高級財(cái)務(wù)管理（第3版）企業(yè)集團(tuán)業(yè)績評價(jià)

2024/2/181企業(yè)集團(tuán)業(yè)績評價(jià)第一節(jié)業(yè)績評價(jià)概述一、業(yè)績評價(jià)的含義業(yè)績可以理解為預(yù)算(計(jì)劃)或管理規(guī)定執(zhí)行的結(jié)果，分為經(jīng)營方面的業(yè)績和管理方面的業(yè)績。業(yè)績評價(jià)，是對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與管理者的管理業(yè)績進(jìn)行全面而系統(tǒng)的分析與評定，目的在于通過評價(jià)找出增加企業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵變量，并據(jù)此對經(jīng)營者和管理者進(jìn)行計(jì)酬。業(yè)績評價(jià)對于企業(yè)集團(tuán)非常重要，好的業(yè)績評價(jià)體系有利于提高企業(yè)業(yè)績。《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/182二、業(yè)績評價(jià)的必要性首先，業(yè)績評價(jià)在很大程度上是由兩權(quán)分離這一現(xiàn)代企業(yè)制度的特征產(chǎn)生的。其次，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)客觀存在若干管理層次，由于可能的官僚化，各類生產(chǎn)、經(jīng)營、管理信息的反饋會出現(xiàn)延遲和滯后情況，從而導(dǎo)致管理效率的低下甚至無效。為了提高管理效率，母公司對子公司、總部對分部、高層管理者對中低層管理者等，都存在管理業(yè)績評價(jià)的必要性問題。它們作為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部管理的一種行為，體現(xiàn)為管理責(zé)任的受托問題。再次，企業(yè)集團(tuán)中母子關(guān)系的性質(zhì)，使得對管理業(yè)績評價(jià)成為雙重性的管理行為。最后，激勵與約束的需要。《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/183三、業(yè)績評價(jià)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)系業(yè)績評價(jià)作為聯(lián)結(jié)目標(biāo)、報(bào)酬計(jì)劃的中間環(huán)節(jié)，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否及其評價(jià)上起到關(guān)鍵的作用。它們之間的關(guān)系可用圖9-1表示。《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）圖9-1目標(biāo)、報(bào)酬計(jì)劃與業(yè)績評價(jià)間的關(guān)系2024/2/184(一)業(yè)績評價(jià)設(shè)計(jì)的原則1.以成果為重2.追求遠(yuǎn)大的業(yè)績3.評估正確的項(xiàng)目4.明確的管理責(zé)任承擔(dān)結(jié)構(gòu)(二)業(yè)績評價(jià)實(shí)施的原則1.目標(biāo)性原則2.客觀性原則3.一致性原則4.時(shí)效性原則《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/185五、業(yè)績評價(jià)的一般方法1.指標(biāo)法2.趨勢法3.情景模擬法4.強(qiáng)制比例法5.評語法6.重要事件法7.序列比較法8.目標(biāo)考評法9.等級評價(jià)法10.綜合法《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/186六、財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)的系統(tǒng)及程序(一)財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)，是指企業(yè)集團(tuán)為了達(dá)到預(yù)算(計(jì)劃)目標(biāo)，運(yùn)用一些評價(jià)指標(biāo)，采用特定的方法，對各子公司(責(zé)任中心)的預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況進(jìn)行評價(jià)的制度。該系統(tǒng)的構(gòu)成見圖9-2。1.財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)主體2.財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)客體3.財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)目標(biāo)《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）圖9-2財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)2024/2/187(二)財(cái)務(wù)業(yè)績評價(jià)程序1.廣泛收集相關(guān)資料2.