2022年11月中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》真題及解析

2022年11月中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》真題及解析1.【單選題】根據(jù)職業(yè)興趣理論，適合從事教育,咨詢這種職業(yè)類型是()。A.現(xiàn)實型B.常規(guī)型C.社會型D.企業(yè)型正確答案：C參考（江南博哥）解析：社會型(social)?人格傾向：合作、友善、善于言談和社交，洞察能力強(qiáng)、喜歡社會交往，關(guān)心社會問題，重視社會公平和正義，有教導(dǎo)、指點和培訓(xùn)別人的能力和愿望。?不適宜：不喜歡與材料、工具、機(jī)械等實物打交道。?適宜職業(yè)：適合從事社會、教育、咨詢等方面的工作。故選C。A選項現(xiàn)實型，往往適合從事技能性和技術(shù)性的職業(yè)。B選項常規(guī)型，適合從事辦公室事務(wù)性工作，圖書管理工作，會計類、統(tǒng)計類工作。D選項企業(yè)型，適合擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或行政管理者等。2.【單選題】人力資本投資活動中，不包括（）。A.薪酬調(diào)整B.勞動者流動C.培訓(xùn)D.教育正確答案：A參考解析：人力資本投資包括5個方面：①各級正規(guī)教育②在職培訓(xùn)活動③增進(jìn)健康、加強(qiáng)學(xué)齡前兒童營養(yǎng)④尋找工作⑤工作流動故本題選A。3.【單選題】下列人口統(tǒng)計指標(biāo)，無法包含全部就業(yè)人口（）。A.實際勞動力供給人口B.勞動力人口C.經(jīng)濟(jì)活動人口D.勞動年齡內(nèi)人口正確答案：D參考解析：在各類人口，勞動適齡就業(yè)人口、未成年就業(yè)人口、老年就業(yè)人口統(tǒng)稱“就業(yè)人口"，就業(yè)人口與失業(yè)人口之和統(tǒng)稱為"實際勞動力供給人口"或"經(jīng)濟(jì)活動人口”，有時簡稱"勞動力人口"。故本題選D4.【單選題】管理方格圖中，橫向坐標(biāo)代表()。A.關(guān)心人B.關(guān)心任務(wù)C.中庸式D.任務(wù)式正確答案：B參考解析：管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格畫成一個二維坐標(biāo)方格,方格的縱坐標(biāo)是“關(guān)心人”,橫坐標(biāo)是“關(guān)心任務(wù)”。故本題選B。5.【單選題】經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該自開展業(yè)務(wù)之日起()日內(nèi)向人力資源社會保障行政部門備案。A.10

B.15

C.20

D.30正確答案：B參考解析：經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自開展業(yè)務(wù)之日起15日內(nèi)向人力資源社會保障行政部門備案。故本題選B6.【單選題】下列不屬于國家科學(xué)技術(shù)獎的是()。A.國家最高科學(xué)技術(shù)獎B.國家自然科學(xué)技術(shù)獎C.國家技術(shù)發(fā)明獎D.全國技術(shù)能手和中華技能大獎?wù)_答案：D參考解析：1.國家科學(xué)技術(shù)獎包含國家最高科學(xué)技術(shù)獎、國家自然科學(xué)獎、國家技術(shù)發(fā)明獎、國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎和中華人民共和國國際科學(xué)技術(shù)合作獎。2.技能人才獎勵包含全國技術(shù)能手和中華技能大獎和世界技能大賽獲獎選手獎勵。D屬于“技能人才獎勵”。7.【單選題】養(yǎng)老保險實行()模式。A.社會賬戶與個人賬戶統(tǒng)籌

B.政府賬戶與個人賬戶統(tǒng)籌C.社會賬戶與集體賬戶統(tǒng)籌D.政府賬戶與集體賬戶統(tǒng)籌正確答案：A參考解析：我國基本養(yǎng)老保險實行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的模式。故本題選A8.【單選題】交易型領(lǐng)導(dǎo)的特點()。A.善于做智慧型激勵

B.善于實施激勵C.經(jīng)常提供獎勵D.體現(xiàn)出個性化關(guān)懷正確答案：C參考解析：ACD屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)特征。9.【單選題】一些美國公司將原本設(shè)在本土的客戶呼叫服務(wù)中心遷往印度，這種做法屬于()。A.離岸經(jīng)營B.培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗C.臨用工D.工作分享正確答案：A參考解析：業(yè)務(wù)外包及離岸經(jīng)營：盡管企業(yè)可以通過引進(jìn)臨時員工或勞務(wù)派遣人員來承擔(dān)某些工作任務(wù)，但在一些情況下，企業(yè)可能對將整塊工作都委托給外部組織去完成更感興趣，這種做法就是所謂的業(yè)務(wù)外包。故本題選A。10.【單選題】矩陣組織形式最有效的適用環(huán)境為()。A.復(fù)雜/動態(tài)的B.簡單/靜態(tài)的C.復(fù)雜/靜態(tài)的D.簡單/動態(tài)的正確答案：A參考解析：11.【單選題】根據(jù)公平理論，員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較的情況屬于()。A.組織內(nèi)自我比較B.組織外他比C.組織外自我比較D.組織內(nèi)他比正確答案：C參考解析：1.縱向比較：（1）組織內(nèi)自我比較：員工在同一組織中把自己現(xiàn)在的工作和待遇與過去的相比較；（2）組織外自我比較：員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較。（故選C）2.橫向比較：（1）組織內(nèi)他比：員工將自己的工作和報酬與本組織的其他人進(jìn)行比較；（2）組織外他比：員工將自己的工作和報酬與其他組織員工進(jìn)行比較。?薪資水準(zhǔn)、教育水平高的員工，視野開闊，信息全面，常常以他人為比較對象，進(jìn)行橫向比較；?薪資水準(zhǔn)、教育水平較低的員工常常做自我的縱向比較。12.【單選題】勞動者進(jìn)行勞動力供給決策時關(guān)心的是()。A.名義工資

B.物價指數(shù)C.實際工資D.貨幣工資正確答案：C參考解析：企業(yè)所面臨的勞動力供給是隨實際工資水平的波動而變動的，而不是隨貨幣工資水平的波動而變動的，市場上很可能會出現(xiàn)貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動力供給增加，而貨幣工資水平的下降也并不一定能抑制勞動力供給增加的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在制定自己的工資制度、確定工資水平時，必須要對實際工資水平有正確的了解。故本題選C13.【單選題】工作年限5年以上不到10年，可以領(lǐng)取()月失業(yè)保險金。A.6個月B.12個月C.18個月D.24個月正確答案：C參考解析：根據(jù)下圖匯總表格，可知本題選C14.【單選題】滿足人所需要的水、食物是需要層次理論的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.自我實現(xiàn)的需要正確答案：A參考解析：社會心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類需要的強(qiáng)度并不都是相等的，他將人的需要由低到高分為五種類型：（1）生理需要，指對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要；【故本題選A】（2）安全需要，主要針對身體安全(如脫離危險的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(如不解雇的承諾，或是舒適的退休計劃)的需要，以免身心受到傷害；（3）歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要(如獲得友好和睦的同事關(guān)系)；（4）尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重的需要(如自尊心、自主權(quán)、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、認(rèn)同、受重視等)。（5）自我實現(xiàn)的需要，包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要。15.【單選題】從激勵的內(nèi)容來看，激勵分為()A.正面激勵和負(fù)面激勵B.他人激勵和自我激勵C.物質(zhì)激勵和精神激勵D.內(nèi)源性激勵和外源性激勵正確答案：C參考解析：激勵的類型：（1）從激勵內(nèi)容的角度：物質(zhì)激勵和精神激勵（2）從激勵作用的角度：正向激勵和負(fù)向激勵（3）從激勵對象的角度：他人激勵和自我激勵故本題選C。16.【單選題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論，說法錯誤的是（)。A.

領(lǐng)導(dǎo)對”圈里人”比“圈外人”投入更多的感情，時間B.

