創(chuàng)業(yè)管理課件：創(chuàng)業(yè)者

創(chuàng)業(yè)者第一節(jié)

創(chuàng)業(yè)者概述

第二節(jié)

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意識、

創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力第三節(jié)

創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)思考題

了解創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)涵和分類。

理解創(chuàng)業(yè)者應具備的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。

掌握創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)途徑和方法。

通過本章的學習，使大學生結(jié)合自身的創(chuàng)業(yè)需要，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)和能力。

創(chuàng)業(yè)是商業(yè)活動中最復雜的一個過程，它蘊涵著很高的風險，在人人都想創(chuàng)業(yè)的時代，有人成功就必然有人失敗，創(chuàng)業(yè)要想成功，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)點子非常重要，創(chuàng)業(yè)者不但要考慮自己是否具備創(chuàng)業(yè)的條件，同時還要做好承擔一切壓力與責任的心理準備，以及要有敏銳的眼光和創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力，能從平凡的事中找出閃光點。

第一節(jié)

創(chuàng)

業(yè)

者

概

述

哈佛大學拉克教授說過這樣一段話：“創(chuàng)業(yè)對大多數(shù)人而言是一件極具誘惑的事，同時也是一件極具挑戰(zhàn)的事。不是人人都能成功，也并非想象中那么困難。但任何一個夢想成功的人，倘若他知道創(chuàng)業(yè)需要策劃、技術及創(chuàng)意的觀念，那么成功已離他不遠了?！眲?chuàng)業(yè)沒有想象的那么難，創(chuàng)業(yè)者不是完人也不是神人。在古今中外的創(chuàng)業(yè)史上，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都是普通人。

一、創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)涵

創(chuàng)業(yè)者這個詞最早是由法國經(jīng)濟學家坎迪倫于1755年引入經(jīng)濟學的。1880年，法國經(jīng)濟學家薩伊首次給出了創(chuàng)業(yè)者的定義。他將創(chuàng)業(yè)者界定為預見特定產(chǎn)品的需求以及生產(chǎn)手段，發(fā)現(xiàn)顧客，克服困難，將一切生產(chǎn)要素相結(jié)合的經(jīng)濟行為者。1934年，著名經(jīng)濟學家熊彼特專門研究了創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新和求進步的積極性所導致的動蕩和變化，認為創(chuàng)業(yè)者應為創(chuàng)新者。

(一)狹義的創(chuàng)業(yè)者

西方早期的創(chuàng)業(yè)學者將創(chuàng)業(yè)狹義地理解為“創(chuàng)辦企業(yè)等經(jīng)濟實體”，與此相聯(lián)系，也將創(chuàng)業(yè)者狹義地定義為企業(yè)的創(chuàng)辦者，即組織、管理一個公司或企業(yè)并承擔其風險的人。創(chuàng)業(yè)者的英文對應詞是“Entrepreneur"。有兩種基本含義：一是指企業(yè)家，即在現(xiàn)有企業(yè)中負責經(jīng)營和決策的領導人；二是指企業(yè)創(chuàng)始人，通常理解為即將創(chuàng)辦新企業(yè)或者是剛剛創(chuàng)辦新企業(yè)的領導人。我國對創(chuàng)業(yè)學的研究起步較晚，早期所用教材也多是從西方引進的，所以在大多數(shù)場合，我國有關創(chuàng)業(yè)者的概念也是在西方創(chuàng)業(yè)學的范圍來理解和運用的。

關于狹義的創(chuàng)業(yè)者概念，目前有兩個已被廣泛接受的觀點很值得注意。一是創(chuàng)業(yè)者并不等于企業(yè)家，因為大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者并不具備企業(yè)家的眼界、格局和個人品質(zhì)。從創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)家，需要一個逐漸成長和完善的過程。二是狹義的創(chuàng)業(yè)者是指參與創(chuàng)業(yè)活動的核心人員，而不僅限于企業(yè)的法人代表或領導者、組織者。因為在當今的創(chuàng)業(yè)活動中，高新技術企業(yè)、合伙制企業(yè)所占的比例越來越大，離開了核心技術專家和主要合伙人，很多創(chuàng)業(yè)活動根本無法進行，所以核心技術專家與主要合伙人也應被視為創(chuàng)業(yè)者。

那么，什么樣的人能成為狹義的創(chuàng)業(yè)者呢?在對古今中外創(chuàng)業(yè)者進行研究的基礎上，我們從創(chuàng)業(yè)者所承擔的責任、義務的角度，將成為狹義的創(chuàng)業(yè)者的基本條件概括為：愿意承擔創(chuàng)業(yè)過程中的所有不確定性和風險，并有激情和勇氣克服創(chuàng)業(yè)中的各種困難，持之以恒地為實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)目標努力奮斗的人。當然，在科學技術飛速發(fā)展、產(chǎn)品和技術老化周期日益縮短、社會分工日益細化的今天，創(chuàng)業(yè)者還應熟悉自己所從事的創(chuàng)業(yè)領域，并具有較強的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

(二)廣義的創(chuàng)業(yè)者

關于廣義的創(chuàng)業(yè)者概念，目前主要有兩種界定方式。一種是從人們在工作中所扮演的角色的角度，將創(chuàng)業(yè)者界定為參與創(chuàng)業(yè)活動的全部人員。在這種界定方式下，創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)起者、領導者與創(chuàng)業(yè)活動的跟隨者，都被視為創(chuàng)業(yè)者。另一種界定方式是從人們所從事的工作的性質(zhì)的角度，將創(chuàng)業(yè)者定義為主動尋求變化，對變化做出反應，并將變化視為機會的人。這種界定方式打破了傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)概念，將其外延擴大為所有主動尋求變化并對變化做出反應的活動。在這種界定方式下，企業(yè)創(chuàng)辦者、企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者、個體勞動者、自由職業(yè)者、項目合作者等以各種身份從事具有創(chuàng)新性活動的人，都可以稱為創(chuàng)業(yè)者。

在我國普通高等學校的“創(chuàng)業(yè)基礎”課教學中，雖然會對狹義創(chuàng)業(yè)活動、創(chuàng)業(yè)要素、創(chuàng)業(yè)過程，以及狹義的創(chuàng)業(yè)者將要面對的問題、應該具備的素質(zhì)和能力等進行探討，但在大多數(shù)情況下，我們說的創(chuàng)業(yè)者是廣義的創(chuàng)業(yè)者，而且這個概念的外延包含了參與創(chuàng)業(yè)活動的全部人員，以及以各種身份從事具有創(chuàng)新性活動的所有人員。從這個概念的外延中可以看出，它整合了上述兩種廣義的創(chuàng)業(yè)者概念，具有極大的包容性。在這一概念下，普通高校的所有學生都可以成為創(chuàng)業(yè)者，都可以在“創(chuàng)業(yè)基礎”課中找到課程內(nèi)容與自己未來發(fā)展的結(jié)合點，都可以從課程學習中直接受益。

二、創(chuàng)業(yè)者的分類

創(chuàng)業(yè)者可以從幾種不同的角度來分類，主要可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所扮演的角色、創(chuàng)業(yè)者的影響力和創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)者所處的創(chuàng)業(yè)領域等分類。

(一)根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的角色劃分

根據(jù)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所扮演的角色，可劃分為獨立創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊。

同為創(chuàng)業(yè)者也有不同的角色和地位，有人適合獨立創(chuàng)業(yè)，比如其有一定的資金，有極強的獨立性等。有人適合團隊創(chuàng)業(yè)，比如與人相處融洽；有人不適合團隊創(chuàng)業(yè)，比如該創(chuàng)業(yè)者能力很強，但不善于與其他人相處。在團隊創(chuàng)業(yè)中，有的創(chuàng)業(yè)者適合擔任主導人物，有的創(chuàng)業(yè)者只適合扮演參與創(chuàng)業(yè)者的角色。

1.獨立創(chuàng)業(yè)者

獨立創(chuàng)業(yè)者是指獨自創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，即個人獨自出資和個人獨自管理。獨立創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機和實踐受很多因素影響，如發(fā)現(xiàn)很好的創(chuàng)業(yè)機會，對創(chuàng)業(yè)活動具有專注的精神、獨立性強，失去工作或找不到合適的工作，對目前所從事的工作失去興趣，受他人成功創(chuàng)業(yè)的影響等，這些因素都有可能激發(fā)獨立創(chuàng)業(yè)活動。

獨立創(chuàng)業(yè)者的主要特點是：創(chuàng)業(yè)過程中充滿挑戰(zhàn)和機遇，可以充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者的想象力、創(chuàng)造力，自由展示獨立創(chuàng)業(yè)者的主觀能動性和創(chuàng)新能力；獨立創(chuàng)業(yè)者可以主宰自己的工作和生活，按照個人意愿追求自身價值最大化，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的理想和抱負。但是，獨立創(chuàng)業(yè)者的難度和風險較大，獨立創(chuàng)業(yè)者可能會缺乏管理經(jīng)驗，或缺少資金、技術資源、社會資源、客戶等，創(chuàng)業(yè)壓力也相對較大。

2.創(chuàng)業(yè)團隊

創(chuàng)業(yè)團隊是由少數(shù)具有技能互補的創(chuàng)業(yè)者組成的，為實現(xiàn)共同的創(chuàng)業(yè)目標，有一個能使他們彼此擔負責任的程序，共同為達成高品質(zhì)的結(jié)果而努力的共同體。依據(jù)創(chuàng)業(yè)團隊的組成者特征可以劃分為不同類型的創(chuàng)業(yè)團隊，主要有星狀創(chuàng)業(yè)團隊和網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團隊。

(1)星狀創(chuàng)業(yè)團隊。星狀創(chuàng)業(yè)團隊是目前最為常見的創(chuàng)業(yè)團隊。星狀創(chuàng)業(yè)團隊有一個核心人物作為團隊領導者，由該領導者基于自身創(chuàng)業(yè)理念和需要組建團隊，成員間可能熟悉，也可能陌生，團隊成員主要為團隊提供支持和執(zhí)行具體任務。例如，美國太陽微系統(tǒng)公司創(chuàng)業(yè)之初就是由維諾德·科爾斯勒確立了多用途開放工作站的概念，接著他找了喬和本奇托斯兩位分別在軟件和硬件方面的專家，以及一位具有實際制造經(jīng)驗和人際溝通技巧的麥克尼里，組成了太陽微系統(tǒng)公司的星狀創(chuàng)業(yè)團隊。但核心人物的權威性過強可能導致權力的過分集中和盲目權威，一旦團隊沖突出現(xiàn)，其他團隊成員處于被動地位，易做出退出決定，對團隊發(fā)展不利。

