聯(lián)通大數(shù)據(jù)“風(fēng)控平臺(tái)”產(chǎn)品(聯(lián)通、移動(dòng)、電信)數(shù)據(jù)招投標(biāo)書(shū)范本

千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國(guó)招標(biāo)行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站年安慶聯(lián)通大數(shù)據(jù)“風(fēng)控平臺(tái)”產(chǎn)品三網(wǎng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信）數(shù)據(jù)風(fēng)控接口服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書(shū)中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司安慶市分公司年月 目錄TOC\o"1-3"\h\u181一、總則 總則本規(guī)范書(shū)為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司安慶市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招標(biāo)人”）三網(wǎng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信）數(shù)據(jù)風(fēng)控接口服務(wù)項(xiàng)目主要技術(shù)和服務(wù)要求，供投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“投標(biāo)人”）編寫(xiě)建議書(shū)和報(bào)價(jià)之用，投標(biāo)人建議書(shū)的內(nèi)容和格式應(yīng)符合本規(guī)范書(shū)的要求。投標(biāo)人應(yīng)為風(fēng)控接口服務(wù)的企業(yè)，并具有良好的企業(yè)信譽(yù)，足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，較長(zhǎng)的生命力和延續(xù)性，充足的技術(shù)隊(duì)伍，穩(wěn)定的組織機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本規(guī)范書(shū)的要求提供技術(shù)建議書(shū)，并在技術(shù)建議書(shū)中提出詳細(xì)、完整的技術(shù)建議和解決方案。投標(biāo)人若有兩種以上的方案建議，則應(yīng)在建議書(shū)中分別給以說(shuō)明并分別報(bào)價(jià)，并對(duì)方案提出推薦意見(jiàn)。若投標(biāo)人的方案建議描述不夠詳細(xì)，投標(biāo)人后續(xù)應(yīng)根據(jù)招標(biāo)人對(duì)方案的理解和要求完善相應(yīng)的功能，并不得增加費(fèi)用。投標(biāo)人承諾所提供的服務(wù)必須滿(mǎn)足或高于招標(biāo)人提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并承諾若所提供服務(wù)不能達(dá)到招標(biāo)人提出的要求，投標(biāo)人必須在規(guī)定期限內(nèi)加強(qiáng)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，直至滿(mǎn)足要求為止。本項(xiàng)為不可偏離項(xiàng)，如暫時(shí)不能達(dá)到要求請(qǐng)?zhí)峁┏兄Z書(shū)。當(dāng)招標(biāo)人有新建議，而本規(guī)范又尚未包括或和本規(guī)范不符時(shí)，則應(yīng)符合招標(biāo)人新建議的要求；對(duì)于招標(biāo)人尚未有標(biāo)準(zhǔn)的，而本規(guī)范又未提及的部分，投標(biāo)人提出其標(biāo)準(zhǔn)，留待雙方認(rèn)可后執(zhí)行。投標(biāo)人應(yīng)按照本文件的要求，提供詳細(xì)的技術(shù)建議書(shū)。若投標(biāo)人對(duì)本文件中的部分要求不能滿(mǎn)足或者有不同于本文件相關(guān)要求的建議，應(yīng)逐條說(shuō)明。對(duì)于本文件未規(guī)定的有關(guān)性能，投標(biāo)人應(yīng)提出建議。投標(biāo)人在參與本項(xiàng)目中，對(duì)于招標(biāo)人披露和提供的所有信息應(yīng)作為商業(yè)秘密對(duì)待并予以保護(hù)，未經(jīng)招標(biāo)人授權(quán)不得將任何信息泄漏給第三方，否則招標(biāo)人有權(quán)追究投標(biāo)人的責(zé)任。本規(guī)范書(shū)應(yīng)視為保證運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)所需的基本要求，如有遺漏，投標(biāo)人應(yīng)予以補(bǔ)充。招標(biāo)人在任何時(shí)候保留和擁有對(duì)本文件的解釋權(quán)。