這是一種互惠的交換過程C.

領(lǐng)導(dǎo)和下屬作為個體進(jìn)行反饋信息D.

“圈里人”很少采用正式的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威正確答案：C參考解析：選項C錯誤，領(lǐng)導(dǎo)和下屬兩者都作為個體，通過團(tuán)體進(jìn)行反饋。17.【單選題】體現(xiàn)員工的平均文化程度或職業(yè)培訓(xùn)期限，描述的是（)。A.規(guī)范化程度B.專業(yè)化程度C.職業(yè)化程度D.制度化程度正確答案：C參考解析：A選項：規(guī)范化程度：員工以同種方式完成相似工作的程度；B選項：專業(yè)化程度：職能工作分工的精細(xì)化程度，具體表現(xiàn)為其部門（科室）和職務(wù)（崗位）數(shù)量的多少；C選項：職業(yè)化程度：指企業(yè)員工為了掌握其本職工作，需要接受正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度。（C正確）D選項：制度化程度：書面文件的數(shù)量反映制度化的程度；18.【單選題】職能制的特點說法不正確的是（)。A.橫向聯(lián)系差B.穩(wěn)定性強(qiáng)C.狹隘的職能觀念D.領(lǐng)導(dǎo)者分權(quán)正確答案：D參考解析：D錯誤：管理權(quán)力高度集中是職能制的主要特點之一。B正確：每一個管理者都固定地歸屬于一個職能機(jī)構(gòu)，專門從事某一項職能工作，在此基礎(chǔ)上建立起來的部門間的聯(lián)系能夠長期不變，這就使整個組織有較高的穩(wěn)定性。AC正確：職能制的缺點包括狹隘的職能觀念、橫向協(xié)調(diào)性差、適應(yīng)性差、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重、不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才。19.【單選題】實現(xiàn)愿景中的基本行為規(guī)范和道德倫理是指（)。A.

使命B.

愿景C.

價值觀D.

制度規(guī)范正確答案：C參考解析：?使命：描述了一個組織存在的理由、目的和意義。?愿景：對組織未來發(fā)展方向的總體描述?價值觀：履行使命以及達(dá)成愿景過程中堅持的基本行為規(guī)范和道德倫理。故本題選C。20.【單選題】企業(yè)對經(jīng)營活動進(jìn)行分解，指明實現(xiàn)的路徑和總體脈絡(luò)，體現(xiàn)的是戰(zhàn)略性人力資源管理的()工具。A.戰(zhàn)略地圖B.數(shù)字儀表盤C.人力資源計分卡D.關(guān)鍵績效指標(biāo)正確答案：A參考解析：A選項：戰(zhàn)略地圖實際上是對組織戰(zhàn)略實現(xiàn)過程進(jìn)行分解的一種圖形工具，它形象地展示了為確保組織戰(zhàn)略得以成功實現(xiàn)而必須完成的各種關(guān)鍵活動及其相互之間的驅(qū)動關(guān)系。B選項：數(shù)字儀表盤實際上是能夠在計算機(jī)桌面上顯示的各類圖表，它以桌面圖形、表格以及計算機(jī)圖片的形式向領(lǐng)導(dǎo)者和管理者形象地展示了在公司戰(zhàn)略地圖上出現(xiàn)的各項活動目前在公司中進(jìn)展到了什么階段以及正在向哪個方向前進(jìn)。C選項：人力資源管理計分卡并不是一張用來計分的卡片，它實際上是針對為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動鏈而設(shè)計的各種財務(wù)類和非財務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)。D選項：D為干擾項。關(guān)鍵績效指標(biāo)是反映個體關(guān)鍵績效貢獻(xiàn)的評價依據(jù)和量化指標(biāo)。21.【單選題】關(guān)于穩(wěn)定戰(zhàn)略說法正確的是（)。A.降低獎金等福利的薪酬B.注重員工內(nèi)部的提升C.看重公司的成長和合并D.管理手段的規(guī)范性和一致性正確答案：D參考解析：采取穩(wěn)定戰(zhàn)略的組織往往處于較為穩(wěn)定的環(huán)境之中，增長率較低，維持競爭力的關(guān)鍵在于是否能夠保持自己已經(jīng)擁有的技能。從人力資源管理的角度來說，主要是以穩(wěn)定已經(jīng)掌握相關(guān)工作技能的員工隊伍為出發(fā)點，因而這種組織的整體人力資源戰(zhàn)略就是保持組織內(nèi)部人力資源的穩(wěn)定性以及管理手段的規(guī)范性、一致性和內(nèi)部公平性。故本題選D。22.【單選題】在企業(yè)需求大于供給的情況下，采用的是（)。A.

凍結(jié)雇傭B.

職務(wù)分享C.

自愿退休D.

加班加點正確答案：D參考解析：（一）人力資源需求大于供給時的組織對策?延長現(xiàn)有員工的工作時間（針對短期性、階段性需求）；?若人力資源需求增長是長期性的，考慮做好人員招募工作，在法律允許情況下，聘用已退休人員及雇用非全日制用工；?采取措施降低現(xiàn)有人員流失率；?改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工的工作效率；?部分非核心業(yè)務(wù)外包方式處理。（二）人力資源需求小于供給時的組織對策?凍結(jié)雇用；?鼓勵員工提前退休；?縮短每位現(xiàn)有員工的工作時間，采用工作分享的方式同時降低工資；?臨時性解雇或永久性裁員（最簡單直接，見效最快）；?考慮對冗余人員進(jìn)行培訓(xùn)，為未來的發(fā)展做好人員儲備。本題選D。ABC均屬于需求小于供給的對策。23.【單選題】喜歡與具體的物體打交道，喜歡基本操作的人。（）A.社會型B.常規(guī)型C.企業(yè)型D.現(xiàn)實型正確答案：D參考解析：（1）現(xiàn)實型【聯(lián)想記憶“社恐”】?人格傾向：偏好與具體的物體（如工具、機(jī)械、電子設(shè)備等）打交道，喜歡有規(guī)則的具體勞動以及需要基本操作技能的工作。?不適宜：不喜歡跟人打交道，不適應(yīng)社會性質(zhì)的職業(yè)，厭惡從事教育、服務(wù)和說服性的工作。?適宜職業(yè)：適合從事技能性和技術(shù)性的職業(yè)。故本題選D。（2）研究型?人格傾向：聰明、理性、細(xì)致、喜歡批評，喜歡抽象的、分析性的、獨立性的工作，愿意進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)造性探究，偏好對各種現(xiàn)象進(jìn)行觀察、分析和推理，以理解和把握這些現(xiàn)象。?不適宜：缺乏組織和領(lǐng)導(dǎo)才能，不喜歡從事說服性或重復(fù)性的工作。?適宜職業(yè)：適合從事科學(xué)研究類工作以及工程設(shè)計類工作等。（3）藝術(shù)型?人格傾向：具有想象力、沖動、直覺、理想化、有創(chuàng)意，偏好模糊、自由和非系統(tǒng)化的活動。?不適宜：不重視實際，不善于從事事務(wù)性工作。他們厭惡明確、有秩序和系統(tǒng)化的活動，喜歡表現(xiàn)自己，喜歡單獨活動。?適宜職業(yè)：適合從事文學(xué)藝術(shù)方面的工作（4）社會型【聯(lián)想記憶“社?！薄?人格傾向：合作、友善、善于言談和社交，洞察能力強(qiáng)、喜歡社會交往，關(guān)心社會問題，重視社會公平和正義，有教導(dǎo)、指點和培訓(xùn)別人的能力和愿望。?不適宜：不喜歡與材料、工具、機(jī)械等實物打交道。?適宜職業(yè)：適合從事社會、教育、咨詢等方面的工作。（5）企業(yè)型【聯(lián)想記憶“企業(yè)家”】?人格傾向：冒險、樂觀、自信、精力充沛、有野心，喜歡擔(dān)任有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作，看重政治和經(jīng)濟(jì)方面的成就，喜歡追求財富、權(quán)力和地位，喜歡與人爭辯，喜歡說服別人接受自己的觀點。?不適宜：但是他們不喜歡從事研究性的活動。?適宜職業(yè)：適合擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或行政管理者等。（6）常規(guī)型【聯(lián)想記憶“兢兢業(yè)業(yè)小白領(lǐng)”】?人格傾向：順從、謹(jǐn)慎、保守、實際、穩(wěn)重，喜歡條理性強(qiáng)的工作，偏好對文字和數(shù)據(jù)等資料進(jìn)行明確、有序的整理，喜歡使用文字和數(shù)據(jù)處理設(shè)備等協(xié)助組織實現(xiàn)目標(biāo)或獲取經(jīng)濟(jì)收益?？粗厣虡I(yè)和經(jīng)濟(jì)方面的具體成就，看重財富和地位。?不適宜：厭惡模糊、不正規(guī)、非程序化或探究性的活動，不喜歡自己對事情做判斷和決策。?適宜職業(yè)：適合從事辦公室事務(wù)性工作、圖書管理、會計、統(tǒng)計類工作。24.【單選題】對于甄選的員工進(jìn)行專業(yè)知識方面的測試屬于（)。A.心理測試B.工作樣本測試C.能力測試D.知識測試正確答案：D參考解析：D選項：知識測試就是我們通常所說的考試，它所要考查的是一個人在特定領(lǐng)域掌握的知識的廣度和深度。知識測試又可以被劃分為綜合知識測試、專業(yè)知識測試、外語測試等各種不同類型。（故本題選D）A選項：心理測試：是一種通過一系列工具或手段將人的某些心理特征加以量化，從而衡量個體心理因素水平和個體心理差異的科學(xué)測量方法。B選項：工作樣本測試在一個對實際工作的一部分或全部進(jìn)行模擬的環(huán)境中，讓求職者實地完成某些具體的工作任務(wù)的一種測試方法。C選項：能力測試：一個人是否具有從事一項特定工作的潛在能力25.【單選題】公文筐的特點不包括（)。A.操作簡單容易B.不能考察人際技能C.編制成本低D.效度比較高正確答案：C參考解析：公文筐測試的優(yōu)點：①非常適合對應(yīng)聘管理職位的被測試者進(jìn)行評價，具有較高的內(nèi)容效度和效標(biāo)效度；②操作比較簡單，對場地沒有過多的要求；③其表面效度較高，容易得到被測試者的理解和接受。這種測試的缺點：①編制成本較高，而且評分比較困難，不同的評價者由于自身的背景、工作經(jīng)驗、管理理念等不同，對不同的公文處理方式的看法也會有所不同；②由于這種測試是由被測試者單獨完成的，因此無法通過這種測試考查被測試者的人際交往能力和團(tuán)隊工作能力。

