勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員(三級)操作技能復(fù)習(xí)題(附答案)

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員(三級)操作技能復(fù)習(xí)題(附答案)第一部分一、案例選擇題案例1：XXX是一家著名的外資企業(yè)，員工的待遇不錯，但很多員工都反映工作太忙了，壓力太大了。有一天，年僅35歲的員工XXX突然昏倒在地，被送到醫(yī)院后，醫(yī)院診斷其為肝癌晚期。經(jīng)過幾十天的努力，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)并沒有挽留住XXX的生命。XXX的家人悲痛欲絕，XXX到XXX在XXX工作期間，經(jīng)常加班加點工作，身體出現(xiàn)種種不適癥狀時，也因工作繁忙沒有時間去進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。于是，家屬認(rèn)定XXX屬于“過勞死”，應(yīng)認(rèn)定為工傷（KT公司已為全體職工參加了工傷保險）；而XXX的態(tài)度也非常堅決，認(rèn)小鄧為的死亡完全是由于自身疾病所致，與公司無關(guān)。請仔細(xì)閱讀本案例，回答1—2題1、從法律角度來說，XXX認(rèn)為XXX死亡不能認(rèn)定為工傷，是否合理？（）A、合理B、不合理C、判定條件不充分，無法判定2、如果XXX被認(rèn)定為工傷，并且XXX已為XXX繳納了社會保險費(fèi)，XXX需要額外支出以下哪幾項費(fèi)用？（）A、全部工傷醫(yī)療費(fèi)B、一次性工亡補(bǔ)助金C、喪葬補(bǔ)助金D、供養(yǎng)親屬撫恤金E、生活護(hù)理費(fèi)F、傷殘津貼G、輔助器具配置費(fèi)H、勞動能力鑒定費(fèi)I、XXX醫(yī)療期工資J、傷殘補(bǔ)助金案例2：XXX是一家私營企業(yè)，現(xiàn)有職工202人，2007年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值3000萬元，完成銷售2500萬元，利稅500萬元。2006年公司成立了工會組織，職工入會率達(dá)到95%以上。職工對公司的收入分配制度越來越不滿意，和公司進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂工資協(xié)議被提上議事日程。請仔細(xì)閱讀本案例，回答3—4題3、進(jìn)行集體協(xié)商時，雙方代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等，每方最少幾人？（）A、3B、4C、5D、64、集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案通過的前提條件是，應(yīng)當(dāng)有多少以上的職工代表或職工出席，并需全體職工代表或全體職工多少以上同意？（）案例3：XXX是一家機(jī)械制造公司，在業(yè)界也小有名氣。有一天，當(dāng)?shù)豖XX的執(zhí)法人員突然來到公司，稱有二十幾名員工到勞動部門投訴，要求支付加班費(fèi)。公司經(jīng)了解，認(rèn)為這二十幾名員工都在產(chǎn)品設(shè)計部工作，產(chǎn)品設(shè)計工作本來就具有特殊性，需要經(jīng)常加班加點，公司也考慮到了這個情況，所以在和他們簽訂勞動合同時，工作時間寫的就是不定時工作制。為了補(bǔ)償這些員工，產(chǎn)品設(shè)計部整體的薪資水平比別的部門要高出很多，平常也沒有聽到產(chǎn)品設(shè)計部的員工有任何抱怨。根據(jù)員工們的計算，公司需要領(lǐng)取很大一筆錢作為加班費(fèi)，為此公司覺得難以接受，認(rèn)為這些員工在在理取鬧。這些員工對公司的態(tài)度很不滿，于是集體向當(dāng)?shù)豖XX申請仲裁。由于產(chǎn)品設(shè)想部是公司的核心部門，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展，在業(yè)界引起了不小的震動。請仔細(xì)閱讀本案例，回答5—6題5、XXX是否應(yīng)該領(lǐng)取這筆加班費(fèi)？（）A、應(yīng)該B、不應(yīng)該C、判定條件不充分，無法判定6、勞動條約的期限可以分為幾種？（）A、1種B、2種C、3種D、4種案例4XXX與某化妝品公司簽訂了期限為5年的工作合同，從事化妝品的銷售工作。合同中有一個條款約定：“鑒于銷售人員經(jīng)常出差在外的特殊要求，凡在本公司從事銷售工作的女性員工，合同期內(nèi)不得結(jié)婚，否則，企業(yè)有權(quán)解除勞動合同”。