星狀創(chuàng)業(yè)團隊主要的特點是：新企業(yè)結(jié)構(gòu)緊密，創(chuàng)業(yè)團隊向心力強，主導人物在新企業(yè)中的行為對其他個體影響巨大；創(chuàng)業(yè)過程中決策程序相對簡單，新企業(yè)效率較高；星狀創(chuàng)業(yè)團隊容易形成權力過分集中的局面，從而使決策失誤的風險加大。

(2)網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團隊。網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團隊一般都是團隊成員在過去的交往過程中，共同認知并確認某個創(chuàng)業(yè)想法，同時就創(chuàng)業(yè)行為和活動達成了共識以后，開始共同進行創(chuàng)業(yè)。一般來說，網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團隊的成員在創(chuàng)業(yè)之前原本就有密切的關系，可能是同學、親友、同事、朋友等。與星狀創(chuàng)業(yè)團隊不同，在網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團隊組成時，并沒有明確的核心人物，創(chuàng)業(yè)團隊成員根據(jù)各自的特點在新企業(yè)中進行自發(fā)的角色定位。因此，在新企業(yè)中，團隊的每位成員基本上扮演的是協(xié)作者或者伙伴角色。一些著名企業(yè)的創(chuàng)建多是由于具有某種關系而結(jié)識，基于團隊成員互動激發(fā)出創(chuàng)業(yè)點子，然后合伙創(chuàng)業(yè)。例如，美國微軟公司的比爾；蓋茨和童年玩伴保羅·艾倫，惠普公司的戴維·帕卡德和他在斯坦福大學的同學比爾·體利特等，都是典型的網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團隊。

網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團隊的主要特點是：創(chuàng)業(yè)團隊中沒有明顯的主導人物，整體結(jié)構(gòu)較為松散；新企業(yè)在決策時，一般采取集體決策的方式，通過大量的溝通和討論達成一致意見，因此新企業(yè)的決策效率相對較低；當團隊成員之間發(fā)生沖突時，一般都采取平等協(xié)商、積極解決的態(tài)度消除沖突，團隊成員不會輕易離開，但是一旦團隊成員間的沖突升級，使某些團隊成員撤出團隊，就容易導致整個團隊的渙散。

(二)根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的影響力劃分

根據(jù)創(chuàng)業(yè)者對市場和個人的影響力，可劃分為復制型、模仿型、安定型和冒險型四種創(chuàng)業(yè)者類型。

1.復制型創(chuàng)業(yè)者

創(chuàng)業(yè)者復制原有公司的經(jīng)營模式，創(chuàng)新的成分很低。新企業(yè)中屬于復制型的創(chuàng)業(yè)者比率雖然高，但由于這種類型的創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新貢獻低，缺乏創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵，不是推動社會、經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。

2.模仿型創(chuàng)業(yè)者

模仿型創(chuàng)業(yè)者對于市場雖然也無法帶來新價值的創(chuàng)造，創(chuàng)新的成分也很低，但與復制型創(chuàng)業(yè)者的不同之處在于，創(chuàng)業(yè)過程對于創(chuàng)業(yè)者而言還是具有很大的冒險成分。這種類型的創(chuàng)業(yè)者如果具有一定的素質(zhì)，經(jīng)由系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓，掌握正確的市場進入時機，還是有很大機會可以獲得成功的。

3.安定型創(chuàng)業(yè)者

安定型創(chuàng)業(yè)者雖然為市場創(chuàng)造了新的價值，但對這類創(chuàng)業(yè)者而言，本身并沒有遭遇太大的改變，從事的也都是比較熟悉的業(yè)務。這種類型的創(chuàng)業(yè)者強調(diào)的是創(chuàng)業(yè)精神的實現(xiàn)，也就是創(chuàng)新的活動，而不是新組織的創(chuàng)造。

4.冒險型創(chuàng)業(yè)者

這種類型的創(chuàng)業(yè)者對本身的轉(zhuǎn)變大，創(chuàng)業(yè)不確定性高；對新事業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新而言，也將面臨很高的市場不確定風險。冒險型創(chuàng)業(yè)者是一類創(chuàng)業(yè)難度很高且風險比較大的創(chuàng)業(yè)者，有很高的失敗率，但成功所獲得的報酬也很大。這種類型的創(chuàng)業(yè)者如果想要獲得成功，則必須要在創(chuàng)業(yè)者能力、創(chuàng)業(yè)時機、創(chuàng)業(yè)精神發(fā)揮程度、戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)過程管理等方面，都有很好的搭配。

(三)根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容劃分

按照創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容，可劃分為生產(chǎn)型、管理型、市場型、科技型和金融型五種創(chuàng)業(yè)者類型。

1.生產(chǎn)型創(chuàng)業(yè)者

生產(chǎn)型創(chuàng)業(yè)者是指通過創(chuàng)辦企業(yè)推出產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者，主要特點是創(chuàng)業(yè)者一般都具有企業(yè)的生產(chǎn)技術或產(chǎn)品開發(fā)背景，以生產(chǎn)技術為主體，常常直接從事商業(yè)化技術或者產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)的產(chǎn)品通?？萍己勘容^高。

2.管理型創(chuàng)業(yè)者

管理型創(chuàng)業(yè)者是指那些綜合能力較強的創(chuàng)業(yè)者，他們對專業(yè)知識并不十分精通，主要的特點是創(chuàng)業(yè)者在管理和協(xié)調(diào)中有自己的特長，能夠通過各種有效的管理手段帶領新企業(yè)前進。

3.市場型創(chuàng)業(yè)者

市場型創(chuàng)業(yè)者通常是缺乏企業(yè)的技術專業(yè)背景，沒有技術經(jīng)驗，或者只有非技術組織的職業(yè)經(jīng)驗，但是善于識別技術機會、有創(chuàng)業(yè)的點子，又有一定的資金支持的創(chuàng)業(yè)個體，他們的主要特點是注重市場，善于把握變化中的機會。例如，MBA學生具有管理知識，大多數(shù)有管理實踐經(jīng)驗，他們捕捉到了某個創(chuàng)業(yè)機會，自主創(chuàng)業(yè)，屬于市場型創(chuàng)業(yè)者。在我國計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中，就曾涌現(xiàn)出大批的市場型創(chuàng)業(yè)者。海爾集團總裁張瑞敏有一句名言“三只眼睛看世界”，其意思就是計劃經(jīng)濟時期企業(yè)只要一只眼，即盯住政府就可以了；市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)則要有兩只眼，一只盯住市場，另一只盯住員工；轉(zhuǎn)型期的企業(yè)則需要具備第三只眼，也就是說除了盯住市場和員工之外，還要盯住政府出臺的政策。

4.科技型創(chuàng)業(yè)者

科技型創(chuàng)業(yè)者多與高校和科研機構(gòu)有關聯(lián)，具有很強的科研知識背景，并常常從事基礎科研開發(fā)，掌握了某種技術，有強烈的欲望把科研成果轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力，一般在高等教育機構(gòu)或非商業(yè)化的實驗室擔任或曾擔任過學術職位，主要特點是創(chuàng)業(yè)者以高科技為依托創(chuàng)辦企業(yè)。如高校里的部分科研型教授以自己的科研成果為核心，籌集資金，創(chuàng)辦實體，屬于典型的科技型創(chuàng)業(yè)者。20世紀80年代后，為了鼓勵科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，我國推出了一系列鼓勵高等院校和科研機構(gòu)創(chuàng)辦企業(yè)的措施，如今的許多科技企業(yè)的前身就是原來的校辦企業(yè)和科研機構(gòu)創(chuàng)辦的院(所)辦企業(yè)，如北大方正、清華同方以及聯(lián)想集團等。

5.金融型創(chuàng)業(yè)者

金融型創(chuàng)業(yè)者實際上是一種風險投資家，他們向新企業(yè)提供的不僅僅是資金，更重要的是專業(yè)特長和管理經(jīng)驗。他們不僅參與新企業(yè)的經(jīng)營方針和規(guī)劃的制定，還參與新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略制定、資本運營以及人力資源管理。

(四)根據(jù)創(chuàng)業(yè)者所處的創(chuàng)業(yè)領域劃分

根據(jù)創(chuàng)業(yè)者所處的創(chuàng)業(yè)領域，可劃分為傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者和技術創(chuàng)業(yè)者。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者是指在傳統(tǒng)的行業(yè)，如餐飲、房地產(chǎn)、服裝等行業(yè)籌集資金，創(chuàng)辦企業(yè)，為顧客提供產(chǎn)品或服務的創(chuàng)業(yè)者。技術創(chuàng)業(yè)者以突出技術為主，所創(chuàng)辦的企業(yè)一般規(guī)模比較小，產(chǎn)品的技術含量較高，附加值比較高，利潤空間比較大。

三、創(chuàng)業(yè)者容易犯的錯誤

(1)錯誤的市場定位。成功需要高瞻遠矚。一些取得較大成功的人總會先選擇一個巨大并有足夠發(fā)揮空間的市場。因為選擇一個好的市場能夠彌補大量的過錯，而選擇錯誤的市場會使你的事業(yè)變成一場轉(zhuǎn)輪游戲，而轉(zhuǎn)輪的每個彈膛都有一顆子彈。

(2)錯誤的創(chuàng)業(yè)合作者。曾有人說：“毀掉一段友情最快速的方法就是和他一起創(chuàng)業(yè)?！本退隳銈兪桥笥?，但并不代表你們能夠合作愉快。就好比婚姻，意見相左反而彼此吸引。別和觀念總與你一致的人一起創(chuàng)業(yè)。找這樣一個人才是最合適的：他的優(yōu)點是你的缺點，他的弱項是你的強項。兩人雖然意見對立，但能夠更全面地總結(jié)并克服困難，并彼此信任。

(3)一直在等待。想知道你的產(chǎn)品有無市場的唯一方法是帶著你的產(chǎn)品拜訪并且要求人們購買，或者立刻使用。在你的計劃階段所想象的可能發(fā)生的事情，和你在市場上銷售自己的產(chǎn)品或服務時實際上發(fā)生的事情是有巨大差別的。所以創(chuàng)業(yè)要盡早，從而得到反饋意見，反復考慮只能永遠反復下去。

(4)花錢太快、太多。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的失敗就是因為一個簡單的理由：他們不善經(jīng)營。要知道，作為創(chuàng)始人，你的工作就是確保公司在財政枯竭之前走上正軌。

企業(yè)家們喜歡在商業(yè)模式調(diào)整好之前投入過多的資金。正確的做法是盡量花費少量的資金并嘗試找到最適合自己的商業(yè)模式。如果你正在銷售一款產(chǎn)品，除非你的銷售員要求漲兩倍工資，否則不要輕易更換銷售員。做買賣不能太沖動，除非你非?？隙ㄈ藗兌紩碣I你的產(chǎn)品。

(5)雇傭不理想的員工。假設你的商業(yè)模式是一匹賽馬，那么員工就是賽馬騎師。成功者和失敗者的區(qū)別通常不在于馬，而在于騎馬的人。企業(yè)家們通常會犯一個錯誤是，不斷填補職位的空缺以保證公司能持續(xù)運作來進行他們認為更重要的任務。雇傭員工不只是創(chuàng)業(yè)者待辦列表里的一項任務，而是公司的命脈，所以應慎重對待。

(6)未能解雇不合格的員工。所有第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家和經(jīng)理都雇傭過不理想的員工。雙方帶著最好的意愿來交易合作，但由于各種原因失敗了。你需要思考一下問題：你會讓不合格的員工來使你的公司日益衰敗，帶壞其他員工，并且影響士氣，制造無數(shù)麻煩嗎?你會直接解雇他們嗎?