故本題選C26.【單選題】關(guān)于職位評價，說法不正確的是（）。A.職位評價是解決外部競爭性問題B.職位評價體現(xiàn)內(nèi)部公平性C.職位評價體現(xiàn)相對價值D.要建立統(tǒng)一的職位評價標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A參考解析：A錯誤：職位評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。27.【單選題】關(guān)于虛擬股票期權(quán)，說法正確的是（)。A.擁有股票的表決權(quán)B.持有的股份可以進(jìn)行轉(zhuǎn)讓和出售C.取決于公司股票的價格D.只是在名義上擁有而非真正購買公司股票正確答案：D參考解析：AB錯誤、D正確：虛擬股票期權(quán)指公司授予激勵對象一種"虛擬"的股票，當(dāng)公司股份增值時，則被授予者可以據(jù)此享受股份的溢價收益。期權(quán)人只是在名義上持有而非真的購買公司股份，期權(quán)人沒有表決權(quán)、股份不能轉(zhuǎn)讓和出售，在離開公司時自動失效。C錯誤：虛擬股票期權(quán)的行權(quán)價格不取決于公司股票的市價，而是公司虛擬股票的內(nèi)部市場價格。28.【單選題】職業(yè)生涯錨中，具有分析，人際溝通和情緒控制能力的人屬于（）。A.自主型B.管理型C.冒險型D.創(chuàng)造型正確答案：B參考解析：職業(yè)生涯錨具有5種基本類型：①技術(shù)/職能能力型：拒絕一般性管理工作，但愿意在技術(shù)/職能領(lǐng)域管理他人；追求在技術(shù)/職能領(lǐng)域的成長和不斷提高。適合工程技術(shù)、營銷、財務(wù)分析、系統(tǒng)分析等工作。②管理能力型：追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好；有強(qiáng)烈的升遷動機(jī)；具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點；對組織有極大的依賴性。③安全穩(wěn)定型：追求安全穩(wěn)定的職業(yè)前途是最大的驅(qū)動力和價值觀；兩類安全取向：職業(yè)安全（給定組織中穩(wěn)定的成員資格）和情感安全（熟悉環(huán)境里穩(wěn)定的、有保障的職業(yè)）。④自主獨立型：選擇職業(yè)時不放棄自身自由，視自主為第一需要；追求能夠施展個人才能的工作環(huán)境，最大限度擺脫組織的約束，有很強(qiáng)的職業(yè)承諾。⑤創(chuàng)造型：有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望，發(fā)明創(chuàng)造是他們工作的最大動力；冒險精神是另一個非常明顯的特征；創(chuàng)造欲使他們標(biāo)新立異，并為此做好冒險的準(zhǔn)備。故本題選B。29.【單選題】在勞動調(diào)解前的準(zhǔn)備工作（)。A.與當(dāng)事人達(dá)成協(xié)商一致B.收集證據(jù)C.了解事情情況，并做好當(dāng)事人的思想工作D.征求當(dāng)事人的同意進(jìn)行協(xié)商正確答案：C參考解析：實施調(diào)解前應(yīng)當(dāng)做好的準(zhǔn)備工作主要包括以下幾項：審查調(diào)解申請；通知被申請人；告知與征詢；弄清案件的基本情況，掌握相關(guān)的法律依據(jù)；進(jìn)一步調(diào)查事實；分析證據(jù)；做好當(dāng)事人的思想工作。故本題選C。30.【單選題】基本醫(yī)療保險說法正確的（)。A.單位繳費比例是8%B.抵御疾病風(fēng)險的一種社會保險C.個人繳費4%D.單位繳納的要劃入個人賬戶正確答案：B參考解析：AC錯誤：基本醫(yī)療保險費由用人單位和個人共同繳納。用人單位繳費水平為職工工資總額6%左右，個人繳費一般為本人工資收入的2%。D錯誤：單位繳納的基本醫(yī)療保險費全部計入統(tǒng)籌基金。31.【單選題】事業(yè)部組織形式的優(yōu)點不包括（）。A.有利于提高生產(chǎn)效率B.有利于高級管理人員集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃C.會減少運(yùn)營費用和管理成本D.會增加企業(yè)的活力正確答案：C參考解析：事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點表現(xiàn)在以下三個方面：①有利于總公司的高層管理者擺脫具體管理事務(wù)，集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃。②增強(qiáng)企業(yè)的活力。③有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來，提高生產(chǎn)效率。故本題選C。32.【單選題】為減少摩擦性失業(yè)，政府可采用的政策是()。A.加快勞動力市場信息傳遞B.出臺刺激經(jīng)濟(jì)增長的政策C.對失業(yè)者進(jìn)行免費培訓(xùn)D.出臺強(qiáng)化薪酬保密的法律法規(guī)正確答案：A參考解析：摩擦性失業(yè)是競爭性勞動力市場的一個自然特征，它不是由工作崗位缺乏而造成的，而是由尋找工作、達(dá)成就業(yè)協(xié)議的時滯所引起的。因此，它是一種正常性的失業(yè)，它的存在與充分就業(yè)并不矛盾。注意加強(qiáng)勞動力市場的情報工作，加快勞動力市場的信息傳遞速度和加大其擴(kuò)散范圍，疏通信息渠道，就可以在某種程度上減少勞動者尋找工作的時間，使其盡快就業(yè)。故本題選A33.【單選題】回歸遷移屬于勞動力流動中的()。A.跨行業(yè)B.跨產(chǎn)業(yè)C.跨地區(qū)D.跨職業(yè)正確答案：C參考解析：在勞動力跨地區(qū)流動中，存在著一種“回歸遷移”現(xiàn)象，即許多人從一地區(qū)遷移到另一地區(qū)，但經(jīng)過一段工作時間后，又遷回到原地區(qū)。故本題選C34.【單選題】STAR中的T指的是什么()。A.任務(wù)B.行動C.結(jié)果D.情景正確答案：A參考解析：情境化結(jié)構(gòu)面試通常需要遵循所謂的“STAR”原則，即首先向被面試者描述他們可能會面對的典型環(huán)境(situation)或需要完成的主要工作任務(wù)(task)，然后詢問他們實際上采取了何種行動(action)，最后讓他們說明這種行動產(chǎn)生了怎樣的結(jié)果(result)。故本題選A35.【單選題】事業(yè)單位根據(jù)事業(yè)發(fā)展和工作需要聘用急需的高層次人才時，經(jīng)批準(zhǔn)可設(shè)置的崗位類型是()。A.工勤B.特設(shè)C.管理D.技術(shù)正確答案：B參考解析：A選項：工勤技能崗位指承擔(dān)技能操作和維護(hù)、后勤保障、服務(wù)等職責(zé)的工作崗位。工勤技能崗位的設(shè)置要適應(yīng)提高操作和維護(hù)技能,提升服務(wù)水平的要求,滿足單位業(yè)務(wù)工作的實際需要。B選項：根據(jù)事業(yè)發(fā)展和工作需要，經(jīng)批準(zhǔn),事業(yè)單位可設(shè)置特設(shè)崗位，主要用于聘用急需的高層次人才等特殊需要。C選項：管理崗位指擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理任務(wù)的工作崗位。管理崗位的設(shè)置要適應(yīng)增強(qiáng)單位運(yùn)轉(zhuǎn)效能、提高工作效率、提升管理水平的需要。D選項：專業(yè)技術(shù)崗位指從事專業(yè)技術(shù)工作,具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和能力要求的工作崗位。專業(yè)技術(shù)崗位的設(shè)置要符合專業(yè)技術(shù)工作的規(guī)律和特點,適應(yīng)發(fā)展社會公益事業(yè)與提高專業(yè)技術(shù)水平的需要。36.【單選題】勞動力短缺，見效快，可撤回程度高的是()。A.培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗B.招新員工C.延長工作時間D.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新正確答案：C參考解析：A選項：再培訓(xùn)后換崗速度慢，可撤回程度高；B選項：從外部雇用新員工速度慢，可撤回程度低；D選項：技術(shù)創(chuàng)新速度慢，可測回程度低。37.【單選題】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于，它強(qiáng)調(diào)的是()。A.下屬人格特質(zhì)B.下屬忠誠度C.下屬與任務(wù)匹配D.