《企業(yè)文化》期末復習(2022.7)

11、企業(yè)文化理論是（C）美國學者在受到日本經(jīng)濟增長經(jīng)驗的啟示，總結(jié)、比較日、美A、管理理論學派B、組織技術(shù)學派C、行為科學學派D、管理科學學派A、管理理論學派B、組織技術(shù)學派C、行為科學學派D、管理科學學派A、管理理論學派B、組織技術(shù)學派C、行為科學學派D、管理科學學派21、企業(yè)文化作為一種客觀存在，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的，這種企業(yè)文化的特征稱為2、企業(yè)文化現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應的，并有其自身的運動規(guī)律，A、客觀屬性B、亞文化屬性C、本質(zhì)屬性D、兩分屬性3、企業(yè)文化現(xiàn)象作為一種客觀存在，在其發(fā)展過程中具有積極與消極之分，這種企業(yè)文化A、客觀屬性B、亞文化屬性C、本質(zhì)屬性D、兩分屬性A、文化規(guī)律B、價值規(guī)律C、市場規(guī)律D、經(jīng)濟規(guī)律A、日本B、美國C、英國D、中國A、第二座B、第三座C、第四座D、第五座A、以人為本B、企業(yè)整體價值觀和企業(yè)精神C、激勵作用D、科學管理A、無形性與有形性相統(tǒng)一B、抽象性與具體性相統(tǒng)一C、吸收性與排他性相統(tǒng)一D、經(jīng)濟性與社會性想統(tǒng)一A、科學管理B、系統(tǒng)管理C、行為科學D、現(xiàn)代管理E、企業(yè)文化理論A、科學管理B、系統(tǒng)管理C、行為科學D、現(xiàn)代管理E、企業(yè)文化理論3A、成長型企業(yè)文化B、目標型企業(yè)文化C、成熟型企業(yè)文化D、競爭型企業(yè)文化E、衰退型企業(yè)文化D、創(chuàng)造性與穩(wěn)定性E、生存與發(fā)展A、企業(yè)價值觀B、企業(yè)精神C、企業(yè)道德觀D、企業(yè)形象A、企業(yè)精神B、企業(yè)倫理道德觀C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)形象A、企業(yè)價值觀B、企業(yè)精神C、企業(yè)道德觀D、企業(yè)形象A、員工個人價值觀B、群體價值觀C、整體價值觀D、企業(yè)價值觀7、企業(yè)精神在表現(xiàn)形態(tài)上的根本特征是員工群體人格健康、心態(tài)向上的外露，是企業(yè)向心A、主體內(nèi)容B、形態(tài)特征C、載體基礎(chǔ)D、發(fā)展機理8、具有特定性質(zhì)、特定任務(wù)、特定宗旨以及時代要求和發(fā)展方向的個別企業(yè)就是企業(yè)精神A、主體內(nèi)容B、形態(tài)特征C、載體基礎(chǔ)D、發(fā)展機理9、企業(yè)精神是企業(yè)為謀求生存與發(fā)展而在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上精心哺育而成的，并A、主體內(nèi)容B、形態(tài)特征C、載體基礎(chǔ)D、發(fā)展機理10、以企業(yè)英雄人物、先進典型為代表，將其精神品格和優(yōu)秀實際總結(jié)、升華為企業(yè)精神，這種企業(yè)精神的表述方法是（A它最容易為員工所接受。PA、人格升華式B、名人名言式C、經(jīng)驗薈萃式D、傳統(tǒng)繼承式4A、人格升華式B、名人名言式C、單一警句A、企業(yè)形象B、企業(yè)精神C、企業(yè)倫理道德D、企業(yè)價值觀A、理念形象B、產(chǎn)品形象C、服務(wù)形象D、經(jīng)營管理形象A、理念形象B、產(chǎn)品形象C、服務(wù)形象D、經(jīng)營管理形象A、理念形象B、產(chǎn)品形象C、員工形象D、經(jīng)營管理形象A、員工個人價值觀B、員工社會價值觀C、群體價值觀D、整體價值觀E、企業(yè)價值觀A、經(jīng)濟價值取向B、利潤價值取向C、社會價值取向D、倫理價A、客體內(nèi)容B、主體內(nèi)容C、形態(tài)特征D、載體基礎(chǔ)E、發(fā)展機理A、個性精神B、團體精神C、主導意識之一D、實踐性E、穩(wěn)定性A、構(gòu)思階段B、確認階段C、倡導階段D、深化階段E、總結(jié)階段A、企業(yè)主體的品德B、企業(yè)的服務(wù)行為C、企業(yè)外部的人際關(guān)系D、企業(yè)經(jīng)營的客體E、企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