(7)忽視你的內(nèi)心。在做關鍵的決定時，經(jīng)過長期訓練并聽從內(nèi)心的創(chuàng)業(yè)者，會創(chuàng)造巨大的社會財富。例如馬克·扎克伯格(Facebook創(chuàng)辦人)，直覺告訴他，學生們在校園里會喜歡彼此之間能夠無縫聯(lián)系的服務，并且他對每一樣產(chǎn)品做出的決定，從網(wǎng)上供給到照片標簽，都來源于內(nèi)心的決策。如果你的直覺告訴你，一個有潛力的被雇傭者不適合你的道德觀和價值觀，就別雇傭他。如果你的直覺告訴你，你的產(chǎn)品將不再吸引任何一位顧客，更不用說大規(guī)模的交易了。

創(chuàng)業(yè)故事

用實力創(chuàng)造神話——馬云的創(chuàng)業(yè)故事

很多人都會認為，凡是成就大業(yè)的人在學生時代也必定是一名資優(yōu)生。然而有這樣一個人，小學考重點中學，考了三次沒有考上，大學也是考了三次最終如愿——這基本上算是一個習慣意義上的“差生”了，然而就是這樣的一位“差生”，成就了互聯(lián)網(wǎng)的一番神話。

有人認為他激情四溢，有人卻指責他慣于忽悠；可是不管怎么說，他都是個英雄，一個讓人琢磨不透的英雄，因為他不斷地做到其他人做不到的事，成就著我們這個時代關于創(chuàng)業(yè)的夢想，關于財富的夢想，關于奮斗的夢想——他就是馬云。

一、從“差生”到英語教師

1964年9月10日，馬云出生在杭州一戶普通人家。在求學時代，馬云可謂是個頑童。連馬云也曾笑言自己小學考重點中學，考了三次沒有考上，大學也是考了三次最終如愿——這基本上算是一個習慣意義上的“差生”了。

算不上好學生的馬云唯一值得驕傲的就是他的英語。剛改革開放之際，到杭州旅游的外國人多起來，馬云一有機會就在西湖邊逮著人家練習英語，盡管開始的時候他的英語還不熟練，可是時間長了，他竟然說的一口流利的英語，并且一直用到今天。

考上杭州師范學院后，馬云當選為學生會主席，后來又成為杭州市學聯(lián)主席。這個時候的他已經(jīng)洗脫了“差生”的印記，開始嶄露頭角。

1988年，大學畢業(yè)后的馬云去杭州電子工業(yè)學院擔任英語老師。他的課到課率最高，他并不強制點名，但是學生們都喜歡聽他講課，他經(jīng)常給大家講做人的道理。盡管深受學生們的歡迎，但是當時馬云的工資每月僅僅110元左右。不甘寂寞的他找了不少兼職，并利用課余時間為到杭州觀光的外國游客擔任導游，不過這樣的零工對收入并沒有顯著的幫助。

1992年，馬云和朋友一起成立了杭州最早的專業(yè)翻譯社——海博翻譯社，課余四處活動接翻譯業(yè)務。當時經(jīng)營特別艱難，經(jīng)常入不敷出。馬云一看這樣不行，就背著口袋到義烏、廣州去進貨，賣禮品、包鮮花，用這些錢養(yǎng)了翻譯社3年，開始收支平衡。

二、從害怕電腦到互聯(lián)網(wǎng)老板

翻譯社沒給馬云帶來什么錢，倒是讓他有了一次出國的機會。在美國，馬云第一次在朋友那里接觸了互聯(lián)網(wǎng)。不過那個時候的馬云對電腦甚至有一種恐懼：“我甚至害怕觸摸電腦的按鍵。我當時想：誰知道這玩意兒多少錢呢?我要是把它弄壞了就賠不起了?！?/p>

對馬云有觸動的是，他好奇地對朋友說在搜索引擎上輸入單詞“啤酒”，結(jié)果只找到了美國和德國的品牌。當時他就想應該利用互聯(lián)網(wǎng)幫助中國的公司為世界所熟悉。

事實上，盡管今天已經(jīng)可以號稱互聯(lián)網(wǎng)大亨的馬云對技術依舊不太懂，但是他對互聯(lián)網(wǎng)的理解卻比誰都深刻。很多人剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)思考的是背后的技術問題，而馬云卻想的是商業(yè)模式問題。

有了想法就做，回國后的馬云迅速辭了職，借了2000美元，1995年4月開辦了“中國黃頁”，這是中國第一批網(wǎng)絡公司之一。1997年底，馬云和他的團隊在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點、網(wǎng)上中國商品交易市場等一系列國家級站點。

但是因為種種原因，馬云發(fā)現(xiàn)在體制內(nèi)的職業(yè)生涯明顯不太適合他。1999年初，他放棄了在北京的一切，決定回到杭州創(chuàng)辦一家能為全世界中小企業(yè)服務的電子商務站點?；氐胶贾莺?，馬云和最初的創(chuàng)業(yè)團隊開始謀劃一次轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)。大家決定不向親戚朋友借錢，集資了50萬元，據(jù)點就在馬云位于杭州湖畔花園的100多平方米的家里，阿里巴巴就在這里誕生了。

這個創(chuàng)業(yè)團隊里除了馬云之外，還有他的妻子、他當老師時的同事、學生，以及被他吸引來的精英，比如阿里巴巴首席財務官蔡崇信，當初拋下一家投資公司的中國區(qū)副總裁的頭銜和75萬美元的年薪，來領馬云幾百元的薪水。

他們都記得，馬云當時對他們所有人說：“我們要辦的是一家電子商務公司，我們的目標有三個：第一，我們要建立一家生存102年的公司；第二，我們要建立一家為中國中小企業(yè)服務的電子商務公司；第三，我們要建成世界上最大的電子商務公司，要進入全球網(wǎng)站排名前十位?！?/p>

阿里巴巴成立初期，公司是小到不能再小，18個創(chuàng)業(yè)者往往是身兼數(shù)職。有了一定名氣之后也面臨資金的瓶頸。正在這個時候阿里巴巴CFO蔡崇信的一個在投行高盛的舊關系為阿里巴巴解了燃眉之急，以高盛為主的一批投資銀行向阿里巴巴投資了500萬美元。而后日本軟銀的總裁孫正義約見了馬云，投資了2000萬美元。

從2000年4月起，納斯達克指數(shù)開始暴跌并持續(xù)了長達兩年的低迷不振狀態(tài)，這讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司陷入了困境，甚至關門倒閉。但是阿里巴巴卻安然無恙。很重要的一個原因是，阿里巴巴獲得了2500萬美元的融資，而這個網(wǎng)站從來沒有亂花錢的習慣，更重要的是馬云那堅持不懈的信念，馬云終于攀上了他自己設定的高峰。

三、創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)

阿里巴巴宣布注資1億元創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)的時候，互聯(lián)網(wǎng)冬天的陰影還很沉重，淘寶網(wǎng)的投資實際上是整個冬天之后互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的第一次大規(guī)模投資。與此同時，易趣已經(jīng)占領了中國80%以上的市場份額，而eBay已在2002年以3000萬美元的代價，收購了易趣三分之一的股份，并在2003年以1.5億美元的價格收購了易趣余下的股份，并允諾繼續(xù)增加對中國市場的投入，以增強其在中國市場的絕對領先地位。馬云在這樣的時刻選擇進入這一領域被當時的一些媒體形容為“非理智”、“瘋狂”和“豪賭”。

投資淘寶的想法誕生在2003年年初，是時馬云認為個人電子商務市場開始逐漸成熟，而且阿里巴巴的業(yè)務已經(jīng)相對穩(wěn)固，需要做更長遠的打算。孫彤宇當時正是淘寶網(wǎng)項目的負責人，他說：“eBay當時在中國的確做得很大，但我們發(fā)現(xiàn)它有很多弱點?？蛻魧λ谋г购芏啵@就是我們的機會。”他所說的弱點，其中的重要一點是eBay堅持的收費原則?！霸谀莻€時候就采取收費模式，我們覺得在時間上并不適合。所以我們在去年一直呼吁大家以培育市場為目的，不要急著去收錢?！睂O彤宇說。

在瞄準對手弱點之后，短短的120天之后，孫彤宇就完成了從詳細的市場調(diào)研到組建10人團隊的“創(chuàng)業(yè)”過程。在前期沒有進行任何市場推廣的情況下，2003年5月10日，淘寶網(wǎng)正式上線。20天后，淘寶網(wǎng)迎來第1萬名注冊用戶。2003年7月7日，阿里巴巴正式宣布投資1億元開辦淘寶網(wǎng)。

馬云創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)做的第一件事就是，將阿里巴巴“客戶第一”的價值觀移植到淘寶。他頻繁地與自己的會員進行溝通，廣泛搜集客戶的需求，為了一個問題，可以在論壇里跟淘寶的會員泡到深夜。淘寶的員工都熟悉一個詞：“練內(nèi)功”，就是研究如何讓這個網(wǎng)站更貼近會員的感受，讓會員怎么能夠一目了然，并在最短的時間內(nèi)在800多萬件海量商品里找到自己需要的東西。

對于客戶服務，馬云對他們的要求是用心去服務，對于技術平臺，馬云對他們的要求則是做出不需要服務的產(chǎn)品。

淘寶網(wǎng)有很多阿里巴巴公司移植過來的經(jīng)驗，阿里巴巴在電子商務領域做了5年多時間，他們最熟悉客戶，最知道他們需要什么。但是同時淘寶網(wǎng)也一直在不斷地進行研究和學習，曾多次邀請亞馬遜網(wǎng)站原首席科學家來淘寶網(wǎng)進行講學和調(diào)研，具體到一件產(chǎn)品如何分類才算科學，一個頁面中產(chǎn)品擺放的細微位置變換所產(chǎn)生的影響，也都是他們研究的范圍。