下屬成熟度正確答案：D參考解析：生命周期理論與其他權(quán)變理論的不同之處在于，它強(qiáng)調(diào)了下屬成熟度的重要性，指出對于不同成熟度的下屬，應(yīng)采取不同形式的領(lǐng)導(dǎo)方式，以求得最佳績效。故本題選D。38.【單選題】張某法定年齡退休后個人養(yǎng)老賬戶余額4.17萬，問他按月領(lǐng)取的養(yǎng)老金()。A.400元B.300元C.350元D.250元正確答案：B參考解析：個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標(biāo)準(zhǔn),目前為個人賬戶全部儲存額除以139。張某按月領(lǐng)取的養(yǎng)老金=41700/139=300（元）。故本題選B39.【單選題】基于期望理論對個體動機(jī)水平不產(chǎn)生直接影響的因素是()。A.強(qiáng)化B.工具性C.效價D.期望正確答案：A參考解析：期望理論認(rèn)為動機(jī)是三種因素共同作用的產(chǎn)物：①一個人需要多少報酬(效價)；②個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(期望)；③個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計(工具性)故本題選A。40.【單選題】組織層次的職業(yè)生涯管理方法不包括()。A.工作輪換B.建立職業(yè)生涯信息中心C.成立潛能評價中心D.實行利潤分享正確答案：D參考解析：組織層次的職業(yè)生涯管理方法（3種）1.提供職業(yè)生涯信息：①公布職位空缺信息；②建立職業(yè)生涯信息中心；（B選項）③介紹組織內(nèi)職業(yè)生涯通道（橫向/縱向/雙通道）。2.成立潛能評價中心：（C選項）①評價中心②心理測驗③替換或繼任規(guī)劃3.實施培訓(xùn)與發(fā)展項目：①工作輪換（A選項）②利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項目對員工進(jìn)行培訓(xùn)③參加組織內(nèi)部或外部的專題研討會④專門對管理者進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計故本題選D。41.【單選題】在關(guān)鍵績效指標(biāo)分類中，“不合格品比率”屬于()。A.數(shù)量類B.質(zhì)量類C.成本類D.時限類正確答案：B參考解析：①數(shù)量類，如產(chǎn)品的數(shù)量、銷售量；②質(zhì)量類，如合格產(chǎn)品的數(shù)量、錯誤的百分比等；③成本類，如單位產(chǎn)品的成本、投資回報率等；④時限類，如及時性、供貨周期等。“不合格品比率”屬于質(zhì)量類。42.【單選題】德爾菲法具有一些明顯的優(yōu)點，其中不包括()。A.花費時間較短B.避免了從眾的行為C.具有較高的準(zhǔn)確性D.能吸取和綜合眾多專家的意見正確答案：A參考解析：德爾菲法具有一些明顯的優(yōu)點：①它吸取和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預(yù)測的片面性。②它不采用集體討論的方式，而且匿名進(jìn)行，這樣就可以使專家獨立地做出判斷，避免了從眾的行為，同時也避免了專家必須在一起開會的麻煩。③它采取多輪預(yù)測的方法，經(jīng)過幾輪的反復(fù)，專家的意見趨于一致，具有較高的準(zhǔn)確性。故本題選A。43.【單選題】李某大學(xué)畢業(yè)因為經(jīng)濟(jì)不景氣，工資水平低，放棄工作去選擇讀研究生，關(guān)于李某上大學(xué)說法正確的是（）。A.機(jī)會成本更低B.固定成本更低C.高的貼現(xiàn)率D.高的內(nèi)部收益率正確答案：A參考解析：機(jī)會成本是指當(dāng)一種生產(chǎn)要素被用于生產(chǎn)單位某產(chǎn)品時所放棄的使用相同要素在其他生產(chǎn)用途中所得到的最高收入。經(jīng)濟(jì)不景氣，工資水平低，李某放棄工作去選擇讀研究生，從而讀研究生的機(jī)會成本下降。故本題選A44.【單選題】社會保險的主要繳納主體是（）。A.國家B.社會團(tuán)體C.個人及家庭D.單位正確答案：D參考解析：用人單位承擔(dān)繳納社會保險費的義務(wù)，是社會保險基金的主要繳納者。故本題選D45.【單選題】李某的醫(yī)療期是12個月，他在公司可能工作的年限是()。A.8B.9C.12D.7正確答案：C參考解析：醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷停止工作治療休息不得解除勞動合同的時限。在本單位工作年限為：10年以上15年以下的為12個月。46.【單選題】幼兒園通過幼師幼兒比確定需要招聘的幼師人數(shù)是采用（）進(jìn)行人力需求預(yù)測。A.比率分析法B.趨勢分析法C.經(jīng)驗法D.相關(guān)分析法正確答案：A參考解析：選項A：比率分析法：是一種基于關(guān)鍵的經(jīng)營或管理指標(biāo)與組織的人力資源需求量之間的固定比率關(guān)系，來預(yù)測組織未來人力資源需求的方法。選項B：趨勢預(yù)測法：簡單的時間序列分析法，根據(jù)組織的雇傭水平在最近若干年的總體變化趨勢，來預(yù)測組織在未來某一時期的人力資源需求數(shù)量的方法。選項C：經(jīng)驗判斷法：最簡單的預(yù)測方法，適用于短期預(yù)測，以及那些規(guī)模較小或經(jīng)營相對穩(wěn)定、人員流動率不是很高的組織，要求管理人員必須具有比較豐富的工作經(jīng)驗。選項D：干擾項。47.【單選題】企業(yè)產(chǎn)品的外觀和包裝及建筑風(fēng)格屬于組織文化建設(shè)中的()。A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.文化層正確答案：A參考解析：組織文化的結(jié)構(gòu)可分為物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次：（1）物質(zhì)層。這是組織文化的表層部分，指的是企業(yè)的名稱、產(chǎn)品的外觀及包裝、建筑風(fēng)格、紀(jì)念物等外顯的標(biāo)識，往往能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識。(故本題選A)（2）制度層。這是組織文化的中間層，又稱組織文化的里層，主要是指對組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，集中體現(xiàn)在組織中的各種行動準(zhǔn)則或規(guī)章制度。（3）精神層。這是組織文化的深層，主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是組織文化的核心和靈魂。48.【單選題】發(fā)生爭議的勞動者一方在()人以上,并有共同請求的，可以推薦3-5名代表參加仲裁。A.5B.10C.15D.20正確答案：B參考解析：發(fā)生爭議的勞動者一方在10人以上，并有共同請求的，勞動者可以推舉3-5人代表參加調(diào)解、仲裁等活動。故本題選B49.【單選題】勞動關(guān)系是以()作為基本構(gòu)成的社會關(guān)系。A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系B.政治關(guān)系C.文化關(guān)系D.法律關(guān)系正確答案：A參考解析：勞動關(guān)系的基本性質(zhì)是社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即勞動關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)關(guān)系作為基本構(gòu)成的社會關(guān)系，其本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。故本題選A50.【單選題】協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制是()。A.政府，工會,企業(yè)B.政府，勞動者,企業(yè)C.政府，工會代表，雇主代表D.勞動者，工會，企業(yè)正確答案：C參考解析：三方機(jī)制是由政府、工會代表、雇主代表組成的三方性勞動關(guān)系協(xié)調(diào)制度。故本題選C51.【單選題】()決策者具有較低的模糊耐受性以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向。A.指導(dǎo)型B.分析型C.概念型D.行為型正確答案：A參考解析：四種不同的決策風(fēng)格：（一）指導(dǎo)型：決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。