系A(chǔ)、企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范B、管理者與員工之間的道德規(guī)范C、員工與員工之間的道德規(guī)范D、企業(yè)與社會之間的道德規(guī)范E、企業(yè)與政府之間的道德規(guī)范A、個異性B、整體性C、對象性D、效用性E、相對穩(wěn)定性與可變性53、企業(yè)文化沖突產(chǎn)生的主要原因是由于不同企業(yè)文化的不同特質(zhì)所構(gòu)成的（D）之間A、企業(yè)價值革命B、企業(yè)管理革命C、企業(yè)精神革命D、企業(yè)人事革命A、企業(yè)文化內(nèi)向積累B、企業(yè)文化外向積累C、企業(yè)文化正向積累D、企業(yè)文化反向積累E、企業(yè)文化全向積累A、企業(yè)文化內(nèi)傳播B、企業(yè)文化外傳播C、企業(yè)文化正傳播D、企業(yè)文化反傳播E、企業(yè)文化全傳播成型企業(yè)文化的示范傳播D、企業(yè)文化行為客體的攀比與摹仿E、企業(yè)文化行為主體的攀比64、不管是企業(yè)文化的國際傳播還是企業(yè)文化的國內(nèi)傳播，都應遵循以下共同的文化傳播規(guī)A、同構(gòu)易播規(guī)律B、異構(gòu)易播規(guī)律C、異構(gòu)抗播規(guī)律D、同構(gòu)抗播規(guī)律E、異體抗播規(guī)律A、主文化與亞文化的沖突B、內(nèi)文化與外文化的沖突C、群體文化與個體文化的沖突D、正式群體文化與非正式群體文化的沖突E、個體文化之間的沖突想變革E、企業(yè)經(jīng)營思想變革A、企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用B、企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用C、企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用D、企業(yè)文化的導向功能是否正常發(fā)揮作用E、企業(yè)文化的約束功能是否正常發(fā)揮作用A、企業(yè)領(lǐng)導者B、普通員工C、個人D、團體A、終身雇傭制B、年功序列工資制C、團隊精神D、創(chuàng)新精神A、推崇實用主義B、推崇物質(zhì)主義C、推崇集體主義D、推崇個人能力主義A、亞丹.斯密的富國論B、泰羅的科學管理C、梅奧的行為科學D、巴鈉德的管理科學A、強調(diào)經(jīng)營理念的重要性B、強調(diào)經(jīng)營方式的重要性C、重視團隊精神的發(fā)揮D、重視領(lǐng)導精神的發(fā)揮E、重視創(chuàng)新精神的發(fā)揮A、終身雇傭制B、合同雇傭制C、年功序列工資制D、把勞資關(guān)系改造為家族內(nèi)部關(guān)系E、把勞資關(guān)系改造為家族外部關(guān)系A(chǔ)、提倡集體主義管理B、提倡著眼于人的管理方式C、提倡著眼于物的管理方式D、日本企業(yè)的激勵制度主要是著眼于團體E、日本企業(yè)的激勵制度主要是著眼于個人A、突出集體能力B、突出個人能力C、強調(diào)理性主義D、強調(diào)感A、突出集體能力B、突出個人能力C、強調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競爭精神7A、企業(yè)領(lǐng)導者B、企業(yè)顧客C、企業(yè)員工D、企業(yè)創(chuàng)始人A、主人翁精神B、集體主義C、奉獻精神D、英A、共生楷模B、情勢楷模C、歷史楷模D、現(xiàn)實楷模A、共生楷模B、情勢楷模C、歷史楷模D、現(xiàn)實楷模A、企業(yè)創(chuàng)始人B、企業(yè)領(lǐng)導C、企業(yè)投資者D、企業(yè)楷模A、企業(yè)楷模B、企業(yè)家C、企業(yè)領(lǐng)導者D、企業(yè)創(chuàng)始人A、企業(yè)楷模B、企業(yè)家C、企業(yè)領(lǐng)導者D、企業(yè)創(chuàng)始人A、企業(yè)形象的創(chuàng)建與創(chuàng)新B、企業(yè)經(jīng)營思想的創(chuàng)建與創(chuàng)新C、企業(yè)作風的創(chuàng)建與創(chuàng)新D、企業(yè)價值觀的創(chuàng)建與創(chuàng)新E、企業(yè)精神的創(chuàng)建與創(chuàng)新A、模范作用B、聚合作用C、領(lǐng)袖作用D、輿論導向作用E、調(diào)和作用A、共生楷模B、情勢楷模C、群眾楷模D、現(xiàn)實楷模E、領(lǐng)導楷模A、共生楷模B、情勢楷模C、群眾