管理學(xué)：中國范式與實(shí)踐（第3版） 課件 第3、4章 管理的基本職能、愿景

管理學(xué)：中國范式與實(shí)踐

（第3版）

目錄頁清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一篇管理的起源、發(fā)展與基本職能第3章管理的基本職能第3章管理的基本職能學(xué)習(xí)目標(biāo)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院了解管理學(xué)新范式的構(gòu)建原則掌握管理的基本職能第1節(jié)管理學(xué)新范式的構(gòu)建管理學(xué)新范式的構(gòu)建原則清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院從運(yùn)營導(dǎo)向到創(chuàng)新導(dǎo)向從封閉視角到開放視角從外部管控到自我管理和組織民主資源與能力的協(xié)同經(jīng)濟(jì)利益與社會責(zé)任的平衡第1節(jié)管理學(xué)新范式的構(gòu)建管理學(xué)新范式的構(gòu)建原則清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院全球化、倫理化和信息化是管理面對的主要環(huán)境挑戰(zhàn)。全球化要求管理者必須很好地構(gòu)建全球化思維，充分利用全球的優(yōu)勢資源，尤其是智力資源。倫理化要求現(xiàn)代管理者在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時，兼顧社會責(zé)任和商業(yè)倫理。信息化大大提升了管理的效率和科學(xué)性，支持了企業(yè)的創(chuàng)新活動，也催生出新的商業(yè)模式。第2節(jié)管理的基本職能管理的基本職能清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院計劃計劃就是設(shè)定組織目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略，從多種可能中選擇行動的路線，制訂具體方案并逐層展開，以整合和協(xié)調(diào)各種活動。計劃是多層次的，從抽象的愿景到具體的行動方案構(gòu)成了一個層次體系。有效的管理者應(yīng)該構(gòu)建有層次性的組織計劃體系，不僅要對組織的愿景（宗旨和使命）有深刻認(rèn)識，而且要制定有效的目標(biāo)、規(guī)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。第2節(jié)管理的基本職能管理的基本職能清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織所謂組織，就是組合人力和必要的資源實(shí)施計劃。組織在不同的發(fā)展階段需要關(guān)注的重點(diǎn)是不同的。初創(chuàng)期高速發(fā)展期成熟階段組織運(yùn)營的目的是在已有組織體系的基礎(chǔ)上盡心改進(jìn)，以提升組織效率。組織創(chuàng)新旨在不斷打破或顛覆原有結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品組合和流程，以提升組織的創(chuàng)新能力。第2節(jié)管理的基本職能管理的基本職能清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力或權(quán)威對組織成員進(jìn)行引導(dǎo)或施加影響，以使組織成員自覺地與領(lǐng)導(dǎo)者一起實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。溝通和激勵是領(lǐng)導(dǎo)的兩大重要作用。一個優(yōu)秀的管理者，同時必須是一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者要通過采取有效的溝通渠道和方式，促進(jìn)組織成員彼此理解和信任，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部矛盾、化解沖突，統(tǒng)一其認(rèn)識和行動，使員工之間、部門之間協(xié)作順暢，并使員工的行動朝向組織目標(biāo)。第2節(jié)管理的基本職能管理的基本職能清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院控制控制就是監(jiān)控當(dāng)前活動、評估工作績效，比較實(shí)際績效與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)，若兩者有偏差，則及時糾正，以保證目標(biāo)達(dá)成以及工作按照預(yù)定計劃進(jìn)行。組織中的所有者與經(jīng)營者之間、經(jīng)營者與下屬管理人員之間、管理人員與一般員工之間存在代理關(guān)系。為防范代理問題發(fā)生，現(xiàn)代公司必然需要公司治理和控制，尤其是內(nèi)部控制。第3章管理的基本職能本章小結(jié)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理學(xué)的發(fā)展趨勢包括：從管理向領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)轉(zhuǎn)變，鼓勵員工的自我管理；從專制式管理向民主式管理轉(zhuǎn)變；不斷對管理進(jìn)行創(chuàng)新。管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉和滲透，缺一不可。第3章管理的基本職能思考題清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院請結(jié)合第1章的內(nèi)容，從范式躍遷的視角梳理管理學(xué)的代際演變，并總結(jié)各代管理學(xué)的特征。管理的基本職能是什么？為何要進(jìn)行管理創(chuàng)新？管理學(xué)：中國范式與實(shí)踐

