漳州網(wǎng)約車考

第頁(yè)漳州網(wǎng)約車考1、網(wǎng)約車宜使用嵌入式車載終端，且不應(yīng)在車內(nèi)懸掛或者放置影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車宜使用嵌入式車載終端，且不應(yīng)在車內(nèi)懸掛或者放置影響行車安全的設(shè)施設(shè)備。

2、遇_____等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明原因，并向乘客說(shuō)明。

A、道路、氣候問(wèn)題

B、駕駛員身體問(wèn)題

C、交通事故問(wèn)題

D、車輛故障問(wèn)題

答案：ABCD

分析：遇道路、氣候問(wèn)題、駕駛員身體問(wèn)題、交通事故問(wèn)題、車輛故障問(wèn)題等特殊情況不能完成訂單的，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明原因，并向乘客說(shuō)明。

3、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說(shuō)明________。

A、顱底骨折

B、內(nèi)臟受損

C、胃部損傷

D、鼻梁骨折

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說(shuō)明有顱底骨折，有條件先用無(wú)菌棉擦凈耳、鼻周圍的血跡及污染物，在用酒精消毒。

4、出租汽車駕駛員承擔(dān)傳遞社會(huì)正能量的社會(huì)責(zé)任，包括_____。

A、傳承社會(huì)公德

B、無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)

C、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

D、認(rèn)真挑選乘客

答案：ABC

分析：根據(jù)《出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范》：出租汽車駕駛員承擔(dān)傳遞社會(huì)正能量的社會(huì)責(zé)任，包括傳承社會(huì)公德、無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

5、出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要保持_____的清潔。

A、機(jī)油濾清器

B、空氣濾清器

C、蓄電池

D、燃油濾清器

答案：ABCD

分析：日常維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括：保持機(jī)油濾清潔、空氣濾清器、蓄電池、燃油濾清器的清潔。

6、下列物質(zhì)中，屬于易燃液體的有________。

A、汽油

B、柴油

C、齒輪油

D、機(jī)油

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，易燃液體是指在其閃點(diǎn)溫度時(shí)，放出易燃蒸氣的液體或液體混合物，或是在溶液或懸浮液中含有固體的液體，如汽油、柴油、煤油、乙醇、二氧化硫、各種涂料等。其主要危險(xiǎn)是其發(fā)揮性蒸氣導(dǎo)致燃燒和爆炸，甚至可通過(guò)皮膚、消化道和呼吸道進(jìn)入人體，產(chǎn)生腐蝕、中毒的后果。

7、同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，機(jī)動(dòng)車所裝用輪胎的速度級(jí)別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計(jì)車速的要求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。

8、心肺復(fù)蘇時(shí)吹氣、擠壓之比為________。

A、1:15

B、2:15

C、2:10

D、3:15

答案：B

分析：根據(jù)急救知識(shí)可知：心肺復(fù)蘇時(shí)吹氣、擠壓之比為2:15。

9、出租車駕駛員有________，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。

A、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的

B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分

C、在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為0分

D、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名當(dāng)：一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的。三、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。

10、出租車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。

11、當(dāng)傷病員腦部受傷、腦出血、嚴(yán)重藥物中毒時(shí)，瞳孔可能縮小或擴(kuò)散。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，當(dāng)傷病員腦部受傷、腦出血、嚴(yán)重藥物中毒時(shí)，瞳孔可能縮小到針尖大小，也可能擴(kuò)大到黑球邊緣。

12、輪胎壓氣壓過(guò)低會(huì)增大輪胎的滾動(dòng)阻力，油耗會(huì)顯著增加。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動(dòng)阻力增加。

13、站點(diǎn)候客服務(wù)要求巡游出租汽車駕駛員______。

A、按序排隊(duì)順序發(fā)車

B、服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車私自攬客，不雇人攬客

D、不挑乘客，不強(qiáng)行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

14、無(wú)論是專職還是兼職駕駛員，均要有4年以上的駕齡。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：無(wú)論是專職還是兼職駕駛員，均要有3年以上的駕齡。

15、駕駛出租汽車通過(guò)漫水橋時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、停車觀察水情

B、發(fā)現(xiàn)水流漫過(guò)橋面嚴(yán)重時(shí)不能冒險(xiǎn)通過(guò)

C、確認(rèn)安全后低速通過(guò)

D、跟隨前車通過(guò)

答案：ABC

分析：《道路交通安全法實(shí)施條例》第六十四條：機(jī)動(dòng)車行經(jīng)漫水路或者漫水橋時(shí)，應(yīng)當(dāng)停車察明水情，確認(rèn)安全后，低速通過(guò)。

16、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車企業(yè)經(jīng)市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后，組織開展出租汽車駕駛員繼續(xù)教育工作。

17、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的著裝要求不包括________。

A、按規(guī)定著裝

B、著裝得體整潔

C、不得坦胸露背

D、品牌高檔、風(fēng)格莊重

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。

18、火藥、炸藥和起爆藥屬于哪類危險(xiǎn)化學(xué)品？

A、氧化性物質(zhì)

B、易燃固體

C、爆炸品

D、自燃物品

答案：C

分析：氧化性物質(zhì)是指在有氧氣的環(huán)境下會(huì)被氧化，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，很明顯這三類物質(zhì)在空氣中不會(huì)自己變化，所以不選A。

19、出租汽車駕駛員只有做到誠(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)，才能贏得乘客認(rèn)可，提高行業(yè)信譽(yù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)?！罢\(chéng)實(shí)守信、文明服務(wù)”，既體現(xiàn)在出租汽車整潔上，也體現(xiàn)在出租汽車駕駛員誠(chéng)實(shí)服務(wù)上。

20、出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括________。

A、熟悉車輛性能掌握必要維修保養(yǎng)技能

B、鉆研服務(wù)技巧提升服務(wù)技能

C、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)提高服務(wù)水平

D、樹立安全意識(shí)杜絕駕駛陋習(xí)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，駕駛員需要在從業(yè)過(guò)程中，不斷摸索車輛性能，掌握必要的維修技能；不斷提高駕駛技能和線路選擇能力，平穩(wěn)、安全、快捷、高效地服務(wù)；不斷學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)知識(shí)，用周到的服務(wù)，滿足乘客的正當(dāng)需求。

21、出租汽車駕駛員小明載運(yùn)乘客中看到前方機(jī)動(dòng)車信號(hào)燈黃燈亮，仍加速?gòu)?qiáng)行通過(guò)，是為了將乘客迅速送達(dá)目的，提高運(yùn)效的做法。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：當(dāng)黃燈亮?xí)r，應(yīng)減速停車等待，不應(yīng)加速通過(guò)，安全為上。

22、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，酒精屬于易燃液體，黃磷屬于易燃固體，農(nóng)藥屬于有毒物品。

23、如果輪胎胎側(cè)順線出現(xiàn)裂口，以下做法正確的是什么？

A、放氣減壓

B、及時(shí)換胎

C、給輪胎充氣

D、不用更換

答案：B

分析：輪胎出現(xiàn)裂口要及時(shí)換胎，免得行車的時(shí)候突然爆胎。

24、出租車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處2