而且合同對銷售人員的收入方式也做了規(guī)定，公司對銷售人員采用銷售提成方法進(jìn)行激勵，銷售人員每月必須向公司上繳銷售收入元作為承包基數(shù)，完成這個基數(shù)后，銷售人員將按照實際銷售收入的15%提取傭金比例，如果沒有完成承包基數(shù)，則不能領(lǐng)取一分錢。由于XXX急需一份工作，因此毫不猶豫地在合同上簽字了。但不久，XXX男朋友的單位正籌集家屬樓，為了能分得住房，XXX與男友結(jié)了婚。而因為籌辦婚禮XXX，有3個月沒有完成公司規(guī)定的銷售基數(shù)，因此，XXX在這3個月也沒有從公司拿到一分錢，XXX認(rèn)為公司的勞動合同不符合勞動法，要求公司支付這3個月的工資，而公司則認(rèn)為XXX沒有完成公司的銷售基數(shù)，不予支付工資是合理的，甚至考慮到XXX結(jié)婚不符合公司和XXX簽訂勞動合同的約定，要求和XXX解除勞動合同。請仔細(xì)閱讀本案例，回答7—8題7、勞動者提供正常勞動的情況下，用人單位應(yīng)支付勞動者的工資在剔除下列哪幾項以后不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。（）A、養(yǎng)老保險金B(yǎng)、醫(yī)療保險金C、住房公積金D、延長工作時間的工資E、中班、夜班的津貼F、高溫、低溫、井下、有毒有害特殊工作環(huán)境下的津貼8、在本案例中以下哪些說法是正確的？（）A、根據(jù)公司與XXX簽訂的協(xié)議，公司有權(quán)與XXX解除勞動合同B、因為XXX沒有完成協(xié)議中規(guī)定的銷售基數(shù)，所以XXX要求公司領(lǐng)取3個月工資不合理C、公司與XXX簽訂的合同條款是無效的D、以上都不正確案例5：某公司W(wǎng)Z，由于經(jīng)營不善，依破產(chǎn)法進(jìn)入重整期間，依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員，XXX和XXX均在被裁之列，XXX為XXX的司機(jī)，解除勞動合同前12個月的平均工資為1800元，而老周為XXX的總工程師，解除勞動合同前12個月的平均工資為8200元，當(dāng)?shù)?007年的社會平均工資為2200元。XXX和老XXX在XXX工作了20年，現(xiàn)二人均因經(jīng)濟(jì)性裁員而被解除勞動合同。請仔細(xì)閱讀本案例，回答9—11題9、依據(jù)勞動條約法，XXX應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）A、B、C、D、E、、依據(jù)勞動條約法，老周應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）A、B、C、D、E、、假如有條約制工人XXX在該公司事情了5個月（勞動條約簽定三年，月平均工資定為1800），XXX應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）A、900B、1800C、2200D、3600E、6000案例6：XXX被XXX錄用為保潔事情人員，簽定了3年期的勞動條約，條約約定每月工資為900元。在條約履行期間，XXX的工會與公司展開集體協(xié)商，簽定了集體條約，并獲得勞動政部門的批準(zhǔn)。這份集體條約中約定：XXX的最低工資尺度1000元。然而，在集體條約生效后，XXX每月所得的工資仍為900元。于是，XXX向公司提出，應(yīng)當(dāng)按每月1000元的尺度向自己領(lǐng)取勞動報酬，但是公司認(rèn)為，XXX和公司簽定的勞動條約中已經(jīng)約定了勞動報酬的數(shù)額，且這個數(shù)額并沒有低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資尺度，因此其實不違法。請仔細(xì)閱讀本案例，回答12—13題12、XXX的要求是否合法？（）A、合理但不合法B、合法C、既不合理也不合法D、不好判定13、你認(rèn)為以下哪幾條描述是正確的？（）A、勞動合同的效力高于集體合同B、集體合同的期限和勞動合同的期限必須統(tǒng)一C、集體條約生效后，對用人單位和全體職工都有約束D、集體合同同勞動合同一樣，一經(jīng)依法簽訂，即產(chǎn)生法律效力E、簽了集體合同的在職員工在勞動合同期滿后，可以不必續(xù)簽勞動合同而享有集體合同權(quán)益14、職工代表大會可以行使一下哪些職權(quán)（）？A、審議通過廠長提出的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案、工資調(diào)整計劃、獎金分配方案、勞動保護(hù)措施方案、獎懲辦法及其他重要的規(guī)章制度B、審經(jīng)過議定定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項C、評議、監(jiān)督企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部，并提出獎懲和任免的建議D、主管機(jī)關(guān)任命或者免除企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)時，必須充分考慮職工代表大會的看法。