招標(biāo)人有權(quán)在簽訂合同前，根據(jù)需要修改和補(bǔ)充本技術(shù)規(guī)范書(shū)，修改補(bǔ)充后的最終技術(shù)規(guī)范書(shū)將作為合同的附件。投標(biāo)人對(duì)本招標(biāo)文件的每一條款必須逐條作出明確的答復(fù)，并寫(xiě)出具體技術(shù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)，否則視該條回答無(wú)效。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本規(guī)范書(shū)的要求提供兩份紙質(zhì)中文技術(shù)建議書(shū)和兩份紙質(zhì)中文報(bào)價(jià)清單，同時(shí)以U盤(pán)形式提供電子版文檔MSOffice格式一份，技術(shù)建議書(shū)與報(bào)價(jià)清單分別封裝。紙質(zhì)報(bào)價(jià)清單要求單獨(dú)封裝，并加蓋公司章，否則視為無(wú)效。本規(guī)范書(shū)條款若與商務(wù)條款沖突，以商務(wù)條款的規(guī)定為準(zhǔn)。技術(shù)規(guī)范書(shū)有關(guān)內(nèi)容的澄清：投標(biāo)人對(duì)于技術(shù)規(guī)范書(shū)的疑問(wèn)可以通過(guò)紙質(zhì)文件、傳真件或電子郵件等書(shū)面方式與招標(biāo)人聯(lián)系。在技術(shù)談判的各個(gè)階段，要求投標(biāo)人以書(shū)面形式對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的技術(shù)澄清或答復(fù)；所有各階段的技術(shù)澄清文件都將作為合同附件。項(xiàng)目要求“風(fēng)控平臺(tái)”產(chǎn)品利用三網(wǎng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信）大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，融合行業(yè)特征進(jìn)行深度加工、整合形成的大數(shù)據(jù)風(fēng)控產(chǎn)品，在充分保障用戶(hù)隱私安全的前提下，利用脫敏的數(shù)據(jù)提供信息驗(yàn)證和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)，以及全方位的風(fēng)控解決方案，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)貸前預(yù)防、貸中防控、貸后復(fù)聯(lián)的全流程風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)，降低風(fēng)險(xiǎn)，避免損失。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率、客戶(hù)感知，擬引入具有高質(zhì)量的三網(wǎng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信）大數(shù)據(jù)風(fēng)控接口的合作伙伴，向招標(biāo)人提供數(shù)據(jù)覆蓋全面的風(fēng)控接口服務(wù)。、產(chǎn)品規(guī)劃提供專(zhuān)屬于招標(biāo)人的風(fēng)控接口總賬戶(hù)，向客戶(hù)提供安全、可靠、持續(xù)更新的數(shù)據(jù)覆蓋面廣的風(fēng)控接口調(diào)用服務(wù)。、技術(shù)研發(fā)提供技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供整體技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方向研究、日常技術(shù)支撐服務(wù)，數(shù)據(jù)按相關(guān)要求頻次持續(xù)更新等。持續(xù)優(yōu)化，擴(kuò)充平臺(tái)支撐能力，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品接口不斷迭代更新。、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)投標(biāo)人需具備平臺(tái)能力及運(yùn)維和客服人員，以保證做好產(chǎn)品支撐工作，高效保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。、商務(wù)合作日常商務(wù)合作服務(wù)及其他執(zhí)行服務(wù)?？傮w要求“風(fēng)控平臺(tái)”產(chǎn)品風(fēng)控接口：統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)關(guān)于三網(wǎng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信）大數(shù)據(jù)風(fēng)控接口調(diào)用服務(wù)。功能要求接口入?yún)⒊鰠⒓笆欠窨善x列表序號(hào)接口輸入?yún)?shù)輸出參數(shù)接口描述是否可偏離數(shù)據(jù)更新周期三要素驗(yàn)證手機(jī)號(hào)

