員工關(guān)系工作職責(zé)

員工關(guān)系工作職責(zé)文件編碼(GHTU?UITID?GGBKT?POIU?WUUI?8968)

員工關(guān)系工作職責(zé)員工關(guān)系管理人員主要需要做好以下一些工作，這是員工關(guān)系管理人員的基本工作內(nèi)容：1、 勞動關(guān)系管理2、 員工組織的活動和協(xié)調(diào)3、 建立和推廣企業(yè)文化和民主管理4、 加強(qiáng)和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無阻5、 及時接待、處理員工申訴6、 為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢服務(wù)7、 及時處理各種意外事件8、 員工激勵、獎勵和懲罰9、 員工離職面談及手續(xù)辦理10、 員工關(guān)系培訓(xùn)和熱點(diǎn)問題調(diào)研11、 各項公司內(nèi)部及活動后的調(diào)查、員工滿意度活動的組織12、 員工關(guān)系診斷和企業(yè)管理審計?勞動關(guān)系管理：勞動爭議處理，員工入離職面談及手續(xù)辦理，處理員工申訴、人事糾紛和意外事件;?員工人際關(guān)系管理：引導(dǎo)員工建立良好的工作關(guān)系，創(chuàng)建利于員工建立正式人際關(guān)系的環(huán)境；?溝通管理：保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時的雙向溝通，完善員工建議制度；?員工情況管理：組織員工心態(tài)、滿意度調(diào)查，謠言、怠工的預(yù)防、監(jiān)測及處理，解決員工關(guān)心的問題；?企業(yè)文化建設(shè)：建設(shè)企業(yè)文化、引導(dǎo)員工價值觀，維護(hù)公司良好形象（對內(nèi)）；?服務(wù)與支持：為員工提供有關(guān)國家法律、公司政策、個人身心等方面的咨詢服務(wù)，協(xié)助員工平衡工作與；?員工關(guān)系管理培訓(xùn)：組織員工進(jìn)行人際交往、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。1、 一線員工入職引導(dǎo)，協(xié)調(diào)新工試用期工作、生活中所遇到的問題；非一線員工入職引導(dǎo)及新人試用期間的勞資關(guān)系、職務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)；2、 新工崗位銜接、輔導(dǎo)員的確定及適崗過程跟蹤與管控；3、 新工來源行業(yè)福利待遇及離職去向了解，建立可電話回訪機(jī)制；4、 公司相關(guān)制度的解釋，普法知識的宣貫及紀(jì)律督導(dǎo)。5、 員工內(nèi)部崗位輪換、競聘技巧及心理輔導(dǎo)、管理崗位競聘活動組織、應(yīng)聘資格審查。6、 受理員工投訴，深入客觀地調(diào)查并形成意見性報告呈批；7、 定期組織在崗員工座談會，了解動態(tài)信息；做好總結(jié)報告并發(fā)送至相關(guān)部門尋求反饋信息。8、非一線人員離職原因調(diào)查，離職后的跟蹤回訪，并建立離職檔案。很多公司還未重視起員工關(guān)系，即使有成立員工關(guān)系組，也基本上把重點(diǎn)放在離職管理上，通過離職面談、離職分析、改善方案進(jìn)而達(dá)到離職率的控管，另外一個重點(diǎn)就是處理勞資糾紛。個人認(rèn)為雖然員工關(guān)系設(shè)計的方面很多，但需要根據(jù)公司的情況具體分析，不能泛泛而論，且在做之前一定要清楚高層領(lǐng)導(dǎo)對這個崗位的定位在哪里，他們的經(jīng)營理念是，這點(diǎn)很重要。一般公司，員工關(guān)系工作內(nèi)容分為：勞動合同、入職申請表、員工基本資料表等的合理設(shè)計，盡量在這些簽字的紙本資料上填充可以規(guī)避勞資糾紛的條款。做好入職追蹤、離職分析，了解企業(yè)真正需要的人員。作為員工關(guān)系成員，必須熟知勞動法、勞動合同法的立法背景及內(nèi)容，以方便解決各種勞資糾紛。員工滿意度調(diào)查（很多情況只是做了一個動作而己，并未真正解決問題）做的好一些的公司，除了上述兒點(diǎn)，還應(yīng)做到：滿意度調(diào)查之后作進(jìn)一步分析，制定方案，解決不足，了解所需，規(guī)劃未來。組織活動，豐富員工生活。制定流暢的溝通渠道，