E、股份制公司中，審議分紅送配方案15、職工代表大會中的職工代表實行常任制，每多少年改選一次，可以連選連任。（）A、2年B、4年C、6年D、8年二、案例分析1、某酒店于去年7月5日與XXX簽訂了為期3年的勞動合同，合同規(guī)定試用期為6個月，試用期間每個月工資人民幣850元，試用期滿以后每月1000元。當(dāng)?shù)匾?guī)定的服務(wù)業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為每月900元。XXX從去年7月5日至10月18日一直在酒店上班，按規(guī)定提供正常服務(wù)。10月9日，XXX看到另一賓館招收女服務(wù)員，工資為1200元，獎金另發(fā)。10月20日，XXX等5名禮儀小姐向酒店人事部提出辭職申請，并要求酒店補(bǔ)付所欠工資。人力部經(jīng)理當(dāng)場拒絕并報至總經(jīng)理XXX，XXX認(rèn)為XXX等人故意拆臺，決定不支付9月份工資。XXX不服，向當(dāng)?shù)豖XX提出申訴。請結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對本案件進(jìn)行剖析。2、某公司是一家經(jīng)營辦公設(shè)備的跨國公司。今年年初，該公司決定在售后服務(wù)部門實施交叉銷售的經(jīng)營戰(zhàn)略，在提供售后服務(wù)同時，銷售其它辦公設(shè)備，并對售后服務(wù)人員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，但是許多售后服務(wù)人員還是不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷售人員的角色。后來，經(jīng)過多次培訓(xùn)、教育、督促，甚至下達(dá)硬性指標(biāo)，上半年銷售業(yè)績?nèi)匀粵]有明顯改善，甚至有部分人產(chǎn)生了抵觸情緒。請回答下列問題：（1）人員配置要遵循哪些原理？（2）從人力資本管理的角度來看，公司應(yīng)該怎樣做才能改善當(dāng)前局面、實現(xiàn)交叉銷售的謀劃戰(zhàn)略？3、2004年1月2日，XXX到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂了勞動合同，該合同于2006年1月1日期滿。簽訂勞動合同當(dāng)日，XXX被A公司派到B商場工作，與B商場簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。至2005年7月6日之前，XXX一直在B商場工作，由B商場對其管理并支付工資。2005年7月6日，B商場以XXX違反商場的勞動紀(jì)律（即一個月內(nèi)遲到兩次）為由，與XXX解除了借聘關(guān)系。同時，B商場口頭告知XXX，A公司也以相同的理由與其解除了勞動合同。經(jīng)查，張某確實在一個月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動紀(jì)律而解除勞動合同的條件。請問：（1）請分析說明A公司和XXX的做法是否合法。（2）XXX如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？4、2005年6月，19歲的XXX從東北農(nóng)村來到北京，經(jīng)親戚介紹到一家應(yīng)刷廠當(dāng)了一位印刷工。2007年8月，已有兩年多事情經(jīng)驗的XXX，在事情中失慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，仍沒有保留住XXX的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動社會保障部門認(rèn)定了XXX的工傷。2008年3月XXX治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四級。身為農(nóng)民工的XXX失去了勞動能力，給其今后生活帶來了許多困難。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國家規(guī)定領(lǐng)取一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會平均壽命70歲計算，一次性領(lǐng)取他撫恤金58萬元。請回答下列問題：（1）XXX的要求是否有法律依據(jù)？（2）根據(jù)法律規(guī)定，XXX應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇？