個(gè)人工作反思簡(jiǎn)短總結(jié)范文

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如今的我已從懵懂的同學(xué)轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對(duì)客服工作也由生疏變成了熟識(shí)。以前我認(rèn)為客服工作很簡(jiǎn)約、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌控肯定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否那么工作上就會(huì)涌現(xiàn)失誤、失職狀況。

回顧過(guò)來(lái)的客服工作，有得有失。下面我就簡(jiǎn)約總結(jié)一下：

1、日常接待及接聽(tīng)電話：熱忱接待來(lái)訪業(yè)主，并積極為業(yè)主解決困難。接聽(tīng)業(yè)主電話，要有耐煩，記錄業(yè)主來(lái)電投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，實(shí)時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。

2、日常報(bào)修的處理：依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，依據(jù)報(bào)修的完成狀況實(shí)時(shí)地進(jìn)行回訪。

3、每天早晨檢查各部門簽到狀況。

4、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生，對(duì)于不合格的實(shí)時(shí)告知保潔員打掃潔凈。

5、對(duì)庫(kù)房的管理：領(lǐng)取及入庫(kù)物品實(shí)時(shí)登記。

6、催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。

7、搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的看法及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了許多，也成長(zhǎng)了不少我認(rèn)為做好客服最重要是：

(1)服務(wù)立場(chǎng)肯定要好，在院里見(jiàn)到業(yè)主主動(dòng)打招呼，假如順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任。

(2)我們要有主動(dòng)性，要有一雙會(huì)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決。不要等到業(yè)主來(lái)找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷不豐富的人而言，工作中不免遇到各式各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待的環(huán)節(jié)。

2、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐煩度，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作積極性;

3、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面技能，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入_*的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

感謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

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吃的苦中苦，方為人上人，人生如此，工作亦如此，工作需要流汗需要努力，才能獲得勝利，需要努力才能造就將來(lái)?；仡欉^(guò)去，雖然流了許多汗，受過(guò)挫折，但是對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)也特別明顯，努力付出不就是為了這樣的結(jié)果嗎?一貫以來(lái)這都是我期望的，明年等待這我，我也預(yù)備好工作，現(xiàn)在總結(jié)下過(guò)去工作吧。

在過(guò)去工作中我一貫都會(huì)做到兩點(diǎn)，一是自己的工作，而是領(lǐng)導(dǎo)的囑咐，不管有多忙有多累這兩點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)有出錯(cuò)過(guò)，自己的工作就需要要完成，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派給了自己就是信任，就是責(zé)任，也不能懈怠，所以為了完成工作在過(guò)去一年中我喜愛(ài)的工作方式就是，把工作當(dāng)做一個(gè)大蛋糕，把它分成多份，每天只吃下其中一份，這樣就不會(huì)吃撐，也不會(huì)完不成任務(wù)，既讓我可以有足夠的時(shí)間工作也避開了工作忙亂無(wú)序。對(duì)我們來(lái)說(shuō)這才是最重要的才是需要要重視的我也都一貫做。雖然每天都挺忙的但是都能夠在規(guī)定時(shí)間完成。

人不能太安逸，有時(shí)候墮落就是從安逸中產(chǎn)生，對(duì)于工作我時(shí)常保持一個(gè)危險(xiǎn)意識(shí)，看的更遠(yuǎn)考慮的更多，所以，為了避開被時(shí)代所淘汰，避開自己落后影響到公司的進(jìn)展我常常會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新東西，尤其是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)高速進(jìn)展，可以說(shuō)我們的工作都離不開網(wǎng)絡(luò)，但是假如從更上網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展的紅利就會(huì)對(duì)我們?cè)斐珊艽蟮膿p失，給我們帶來(lái)許多負(fù)擔(dān)，不能給我們多少援助，也沒(méi)有多少效果。網(wǎng)絡(luò)雖然特別便利同樣也給了我們給多的危險(xiǎn)，線下線上的工作已經(jīng)結(jié)合在一起，傳統(tǒng)的工作也不斷被取代，公司也在積極備戰(zhàn)5G時(shí)代，我們自己也在努力朝著這個(gè)方向進(jìn)展，不能落后，不能拖后腿，給公司提供援助，在進(jìn)展中成長(zhǎng)，超越前人，超越過(guò)去的自己，這是我每天給自己的目標(biāo)。

人不是生來(lái)之知，而是通過(guò)后天的努力才能夠有更好的明天，為了工作我接觸更多新奇的朝前的消息和知識(shí)，同時(shí)把這些運(yùn)用到自己工作中讓讓們成為自己工作的動(dòng)力讓自己可以走的更遠(yuǎn)看的更廣，每天學(xué)習(xí)，每天思索，考慮自己的不足，發(fā)覺(jué)自己工作的問(wèn)題，假如能夠在問(wèn)題發(fā)生之前解決那就最好，假如不能也要提前轉(zhuǎn)變工作計(jì)劃，不能由于外在因素影響到工作，所以許多時(shí)候?qū)W的多，讓我面對(duì)不斷改變的環(huán)境可以實(shí)時(shí)調(diào)整自己的工作，可以讓我走的更遠(yuǎn)。

