建筑分公司協(xié)商、交流與溝通管理制度范文

第頁(yè)共頁(yè)建筑分公司協(xié)商、交流與溝通管理制度范文第一章總則第一條為規(guī)范建筑分公司協(xié)商、交流與溝通管理，提高工作效率和協(xié)作能力，特制定本制度。第二條本制度適用于建筑分公司內(nèi)部的協(xié)商、交流與溝通管理工作。第三條本制度內(nèi)容包括協(xié)商、交流與溝通的定義、原則、方法、流程、責(zé)任等。第四條本制度由建筑分公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善，經(jīng)總公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二章協(xié)商第五條協(xié)商是指建筑分公司內(nèi)各級(jí)管理人員、員工之間在工作中就重要事項(xiàng)進(jìn)行討論、研究和決策的過程。第六條協(xié)商的原則包括公平、公正、公開、互惠互利、尊重和誠(chéng)信。第七條協(xié)商的方法可以采用會(huì)議、座談、討論、調(diào)解等形式。第八條重大事項(xiàng)的協(xié)商由建筑分公司經(jīng)理或經(jīng)理助理組織，參與協(xié)商的人員應(yīng)具備相應(yīng)的工作職責(zé)和權(quán)力。第九條協(xié)商的流程包括確定議題、籌備會(huì)議、召開會(huì)議、記錄會(huì)議內(nèi)容、發(fā)布決議等環(huán)節(jié)。第十條協(xié)商的責(zé)任由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)落實(shí)，相關(guān)人員負(fù)責(zé)執(zhí)行會(huì)議決議。第三章交流第十一條交流是指建筑分公司內(nèi)部各級(jí)管理人員、員工之間就工作內(nèi)容、工作進(jìn)展、工作問題進(jìn)行口頭或書面的信息傳遞和共享的過程。第十二條交流的原則包括及時(shí)、準(zhǔn)確、明確、全面。第十三條交流的方法可以采用面對(duì)面交流、電話交流、書面?zhèn)鬟f、電子郵件等形式。第十四條重要信息的交流由發(fā)起人負(fù)責(zé)，被交流對(duì)象應(yīng)配合提供相關(guān)信息。第十五條交流的流程包括傳遞信息、確認(rèn)接收、整理反饋等環(huán)節(jié)。第十六條交流的責(zé)任由發(fā)起人負(fù)責(zé)落實(shí)，被交流對(duì)象負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)和反饋相關(guān)意見。第四章溝通第十七條溝通是指建筑分公司內(nèi)部各級(jí)管理人員、員工之間通過口頭或書面的交流方式進(jìn)行意見、信息、想法的交換和溝通的過程。第十八條溝通的原則包括開放、坦誠(chéng)、直接和有效。第十九條溝通的方法可以采用面對(duì)面溝通、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等形式。第二十條重要意見的溝通由發(fā)起人提出，溝通的雙方應(yīng)尊重對(duì)方的意見并進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。第二十一條溝通的流程包括提出意見、溝通交流、達(dá)成共識(shí)等環(huán)節(jié)。第二十二條溝通的責(zé)任由提出人負(fù)責(zé)落實(shí)，相關(guān)人員負(fù)責(zé)積極參與溝通和配合落實(shí)工作。第五章組織與實(shí)施第二十三條建筑分公司應(yīng)建立健全協(xié)商、交流與溝通管理制度宣傳教育機(jī)制，提高員工的協(xié)商、交流與溝通意識(shí)和能力。第二十四條建筑分公司應(yīng)在每年公司會(huì)議和部門會(huì)議上對(duì)協(xié)商、交流與溝通管理制度進(jìn)行宣貫。第二十五條建筑分公司應(yīng)建立健全協(xié)商、交流與溝通管理制度執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制，確保制度的順利實(shí)施。第二十六條建筑分公司可根據(jù)實(shí)際情況制定具體的協(xié)商、交流與溝通管理工作方案，確保協(xié)商、交流與溝通工作的有效進(jìn)行。第六章監(jiān)督與評(píng)估第二十七條建筑分公司應(yīng)建立健全協(xié)商、交流與溝通管理工作的監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)協(xié)商、交流與溝通工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。第二十八條建筑分公司應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的檢查小組，對(duì)協(xié)商、交流與溝通管理工作進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。第二十九條建筑分公司應(yīng)組織開展員工滿意度調(diào)查，了解員工對(duì)協(xié)商、交流與溝通工作的滿意度，及時(shí)改進(jìn)工作。第七章附則第三十條本制度的解釋權(quán)歸建筑分公司所有。第三十一條本