IM(即時通信)產品解決方案-V11

IM（即時通信）產品解決方案中數通信息有限公司

2011年1月目錄1業(yè)務融合思路243即時通信客戶端中數通優(yōu)勢22即時通信能力平臺5實施計劃1.1定位與價值

面向家庭和個人用戶的綜合信息服務的終端產品，“IM（即時通信）”不僅是面向3G的移動互聯網產品，同時也是中電信綜合信息服務的用戶界面。PC版定位：

全業(yè)務下的傳統(tǒng)產品形態(tài)，是多網融合的核心。移動版定位：

立足C網實現移動IM，并與PC版消息互通。“移動+互聯網”戰(zhàn)略產品承載這電信的主要互聯網應用和服務手機版突破傳統(tǒng)web應用，把手機短信和移動互聯網結合業(yè)務從分散走向集群挖掘應用價值即時通信、Email、手機短信、文件服務等內容融合起來，形成綜合網絡通信工具依托即時通信工具，提供增值業(yè)務統(tǒng)一服務窗口統(tǒng)一通信證，一點登錄多業(yè)務享有從業(yè)務互動、消息互動，提升用戶互動性通過使用增值業(yè)務獲取獎勵產品定位中國電信客戶產品價值體現1.2業(yè)務融合規(guī)劃“即時通信+應用”平臺，適配不同手機制式，系統(tǒng)的都能在上面找到適用的應用或軟件，電信與廠商分成模式。IM（即時通信）客戶端提升用戶數，增加用戶粘度讓更多用戶感受美好“天翼”，拉動產品需求引導用戶與朋友分享快樂，促進用戶增長病毒式傳播差異化服務增強老顧客忠誠度吸引高質量用戶IM增值以短信類增值業(yè)務、數據類增值業(yè)務、常用類增值業(yè)務和號百類增值業(yè)務。異網通信在即時通信的基礎上，提供一站式短信服務，支持多運營商短信互通，網內短信免費不受限制。

移動互聯網無線音樂、天翼閱讀、移動搜索、手機游戲、手機郵箱、位置服務、無線預訂、炒股、

Wifi自動接入、手機軟件。應用驅動IM以游戲或場景活動等娛樂的方式，把電信增值業(yè)務作為道具使用。激勵機制在線時長獲取電信積分、增值業(yè)務贈送、語音業(yè)務時長贈送等主要服務方案結合點：固定網絡的桌面即時消息和移動網絡中的短信消息系統(tǒng)業(yè)務融合思路：“固網+移動通信網”，以固網為核心，圍繞固網業(yè)務拓展移動業(yè)務。UI設計界面完善目錄2業(yè)務融合思路243即時通信客戶端中數通優(yōu)勢1即時通信能力平臺5實施計劃2.1IM平臺功能架構終端接入即時消息通信中心系統(tǒng)監(jiān)控數據接入文件傳輸群組、討論組語音圖像傳輸即時消息視頻基本功能能力平臺愛音樂短信郵件網盤個人空間。。。外部系統(tǒng)接入PC客戶端手機客戶端機頂盒LDAP數據存儲即時通信平臺SOAP六大模塊：包括終端接入、即時通信服務中心、即時通信基本功能、系統(tǒng)監(jiān)控、數據接入、外部系統(tǒng)接入?；竟δ埽禾峁┪谋拘畔?、圖像、文件傳輸、語音視頻功能。

支持多種終端：包括手機端、PC端或者智能機頂盒。外部系統(tǒng)接入：基于SOA服務提供，能夠與現有企業(yè)應用系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、信息中心進行對接。2.2IM平臺技術架構體系架構：系統(tǒng)采用多層體系架構，多層結構在本系統(tǒng)中具體體現為三個層次：展示層、業(yè)務邏輯層和數據層。基于成熟Mina通信架構，性能穩(wěn)定、效率。數據接入采用hibernate持久化架構，能夠接入多種主流數據庫。純JAVA-WEB開發(fā)，能夠運行于多種操作系統(tǒng)。采用技術：整個系統(tǒng)設計開發(fā)基于標準的J2EE技術，使用標準的HTML,servlet,JSP,SOAP,JDBC等技術?；诋惒较C制，無阻塞、事件驅動。純JAVA-WEB開發(fā)，能夠運行于多種操作系統(tǒng)。多協議支持：支持TCP、UDP、HTTP多種協議擴展性：外部系統(tǒng)接入基于SOA體系架構，具備良好擴展性能非功能性：系統(tǒng)具有跨平臺、高性能、高可靠性及安全性2.2.1單機負荷測算協議http內容包大?。?05字節(jié)客戶端Pentium43GHzUbuntuLinux6.10服務器2dual-coreOpterons(4cores,270Italy)GentooLinux2.6.18-r6x86_64網絡100MbitEthernet(直連)JVMSunJavaHotSpot(TM)64-BitServerVM(build1.6.0-b105,mixedmode)-server-Xms512m-Xmx512m-Xss128k-XX:+AggressiveOpts-XX:+UseParallelGC-XX:+UseBiasedLocking-XX:NewSize=64m