第二部分一、案例選擇題（本大題為混合選擇題，將相應(yīng)字母填入括號內(nèi)，錯選或多項選擇、少選不得分，也不倒扣分）案例1：XXX是一家房地產(chǎn)公司，在業(yè)界也小有名氣。有一天，當(dāng)?shù)豖XX的法律人員突然來到公司，稱有二十幾名員工到勞動部門投訴，要求領(lǐng)取加班費(fèi)。公司經(jīng)了解，認(rèn)為這二十幾名員工都在設(shè)想部事情，設(shè)想事情本來就具有特殊性，需要經(jīng)常加班加點，公司也考慮到了這個情況，所以在和他們簽定勞動條約時，事情時間寫的就是不定時事情制。為了補(bǔ)償這些員工，設(shè)想部整體的薪資水平比別的部門要高出很多，平常也沒有聽到設(shè)想部的員工有任何抱怨。根據(jù)員工們的計算，公司需要支付很大一筆錢作為加班費(fèi)，為此公司覺得難以接受，認(rèn)為這些員工在無理取鬧。這些員工對公司的態(tài)度很不滿，于是集體向當(dāng)?shù)豖XX申請仲裁。由于設(shè)計部是公司的核心部門，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，在業(yè)界引起了不小的震動。請仔細(xì)閱讀本案例，回答1—2題1、XXX是否應(yīng)該支付這筆加班費(fèi)？（）A、應(yīng)該B、不應(yīng)該C、判定條件不充分，無法判定2、勞動合同的期限可以分為幾種？（）A、2種B、3種C、4種D、5種案例2：DR公司是一家有名的外資企業(yè)，員工的待遇不錯，但很多員工都反映工作太忙了，壓力太大了。有一天，年僅25歲的員工XXX突然昏倒在地，被送到醫(yī)院后，醫(yī)院診斷其為胃癌晚期。經(jīng)過幾十天的努力，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)并沒有挽留住小王的生命。XXX的家人悲痛欲絕，聯(lián)想到小王在XXX工作期間，經(jīng)常加班加點工作，身體出現(xiàn)種種不適癥狀時，也因工作繁忙沒有時間去進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。于是，家屬認(rèn)定小王屬于“過勞死”，應(yīng)認(rèn)定為工傷（DR公司已為全體職工參加了工傷保險）；而DR公司的態(tài)度也非常堅決，認(rèn)為小王的死亡完全是由于自身疾病所致，與公司無關(guān)。請仔細(xì)閱讀本案例，回答3—4題3、從法律角度來說，XXX認(rèn)為小王死亡不能認(rèn)定為工傷，是否合理？（）A、合理B、不合理C、判定條件不充分，無法判定4、如果小王被認(rèn)定為工傷，而且XXX已為小王繳納了工傷保險費(fèi)，DR公司需要額外付出以下哪幾項用度？（）A、全部工傷醫(yī)療費(fèi)B、生活護(hù)理費(fèi)C、傷殘補(bǔ)助金D、傷殘津貼E、輔助器具配置費(fèi)F、康復(fù)性治療費(fèi)G、供給親屬撫恤金H、喪葬補(bǔ)助金I、一次性工亡補(bǔ)助金J、勞動能力鑒定費(fèi)K、小王治療期工資L、以上項目皆無案例3：AR公司是一家私營企業(yè)，現(xiàn)有職工102人，2006年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值3000萬元，完成銷售2000萬元，利稅100萬元。2005年公司成立了工會組織，職工入會率達(dá)到95%以上。職工對公司的收入分配制度越來越不滿意，和公司進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂工資協(xié)議被提上議事日程。請仔細(xì)閱讀本案例，回答5—6題5、進(jìn)行集體協(xié)商時，雙方代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對等，每方至少幾人？（）A、2B、3C、4D、56、集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案通過的前提條件是，應(yīng)當(dāng)有多少以上的職工代表或職工出席，并需全體職工代表或全體職工多少以上同意？（）案例4：XXX被XXX錄用為保潔工作人員，簽訂了3年期的勞動合同，合同約定每月工資為750元。在合同履行期間，XXX的工會與公司開展集體協(xié)商，簽訂了集體合同，并獲得勞動行政部門的批準(zhǔn)。這份集體合同中約定：XXX的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為800元。然而，在集體合同生效后，XXX每月所得的工資仍為750元。于是，XXX向公司提出，應(yīng)當(dāng)按每月800元的標(biāo)準(zhǔn)向自己支付勞動報酬，但是公司認(rèn)為，XXX和公司簽訂的勞動合同中已經(jīng)約定了勞動報酬的數(shù)額，且這個數(shù)額并沒有低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，因此并不違法。