物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結(jié)

Word文檔物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結(jié)結(jié)束當(dāng)前階段的工作也讓我們堆積了不少閱歷，接下來(lái)應(yīng)該對(duì)個(gè)人完成的工作舉行總結(jié)。我我為大家收拾了物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結(jié)，希翼協(xié)助到大家。

物業(yè)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)員工精神風(fēng)貌建設(shè)，采取每日晨會(huì)制度，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)文件精神，把工作落實(shí)到到實(shí)處。下面是我為大家搜集收拾出來(lái)的有關(guān)于物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀!

物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結(jié)【1】

時(shí)間荏苒，歲月匆忙，轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即將成為歷史，自20xx年5月1日加入萬(wàn)閱城項(xiàng)目以來(lái)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持、關(guān)懷和照看，讓我從中學(xué)得到了無(wú)數(shù)管理、技術(shù)等方面的閱歷，為我在萬(wàn)閱城項(xiàng)目工作做了鋪墊。在此我十分謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將工作狀況匯報(bào)如下：

一、回顧調(diào)入XXX開(kāi)展工作所得總結(jié)

1、自覺(jué)加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本狀況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門(mén)的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作把握了第一手資料，在認(rèn)識(shí)工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建修理、消防、排水等學(xué)問(wèn)，謙虛求教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。

2、嚴(yán)格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中仔細(xì)聽(tīng)取員工的看法，敬重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。

3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平

管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)爭(zhēng)力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項(xiàng)目一盤(pán)棋的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工改變服務(wù)觀念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結(jié)及下周工作方案，強(qiáng)化管理人員自身素養(yǎng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過(guò)加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所浮現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)峻的問(wèn)題，為秉承和心物業(yè)的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教導(dǎo)，針對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題間續(xù)整改，并將整改的狀況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大長(zhǎng)進(jìn)。

4、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢，仔細(xì)對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問(wèn)題

物業(yè)客服中心天天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，客服中心仔細(xì)接待每一位投訴的業(yè)主，具體記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過(guò)整改狀況告訴客服中心，客服中心將有關(guān)整改狀況的發(fā)展程度報(bào)給業(yè)主，終于將投訴問(wèn)題解決好，根據(jù)這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，還提高了我們服務(wù)水平。

5、物業(yè)費(fèi)收取工作

我小區(qū)住戶有690戶，從912月份物業(yè)費(fèi)收取狀況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費(fèi)，(正在協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。

二、在工作中當(dāng)中存在的問(wèn)題及整改措施

在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中浮現(xiàn)了諸多問(wèn)題。

1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)較差。

部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、自身素養(yǎng)、會(huì)議傳達(dá)、工作互相扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當(dāng)中裸露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的浮現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)管理人員的培訓(xùn)。2xx年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。

2、管理人員突發(fā)大事的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)。

從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用狀況來(lái)看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)大事的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容舉行培訓(xùn)。

3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式辦法存在不足。

管理方式有待改善，實(shí)踐證實(shí)粗放型、保守式管理終于將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增加管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對(duì)于管理的流程舉行在梳理，總結(jié)一些好的辦法和閱歷，通過(guò)實(shí)踐舉行應(yīng)用，定期組織管理人員舉行探討、學(xué)習(xí)、溝通管理閱歷取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓舞員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的閱歷。以此帶動(dòng)帶動(dòng)囫圇項(xiàng)目管理水平。

4、物資鋪張嚴(yán)峻，增強(qiáng)了支出在物資。

使用上存在著鋪張問(wèn)題，為了節(jié)約支出，杜絕鋪張，在今后的工作當(dāng)中削減物資鋪張，加強(qiáng)對(duì)物資管理工作，最大化削減成本支出。

5、客服服務(wù)意識(shí)不夠，工程遺留問(wèn)題未準(zhǔn)時(shí)處理。

工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)為了提高客服服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)與社區(qū)業(yè)主的交流，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對(duì)于因工程問(wèn)題欠費(fèi)業(yè)主，準(zhǔn)時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。

6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，浮現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋大事。