楷模D、現(xiàn)實楷模E、領(lǐng)導楷模A、共生楷模B、單項楷模C、群眾楷模D、全能楷模E、領(lǐng)導楷模A、共生楷模B、情勢楷模C、群眾楷模D、現(xiàn)實楷模E、歷史楷模A、創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境B、滿足楷模的需求C、善于發(fā)現(xiàn)楷模“原型”D、注意培養(yǎng)楷模E、著力塑造楷模A、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導者B、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心哺育者C、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計者D、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者E、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動者8A、基本職業(yè)追求B、基本職業(yè)修養(yǎng)C、基本職業(yè)意識10、企業(yè)家的職業(yè)意識除了企業(yè)家精神中所蘊涵的創(chuàng)新、冒險和競爭意識外，具體還包括A、發(fā)展意識B、用戶意識C、負債經(jīng)營意識D、利潤A、交往性禮儀B、工作慣例禮儀C、生活慣例禮儀D、記念性禮儀A、交往性禮儀B、工作慣例禮儀C、生活慣例禮儀D、記念性禮儀A、交往性禮儀B、工作慣例禮儀C、生活慣例禮儀D、記念性禮儀A、交往性禮儀B、工作慣例禮儀C、生活慣例禮儀D、記念性禮儀A、交往性禮儀B、工作慣例禮儀C、服務(wù)性禮儀D、記念性禮儀A、精神保證B、制度保證C、教育保證D、物質(zhì)保證A、精神保證B、制度保證C、教育保證D、物質(zhì)保證A、物質(zhì)氛圍B、制度氛圍C、感情氛圍D、環(huán)境氛圍9A、從實際出發(fā)和積極創(chuàng)新相結(jié)合B、從實際出發(fā)和理論研究相結(jié)合C、創(chuàng)造個性與體現(xiàn)共性相結(jié)合D、創(chuàng)造科學與體現(xiàn)自然相結(jié)合E、領(lǐng)導組織和群眾參預相結(jié)合A、交往性禮儀B、工作慣例禮儀C、生活慣例禮儀D、記念性禮儀E、服務(wù)性禮儀A、MIB、BIC、VID、企業(yè)文化A、文化資本積累B、信息資本積累C、物質(zhì)資本積累D、精神資本積累A、MIB、BIC、DID、VIA、MIB、BIC、DID、VIA、MIB、BIC、DID、VIA、MIB、BIC、DID、VIA、理念識別系統(tǒng)B、思想識別系統(tǒng)C、行為識別系統(tǒng)D、聽覺識A、積累B、識別C、代表D、解釋E、象征A、企業(yè)目標B、企業(yè)哲學C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)宗旨E、企業(yè)精神A、體現(xiàn)企業(yè)理念B、體現(xiàn)企業(yè)精神C、遵循法律規(guī)定D、考慮社會風俗習慣E、遵循美學原則，統(tǒng)一設(shè)計風格理論來分析問題，每道題都有較明確的理論知識點，同時要求就這個知識點來分析或者討論相關(guān)的問題——理論運用題要求先回答理論要點，各要點前標明序號，每一個要點單獨一行書寫；然后結(jié)合后面的運用要求或者結(jié)合實際，或者結(jié)合所附的材料加以運用分析。每套試卷的兩道題實際上是分別從不同的角度來考查先把理論列出來，再用具體的實例來進行說明）（注意聯(lián)系各點來分析如何將導致經(jīng)濟文化一體化）（舉例：當前，全球經(jīng)濟文化一體化的發(fā)展趨勢是什么？請舉例說明這些發(fā)展解題思路：本題主要考查的理論知識點是“全球經(jīng)濟文化一體化的發(fā)展趨所涉及的問題是開放的，這樣能給大家提供更廣闊的思維空間，基本上要求大的主體地位上，強調(diào)文化認同和群體意識的作用，反對單純的強調(diào)管理，注重在吸收傳統(tǒng)文化菁華和先進管理思想的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、精（請聯(lián)系知名的大公司的企業(yè)文化特點來說明其以人為中心的特點）企業(yè)文化作為一個完整的體系，其內(nèi)容包括四個部份，即企業(yè)整體價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德規(guī)范、企業(yè)風貌與形象。