四、推出支付寶業(yè)務

通過廣泛的調(diào)查，淘寶發(fā)現(xiàn)很多用戶知道網(wǎng)上購物的優(yōu)點，但讓其不能完全認可的最主要因素就是擔心網(wǎng)絡支付的安全性。馬云在瑞士達沃斯參加2005年世界經(jīng)濟論壇的會議上表示，2005年將是中國電子商務的安全支付年。不解決安全支付的問題，就不會有真正的電子商務可言。而安全支付的問題一旦解決，電子商務將讓淘寶網(wǎng)商踏踏實實地賺到錢。

為保障交易安全，淘寶設立了多重安全防線，全國首推賣家開店要先通過公安部門驗證身份證信息。現(xiàn)在又有了手機和信用卡認證；每個賣家有信用評價體系，記錄了交易價格等信息，如果賣家有欺詐行為，信用就會很低；為了最大程度上避免欺詐的行為發(fā)生，淘寶在中國第一個推出了確保網(wǎng)絡交易安全的產(chǎn)品——支付寶，通過跟國內(nèi)主要銀行以及相關部門的合作，讓網(wǎng)絡交易真正變得“天下無賊”如果用戶使用支付寶遭遇欺詐，可以全額賠付。

五、收購雅虎中國

2005年8月，雅虎用10億美元外加雅虎中國換了阿里集團39%?的股權。阿里巴巴當時羽翼未豐且處境艱難，雅虎注資解了馬云燃眉之急。2010年10月，阿里和雅虎雙方簽訂的五年條約到期。根據(jù)條約，雅虎將從2010年10月起在阿里集團董事會中增加一席，雖然雅虎一直未指派具體董事進入，但條約規(guī)定雅虎和阿里管理層同占兩個席位，這成為馬云的心病。除此之外，雅虎的投票權還將從35%增加到39%。這意味著如果阿里不采取行動，馬云將失去對集團的控制權。聰明如馬云，怎會讓控制權旁落。除了回購股權，馬云別無選擇。從誰手里回購?選項只有兩個：第一雅虎，第二軟銀。

2010年底，馬云將原來屬于阿里巴巴集團旗下的支付寶公司轉(zhuǎn)出，新的擁有者是國內(nèi)馬云控股的另一家公司。2011年5月，雅虎將支付寶已被轉(zhuǎn)讓事件披露，并給予馬云譴責。但是馬云找到了理由，稱支付寶轉(zhuǎn)為內(nèi)資公司是為了在國內(nèi)拿到支付牌照。雅虎和軟銀都在支付寶轉(zhuǎn)讓事件上大為光火。時任雅虎CEO的巴茨最先表達不滿，雅虎創(chuàng)始人楊致遠也出面和馬云交涉。孫正義通過媒體傳達了對馬云非常生氣。支付寶轉(zhuǎn)移事件后，雅虎和軟銀不得不坐下來和阿里談判。三方在2011年7月底達成了關于支付寶股權的框架協(xié)議，雅虎和軟銀獲得了怎樣的賠償似乎并不重要，重要的是馬云向雅虎展示了威脅性和威懾力，對阿里旗下各公司的控制。

支付寶事件過后，馬云對回購雅虎股票的想法越來越濃。2011年10月，沒給馬云好臉色看的巴茨被解聘過后，馬云在美國頻繁高調(diào)表達，對收購雅虎非常感興趣。最有意思的是，馬云說早就為收購雅虎的200多億美元做好了準備。雅虎目前資產(chǎn)主要來自四部分：阿里集團股份、雅虎日本股份、目前持有的現(xiàn)金和核心業(yè)務價值。雅虎目前核心業(yè)務面臨谷歌、Facebook等廣告業(yè)務沖擊，搜索服務被谷歌打到井底，財務營收顯示，雅虎發(fā)展處于停滯狀態(tài)，市值始終在150億～200億美元之間徘徊。

除此之外，雅虎的管理層是出了名的混亂。高層離職一撥接一撥，首席執(zhí)行官從巴茨換到湯普森再到最新的梅耶爾，似乎誰都無法在這個職位上真正地挽救雅虎。當尋求收購成為雅虎的關鍵詞時，對馬云來說則是機遇。雅虎最終選擇了賣掉一半股份給阿里巴巴集團。交易完成后的阿里巴巴集團董事會，軟銀和雅虎的投票權之和將降至50%?以下。同時，雅虎將放棄委任第二名董事會成員，也放棄了一系列對阿里巴巴集團戰(zhàn)略和經(jīng)營決策相關的否決權。

六、創(chuàng)業(yè)智慧

1.不甘落后，永不放棄

馬云的學生時代可謂一段傳奇，三次高考，兩次失敗，但他只是更加激勵自己。在擔任英語教師期間，馬云堅持不懈，身兼多職，不甘落后，抱著必定成功的信念。在成為互聯(lián)網(wǎng)老板的時候，無論遇到什么樣的困難他都能努力克服，正是這種永不放棄的精神使得馬云創(chuàng)造一個又一個神話。

2.反應敏銳，思路清晰

從中國黃頁到阿里巴巴，再到淘寶到支付寶，馬云總是善于發(fā)現(xiàn)和把握網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)律，在分析當時國內(nèi)外市場變幻的同時抓住機遇。

3.膽大心細，一往無前

馬云先是作為杭州十佳教師而后辭職下海，然后離開和杭州電信合作的中國黃頁、離開和外經(jīng)貿(mào)部合作的中國國際電子商務中心(EDI)，一是大膽，一往無前、不留退路；二是心細，雖然離開其實心中已經(jīng)醞釀了一盤更大的棋局。

4.激情四射，魅力服人

馬云先后離開與杭州電信和外經(jīng)貿(mào)部合作的公司，手下員工都愿意放棄更好條件甘愿吃苦受累追隨馬云重新創(chuàng)業(yè)，當年創(chuàng)業(yè)的18個人至今仍然追隨馬云發(fā)展。更能通過個人魅力和激情吸引某國際風險投資公司的亞洲代表蔡崇信放棄工作追隨，六分鐘搞定軟銀孫正義投入2000萬美元的風投。

5.相信自己，理智分析

馬云對自己有超級的自信，在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的第一次會議上馬云就預告了未來，要求全程攝影，以此作為歷史見證。很多人說馬云狂妄，但馬云說過自己創(chuàng)立海博網(wǎng)絡的時候靠的是勇氣和眼光。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期馬云要求合作伙伴“用閑錢投資，不允許借錢，因為失敗的可能性極大”。馬云很狂很自信，但相信這是他基于理智分析的結(jié)果。一個人成功一次是偶然，但馬云1999年自阿里巴巴創(chuàng)業(yè)成功至今的不斷發(fā)展，我們不能說馬云只有大膽和自信，這里面肯定還包含了智慧和理智。

七、馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)

(1)商業(yè)合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意愿，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。

(2)那些私下忠告我們，指出我們錯誤的人，才是真正的朋友。

(3)注重自己的名聲，努力工作、與人為善、遵守諾言，這樣對你們的事業(yè)非常有幫助。

(4)我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經(jīng)在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩(wěn)，一有大風就倒了。

(5)互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

(6)如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。

(7)在我看來有三種人：生意人，創(chuàng)造錢；商人，有所為，有所不為；企業(yè)家，為社會承擔責任。企業(yè)家應該為社會創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。

(8)創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人。

(9)要有個性，個性不是喊口號，不是成功學，而是別人失敗的經(jīng)驗！

(10)誠信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實實在在的言出必行，點點滴滴的細節(jié)，誠信不能拿來銷售，不能拿來做概念！

第二節(jié)

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力

創(chuàng)業(yè)是一項頗具挑戰(zhàn)性的事業(yè)，不僅對專業(yè)知識要求很高，而且對人的要求也很高，尤其是創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。這是創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)的基礎和前提，大學生只有具備了一定的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，才有可能成功創(chuàng)業(yè)。

一、創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意識

(一)創(chuàng)業(yè)意識的內(nèi)涵

創(chuàng)業(yè)意識是指在創(chuàng)業(yè)過程中，對創(chuàng)業(yè)者起推動作用的個性心理傾向。創(chuàng)業(yè)意識包括創(chuàng)業(yè)的需要、動機、興趣、理想，信念等心理成分，支配著創(chuàng)業(yè)活動中創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度和行為，是創(chuàng)業(yè)的動力因素。

創(chuàng)業(yè)需要是創(chuàng)業(yè)活動的最初誘因和最初動力。只有當創(chuàng)業(yè)需要上升為創(chuàng)業(yè)動機時，才能形成心理動力。創(chuàng)業(yè)動機對創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生促進，推動作用，有了創(chuàng)業(yè)動機，標志著創(chuàng)業(yè)實踐活動即將開始。創(chuàng)業(yè)興趣能激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的深厚感情和堅強意志，使創(chuàng)業(yè)意識得到進一步升華。一般在創(chuàng)業(yè)活動中取得了一定成效時，便會引起興趣的進一步提高。

大學生創(chuàng)業(yè)意識則是大學生根據(jù)社會和自身發(fā)展的需要所引發(fā)的創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)意向或創(chuàng)業(yè)愿望。創(chuàng)業(yè)意識是人們從事創(chuàng)業(yè)活動的出發(fā)點與內(nèi)驅(qū)力，是創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)行為的前提。

大學生創(chuàng)業(yè)意識的形成，不是一時沖動或憑空想象出來的。從心理學的角度分析，這種創(chuàng)業(yè)意識源于對現(xiàn)實條件和就業(yè)狀況的客觀分析，是由于對成功的渴望和對現(xiàn)狀的不滿足而激發(fā)出來的強烈事業(yè)心和使命感，并由此產(chǎn)生的更高的人生價值追求。

因此，對于每一個希望創(chuàng)業(yè)的人，都必須首先強化創(chuàng)業(yè)意識。華東師范大學在一項關于大學生創(chuàng)業(yè)意識的調(diào)研中，研究者對華東師范大學、華東理工大學、上海師范大學、華東政法大學、上海財經(jīng)大學、上海交通大學等高校的540名全日制本科生進行了問卷調(diào)查。統(tǒng)計結(jié)果顯示，當代大學生的創(chuàng)業(yè)意識表現(xiàn)為激情與理性并存；77.6%?的大學生表示考慮創(chuàng)業(yè)；35.9%?的學生認為資金是大學生創(chuàng)業(yè)的最大困難；28.9%?的學生認為最大的困難是“社會關系不夠?qū)拸V、不利于開展工作”；19.1%?的學生認為最難的是兼顧學業(yè)，時間、精力有限。