對(duì)于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過(guò)觀察視頻物業(yè)管理是怎么煉成的?實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中把握突發(fā)大事預(yù)案程序，工作中對(duì)每一位保安員實(shí)行崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)平安舒服的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。

保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)囫圇門(mén)面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)全部保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開(kāi)荒都能夠全面提升保潔工作的流程化

物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結(jié)【2】

因?yàn)榭头拷?jīng)理調(diào)動(dòng)，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時(shí)期的全面工作，按照我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的閱歷，現(xiàn)把20xx年上半年尤其是這段時(shí)光所做的工作及下一步工作工作.支配及設(shè)想總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化部門(mén)制度建設(shè)

1、因?yàn)椴块T(mén)人員變動(dòng)，結(jié)合實(shí)際狀況，對(duì)本部門(mén)工作分工舉行調(diào)節(jié)，加強(qiáng)管理，提高工作效率。

2、針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際狀況，對(duì)制度舉行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、修理處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度。并將應(yīng)用表格重新根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。

4、定期召開(kāi)客服部全體人員會(huì)議，對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題舉行總結(jié)并準(zhǔn)時(shí)整改，完美和提高部門(mén)員工素養(yǎng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。

5、有針對(duì)性地開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律規(guī)矩的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。

6、對(duì)B區(qū)新進(jìn)員工的聘請(qǐng)培訓(xùn)工作。

二、收費(fèi)管理

1、對(duì)前期因房屋質(zhì)量問(wèn)題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶舉行交流，經(jīng)過(guò)客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱巨商議交流，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥當(dāng)解決35戶。

2、對(duì)20xx年上半年到期物業(yè)費(fèi)舉行為期一個(gè)月的清繳工作，收繳率達(dá)92%，收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費(fèi)的17戶，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額舉行統(tǒng)計(jì)收拾上報(bào)，明細(xì)附后。

3、家政創(chuàng)收收入16年方案為10萬(wàn)元，截止至7月末共收入7410元，于方案相距很大,主要緣由首先為物業(yè)公司今年預(yù)備開(kāi)展一些創(chuàng)收項(xiàng)目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年向來(lái)未采取;第二是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)節(jié)流淌性比較大，造成方案完成率比較低。下半年因?yàn)槎陂_(kāi)頭交屋也是家政服務(wù)開(kāi)展的時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)創(chuàng)收達(dá)2萬(wàn)元。

4、下半年收費(fèi)分三部分，一是對(duì)16年6月30日到期因各種緣由遲遲不交的21戶舉行清繳;二是舉行16年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作，針對(duì)公寓多為出租戶的特點(diǎn)，主要以電話通知輔以書(shū)面的形式舉行催繳;三是對(duì)前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶舉行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決向來(lái)將來(lái)商議的5戶，力爭(zhēng)07年底前將此項(xiàng)遺留問(wèn)題妥當(dāng)解決。物業(yè)費(fèi)收繳率力爭(zhēng)達(dá)99%以上，采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。

三、服務(wù)管理

1、對(duì)前期物業(yè)檔案和資料舉行收拾，并規(guī)范檔案借用制度，支配專人管理，采取借用記下制。

①對(duì)客戶基本信息舉行重新收拾;重點(diǎn)對(duì)4號(hào)、5號(hào)公寓分布狀況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開(kāi)，便利查閱和日常管理;

②對(duì)業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式舉行更新收拾;

③對(duì)維保廠家資料舉行統(tǒng)計(jì)收拾，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗(yàn)收合格日期，為客戶修理提供有利依據(jù);

④將前期信報(bào)箱鑰匙、電磁爐、門(mén)禁卡領(lǐng)用狀況逐一舉行狀況統(tǒng)計(jì)，核實(shí)剩余數(shù)量，查找缺損緣由，為今后工作的開(kāi)展做好預(yù)備;

⑤對(duì)現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備舉行收拾，支配聯(lián)系修理及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好預(yù)備，并采取定期空房巡察制。

