高層住宅樓施工質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證計劃

高層住宅樓施工質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證計劃第一節(jié)質(zhì)量目標(biāo) 本工程質(zhì)量目標(biāo)：確?！扮瓯?，爭創(chuàng)“黃山杯”。第二節(jié)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系現(xiàn)場各級專業(yè)工長現(xiàn)場各級技術(shù)質(zhì)量人員金星家園3#樓工程項目部公司安全文明處現(xiàn)場各級專業(yè)工長現(xiàn)場各級技術(shù)質(zhì)量人員金星家園3#樓工程項目部公司安全文明處公司生產(chǎn)經(jīng)營處公司技術(shù)質(zhì)量處公司總工程師現(xiàn)場各參戰(zhàn)班級質(zhì)量員現(xiàn)場各參戰(zhàn)班級質(zhì)量員現(xiàn)場各參戰(zhàn)班組施工操作人員現(xiàn)場各參戰(zhàn)班組施工操作人員第三節(jié)質(zhì)量管理組織設(shè)置說明為確保該工程達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)，除公司及下屬項目部原有的質(zhì)量管理組織外，特為該工程建設(shè)在施工現(xiàn)場設(shè)立常設(shè)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員由公司有關(guān)部門抽調(diào)組成，并由公司副總工程師任組長。該小組在業(yè)務(wù)上直接對公司負(fù)責(zé)，具體在本工程施工過程中按照ISO9001（我公司已通過貫標(biāo)認(rèn)證）的標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的管理、檢查、監(jiān)督和決策。在質(zhì)量問題上擁有“一票否決權(quán)”，即當(dāng)生產(chǎn)進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益等與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，有權(quán)決定以質(zhì)量為先，并否決其他任何不同意見。第四節(jié)項目質(zhì)量管理責(zé)任制（執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)）一、項目經(jīng)理職責(zé)1、堅決執(zhí)行國家的政策、法規(guī)及上級有關(guān)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)項目的生產(chǎn)指揮、行政管理。對項目的生產(chǎn)進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、成本效益等全面負(fù)責(zé)，保證完成項目管理的各項指標(biāo)。2、認(rèn)真組織貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對質(zhì)量體系中各相關(guān)要素進(jìn)行分解，落實(shí)到人。真正客觀地從工程施工到交付使用全過程的質(zhì)量均能受控。3、提高項目整體素質(zhì)，把發(fā)展的基點(diǎn)落在完善項目管理和強(qiáng)化現(xiàn)場管理上，以提高工程質(zhì)量、提高工程進(jìn)度為重點(diǎn)，堅定不移地走質(zhì)量效益型的道路。4、堅持兩個文明一齊抓，調(diào)動全體職工參與項目管理的積極性。加強(qiáng)班組建設(shè)，充分調(diào)動全員在經(jīng)營核算中的積極性。5、主持項目部生產(chǎn)安全會和辦公業(yè)務(wù)會，研究解決施工中存在的問題，對項目部各項工作行使決策權(quán)。6、定期或不定期對各部門的工作進(jìn)行檢查，督促項目內(nèi)各項管理制度的貫徹落實(shí)。7、抓好項目內(nèi)成本核算工作，本著實(shí)事求是的工作作風(fēng)，按月如實(shí)地把成本情況向公司匯報，分析盈虧原因，找出處理辦法。8、開拓建筑業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，練內(nèi)功，抓管理，增效益，確保項目承包合同的兌現(xiàn)。二、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格按設(shè)計要求組織施工，開工前依據(jù)施工圖編寫施工組織設(shè)計。2、貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針目標(biāo)，主管ISO9001質(zhì)量體系中合同變更部分的評審，項目內(nèi)文件和資料控制過程編制，檢驗(yàn)和試驗(yàn)，檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制，糾正措施及預(yù)防措施質(zhì)量記錄的控制，內(nèi)部質(zhì)量審核，統(tǒng)計技術(shù)等要素。