多數(shù)大學生缺乏創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)驗，他們在大學期間除從事家教外，只有一些簡單的兼職經(jīng)歷，如發(fā)廣告?zhèn)鲉巍a(chǎn)品推銷與發(fā)放調(diào)查問卷等。在創(chuàng)業(yè)方式的選擇上，8.4%?的學生選擇獨立創(chuàng)辦自己的工作室，71.7%?的學生選擇與志同道合的朋友成立小公司。

(二)創(chuàng)業(yè)意識的內(nèi)容

1.商機意識

真正的創(chuàng)業(yè)者，會在他創(chuàng)業(yè)前、創(chuàng)業(yè)中和創(chuàng)業(yè)后，始終面臨著識別商機、發(fā)展市場的考驗。他必須有足夠的市場敏銳度，可以宏觀地審視經(jīng)濟環(huán)境，洞察未來市場形勢的走向，以便做出正確的決策來保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.轉(zhuǎn)化意識

僅有商機意識是不夠的，還要在機會來臨時抓住它，也就是把握機會，把商機轉(zhuǎn)換成實實在在的收入和公司的持續(xù)運作，最終實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想。轉(zhuǎn)換意識就是把商機、機會等轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，把你的才能、你在學校學到的知識轉(zhuǎn)化為智力資本、人際關系資本和營銷資本。

3.戰(zhàn)略意識

創(chuàng)業(yè)初期給自己制定一個合理的創(chuàng)業(yè)計劃，解決如何進入市場、如何賣出產(chǎn)品等基本問題。創(chuàng)業(yè)中期需要制定整合市場、產(chǎn)品、人力方面的創(chuàng)業(yè)策略，轉(zhuǎn)換創(chuàng)業(yè)初期戰(zhàn)略。需要指出的是，創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略不只有一種，也沒有絕對的好壞之分，關鍵要適合自己的創(chuàng)業(yè)之路。在這條路上應該時刻保持著戰(zhàn)略的高度，不以朝夕得失論成敗。

4.風險意識

創(chuàng)業(yè)者要認真分析自己在創(chuàng)業(yè)過程中可能會遇到哪些風險，一旦這些風險出現(xiàn)，要懂得應該如何應對和化解。大學生是否具備風險意識和規(guī)避風險的能力，將直接影響到創(chuàng)業(yè)的成敗。

5.敬業(yè)意識

李嘉誠說：“事業(yè)成功雖然有運氣在其中，主要還是靠勤勞，勤勞苦干可以提高自己的能力，就有很多機會降臨在你面前?！贝髮W生創(chuàng)業(yè)，一定要務實，要勤奮，不能光停留在理論研究上?？梢詮男⊥顿Y開始，逐步積累經(jīng)驗，不能只想著一口吃個胖子。沒有資金，沒有人脈都不要緊，關鍵你要有好的思路和想法，有勇氣邁出第一步，才會成功。

二、創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)

(一)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵

由于創(chuàng)業(yè)概念本身的綜合性和復雜性，對于創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵，國內(nèi)外學者說法不一。國內(nèi)有代表性的定義有：“創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是人的素質(zhì)的重要組成部分。創(chuàng)業(yè)素質(zhì)包括創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)技能等，它融會在人的其他素質(zhì)之中，是人生獲得創(chuàng)業(yè)成功的關鍵。”

創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是指在人的心理素質(zhì)和社會文化素質(zhì)基礎上、在環(huán)境和教育影響下形成和發(fā)展起來的，在社會實踐活動中全面地較穩(wěn)定地表現(xiàn)出來并發(fā)生作用的身心組織要素結(jié)構(gòu)及其技術水平。它是知識經(jīng)濟社會人才素質(zhì)的重要內(nèi)容，是制約創(chuàng)業(yè)實踐活動最終達到創(chuàng)業(yè)目標的不可或缺的主體因素。大學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)主要有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)品質(zhì)4個有機部分組成。

原武漢大學校長劉道玉在其著作《創(chuàng)業(yè)與人生設計》中提到，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)分為個性素質(zhì)、智力素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)5種素質(zhì)。國外比較有代表性的觀點有：美國創(chuàng)業(yè)家馬丁·格倫德認為，成功創(chuàng)業(yè)者應該具備的“九大素質(zhì)”：選擇一個愛好、制定一個目標、拿著薪水學習、與成功者為伍、相信自己、以己之長發(fā)財致富、敢于提問、不循規(guī)蹈矩、不墨守成規(guī)和努力工作等；威廉·D·拜格雷夫認為優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)應包括10個“D”：理想(Dream)、果斷(Decisiveness)、實干(Doers)、決心(Determination)、奉獻(Dedication)、熱愛(Devotion)、周詳(Details)、命運(Destiny)、金錢(Dollar)和分享(Distribute)。

(二)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)要素

由于創(chuàng)業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵的綜合性與廣泛性且對于不同的人群其側(cè)重點又有所不同，我們通過對相關理論的整理分析發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)素質(zhì)包含以下幾個方面的要素。

1.良好的創(chuàng)業(yè)意識

良好的創(chuàng)業(yè)意識是創(chuàng)業(yè)實踐的原動力，指在創(chuàng)業(yè)實踐活動中對人啟動力作用的個性心理傾向，包括需要、動力、興趣、思想、信念和世界觀等心理成分。它支配著創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)活動的態(tài)度和行為，集中表現(xiàn)為自強、自立、注重學習等。

2.健康的創(chuàng)業(yè)心理

健康的創(chuàng)業(yè)心理主要表現(xiàn)為良好的心態(tài)和堅韌的毅力。創(chuàng)業(yè)毅力體現(xiàn)為一種信念，還體現(xiàn)為一種韌勁，需要創(chuàng)業(yè)者能夠吃苦耐勞、能應對挫折或困境。

3.豐富的創(chuàng)業(yè)知識

專業(yè)知識是創(chuàng)業(yè)成功的基本條件，沒有豐富的專業(yè)知識，就難以把握商機和經(jīng)營之道；而非專業(yè)知識，包括經(jīng)營管理知識、法律知識、營銷學知識、社會知識、方法論等綜合知識，也對成功創(chuàng)業(yè)起著至關重要的作用。

4.出色的創(chuàng)業(yè)能力

創(chuàng)業(yè)能力包括創(chuàng)新能力、分析創(chuàng)業(yè)判斷能力、交流與合作能力等。在目前許多高校教學中已經(jīng)構(gòu)建起理論與實際教學相互融合的教學體系。理論與實踐“零距離”畢業(yè)與上崗“零過渡”已成為一些學校教學中的新理念。同時，還必須學會妥善處理人與人、人與組織之間、人與社會之間的關系，培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊合作能力、良好的溝通能力和人際交往能力。

5.務實的創(chuàng)業(yè)精神

創(chuàng)業(yè)精神(entrepreneurship)是一個過程，即某個人或者某個群體通過有組織的努力，以創(chuàng)新的和獨特的方式追求機會，創(chuàng)造價值和謀求增長，不管這些人手中是否擁有資源。創(chuàng)業(yè)精神包括發(fā)現(xiàn)機會和調(diào)度資源去開發(fā)這些機會。哈佛大學商學院將“創(chuàng)業(yè)精神”定義為“追求超越現(xiàn)有資源控制下的機會的行為”。他們認為，創(chuàng)業(yè)精神代表一種突破資源限制、通過創(chuàng)新來創(chuàng)造機會的行為。創(chuàng)業(yè)精神隱含的是一種創(chuàng)新行為，而不是一個特別的經(jīng)濟現(xiàn)象或個人的特質(zhì)表現(xiàn)。大學生創(chuàng)業(yè)精神主要有：堅定的創(chuàng)業(yè)信念、頑強的創(chuàng)業(yè)意志、積極的創(chuàng)業(yè)心態(tài)、鮮明的創(chuàng)業(yè)個性等品質(zhì)。

這五個要素是相互聯(lián)系的有機整體，每一項要素均有其獨立的地位和功能。創(chuàng)業(yè)意識是動力，缺乏創(chuàng)業(yè)意識，無此方面的想法與要求，不可能有創(chuàng)業(yè)的舉動，創(chuàng)業(yè)將成為一句空話。創(chuàng)業(yè)心理和創(chuàng)業(yè)精神是條件和保障，起調(diào)節(jié)作用，對創(chuàng)業(yè)中可能出現(xiàn)的各種情況、困難挫折，必須有正確的態(tài)度。良好的心理品質(zhì)會直接影響創(chuàng)業(yè)的成效。創(chuàng)業(yè)能力是核心，它是人們進行創(chuàng)業(yè)活動的關鍵因素，直接關系到創(chuàng)業(yè)活動的成敗和效率的提高。創(chuàng)業(yè)知識是基礎，只有掌握創(chuàng)業(yè)知識，創(chuàng)業(yè)活動才能順利開展。

(三)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)內(nèi)容

大學生是社會重要的人才資源，也是社會建設和發(fā)展的重要后備力量。隨著經(jīng)濟的發(fā)展、時代的變革，社會要求有更多的主動創(chuàng)業(yè)者而不是更多的就業(yè)被動者。在這一現(xiàn)實的需求下，部分高校畢業(yè)生積極創(chuàng)業(yè)，做出了一定成績，起到了帶頭作用。然而事實證明，大學生創(chuàng)業(yè)群體的整體素質(zhì)不高，為了進一步提高大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，有必要闡述清楚大學生應該具有哪些方面的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

1.成就動機

成就動機是人們期望成功的一種想法或信念。對成就動機的探討是創(chuàng)業(yè)特質(zhì)研究中最重要的內(nèi)容之一。默里早在20世紀30年代就開始系統(tǒng)地研究成就動機。他認為成就動機這一特質(zhì)指控制、操縱或組織客體、個人或觀念來克服障礙，達到一個新的高度，從而超越自我、競爭對手和其他人并通過這一成功體驗來增強自尊。成就動機是一種內(nèi)在固有的對更有趣和更富有挑戰(zhàn)性任務的渴望與追求，具有較強的內(nèi)隱性。也有一些觀點認為成就動機是人要求獲得高成就的欲望，包括三重含義：