上述四個部份在企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)中處于不同地位。其中，企業(yè)風貌與形象處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層，它體現(xiàn)了企業(yè)文化的整體風格與品位，也以一種特有的氛圍對組織成員起著影響、感染、教化和引導作用；企業(yè)倫理道德規(guī)范對組織成員的言行起著引導和制約作用；企業(yè)整體價值觀念和企業(yè)精神處于企（1）優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導企業(yè)按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，保證企業(yè)在市場經(jīng)泛博員工充分發(fā)揮聰明才干和勞動積極性，并積極參預管理，最終給企業(yè)帶來（4）優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進一步深化改革，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造良好的條件。（舉例：如何理解優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)濟價值？請結(jié)合所付材料分析說明星巴克解題思路：這是有限定范圍的運用題，要求先回答優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)濟價（1）企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范；（2）管理者與員工之間的道德規(guī)范；（3）員工與員工之間的道德規(guī)范；（1）企業(yè)文化沖突是指企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流（2）企業(yè)文化選擇是指企業(yè)文化運動的客觀成份和現(xiàn)實成份進行篩選，有選擇地積累和儲存適合企業(yè)發(fā)展需要的部份，摒兩者的關(guān)系是：都是由于企業(yè)基本價值觀的不同而造成的。企業(yè)文化的選日本企業(yè)一向非常重視經(jīng)營理念，強調(diào)通過優(yōu)良的產(chǎn)品、周到的服務(wù)來服（2）重視團隊精神的發(fā)揮雇傭制、年功序列工資制、企業(yè)組織工會制度為保障基礎(chǔ)的。這三項制度就好（1）突出個人能力（2）強調(diào)理性主義理性主義的企業(yè)文化根植于美國理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于泰羅的科學③提倡科學和合理，重視組織機構(gòu)和規(guī)章制度（1）強調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競爭精神這種精神突出表現(xiàn)在以下三個方面：（4）創(chuàng)造企業(yè)家成長的社會氣氛；（5）加強對企業(yè)家的培訓；（6）大力倡導和發(fā)揚企業(yè)家精神。企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）包括理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）和視覺識別系統(tǒng)（VI）三個方面的內(nèi)容。這三者既相互獨立，又相互作用，形（企業(yè)形象識別系統(tǒng)是指把企業(yè)和產(chǎn)品形象中的個性與特點有效地傳達給一切可接受信息的消費者，使他們對企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的認同感和價值觀，從而達到促銷的目的。理念識別系統(tǒng)（MI）是最高決策戰(zhàn)略層面，宛如企業(yè)的是靜態(tài)的識別系統(tǒng)，屬于戰(zhàn)略展開面，宛如企業(yè)的臉?！Y(jié)合具體材料的四、案例分析范圍20%*1=20%五套試卷的案例分析題分別采用現(xiàn)實中找出關(guān)鍵的部份，主要是涉及到后面問題的部份；二是應用所學的理論進行分（1）安然當時企業(yè)文化的特點是什么？（1）沃爾瑪企業(yè)文化的特色是什么？（2）是什么推動沃爾瑪向前發(fā)展？（2）沃爾瑪注重創(chuàng)新，提倡創(chuàng)業(yè)者勤儉及全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)文化（1）寶鋼的企業(yè)文化的特點是什么?（1）惠普公司的企業(yè)精神是什么