并做好其它要素的協(xié)作工作。3、負(fù)責(zé)組織技術(shù)員、核算員編制施工預(yù)算，做出工料分析，及時準(zhǔn)確地提出各種材料、構(gòu)配件、半成品及門窗等計劃，經(jīng)項目經(jīng)理審定后報送材料部門。4、每月底匯同核算員核實(shí)當(dāng)月形象進(jìn)度，并按實(shí)際完成情況做好三項費(fèi)用（即人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)）分析，核查當(dāng)月實(shí)際成本情況。經(jīng)項目經(jīng)理核定后，報送公司有關(guān)部門。5、負(fù)責(zé)收集原始資料，組織編制因設(shè)計變更的增減預(yù)算及材料指標(biāo)，及時辦理經(jīng)濟(jì)簽證，收集積累定額外項目消耗資料。6、技術(shù)資料必須與工程進(jìn)度同步進(jìn)行，并做好隱蔽工程記錄，配合做好各分部分項工程的驗(yàn)收工作。搞好技術(shù)交底及技術(shù)復(fù)核工作，解決施工中存在的技術(shù)問題，建立技術(shù)臺帳及工程三項費(fèi)用對比臺帳。7、工程竣工后十五天內(nèi)編制好工程決算草稿送生產(chǎn)經(jīng)營處審核，協(xié)助做好工程決算定案工作。8、負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量事故的調(diào)查、分析工作。及時編制預(yù)防和糾正措施，善于發(fā)現(xiàn)隱患，制定措施，加以糾正。9、負(fù)責(zé)搞好季節(jié)性施工管理工作，積極推廣新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用。三、專業(yè)工長的職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)施工規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格按圖紙設(shè)計要求施工，貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針目標(biāo)，在ISO9001質(zhì)量體系中主管過程控制要素，負(fù)責(zé)其它要素的協(xié)作工作。2、負(fù)責(zé)完成項目部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，熟悉設(shè)計圖紙、施工條件、技術(shù)措施及施工方案等，做好施工前的準(zhǔn)備工作。3、施工前及時向班組進(jìn)行計劃、定額、技術(shù)、安全全面交底。4、根據(jù)管轄范圍，本著日保旬，旬保月，月保季，季保年的原則精神，合理安排好勞動力，組織均衡施工。5、堅持跟班作業(yè)并進(jìn)行施工的跟班指導(dǎo)和檢查，認(rèn)真搞好本專業(yè)工種的質(zhì)量管理。負(fù)責(zé)抄平、放線、放大樣；參與隱蔽工程的質(zhì)量驗(yàn)收、評定；嚴(yán)格把好工序交接檢查關(guān)。督促班組做好自檢、互檢、交接檢，確保每道工序質(zhì)量。6、搞好安全生產(chǎn)，督促班組開好班前安全快會，對重點(diǎn)作業(yè)要進(jìn)行施工前的安全檢查，確保安全生產(chǎn)。7、嚴(yán)格遵守“三單”（即施工任務(wù)單、質(zhì)量評分單、限額領(lǐng)料單）管理制度，在施工前兩天下達(dá)任務(wù)單給班組，單項工程工序完成后及時組織任務(wù)單驗(yàn)收，檢查形象進(jìn)度，評定工程質(zhì)量等級，檢查安全文明施工情況。8、對使用外包單位所做的工程量及工程質(zhì)量驗(yàn)收負(fù)責(zé)。9、對本工種的人工費(fèi)與項目簽定承包合同，按已審定的工程量進(jìn)行人工費(fèi)承包，并按月核查盈虧情況，分析盈虧原因，接受合同獎懲。10、接受項目部及有關(guān)部門檢查“三單”、“二交底”“一記錄”。配合項目部核算員核算實(shí)物用量，協(xié)助其他管理人員搞好項目管理工作。四、材料員職責(zé)1、執(zhí)行公司及上級有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，對體系中采購、顧客提供產(chǎn)品的控制、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品的控制、搬運(yùn)、貯存、包裝防護(hù)和交付要素負(fù)主要責(zé)任。做好其它要素的協(xié)作工作。2、全面負(fù)責(zé)項目的所有材料的計劃、供應(yīng)、驗(yàn)收保管、發(fā)放等工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的文明施工，督促工長做到工完場清。3、根據(jù)施工現(xiàn)場平面布置圖，設(shè)置材料堆場、材料倉庫及材料加工點(diǎn)并設(shè)置標(biāo)識牌。