場導(dǎo)向定價運用數(shù)字、促銷等手段影響消費者心理，提高產(chǎn)品的附加值和銷售量。心理定價價格策略間接渠道通過經(jīng)銷商、代理商等中間商將產(chǎn)品銷售給消費者。直接渠道通過自己的銷售團隊或在線平臺直接與消費者建立聯(lián)系?；旌锨澜Y(jié)合直接和間接渠道，以實現(xiàn)最佳的銷售效果。渠道策略廣告宣傳通過各種媒體宣傳產(chǎn)品，提高品牌知名度和消費者認知度。公共關(guān)系建立和維護與消費者、媒體、政府等的良好關(guān)系，提高企業(yè)形象和信譽。銷售促進運用折扣、贈品等手段吸引消費者購買產(chǎn)品。促銷策略市場細分與定位03作用幫助企業(yè)識別不同需求的消費者群體，選擇適合自身的目標市場，制定有效的營銷策略，提高市場占有率。概念市場細分是根據(jù)消費者需求的差異性，將整體市場劃分為若干個具有共同特征的子市場的過程。市場細分的概念與作用市場細分要有可衡量性、可進入性、可盈利性和相對穩(wěn)定性。原則常見的市場細分方法有地理細分、人口統(tǒng)計細分、心理細分和行為細分等。方法市場細分的原則與方法市場定位是根據(jù)企業(yè)自身條件和目標市場特點，在消費者心中樹立獨特形象和競爭優(yōu)勢的過程。包括避強定位、挑戰(zhàn)定位和重新定位等。市場定位是企業(yè)制定市場營銷組合的重要基礎(chǔ)，有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。市場定位的概念與策略策略概念消費者行為研究04消費者行為定義01消費者行為是指消費者在尋找、購買、使用和評價所需產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出的各種行為。02消費者行為研究目的研究消費者行為的目的是為了更好地理解消費者的需求、偏好和決策過程，從而制定有效的市場營銷策略。03消費者行為影響因素消費者行為受到多種因素的影響，包括文化、社會、個人和心理等。消費者行為概述123消費者心理是指消費者在消費過程中的心理活動和思維過程，包括感知、認知、情感和意志等。消費者心理行為模式是指消費者在消費過程中所表現(xiàn)出的規(guī)律性行為特征，包括習(xí)慣性購買、尋求多樣化購買、品牌忠誠等。行為模式消費者心理和行為模式是相互作用的，心理活動影響行為模式，而行為模式也反過來影響心理活動。心理與行為的相互作用消費者心理與行為模式信息搜索消費者會通過各種渠道搜索有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，包括廣告、口碑、社交媒體等。問題識別消費者在需要購買產(chǎn)品或服務(wù)時會首先識別問題，包括需求的產(chǎn)生、問題的認知等。備選方案評估消費者會根據(jù)所獲得的信息評估各種備選方案，考慮價格、質(zhì)量、功能等方面的因素。購后行為購買后，消費者會對所購買的產(chǎn)品或服務(wù)進行評價，并可能產(chǎn)生重復(fù)購買或推薦給他人的行為。購買決策在評估完各種備選方案后，消費者會做出最終的購買決策。消費者決策過程品牌管理與廣告策略05品牌是一種名稱、標志、符號或它們的組合，用于識別產(chǎn)品或服務(wù)的來源和特點，并建立消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的信任和忠誠度。品牌定義品牌價值是指品牌在消費者心目中的認知價值，它取決于消費者對品牌的信任、滿意度和忠誠度。品牌價值品牌形象是指消費者對品牌的整體印象和感知，包括品牌形象、品牌個性、品牌聲譽等方面。品牌形象品牌概述品牌定位品牌定位是指將品牌的特點和優(yōu)勢與消費者的需求和期望相匹配，以建立品牌的獨特性和差異化。品牌傳播品牌傳播是指通過各種傳播渠道和手段，將品牌的信息和形象傳達給消費者，以提高品牌的知名度和認知度。品牌保護品牌保護是指通過法律手段保護品牌的合法權(quán)益，包括商標注冊、專利申請等。品牌管理策略03廣告媒介廣告媒介是指廣告?zhèn)鞑サ那篮推脚_，包括電視、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等。01廣告目標廣告目標是廣告活動的核心，它決定了廣告的主題、創(chuàng)意、媒介和預(yù)算等方面。02廣告創(chuàng)意廣告創(chuàng)意是指廣告的構(gòu)思和設(shè)計，包括創(chuàng)意概念、視覺元素、語言風(fēng)格等方面。廣告策略與創(chuàng)意市場調(diào)查與預(yù)測06市場調(diào)查是市場營銷學(xué)中重要的基礎(chǔ)概念，它通過科學(xué)的方法收集、整理和分析市場信息，為企業(yè)的營銷決策提供依據(jù)?？偨Y(jié)詞市場調(diào)查的概念是指運用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場信息，為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)的活動。市場調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察、實驗等，每種方法都有其特點和適用范圍。詳細描述市場調(diào)查的概念與方法總結(jié)詞市場預(yù)測是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，對未來市場趨勢進行預(yù)測的一種方法。詳細描述市場預(yù)測的概念是指根據(jù)市場調(diào)查所獲得的信息和歷史數(shù)據(jù)，運用科學(xué)的方法和工具，對未來市場趨勢進行預(yù)測的一種方法。市場預(yù)測的步驟包括確定預(yù)測目標、收集數(shù)據(jù)、選擇預(yù)測方法、建立模型、評估預(yù)測結(jié)果和調(diào)整模型等。市場預(yù)測的概念與步驟總結(jié)詞市場調(diào)查與預(yù)測的應(yīng)用廣泛，可以幫助企業(yè)了解市場需求、競爭態(tài)勢和消費者行為，從而制定更加科學(xué)合理的營銷策略。詳細描述市場調(diào)查與預(yù)測的應(yīng)用范圍非常廣泛，它