偏差理論介紹

偏差理論1偏差是一種自然現(xiàn)象2世界上沒有兩個完全一樣的事物。3過程偏差4輸入(材料)機(jī)器人方法過程(生產(chǎn)/裝配)輸出(產(chǎn)品)反饋(測量/檢驗(yàn))測量系統(tǒng)材料過程偏差環(huán)境5過程偏差輸入材料不同批次之間的差異批次內(nèi)的差異隨時間產(chǎn)生的差異隨環(huán)境而產(chǎn)生的差異6過程偏差生產(chǎn)/裝配設(shè)備及工裝夾具的差異隨時間而產(chǎn)生的磨損，漂移等操作工之間的差異(如手工操作的過程)設(shè)置的差異環(huán)境的差異7過程偏差過程的偏差分兩個類型特殊原因造成的偏差共同原因造成的偏差8如何理解偏差8：308：00·············更換司機(jī)車門開關(guān)故障UCLLCL表示有特殊原因9過程偏差特殊原因偏差間斷的，偶然的，通常是不可預(yù)測的和不穩(wěn)定的偏差在控制圖上表現(xiàn)為超出控制限的點(diǎn)或鏈或趨勢非隨機(jī)的圖案是由可分派的偏差源造成該偏差源可以被糾正10過程偏差范圍范圍范圍范圍每件產(chǎn)品的尺寸與別的不同11過程偏差范圍范圍范圍但它們形成一個模型，若穩(wěn)定，可以描述為一個分布12過程偏差分布可以通用過以下因素來加以區(qū)分或這些因數(shù)的組合范圍范圍范圍位置分布寬度置形狀13過程偏差目標(biāo)直線預(yù)測范圍時間如果只存在偏差的共同原因，隨著時間的推移，過程的輸出形成一個穩(wěn)定的分布并可預(yù)測14過程偏差目標(biāo)直線預(yù)測范圍時間如果存在偏差的特殊原因，隨著時間的推移，過程的輸出不穩(wěn)定？？？？？？？？？？？？？？？15過程能力16過程能力產(chǎn)品具有能力的過程17過程能力產(chǎn)品不具有能力的過程18過程控制和過程能力過程控制受控(消除了特殊原因)時間范圍不受制(存在特殊原因)19過程控制和過程能力過程能力規(guī)范上限受控且有能力符合規(guī)范(普通原因造成的偏差)時間受控但沒有能力符合規(guī)范(普通原因造成偏差太大)20控制圖21基本概念1920年由W.A.Shewhart提出一般稱為Shewhart控制圖或3控制圖廣泛在工業(yè)界應(yīng)用為判斷制程偏差的共同原因或特殊原因的主要統(tǒng)計分析工具22基本概念控制圖中包括三條線控制上限 (UpperControlLimit;UCL)中心線 (CenterLine;CL) 控制下限 (LowerControlLimit;LCL)UCLCLLCL23控制圖是否獨(dú)立處理過程控制圖調(diào)整過程的聲音(測量)交付客戶控制圖的應(yīng)用正常24兩種缺乏統(tǒng)計學(xué)系統(tǒng)知識的管理錯誤第一種錯誤：把普通原因當(dāng)作特殊原因出現(xiàn)問題肯定是有人做錯了事嗎？城市衛(wèi)生不好是因?yàn)槭忻袼刭|(zhì)差嗎？撤掉出事故的領(lǐng)導(dǎo)了事，災(zāi)難就不再來嗎？為什么目標(biāo)績效獎罰結(jié)果常常會