證件號(hào)碼

用戶(hù)姓名三要素核驗(yàn)結(jié)果checkResult

:手機(jī)號(hào)、證件號(hào)、姓名均一致

:手機(jī)號(hào)一致，證件號(hào)和姓名不一致

:手機(jī)號(hào)和證件號(hào)一致，姓名不一致

:手機(jī)號(hào)和姓名一致，證件號(hào)不一致主要是針對(duì)用戶(hù)姓名、手機(jī)號(hào)、證件號(hào)三要素的核實(shí)不可偏離T-手機(jī)狀態(tài)查詢(xún)手機(jī)號(hào)碼：非聯(lián)通

：未啟用

：正常

：欠費(fèi)停機(jī)

：其它停機(jī)

：已銷(xiāo)號(hào)通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)查詢(xún)手機(jī)號(hào)狀態(tài)不可偏離T-最近一次活躍時(shí)間手機(jī)號(hào)碼非活躍月份數(shù)：

-手機(jī)號(hào)最近一次使用時(shí)間小于等于個(gè)月

-手機(jī)號(hào)最近一次使用時(shí)間大于個(gè)月

-手機(jī)號(hào)最近一次使用時(shí)間大于個(gè)月

-手機(jī)號(hào)最近一次使用時(shí)間大于個(gè)月

-其他

：非測(cè)試號(hào)碼通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)查詢(xún)手機(jī)號(hào)最近一次活躍情況可偏離T-黑名單用戶(hù)查詢(xún)手機(jī)號(hào)碼是；

否；

：非測(cè)試號(hào)碼通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)判斷其是否為黑名單號(hào)碼不可偏離T-用戶(hù)擁有手機(jī)號(hào)數(shù)量手機(jī)號(hào)碼號(hào)碼個(gè)數(shù)分檔建議按照此進(jìn)行，但可以做相應(yīng)調(diào)整

：名下手機(jī)號(hào)碼數(shù)量為~個(gè)

：名下手機(jī)號(hào)碼數(shù)量為個(gè)或以上通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)查詢(xún)用戶(hù)名下手機(jī)號(hào)碼數(shù)量可偏離T-攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼：非測(cè)試號(hào)碼

：該號(hào)碼無(wú)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)標(biāo)識(shí)通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)來(lái)查看該手機(jī)號(hào)碼是否有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)標(biāo)識(shí)可偏離T-用戶(hù)實(shí)名制查詢(xún)手機(jī)號(hào)碼:非實(shí)名制

:實(shí)名制通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)?cè)撌謾C(jī)號(hào)是否已經(jīng)實(shí)名制可偏離T-在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)手機(jī)號(hào)時(shí)長(zhǎng)分檔：

：在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)個(gè)月以下（用戶(hù)狀態(tài)正常時(shí)，含義為當(dāng)月入網(wǎng)）

：個(gè)月（用戶(hù)狀態(tài)正常時(shí)，含義為上月入網(wǎng)）

：-個(gè)月

：-個(gè)月

：-個(gè)月

：-個(gè)月

：個(gè)月及以上通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)手機(jī)號(hào)的在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)不可偏離T-用戶(hù)年齡查詢(xún)手機(jī)號(hào)碼查詢(xún)結(jié)果resultStringA:[-),

B[-),

C[-)

D[-)

E[-)

F[,+)

G：未知通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)用戶(hù)的年齡信息可偏離T-用戶(hù)在網(wǎng)號(hào)碼個(gè)數(shù)查詢(xún)手機(jī)號(hào)碼?A:，

B:(，],

C:(，],

D:(,+)?Idnumberandtelephonenumberdoesnotmatch通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)用戶(hù)在網(wǎng)號(hào)碼個(gè)數(shù)可偏離T-會(huì)員級(jí)別查詢(xún)手機(jī)號(hào)碼：星

：星

：星

：星

：星

：其他通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)這個(gè)用戶(hù)的會(huì)員級(jí)別可偏離T-用戶(hù)歸屬省市查詢(xún)手機(jī)號(hào)碼省市名稱(chēng)通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)這個(gè)用戶(hù)的歸屬地市可偏離T-是否集團(tuán)客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼：是

：否通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)這個(gè)用戶(hù)是否為集團(tuán)用戶(hù)可偏離T-用戶(hù)信用分接口手機(jī)號(hào)碼沃信用分woScore

身份特質(zhì)identity

社會(huì)關(guān)系relation

行為偏好behavior

消費(fèi)習(xí)慣consumption

履約能力activity通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)用戶(hù)的信用分情況可偏離T-終端更換頻次評(píng)分接口手機(jī)號(hào)碼終端更換頻次：

：用戶(hù)更換終端的平均時(shí)間間隔為(,)天

：用戶(hù)更換終端的平均時(shí)間間隔為(,)天

：用戶(hù)更換終端的平均時(shí)間間隔為(,)天

：用戶(hù)更換終端的平均時(shí)間間隔大于天通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)?cè)撚脩?hù)更換終端的平均時(shí)間間隔可偏離T-用戶(hù)近六個(gè)月平均通話(huà)量評(píng)分接口手機(jī)號(hào)碼參數(shù).用戶(hù)平均通話(huà)量評(píng)分（主叫）