請仔細(xì)閱讀本案例，回答7—8題7、XXX的要求是否合法？（）A、合法B、合理但不合法C、既不合理也不合法D、不好判定8、你認(rèn)為以下哪幾條描述是正確的？（）A、集體合同的期限和勞動合同的期限必須統(tǒng)一B、集體條約同勞動條約一樣，一經(jīng)依法簽定，即產(chǎn)生法律效力C、勞動合同的效力高于集體合同D、集體合同生效后，對用人單位和全體職工都有約束E、簽了集體條約的在職員工在勞動條約期滿后，可以不必續(xù)簽勞動條約而享有集體條約權(quán)益案例5：某公司BZ，由于經(jīng)營不善，依破產(chǎn)法進(jìn)入重整期間，依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員，XXX和XXX均在被裁之列，老張為BZ公司的司機(jī)，解除勞動合同前12個月的平均工資為1800元，而XXX為XXX的總工程師，解除勞動合同前12個月的平均工資為8200元，當(dāng)?shù)?007年的社會平均工資為2200元。XXX和XXX均在XXX工作了20年，現(xiàn)二人均因經(jīng)濟(jì)性裁員而被解除勞動合同。請仔細(xì)閱讀本案例，回答9—11題9、依據(jù)勞動合同法，老張應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）A、B、C、D、E、10、依據(jù)勞動合同法，XXX應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）A、B、C、D、E、、倘若有合同制工人XXX在該公司工作了4個月（勞動合同簽訂三年，月平均工資定為1500），XXX應(yīng)該從公司獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金多少元？（）請仔細(xì)閱讀本案例，回答12—13題12、職工代表大會可以行使一下哪些職權(quán)（）？A、審議決定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項B、審議通過廠長提出的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案、工資調(diào)整計劃、獎金分配方案、勞動保護(hù)措施方案、獎懲辦法及其他重要的規(guī)章制度C、股份制公司中，審議分紅送配方案D、評議、監(jiān)督企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部，并提出獎懲和任免的建議E、主管機(jī)關(guān)任命或者免除企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)時，必須充分考慮職工代表大會的意見。13、職工代表大會中的職工代表實行常任制，每多少年改選一次，可以連選連任。（）A、1年B、2年C、3年D、4年案例7XXX與某些玩具公司簽訂了期限為3年的工作合同，從事玩具的銷售工作。合同中有一個條款約定：“鑒于銷售人員經(jīng)常出差在外的特殊要求，凡在本公司從事銷售工作的女性員工，合同期內(nèi)不得結(jié)婚，否則，企業(yè)有權(quán)解除勞動合同”。而且合同對銷售人員的收入方式也做了規(guī)定，公司對銷售人員采用銷售提成方法進(jìn)行激勵，銷售人員每月必須向公司上繳銷售收入元作為承包基數(shù)，完成這個基數(shù)后，銷售人員將按照實際銷售收入的15%提取傭金比例，如果沒有完成承包基數(shù)，則不能領(lǐng)取1分錢。由于XXX急需一份工作，因此毫不猶豫地在合同上簽字了。但不久，XXX男朋友的單位正籌集家屬樓，為了能分得住房，XXX與男友結(jié)了婚。而因為籌辦婚禮，XXX有2個月沒有完成公司規(guī)定的銷售基數(shù)，因此，XXX在這2個月也沒有從公司拿到1分錢，XXX認(rèn)為公司的勞動合同不符合勞動法，要求公司支付這2個月的工資，而公司則認(rèn)為XXX沒有完成公司的銷售基數(shù)，不予支付工資是合理的，甚至考慮到XXX結(jié)婚不符合公司和XXX簽訂勞動合同的約定，要求和XXX解除勞動合同。請仔細(xì)閱讀本案例，回答14—15題14、勞動者提供正常勞動的情況下，用人單位應(yīng)領(lǐng)取勞動者的工資在剔除下列哪幾項以后不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY尺度。（）A、延長工作時間的工資B、中班、夜班的津貼C、醫(yī)療保險金D、住房公積金E、養(yǎng)老保險金F、高溫、低溫、井下、有毒有害特殊工作環(huán)境下的津貼15、在本案例中以下哪些說法是正確的？