高速公路站長(zhǎng)2022年度工作總結(jié)范文

Word文檔高速公路站長(zhǎng)2022年度工作總結(jié)范文我工作總結(jié)頻道為大家收拾的高速馬路站長(zhǎng)2022年度工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

XX年，我站共完成通行費(fèi)收入元，車流量達(dá)到臺(tái)，檢測(cè)車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè))，與上年同期相比,分離增長(zhǎng)了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛深厚。

首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的情況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，催促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家樂(lè)觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充沛的時(shí)光靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)逐困意的好方法。

每季度組織全體人員舉行一次業(yè)務(wù)考試。通過(guò)考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清晰自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的把握程度，熟悉到不足，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自XX年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順當(dāng)完成。參與培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很深厚，對(duì)有爭(zhēng)議的車型大家熱情研究。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的推斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順當(dāng)完成打下了基礎(chǔ)。

二、注意提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作辦法要得當(dāng)。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過(guò)激;要耐心，不要急噪;要威風(fēng)，不要懦弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避開(kāi)同用路人發(fā)生沖突，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、考究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無(wú)車通過(guò)的時(shí)光無(wú)數(shù)，因此在崗人員簡(jiǎn)單浮現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種情況，站內(nèi)通過(guò)實(shí)行平常檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法，使得這方面在短時(shí)光內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一。

3、文明用語(yǔ)創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停歇在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)當(dāng)從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝愿做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：從最初的你好，請(qǐng)走好!、你好，請(qǐng)交款xx元，收您xx元，找您xx元，請(qǐng)走好!，豐盛為如你好，歡迎行駛××高速!、辛勞了!、一路安全!、請(qǐng)不要超速!、xx處施工，請(qǐng)注重交通平安!等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提示司機(jī)伴侶注重行駛平安，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本的服務(wù)理念。

G更多精選總結(jié)閱讀

高速馬路站長(zhǎng)年度工作總結(jié)

xx年，我站共完成通行費(fèi)收入元，車流量達(dá)到臺(tái)，檢測(cè)車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè))，與上年同期相比,分離增長(zhǎng)了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛深厚。

首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的情況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，催促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家樂(lè)觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充沛的時(shí)光靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)逐困意的好方法。

每季度組織全體人員舉行一次業(yè)務(wù)考試。通過(guò)考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清晰自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的把握程度，熟悉到不足，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自xx年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順當(dāng)完成。參與培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很深厚，對(duì)有爭(zhēng)議的車型大家熱情研究。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的推斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順當(dāng)完成打下了基礎(chǔ)。

二、注意提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作辦法要得當(dāng)。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過(guò)激;要耐心，不要急噪;要威風(fēng)，不要懦弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避開(kāi)同用路人發(fā)生沖突，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、考究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無(wú)車通過(guò)的時(shí)光無(wú)數(shù)，因此在崗人員簡(jiǎn)單浮現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種情況，站內(nèi)通過(guò)實(shí)行平常檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法，使得這方面在短時(shí)光內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一。

3、文明用語(yǔ)創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停歇在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)當(dāng)從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝愿做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：從最初的你好，請(qǐng)走好!、你好，請(qǐng)交款xx元，收您xx元，找您xx元，請(qǐng)走好!，豐盛為如你好，歡迎行駛鬃高速!、辛勞了!、一路安全!、請(qǐng)不要超速!、xx處施工，請(qǐng)注重交通平安!等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提示司機(jī)伴侶注重行駛平安，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本的服務(wù)理念。

高速馬路站長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的高速馬路站長(zhǎng)年度工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

XX年，我站共完成通行費(fèi)收入元，車流量達(dá)到臺(tái)，檢測(cè)車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè))，與上年同期相比,分離增長(zhǎng)了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛深厚。

首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的情況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，催促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家樂(lè)觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充沛的時(shí)光靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)逐困意的好方法。

每季度組織全體人員舉行一次業(yè)務(wù)考試。通過(guò)考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清晰自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的把握程度，熟悉到不足，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自XX年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順當(dāng)完成。參與培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很深厚，對(duì)有爭(zhēng)議的車型大家熱情研究。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的推斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順當(dāng)完成打下了基礎(chǔ)。

二、注意提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作辦法要得當(dāng)。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過(guò)激;要耐心，不要急噪;要威風(fēng)，不要懦弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避開(kāi)同用路人發(fā)生沖突，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、考究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無(wú)車通過(guò)的時(shí)光無(wú)數(shù)，因此在崗人員簡(jiǎn)單浮現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種情況，站內(nèi)通過(guò)實(shí)行平常檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法，使得這方面在短時(shí)光內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一。

3、文明用語(yǔ)創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停歇在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)當(dāng)從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝愿做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：從最初的你好，請(qǐng)走好!、你好，請(qǐng)交款xx元，收您xx元，找您xx元，請(qǐng)走好!，豐盛為如你好，歡迎行駛××高速!、辛勞了!、一路安全!、請(qǐng)不要超速!、xx處施工，請(qǐng)注重交通平安!等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提示司機(jī)伴侶注重行駛平安，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了以人為本、以車為本的服務(wù)理念。

高速馬路站長(zhǎng)2022個(gè)人總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家收拾的高速馬路站長(zhǎng)2022個(gè)人總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

20xx年，我站共完成通行費(fèi)收入元，車流量達(dá)到臺(tái)，檢測(cè)車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè))，與上年同期相比,分離增長(zhǎng)了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛深厚。

首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的情況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，催促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家樂(lè)觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充沛的時(shí)光靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)逐困意的好方法。

每季度組織全體人員舉行一次業(yè)務(wù)考試。通過(guò)考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清晰自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的把握程度，熟悉到不足，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自XX年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保xxx開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順當(dāng)完成。參與培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很深厚，對(duì)有爭(zhēng)議的車型大家熱情研究。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的推斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順當(dāng)完成打下了基礎(chǔ)。

二、注意提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作辦法要得當(dāng)。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過(guò)激;要耐心，不要急噪;要威風(fēng)，不要懦弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避開(kāi)同用路人發(fā)生沖突，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、考究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無(wú)車通過(guò)的時(shí)光無(wú)數(shù)，因此在崗人員簡(jiǎn)單浮現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種情況，站內(nèi)通過(guò)實(shí)行平常檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法，使得這方面在短時(shí)光內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一。

3、文明用語(yǔ)創(chuàng)新意。

提高文明