樣品領(lǐng)用管理規(guī)定

領(lǐng)取樣品管理辦法文件類別文件編號版本領(lǐng)取樣品管理辦法修訂記錄制定時間核準(zhǔn)審查初審制定批準(zhǔn)實施時間1目的為加強(qiáng)公司對樣品領(lǐng)用的管理，規(guī)范和約束樣品的領(lǐng)用工作，制定本規(guī)定；2適用范圍2.1本規(guī)定包括客戶、相關(guān)部門或人員樣品領(lǐng)用程序、樣品退回及及具體領(lǐng)用樣品所必須履行的手續(xù)；2.2本規(guī)定適用于公司所有市場銷售人員、研發(fā)人員。3職責(zé)3.1總經(jīng)理、相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)樣品發(fā)樣的審批；3.2相關(guān)部門或人員對所領(lǐng)用樣品及所造成的后果負(fù)責(zé)；3.3倉庫成品庫負(fù)責(zé)樣品的管理與發(fā)放；3.4業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)樣品寄送及后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。4樣品領(lǐng)用一般規(guī)定4.1需要領(lǐng)用樣品的部門或人員，必須填寫書面領(lǐng)用申請，由本部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審批；4.2在下列情況下，部門或人員可以向公司提交領(lǐng)用樣品的申請：4.2.1開辟新客戶（或老客戶需要新產(chǎn)品），客戶要求公司提供樣品；4.2.2公司認(rèn)為有必要向客戶提供樣品的其他情況；4.2.3研發(fā)人員由于工作需要領(lǐng)用樣品。5管理要求5.1凡是要求領(lǐng)用樣品的部門或人員，必須向倉庫成品庫申領(lǐng)并填寫《樣品需求申請單》（見附表1）。5.1對于營銷部業(yè)務(wù)人員領(lǐng)用樣品做如下要求：5.1.1必須注明所需樣品的單位名稱、接收部門、接收人等。5.1.2寫明所需樣品的名稱、型號、價格（首次寄樣未投產(chǎn)樣品，需與研發(fā)溝通，研發(fā)可提供大概價格。此價格不做最終銷售價格，僅做內(nèi)部成本計算使用。）、數(shù)量、填單人的簽名（如遇業(yè)務(wù)員出差在外，應(yīng)由銷售內(nèi)勤填單，并代簽名）、日期等。經(jīng)部門經(jīng)理審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。倉庫確認(rèn)成品庫有無庫存。有，經(jīng)倉庫確認(rèn)后可發(fā)放樣品；無，倉庫需提交樣品申請單至研發(fā)部，申請單品單次5kg以下，由研發(fā)部配樣，配樣后給到；申請單品單次超出5kg及以上，研發(fā)需提交樣品則安排生產(chǎn)計劃生產(chǎn)，并給出交期。5.1.3對于新開拓業(yè)務(wù)的客戶，需提供該客戶的詳細(xì)資料。5.2.3.1基本資料：公司名稱、地址、電話、傳真、聯(lián)系人、部門、職務(wù)等；5.2.3.2客戶介紹：公司簡介、主營業(yè)務(wù)、品牌產(chǎn)品、銷售規(guī)模、發(fā)展方向等；5.2.3.3產(chǎn)品分析：客戶目前產(chǎn)品的使用情況、新產(chǎn)品開發(fā)的動向、該客戶對樣品的前景預(yù)期等；5.2.3.4其他：如客戶的配合程度、需求的緊迫性、客情關(guān)系描述等。5.2對于研發(fā)人員出于產(chǎn)品開發(fā)需要樣品時，由研發(fā)人員填寫《樣品需求申請單》經(jīng)部門經(jīng)理初審總經(jīng)理批準(zhǔn)后，倉庫成品庫有無庫存。有，簽字確認(rèn)后交成品庫建賬后發(fā)放樣品；無（針對營養(yǎng)研發(fā)），無，倉庫需提交樣品申請單至研發(fā)部，申請單品單次超出5kg及以上，研發(fā)需提交樣品則安排生產(chǎn)計劃生產(chǎn)，并給出交期。5.3相關(guān)部門或人員因其他原因退回樣品時，應(yīng)將樣品送至倉庫成品庫，經(jīng)品控部檢驗合格后方可退庫。5.4經(jīng)品控部檢驗后不予做退庫處理的樣品，由責(zé)任人自行承擔(dān)該筆費(fèi)用（特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可做報廢品處理。6審批6.1客戶、相關(guān)部門或人員需要發(fā)樣品，由相關(guān)部門或人員先填寫《樣品需求申請單》，報部門經(jīng)理初審，報總經(jīng)理級成員批準(zhǔn)。6.2在樣品領(lǐng)用審批過程中，如相關(guān)審批人不在，則其他本部門負(fù)責(zé)人審批代簽。樣品管理流程圖STARTSTART樣品需求樣品需求權(quán)責(zé)主管審批Y權(quán)責(zé)主管審批N確認(rèn)并建檔確認(rèn)并建檔發(fā)樣發(fā)樣STOPSTOP7日常管理7.1客戶試驗性樣品，原領(lǐng)用樣品的人員須每周反饋一次信息給生產(chǎn)經(jīng)營部成品庫，直至得到客戶使用結(jié)果為止。7.2領(lǐng)用樣品的人員未能按照上述規(guī)定執(zhí)行的，考核相關(guān)責(zé)任人3分/次。7.3樣品失蹤，須由相關(guān)責(zé)任人提交書面報告，說明原因由總經(jīng)理級成員確定是否追究責(zé)任人責(zé)任。若