（）A、根據(jù)公司與XXX簽訂的協(xié)議，公司有權(quán)與XXX解除勞動合同B、因為XXX沒有完成協(xié)議中規(guī)定的銷售基數(shù)，所以XXX要求公司支付2個月工資不合理C、公司與XXX簽訂的合同條款是無效的D、以上都不正確二、案例分析1、XXX由于銷售額減少而費(fèi)用沒有降低，導(dǎo)致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理XXX在沒有與任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門都必須裁減10%的員工。這招致了新盈利部門主管XXX的強(qiáng)烈反對，并揚(yáng)言要是非得裁員，就得從他開始，XXX主管的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會給公司的經(jīng)營帶來很大的影響。總經(jīng)理XXX陷入了困境當(dāng)中。請問：（1）該案例中總經(jīng)理XXX犯了什么錯誤？（2）請為總經(jīng)理XXX提出脫離困境的對策。2、XXX2000年被甲公司雇傭，并與公司簽定了勞動條約，其事情崗位是在產(chǎn)生大量粉塵的生產(chǎn)車間。XXX上班后，要求發(fā)給勞動保護(hù)用品，被公司以資金短缺為由拒絕。XXX于2006年初生病住院。2006年3月，經(jīng)承擔(dān)職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診斷，XXX被確診患有塵肺病。出院時職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)提供提出XXX不應(yīng)再從事原崗位工作。XXX返回公司后，要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，并對其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，但公司3個月仍沒有為其更換工作崗位，也未對其病進(jìn)行治療。當(dāng)XXX再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動工作崗位時，公司以各崗位滿員，不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作，XXX無奈，向當(dāng)?shù)豖XX提出申訴，要求用人單位為其更換工作崗位，對其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療，并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。請問本案例指出甲公司的做法違背了哪些勞動法律法規(guī)？應(yīng)該如何正確解決？3XXX是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是:根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個人員最高分為100分，上級打分占30%，同事打分占70%。在考評時，20多個人互相打分，以此確定員工的位置。XXX平時很少與員工就工作中的問題進(jìn)行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進(jìn)行打分排序。請問：（1）該部門在考評中存在哪些問題？（2）產(chǎn)生問題的原因是什么？4、2002年XXX所在的XXX進(jìn)行體制改革，XXX的人事關(guān)系掛靠在學(xué)校人才交流服務(wù)中心，自2002年10月起XXX所在的公司和XXX本人向?qū)W校支付款項用于學(xué)校向社保代繳XXX的養(yǎng)老保險等社會保險金。XXX于2002年9月20日與XXX董事長XXX簽訂合同，合同約定該公司雇用XXX為公司副總經(jīng)理，每月工資為元，雇用期為2002年10月20日起至2005年6月30日，在雇用期內(nèi)，雙方均可提前3個月通知對方解除合同。雇用期結(jié)束后，XXX仍然在公司上班，但未續(xù)簽勞動合同。2006年8月，XXX更名為XXX。2006年10月，精益公司（乙方）與XXX（甲方）簽訂《勞務(wù)合同》，該合同附表的人員名單中包括XXX。2008年7月25日，XXX向XXX發(fā)出解雇書，說明精益公司對XXX的雇用將于2008年10月31日解除。XXX向XXX發(fā)放工資至2008年10月31日，之后XXX離開精益公司。后XXX向XXX申請仲裁，要求精益公司支付解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。仲裁及判決市XXX領(lǐng)取XXX經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金總計：元。精益公司不服仲裁結(jié)果，起訴至XXX，XXX和XXX不存在勞動關(guān)系而是勞務(wù)關(guān)系，精益公司無需向XXX支付解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。