4、配合搞好項目內(nèi)的計劃管理，接到計劃后及時與材料科長聯(lián)系落實(shí)，組織按時保質(zhì)保量進(jìn)場，做到有需求必須先有計劃，便于科內(nèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一般材料計劃必須提前7天上報，如確因變更修改，應(yīng)在接到變更后立即編制計劃，附上變更通知。5、材料的驗(yàn)收必須有兩人簽字，做到一車一單，嚴(yán)禁一車多單，多車一單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按違紀(jì)論處。驗(yàn)收要按程序要求進(jìn)行，凡重要部位使用的材料均應(yīng)有合格證或質(zhì)量保證書，同時應(yīng)督促試驗(yàn)工按標(biāo)準(zhǔn)要求及時送檢送試，合格后方可發(fā)料。6、材料的領(lǐng)發(fā)要有工長簽發(fā)的限額領(lǐng)料單，經(jīng)項目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字后方可發(fā)料。7、建立材料進(jìn)出及報耗臺帳、產(chǎn)品標(biāo)識臺帳、顧客提供產(chǎn)品臺帳、不合格品控制臺帳等，做到臺帳登記清晰，帳、物、卡相符，并按月、季、年進(jìn)行匯總。8、材料的報耗要實(shí)事求是，不得虛報，不得少報，做到材料報耗與生產(chǎn)進(jìn)度相吻合。第五節(jié)項目質(zhì)量管理制度（執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)）一、文件和技術(shù)資料管理1、工程技術(shù)資料是反映工程質(zhì)量的重要依據(jù)之一。項目部技術(shù)員負(fù)責(zé)工程資料和文件收集、保管工作。工程技術(shù)資料應(yīng)隨施工進(jìn)度按工種、專業(yè)歸類，同步整理，并保證及時、準(zhǔn)確、真實(shí)，不得私自涂改、仿造、隨意抽換、銷毀、丟失，資料應(yīng)做到內(nèi)容齊全真實(shí)，書寫字跡端正清楚。2、項目部技術(shù)員對各種合同（認(rèn)可副本或復(fù)印件）都要認(rèn)真保存，并建立借閱登記手續(xù)。3、工程有關(guān)圖紙修改、工程聯(lián)系單等，技術(shù)員要及時整理歸類存檔，并及時轉(zhuǎn)發(fā)給專業(yè)施工人員，并做好文件發(fā)放紀(jì)錄，對上級主管部門發(fā)給的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量方面的通知，應(yīng)及時轉(zhuǎn)發(fā)給工程施工專業(yè)人員，做到及時準(zhǔn)確，圖紙修改應(yīng)即時在圖紙上標(biāo)識，并將修改上報。二、采購1、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人（或?qū)I(yè)工長）根據(jù)工程進(jìn)度需要，提出用料計劃，經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)后交材料科組織采購。計劃必須有具體的內(nèi)容：產(chǎn)品的名稱、類別、規(guī)格、數(shù)量、用途、進(jìn)場時間及質(zhì)量要求。2、物資進(jìn)場入庫后，材料員應(yīng)及時驗(yàn)收并組織取樣選送中心試驗(yàn)室試驗(yàn)，做好“雙?！笨刂萍坝涗?。三、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性1、工程結(jié)構(gòu)施工階段主要原材料應(yīng)按施工總平面布置圖合理堆放且進(jìn)行標(biāo)識。標(biāo)識的標(biāo)牌統(tǒng)一規(guī)格為300×200，標(biāo)牌上的內(nèi)容為：產(chǎn)地（廠家）、品種規(guī)格、進(jìn)貨日期、檢驗(yàn)狀態(tài)四項內(nèi)容，并可根據(jù)需要填寫“甲供、暫存、使用部位，特殊用途等內(nèi)容”。2、進(jìn)入倉庫的材料，材料員要建立收、發(fā)、存臺帳，并且分類標(biāo)識，非材料員不得擅自使用或更改標(biāo)識。建帳、記卡應(yīng)及時準(zhǔn)確，產(chǎn)品入庫應(yīng)隨時記錄。3、產(chǎn)品在搬運(yùn)堆放時，必須保護(hù)標(biāo)識，若標(biāo)識損壞、丟失或倒運(yùn)材料發(fā)生標(biāo)識移置時，材料員和質(zhì)檢員鑒別、確認(rèn)后及時復(fù)制標(biāo)識。4、裝飾階段的產(chǎn)品標(biāo)識，項目部應(yīng)先做好樣板間，然后再進(jìn)行裝飾。5、施工過程的標(biāo)識，由各專業(yè)工長以隱蔽工程記錄、檢查驗(yàn)評記錄，施工日志等方式進(jìn)行，對施工過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量通病、質(zhì)量問題及各環(huán)節(jié)中的爭議和疑問應(yīng)詳細(xì)記錄，必要時用圖示的方法進(jìn)行描述。