(1)不斷努力以達到所渴望目標的內(nèi)在動力。

(2)從事某種工作時，個人自我投入、精益求精的傾向。

(3)在不利情境中，沖破障礙克服困難、努力追求目標的內(nèi)在傾向。

中國人從小就被培養(yǎng)去追求與團體有關的目標(group-relatedgoal)，因此，中國人的成就動機主要以家庭的成就為目標。

許多創(chuàng)業(yè)心理研究的結(jié)果已經(jīng)表明，個體成就動機的高低與個體創(chuàng)業(yè)行為之間存在某種程度的關系，個體對成功的渴望越強烈，其創(chuàng)業(yè)意愿也更強烈，創(chuàng)業(yè)行為也越有可能出現(xiàn)。關于創(chuàng)業(yè)行為、創(chuàng)業(yè)意愿與成就動機之間的關系，根據(jù)心理學家麥克里蘭的觀點，成就動機與個體參與創(chuàng)業(yè)活動的意愿間存在緊密關系，在諸多影響創(chuàng)業(yè)意愿的人格特質(zhì)中，成就動機是創(chuàng)業(yè)意愿最穩(wěn)定的預測特質(zhì)。

國內(nèi)學者王重鳴、范巍的研究表明，在中國文化背景下，個體創(chuàng)業(yè)意向的結(jié)構(gòu)維度包括創(chuàng)業(yè)需求性和創(chuàng)業(yè)可行性兩大部分。其中創(chuàng)業(yè)需求性包括創(chuàng)新導向、成就導向和自我尊重；創(chuàng)業(yè)可行性包括個人控制和責任意識。可見，創(chuàng)業(yè)成就動機是中國企業(yè)家創(chuàng)業(yè)意向的組成部分之一。

個體的成就動機與個人的背景資料有關，這些背景資料包括個體的性別、專業(yè)、父母職業(yè)等。其中，在中國的成長過程中受家族背景的影響最深。譬如，父母的職業(yè)、家族的經(jīng)濟狀況、家族形式，可能對個人成就動機有所影響，父母是創(chuàng)業(yè)家的個體更有可能會選擇自主創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)是一項具有創(chuàng)新性和風險性的活動，同時也是一項自我挑戰(zhàn)和跨越的活動。缺少成就動機、缺少對成功的渴望和追求將首先從心理上使個體遠離創(chuàng)業(yè)。因此，在高校的創(chuàng)業(yè)教育中，應該通過各種途徑和方法增加學生的成功體驗，激發(fā)學生的成就動機，提高學生超越自我的內(nèi)在動力。但根據(jù)動機理論的解釋，對創(chuàng)業(yè)而言，人的成就動機不是越高越好，中等程度的動機是最佳的；否則會產(chǎn)生焦慮等消極情緒反應，反而不利于創(chuàng)業(yè)行為。

2.內(nèi)在控制源

控制源理論是由羅特提出的。心理控制源是指人們對行為或事件結(jié)局的一般性看法，這種一般性看法包括兩種成分，一是外在性二是內(nèi)在性。心理控制源的內(nèi)在性指的是人們相信自己應對事情結(jié)果負責，即個人的行為、個性和能力是事情發(fā)展的決定因素；而心理控制源的外在性則指人們認為事件結(jié)局主要由外部因素所影響，如運氣、社會背景和其他人。內(nèi)在控制源被許多學者認為是創(chuàng)業(yè)者應該具備的特質(zhì)之一，許多成功的創(chuàng)業(yè)家都表現(xiàn)出內(nèi)控性特點。創(chuàng)業(yè)是成功和失敗交替出現(xiàn)的一種行為。如果個體把成功和失敗均歸于外在的原因，如運氣，那么個體就失去了對自我和環(huán)境的控制。可想而知，創(chuàng)業(yè)也不會成功。

在大學生群體中，內(nèi)控者和外控者的比例基本接近。有些學生遇到挫折和失敗總是怨天尤人，責怪機遇不好，責怪任務太難，總是不會從自己身上尋找原因；有些學生有相似的經(jīng)歷時，會冷靜地分析自己身上存在的問題、總結(jié)原因，以避免以后犯類似的錯誤。對于創(chuàng)業(yè)這樣一項極具挑戰(zhàn)性的活動、內(nèi)在控制源是必須具備的一項特質(zhì)。

3.風險承擔傾向

風險承擔傾向預示著面對風險情境時，個體如何作出抉擇。從某種意義上看，創(chuàng)業(yè)與風險等同，創(chuàng)業(yè)意味著風險。準確地說，當機會出現(xiàn)的時候，伴隨而來的首先是兩樣東西：機遇和風險。只有敢于冒險的人，才能堅牢地抓住機會。風險承擔傾向往往在面臨抉擇的時刻起關鍵作用，這種抉擇將伴隨創(chuàng)業(yè)活動始終。

比如，在創(chuàng)業(yè)前期準備過程中，有些大學生會花費大量時間思考以下問題：我到底應該從哪個行業(yè)入手開始自己的創(chuàng)業(yè)活動?這種活動會為我?guī)矶嗌倮麧?假設創(chuàng)業(yè)過程不像預先想象得順利怎么辦?我辭掉工作進行自主創(chuàng)業(yè)值不值得?歸根結(jié)底，這些行為均是對風險的一種抗拒和排斥，但我們一定要清楚，沒有風險的創(chuàng)業(yè)是不存在的，或者更進一步說，創(chuàng)業(yè)就是為了追求風險。

我們曾經(jīng)與一名自主創(chuàng)業(yè)的在校大學生進行訪談，在談到風險承擔問題時，該學生談到，作為一名大學生創(chuàng)業(yè)者，我不是在等待風險的降臨，而是在主動尋求風險。因為尋求風險的過程，就是尋求機會的過程。這名創(chuàng)業(yè)者的觀點充分表明了風險承擔傾向這一人格特質(zhì)對創(chuàng)業(yè)的重要性。

但同樣值得強調(diào)的是，風險承擔傾向并不是越高越好，它的最佳點應該保持在中間水平，適度即最佳。創(chuàng)業(yè)者需要個體承擔風險，在風險面前不退縮；反之，若這種傾向過高，可能會轉(zhuǎn)化成一種魯莽，明知不可為而為之，將注定失敗。因此，創(chuàng)業(yè)者所需要的風險承擔傾向適度即可。

4.問題解決能力

創(chuàng)業(yè)者同樣非常關注個體的問題解決能力。問題解決能力很難用一個統(tǒng)一的定義進行界定，它更多地是指一種綜合能力。問題導向的個體通常會把困難的、不熟悉的、較糟糕的任務視為可解決的。具有較強問題解決能力的個體不愿再在工作過程中經(jīng)常接受他人的幫助并擁有較強的領悟能力和較快速的信息處理能力。他們一般依據(jù)目標導向的問題解決策略并經(jīng)常能夠找到一些創(chuàng)造性的方法解決問題。獨創(chuàng)性、敏感性、對問題的重新界定，這些品質(zhì)是個體在不利環(huán)境中成功解決問題的關鍵因素。

在幾十年中國改革的浪潮中，“巨人”史玉柱無疑是最具傳奇色彩的大人物之一。1989年，以40000元借債起家，短短5年位居福布斯“大陸富豪排行榜”第8位，頃刻間財富又灰飛煙滅，淪落為負債2.5億元的“中國首窮”。幾年后卷土重來，還清巨債，又一次身家?guī)變|，勝過當年的鼎盛時期。很多人戲稱他為中國“最著名的失敗者”，但他同樣也是“最著名的成功者”。他現(xiàn)在的成功與他在不利環(huán)境中的優(yōu)異問題解決能力有很大關系，以獨特和敏銳的視角重新界定問題，在不利環(huán)境中成功解決問題。

5.自動堅持自己

自動堅持和肯定自己也是創(chuàng)業(yè)者應該具備的特質(zhì)之一。在創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)立階段及隨后的經(jīng)營階段，在與客戶、合作伙伴及金融人員的交往溝通過程中，創(chuàng)業(yè)者需要一種支配性的和不妥協(xié)的態(tài)度方式。與風險承擔傾向相類似，自動堅持自己的程度保持中等水平即可。一方面，我們很難想象，個體若過度依賴他人的意見，對自己的觀點不自信、不堅持，能夠成功地創(chuàng)業(yè)且經(jīng)營企業(yè)；另一方面，創(chuàng)業(yè)成功通常依賴與顧客或合作者進行協(xié)作，缺乏妥協(xié)會嚴重破壞創(chuàng)業(yè)的成功。

事實上，自動堅持自己可以包括很多種人格特質(zhì)，如自信、執(zhí)著。執(zhí)著同樣也是意志品質(zhì)的體現(xiàn)。無論是面對成功或失敗，如何堅定地選擇，堅定不移地開創(chuàng)新的局面并把握中等適度的程度，是每一個創(chuàng)業(yè)者都應該考慮的。

6.不確定容忍性

不確定容忍性指個體在不確定的環(huán)境中組織信息的方式。它是在復雜環(huán)境生存的能力，忍受矛盾、不屈不撓地解決各種復雜的問題。較高的不確定容忍性是創(chuàng)業(yè)人格特質(zhì)的一個獨特構(gòu)成部分。

事實上創(chuàng)業(yè)活動本身就是一項具有不確定性的活動，它是一項考驗人意志的活動。不確定、不一致、不完整、模糊性、矛盾性等情況在創(chuàng)業(yè)過程中均有可能出現(xiàn)。個體能否承受這種不確定、如何承受這種不確定，將會成為創(chuàng)業(yè)成功的關鍵。當不確定的情境出現(xiàn)時，有些個體承受不住這種不確定所帶來的壓力，草率地處理和解決問題；也有一些個體會以一種耐心的態(tài)度，等待情境明朗化再做出決定，即對不確定情境有更強的容忍度。一些研究表明，與管理者相比較，創(chuàng)業(yè)者具有更強的不確定容忍性。

7.情緒穩(wěn)定性

一個人若很容易煩惱和焦慮或者經(jīng)常被失敗的恐懼折磨，那么這個人將很不適合管理一個公司或企業(yè)。情緒穩(wěn)定性對工作績效有顯著的影響，尤其是對一些壓力較大的工作。擁有高情緒穩(wěn)定性的個體更能夠肯定、更能從積極的角度思考問題并對自己的生活感到滿意，很少會感到氣餒。低情緒穩(wěn)定性的個體則表現(xiàn)為焦慮、不安、悲哀和喜怒無常。高情緒穩(wěn)定性是創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢所在。

如何管理好自己的情緒是現(xiàn)代人非常關注的一個問題。中國古代的思想家老子認為人應該“無驚”，面對任何情況都不應該有太大的情緒發(fā)應。中國的文學家王蒙在談到老子的思想時，提到人很難一下子達到“無驚”，而應該是一個漸進的過程，從大驚到小驚到無驚。無論是本應該無驚，還是逐漸達到無驚，一種好的情緒狀態(tài)應該是寵辱不驚，而這種情緒品質(zhì)也是創(chuàng)業(yè)者所應該具備的特質(zhì)之一。

