2022銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告

第第頁(yè)2022銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告一

歲末將至，回首這一年來，我始終堅(jiān)持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),超卓的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用聰慧和汗水，用行動(dòng)和效果表達(dá)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對(duì)自己20_年工作進(jìn)行總結(jié)：

一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作需要有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都不遺余力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交伙伴，做客戶情愿交往的伙伴，通過自己不懈的努力，在2022年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿超卓完成任務(wù)。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜見，向客戶宣揚(yáng)我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終勸服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行，我知道這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)幫助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務(wù)客戶的過程中，我上心細(xì)致，把兄妹情、伙伴意注入工作中，使簡(jiǎn)約枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正表達(dá)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠(chéng)相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷存款180萬(wàn),理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險(xiǎn)銷售15萬(wàn)的業(yè)績(jī),最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們?cè)跐M意自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐煩細(xì)致，需要掌控的知識(shí)還許多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)技能，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能由于取得一點(diǎn)小成果而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清楚的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，制造出更大的輝煌。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和抱負(fù)去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永久年輕和壯美，興盛和發(fā)達(dá)。

銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告二

時(shí)間荏苒，光陰如梭，參與金融工作已經(jīng)一年有余，在大思想綱領(lǐng)的指導(dǎo)下，在各位同事的援助下，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，端正工作立場(chǎng)切實(shí)根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。現(xiàn)將去年20_年工作狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

1、作為一名銀行柜員，做好自己分內(nèi)工作，上好每天的營(yíng)業(yè)班，辦好每筆業(yè)務(wù)，熱忱對(duì)待每位客戶。其次，作為一名銀行會(huì)計(jì)，仔細(xì)核對(duì)每筆賬務(wù)，每個(gè)存貸款賬戶，確保工作中少出差錯(cuò)。

2、積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)。深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的重要性，只有充分掌控各類知識(shí)，并敏捷運(yùn)用各項(xiàng)技能，才能使工作得心應(yīng)手。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，它時(shí)刻提示自己在工作中肯定要仔細(xì)細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去援助客戶，耐煩解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，切實(shí)幫客戶解決問題。

3、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在工作中，我能夠團(tuán)結(jié)同事，親睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，相互援助，相互關(guān)懷，共同制造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順當(dāng)完成而不遺余力。

4、加強(qiáng)防范意識(shí)，杜絕安全隱患。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)做到庫(kù)款、帳、證、表、卡的按時(shí)入庫(kù)，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)。值班守庫(kù)期間能夠嚴(yán)格根據(jù)農(nóng)商行的要求，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記各項(xiàng)預(yù)案，嫻熟把握、運(yùn)用好各種防范器械，做好反鎖檢查工作。當(dāng)涌現(xiàn)異樣狀況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)，能夠時(shí)刻保持清楚的頭腦，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控，愛護(hù)支行的財(cái)產(chǎn)安全。

回顧一年的工作感覺自己仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)業(yè)務(wù)技能尚不嫻熟，有待強(qiáng)化，需要用下班時(shí)間多看書，多練習(xí)。

(二)對(duì)于綜合系統(tǒng)操作尚不成熟，遇到繁復(fù)業(yè)務(wù)可能會(huì)手忙腳亂，需要多看書，多詢問。

總之，一年多走來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷援助下，我的各個(gè)方面都有了進(jìn)步和提升，業(yè)務(wù)技能也有了不小的提升。雖然在其它方面還存在許多不足，但在今后的工作中我會(huì)仔細(xì)彌補(bǔ)自身不足樹立正確的服務(wù)觀念積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能。嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。以飽滿的精神狀態(tài)迎接_年新的挑戰(zhàn)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短把工作做得更好。

銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告三

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最末一頁(yè)，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿、編報(bào)表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和震天動(dòng)地的事業(yè)，但我們不遺余力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有很多很多的工作值得總結(jié)：

一、思想政治方面

一年來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上堅(jiān)固樹立了一心一意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障，一年以來，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱忱積極、仔細(xì)、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)履行“三鐵三化”職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平常生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

二、主要工作方面

自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累閱歷，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作技能，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的詢問。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析技能、協(xié)調(diào)辦事技能、文字語(yǔ)言表達(dá)技能等方面，都有了很大的提高，在工作中，根據(jù)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。

其次在工作立場(chǎng)和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自己的本職工作，能夠正確，仔細(xì)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中夠采用積極主動(dòng)，能夠積極參與單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)掌握度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。

在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢入誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配，銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無，六相符”的會(huì)計(jì)制度，仔細(xì)履行好記賬員的職責(zé)。

其次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面，能夠?qū)崟r(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)營(yíng)業(yè)部安排的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，也熬煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為_支行營(yíng)業(yè)部的進(jìn)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、存在不足及今后打算

一年的工作里，雖然有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面也存在著不足。如：有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，由于現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上進(jìn)展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力開創(chuàng)一個(gè)充斥活力，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。

銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告四

20_年即將過去，在這一年，我完成了從一名高校生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在_支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同援助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名只會(huì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的柜員成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，我感受頗深。一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作?，F(xiàn)總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

一年來，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員，我認(rèn)為不但要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，還要勤于思索。思索的內(nèi)容許多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何留意防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，今年有許多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌控和應(yīng)用。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)進(jìn)展盡責(zé)盡職

一年來，我一貫從事綜合柜員崗，在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的能量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣揚(yáng)我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能積極協(xié)同營(yíng)業(yè)室經(jīng)理搞好營(yíng)業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時(shí)，假如遇到問題，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中援助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。

三、苦練內(nèi)功，通過自身努力為行里爭(zhēng)光添彩

一年來，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練技能，在分行的柜員定級(jí)考試中一次性通過，這使我個(gè)人的自信心有了很大提高，同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參與分行技能大賽。今年有幸參與了_分行技能大賽，取得了第三名的成果，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和確定，也為今后自己的進(jìn)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)：做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面需要要有較高的道德修養(yǎng)，劇烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通技能。在處理辣手問題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。銀行工作人員工作總結(jié)銀行工作人員工作總結(jié)。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌控主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟識(shí)較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要實(shí)時(shí)掌控新興業(yè)務(wù)。

以加入_的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和驕傲，我會(huì)在將來的工作中，時(shí)刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。

銀行員工年終工作總結(jié)報(bào)告五

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在勞碌而充盈的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑娜抗ぷ髁钊诵老?。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，仔細(xì)履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)掌握度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20__年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪?jiǎn)約的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、認(rèn)真、耐煩對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減削退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行仔細(xì)審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部掌握制度牢記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長(zhǎng)

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的轉(zhuǎn)變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)全都，互助進(jìn)取，由于團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)當(dāng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí);另外，客戶是我們進(jìn)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，討論客戶，通過對(duì)客戶的討論從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)和對(duì)企業(yè)內(nèi)部掌握的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進(jìn)展提出建設(shè)性的看法是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，在具有熱忱的服務(wù)立場(chǎng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，還需要要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的技能水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參與各類培訓(xùn)，堅(jiān)持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法