:用戶(hù)月主叫通話(huà)量為

:用戶(hù)月主叫通話(huà)量為(,]

:用戶(hù)月主叫通話(huà)量為(,]

:用戶(hù)月主叫通話(huà)量為(,]

:用戶(hù)月主叫通話(huà)量為>

參數(shù).用戶(hù)平均通話(huà)量評(píng)分（被叫）

:用戶(hù)月被叫通話(huà)量為

:用戶(hù)月被叫通話(huà)量為(,]

:用戶(hù)月被叫通話(huà)量為(,]

:用戶(hù)月被叫通話(huà)量為(,]

:用戶(hù)月被叫通話(huà)量為>通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，查詢(xún)用戶(hù)近六個(gè)月平平均每月通話(huà)量的評(píng)分可偏離T-用戶(hù)近三個(gè)月平均通話(huà)量評(píng)分接口手機(jī)號(hào)碼

月份區(qū)間單位：分鐘

?A[-)

?B[-)

?C[-)

?D[-)

?E[,+)通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，月份查詢(xún)用戶(hù)近三個(gè)月的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)可偏離T-用戶(hù)近六個(gè)月欠費(fèi)停機(jī)次數(shù)手機(jī)號(hào)（次）

（次次）

（次次）

（次次）

超出次返回次數(shù)通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)查詢(xún)近六個(gè)月欠費(fèi)次數(shù)可偏離T-欠費(fèi)查詢(xún)接口手機(jī)號(hào)碼區(qū)間單位（元）

(-,]

(,]

(,]

(,]

(,]

(,+)通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)查詢(xún)手機(jī)號(hào)欠費(fèi)總費(fèi)用或是否欠費(fèi)可偏離T-用戶(hù)近個(gè)月平均流量評(píng)分手機(jī)號(hào)碼

月份區(qū)間單位：M

.A[-)，

.B[-)，

.C[-)，

.D[-)，

.E[,+)通過(guò)輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)，月份查詢(xún)用戶(hù)近三個(gè)月的上網(wǎng)流量信息可偏離按月更新二次卡清理手機(jī)號(hào)碼

平臺(tái)注冊(cè)時(shí)間（用戶(hù)在合作伙伴側(cè)注冊(cè)時(shí)間（YYYYMMDD））時(shí)間比對(duì)結(jié)果：

：早于開(kāi)戶(hù)時(shí)間

：晚于或等于開(kāi)戶(hù)時(shí)間

：未知（狀態(tài)非在網(wǎng)/無(wú)入網(wǎng)時(shí)間）主要是以“號(hào)碼+以號(hào)碼為賬號(hào)的注冊(cè)時(shí)間”為參數(shù)，與號(hào)碼在聯(lián)通/移動(dòng)/電信側(cè)最新的入網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行比對(duì)，反饋此號(hào)碼是否為二次放號(hào)號(hào)碼，用于對(duì)合作伙伴互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)的清理提供指導(dǎo)意見(jiàn)可偏離T-通話(huà)次數(shù)評(píng)分手機(jī)號(hào)碼

對(duì)端號(hào)碼:通話(huà)記錄未出現(xiàn)

：次通話(huà)

：-次通話(huà)

：-次通話(huà)

：>次通話(huà)