（故本題選A）（二）分析型：決策者具有較高的模糊耐受性水平以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)傾向。（三）概念型：決策者具有較高的模糊耐受性水平，傾向?qū)θ撕蜕鐣年P(guān)注。（四）行為型：決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向?qū)θ撕蜕鐣年P(guān)注。52.【單選題】在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中部門結(jié)構(gòu)是指組織的()。A.縱向結(jié)構(gòu)B.職權(quán)結(jié)構(gòu)C.橫向結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)正確答案：C參考解析：A選項：層次結(jié)構(gòu)是各管理層次的構(gòu)成，又稱組織的縱向結(jié)構(gòu)。B選項：職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。C選項：部門結(jié)構(gòu)：橫向結(jié)構(gòu)，各管理部門的構(gòu)成。(C正確）D選項：職能結(jié)構(gòu)：達(dá)到企業(yè)目標(biāo)所需完成的各項業(yè)務(wù)工作及其比例和關(guān)系。53.【單選題】組織領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德以及精神風(fēng)貌屬于（）A.精神層B.組織文化的里層C.制度層D.物質(zhì)層正確答案：A參考解析：A選項：精神層是組織文化的深層，主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是組織文化的核心和靈魂。（故本題選A）BC選項：制度層：組織文化的中間層（里層），指行動準(zhǔn)則和規(guī)章制度。D選項：物質(zhì)層：組織文化的表層，包含企業(yè)名稱、產(chǎn)品外觀及包裝、建筑風(fēng)格、紀(jì)念物等外顯的標(biāo)識，往往能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識。54.【單選題】在SWOT分析中，通過考察組織的運(yùn)營環(huán)境，分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機(jī)會以及所受到的各種威脅的是()。A.內(nèi)部分析B.外部分析C.戰(zhàn)略分析D.比較分析正確答案：B參考解析：SWOT分析：?外部分析：通過考察組織的運(yùn)營環(huán)境，分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機(jī)會及所受到的各種威脅。（故本題選B）?戰(zhàn)略機(jī)會：尚未開發(fā)的客戶市場，對企業(yè)有幫助的技術(shù)進(jìn)步，尚未挖掘和利用的潛在人力資源；?戰(zhàn)略威脅：潛在的人員短缺，新的競爭對手進(jìn)入市場，即將出臺的可能會對公司產(chǎn)生負(fù)面影響的法律，競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新。?內(nèi)部分析：分析組織自身的優(yōu)勢和劣勢。55.【單選題】關(guān)于控制實驗法的說法錯誤的是(）A.可以提高評估的準(zhǔn)確性B.操作比較復(fù)雜C.開發(fā)成本高D.適用于管理技能等難以量化的評估正確答案：D參考解析：控制實驗法可以提高評估的準(zhǔn)確性和有效性，但操作起來較為復(fù)雜，且費用也高。但控制實驗法并不適用于那些難以找到量化績效指標(biāo)的培訓(xùn)與開發(fā)項目或活動，如對管理技能的培訓(xùn)與開發(fā)等。故本題選D56.【單選題】根據(jù)路徑一目標(biāo)理論，下屬工作是結(jié)構(gòu)化的，則()類型領(lǐng)導(dǎo)可以帶來高的績效和滿意度。A.指導(dǎo)式B.支持型C.參與式D.成就取向式正確答案：B參考解析：①下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的，則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來高的績效和滿意度；（故選B）②對于能力強(qiáng)或經(jīng)驗豐富的下屬，指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)則可能被視為是多余的；③相信自己能夠控制命運(yùn)的內(nèi)控型下屬對參與式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意；④外控型下屬對指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意。57.【單選題】根據(jù)理性模型，決策者在任何方面都完全理性的,下列哪項不是決策者具備的特征()A.從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性。B.存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇C.決策者無法知道所有備選方案D.對計算復(fù)雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案正確答案：C參考解析：根據(jù)理性模型，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下五個特征。（1）從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性。（2）存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。（3）決策者可以知道所有備選方案。（4）對計算復(fù)雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案。（5）對于概率的計算不存在任何困難。58.【單選題】主要回答到哪里去競爭的問題,即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進(jìn)入行業(yè)或領(lǐng)域的戰(zhàn)略層次是（）A.組織戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.經(jīng)營戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：戰(zhàn)略的三個層次及其相互關(guān)系:?組織戰(zhàn)略：回答去哪里競爭的問題，即做出組織應(yīng)該選擇經(jīng)營何種業(yè)務(wù)以及進(jìn)入何種行業(yè)或領(lǐng)域的決策。分為成長戰(zhàn)略，穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。?競爭戰(zhàn)略：回答如何進(jìn)行競爭的問題，分為總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差別化戰(zhàn)略以及市場集中戰(zhàn)略。?職能戰(zhàn)略：回答憑借什么進(jìn)行競爭的問題，包括市場營銷戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略，財務(wù)戰(zhàn)略等。故本題選A。59.【單選題】MBTI人格測試中關(guān)于注意力集中的維度是()。A.判斷-感知B.理性-情感C.外傾-內(nèi)傾D.感覺-直覺正確答案：C參考解析：MBTI：從四個兩極性的維度對人的行為風(fēng)格進(jìn)行測試。（1）外傾-內(nèi)傾：注意力集中的方向；（故本題選C）（2）感覺-直覺：獲取信息的方式；（3）理性-情感：處理信息和做出決策的方式；（4）判斷-感知：表現(xiàn)出來的對待外界的方式。60.【單選題】假設(shè)其他條件不變，勞動力供給曲線不變，需求曲線向右移動，則（）。A.均衡工資率和均衡就業(yè)量均上升B.均衡工資率和均衡就業(yè)量均下降C.均衡工資率上升，均衡就業(yè)量下降D.均衡工資率下降，均衡就業(yè)率上升正確答案：A參考解析：當(dāng)勞動力供給曲線不變，而勞動力需求曲線右移時，新的均衡點對應(yīng)的均衡工資率和均衡就業(yè)量，都比初始均衡點所對應(yīng)的均衡工資率和均衡就業(yè)量數(shù)值更大，這說明均衡工資率和均衡就業(yè)量均隨需求曲線右移而上升。反之，當(dāng)勞動力供給曲線不變而勞動力需求曲線左移時，均衡工資率和均衡就業(yè)量同時下降。故本題選A61.【多選題】用人單位與勞動者發(fā)生爭議，用人單位應(yīng)提供()。A.社會保險繳納情況