10000個用戶并發(fā)情況下，每秒的響應請求數是18000個，平均每個客戶端每秒發(fā)送1.8個請求按并發(fā)用戶占在線用戶的20％，每個客戶端每10秒發(fā)送一個請求計算，可以承載的在線用戶為18000*10*5＝90萬，應用邏輯計算導致性能降低5倍計算，實際承載在線用戶數為180000

按總人數1億計算，需要的服務器數為556臺2.2.2性能保障架構－單區(qū)域異步：整個消息處理過程采用異步處理，提高響應速度

多線程：協議解釋、數據持久化采用線程池處理，提高運行效率緩存機制：采用memcached緩存機制，支持群集共享。多實例部署：一個機器允許部署多個服務實例，充分利用硬件資源。服務器集群：同一服務點多個服務器能夠進行群集，應對并發(fā)壓力。102.2.3性能保障架構－多區(qū)域支持跨區(qū)域多服務器部署方式，滿足大用戶高并發(fā)需求2.2.4即時通信交互總線數據總線模式：采用總線式設計架構，形成模塊間傳輸信息的公共通道，讓不同應用能夠輕松接入。互通能力：即時通信與郵件、短信互聯互通。擴展能力：與外部系統(tǒng)接入，如MSN、QQ

多終端能力：支持多種接入終端。目錄3業(yè)務融合思路241即時通信客戶端中數通優(yōu)勢22即時通信能力平臺3.1PC客戶端IM3.2手機客戶端IM3.1現在IM產品介紹——PC端產品名稱主要涉及IM功能面向用戶作為即時通信全面綜合的產品，包括集成企業(yè)應用、統(tǒng)一管理、即時溝通、個性化設置等功能。企事業(yè)單位內部員工包含常用的即時通信功能。是E家客戶端的一個子模塊。中國電信寬帶用戶主要供高校學生用于即時通信。是學子e行客戶端的一個子模塊。高校學生主要用于遠程協助服務，專家端與用戶端進行交流，包括即時聊天、文件傳送、遠程桌面等功能。廣東電信寬帶衛(wèi)士用戶提供短信單發(fā)及群發(fā)功能，屬天翼寬帶的一個子模塊。中國電信天翼手機用戶3.1.1關于EC數通EC(EnterpriseCommunicator)，中文名e企通，自2005年9月份開始研發(fā)以來，目前共推出10多個版本，性能日臻完善。目前產品的主要功能包括即時消息、多人會議、短信收發(fā)、文件共享等。產品簡介現有用戶包括中通服廣東、福建、安徽、甘肅的省級分公司和下屬專業(yè)公司、中國通信建設公司以及廣州道路擴展辦公室等電信外用戶，總用戶超過20000人?，F有用戶EC技術架構圖實時溝通

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工作協同+辦公系統(tǒng)整合

企業(yè)級的即時通訊產品實現員工之間的工作協同企業(yè)用戶日常辦公門戶和管理平臺產品定位：2EC應用場景-工作溝通找到好友即時溝通溝通順利，5分鐘搞定！發(fā)送文件3.1.2e家客戶端概況電信綜合通訊（IM、VOIP、短信）：在如QQ、MSN等即時通信軟件功能的基礎上，全面、深度挖掘VOIP（網絡電話）和短信功能，更方便，人性化，使用戶盡享P2phone所帶來的便捷、實惠和樂趣。在線客服：一個網上全面業(yè)務服務平臺，用戶只需登陸統(tǒng)一客戶端即可接受電信眾多業(yè)務的咨詢、受理，費用查詢、障礙申告等等陽光服務，真正實現客戶端“用戶至上，用心服務”。我的e家：一個我的e家客戶接觸渠道，為寬帶用戶中高端群體提供定制的e家服務，使其輕松體驗e家生活。星空極速基礎上的升級、開發(fā)，主要由綜合通信（包括接入）、在線客服、我的e家三個版塊組成。e家客戶端總體架構中國電信e家客戶端系統(tǒng)及其相關系統(tǒng)可劃分為客戶端軟件、省級和全國三層結構。E家客戶端—IM功能演示