將實(shí)際完成情況與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，確定差異3.進(jìn)行差異分析4.編、報(bào)評價(jià)報(bào)告《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/188第二節(jié)責(zé)任中心及其評價(jià)方法一、成本中心的業(yè)績評價(jià)(一)成本中心業(yè)績評價(jià)的依據(jù)成本中心業(yè)績評價(jià)的依據(jù)是成本，但它不是一般意義上的成本，而是責(zé)任成本。1.責(zé)任成本的概念責(zé)任中心發(fā)生的成本按控制關(guān)系可分為可控部分和不可控部分，其中可控部分的數(shù)額就是責(zé)任成本。作為不可控成本，主要是指不能為某個(gè)責(zé)任中心的意志與行為予以制約的有關(guān)成本等。2.責(zé)任成本的特征①可預(yù)知性；②可計(jì)量性；③可調(diào)控性?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1893.責(zé)任成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系財(cái)務(wù)管理上的責(zé)任成本與財(cái)務(wù)會計(jì)核算上的產(chǎn)品成本既有聯(lián)系又有區(qū)別，其聯(lián)系表現(xiàn)為，一定期間的產(chǎn)品總成本應(yīng)與該期間各責(zé)任中心的責(zé)任成本之和保持相等。責(zé)任成本與產(chǎn)品成本的主要區(qū)別表現(xiàn)在：(1)成本計(jì)算對象不同。(2)成本計(jì)算原則不同。(3)成本屬性不同。(4)成本計(jì)算的目的不同。《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1810(二)有形成本中心的業(yè)績評價(jià)有形成本中心，指成本投入同產(chǎn)出量之間有密切聯(lián)系，且產(chǎn)出數(shù)量能夠計(jì)量的成本中心。1.有形成本中心業(yè)績評價(jià)的內(nèi)容(1)成本支出的效率。(2)成本支出的效果。2.有形成本中心業(yè)績評價(jià)的依據(jù)3.實(shí)例分析《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1811【例9-1】某有形成本中心生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品。某季的責(zé)任成本預(yù)算為58萬元，A的效率預(yù)算指標(biāo)為600元/件、B的效率預(yù)算指標(biāo)為720元/件；生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)量A為500件，B為400件；實(shí)際成本支出情況為：A的直接成本285000元，B的直接成本255360元，共同成本36080元；實(shí)際產(chǎn)量完成情況為：A完成500件，B完成380件。假定預(yù)算執(zhí)行中未出現(xiàn)特殊情況，也未對預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，要求對該有形成本中心進(jìn)行業(yè)績評價(jià)。(以A產(chǎn)品為基準(zhǔn)，用單位成本比例計(jì)算約當(dāng)產(chǎn)量。)(1)選擇適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)分配間接成本本例選擇產(chǎn)量作為間接成本的分配標(biāo)準(zhǔn)。間接成本分配率=36080÷(500+380)=41(元/件)A產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)的間接成本=500×41=20500(元)B產(chǎn)品應(yīng)負(fù)擔(dān)的間接成本=380×41=15580(元)《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1812(2)計(jì)算總成本和單位成本A總成本=285000+20500=305500(元)A單位成本=305500÷500=611(元/件)B總成本=255360+15580=270940(元)B單位成本=270940÷380=713(元/件)成本中心總成本=305500+270940=576440(元)(3)計(jì)算約當(dāng)產(chǎn)量B產(chǎn)品計(jì)劃約當(dāng)比率=720÷600=1.2計(jì)劃約當(dāng)產(chǎn)量=500+400×1.2=980(件)B產(chǎn)品實(shí)際約當(dāng)比率=713÷611≈1.17實(shí)際約當(dāng)產(chǎn)量=500+380×1.17≈945(件)(4)計(jì)算總效率預(yù)算總效率=580000÷980≈591.84(元/件)實(shí)際總效率=576440÷945≈609.99(元/件)《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1813(5)業(yè)績評價(jià)①預(yù)算執(zhí)行情況：580000(預(yù)算數(shù))-576440(實(shí)際成本)=3560(元)②效率執(zhí)行情況：A：600(預(yù