職工眼中的工會(huì)企業(yè)工會(huì)調(diào)查報(bào)告

職工眼中的工會(huì)企業(yè)工會(huì)調(diào)查報(bào)告匯報(bào)人：2023-12-24調(diào)查背景和目的調(diào)查方法和樣本職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)職工對(duì)工會(huì)的需求和建議調(diào)查結(jié)論和建議附錄目錄調(diào)查背景和目的01在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，職工對(duì)工會(huì)的需求和期望也在不斷變化，需要了解職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。為了更好地了解職工對(duì)工會(huì)的看法和需求，為企業(yè)工會(huì)工作提供參考和依據(jù)，進(jìn)行了此次調(diào)查。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工會(huì)作為企業(yè)中維護(hù)職工權(quán)益的重要組織，其地位和作用日益凸顯。調(diào)查背景

調(diào)查目的了解職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，包括工會(huì)的職責(zé)、作用、工作方式等方面。分析職工對(duì)工會(huì)的需求和期望，以及職工對(duì)工會(huì)存在的問題和改進(jìn)方向的看法。為企業(yè)工會(huì)工作提供參考和依據(jù)，促進(jìn)工會(huì)更好地發(fā)揮維護(hù)職工權(quán)益的作用。調(diào)查方法和樣本02通過設(shè)計(jì)涵蓋工會(huì)相關(guān)問題的問卷，以電子或紙質(zhì)形式發(fā)放給職工，收集他們的意見和看法。問卷調(diào)查訪談數(shù)據(jù)分析對(duì)部分職工進(jìn)行深入訪談，了解他們對(duì)工會(huì)工作的具體評(píng)價(jià)和建議。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以揭示職工對(duì)工會(huì)工作的態(tài)度和需求。030201調(diào)查方法覆蓋范圍樣本量隨機(jī)抽樣質(zhì)量控制調(diào)查樣本01020304確保調(diào)查樣本覆蓋不同部門、職位和年齡段的職工，以提高調(diào)查的代表性和準(zhǔn)確性。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和職工總數(shù)確定適當(dāng)?shù)臉颖玖浚源_保結(jié)果的可靠性。采用隨機(jī)抽樣方法，從全體職工中抽取一定比例的樣本進(jìn)行調(diào)查。對(duì)調(diào)查過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)03工會(huì)性質(zhì)認(rèn)知大部分職工能夠正確認(rèn)識(shí)到工會(huì)的性質(zhì)，即代表職工利益、維護(hù)職工權(quán)益的群眾性組織。同時(shí)，也有部分職工對(duì)工會(huì)的性質(zhì)和職責(zé)不太了解。工會(huì)作用認(rèn)知大部分職工認(rèn)為工會(huì)在企業(yè)中起到了積極的作用，如維護(hù)職工權(quán)益、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等。但也有部分職工對(duì)工會(huì)的實(shí)際作用持懷疑態(tài)度。對(duì)工會(huì)的認(rèn)知調(diào)查顯示，大部分職工參與了工會(huì)組織的各類活動(dòng)，如文體活動(dòng)、技能培訓(xùn)、志愿服務(wù)等。但也有部分職工表示很少參與或從未參與過工會(huì)活動(dòng)?；顒?dòng)參與度對(duì)于工會(huì)組織的活動(dòng)，大部分職工表示滿意或非常滿意，認(rèn)為活動(dòng)豐富多樣、有益身心。但也有部分職工對(duì)活動(dòng)的組織、內(nèi)容和形式提出了改進(jìn)意見?；顒?dòng)滿意度對(duì)工會(huì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)服務(wù)需求度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職工對(duì)工會(huì)提供的服務(wù)需求多樣化，包括法律咨詢、職業(yè)培訓(xùn)、健康關(guān)愛等。同時(shí)，也有部分職工表示不需要工會(huì)提供的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量總體上，職工對(duì)工會(huì)的服務(wù)質(zhì)量持肯定態(tài)度，認(rèn)為工會(huì)提供的服務(wù)專業(yè)、貼心、及時(shí)。但也有部分職工提出服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高，以滿足不同職工的需求。對(duì)工會(huì)服務(wù)的評(píng)價(jià)職工對(duì)工會(huì)的需求和建議04職工普遍認(rèn)為工會(huì)應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)服務(wù)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，如工資待遇、工作時(shí)間、福利待遇等。維權(quán)服務(wù)職工希望工會(huì)能夠提供職業(yè)技能培訓(xùn)和個(gè)人素質(zhì)提升的教育培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。