我不可怕失敗，我不是神，失敗犯錯(cuò)也會(huì)有，但是對(duì)待自己犯的錯(cuò)，我的立場(chǎng)是堅(jiān)決的，那就是肯定要提前解決，肯定要實(shí)時(shí)訂正，不能看著這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)逍遙，哪怕再次失敗也在所不惜，我喜愛(ài)徑直面對(duì)，由于現(xiàn)在不面對(duì)以后遲早也是要面對(duì)，那還不如趁早，這樣也能夠個(gè)自己預(yù)備的時(shí)間。

個(gè)人工作反思簡(jiǎn)短總結(jié)范文3

新的一年緩緩到來(lái)，舊的一年慢慢褪去，作為一名公司的老員工，我想我對(duì)于這一切都是有著許多的感受和理解的。這一年又在急匆忙忙當(dāng)中過(guò)去了，我實(shí)現(xiàn)了自己這一年的小目標(biāo)，也收獲了許多沒(méi)有意料到的成果，真的很感謝這一年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事平日里對(duì)我的關(guān)懷和援助，更是感謝我的親人對(duì)我一貫以來(lái)的支持。工作真的是很勞碌的，平常也沒(méi)有什么時(shí)間留在家里，雖然很愧疚，但是自己也沒(méi)有辜負(fù)對(duì)工作上的努力，還是收獲了許多的。所以對(duì)這一切我都是特別感恩的。

已經(jīng)是公司的一名老員工了，八年的工作經(jīng)受將我練就成為了一名實(shí)實(shí)在在的“老手”，這一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)著部門的幾個(gè)小伙伴一路乘風(fēng)破浪，在這一年之中收獲了許多的成果，其實(shí)努力的是一個(gè)方面，技能也是另外一個(gè)方面。有時(shí)候技能并非是努力就可以培育出來(lái)的，沒(méi)有目標(biāo)的努力是毫無(wú)作用的，是沒(méi)有任何價(jià)值可言的。所以這一年中，我一貫提倡的是，要帶著努力和思想同行，走到哪里就要想一想將來(lái)的道路，隨時(shí)做出調(diào)整，這樣，我們才有可能真正的有一些成長(zhǎng)和進(jìn)步。

時(shí)間有時(shí)候真的是特別珍貴的，就像對(duì)于我們這份工作而言，就是在跟時(shí)間比拼，跑得快收獲的東西就多，但假如說(shuō)掉隊(duì)了，或者是怎么樣，那就是會(huì)付出慘痛的結(jié)果。對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)，任何一份工作而言，我們都是要去學(xué)會(huì)探究的。改善自己的思維方式，才是這條路上最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，一個(gè)人的思索是和他的技能相關(guān)的，所以這幾者都是要不斷去提升和進(jìn)步的。

這一年，我在時(shí)間方面利用的還是很好的，至少?zèng)]有涌現(xiàn)太大的問(wèn)題，在紀(jì)律方面也表現(xiàn)出了一個(gè)老員工應(yīng)當(dāng)有的樣子。其實(shí)在這份崗位上，我一貫都是保持一份激情和熱忱的。盡管時(shí)間這么久了，但是我還是能夠照舊保持初心，我認(rèn)為這是一件特別珍貴的事情。不管經(jīng)受什么，不管遇見(jiàn)什么，我都有自己的把握和方向，這才是成長(zhǎng)之中最關(guān)鍵的一個(gè)地方。歲月無(wú)情，但是我們?cè)谶@份工作上制造的價(jià)值是有情的，這會(huì)讓我感到驕傲和滿意，這便已經(jīng)足夠了。將來(lái)一年，我會(huì)用一個(gè)更好的立場(chǎng)，更好的方式去工作，去爭(zhēng)取一些新的進(jìn)步，新的將來(lái)!

個(gè)人工作反思簡(jiǎn)短總結(jié)范文4

我于_年1月13日進(jìn)入_集團(tuán)水泥廠一車間超微小粉班工作，在工作的六個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培育下，在車間同事的援助和支持下，我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過(guò)去六個(gè)月的工作，我學(xué)到了許多東西，現(xiàn)將各方面的狀況總結(jié)：

一、思想上：

端正自己的工作立場(chǎng)，按時(shí)上下班，積極參與各種活動(dòng)，同時(shí)不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺(jué)悟，扎實(shí)自己的工作作風(fēng)。