2、對(duì)客戶前期房間的工程質(zhì)量問(wèn)題舉行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門(mén)檻石、墻面裂紋、水浸修理、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門(mén)鎖、修理入戶門(mén)、修理洗水盆下水等問(wèn)題。

3、對(duì)4#807因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的狀況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償舉行處理，多次交流業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的狀況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書(shū)面允諾于7月底對(duì)業(yè)主舉行地板舉行恢復(fù)處理。同樣的問(wèn)題針對(duì)不同的責(zé)任單位舉行不同處理，如5#506同樣的緣由業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見(jiàn)面談，雙方達(dá)成修理意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。

4、加強(qiáng)走動(dòng)式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)覺(jué)問(wèn)題、準(zhǔn)時(shí)處理。并將近期未能解決的問(wèn)題舉行拍照統(tǒng)一收拾以書(shū)面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)處理，并舉行回訪跟進(jìn)。

5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問(wèn)題，一是下發(fā)小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)管理養(yǎng)犬規(guī)定的通知，并公示舉報(bào)電話;二是請(qǐng)民主廣場(chǎng)派出所協(xié)作，清理整頓違背養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是特地設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬矛盾等問(wèn)題的發(fā)生。

6、針對(duì)前期管理方面存在的一些問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修狀況，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開(kāi)工，同時(shí)請(qǐng)安管部在班后及夜間按公司對(duì)裝修業(yè)戶的規(guī)定采取嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。

四、B區(qū)工作預(yù)備

1、與地產(chǎn)集團(tuán)銷售中心交流聯(lián)絡(luò)，取得B區(qū)全部業(yè)主祥細(xì)資料及戶型圖，提前做好交屋預(yù)備，提高工作效率。

2、對(duì)B區(qū)交屋需要的程序、資料舉行思量預(yù)備，改進(jìn)完美制定A區(qū)交屋程序，避開(kāi)產(chǎn)生同樣的錯(cuò)誤及失誤。按照A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等規(guī)矩對(duì)B區(qū)所需文件舉行收拾預(yù)備，并請(qǐng)示集團(tuán)后預(yù)備印刷。

3、進(jìn)入B區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)，了解進(jìn)度，對(duì)已完工項(xiàng)目舉行初驗(yàn)，為正式接管開(kāi)頭預(yù)備工作，為10月1日順當(dāng)交屋做好預(yù)備。

4、下半年舉行B區(qū)全面交屋入伙工作，支配交屋后需要修理項(xiàng)目工作，做好回訪。

5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

五、保潔管理

1、接管管業(yè)部后，針對(duì)之前存在的問(wèn)題，立刻對(duì)工作狀況舉行整體支配。一是對(duì)人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時(shí)光、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)舉行布置，對(duì)重組的保潔班舉行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長(zhǎng)兩名;公寓采取二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂所有清理完畢，給業(yè)主留下清潔光明的視覺(jué)享受。

二是對(duì)公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)舉行提高及細(xì)化，加強(qiáng)清潔質(zhì)量;三是對(duì)費(fèi)用方案舉行把握，并在原有工作基礎(chǔ)上舉行分析，提出新思路，節(jié)支增效;四是幫助倉(cāng)庫(kù)管理員合理儲(chǔ)存和使用保管保潔用具，用品，舉行建帳，入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格采取記下，并由領(lǐng)用人、班長(zhǎng)及經(jīng)理簽字后方可出庫(kù)，并控制其合理的使用，并舉行月底盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。

2、日常保潔管理。一是對(duì)保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)舉行每日巡查，對(duì)發(fā)覺(jué)問(wèn)題舉行整改;二是組織班長(zhǎng)召開(kāi)工作布置會(huì)議，對(duì)其工作提出新的要求，做到工作有方案，事后有總結(jié);三是定期召開(kāi)全體人員會(huì)議，舉行階段性總結(jié)，將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)舉行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調(diào)節(jié)，保潔工作無(wú)論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有顯然的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)及表?yè)P(yáng)。