：非測(cè)試號(hào)碼：通話(huà)>分鐘

：非測(cè)試號(hào)碼通過(guò)輸入本端手機(jī)號(hào)和對(duì)端手機(jī)號(hào)，查詢(xún)本對(duì)端的通話(huà)次數(shù)可偏離T-數(shù)據(jù)質(zhì)量要求接口查得率投標(biāo)人的三網(wǎng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信）用戶(hù)數(shù)據(jù)覆蓋量不得少于三網(wǎng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信）用戶(hù)總數(shù)的%；投標(biāo)人應(yīng)保證對(duì)招標(biāo)人采購(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)更新。非空率根據(jù)三網(wǎng)（聯(lián)通、移動(dòng)、電信）用戶(hù)手機(jī)號(hào)查得的數(shù)據(jù)的非空率不得低于%；接口數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率可查得的非空數(shù)據(jù)中，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不得低于%；性能要求完整性：數(shù)據(jù)應(yīng)保證數(shù)據(jù)信息缺失率不超過(guò)%，包括整個(gè)數(shù)據(jù)記錄缺失，或者是數(shù)據(jù)中某個(gè)字段信息的記錄缺失等。準(zhǔn)確性：乙方提供的數(shù)據(jù)應(yīng)保證在業(yè)務(wù)需要、邏輯規(guī)則上的準(zhǔn)確率超過(guò)%，應(yīng)自動(dòng)剔除和糾正亂碼、異常的大或者小的數(shù)據(jù)。批量查詢(xún)性能：可支持?jǐn)?shù)據(jù)接口調(diào)用，支持并發(fā)請(qǐng)求數(shù)在條情況下查詢(xún)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)秒。及時(shí)性：乙方提供的秒內(nèi)接口應(yīng)答率應(yīng)超過(guò)%。穩(wěn)定性保障要求：對(duì)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳輸，保證數(shù)據(jù)一致性，完整性，準(zhǔn)確性；對(duì)客戶(hù)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性檢查，確保流程通暢性；通過(guò)高質(zhì)量運(yùn)維能力，提供平臺(tái)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)三位一體的全方位支撐及防護(hù)能力；所有數(shù)據(jù)接口支持連續(xù)×小時(shí)不間斷工作，系統(tǒng)運(yùn)行每月不超過(guò)小時(shí)的計(jì)劃內(nèi)停機(jī)，故障間隔時(shí)間應(yīng)大于小時(shí)。安全要求（此項(xiàng)為不可偏離項(xiàng)）（）投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)人的具體安全要求，制定切實(shí)可行的安全防護(hù)體系與管理辦法，保障平臺(tái)的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)安全。（）投標(biāo)人不得在未經(jīng)招標(biāo)人授權(quán)或許可的情況下，擅自改變業(yè)務(wù)邏輯或業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程。（）投標(biāo)人在服務(wù)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的所有操作行為，須接受招標(biāo)人進(jìn)行全過(guò)程的管控。（）投標(biāo)人不得私自向第三放平臺(tái)預(yù)留接口，接口管理必須嚴(yán)格遵從招標(biāo)人的管理規(guī)定。（）投標(biāo)人不得擅自泄露后臺(tái)數(shù)據(jù)，不得私自將數(shù)據(jù)泄露給第三方，不得將數(shù)據(jù)他用。（）投標(biāo)人應(yīng)對(duì)項(xiàng)目參與人員定期進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，杜絕出現(xiàn)人為的安全漏洞。（）投標(biāo)人設(shè)計(jì)研發(fā)的產(chǎn)品須建立在嚴(yán)格的安全測(cè)試機(jī)制之上，并配合招標(biāo)人定期進(jìn)行安全測(cè)試。（）因投標(biāo)人原因?qū)е碌闹卮蠊δ苋毕?，造成較為嚴(yán)重的投訴或事故，責(zé)任由投標(biāo)人全權(quán)負(fù)責(zé)。服務(wù)要求賬戶(hù)開(kāi)通服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：開(kāi)通機(jī)構(gòu)和接口工作在商務(wù)審核通過(guò)后應(yīng)在一個(gè)工作日以?xún)?nèi)；如果存在問(wèn)題，應(yīng)在個(gè)工作日以?xún)?nèi)回復(fù)郵件說(shuō)明原因；杜絕出現(xiàn)工單已發(fā)但實(shí)際未處理的情況；日常系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：日常運(yùn)行期間，每日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；日常運(yùn)行期間，按日、周和月分別提供數(shù)據(jù)報(bào)表，工作日實(shí)時(shí)響應(yīng)公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。