二、工作上：

聽(tīng)從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟識(shí)整條生產(chǎn)線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現(xiàn)已能獨(dú)立完成各崗位上的工作，并仔細(xì)填寫工作記錄，寫下自己的工作體會(huì)和總，豐富自己的閱歷。通過(guò)這幾個(gè)崗位的工作，使我對(duì)整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌控，對(duì)操作磨機(jī)需要留意條件有了肯定掌控，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌控得很好，還有磨機(jī)的開停機(jī)順次都已經(jīng)掌控，現(xiàn)已能獨(dú)立完成開機(jī)生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時(shí)，我還要留意安全，安全與質(zhì)量是分不開的?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”，要在生產(chǎn)中發(fā)覺(jué)隱患，從而清除隱患，絕不給自己和他人帶來(lái)?yè)p害。嚴(yán)格遵循四個(gè)技能”，“三不損害”和“三不違反”原那么。

三、學(xué)習(xí)上：

在生活中，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的企業(yè)榮譽(yù)感，在工作中，合自身的實(shí)際，向師傅跟同事虛心請(qǐng)教，積極通過(guò)查詢資料，豐富自己生產(chǎn)線設(shè)備方面的知識(shí)，以及關(guān)于水泥方面的知識(shí)。重點(diǎn)掌控設(shè)備方面的知識(shí)，以便更好的掌控設(shè)備的操作，防止誤動(dòng)設(shè)備，造成經(jīng)濟(jì)損失及人身?yè)p害。學(xué)習(xí)了6s管理以后，我更對(duì)自己的工作要求更加嚴(yán)格，在工作中一一根據(jù)6s執(zhí)行，學(xué)習(xí)了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓我在工作中更加規(guī)范的操作，同時(shí)也加深了自己對(duì)安全重要性的認(rèn)知，使我獲得了許多新的知識(shí)。

同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到，我還存在很大不足，比如閱歷不如，對(duì)磨機(jī)知識(shí)掌控還不到位，這些方面都有待我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，在將來(lái)的日子里，我會(huì)更加積極的學(xué)習(xí)，戒驕戒躁、虛心謹(jǐn)慎、繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭(zhēng)取做出更大的貢

四、生活上：

在生活中，各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我特別關(guān)懷，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當(dāng)我在公作中遇到困難，他們都不辭辛苦援助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時(shí)候，都是他們第一個(gè)開導(dǎo)我讓我打快樂(lè)。在此我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠(chéng)篤的感謝!

回顧這六個(gè)月的工作，我能夠嫻熟掌控和完成各崗位的工作，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的援助，在此我誠(chéng)篤的表示感謝!在將來(lái)的工作中我盼望還能得到大家的指導(dǎo)和援助，我將以更大的熱忱投入到工作中和大家一道為_水泥廠的美妙明天而奮斗不止。

個(gè)人工作反思簡(jiǎn)短總結(jié)范文5

轉(zhuǎn)瞬之間就到年底了，作為公司的一名新員工在我工作的這段時(shí)間我是有了許多的收獲的。相比于剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候我是有了很大的進(jìn)步的，雖然跟其它的同事相比我還是有比較大的差距的，但我也一貫都在努力的去縮小差距，讓自己進(jìn)步更多。現(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，為自己這一年在公司的工作做一個(gè)總結(jié)，進(jìn)行一個(gè)深刻的反思，才能夠在來(lái)年取得更大的進(jìn)步。

一、工作表現(xiàn)

在公司工作的這幾個(gè)月我在工作上的確是有涌現(xiàn)錯(cuò)誤的，但我也明白犯錯(cuò)是不可避開的事情，所以在犯錯(cuò)之后我也會(huì)實(shí)時(shí)的去反省自己，讓自己在之后避開涌現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。在工作中我也會(huì)嚴(yán)格的管理自己，讓自己盡量的不要涌現(xiàn)一些嚴(yán)峻的錯(cuò)誤，在工作完成之后我會(huì)先認(rèn)真的檢查，在工作的過(guò)程中也盡量的做到細(xì)致，這樣就能夠避開自己涌現(xiàn)一些不應(yīng)當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤。雖然現(xiàn)在我工作的效率是不高的，但我覺(jué)得我先應(yīng)當(dāng)提高自己的工作質(zhì)量，再去提高我的工作速度。

自己也一貫都在努力的去學(xué)習(xí)，我知道自己還是有許多的不足的，所以只有更加努力的學(xué)習(xí)才能夠讓自己一貫都有進(jìn)步。現(xiàn)在作為新員工最重要的就是多去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)，讓自己能夠把全部的工作都完成好，不要涌現(xiàn)安排給自己的工作有不會(huì)做的狀況。同時(shí)也要留意不要涌現(xiàn)錯(cuò)誤，自己不知道的事情要先問(wèn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)或者同事之后再做決斷，不要自己認(rèn)為可以就可以。

這段時(shí)間我也一貫都遵守著公司的規(guī)章制度，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不僅是要做好自己的工作，也是肯定要遵守公司的規(guī)章制度的，作為新員工在技能還不足的狀況下不僅要努力的去學(xué)習(xí)，也應(yīng)當(dāng)要做到遵守紀(jì)律，這樣才能夠有留在公司工作的機(jī)