)算效率)-611(實(shí)際效率)=-11(元/件)B：720(預(yù)算效率)-713(實(shí)際效率)=7(元/件)總效率：591.84-609.99=-18.15(元/件)③效果執(zhí)行情況：A：500(實(shí)際產(chǎn)量)÷500(計(jì)劃產(chǎn)量)=100%B：380(實(shí)際產(chǎn)量)÷400(計(jì)劃產(chǎn)量)=95%總效果=945÷980=96.43%④業(yè)績評價(jià)結(jié)論：該有形成本中心雖然責(zé)任成本預(yù)算完成較好，表現(xiàn)為節(jié)約成本支出3560元，但成本支出效率不高，表現(xiàn)為平均單位成本上升18.15元；成本支出效果也不好，表現(xiàn)為產(chǎn)量計(jì)劃完成率為96.43%，尚有3.57%的生產(chǎn)計(jì)劃未完成?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1814二、利潤中心的業(yè)績評價(jià)利潤中心的業(yè)績評價(jià)可以選擇的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括營業(yè)毛利、部門毛利、部門稅前利潤等。營業(yè)毛利=營業(yè)收入-可控的變動成本部門毛利=營業(yè)毛利-部門可控的固定成本部門稅前利潤=部門毛利-部門不可控的固定成本《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1815三、資金中心的業(yè)績評價(jià)(一)凈資產(chǎn)利潤率凈資產(chǎn)利潤率是指資金中心所獲得的利潤同該資金中心所占有的凈資產(chǎn)之間的比率。1.計(jì)算公式凈資產(chǎn)利潤率=利潤÷凈資產(chǎn)=資本周轉(zhuǎn)率×銷售利潤率=資本周轉(zhuǎn)率×銷售成本率×成本費(fèi)用利潤率該指標(biāo)評價(jià)資金中心運(yùn)用企業(yè)集團(tuán)撥付資金獲得利潤的能力。為了考核資金中心總資產(chǎn)的運(yùn)用狀況，也可計(jì)算資金中心總資產(chǎn)息稅前利潤率，它是資金中心的息稅前利潤與其總資產(chǎn)之間的比值，評價(jià)資金中心掌握、運(yùn)用的全部資產(chǎn)的獲利水平。由于分母總資產(chǎn)中包括負(fù)債，相應(yīng)分子利潤要加上利息?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/18162.實(shí)例分析【例9-2】某企業(yè)集團(tuán)下有東北區(qū)和華中區(qū)利潤責(zé)任中心，2015年和2016年的業(yè)績?nèi)绫?-1和表9-2所示?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）表9-1利潤中心凈資產(chǎn)利潤率的比較單位：萬元項(xiàng)目凈資產(chǎn)利潤率的比較東北區(qū)華中區(qū)2015年銷售收入3,00011,700利潤總額180351平均凈資產(chǎn)1,0001,950凈資產(chǎn)利潤率18%18%2016年銷售收入4,00011,700利潤總額200292.50平均凈資產(chǎn)1,0001,950凈資產(chǎn)利潤率20%15%項(xiàng)目銷售利潤率與凈資產(chǎn)利潤率的比較東北區(qū)華中區(qū)2015年216年2015年2016年銷售利潤率6%5%3%2.5%資本周轉(zhuǎn)率3466凈資產(chǎn)利潤率18%20%18%15%表9-2利潤中心銷售利潤率與凈資產(chǎn)利潤率的比較2024/2/1817由上述兩表可見，2015—2016年，東北區(qū)的凈資產(chǎn)利潤率從18%上升到20%，華中區(qū)的凈資產(chǎn)利潤率卻從18%下降到15%。為進(jìn)一步分析其變動原因，可計(jì)算銷售利潤率和資本周轉(zhuǎn)率。兩個(gè)中心的銷售利潤率從2015年至2016年均下降了16.67%。銷售利潤率的下降可能是費(fèi)用的增加或是由于競爭加劇而被迫降價(jià)，也可能兼而有之。雖然銷售利潤率下降了，東北區(qū)的凈資產(chǎn)利潤率卻上升了。原因是資本周轉(zhuǎn)率的提高彌補(bǔ)了銷售利潤率的下降。資本周轉(zhuǎn)率之所以提高，原因之一可能是存貨的減少。值得注意的是：東北區(qū)的銷售收入雖然增加了1000萬元，平均凈資產(chǎn)卻保持不變。華中區(qū)的經(jīng)營顯然不如前者。由于資本周轉(zhuǎn)率未發(fā)生變化，它的凈資產(chǎn)利潤率下降了。華中區(qū)未能像東北區(qū)一樣克服銷售利潤率下降造成的影響?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/18183.凈資產(chǎn)利潤率的優(yōu)、缺點(diǎn)凈資產(chǎn)利潤率的計(jì)算比較簡便，用于衡量資金中心的工作業(yè)績較為客觀，既可促使有關(guān)資金中心管理人員致力于獲利最大的投資，鼓勵他們最大限度地運(yùn)用現(xiàn)有的資產(chǎn)，提高資金的利用效率；也可使企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部不同規(guī)模的利潤中心之間乃至不同行業(yè)的利潤中心之間的業(yè)績得以進(jìn)行比較，具有相當(dāng)?shù)钠毡樾院蜋M向可比性。