接口提供*服務(wù)；數(shù)據(jù)更新要求月數(shù)據(jù)更新時(shí)間為每月號(hào)，日數(shù)據(jù)更新時(shí)間為每天上午點(diǎn)。緊急事件處理重大政策性變化，應(yīng)提前-個(gè)工作日通知使用單位。系統(tǒng)功能調(diào)整升級(jí)在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，如果客戶(hù)提出的新的合理建議，在雙方討論后達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計(jì)和實(shí)施。實(shí)施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商；實(shí)施期間乙方需提供良好的技術(shù)保障，確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡?？蛻?hù)問(wèn)題及建議提供專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)接受電話(huà)咨詢(xún)，在線(xiàn)解答客戶(hù)問(wèn)題。負(fù)責(zé)收集和整理用戶(hù)投訴意見(jiàn)，咨詢(xún)信息，確保用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。工作日業(yè)務(wù)服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)服務(wù)類(lèi)型服務(wù)內(nèi)容普通客戶(hù)VIP客戶(hù)處理時(shí)限處理時(shí)限業(yè)務(wù)開(kāi)通及變更接口開(kāi)通與更改配置個(gè)工作日個(gè)工作日故障排查故障定位分析及處理小時(shí)響應(yīng)，小時(shí)提出解決方案小時(shí)響應(yīng)，小時(shí)提出解決方案投訴處理投訴問(wèn)題核查、處理及反饋小時(shí)反饋處理結(jié)果小時(shí)反饋處理結(jié)果非工作時(shí)間、節(jié)假日業(yè)務(wù)服務(wù)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)服務(wù)類(lèi)型服務(wù)內(nèi)容普通客戶(hù)VIP客戶(hù)處理時(shí)限處理時(shí)限業(yè)務(wù)開(kāi)通及變更接口開(kāi)通和更改配置日日故障排查故障定位分析及處理小時(shí)響應(yīng)，小時(shí)提出解決方案小時(shí)響應(yīng)，小時(shí)提出解決方案投訴處理投訴問(wèn)題核查、處理及反饋日反饋處理結(jié)果小時(shí)反饋處理結(jié)果項(xiàng)目交付和驗(yàn)收要求時(shí)間進(jìn)度要求以T結(jié)合實(shí)際時(shí)間點(diǎn)的方式描述項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度要求。T：采購(gòu)結(jié)果下發(fā)之日。) T+周，完成并提交本期工程整體的詳細(xì)業(yè)務(wù)需求分析說(shuō)明書(shū)，并由甲方確認(rèn)；) T+周，完成整個(gè)系統(tǒng)的軟、硬件現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試；完成相關(guān)接口的開(kāi)發(fā)與聯(lián)調(diào)測(cè)試，完成功能測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試，開(kāi)始上線(xiàn)運(yùn)行；）運(yùn)營(yíng)技術(shù)服務(wù)時(shí)間以正式上線(xiàn)起一年。根據(jù)上述要求，乙方應(yīng)在建議書(shū)中給出詳細(xì)的進(jìn)度安排計(jì)劃表（以計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)為標(biāo)識(shí)），并說(shuō)明各個(gè)階段的工作安排、以及雙方的協(xié)調(diào)配合問(wèn)題。驗(yàn)收要求在雙方合同簽訂生效后，依據(jù)合同簽訂的服務(wù)單價(jià)，采購(gòu)人發(fā)出《技術(shù)服務(wù)采購(gòu)訂單》，應(yīng)答人根據(jù)《技術(shù)服務(wù)采購(gòu)訂單》提供相應(yīng)服務(wù)。應(yīng)答人在《技術(shù)服務(wù)采購(gòu)訂單》結(jié)束后，向采購(gòu)人提交該訂單服務(wù)明細(xì)表、訂單服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)、訂單服務(wù)報(bào)告等文檔，經(jīng)采購(gòu)人對(duì)應(yīng)答人提交的文檔及實(shí)際工作量、業(yè)務(wù)量進(jìn)行審核、驗(yàn)收和考核后，對(duì)訂單按月結(jié)算。