B.是否存在勞動關(guān)系C.勞動保護(hù)提供情況D.勞動者檔案E.工資發(fā)放表正確答案：A,C,D,E參考解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。但考慮到用人單位作為用工主體方掌握和管理著勞動者的檔案、工資發(fā)放、社會保險費繳納、勞動保護(hù)提供等情況和材料，勞動者一般無法取得和提供，因此對用人單位提供證據(jù)又作出了特別規(guī)定，與爭議事項有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當(dāng)提供;用人單位不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。故本題選ACDE。62.【多選題】社會保險法律適用的基本規(guī)則正確的是（）。A.法律效力高于行政法規(guī)B.同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時，適用于特別規(guī)定C.地方性法規(guī)效力高于本級和下級政府規(guī)章D.同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致，適用于新的規(guī)定E.原則上追溯既往正確答案：A,B,C,D參考解析：社會保險法律適用的基本規(guī)則:(1)上位法的效力高于下位法。《中華人民共和國憲法》具有最高的法律效力，法律的效力高于行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章，地方性法規(guī)的效力高于本級和下級政府規(guī)章。省、自治區(qū)人民政府制定的規(guī)章的效力高于本行政區(qū)域內(nèi)較大市的人民政府制定的規(guī)章。(2)同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時，適用特別規(guī)定。(3)同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致時，適用新的規(guī)定。(4)原則上不溯及既往。法律規(guī)定后，要嚴(yán)格依法執(zhí)行，但法律的規(guī)定不能溯及過去的行為，為了更好地保護(hù)公民、法人和其他組織的權(quán)利和利益而作的特別規(guī)定除外。故本題選ABCD。63.【多選題】下列屬于績效改進(jìn)工具的是（）。A.目標(biāo)管理法B.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)C.六西格瑪管理D.ISO質(zhì)量管理體系E.標(biāo)桿超越法正確答案：B,C,D,E參考解析：績效改進(jìn)的方法主要有：卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系和標(biāo)桿超越?！疽谆煜靠冃Ч芾砉ぞ甙ǎ耗繕?biāo)管理法、標(biāo)桿超越法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法和平衡計分卡法。故本題選BCDE。64.【多選題】領(lǐng)導(dǎo)的技能主要包括（)。A.概念技能B.工作技能C.技術(shù)技能D.人際技能E.創(chuàng)新技能正確答案：A,C,D參考解析：領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要技能：（1）技術(shù)技能：一個人對于某種類型的程序或技術(shù)所掌握能力。技術(shù)技能涉及的是事。經(jīng)理可以依靠下屬的技術(shù)技能。（2）人際技能：有效地與他人共事和建立團(tuán)隊合作的能力。人際技能關(guān)心的是人。（3）概念技能：按照模型、框架和廣泛聯(lián)系進(jìn)行思考的能力。概念技能處理的是觀點、思想。65.【多選題】關(guān)于組織設(shè)計，描述正確的是（)A.靜態(tài)設(shè)計只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計B.古典的設(shè)計是對組織結(jié)構(gòu)的靜態(tài)設(shè)計C.動態(tài)設(shè)計只對組織運(yùn)行制度的設(shè)計D.動態(tài)設(shè)計是對組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度的設(shè)計E.現(xiàn)代的設(shè)計是動態(tài)的正確答案：A,B,D,E參考解析：組織設(shè)計從形式上可以分為兩種類型：①靜態(tài)組織設(shè)計（古典的組織設(shè)計理論）：只對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計；(A/B正確）②動態(tài)組織設(shè)計（現(xiàn)代的組織設(shè)計理論）：同時對組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計。（D/E正確）66.【多選題】組織戰(zhàn)略包括（)。A.競爭戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略E.職能戰(zhàn)略正確答案：B,D參考解析：BD選項：一般情況下，組織戰(zhàn)略劃分為成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略三種類型。AE選項：一個組織的戰(zhàn)略通常包括以下三個層次：組織戰(zhàn)略層次、競爭戰(zhàn)略層次、職能戰(zhàn)略層次。所以AE均不屬于組織戰(zhàn)略。C選項：“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”屬于競爭戰(zhàn)略的一種。67.【多選題】馬爾可夫分析法的特點()。A.體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部職業(yè)晉升的通道B.它是人力資源供給預(yù)測的方法C.反映不同時間人員的占比人數(shù)D.通過供給更好預(yù)測未來人員的需求E.它屬于人員關(guān)系替換法正確答案：A,B,C,D參考解析：選項E錯誤：馬爾科夫分析法不屬于人員關(guān)系替換法。68.【多選題】要使測試到達(dá)較高的信度，需要注意（）。A.樣本要有廣泛的代表性B.注意測試的難度和長度C.保持良好的測試環(huán)境D.測試的難度越大，越好E.讓被測試者自然放松的心態(tài)正確答案：A,B,C,E參考解析：要想達(dá)到較高的信度，需要注意以下五個問題：①測試過程要標(biāo)準(zhǔn)化，盡可能按照測量學(xué)的要求去做；②選取的樣本要具有廣泛的代表性，當(dāng)在總體中抽樣時，樣本應(yīng)盡可能具有異質(zhì)性，而不是集中于某一類人；③要注意保持良好的測試環(huán)境(包括心理環(huán)境和物理環(huán)境)，努力使被測試者保持一種輕松自然的心態(tài)；④要注意測試的難度和長度，測試太難或太易都不好，因為很可能會出現(xiàn)地板效應(yīng)(得分普遍過低)或天花板效應(yīng)(得分普遍偏高)的現(xiàn)象；（D表述錯誤）⑤盡管測試的條目越多，信度往往越高，但是太多的條目容易引起被測試者的疲勞和厭倦，從而影響測試的質(zhì)量。故本題選ABCE。69.【多選題】屬于量表法的是（）。A.行為錨定法B.行為觀察量表法C.圖尺度法D.關(guān)鍵事件法E.描述法正確答案：A,B,C參考解析：1.量表法包括：圖尺度評價法；行為錨定法；行為觀察量表法。2.描述法包括：關(guān)鍵事件法；不良事故評估法。故本題選ABC。70.【多選題】薪酬成本控制的方法（)。A.凍結(jié)雇傭B.控制基本薪酬C.減少獎金D.壓縮福利費用E.加班加點正確答案：A,B,C,D參考解析：薪酬成本的控制：控制雇傭量；控制基本薪酬；控制獎金；控制福利支出；利用適當(dāng)?shù)男匠昙夹g(shù)手段。故本題選ABCD。71.【多選題】關(guān)于平等保護(hù)，下列說法正確的有（)。A.