項目部進(jìn)行實(shí)物標(biāo)識或掛牌標(biāo)識。6、混凝土、砂漿攪拌應(yīng)懸掛配合比標(biāo)志牌，寫明施工部位、強(qiáng)度等級、施工日期、水泥強(qiáng)度等級、名稱、廠家，每方、每機(jī)用料的配合比，由技術(shù)員監(jiān)督實(shí)施。7、產(chǎn)品的追溯材料員或?qū)I(yè)工長應(yīng)提供產(chǎn)品的進(jìn)貨日期、規(guī)格、型號、數(shù)量、產(chǎn)品合格證、材質(zhì)證明、檢驗(yàn)記錄、領(lǐng)料單、使用部位等可用于追溯，施工過程的追溯通過查閱專業(yè)工長的施工日記、試驗(yàn)記錄、隱蔽記錄、“三檢”記錄、驗(yàn)評資料等都可用于追溯。四、過程控制過程控制是質(zhì)量保證的重點(diǎn)，施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行公司《過程控制工作程序》。項目部受公司直接領(lǐng)導(dǎo)，項目部經(jīng)理是質(zhì)量第一責(zé)任人。施工過程分三個階段：施工準(zhǔn)備階段過程控制、施工過程控制、特殊過程控制程序。1、施工準(zhǔn)備階段過程控制（1）人員因素及資質(zhì)控制工程合同簽訂后，組建以項目經(jīng)理為首的項目經(jīng)理部和組織合格的施工作業(yè)隊伍進(jìn)場。勞資部門、人事部門協(xié)助做好各類人員的崗前培訓(xùn)，特殊人員要持證上崗。③技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織各專業(yè)工長、技術(shù)員參加圖紙會審。④技術(shù)負(fù)責(zé)人組織技術(shù)人員編制施工組織設(shè)計和特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書，報技術(shù)質(zhì)量處組織審定。⑤項目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)本工程的特點(diǎn)，確認(rèn)一般、關(guān)鍵、特殊施工過程及具體施工方法，技術(shù)負(fù)責(zé)人向?qū)I(yè)工長進(jìn)行技術(shù)交底。⑥設(shè)備、材料控制設(shè)備部門根據(jù)施工組織設(shè)計組織合適的施工設(shè)備進(jìn)場，物資部門根據(jù)材料需用計劃和《采購控制工作程序》，組織合格材料進(jìn)場，項目部檢查合格后予以驗(yàn)收。（2）施工技術(shù)、質(zhì)量交底：一般分項工程施工由各專業(yè)工長根據(jù)項目質(zhì)量保證計劃、施工圖紙、有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等對班組工長進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量交底，組織實(shí)施。關(guān)鍵分項工程（砌磚、模板、鋼筋、混凝土）施工前由技術(shù)負(fù)責(zé)人，依據(jù)專項施工方案或技術(shù)措施向工長及施工班組做詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量交底，并做好記錄。交底內(nèi)容。施工圖的內(nèi)容、工程特點(diǎn)、圖紙會審紀(jì)要。一般和關(guān)鍵分項工程的施工方法，工藝要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。測量定位、分部分項部位的標(biāo)高、軸線及安裝設(shè)備配合問題。保證各道工序搭接實(shí)行“三檢制”，始終受控。（3）材料控制工程所有材料進(jìn)場，現(xiàn)場材料員組織進(jìn)行《進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》?，F(xiàn)場材料堆放、貯存、標(biāo)識，二次搬運(yùn)嚴(yán)格按照施工平面布置圖、《搬運(yùn)貯存工作程序》、《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性工作程序》及其他有關(guān)文件進(jìn)行。（4）技術(shù)評定準(zhǔn)則嚴(yán)格實(shí)行“樣板制、掛牌制”，作為技術(shù)評定標(biāo)準(zhǔn)，始終以樣板引路，尤其是抹灰、內(nèi)外貼面等各類裝飾，要求有具備資格的作業(yè)人員先作樣板，認(rèn)可后以點(diǎn)代面，大力推行樣板間進(jìn)行施工。（5）設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、驗(yàn)證。①施工設(shè)備進(jìn)場安裝就位后，專業(yè)設(shè)備管理人員、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人對設(shè)備的使用功能、安全狀況等各項性能進(jìn)行合格驗(yàn)證。