4s店展廳運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升方案(簡(jiǎn))

4s店展廳運(yùn)營(yíng)質(zhì)量提升方案（簡(jiǎn)）-1

1現(xiàn)有4s店展廳銷(xiāo)售模式現(xiàn)有展廳模式的優(yōu)缺點(diǎn)分析2改進(jìn)展廳銷(xiāo)售模式簡(jiǎn)析二4執(zhí)行力54s店全員職業(yè)化64s店展廳高效率運(yùn)行7改進(jìn)展廳銷(xiāo)售模式簡(jiǎn)析一3目錄2現(xiàn)有4s店展廳銷(xiāo)售模式顧客接待守株待兔式銷(xiāo)售報(bào)價(jià)商談試乘試駕售后跟蹤交車(chē)儀式客戶簽約車(chē)輛介紹以上模式特點(diǎn)：1、在銷(xiāo)售旺季效果較好，但在銷(xiāo)售淡季中比較尷尬：等待、繼續(xù)等待…2、現(xiàn)在大多汽車(chē)4s店缺乏銷(xiāo)售激勵(lì)方案，銷(xiāo)售員僅為簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，距離“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售相差甚遠(yuǎn)；3、60%以上的4s店為家族式企業(yè)；4、企業(yè)文化建設(shè)短缺，對(duì)員工培訓(xùn)機(jī)制不完善，員工忠誠(chéng)度較低；3現(xiàn)有展廳模式的優(yōu)缺點(diǎn)分析缺點(diǎn)缺少企業(yè)文化、人員流動(dòng)性較大；銷(xiāo)售大多為英雄個(gè)人主義，缺少學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；對(duì)廠商政策理解不準(zhǔn)確，許多政策難落實(shí)；難適應(yīng)現(xiàn)代汽車(chē)銷(xiāo)售的發(fā)展。優(yōu)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低；人員管理便利；4s店展廳銷(xiāo)售模式4改進(jìn)展廳銷(xiāo)售模式簡(jiǎn)析一展廳裝飾展廳裝飾展廳體驗(yàn)展廳銷(xiāo)售新展廳銷(xiāo)售模式展廳外展廳內(nèi)1、設(shè)置綠化帶及企業(yè)發(fā)展標(biāo)志2、規(guī)范的品牌宣傳模式；3、員工戶外娛樂(lè)區(qū)；1、企業(yè)文化長(zhǎng)廊：所銷(xiāo)售車(chē)輛的品牌發(fā)展文化及4s店企業(yè)文化建設(shè)；2、LED顯示屏：顯示車(chē)輛信息、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)表、維修車(chē)輛狀況等；3、電腦自選車(chē)：可選擇車(chē)輛裝備配置及購(gòu)車(chē)后相關(guān)精品；4、設(shè)置顧客互動(dòng)區(qū)：賽車(chē)游戲、桌球類、自制咖啡屋、車(chē)輛知識(shí)、可根據(jù)所銷(xiāo)售品牌設(shè)置相應(yīng)的賣(mài)點(diǎn)宣傳方式如機(jī)器人、碰撞試驗(yàn)等；5改進(jìn)展廳銷(xiāo)售模式簡(jiǎn)析二展廳體驗(yàn)&展廳銷(xiāo)售新銷(xiāo)售模式的建立顧客互動(dòng)區(qū)自我學(xué)習(xí)展廳內(nèi)參觀、自選車(chē)輛及裝備戶外引導(dǎo)至展廳在展廳外及展廳內(nèi)的每個(gè)步驟，都有專業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)陪同客戶，介紹及回答客戶的咨詢，展示顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)：專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)！在顧客互動(dòng)區(qū)了解汽車(chē)知識(shí)、玩賽車(chē)桌球類游戲、自己動(dòng)手自制咖啡等飲料，通過(guò)電視查看自己車(chē)輛的維修視頻等在展廳內(nèi)參觀企業(yè)文化長(zhǎng)廊、通過(guò)LED屏幕了解銷(xiāo)售顧問(wèn)及車(chē)輛信息，通過(guò)電腦自己選擇車(chē)輛及裝備、相關(guān)精品等通過(guò)規(guī)范的品牌宣傳及企業(yè)發(fā)展標(biāo)志，引領(lǐng)客戶進(jìn)入展廳6執(zhí)行力執(zhí)行力協(xié)調(diào)溝通反饋責(zé)任團(tuán)隊(duì)決心成功的企業(yè)=30%正確的策略+70%正確的執(zhí)行力執(zhí)行力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。因此對(duì)于終端4s店來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力不僅是對(duì)自己內(nèi)部制度更是對(duì)廠商的政策起到關(guān)鍵性的作用。74s店全員職業(yè)化嚴(yán)格的招錄制度完善的培訓(xùn)體系強(qiáng)大的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)打造全員職業(yè)化