XXX不服XXX判決，上述至市中院，市中院主持調(diào)整，民事調(diào)整書確認(rèn)精益公司給付XXX經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金元。請問：（1）XXX和精益公司之間是否存在勞動干系？（2）XXX提出的賠償元是否合理？如果合理，請列出主要計算步驟。技能部分參考答案第一部分操作技能試卷答案：一、案例選擇1、A2、BCDE3、A4、A5、C6、C7、DEF8、C9、A10、C11、A12、B13、C14、ABCD15、AC二、案例分析1、參考答案（1）本案涉及到試用期內(nèi)員工工資待遇和擇業(yè)主動權(quán)的法律問題。（2）按照勞動法有關(guān)規(guī)定，在試用期內(nèi)，勞動者可以提出解除勞動合同并且無須說明理由或者承擔(dān)賠償責(zé)任。在本案中，XXX等人在試用期內(nèi)提出辭職，應(yīng)受法律保護(hù)，該酒店以不發(fā)工資為要挾，要求員工繼續(xù)履行勞動合同，與法律相違背。（3）我國有關(guān)法律規(guī)定沒有規(guī)定最低工資適用的破除范圍。只要是在法定時間提供了正常勞動的勞動者，其工資待遇都受最低工資制度的保護(hù)。本案中，XXX等人在法定時間內(nèi)提供了正常勞動，該酒店給付的工資低于當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)最低工資尺度，與法律相違背，應(yīng)與補(bǔ)付。（4）我國有關(guān)法律規(guī)定，勞動關(guān)系雙方依法解除勞動合同時，用人單位應(yīng)在解除或終止勞動合同時一次性付清勞動者工資。本案中，該公司有義務(wù)向XXX等人支付其應(yīng)得的工資。2、參考答案（1）人員配置的原理①、要素有用原理②、能位對應(yīng)原理③、互補(bǔ)增值原理④、動態(tài)適應(yīng)原理⑤、彈性冗余原理（2）對策由于大多數(shù)售后服務(wù)人員不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷售人員的角色，人崗不匹配，能位不對應(yīng)，因此銷售業(yè)績難以提高。為此，可以采取一下對策：①、淘汰不能適應(yīng)交叉謀劃戰(zhàn)略的員工，招聘新的合適的員工；②、提供有吸引力的提成工資，激勵愈來愈多的售后服務(wù)人員去銷售產(chǎn)品；③、聘請培訓(xùn)征詢機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司的需要，設(shè)想專門的培訓(xùn)課程，對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，大力培養(yǎng)適用的專門人才，進(jìn)一步促進(jìn)公司現(xiàn)實交叉的謀劃戰(zhàn)略；④、選拔優(yōu)秀員工，樹立交叉銷售的標(biāo)桿，發(fā)揮其引導(dǎo)和示范作用；⑤、建立完善員工的交流平臺，鼓勵員工之間互相幫助、不斷交流成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，從而提高整體的銷售水平。3、參考答案（1）A公司和B商場的做法不合法。勞動條約的解除不符合勞動條約終止的條件，包括自然終止條件和因故終止條件。其中，自然終止條件包括：①定期勞動條約到期；②勞動者退休；③以完成一定事情為期限的勞動條約規(guī)定的事情任務(wù)完成，條約即位終止。因故終止條件包括：①勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)，勞動合同終止；②勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系，一方依法解除勞動關(guān)系；③勞動關(guān)系主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動者因故死亡）；④不可抗力導(dǎo)致勞動合同無法履行（戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）；⑤勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁、人民法院判決亦可導(dǎo)致勞動合同終止。XXX一個月遲到兩次的情況還不足構(gòu)成嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和用人單位的規(guī)章制度，而且XXX不存在嚴(yán)重失職造成用人單位利益受到嚴(yán)重?fù)p失。（2）XXX如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？