3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開(kāi)荒工作。

綜上所述，這段時(shí)光我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時(shí)取得了一些成果，但因?yàn)闀r(shí)光所限，有一部分工作仍在繼續(xù)舉行中，我的主意是將前期未完成的工作所有收拾并理順完畢。后期工作支配主要為B區(qū)的籌備工作，同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門(mén)現(xiàn)有規(guī)則制度，提升部門(mén)工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完美小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作。

總經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的總經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

恭敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好：

今日在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)。

首先，謝謝大家半年來(lái)對(duì)我的工作的支持和相信，是我們大家共同的努力才使得我們這個(gè)公司有今日如此輝煌的成果。同時(shí)在這里我還要特殊的謝謝一個(gè)人，那就是我們的指導(dǎo)教師趙教師。是他在背后默默無(wú)聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實(shí)、順當(dāng)。雖然我們公司小，資金比較單?？墒俏覀兊某煽?jī)卻是喜人的，我們的營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)密不行分的。

火車跑的快全靠車頭帶。我們有一個(gè)決策果斷的董事會(huì)，他們的打算往往對(duì)我們公司的進(jìn)展起者打算性作用。在此我們也向我們的董事會(huì)表示謝謝。

固然，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌！我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣。由于他是我們能夠跑的動(dòng)跑的快的基矗我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不遲疑的擔(dān)當(dāng)起這樣的責(zé)任。舉個(gè)容易的例子來(lái)說(shuō)，假如我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)峻的病蟲(chóng)害，而技術(shù)部對(duì)此舉行放松，任其進(jìn)展，那我們的后果是什么？顆粒無(wú)收！那就意味著我們的投資將是泥牛入海，

但是我們的技術(shù)部對(duì)公司內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán)，從不放過(guò)一蟲(chóng)一害。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘桑〔鸥勺屛覀兊漠a(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量，受到廣闊消費(fèi)者的歡迎。

提到我們的產(chǎn)品，就不得不提及我們的銷售部。惟獨(dú)有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才干讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命。從如何出售我們的產(chǎn)品，在哪里，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)當(dāng)日的價(jià)格是多少，這些問(wèn)題他都一絲不茍的考慮。對(duì)于公司所要購(gòu)買(mǎi)的生產(chǎn)工具、化肥必需的開(kāi)支他都要精打細(xì)算，使我們的資金投入達(dá)到最少而讓我們的收獲到，為我們有如此的營(yíng)業(yè)額做出自己的貢獻(xiàn)。

在我們這個(gè)公司中，還有三位巾幗好漢，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理，另兩位是我們財(cái)務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗。

在各式各樣的公司中，人事部是一個(gè)比較復(fù)雜的部門(mén)，由于它是人與人打交道的地方，不乏有人情面子問(wèn)題，是一個(gè)工作環(huán)境復(fù)雜的地方。所以我們要挑選能夠承擔(dān)此職的人第一要鐵面無(wú)私，公事公辦，從不徇私枉情；其次要受到大家的全都認(rèn)可和恭敬；第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠精確?????無(wú)誤的對(duì)人事做出抉擇。終于我們經(jīng)研究討論聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒(méi)有讓我們失望，從沒(méi)錯(cuò)判過(guò)一件案子，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作，調(diào)動(dòng)每位職員的樂(lè)觀性，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平！

最后提到的這兩位是我們公司的兩位財(cái)神。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗，她們一個(gè)負(fù)責(zé)帳目，一人看守現(xiàn)金。每一分錢(qián)花在哪，什么時(shí)光花的，詳細(xì)數(shù)目是多少，提款人是誰(shuí)，在她們的帳目上都清清晰楚的記錄著。一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)情況如何，看到她們的帳目便一目了然了。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中，她們從沒(méi)少過(guò)一分錢(qián)，為公司的正常運(yùn)做做出了自己的貢獻(xiàn)，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示謝謝對(duì)她們的工作賦予絕對(duì)。

與此同時(shí)，我們的職員便是推進(jìn)我們公司這條大船前進(jìn)的水。大家從沒(méi)有由于活臟、活累而推出自己的崗位。翻土、施肥、噴藥、收果、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。