結(jié)算方式考核分?jǐn)?shù)≥，訂單結(jié)算費(fèi)用＝∑（各風(fēng)控接口調(diào)用單價(jià)*對(duì)應(yīng)接口調(diào)用次數(shù)）考核分?jǐn)?shù)＜，訂單結(jié)算費(fèi)用＝∑（各風(fēng)控接口調(diào)用單價(jià)*對(duì)應(yīng)接口調(diào)用次數(shù)）*考核分?jǐn)?shù)/報(bào)價(jià)方式針對(duì)本次招標(biāo)，投標(biāo)人需按照如下表格對(duì)個(gè)不可偏離接口進(jìn)行報(bào)價(jià)，對(duì)個(gè)可偏離接口進(jìn)行是否滿(mǎn)足說(shuō)明及報(bào)價(jià)：序號(hào)接口名稱(chēng)是否可偏離單價(jià)（XX元/次/接口）移動(dòng)聯(lián)通電信三要素驗(yàn)證不可偏離手機(jī)狀態(tài)查詢(xún)不可偏離黑名單用戶(hù)查詢(xún)不可偏離在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)不可偏離會(huì)員級(jí)別查詢(xún)是否滿(mǎn)足二次卡清理是否滿(mǎn)足最近一次活躍時(shí)間是否滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)名制查詢(xún)是否滿(mǎn)足用戶(hù)年齡查詢(xún)是否滿(mǎn)足用戶(hù)在網(wǎng)號(hào)碼個(gè)數(shù)查詢(xún)是否滿(mǎn)足用戶(hù)歸屬省市查詢(xún)是否滿(mǎn)足終端更換頻次評(píng)分接口是否滿(mǎn)足用戶(hù)近個(gè)月平均流量評(píng)分是否滿(mǎn)足用戶(hù)擁有手機(jī)號(hào)數(shù)量是否滿(mǎn)足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)驗(yàn)證是否滿(mǎn)足是否集團(tuán)客戶(hù)是否滿(mǎn)足用戶(hù)信用分接口是否滿(mǎn)足用戶(hù)近六個(gè)月平均通話(huà)量評(píng)分接口是否滿(mǎn)足用戶(hù)近三個(gè)月平均通話(huà)量評(píng)分接口是否滿(mǎn)足用戶(hù)近六個(gè)月欠費(fèi)停機(jī)次數(shù)是否滿(mǎn)足欠費(fèi)查詢(xún)接口是否滿(mǎn)足通話(huà)次數(shù)評(píng)分是否滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)答的要求投標(biāo)人提供的文件構(gòu)成投標(biāo)人所提供的技術(shù)附件采用中文格式（對(duì)于不能采用中文的材料，必須加以說(shuō)明）并應(yīng)至少包括下列內(nèi)容：（）技術(shù)建議書(shū)（）運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案建議書(shū)技術(shù)建議書(shū)的要求投標(biāo)人應(yīng)在對(duì)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求深刻理解的基礎(chǔ)上，在技術(shù)建議書(shū)中提出本項(xiàng)目的詳細(xì)技術(shù)方案。技術(shù)建議書(shū)應(yīng)單獨(dú)成冊(cè)，內(nèi)容應(yīng)包含但不少于以下內(nèi)容，格式如下：一、總體方案建議。二、技術(shù)服務(wù)及工作的詳細(xì)說(shuō)明及詳細(xì)清單。三、招標(biāo)人、投標(biāo)人的責(zé)任及分工界面。四、技術(shù)人員和業(yè)務(wù)使用人員培訓(xùn)。五、技術(shù)承諾。運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案建議書(shū)要求投標(biāo)人根據(jù)本次招標(biāo)提交運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案建議書(shū)，內(nèi)容包括且不限于：所提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容和范圍；所提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量衡量方法和保障措施；其它能夠體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力的內(nèi)容；提供項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員的名單，并提供成員簡(jiǎn)歷，內(nèi)容包括姓名、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、有效的身份證信息、有效的資格資質(zhì)職稱(chēng)等；報(bào)價(jià)要求報(bào)價(jià)要求（） 若出現(xiàn)由于投標(biāo)人提供的運(yùn)營(yíng)和支撐服務(wù)不滿(mǎn)足要求或所提供的技術(shù)支持或服務(wù)不全面而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)或不能完全實(shí)現(xiàn)，由投標(biāo)人負(fù)完全責(zé)任。（） 投標(biāo)人的服務(wù)范圍包括運(yùn)營(yíng)服務(wù)、技術(shù)支撐服務(wù)和相關(guān)技術(shù)文檔等。（） 投標(biāo)人承諾在招標(biāo)人只購(gòu)買(mǎi)部分服務(wù)時(shí)或者在后續(xù)采購(gòu)時(shí)，同一類(lèi)型服務(wù)報(bào)價(jià)不高于本次成交價(jià)，單項(xiàng)折扣率不低于本次折扣率，各種優(yōu)惠條件只能更優(yōu)惠。（本條不可偏離）（） 投標(biāo)人需同時(shí)提供服務(wù)報(bào)價(jià)說(shuō)明，并提供詳