答：在勞動爭議發(fā)生后，XXX應(yīng)按照下列步驟維護(hù)自己的合法權(quán)益：①企業(yè)調(diào)解。當(dāng)勞動合同解除產(chǎn)生爭議發(fā)生之后，XXX應(yīng)與A公司和B商場進(jìn)行協(xié)商解決，當(dāng)企業(yè)不愿協(xié)商或者協(xié)商不成時，可以向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行。②仲裁。調(diào)整不成時，XXX應(yīng)在規(guī)定時效內(nèi)可以向XXX申請仲裁。③起訴。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴，以求得XXX個人的合法權(quán)益得到維護(hù)。4、參考答案（1）1）XXX的要求中部分是有法律依據(jù)的。2）XXX要求印刷廠一次性領(lǐng)取傷殘補(bǔ)助金有法律依據(jù)的。3）XXX要領(lǐng)取XXX家XXX有法律的依據(jù)不予撐持。（因XXX是外地人，不存在安家之事，所以不能享受此待遇。）4）XXX要求一次性支付58萬撫恤金是無法律依據(jù)的。（2）1）因工負(fù)傷被鑒定為四級，應(yīng)退出生產(chǎn)崗位，終止勞動干系。發(fā)給工傷傷殘撫恤金證件。2）按月發(fā)給傷殘補(bǔ)助金，XXX為四級工傷，撫恤金尺度為本人工資的75%。3）發(fā)給一次性傷殘補(bǔ)助金，XXX為四級工傷，可得到21個月工資的傷殘補(bǔ)助金。4）患病按醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對其中由個人負(fù)擔(dān)的部分有困難時，由工傷保險基金酌情補(bǔ)助。第二部分操作技能試卷答案：案例選擇1、C2、B3、A4、BGHI5、B6、B7、A8、D9、A10、C11、A12、ABDE13、B14、ABF15、C案例分析1、參考答案（1）總經(jīng)理XXX的錯誤如下：1）沒有對公司人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制，導(dǎo)致銷售額下降而費(fèi)用沒有降低2）面對公司的虧損，沒有與他人探討，更沒有深入分析原因，而是憑主觀臆斷采取行動。3）盲目裁員，沒有考慮不同部門間的區(qū)別，要求所有部門都必須裁減10%的員工。（2）XXX擺脫困境的對策：作為總經(jīng)理，XXX進(jìn)行深入分析，找到真正原因，并采取相應(yīng)的措施。通過對案例進(jìn)行分析，找到導(dǎo)致銷售額下降而費(fèi)用沒有降低的原因是沒有對公司人力資源費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算審核和支出控制，因此建議XXX采取以下措施。1）人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核：①審核人工成本預(yù)算。具體的方法是：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整；注重比較分析費(fèi)用使用趨勢；保證企業(yè)支付能力和員工利益。②審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。首先要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動及其過程，然后確定需要哪些資源、多少資源需要支持（如惹你資源、財務(wù)資源、物質(zhì)資源）。2）人力資源費(fèi)用支出控制：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)。這是實施控制的基礎(chǔ)和前提條件。②人力資本用度付出控制的實施。將控制尺度落實到各個項目，在產(chǎn)生實際用度付出時看其是否在既定的尺度內(nèi)完成目標(biāo)。③差異的處理。如果預(yù)算結(jié)果和實際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實際情況為準(zhǔn)，進(jìn)行全面的分析，并作出進(jìn)一步調(diào)整，精良消除差異。2、參考答案（1）本案例是因用人單位違反撈到那個安全衛(wèi)生法規(guī)，不對職工實施勞動安全保護(hù)而引發(fā)的勞動爭議案件。（2）按照勞動法有關(guān)規(guī)定，勞動者有獲得勞動安全保護(hù)的權(quán)利。公司沒有為XXX提供必要的勞動保護(hù)用品，違反了勞動安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給XXX勞動保護(hù)用品。（3）勞動者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的期間未停工留薪期。勞動者在