不過，以凈資產(chǎn)利潤率衡量資金中心的業(yè)績也有若干不足之處，其中最引人注目的是該指標(biāo)不利于將企業(yè)集團(tuán)的全局利益或長遠(yuǎn)利益，同各資金中心的局部利益或短期利益完美地結(jié)合起來。《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1819(二)市場增加值與經(jīng)濟(jì)增加值市場增加值(MarketValueAdded，MVA)，是一種企業(yè)價(jià)值評定方法，通常被定義為，在某一時(shí)點(diǎn)企業(yè)總資本(包括權(quán)益資本與債務(wù)資本)的現(xiàn)行市場價(jià)值與母公司原來所投入資本(即子公司所占用的資本)的差額。市場增加值(MVA)=子公司全部資本的市場價(jià)值-子公司占用的資本計(jì)算結(jié)果是正數(shù)，即表明價(jià)值創(chuàng)造；為負(fù)數(shù)，即表明價(jià)值受損。某一時(shí)期內(nèi)管理者創(chuàng)造的市場增加值=期末市場增加值-期初市場增加值經(jīng)濟(jì)增加值(EconomicValueAdded，EVA)在經(jīng)濟(jì)學(xué)中又定義為經(jīng)濟(jì)利潤，也是一種企業(yè)價(jià)值評定方法。經(jīng)濟(jì)增加值=(稅后利潤總額-加權(quán)資本成本)×資產(chǎn)占用總額=(資產(chǎn)利潤-加權(quán)資本成本)×資產(chǎn)占用總額《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1820第三節(jié)綜合業(yè)績評價(jià)體系一、企業(yè)綜合業(yè)績指標(biāo)體系的建立綜合起來可分為9類共73項(xiàng)。1.企業(yè)規(guī)模(8項(xiàng)指標(biāo))2.經(jīng)營能力(16項(xiàng)指標(biāo))3.經(jīng)營安全能力(6項(xiàng)指標(biāo))4.市場控制能力(7項(xiàng)指標(biāo))

5.技術(shù)創(chuàng)新能力(13項(xiàng)指標(biāo))6.組織管理能力(7項(xiàng)指標(biāo))7.人力資本(8項(xiàng)指標(biāo))8.企業(yè)文化(3項(xiàng)指標(biāo))9.環(huán)境協(xié)調(diào)能力(5項(xiàng)指標(biāo))《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1821二、企業(yè)綜合業(yè)績評價(jià)的方法（一）經(jīng)濟(jì)分析法經(jīng)濟(jì)分析法，是以事先確定好的綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來評價(jià)對象的綜合業(yè)績的評價(jià)方法。（二）專家評價(jià)法專家評價(jià)法，是一種以專家給“分?jǐn)?shù)”、“序數(shù)”、“評價(jià)”等為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以專家判斷為基礎(chǔ)的評價(jià)方法。（三）多元數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法多元數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法主要是應(yīng)用其中的主成分分析(PrincipalComponentAnalysis)、因子分析(FactorAnalysis)、聚類分析(ClusterAnalysis)等方法對評價(jià)對象進(jìn)行分類和評價(jià)。該方法是一種不依賴于專家主觀判斷的客觀方法?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1822三、企業(yè)綜合業(yè)績評價(jià)(一)企業(yè)綜合業(yè)績的評價(jià)過程1.指標(biāo)分類2.計(jì)算各企業(yè)各分類指標(biāo)的加總平均值根據(jù)上述分類原則將73項(xiàng)指標(biāo)分為六類，經(jīng)過分類的指標(biāo)項(xiàng)目情況見表9-3?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）表9-3分類指標(biāo)個(gè)數(shù)分布情況資產(chǎn)類過程類總額類指標(biāo)人均值類指標(biāo)非價(jià)值度量指標(biāo)變化率類指標(biāo)比例類指標(biāo)評價(jià)分值類指標(biāo)指標(biāo)符號VtViVuRPD各類指標(biāo)總數(shù)113534110企業(yè)規(guī)模800000經(jīng)營能力3011110經(jīng)營安全能力000060市場控制能力000214技術(shù)創(chuàng)新能力0120100組織管理能力010051人力資本012041企業(yè)文化000012環(huán)境協(xié)調(diào)能力0000322024/2/1823按上述六類指標(biāo)將各企業(yè)的9項(xiàng)能力指標(biāo)的數(shù)值進(jìn)行加總并求出平均值，得出的6個(gè)平均值分別用VT、VI、VU、Ra、Pa、Da表示，其計(jì)算方法為：某項(xiàng)指標(biāo)的平均值=某個(gè)企業(yè)所有屬于X類指標(biāo)的度量值的和／X類指標(biāo)的項(xiàng)數(shù)3.