外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃

從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：

1.剛到公司，前兩個月比擬茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是特別重要的，固然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫忙，從熟識產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品學(xué)問，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開頭工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開頭的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克制自我，才能真正的勝利。到其次個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最終重點客戶培育，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信念?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積存，培育重點。這一點要得益于平常戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清晰自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而把握訂單的狀態(tài)。

2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開頭積存，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單也許要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶談天聊到很晚，一般是客戶提示我該休息了，我才下線......正由于如此，客戶才如期參觀工廠，并順當(dāng)下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培育，關(guān)系好了，時機(jī)自然就多了。

3.4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每遇到一個客戶，我都會花大量的時間和精力應(yīng)付，或許是白費心思，但覺得是值得的，由于經(jīng)過這段過程，我能夠更好的推斷客戶的心理狀態(tài)，推斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培育出來的，時間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，最終經(jīng)過2個多月時間，定金順當(dāng)?shù)劫~?？偨Y(jié)這段時間我的付出，固然許多是不值得的，比方有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最終，他也不會下單，然后消逝。像這樣的客戶要等他的訂單，估量要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也許多，依據(jù)我的推斷，他有單，所以我會很急躁，很細(xì)致為他一一解答；由于他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐枲顩r，并記錄對方的進(jìn)展，到最終的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就確定，這個客戶下單，肯定會下給我。固然結(jié)果也是這樣的。

4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比擬少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著嚴(yán)密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)

了，老客戶差不多積存起來了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，協(xié)作其他部門，將客戶要求反應(yīng)給選購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無過失，贏得客戶！

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不抱負(fù)，主要是由于我客戶資源有限，許多客戶還處于培育階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比擬低，這就導(dǎo)致銷售額比擬低。對于下半年的工作我很有信念，也盼望公司對我有信念。

會上我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細(xì)化，每個月能做多少，但是我信任，假如樣品單客戶維護(hù)好，連續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤狀況，7月份的工作目標(biāo)和規(guī)劃如下：

1.順當(dāng)處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。固然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已勝利，客戶也比擬滿足，目前正在談一個小柜的訂單，依據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，固然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。

2.其余每個月的任務(wù)，很難細(xì)分，由于和客戶的進(jìn)展是在變化的。盼望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。

3.還有一個主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會急躁為她解答工作中遇到的困難，并賜予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

我知道，對于工作的規(guī)劃或許還不讓人滿足，在我個人的便簽紙上面，每一天的規(guī)劃，都一條條寫下來了，每天的規(guī)劃我信任是為我大的目標(biāo)效勞的，所以會腳踏實地做好。

在公司這半年時間，我有缺乏的地方，盼望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心承受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及治理方式，在努力工作的同時，我也會協(xié)作公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：

1.對待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積存量也突飛猛進(jìn)。所以盼望公司在資源安排上，盡量做到公正公正，由于這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要！

2.對待樣品。由于前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比擬深刻，假如樣品單客戶能培育成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很簡單實現(xiàn)，也為公司的.長期客戶做出奉獻(xiàn)。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比擬滿足，測試也很不錯，所以我盼望能連續(xù)保持下去。由于樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3.對待來訪客戶。這一點只是細(xì)節(jié)，但是盼望能引起留意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不抱負(fù)。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其畢竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都特別留意。客戶到訪，無論客戶是否下單，都特別敬重。我也盼望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱忱，并展現(xiàn)公司良好的企業(yè)形象。

這些建議，只是我個人的看法，假如能改良的，盼望公司盡力改良，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力?。?/p>

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作規(guī)劃

轉(zhuǎn)瞬間又到了新的一年。20xx，又是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。面對競爭劇烈而又現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。讓自己成為一個有真正實力的人！

在此我訂立了工作規(guī)劃，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績。

一：熟識公司的規(guī)章制度和工程治理的開展，熟識自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。二：增加責(zé)任感、增加效勞意識、增加團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時要準(zhǔn)時的去分析問題，解決問題，聽從上級的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必需以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

1.以查找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)浩大的進(jìn)口商。

2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，準(zhǔn)備先從其著手，了解的途徑主要根據(jù)上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

3.精確知道其他國家一些大選購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4.仔細(xì)對待收到的每封詢盤，準(zhǔn)時處理并跟進(jìn)客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的B2B平臺上，公布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5.對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，具體記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反應(yīng)信息，把握變動。

6.對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有規(guī)