勞動關(guān)系中，首先保護(hù)勞動者B.

國有和非國有單位賦予同等的權(quán)力C.

對各類用人主體的權(quán)益平等保護(hù)D.

對于女職工優(yōu)先保護(hù)E.

對于特定人群的平等保護(hù)正確答案：B,C參考解析：平等保護(hù)是指對全體勞動者和各類用人單位的權(quán)益都應(yīng)平等保護(hù)。其含義和要求主要包括以下兩個方面：一是對各類用人主體的權(quán)益平等保護(hù)。對于國有和非國有用人單位賦予同等的用人權(quán)利，對其使用勞動力的權(quán)益給予同樣保護(hù)。（B正確）二是對各種勞動者平等保護(hù)。對于不同民族、種族、性別、職業(yè)、職務(wù)、勞動關(guān)系的經(jīng)濟(jì)類型或用工形式的勞動者來說，在勞動關(guān)系中保護(hù)其法律地位平等，不得有任何歧視。(C正確）A選項：優(yōu)先保護(hù)是指在特定條件下,當(dāng)對勞動者權(quán)益保護(hù)和對用人單位權(quán)益保護(hù)出現(xiàn)矛盾時調(diào)整勞動關(guān)系,對勞動者實施優(yōu)先保護(hù)。DE選項：特殊保護(hù)是指在勞動關(guān)系中,對于某些特殊群體(如女職工、未成年工等)的勞動權(quán)益給予特殊保護(hù)。故本題選BC。72.【多選題】以管理者為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)的有()。A.參與B.支持C.獨裁D.督導(dǎo)E.關(guān)懷正確答案：C,D參考解析：ABE均屬于“以員工為中心”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格73.【多選題】評價中心中的公文筐訓(xùn)練法，可以測試出的能力包括()。A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.問題解決能力C.人際交往能力D.行政管理能力E.壓力承受能力正確答案：A,B,D參考解析：公文筐訓(xùn)練可以測試出的能力包括領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決能力、行政管理能力。故本題選ABD74.【多選題】經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場所明示下列事項（）。A.營業(yè)執(zhí)照B.服務(wù)項目C.收費標(biāo)準(zhǔn)D.監(jiān)督機(jī)關(guān)和監(jiān)督電話E.服務(wù)對象正確答案：A,B,C,D參考解析：經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場所明示下列事項，并接受人力資源社會保障行政部門和市場監(jiān)督管理、價格等主管部門的監(jiān)督檢查：①營業(yè)執(zhí)照；②服務(wù)項目；③收費標(biāo)準(zhǔn)；④監(jiān)督機(jī)關(guān)和監(jiān)督電話。從事職業(yè)中介活動的，還應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場所明示人力資源服務(wù)許可證。故本題選ABCD。75.【多選題】關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，正確的有()。A.它是可以通過各種測試提前預(yù)測得出來的B.它并非完全固定不變的C.他強(qiáng)調(diào)個人能力、動機(jī)和價值觀三方面的相互作用與整合D.它產(chǎn)生于一個人的早期職業(yè)生涯階段，以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)E.它是一個人無論如何都不會放棄的職業(yè)生涯中的某種至關(guān)重要的東西或價值觀正確答案：B,C,D,E參考解析：職業(yè)生涯錨具有以下四個特點：①產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)（選項D正確）；②強(qiáng)調(diào)個人能力、動機(jī)和價值觀三方面的相互作用與整合（選項C正確）；③不可能根據(jù)各種測試提前進(jìn)行預(yù)測（選項A錯誤）;④并不是完全固定不變的（選項B正確）。職業(yè)生涯錨是指當(dāng)個人不得不做出選擇的時候，無論如何都不會放棄的職業(yè)生涯中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀（選項E正確）。76.【多選題】績效管理體系只要滿足（）就可以被認(rèn)為是有效的。A.敏感性B.可靠性C.準(zhǔn)確性D.可接受性E.實用性正確答案：A,B,C參考解析：有效的績效管理的5個特征★★【口訣“敏可準(zhǔn)接受實用”】（1）敏感性：可以明確地區(qū)分高效率員工和低效率員工；（2）可靠性：不同評價者對同一個員工所作的評價基本相同；（3）準(zhǔn)確性：把工作標(biāo)準(zhǔn)和組織目標(biāo)聯(lián)系起來確定績效的好壞，為實現(xiàn)準(zhǔn)確性，必須進(jìn)行周期性的調(diào)整和修改；（4）可接受性：組織上下對績效工作的共同支持才能促成績效管理的成功；（5）實用性：績效管理體系的建立和維護(hù)成本小于績效管理體系帶來的收益。只要績效管理體系滿足前三個特征即可認(rèn)為它是有效的。（故本題選ABC）77.【多選題】關(guān)于管理層次和管理幅度表述正確的有()。A.管理層次和管理幅度存在正相關(guān)的關(guān)系B.管理層次表明組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度，管理幅度反映上級領(lǐng)導(dǎo)控制與協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)量多少C.管理層次和管理幅度存在負(fù)相關(guān)的關(guān)系D.管理層次和管理幅度是相互制約的，其中管理幅度起主導(dǎo)作用E.兩者都是組織結(jié)構(gòu)的特征因素正確答案：B,C,D,E參考解析：A錯誤：管理層次與管理幅度的關(guān)系密切。首先，兩者存在負(fù)相關(guān)的數(shù)量關(guān)系，同樣規(guī)模的組織，加大管理幅度，管理層次就會減少；反之，管理層次就會增多。其次，管理幅度與管理層次是相互制約的，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。管理幅度決定管理層次，管理層次的多少取決于管理幅度的大小。同時，管理層次對管理幅度也存在一定的制約作用。78.【多選題】從統(tǒng)計的實際操作來看，關(guān)于不充分就業(yè)說法正確的是（）。A.調(diào)查周內(nèi)工作時間不到20小時B.工作時間短是非個人原因C.愿意從事更多的工作D.臨時性失業(yè)E.調(diào)查周內(nèi)工作時間不到15小時正確答案：A,B,C參考解析：在實際操作中，判斷不充分就業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)有三條：①調(diào)查周內(nèi)工作時間不到標(biāo)準(zhǔn)時間的一半，即不到20小時；②工作時間短是非個人原因；③愿意從事更多的工作。這三條必須同時具備才能統(tǒng)計為不充分就業(yè)人員。故本題選ABC79.【多選題】關(guān)于外國人來華工作，表述正確的有（）。A.外國人來華工作需要申請工作許可，工作類居留證件B.符合條件的外國高層次人才和急需緊缺專門人才，可申請R字簽證C.外國高端人才引進(jìn)不受學(xué)歷限制，但年齡不得超過65歲D.持外國人永久居留證可免辦外國人工作許可E.持外國人永久居留證可辦理金融、教育、醫(yī)療、社會保險等事務(wù)，但不能參加職業(yè)資格考試正確答案：A,B,D參考解析：選項A正確：《中華人民共和國出境入境管理法》第四十一條規(guī)定，外國人在中國境內(nèi)工作，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定取得工作許可和工作類居留證件。任何單位和個人不得聘用未取得工作許可和工作類居留證件的外國人。選項B正確：《中華人民共和國外國人入境出境管理條例》第七條、第十六條規(guī)定，申請R字簽證，應(yīng)當(dāng)符合中國政府有關(guān)主管部門確定的外國高層次人才和急需緊缺專門人才的引進(jìn)條件和要求，并按照規(guī)定提交相應(yīng)的證明材料。選項D正確：申請Z字簽證，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提交工作許可等證明材料。申請工作類居留證件，應(yīng)當(dāng)提交工作許可等證明材料;屬于國家需要的外國高層次人才和急需緊缺專門人才的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提交有關(guān)證明材料。選項C錯誤：外國高端人才是指符合“高精尖缺”和市場需求導(dǎo)向,中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的科學(xué)家、科技領(lǐng)軍人才、國際企業(yè)家、專門特殊人才等,以及符合計點積分外國高端人才標(biāo)準(zhǔn)的人才。外國高端人才可不受年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)歷限制。選項E錯誤：永久居留證是外國人在中國境內(nèi)居留的身份證件,可以單獨使用。外國人可持證在中國境內(nèi)辦理金融、教育、醫(yī)療、交通、通信,就業(yè)和社會保險、財產(chǎn)登記、訴訟等事務(wù)。持證人在中國居留期限不受限制,可以憑本人護(hù)照和永久居留證出境入境。80.【多選題】靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險，所繳納的基本養(yǎng)老保險費計入（）。A.基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金B(yǎng).銀行C.財政D.個人賬戶E.稅局正確答案：A,D參考解析：無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定繳納基本養(yǎng)老保險費，分別計入基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金和個人賬戶。故本題選AD材料題81-83公司在剛成立初期，非常注重員工的忠誠感和承諾性，但是隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大，競爭激烈，公司高層認(rèn)識到，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)不能更好的適用未來戰(zhàn)略的需要。于是，和大家商討后，決定在原來的組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行優(yōu)化，合并部門，增加新的產(chǎn)品部，設(shè)計部門，在未來的發(fā)展中更加注重冒險和革新。81.【案例分析題】企業(yè)最開始的組織文化類型屬于（）A.堡壘型B.俱樂部型C.棒球型D.學(xué)院型正確答案：B參考解析：A選項：堡壘型：著眼于公司的生存。B選項：俱樂部型組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。在俱樂部型組織中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗都至關(guān)重要。與學(xué)院型組織相反，它們把管理者培養(yǎng)成通才。C選項：棒球隊型：鼓勵冒險和革新。D選項：學(xué)院型：雇傭大學(xué)生培養(yǎng)使用。查看材料82.【案例分析題】該企業(yè)未來的組織文化屬于（)A.俱樂部型B.學(xué)院型C.堡壘型D.棒球型正確答案：D參考解析：A選項：俱樂部型：重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，資歷是關(guān)鍵，把管理者培養(yǎng)成通才。B選項：學(xué)院型：雇傭大學(xué)生培養(yǎng)使用。C選項：堡壘型：著眼于公司的生存。D選項：棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。本公司在未來會進(jìn)行部門合并，在未來的發(fā)展中更加注重冒險和革新。查看材料83.【案例分析題】該企業(yè)采取的組織變革方式（）A.以結(jié)構(gòu)為中心B.以系統(tǒng)為中心C.以人員為中心D.以技術(shù)為中心正確答案：A參考解析：以結(jié)構(gòu)為中心的變革組織是一個與內(nèi)外環(huán)境不斷相互作用的動態(tài)系統(tǒng)。為了適應(yīng)環(huán)境變化，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)需要不斷分化和統(tǒng)合。本題目中公司著重進(jìn)行了部門的合并，原來的組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行優(yōu)化，屬于以結(jié)構(gòu)為中心的組織變革方式。故本題選A。背景材料材料題84-86某公司在進(jìn)行人員招聘中，由主管部門和人事部共同牽頭進(jìn)行。它們由3-5名面試的領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成，對員工開展單獨面試。因為不同的領(lǐng)導(dǎo)者提出不同的問題，有時比較隨意，所以最終面試取得的效果不好。公司總經(jīng)理于是決定，改善和優(yōu)化面試方法，增加情景化面試等手段，后面公司在人員甄選方面也取得一定的成績84.【案例分析題】最初的面試屬于（）結(jié)構(gòu)A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.半結(jié)構(gòu)化面試D.情景化面試正確答案：B參考解析：非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試過程中，不存在結(jié)構(gòu)化的面試指南或必須遵循既定格式的面試形式。在非結(jié)構(gòu)化面試中，面試考官并沒有一個必須遵循的面試問題提綱，也沒有明確的問題提問順序，而可以相對自由地對被面試者進(jìn)行各種提問，從而使面試中的問題可以從多個不同的方向展開。根據(jù)題干“不同的領(lǐng)導(dǎo)者提出不同的問題，有時比較隨意”可知選B。查看材料85.【案例分析題】該公司采取的面試方式是（）A.集體面試B.小組面試C.單獨面試D.系列面試