定標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)某項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)=所有參評企業(yè)X類指標(biāo)的平均值的和÷參評企業(yè)個(gè)數(shù)4.將各類評價(jià)指標(biāo)的平均值指數(shù)化某類指標(biāo)競爭力指數(shù)＝各企業(yè)某類指標(biāo)平均值某類指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)5.給各類指數(shù)分配權(quán)數(shù)具體的權(quán)數(shù)分配辦法如表9-4所示。《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1824表9-4指標(biāo)權(quán)數(shù)分配表《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）資產(chǎn)類指標(biāo)過程類指標(biāo)指標(biāo)類別總額類指標(biāo)人均值類指標(biāo)非價(jià)值度量指標(biāo)變化率類指標(biāo)比例類指標(biāo)評價(jià)分值類指標(biāo)指標(biāo)符號VtViVuRPD指標(biāo)項(xiàng)數(shù)113534110分類合計(jì)1954項(xiàng)目權(quán)數(shù)%57.8%15.8%26.4%5.6%75.9%18.5%分配權(quán)數(shù)%20%50%30%50%20%30%平均權(quán)數(shù)%38.9%32.9%28.2%27.8%47.95%24.25%6.建立企業(yè)競爭力方程，獲得各企業(yè)的競爭力綜合指數(shù)企業(yè)的競爭力綜合指數(shù)(C)=A×B行業(yè)競爭力綜合指數(shù)變化率＝（本年行業(yè)競爭力綜合指數(shù)-上年行業(yè)競爭力綜合指數(shù)）／標(biāo)準(zhǔn)年行業(yè)競爭力綜合指數(shù)其中：行業(yè)競爭力綜合指數(shù)=∑（同期某行業(yè)內(nèi)所有參評企業(yè)的各類指標(biāo)的平均值×權(quán)重系數(shù)）2024/2/1825(二)國有資本金績效評價(jià)1.評價(jià)對象2.評價(jià)主體3.評價(jià)采用的方法4.評價(jià)的指標(biāo)《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）表9-5競爭性工商企業(yè)評價(jià)指標(biāo)體系定量指標(biāo)（權(quán)重80%）定性指標(biāo)（權(quán)重20%）指標(biāo)類別（100分）基本指標(biāo)（100分）修正指標(biāo)（100分）評議指標(biāo)（100分）一、財(cái)務(wù)效益狀況（38分）凈資產(chǎn)收益率（25分）總資產(chǎn)報(bào)酬率（13分）資本保值增值率（12分）主營業(yè)務(wù)利潤率（8分）盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)（8分）成本費(fèi)用利潤率（10分）1.經(jīng)營者基本素質(zhì)（18分）2.產(chǎn)品市場占有率（16分）3.基礎(chǔ)管理水平（12分）4.在崗員工素質(zhì)（10分）5.技術(shù)裝備更新水平（10分）6.經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略（12分）7.發(fā)展創(chuàng)新能力（14分）8.綜合社會貢獻(xiàn)（8分）二、資產(chǎn)營運(yùn)狀況（18分）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（9分）流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（9分）存貨周轉(zhuǎn)率（5分）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（5分）不良資產(chǎn)比率（8分）三、償債能力狀況（20分）資產(chǎn)負(fù)債率（12分）已獲利息倍數(shù)（8分）速動比率（10分）現(xiàn)金流動負(fù)債比率（10分）四、發(fā)展能力狀況（24分）銷售增長率（12分）資本積累率（12分）三年銷售平均增長率（8分）三年資本平均增長率（9分）技術(shù)投資比率（7分）2024/2/18265.評價(jià)的過程(1)基本指標(biāo)的評價(jià)。單項(xiàng)基本指標(biāo)得分=本檔基礎(chǔ)分+本檔調(diào)整分其中：本檔基礎(chǔ)分=指標(biāo)權(quán)數(shù)×本檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)上檔基礎(chǔ)分=指標(biāo)權(quán)數(shù)×上檔標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)基本指標(biāo)總分=∑各類基本指標(biāo)得分=∑(∑類內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)得分)《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1827【例9-3】A公司為一大型普通機(jī)械制造企業(yè)，凈資產(chǎn)收益率為8%，則計(jì)算過程為：本檔基礎(chǔ)分=25×0.6=15上檔基礎(chǔ)分=25×0.8=20凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)得分=15-2.88=12.12(2)修正系數(shù)的計(jì)算?