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文檔簡介

第頁共頁前臺文員工作崗位職責(zé)范文一、接待來訪者1.有禮貌地迎接來訪者，并為其提供所需的幫助和信息。2.獲取來訪者的個人信息并記錄在來訪者登記冊中。3.引導(dǎo)來訪者到指定的辦公區(qū)域，并向相應(yīng)的員工通知來訪者的到訪信息。4.監(jiān)控前廳區(qū)域的秩序和安全。二、電話接聽與轉(zhuǎn)接1.負責(zé)接聽公司總機電話，并根據(jù)來電人提供的信息或需求將電話轉(zhuǎn)接到指定部門或員工。2.若指定的部門或員工無法接聽電話，應(yīng)及時記錄留言或轉(zhuǎn)接至其他相關(guān)人員。三、快遞管理1.管理公司收發(fā)的快遞，并及時通知相關(guān)員工或部門有關(guān)快遞的信息。2.收取快遞時，核對簽收者的身份信息，并將快遞送交到相應(yīng)的員工或部門。四、文件管理1.管理公司文件的歸檔和整理工作，確保文件的存儲、檢索和遞送工作的順利進行。2.確保文件的機密性和安全性，并按照公司規(guī)定進行保密操作。五、辦公用品的申領(lǐng)和管理1.負責(zé)辦公用品的庫存管理，及時申領(lǐng)和補充公司所需的辦公用品。2.維護辦公用品的整潔有序，確保用品存放的位置和數(shù)量清晰可見。六、會議室預(yù)定與安排1.負責(zé)會議室的預(yù)定工作，根據(jù)會議的時間和需求安排會議室的使用情況。2.確保會議室的設(shè)備和設(shè)施齊全，并為會議提供所需的服務(wù)和支持。七、行政事務(wù)支持1.協(xié)助行政部門完成日常工作，如制作各類文件、填寫表格等。2.安排員工的差旅和住宿事宜，并預(yù)訂交通工具和酒店。3.協(xié)助行政部門組織公司活動和會議，包括會議材料的準備、會議記錄的整理等。八、其他職責(zé)1.根據(jù)公司的安排，完成其他臨時性工作任務(wù)。2.根據(jù)工作需要，參加公司舉辦的培訓(xùn)和進修課程，提升自身的專業(yè)能力。以上是前臺文員的基本工作職責(zé)，具體工作內(nèi)容可能會因公司的規(guī)模和行業(yè)特點而有所差異。在工作中，前臺文員需要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和管理能力，能夠熟

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