②項目設(shè)備管理人員必須認(rèn)真執(zhí)行公司《機(jī)械設(shè)備管理制度》，要求操作員持證上崗。③項目機(jī)管員必須認(rèn)真填寫工作記錄，健全人機(jī)臺帳、技術(shù)保養(yǎng)制度。（6）關(guān)鍵工序關(guān)鍵施工工序的控制由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員列出明細(xì)表，依據(jù)施工組織設(shè)計，制定專項施工方案或技術(shù)措施，并向操作人員詳細(xì)的技術(shù)質(zhì)量交底，并做交底記錄。（7）分項工程檢測分項工程完工后，質(zhì)檢員應(yīng)及時組織技術(shù)負(fù)責(zé)人和專業(yè)工長，按照《過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制工作程序》對該分項工程進(jìn)行檢驗(yàn)，符合要求后進(jìn)行下一道工序。（8）安全、文明施工控制項目部按照《建設(shè)部建筑施工安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》及施工組織設(shè)計提出的安全措施，組織實(shí)施。保證工地安全文明施工。（9）工程進(jìn)度監(jiān)控和協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)部門每月督促項目部檢查工程進(jìn)度計劃執(zhí)行情況，對未完成因素進(jìn)行分析，適度調(diào)整計劃，落實(shí)整改措施。特殊過程控制程序（1）確認(rèn)本項目部特殊過程。（2）由技術(shù)負(fù)責(zé)人編制特殊過程施工方案，項目部挑選各類專業(yè)人員并進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)，要求操作者技術(shù)熟練，持證上崗。（3）對施工機(jī)具、設(shè)備等定期進(jìn)行檢查、認(rèn)可、并記錄。2、檢驗(yàn)和試驗(yàn)（1）進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)①工程所用的材料、半成品、成品、工程設(shè)備在進(jìn)場、入庫時都必須驗(yàn)證。材料員負(fù)責(zé)對進(jìn)場、入庫物資進(jìn)行手續(xù)驗(yàn)收和實(shí)物驗(yàn)收。②手續(xù)驗(yàn)收的內(nèi)容：物資來源、合格證、材料質(zhì)保單或檢驗(yàn)報告等，由村科員負(fù)責(zé)組織驗(yàn)證，驗(yàn)證。合格的質(zhì)量證明文件交技術(shù)員登記存欄。③實(shí)物驗(yàn)收的內(nèi)容：觀察外觀、檢查產(chǎn)品標(biāo)牌、規(guī)格、型號、計量點(diǎn)驗(yàn)數(shù)量、測量尺寸等。A、包裝的材料要看包裝上的出廠時間、重量標(biāo)準(zhǔn)、商標(biāo)、包裝、外觀等；B、砂、石應(yīng)秤磅或量方，磚要按丁點(diǎn)數(shù)，質(zhì)量、數(shù)量隨時抽查。C、構(gòu)件進(jìn)場應(yīng)在隨車構(gòu)件上蓋有合格印章，材料員認(rèn)真核對型號、規(guī)格無誤后。對材料進(jìn)行驗(yàn)收。D、工程所用的鋼材、水泥都要有出廠合格證及試驗(yàn)報告。④進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄由材料員負(fù)責(zé)填寫登記所有進(jìn)場入庫物資的檢驗(yàn)、試驗(yàn)記錄、臺帳，技術(shù)員保存所有材質(zhì)的證明文件和材料復(fù)試結(jié)果記錄。各種記錄應(yīng)真實(shí)、清楚，保證檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性。⑤未經(jīng)檢驗(yàn)或驗(yàn)證物資的緊急放行。由于工程急需不能及時檢驗(yàn)和試驗(yàn)的物資，可以緊急放行處理，工長將此物資做好標(biāo)識和記錄，以便出現(xiàn)問題能夠及時糾正。3、過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)（1）過程檢驗(yàn)分項工程質(zhì)量班組自檢合格后，由專業(yè)工長檢驗(yàn)評定，專職質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級，分部工程由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員評審，專職質(zhì)檢員核定，單位工程由總工組織質(zhì)量處、技術(shù)處進(jìn)行檢驗(yàn)評定，質(zhì)監(jiān)站核定。過程試驗(yàn)應(yīng)及時做好標(biāo)識和質(zhì)量記錄。（2）過程試驗(yàn)砂漿、混凝土的試配和試塊試驗(yàn)由試驗(yàn)室負(fù)責(zé)試驗(yàn)。