剛剛起步處于青春期的大學生人生閱歷比較簡單，遇到問題的時候情緒很容易受影響，起伏較大。在高校創(chuàng)業(yè)教育中，如何引導學生妥善管理自己的情緒、做情緒的主人也是創(chuàng)業(yè)教育的一個重要內(nèi)容。

8.創(chuàng)新性

創(chuàng)新性或創(chuàng)新能力主要指發(fā)現(xiàn)新問題、提出新方法、建立新理論、發(fā)明新技術的能力，是創(chuàng)新型人才必須具備的基本能力。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)重在培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力、動手操作和實踐活動能力及最終解決問題的能力。創(chuàng)業(yè)能力則是指能夠順利實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標的特殊能力，包括專業(yè)技術能力、經(jīng)營管理能力和社交溝通能力、分析和解決實際問題的能力、把握機會和創(chuàng)造機會的能力等。創(chuàng)新能力的大小會影響創(chuàng)業(yè)能力的強弱。

基本上所有的創(chuàng)業(yè)家都認識到創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的基本所在。固定資產(chǎn)近30億元的中國工業(yè)電器龍頭企業(yè)浙江正泰集團董事長南存輝在總結(jié)企業(yè)發(fā)展時說；“一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展，是不斷戰(zhàn)勝對手和超越自我的結(jié)果。創(chuàng)新與卓越同在，創(chuàng)新是企業(yè)的生存之本。正泰的創(chuàng)新，就在于技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新?！?/p>

政府領導者也同樣認可創(chuàng)新是企業(yè)家的重要特質(zhì)和品質(zhì)之一。2008年，國務院總理溫家寶出席夏季達沃斯論壇年會開幕式和企業(yè)家座談會，回答了世界經(jīng)濟論壇主席施瓦布和企業(yè)家的提問。他對在座的企業(yè)家提出了兩點希望：第一，要堅持創(chuàng)新。要想成為領軍人物、領軍企業(yè)、領軍經(jīng)濟體，沒有創(chuàng)新，不走在別人前頭是沒有出路的；第二，企業(yè)家要有道德。每個企業(yè)家都應該流著道德的血液，每個企業(yè)都應該承擔其社會責任。合法經(jīng)營與道德結(jié)合的企業(yè)，才是社會需要的企業(yè)。

對于大學生而言，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)重在創(chuàng)新實踐和動手能力的訓練。

9.團隊或小組合作能力

對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，談到創(chuàng)業(yè)就會談到創(chuàng)業(yè)合作伙伴和創(chuàng)業(yè)團隊的問題。確實，單槍匹馬創(chuàng)業(yè)的大有人在，但是，更多見的是與人合作的創(chuàng)業(yè)，所以對于創(chuàng)業(yè)者而言，團隊或小組合作能力也是其應該具備的特質(zhì)之一。

劉常勇教授認為一個成功的創(chuàng)業(yè)團隊所應該具備的特質(zhì)包括形成內(nèi)聚力與一體感、團隊利益第一、堅守基本經(jīng)營原則、對企業(yè)的長期承諾、成員愿意犧牲短期利益來獲取長期的成功果實、全心致力于創(chuàng)業(yè)新事業(yè)的價值、合作的股權配置、公平彈性的利益分配機制、經(jīng)營成果的合理分享及事業(yè)能力的完美搭配。這些特征同樣也是團隊合作能力的體現(xiàn)。

當代大學生基本出生于20世紀80年代以后，受我國計劃生育政策的影響，以獨生子女居多。獨生子女受其成長環(huán)境的影響，較多表現(xiàn)出自我的特點，更容易從自己的角度出發(fā)思考問題，而缺乏同伴合作能力。因此，團隊合作能力和小組合作能力同樣是高校創(chuàng)業(yè)教育應該重視的內(nèi)容。

三、創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力

(一)創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)涵

創(chuàng)業(yè)能力是指直接影響創(chuàng)業(yè)實踐活動效率，促使創(chuàng)業(yè)活動順利進行，并能夠創(chuàng)立和發(fā)展一項或多項事業(yè)的主體心理條件。大學生創(chuàng)業(yè)能力既具有創(chuàng)業(yè)能力的基本內(nèi)涵，又富有其自身特色。大學生因其自身的思想先進性、時代創(chuàng)新性、高知識水平等特點，其創(chuàng)業(yè)能力具有更加豐富的內(nèi)涵。作為一種綜合性的能力，它由認知能力、自主能力、專業(yè)能力、競爭能力、社會能力等組成。

(二)創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)容

創(chuàng)業(yè)能力作為一種特殊的能力，直接影響到創(chuàng)業(yè)活動的效率和創(chuàng)業(yè)的成功。在培育學生創(chuàng)業(yè)能力過程中，可以落實到?jīng)Q策能力、經(jīng)營管理能力、專業(yè)技術能力、交往協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等具體能力的培養(yǎng)上。

1.決策能力

決策能力是指創(chuàng)業(yè)者根據(jù)主客觀條件，因地制宜，正確地確定創(chuàng)業(yè)的方向、目標、戰(zhàn)略以及具體選擇實施方案的能力。決策是一個人綜合能力的表現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者首先要成為一個決策者。

大學生要創(chuàng)業(yè)，首先，要從大眾化的創(chuàng)業(yè)目標以及方向中進行分析比較，選擇最適合發(fā)揮自己特長與優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)方向、途徑和方法。在創(chuàng)業(yè)的過程，能從錯綜復雜的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，找出真正存在的問題，分析原因，從而正確處理問題，這就要求創(chuàng)業(yè)者具有良好的分析能力。其次，要能做出正確的判斷。判斷就是能從客觀事物的發(fā)展變化中找出因果關系，并善于從中把握事物的發(fā)展方向。分析是判斷的前提，判斷是分析的目的。第三，決策離不開創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)實際上是一個充滿創(chuàng)新的事業(yè)，所以創(chuàng)業(yè)者必須具備創(chuàng)新能力，有創(chuàng)新思維，無思維定式，不墨守成規(guī)，能根據(jù)客觀情況的變化，及時提出新目標、新方案，不斷開拓新局面，創(chuàng)出新路子?？梢哉f，不斷創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)者做出智慧的決策、不斷前進的關鍵環(huán)節(jié)。

2.經(jīng)營管理能力

經(jīng)營管理能力是指對人員、資金的管理能力。它涉及人員的選擇、使用、組合和優(yōu)化；也涉及資金聚集、核算、分配、使用和流動。經(jīng)營管理能力是一種較高層次的綜合能力，是一種運籌能力。經(jīng)營管理能力的形成要從學會經(jīng)營、學會管理、學會用人、學會理財幾個方面去努力。

(1)學會經(jīng)營。創(chuàng)業(yè)者一旦確定了創(chuàng)業(yè)目標，就要組織實施，為了在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，必須學會經(jīng)營。

(2)學會管理。學會質(zhì)量管理，要始終堅持質(zhì)量第一的原則。質(zhì)量不僅是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的生命，也是從事服務業(yè)和其他工作的生命，創(chuàng)業(yè)者必須嚴格樹立牢固的質(zhì)量觀。要學會效益管理，要始終堅持效益最佳原則，效益最佳是創(chuàng)業(yè)的終極目標?？梢哉f，無效益的管理是失敗的管理，無效益的創(chuàng)業(yè)是失敗的創(chuàng)業(yè)。做到效益最佳要求在創(chuàng)業(yè)活動中人、物、資金、場地、時間的使用，都要選擇最佳方案運作。做到不閑置人員和資金、不空置設備和場地、不浪費原料和材料，使創(chuàng)業(yè)活動有條不紊地運轉(zhuǎn)。學會管理還要敢于負責，創(chuàng)業(yè)者要對本企業(yè)、員工、顧客以及對整個社會都抱有高度的責任感。

(3)學會用人。市場經(jīng)濟的競爭是人才的競爭，誰擁有人才，誰就擁有市場、擁有顧客。一個學校沒有品學兼優(yōu)的教師，這個學校必然辦不好；一個企業(yè)沒有優(yōu)秀的管理人才、技術人才，這個企業(yè)就不會有好的經(jīng)濟效益和社會效益；一個創(chuàng)業(yè)者不吸納德才兼?zhèn)?、志同道合的人共?chuàng)事業(yè)，創(chuàng)業(yè)就難以成功。因此，必須學會用人。要善于吸納比自己強或有某種專長的人共同創(chuàng)業(yè)。

(4)學會理財。學會理財，首先要學會開源節(jié)流。開源就是培植財源，在創(chuàng)業(yè)過程中，除了要抓住主要項目創(chuàng)收外，還要注意廣辟資金來源。節(jié)流就是節(jié)省不必要的開支，樹立節(jié)約每一滴水、每一度電的思想。但凡百萬富翁、億萬富翁都是從幾百元、幾千元起家的，都經(jīng)歷了聚少成多、勤儉節(jié)約的歷程。其次要學會管理資金。一是要把握好資金的預決算，做到心中有數(shù)；二是要把握好資金的進出和周轉(zhuǎn)，每筆資金的來源和支出都要記賬，做到有賬可查；三是把握好資金投入的論證，每投入一筆資金都要進行可行性論證，有利可圖才投入，大利大投入、小利小投入，保證使用好每一筆資金。

總之，創(chuàng)業(yè)者心中時刻裝有一把算盤，每做一件事、每用一筆錢，都要掂量一下是否有利于事業(yè)的發(fā)展，有沒有效益，會不會使資金增值，這樣才能理好財。

(5)要講誠信。就創(chuàng)業(yè)者個人而言，誠信乃立身之本，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，如果不講信譽，就無法開創(chuàng)出自己的事業(yè)；失去信譽，就會寸步難行。講誠信，一是要言必行；二是要講質(zhì)量；三是要以誠待人。

3.專業(yè)技術能力

專業(yè)技術能力是創(chuàng)業(yè)者掌握和運用專業(yè)知識進行專業(yè)生產(chǎn)的能力。專業(yè)技術能力的形成具有很強的實踐性。許多專業(yè)知識和專業(yè)技巧要在實踐中摸索，逐步提高、發(fā)展和完善。創(chuàng)業(yè)者要重視創(chuàng)業(yè)過程中知識及專業(yè)技術方面的經(jīng)驗積累和職業(yè)技能的訓練，對于書本上介紹過的知識和經(jīng)驗要在加深理解的基礎上予以提高、拓寬；對于書本上沒有介紹過的知識和經(jīng)驗要探索，在探索的過程中要詳細記錄、認真分析，進行總結(jié)、歸納，上升為理論，形成自己的經(jīng)驗特色，積累起來。只有這樣，專業(yè)技術能力才會不斷提高。