教育培訓(xùn)職工期待工會(huì)組織更多的文化娛樂活動(dòng)，增進(jìn)職工間的交流與團(tuán)結(jié)。文化活動(dòng)隨著工作壓力的增大，職工對(duì)心理健康服務(wù)的需求增加，工會(huì)可考慮增設(shè)相關(guān)服務(wù)。心理健康服務(wù)對(duì)工會(huì)的需求職工建議工會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)形式，引入更多互動(dòng)性強(qiáng)、新穎有趣的活動(dòng)，提高職工的參與度。創(chuàng)新活動(dòng)形式加強(qiáng)宣傳推廣關(guān)注不同群體需求強(qiáng)化活動(dòng)組織管理職工認(rèn)為工會(huì)應(yīng)加大活動(dòng)的宣傳力度，讓更多的職工了解和參與到活動(dòng)中來。針對(duì)不同年齡、崗位和興趣的職工，工會(huì)可以設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的活動(dòng)。確?；顒?dòng)有序、安全地進(jìn)行，同時(shí)注意活動(dòng)的教育性和思想性。對(duì)工會(huì)活動(dòng)的建議職工認(rèn)為工會(huì)應(yīng)建立健全服務(wù)職工的工作體系，確保服務(wù)的全面和高效。完善服務(wù)體系工會(huì)應(yīng)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足職工日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。提高服務(wù)質(zhì)量工會(huì)應(yīng)積極與職工溝通，及時(shí)了解職工的需求和反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)。加強(qiáng)與職工溝通提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心，為職工提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)工會(huì)服務(wù)的建議調(diào)查結(jié)論和建議05調(diào)查顯示，大部分職工認(rèn)為工會(huì)在企業(yè)中起到了重要作用，如維護(hù)職工權(quán)益、組織文化活動(dòng)等。工會(huì)作用顯著職工對(duì)于工會(huì)提供的服務(wù)需求呈現(xiàn)多樣化，包括培訓(xùn)、福利、職業(yè)發(fā)展等方面的需求。服務(wù)需求多樣化部分職工反映與工會(huì)溝通的渠道有限，希望工會(huì)能夠加強(qiáng)與職工的溝通交流。溝通渠道有限工會(huì)組織的部分活動(dòng)參與度不高，部分職工表示對(duì)工會(huì)活動(dòng)不感興趣或不知情?；顒?dòng)參與度不高調(diào)查結(jié)論豐富服務(wù)內(nèi)容根據(jù)職工需求，工會(huì)可以提供更多樣化的服務(wù)內(nèi)容，如職業(yè)培訓(xùn)、心理健康輔導(dǎo)等。加強(qiáng)自身建設(shè)工會(huì)應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力和水平，以滿足職工多樣化的需求。加大宣傳力度工會(huì)應(yīng)加大宣傳力度，讓更多的職工了解工會(huì)的作用和服務(wù)內(nèi)容，提高工會(huì)活動(dòng)的參與度。加強(qiáng)溝通交流工會(huì)應(yīng)加強(qiáng)與職工的溝通交流，及時(shí)了解職工的需求和意見，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度。對(duì)工會(huì)的建議附錄06123本次調(diào)查問卷設(shè)計(jì)遵循科學(xué)、合理、全面的原則，針對(duì)職工對(duì)工會(huì)企業(yè)的認(rèn)知、期望和建議等方面進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)包括職工基本信息、對(duì)工會(huì)企業(yè)的了解程度、滿意度、參與度等方面的內(nèi)容，共計(jì)30道題目。調(diào)查問卷內(nèi)容通過線上和線下兩種方式發(fā)放調(diào)查問卷，共計(jì)發(fā)放1000份，回收有效問卷800份，回收率為80%。調(diào)查問卷發(fā)放與回收調(diào)查問卷對(duì)回收的800份有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分類，形成原始數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、篩選和整理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。數(shù)據(jù)處理將原始數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在電子表格和數(shù)據(jù)庫中，以便后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告編寫。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)原始數(shù)據(jù)采用描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析和聚類分析等方法對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分