水、電試驗(yàn)由項目專業(yè)工長負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場施工人員自己進(jìn)行的試驗(yàn)由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織質(zhì)檢員、工長、技術(shù)員、顧客代表參加，做好簽字標(biāo)識和質(zhì)量記錄。（3）不合格處置不合格項目應(yīng)按《不合格控制工作程序》處理。（4）例外程序的控制由于工程需要來不及完成檢驗(yàn)和試驗(yàn)的過程，可以按例外程序處理。由工長做好標(biāo)識和記錄。標(biāo)識的方法采用現(xiàn)場掛牌，在相應(yīng)部位注明“例外程序”字樣及時間，記錄中工長要闡明程序原因，制定保證措施來明確追溯檢驗(yàn)、試驗(yàn)的時間或得到檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果的時間。（5）過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄過程檢驗(yàn)中的記錄由專業(yè)工長和技術(shù)員按有關(guān)規(guī)定和要求填寫。過程試驗(yàn)由試驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人按有關(guān)規(guī)定和要求填寫。4、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)（1）交驗(yàn)條件單位工程按施工圖紙和工程合同內(nèi)容全部完成，工程質(zhì)量符合質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)，竣工資料基本齊全。（2）自檢單位工程竣工前由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行全面自檢評定，并填寫《單位工程內(nèi)部驗(yàn)收記錄》，上報公司質(zhì)量處、技術(shù)處、同時上報竣工資料。（3）預(yù)檢公司技術(shù)質(zhì)量處組織預(yù)檢，公司技術(shù)質(zhì)量處對單位工程進(jìn)行綜合評定，現(xiàn)場評分及保證資料評分，預(yù)檢合格后填寫有關(guān)表格，上報質(zhì)監(jiān)站。（4）不合格處理不合格工程按《不合格品控制工作程序》處理。（5）最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄技術(shù)質(zhì)量處負(fù)責(zé)組織聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理部門進(jìn)行最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)，最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)后，負(fù)責(zé)組織辦理《竣工工程質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)收證書》。5、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備（1）項目部成立計量領(lǐng)導(dǎo)小組，有兼職計量員，積極配合公司技術(shù)質(zhì)量科對所有檢驗(yàn)、測量器具進(jìn)行控制、核核、保證檢驗(yàn)、測量的準(zhǔn)確度和精密度。①物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識方法進(jìn)場物資采用產(chǎn)品標(biāo)牌或標(biāo)簽進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識?，F(xiàn)場露天材料、大宗材料采用標(biāo)牌和顏色作為狀態(tài)標(biāo)識；庫存材料用標(biāo)簽作為其狀態(tài)標(biāo)識。②過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識施工過程中檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識以檢驗(yàn)或試驗(yàn)結(jié)論作為標(biāo)識，以批準(zhǔn)合格放行的單位和授權(quán)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)人員的印章為憑據(jù)。③最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識方法工程的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識，以單位工程質(zhì)量評定、工程檢驗(yàn)評定等記錄中最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)不同的狀態(tài)，以結(jié)論作為其標(biāo)識。