3.1.3高校撥號客戶端——總體介紹提供給高校學生通過校園網連接外網的寬帶上網客戶端軟件，利用目前星空極速平臺進行建設。根據不同客戶需求，中數通客戶端支撐中心提供差異化產品，希望把該產品做大做強，孵化出自己的產品，輻射到全國其它省份目前已在江蘇、廣東等省份相繼開發(fā)、推廣，并逐步向湖南等省份推廣。高校撥號主要功能以江蘇學子e行為例版本升級消息推送廣告推送在校用戶撥號上網學校及電信網絡管理通信管理用戶信息統(tǒng)計上網行為分析VOIPIM短信撥號上網單點登陸產品簡介高校撥號客戶端——IM功能圖文并茂的即時聊天場景1對1聊天多對多群聊文件傳輸支持IM聊天與短信聊天3.1.4寬帶衛(wèi)士產品簡介

寬帶衛(wèi)士客戶端是由中國電信廣東分公司受集團公司委托，建設的一套集系統(tǒng)防護、查殺病毒、遠程協助、木巴查殺功能于一體的電信自主品牌安全產品。采用異常行為識別技術的主動防御與遠程協助軟件，其對系統(tǒng)進行事前、事中、事后三重防護，綜合病毒防治，保護計算機免受各種病毒、木馬或蠕蟲的侵擾。遠程協助技術架構模塊容器日志消息聊天界面控制界面聊天記錄管理即時消息遠程協助受控端通信插件接口部署架構圖模塊結構圖寬帶衛(wèi)士遠程協助IM功能介紹3.1.5天翼寬帶總體功能介紹產品定義天翼寬帶客戶端產品是使用統(tǒng)一的天翼寬帶客戶端，一個帳號接入有線寬帶、無線寬帶（WLAN、3G、1X）網絡，實現無處不在地網絡接入；一個帳號認證多種互聯網應用（如通信錄、短信、天翼live、電腦安全等），滿足無所不能的應用需求；同時為用戶提供帶寬獨享，服務尊享優(yōu)質的產品。WLAN連接3G連接1X連接有線連接短信通訊錄網絡硬盤以相對獨立的應用軟件形式出現包括天翼live、愛音樂、天翼視訊、189郵箱等網絡接入基礎應用第三方應用基礎服務基礎應用-短信

與統(tǒng)一通訊錄直接關聯，發(fā)短信不再需要重復輸號碼對于未加入通訊錄的號碼可以直接加入通訊錄。提供異網短信發(fā)送，滿足多種服務需要未來可考慮支持離線信息發(fā)送，用戶不用上網也能通過PC發(fā)短信。用戶通過短信功能可以收發(fā)短信，包括短信單發(fā)和群發(fā)功能。收信箱、已發(fā)短信、草稿箱和垃圾箱可以方便用戶對收到、已發(fā)及刪除信息查詢。功能特點目錄3業(yè)務融合思路241即時通信客戶端中數通優(yōu)勢22即時通信能力平臺3.1PC客戶端IM3.2手機客戶端IM5實施計劃平臺服務端用戶端企業(yè)端BS系統(tǒng)CS系統(tǒng)標準應用系統(tǒng)（郵件系統(tǒng)等）WM/CE客戶端Brew客戶端Android客戶端BlackBerry客戶端高強度加密私有通信接口IEBS服務標準的開放的HttpXML/Webservice

整合接口企業(yè)應用系統(tǒng)接口高強度加密私有通信接口數據庫群分布式業(yè)務組件3.2移動應用接入平臺類型支持情況Mobile/CE客戶端支持WindowsCE5.0/6.0/6.1系列操作系統(tǒng)手機支持WindowsMobile5.0/6.0/6.1/6.5系列操作系統(tǒng)手機Android客戶端支持Android1.0-2.2系列操作系統(tǒng)手機Brew客戶端支持Brew3.15版本觸摸屏手機BlackBerry客戶端10年10月投入開發(fā)手機客戶端目前有四個系列，支持市場上大部分主流手機：類型詳細通用客戶端支持服務器端動態(tài)界面腳本，不需要逐個界面功能開發(fā)且避免客戶端頻繁的發(fā)布更新。支持接入移動信息化平臺，通過服務端腳本實現待辦公文等具體業(yè)務邏輯功能。支持完整客戶端智能更新及增量更新客戶端應用插件擴展應用功能。支持離線功能，如離線通訊錄、離線電郵。支持手機客戶端綁定。（手機號碼或IMEI碼等綁定）3.3手機客戶端3.3手機版天翼Live系統(tǒng)架構