4.交往協(xié)調(diào)能力

交往協(xié)調(diào)能力是指能夠妥善地處理與大眾(政府部門、新聞媒體、客戶等)之間的關系，以及能夠協(xié)調(diào)下屬各個部門成員之間關系的能力。創(chuàng)業(yè)者應該做到妥當?shù)靥幚砼c外界的關系，尤其要爭取政府部門、工商以及稅務部門的支持與理解，同時要善于團結(jié)一切可以團結(jié)的人，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，求同存異，共同協(xié)調(diào)發(fā)展，做到不失原則、靈活有度，善于巧妙地將原則性和靈活性結(jié)合起來。創(chuàng)業(yè)者只要搞好內(nèi)外團結(jié)，處理好人際關系，才能建立一個有利于自己創(chuàng)業(yè)的和諧環(huán)境，為成功創(chuàng)業(yè)打好基礎。

交往協(xié)調(diào)能力在書本上是學不到的，它實際上是一種社會實踐能力，需要在實踐活動中學習，不斷積累總結(jié)經(jīng)驗。這種能力的形成一是要敢于與不熟悉的人和事打交道，敢于冒險和接受挑戰(zhàn)，敢于承擔責任和壓力，對自己的決定和想法要充滿信心，充滿希望；二是養(yǎng)成觀察與思考的習慣。社會上存在著許多復雜的人和事，在復雜的人和事面前要多觀察多思考，觀察的過程實質(zhì)上是調(diào)查的過程，是獲取信息的過程，是掌握第一手資料的過程，觀察得越仔細，掌握的信息就越準確。觀察是為思考做準備，觀察之后必須進行思考，做到三思而后行；三是處理好各種關系。

可以說，社會活動是靠各種關系來維持的，處理好關系就是要善于應酬。心理學家稱：應酬的最高境界是在毫無強迫的氣氛里，把誠意傳達給別人，使別人受到感應，并產(chǎn)生共識，自愿接受自己的觀點。搞好應酬要做到寬以待人、嚴于律己，盡量做到既了解對方的立場又讓對方了解自己的立場。交往協(xié)調(diào)能力并不是天生的，也不是在學校里就形成的，而是走向社會后慢慢積累社會經(jīng)驗，逐步學習社會知識而形成的。

5.創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的主旋律，是創(chuàng)業(yè)者化解外界風險和取得競爭優(yōu)勢的有效途徑。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)能力素質(zhì)的重要組成部分。它包括兩方面的含義：一是大腦活動的能力，即創(chuàng)造性思維、創(chuàng)造性想象、獨立性思維和捕捉靈感的能力；二是創(chuàng)新實踐的能力，與人們的知識、技能、經(jīng)驗、心態(tài)等有著密切的關系。具有廣博的知識、扎實的專業(yè)基礎、熟練的專業(yè)技能、豐富的實踐經(jīng)驗、良好的心態(tài)的人容易形成創(chuàng)新能力，它取決于創(chuàng)新意識、智力、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性想象等。

案例分析

【案例】王潮歌，北京印象創(chuàng)意藝術發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、行政總裁，1992年畢業(yè)于中國傳媒大學導演專業(yè)，在校時就拍攝了電視劇《暑假里的故事》。1995年，由她執(zhí)導的舞臺劇《華夏民族魂》在人民大會堂上演后獲得巨大成功，從此奠定了其在舞臺創(chuàng)作領域的江湖地位。2000年，她不僅導演了令人耳目一新的中國國際服裝服飾博覽會大型服飾文藝晚會《為你而生》，還導演了大型現(xiàn)代舞劇《乘愿再來》，后來還出任了服裝工業(yè)協(xié)會組織的《春天印象》的總導演及舞美設計。但這些都并未為世人盡知，充其量不過是行業(yè)性的知名度而已。

2004年，王潮歌與張藝謀、樊躍合作開創(chuàng)了中國實景演出之先河。其相繼推出的《印象劉三姐》、《印象麗江》、《印象西湖》、《印象海南島》、《印象大紅袍》、《印象普陀》等“印象”系列大型山水實景演出，皆成為當?shù)匚幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)的成功范本，此后三人又聯(lián)合執(zhí)導了在美國紐約大都會歌劇院成功上演的原創(chuàng)歌劇《秦始皇》，以及舉世矚目的北京奧運會的開幕式和閉幕式。但王潮歌的名字，始終被張藝謀的光環(huán)遮蓋著，直到2013年由她領銜執(zhí)導的我國第一部大型室內(nèi)情境體驗劇《又見平遙》在全國引起巨大轟動后，她才終于在張藝謀的光環(huán)之下顯露出來。

一、每一次都是新的

“每一次都是新的”是王潮歌導演作品的一大特點，旺盛的、不枯竭的創(chuàng)作靈感，使她成為評論家筆下“最具創(chuàng)新精神的導演”。而在個人生活經(jīng)營和商業(yè)運作上，她也同樣不追隨主流方式和傳統(tǒng)套路，大膽地按照自己的方式去思考，去行動。她在一次答記者問時說：“我是一個另類企業(yè)家，特另類，我的思維方法和我對企業(yè)的認識都跟大家不太一樣?！?/p>

王潮歌“萬分不愿意”外界套用現(xiàn)有的商業(yè)模式去理解“印象”，她認為商業(yè)模式是一個個企業(yè)家自己獨創(chuàng)的一種商業(yè)特點，一定要隨著時間和人的變化而變化。作為一家文化創(chuàng)意企業(yè)，“印象”在走以及將走怎樣的商業(yè)路徑，王潮歌“自己也很好奇”。她說：“我是第一個‘吃螃蟹’的，也許以后長得特好看，也許早早地就死了，不一定?！?/p>

作為一個創(chuàng)業(yè)者，王潮歌雖然始終保持一種“文化人”的自覺和對商業(yè)的“反感”，但卻深知商業(yè)知識對企業(yè)經(jīng)營的作用。她喜歡在機場買雜志、買書，原來都是買一些小說什么的，現(xiàn)在特自然地就走到經(jīng)濟類那塊去了。她說：“我已經(jīng)不是被動地學習，而是開始對這事感興趣了。”另外，她還非常注意向投資人學習，經(jīng)常向他們詢問各種各樣的問題。經(jīng)過三輪融資，她已經(jīng)從這些商業(yè)精英那里學到了很多商業(yè)知識。

二、長板理論

王潮歌是個非常直率的人。在做《開講啦》的主講嘉賓時，她一開場就坦言自己特別興奮，一點都不緊張。她幽默地說：“等待這個跟大家見面的機會，等了好長時間，今天終于站在這兒了!挺高興的!我是誰呢?我叫王潮歌，女，民族，漢，60年代生于北京，已婚，育有一女。從大學畢業(yè)，一直到現(xiàn)在，做過的唯一職業(yè)就是導演。我認為“我是誰”這個問題，是大多數(shù)中國人現(xiàn)在每天都在問的一個問題。但知道我是誰，特別不容易!”

在談了自己的成長經(jīng)歷后，她與大家分享了自己的“長板理論”。她認為自己的所有板都短，只有一根長，那就是她的作文寫得非常之好。她說：“因為我寫得好，文學帶給我的光榮，帶給我的榮譽，足以消解我在物理、數(shù)學上的缺陷，所以我現(xiàn)在并不扭曲，只因為我有一個長板。這個長板，使我的性格是完美的，使我今天的生活充滿陽光，這個長板也帶給我名和利以及生活的飯碗。”

接著，她又用一個簡單的例子，進一步解釋了她的理論。她說：“如果我非常想當一個歌唱家，我天天去練聲，我可以唱歌嗎?我不可以!為什么?因為我的聲帶沒有長成那個樣子，就是我苦死累死，我也不能成為一個歌唱家。這是我的短板，我為什么要練?所以，要知道自己是誰。知道自己是誰，才能夠把自己的長板做得更長。短板，就暫且短著吧?！?/p>

三、“你才女強人呢”

身在一個基本上全是男人的圈子內(nèi)，王潮歌憑什么跟他們平起平坐，甚至讓他們相信女人的肩膀也是可以“挑重擔”的?王潮歌坦言，“說”是不行的，你得“干”出來。因此，她在零下十幾度的室外工作長達十幾個小時，從不叫苦叫累，可以在必要時每天只睡三四個小時，而且每一次做決定都果斷強勢，并且最后證明這些決定是對的。王潮歌習慣用這種“剛性”的方式去贏得尊重，原因是她極度自信。

王潮歌還是個“場面人”，她在任何公開場合都能迅速成為焦點。不僅是因為她愛穿色彩鮮艷的衣服，更是因為她有能做“青年導師”的口才。任志強戲稱她為“語言有特點”的“人民藝術家”，馬云則送給她“女馬云”的綽號。而她在事業(yè)上的成功和工作中的干練風格，也使人們很自然地將她劃入了“女強人”的行列。

但對“女強人”這個稱呼，她卻很討厭?！澳悴排畯娙四?，我就想干干凈凈靠自己雙手掙錢，加上吃相好看點兒，怎么就女強人了，不靠男人吃飯就一定是女強人嗎?”為什么口若懸河能指揮“三軍”的女人就不是男人心目中的好妻子?“他們愿意看到我們堅毅隱忍，以及甜美可愛，但當看到修飾漂亮的女人征戰(zhàn)商場，他們就從心里嗤地一聲：女強人吧，你們?他們就是腦子里有一個對女性固定的標準，因為你不符合，他們就會不喜歡?！?/p>

王潮歌說，自己其實跟媒體所宣傳的“孫二娘”架勢完全不一樣，她會把父母、女兒和丈夫一塊帶著出差，會在適當?shù)臅r候“示弱”，這種“示弱”并不僅僅是恰當而巧妙地讓身邊的男士擰開礦泉水的瓶蓋，而是“真弱”。“我有時候會沖樊躍大喊大叫，把我所有的火都沖他發(fā)。但我會跟他說，你得原諒我，我是女人，我這時候就是受不了了，我得減壓。”

一個曾經(jīng)采訪過她的媒體人如此評價：“你可能以為王潮歌以這種以剛克剛的方式去跟男搭檔合作工作，家庭會不幸福，實際上卻相反，她是深諳男性世界規(guī)則并且知道什么時候該對抗，什么時候該妥協(xié)的人。”而另外一名她的同行則評價：“她是真正的強女人，善于駕馭各種男人，就連張