康復科護士長上半年工作總結(jié)

康復科護士長上半年工作總結(jié)報告

康復科上半年工作概述01康復科門診量及住院人數(shù)門診量較去年同期增長10%住院人數(shù)較去年同期增長15%科室業(yè)務收入及利潤業(yè)務收入較去年同期增長15%利潤較去年同期增長20%科室人員配置及工作量醫(yī)護人員數(shù)量較去年同期增加5%工作量較去年同期增加10%科室整體運營情況分析患者收治與護理質(zhì)量評估患者收治情況收治各類康復患者1000余人次收治重癥康復患者50余人次護理質(zhì)量評估護理滿意度調(diào)查滿意度達90%以上護理質(zhì)量檢查合格率100%患者康復效果康復有效率較去年同期提高10%患者平均住院日縮短2天康復科業(yè)務發(fā)展開展新康復項目5個舉辦康復知識講座及培訓班10期01護理技術(shù)創(chuàng)新引進3項護理新技術(shù)開展護理科研2項02康復科與其他科室合作與神經(jīng)內(nèi)科、骨科等科室開展多學科合作與康復器械供應商合作開展新器械使用培訓03康復科業(yè)務發(fā)展及創(chuàng)新護理團隊建設(shè)與管理02護理團隊總?cè)藬?shù)50人本科以上學歷占80%護理團隊人員構(gòu)成舉辦護理技能培訓及考核5次參加院外培訓及學術(shù)交流10人次護理人員培訓選派2名護理人員參加碩士研究生學習選拔5名護理人員擔任護理組長護理人才培養(yǎng)??????護理團隊人員構(gòu)成與培訓團隊溝通渠道與方式定期召開護理團隊會議建立護理團隊微信群及QQ群01團隊協(xié)作項目與實踐開展護理團隊協(xié)作項目3個團隊協(xié)作成果在院內(nèi)外交流分享02團隊建設(shè)與凝聚力提升舉辦團隊建設(shè)活動2次定期進行護理團隊滿意度調(diào)查03團隊溝通與協(xié)作能力提升護士長培訓與指導參加護理管理培訓及學術(shù)交流5次主持護理科研工作2項護士長對護理團隊的指導定期進行護理質(zhì)量檢查與指導針對護理問題開展專項培訓與指導護士長與護理團隊的溝通定期召開護士長與護理團隊座談會建立護士長與護理團隊溝通渠道護士長對護理團隊的培訓與指導患者滿意度調(diào)查與分析03患者滿意度調(diào)查方法采用問卷調(diào)查及面對面訪談調(diào)查對象包括住院患者及門診患者患者滿意度調(diào)查結(jié)果護理滿意度調(diào)查滿意度達90%以上醫(yī)療滿意度調(diào)查滿意度達95%以上患者滿意度調(diào)查方法與結(jié)果患者需求與期望分析患者需求分析患者對護理服務質(zhì)量的需求患者對醫(yī)療技術(shù)的需求患者期望分析患者對康復效果的期望患者對醫(yī)護人員服務態(tài)度的期望針對患者反饋的改進措施與效果改進措施加強護理人員培訓與考核提高醫(yī)療技術(shù)水平及服務質(zhì)量改進效果護理滿意度提升至95%以上醫(yī)療滿意度提升至98%以上護理安全與風險管理04護理安全風險識別患者跌倒、墜床等安全風險護理操作中的安全風險護理安全預防措施加強患者安全宣教提高護理操作技能及安全意識護理安全風險識別與預防護理不良事件報告護理不良事件報告制度及流程定期分析護理不良事件及原因護理不良事件分析分析護理不良事件發(fā)生的原因制定針對性預防措施及改進方案護理不良事件報告與分析護理安全風險防控措施與實施護理安全風險防控措施建立健全護理安全管理制度加強護理人員安全培訓與教育護理安全風險防控措施實施定期進行護理安全檢查與指導落實護理安全管理制度及措施護理質(zhì)量持續(xù)改進05護理質(zhì)量評估標準護理服務質(zhì)量標準護理技術(shù)操作標準護理質(zhì)量細則護理服務質(zhì)量細則護理技術(shù)操作細則護理質(zhì)量評估標準與細則護理質(zhì)量持續(xù)改進措施與實施護理質(zhì)量持續(xù)改進措施加強護理人員培訓與考核提高護理服務質(zhì)量及技術(shù)水平護理質(zhì)量持續(xù)改進實施定期進行護理質(zhì)量檢查與指導落實護理質(zhì)量持續(xù)改進措施護理質(zhì)量改進成果護理滿意度提升至95%以上醫(yī)療滿意度提升至98%以上護理質(zhì)量經(jīng)驗分享護理團隊分享護理質(zhì)量改進經(jīng)驗護理質(zhì)量改進成果在院內(nèi)外交流分享護理質(zhì)量改進成果與經(jīng)驗分享下半年工作計劃與展望06下半年工作重點與目標下半年工作重點加強護理團隊建設(shè)與管理提高患者滿意度及康復效果下半年工作目標實現(xiàn)業(yè)務收入及利潤增長20%提高護理質(zhì)量及患者安全護理團隊建設(shè)與培訓計劃護理團隊建設(shè)計劃舉辦護理團隊建設(shè)活動2次提高護理團隊凝聚力及協(xié)作能力護理團隊培訓計劃舉辦護理技能培訓及考核5次參加院外培訓及學術(shù)交流10人次康復科業(yè)務發(fā)展計劃開展新康復項目5個舉辦康復知識講座及培訓班10期康