2022年物業(yè)經(jīng)理半年個(gè)人工作總結(jié)

科學(xué)支配，強(qiáng)化三全管理，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，綻開(kāi)工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)近一年來(lái)的工作作如下小結(jié)

一、明確指標(biāo)努力增收節(jié)支

年初，按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任舉行分解，并按部門(mén)簽訂了部門(mén)責(zé)任書(shū)，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來(lái)，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問(wèn)題的增強(qiáng)發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同時(shí)注重物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入元，代為服務(wù)收入元。名都交接增收元。

二、抓實(shí)培訓(xùn)落實(shí)量化制度

依據(jù)培訓(xùn)大綱把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，購(gòu)進(jìn)物業(yè)管理是怎么煉成的光盤(pán)，組織大家仔細(xì)觀察學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤(pán)，自編培訓(xùn)講義課題宣，講次(全員)并加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合，在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數(shù)大的狀況下，培訓(xùn)放在首位，先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實(shí)，并結(jié)合工作實(shí)際對(duì)各崗位職責(zé)完美量化，操作起來(lái)簡(jiǎn)便易監(jiān)督檢查，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。絕對(duì)保潔工的職責(zé)細(xì)和實(shí)在各部門(mén)推廣，并逐部門(mén)逐崗位抓制度的量化，以崗位職責(zé)完美規(guī)范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。

三、物業(yè)交接熬煉員工隊(duì)伍

今年公司一項(xiàng)重大工作，新物業(yè)大廈交接，年初開(kāi)頭就名都交接作了充分預(yù)備。明確交接各項(xiàng)工作流程，招收新員工方案，又必需按名都大廈落成交接的階段，逐步增強(qiáng)人員以削減費(fèi)用支出。因?yàn)榻M織預(yù)備工作充分，部門(mén)之間分工明確，較好完成了交接任務(wù)，實(shí)施對(duì)新物業(yè)的管理。半年多來(lái)的實(shí)踐，員工隊(duì)伍得到熬煉，已能勝任各自的工作。

四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象

年初提出的以五心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做文章，為讓業(yè)主愜意，須要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的欣賞魚(yú)要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙，很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請(qǐng)保姆，主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司，協(xié)助協(xié)調(diào)，先后調(diào)換多人，最終請(qǐng)到愜意的保姆。業(yè)主汽車通行證要辦理，主動(dòng)協(xié)助代辦，密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的稱贊和謝謝，企業(yè)形象得到了提高。原創(chuàng)五、加強(qiáng)交流發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

今年注重?cái)[正與其他部門(mén)的關(guān)系，新物業(yè)管理員上崗，剛開(kāi)頭有做好工作的愿望，有些工作又必需由其他部門(mén)員工協(xié)作的，交流協(xié)調(diào)不好，影響工作心理不好受，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)注重交流?，F(xiàn)在已能很好協(xié)作開(kāi)展工作。對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題不直接去干預(yù)，而是與部門(mén)主管、經(jīng)理協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題，并能通過(guò)個(gè)別問(wèn)題在部門(mén)教導(dǎo)大多數(shù)，有利調(diào)動(dòng)了大家工作的樂(lè)觀性。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。

2022年物業(yè)經(jīng)理半年個(gè)人工作總結(jié)

科學(xué)支配，強(qiáng)化三全管理，為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，完成新物業(yè)交接，實(shí)現(xiàn)多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，綻開(kāi)工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)近一年來(lái)的工作作如下小結(jié)

一、明確指標(biāo)努力增收節(jié)支

年初，按董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任舉行分解，并按部門(mén)簽訂了部門(mén)責(zé)任書(shū)，明確了總經(jīng)辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一年來(lái)，雖有物業(yè)管理員的更換，隨著房屋問(wèn)題的增強(qiáng)發(fā)生影響了物業(yè)管理費(fèi)的加收，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，同時(shí)注重物業(yè)外增收，經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入元，代為服務(wù)收入元。名都交接增收元。

二、抓實(shí)培訓(xùn)落實(shí)量化制度