正確答案：B參考解析：A選項：集體面試是指多位被面試者在同一時間和同一場合，共同接受面試考官面對面詢問的面試形式。B選項：小組面試是指由一組面試考官在同一時間和同一場所，共同對一位被面試者進(jìn)行提問、觀察并作出評價的面試形式。C選項：單獨面試又稱一對一面試，即面試考官和被面試者兩個人單獨見面，面試考官進(jìn)行口頭引導(dǎo)或詢問，被面試者作出回答。D選項：系列面試又稱順序面試，即組織根據(jù)某種特定的先后順序，安排組織中的若干人員對同一位被面試者進(jìn)行多輪面試，最后再將所有面試考官獨立得出的面試結(jié)果加以匯總，從而最終得出面試結(jié)論。根據(jù)題干“由3-5名面試的領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成，對員工開展單獨面試”可知選B。查看材料86.【案例分析題】以下屬于情境化面試的是()。A.你最大的優(yōu)點是？B.請回顧下你過去的工作成績？C.交給你這個項目，你采用怎樣的方法和手段去實施？D.在某項工作中，你遇到困難，應(yīng)該怎樣去做？正確答案：C,D參考解析：情境化結(jié)構(gòu)面試的題目可以劃分為兩類。①過去導(dǎo)向型，即以過去的經(jīng)驗為依據(jù)，它要求被面試者回答他們在過去的工作中遇到的某種情形，以及他們當(dāng)時是如何處理的。②未來導(dǎo)向型，它要求被面試者回答，將來一旦遇到某種假設(shè)的情形，他們將會采取怎樣的處理措施。故本題選CD。背景材料材料題87-90小張和小李畢業(yè)后一起進(jìn)入了某廣告公司從事銷售工作，銷售部老劉是他們的直接領(lǐng)導(dǎo)，起初，老劉會給他們倆規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們該做什么不該做什么、三個月后，他們發(fā)現(xiàn)老劉對他們的指導(dǎo)逐漸減少，有時甚至與他們一起決策，一年后，老劉退休了，決定從他倆中選一個出來接替他的職位，為此，進(jìn)行了民主測評，小張因為和大家相處得好而得了高分，小李感到很郁悶，領(lǐng)導(dǎo)者需要什么方面的技能呢?小李又缺了些什么呢?按領(lǐng)導(dǎo)87.【案例分析題】風(fēng)格生命周期理論，老劉最開始是屬于（）。A.授權(quán)式B.推銷式C.指導(dǎo)式D.參與式正確答案：C參考解析：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的一個重要因素是下屬的成熟程度。赫塞和布蘭查德將工作取向和關(guān)系取向兩個維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：①指導(dǎo)式（高工作—低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。②推銷式（高工作—高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行為，而且富于支持行為。③參與式（低工作—高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。④授權(quán)式（低工作—低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持，讓下級自主決定。根據(jù)題干：“規(guī)定具體工作任務(wù)，并親自安排他們該做什么不該做什么”體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對員工“規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，指示員工做什么，如何做。”這一特點，屬于高工作-低關(guān)系的指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。查看材料88.【案例分析題】小李缺乏的技能是（）。A.概念技能B.技術(shù)技能C.溝通技能D.人際技能正確答案：D參考解析：人際技能是有效地與他人共事和建立團(tuán)隊合作的能力。組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)都不能逃避有效人際技能的要求，這是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要部分之一。小張與同事相處較好，具有較好與他人建立團(tuán)隊合作的能力。故本題選D。查看材料89.【案例分析題】按領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格生命周期理論，三個月后老劉屬于（）。A.授權(quán)式B.推銷式C.指導(dǎo)式D.參與式正確答案：D參考解析：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的一個重要因素是下屬的成熟程度。赫塞和布蘭查德將工作取向和關(guān)系取向兩個維度相結(jié)合，得出四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：①指導(dǎo)式（高工作—低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)、角色職責(zé)，