（2）檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識的管理①項目質(zhì)量員負(fù)責(zé)檢查、督促檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識工作。②項目全體人員應(yīng)正確識別標(biāo)識，了解標(biāo)識的目的，并妥善保護(hù)好標(biāo)識。③材料領(lǐng)用前，材料員應(yīng)對檢驗(yàn)、試驗(yàn)標(biāo)識進(jìn)行檢查，合格后才能使用。④做好檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的記錄工作。進(jìn)場入庫物資，項目材料員負(fù)責(zé)執(zhí)行《進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作程序》，被檢查出的不合格物資、材料應(yīng)及時標(biāo)識，分開存放，并填寫《不合格物資控制記錄》，確定不合格的范圍。（3）不合格物資的評審處置①一般不合格物資經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可以讓步接收或降級使用。②嚴(yán)重不合格物資由采購單位的材料負(fù)責(zé)人組織技術(shù)、質(zhì)量等有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)證、評審，確定后立即退貨。③價值5萬元以上的不合格物資的處置，由公司物資處主管審批。④在施工中發(fā)現(xiàn)的不合格物資，材料員追溯到不合格物資的貯存地點(diǎn)，進(jìn)行處理。⑤材料員每月將不合格物資情況匯總上報公司物資處。6、糾正和預(yù)防措施（1）糾正措施技術(shù)人員根據(jù)業(yè)主和社會的投訴意見，工程檢驗(yàn)中的不合格記錄，組織有關(guān)人員調(diào)查不合格原因，確定采取一般的糾正措施及其實(shí)施計劃，完成后由公司質(zhì)量處進(jìn)行驗(yàn)證，如果驗(yàn)證結(jié)果為不通過或計劃期限內(nèi)未完成糾正措施，由公司質(zhì)量處進(jìn)行跟蹤，跟蹤至按時完成，驗(yàn)證有效。（2）預(yù)防措施重大的預(yù)防措施及實(shí)施計劃由公司技術(shù)質(zhì)量處確定，管理者代表和總工室審批，一般的預(yù)防措施及實(shí)施計劃由工程技術(shù)負(fù)責(zé)人確定，項目經(jīng)理審批。項目部實(shí)施預(yù)防措施完成后，通知公司技術(shù)質(zhì)量處進(jìn)行驗(yàn)證評價，如果評價的結(jié)果為實(shí)施效果不好或未在規(guī)定期限內(nèi)完成，由質(zhì)量處負(fù)責(zé)跟蹤，跟蹤至按時完成，驗(yàn)證有效。7、質(zhì)量記錄（1）質(zhì)量記錄分類質(zhì)量記錄分為質(zhì)量體系運(yùn)行和工程質(zhì)量記錄（2）質(zhì)量記錄標(biāo)識①質(zhì)量體系運(yùn)行記錄的標(biāo)識，以所屬程序文件的記錄表號、質(zhì)量記錄名稱加上順序編號作為其標(biāo)識。②工程質(zhì)量記錄的標(biāo)識以單位工程名稱、分部、分項名稱、原材料半成品的名稱及所用工程部位和編號等作為其標(biāo)識。（3）質(zhì)量記錄的填寫要求①質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清晰，內(nèi)容完整，真實(shí)準(zhǔn)確，有關(guān)人員簽證齊全。②質(zhì)量記錄填寫要及時；填寫的份數(shù)根據(jù)歸口部門的實(shí)際需要確定。③質(zhì)量記錄不得更改、偽造和撤換。（4）質(zhì)量記錄的收集和傳遞工程質(zhì)量記錄以工程項目單位，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集整理并傳遞給歸口主管部門。質(zhì)量體系運(yùn)行記錄以主管其要素的部門和項目負(fù)責(zé)人收集、整理、保存，需要傳遞的按質(zhì)量體系運(yùn)行規(guī)定要求進(jìn)行傳遞。各歸口管理部門負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的審查、確認(rèn)。（5）質(zhì)量記錄的編目和歸檔①保存現(xiàn)有質(zhì)量記錄的部門、項目均應(yīng)建立現(xiàn)有的質(zhì)量記錄清單；②工程質(zhì)量記錄由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行收集、整理、編目，由歸口部門審查，確認(rèn)并報質(zhì)監(jiān)站審查，工程竣工后由技術(shù)人員負(fù)責(zé)按要求報送有關(guān)單位。③質(zhì)量體系運(yùn)行記錄由主管要素的部門整理、編目、保存。8、培訓(xùn)項目部管理人員及少數(shù)工種要按公司的培訓(xùn)計劃結(jié)合本工程施工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，方可上崗。