矛盾糾紛排查化解工作制度范本

第頁(yè)共頁(yè)矛盾糾紛排查化解工作制度范本第一章總則第一條為加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作，依法維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民權(quán)益，制定本工作制度。第二條本工作制度適用于本縣/市/區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛排查化解工作。第三條本工作制度的目的是規(guī)范矛盾糾紛排查化解工作的程序和要求，提高工作效率，確保公正、公平、公開(kāi)原則的貫徹執(zhí)行。第四條矛盾糾紛排查化解工作的原則包括依法原則、公正公平原則、及時(shí)高效原則、協(xié)商一致原則、輿論引導(dǎo)原則、依法處理原則等。第二章工作機(jī)構(gòu)第五條建立完善的矛盾糾紛排查化解工作機(jī)構(gòu)，由政府主管部門牽頭，多部門協(xié)作參與。第六條主管部門負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查化解工作的組織協(xié)調(diào)、政策制定、制度建設(shè)、信息管理等工作。第七條政府主管部門負(fù)責(zé)牽頭組織矛盾糾紛的調(diào)查、處理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的工作，并監(jiān)督矛盾糾紛的化解工作。第八條人民調(diào)解委員會(huì)依法履行依法調(diào)解糾紛的職責(zé)，負(fù)責(zé)組織矛盾雙方進(jìn)行協(xié)商和調(diào)解工作。第九條公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，及時(shí)介入處理暴力矛盾糾紛事件，確保人民群眾的人身財(cái)產(chǎn)安全。第十條司法部門依法行使司法權(quán)力，對(duì)矛盾糾紛化解工作的法律效果和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和審查。第十一條媒體機(jī)構(gòu)承擔(dān)矛盾糾紛的輿論引導(dǎo)工作，及時(shí)宣傳化解成果和經(jīng)驗(yàn)，形成良好的社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。第三章工作流程第十二條矛盾糾紛的排查工作由政府主管部門牽頭進(jìn)行，根據(jù)不同矛盾糾紛的性質(zhì)和情況，可以組織多部門協(xié)作排查。第十三條矛盾糾紛的排查程序主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（一）收集矛盾糾紛相關(guān)信息，建立矛盾糾紛數(shù)據(jù)庫(kù)，包括當(dāng)事人信息、矛盾糾紛情況、現(xiàn)場(chǎng)照片、證據(jù)材料等；（二）核實(shí)矛盾糾紛情況，查明各方主張和事實(shí)依據(jù)，了解背景和原因；（三）分析矛盾糾紛的性質(zhì)和趨勢(shì)，評(píng)估矛盾糾紛的可能影響和危害，做出綜合評(píng)判；（四）制定矛盾糾紛的排查方案，明確責(zé)任和任務(wù)，確定工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作路徑；（五）組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地勘察和調(diào)查，聽(tīng)取各方當(dāng)事人的陳述和意見(jiàn)；（六）整理矛盾糾紛的排查資料，形成報(bào)告并上報(bào)主管部門；（七）根據(jù)排查結(jié)果，制定化解方案，協(xié)商各方當(dāng)事人參與；（八）協(xié)助矛盾糾紛當(dāng)事人等各方簽訂化解協(xié)議，明確各方責(zé)任和義務(wù)；（九）對(duì)矛盾糾紛的化解成果進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，確保協(xié)議的履行；（十）及時(shí)總結(jié)矛盾糾紛的化解經(jīng)驗(yàn)，形成工作報(bào)告和案例材料。第四章工作職責(zé)第十四條政府主管部門的職責(zé)包括：（一）負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查化解工作的組織協(xié)調(diào)和政策制定；（二）組織相關(guān)部門協(xié)作進(jìn)行矛盾糾紛的調(diào)查和處理；（三）牽頭組織矛盾糾紛的排查工作，制定排查方案，協(xié)調(diào)各方配合；（四）監(jiān)督矛盾糾紛的化解工作，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題；（五）建立矛盾糾紛數(shù)據(jù)庫(kù)，做好信息收集和管理工作；（六）定期或不定期組織開(kāi)展矛盾糾紛的專題培訓(xùn)和座談會(huì)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平；（七）組織開(kāi)展矛盾糾紛的綜合治理和防范工作。第十五條人民調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)包括：（一）依法履行依法調(diào)解糾紛的職責(zé)，推動(dòng)矛盾糾紛通過(guò)調(diào)解解決；（二）組織開(kāi)展矛盾糾紛的調(diào)解工作，促進(jìn)矛盾雙方的和解；（三）協(xié)助政府主管部門進(jìn)行矛盾糾紛的排查工作，提出調(diào)解建議；（四）定期或不定期組織開(kāi)展矛盾糾紛的調(diào)解的培訓(xùn)和座談會(huì)，提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平；（五）及時(shí)向主管部門報(bào)告矛盾糾紛的情況，提供情況通報(bào)和建議。第十六條相關(guān)部門的職責(zé)包括：（一）協(xié)助政府主管部門進(jìn)行矛盾糾紛的排查工作，提供力所能及的支持和幫助；（二）根據(jù)工作要求，擔(dān)任矛盾糾紛的調(diào)查和處理工作；（三）及時(shí)向主管部門報(bào)告矛盾糾紛的情況，提供情況通報(bào)和建議；（四）定期或不定期組織開(kāi)展矛盾糾紛的調(diào)查和處理的培訓(xùn)和座談會(huì)，提高業(yè)務(wù)水平；（五）組織開(kāi)展矛盾糾紛的預(yù)防工作，通過(guò)宣傳教育和公益活動(dòng)等方式，加強(qiáng)社會(huì)維穩(wěn)。第五章工作保障第十七條加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支專業(yè)化、素質(zhì)化的矛盾糾紛排查化解工作隊(duì)伍，提高工作效率和質(zhì)量。第十八條建立健全矛盾糾紛排查化解工作相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體進(jìn)行嘉獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)。第十九條加強(qiáng)工作宣傳，宣傳矛盾糾紛排查化解工作的重要性和成果，形成良好的社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。第二十條征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)動(dòng)群眾的參與，提高監(jiān)督和公眾輿論的參與度。第二十一條完善工作機(jī)制和程序，提高矛盾糾紛排查化解工作的便捷性和有效性。第二十二條及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和案例，提高工作水平和質(zhì)量。第六章附則第二十三條本制度自頒