；局笜?biāo)具有較強(qiáng)的概括性，但是不夠全面。為了更全面地評價(jià)企業(yè)績效，需要根據(jù)修正指標(biāo)的高低計(jì)算修正系數(shù)，修正基本指標(biāo)得分。修正指標(biāo)分為五個(gè)區(qū)段，每個(gè)區(qū)段對應(yīng)一個(gè)基本指標(biāo)的得分區(qū)間，即：5——100～80分；4——80～60分；3——60～40分；2——40～20分；1——20～0分?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1828【例9-4】財(cái)務(wù)效益狀況的修正指標(biāo)之一——資本保值增值率每區(qū)段的標(biāo)準(zhǔn)值為：5——118%；4——106%；3——100%；2——90%；1——65%。若某一企業(yè)的資本增值率為110%，則“實(shí)際值所在區(qū)段”為4；該企業(yè)財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)的基本得分為85分，則“修正指標(biāo)應(yīng)處區(qū)段”為5。此時(shí)：基本修正系數(shù)=1+(4-5)×0.1=0.9由于實(shí)際值高于第4段的標(biāo)準(zhǔn)值，需要進(jìn)行調(diào)整。本例中，調(diào)整后的修正系數(shù)=基本修正系數(shù)+調(diào)整修正系數(shù)=0.9+0.033=0.933單項(xiàng)修正指標(biāo)的綜合修正系數(shù)=單項(xiàng)指標(biāo)調(diào)整后的修正系數(shù)×該指標(biāo)在本類指標(biāo)中的權(quán)數(shù)×100%以資本增值率指標(biāo)為例：資本增值率的綜合修正系數(shù)=0.933×12/38×100%=29.46%對每一類別的各項(xiàng)修正指標(biāo)的綜合修正系數(shù)分別求和，得到某一類基本指標(biāo)的綜合修正系數(shù)?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1829(3)修正后總得分的計(jì)算：修正后的總得分=∑(分類綜合修正系數(shù)×分類指標(biāo)得分)(4)定性指標(biāo)的計(jì)分。定性指標(biāo)以評議的方式取得得分值，每個(gè)指標(biāo)都被分為五個(gè)等級，每個(gè)等級對應(yīng)一個(gè)分?jǐn)?shù)，即：優(yōu)——1；良——0.8；中——0.6；低——0.4；差——0.2。單項(xiàng)評議指標(biāo)得分=∑(單項(xiàng)評議指標(biāo)權(quán)數(shù)×各評議員給定的等級參數(shù))評議員數(shù)量《高級財(cái)務(wù)管理》（第三版）2024/2/1830【例9-5】某企業(yè)對經(jīng)營者基本素質(zhì)進(jìn)行評議，5人參加評議，2人選擇優(yōu)，3人選擇良，則：經(jīng)營者基本素質(zhì)評議指標(biāo)得分=(18×1×2+18×0.8×3)/5=15.84評議指標(biāo)總分=∑單項(xiàng)評議指標(biāo)得分(5)綜合評價(jià)的計(jì)分和最終評價(jià)結(jié)果的分級：綜合評價(jià)得分=定量指標(biāo)修正后得分×80%+定性指標(biāo)得分×20%綜合評價(jià)的結(jié)果用4等10級制表達(dá)，具體分級標(biāo)準(zhǔn)見表9-6?！陡呒壺?cái)務(wù)管理》（第三版）表9-6綜合評價(jià)得分的等級劃分等級級別分?jǐn)?shù)AA++100～95A+94～90A89～85BB++84～80B+79～75B74～70CC69～60C-59～50DD49～40D-39分以下2024/2/1831四、非財(cái)務(wù)業(yè)績的評價(jià)方法(一)平衡記分卡的概念平衡記分卡(BalancedScorecard，BSC)是由卡普蘭(RobertS.Kaplan)和諾頓(DavidD.Norton)于1992年率先提出的，目前已經(jīng)得到廣泛的運(yùn)用。所謂平衡記分卡就是衡量企業(yè)在滿足不同利益主體要求的業(yè)績。從形式上看，平衡記分卡是一個(gè)反映企業(yè)滿足不同利益主體要求的業(yè)績目標(biāo)和成果的集合。平衡記分卡通過平衡企業(yè)各方利益主體之間的不同要求，將企業(yè)使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)。(二)平衡記分卡的基本內(nèi)容平衡記分卡主要側(cè)重于非財(cái)務(wù)業(yè)績的評價(jià)，但不排除財(cái)務(wù)業(yè)績，根據(jù)平衡的內(nèi)容不一樣，存在著多種形式。圖9-3表示企業(yè)在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部作業(yè)過