9、服務(wù)（1）項目部應(yīng)按合同規(guī)定的條款，向顧客提供有關(guān)服務(wù)（2）項目部應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定及經(jīng)營處的回訪計劃，進(jìn)行回訪保修。（3）顧客反映和投訴要重視，及時派人處理解決，回修后對回修效果進(jìn)行復(fù)檢，會簽并做好記錄。第六節(jié)土建質(zhì)量保證措施1、建立健全各項質(zhì)量責(zé)任制度和崗位責(zé)任制度，對現(xiàn)場管理人員加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高全體職工的質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識。通過項目管理人員向公司立下質(zhì)量責(zé)任狀，實(shí)行經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量掛鉤。促使施工人員精心組織，精心施工。確保質(zhì)量目標(biāo)完成。2、嚴(yán)格執(zhí)行建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計進(jìn)行組織施工，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量最終否決制度，質(zhì)量檢查人員發(fā)現(xiàn)問題制止無效時，立即發(fā)出停工整改通知。3、挑選一批專業(yè)水平較高的管理人員和一流的班組參加本工程的施工，現(xiàn)場施工人員熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，做好每個分頂工程的書面交底工作。堅持“樣板制”、“掛牌制”、“三檢制”的先進(jìn)管理模式，爭取把質(zhì)量缺陷消除在施工過程中。4、對基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)施工以及防水等施工技術(shù)性強(qiáng)的關(guān)鍵工序，認(rèn)真研究施工工藝，編制具體施工措施，精心施工，確保質(zhì)量。5、加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制工作，對各影響工程施工質(zhì)量的因素實(shí)施有效控制，制定內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，貫徹以樣板指導(dǎo)施工的原則，確保生產(chǎn)出符合設(shè)計和規(guī)范質(zhì)量要求的工程。6、加強(qiáng)對季節(jié)性施工（如冬雨期施工）的管理工作和部分特殊分部分項施工的管理。澆筑混凝土應(yīng)有具體保證措施和責(zé)任人。7、加強(qiáng)現(xiàn)場使用材料的控制工作，工程使用的材料必須有出廠合格證（或）檢驗(yàn)報告，對現(xiàn)場使用材料要嚴(yán)格執(zhí)行“四驗(yàn)”，即：驗(yàn)品種、驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量。鋼材、水泥實(shí)行雙控，不合格材料一律不得使用。8、做好施工過程中的計量工作，同時做好混凝土試塊、砂漿試塊的試驗(yàn)管理工作，并做好記錄。9、對施工過程所涉及的計量器具、儀器、控測設(shè)備、專門試驗(yàn)設(shè)備以及有關(guān)計算機(jī)軟件都要進(jìn)行控制，并制訂和貫徹監(jiān)督的程序，以保證在施工過程中儀器的準(zhǔn)確性。10、鋼筋綁扎嚴(yán)格按照圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工，板下鋼筋彈線綁扎，梁與板上筋均帶線綁扎；混凝土的澆筑、施工縫的預(yù)留均按施工規(guī)范進(jìn)行施工。11、凡需探傷的焊縫由相應(yīng)資格的焊工操作。探傷號、焊位、焊工號等均應(yīng)與現(xiàn)場情況一致。12、定期召開質(zhì)量分析會，總結(jié)前期質(zhì)量存在的問題，制訂下期控制質(zhì)量措施和應(yīng)注意事項。13、加強(qiáng)各工種間的配合與銜接，在結(jié)構(gòu)施工中水、電等工種應(yīng)與其密切配合，設(shè)專人檢查預(yù)留孔洞、預(yù)埋件位置等，確保位置準(zhǔn)確，不得遺漏，嚴(yán)禁破壞結(jié)構(gòu)。14、做好現(xiàn)場的成品及半成品的保護(hù)，首先要合理安排施工作業(yè)程序，特別是交叉作業(yè)的合理安排，有利于成品保護(hù)工作；其次，要對施工現(xiàn)場的所有操作人員進(jìn)行文明生產(chǎn)與成品保護(hù)的職業(yè)道德教育；最后要統(tǒng)一全施工現(xiàn)場的成品保護(hù)標(biāo)志，采取積極可靠的成品、半成品的保護(hù)措施，并實(shí)行經(jīng)濟(jì)獎罰。第七節(jié)安裝工程施工質(zhì)量保證措施1、綜合圖紙會審對于各種電管、風(fēng)管和工藝管道交叉及密集之處，與市政管道、電話