網絡通訊傳輸層系統(tǒng)底層網絡通信層進行封裝，包括SIP-B、HTTP、WebService、XML等協議；解決不同手機平臺的API差異性；實現業(yè)務的統(tǒng)一調用跟功能接入。業(yè)務功能邏輯處理層功能功能包括了整套天翼Live手機客戶端功能；系統(tǒng)模塊組件化設計，模塊與模塊之間松耦合連接，讓系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到保證；系統(tǒng)的對內、對外接口明確，預留擴展接口，方便系統(tǒng)的升級功擴展。用戶界面UI層設計統(tǒng)一完善的界面開發(fā)類庫，實現界面一致性和操作一致性；建立標準程序開發(fā)框架，實現大量相同平臺，不同機型的快速適配；統(tǒng)一的UI體驗，貼心的界面設計可以讓手機用戶對天翼Live手機客戶端軟件產生依賴，樹立天翼Live的品牌。目錄4業(yè)務融合思路231即時通信客戶端中數通優(yōu)勢22即時通信能力平臺5實施計劃IM研發(fā)團隊PC客戶端IM開發(fā)手機IM開發(fā)IM后臺引擎開發(fā)參與手機版天翼Live開發(fā)負責PC客戶端IM產品開發(fā)，開發(fā)過EC、E家客戶端、學子e行客戶端、天翼寬帶客戶端等IM有關的產品。負責IM后臺引擎開發(fā)團隊優(yōu)勢：深厚的行業(yè)積累與沉淀：長期致力于中國通信事業(yè)及互聯網技術服務，在產品研發(fā)、運營支撐、行業(yè)應用、系統(tǒng)集成等多個領域形成核心競爭力，承擔多個應用開發(fā)、系統(tǒng)集成、業(yè)務運營支撐等項目，積累了豐富的行業(yè)經驗和專業(yè)技能。高素質的技術團隊：2002年至今先后研發(fā)了多款中國電信互聯網客戶端軟件，IM功能在各個客戶端產品成功應用，已經建設一支梯隊層次分明、分工合理高效、富有戰(zhàn)斗力的技術研發(fā)、服務團隊。豐富的運營支撐服務經驗：面向互聯網客戶端市場，針對性的分析和研究，有全國各地、多年的運營支撐服務經驗。能夠適應不斷發(fā)展的行業(yè)市場需求。4.1中數通優(yōu)勢4.2公司研發(fā)能力即時通信研發(fā)團隊基礎平臺(FundamentalPlatform)30人研發(fā)團隊，構建了一個基于SOA架構的基礎服務平臺，解決多種業(yè)務應用的整合問題，提供統(tǒng)一的軟件基礎架構服務，在此基礎上能夠集成基于不同技術、不同公司的應用軟件基于.NET應用(.NETApplication)34人的微軟技術工程師(34MStechnicalengineer)基于JAVA應用(JAVAApplication)320人的JAVA技術工程師(320JAVAtechnicalengineer)基于JAVA技術的豐富開發(fā)經驗，制定了完善的培訓體系和人才培養(yǎng)機制，形成了一系列的面向企業(yè)的管理信息系統(tǒng)支撐解決方案基于移動應用(MobileApplication)30人的移動應用技術工程師(30mobiletechnicalengineer)基于J2ME、.net等移動應用技術的開發(fā)經驗(mobiledevelopmentexperienceonJ2ME&.net)Linux嵌入式應用(EmbeddedApplication)20人的移動應用技術工程師(20mobiletechnicalengineer)基于Linux嵌入式操作系統(tǒng)C語言等移動應用技術的開發(fā)經驗(mobiledevelopmentexperienceonCLanguage)公司從事應用/平臺研發(fā)人員434人（占51%），其中獲得信產部認證的項目經理，高級項目經理22人，獲得思科技術認證32人。IM項目團隊人員人數高級

項目經理4業(yè)務分析師6系統(tǒng)架構師4系統(tǒng)分析師5高級工程師29高級UI設計工程師3專業(yè)認證人員數量國家信息產業(yè)部認證的項目經理9國家信息產業(yè)部認證的高級項目經理4國家信息產業(yè)部認證通信工程概預算員9項目管理認證4.2公司技術力量專業(yè)認證人員數量國家信息產業(yè)部認證的項目經理9國家信息