（第3版）

目錄頁學(xué)習(xí)目標(biāo)理論講解本章小結(jié)案例應(yīng)用推薦書目清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院目錄頁清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二篇計劃第4章愿景第4

章愿景學(xué)習(xí)目標(biāo)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院理解愿景的基本概念和作用掌握愿景規(guī)劃和開發(fā)的過程了解愿景的演化第1節(jié)愿景概述愿景概述清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院愿景是過去沒有實(shí)現(xiàn)的理想，包括目標(biāo)、價值和采取行動并導(dǎo)致所期望的結(jié)果。企業(yè)愿景需要回答三個問題：我們要到哪里去？我們的未來是什么樣的？目標(biāo)是什么？愿景的內(nèi)核：存在的理由核心價值觀戰(zhàn)略方向愿景的內(nèi)核存在的理由核心價值觀戰(zhàn)略方向第2

節(jié)愿景的作用組織的精神動力清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織的精神動力愿景可以團(tuán)結(jié)人愿景可以激勵人愿景是組織危機(jī)時期的方向舵組織愿景組織愿景的作用是促使組織的所有部門擁有同一目標(biāo)并給予鼓勵。組織愿景的目的是給組織員工指示發(fā)展方向、提供激勵的基本框架。組織愿景是由其理念的明確性和理念下的整合性經(jīng)營活動來規(guī)定和強(qiáng)化的。第2

節(jié)愿景的作用組織可持續(xù)發(fā)展的保障、服務(wù)于組織經(jīng)營清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織愿景在組織經(jīng)營中的作用：提升組織的存在價值協(xié)調(diào)利益相關(guān)者整合個人愿景應(yīng)對組織危機(jī)增強(qiáng)知識競爭力組織可持續(xù)發(fā)展的保障愿景是組織戰(zhàn)略與文化的結(jié)晶。當(dāng)愿景真正成為組織全員共享的美好理想時，組織就有了靈魂。組織愿景的層次社會價值組織目的員工準(zhǔn)則第3節(jié)愿景的規(guī)劃愿景規(guī)劃的過程清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院愿景的建立過程是一個不斷發(fā)展的過程。大多數(shù)愿景先由一個人提出，再與其他人協(xié)商而再最終確定。建立愿景的結(jié)果不僅僅是得到了一個愿景、一項(xiàng)組織使命宣言、一個哲學(xué)觀或戰(zhàn)略目標(biāo)。建立愿景的目的是試圖清楚地表達(dá)組織所渴望的將來。愿景的建立會長期地把組織的制度及其意圖、目的凝聚到一起。一個人提出與其他人協(xié)商最終確定組織愿景

得到一個愿景得到一項(xiàng)組織使命宣言得到一個哲學(xué)觀或戰(zhàn)略目標(biāo)清楚地表達(dá)組織所渴望的將來結(jié)果目的第3節(jié)愿景的規(guī)劃建立愿景的關(guān)鍵要素清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第4

節(jié)愿景的開發(fā)愿景的開發(fā)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院愿景必須建立在對組織的各項(xiàng)活動和組織文化了解、對雇員的深層需求和價值觀足夠敏感的基礎(chǔ)上。組織愿景的開發(fā)步驟：建立愿景的策略：訓(xùn)練指導(dǎo)監(jiān)督管理建立支持性集體構(gòu)建以個人愿景為內(nèi)核的組織愿景藍(lán)圖告知組織愿景的藍(lán)圖接受組織成員的愿景建議測試組織愿景的效用在組織范圍內(nèi)推廣意愿共同塑造組織愿景第5

節(jié)愿景的演化愿景的演化清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院愿景不是一成不變的。短期內(nèi)，組織的共同愿景是不能輕易改變的。長遠(yuǎn)來講，組織的共同愿景必須是變化的。組織在開發(fā)、制定了共同愿景后，要不斷分析內(nèi)外部環(huán)境與自身的資源和能力，及時對愿景做出調(diào)整。第4

章愿景本章小結(jié)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織愿景是指組織根據(jù)現(xiàn)階段經(jīng)營與管理發(fā)展的需要，對未來發(fā)展方向的一種期望、預(yù)測和定位，并通過整合組織內(nèi)外部的資源和能力，規(guī)劃和制定組織未來的發(fā)展方向、核心價值、組織精神和組織信條等抽象的觀念或姿態(tài)，以及組織使命、存在意義、經(jīng)營方針、事業(yè)領(lǐng)域、核心競爭力和行為方針等具體實(shí)務(wù)。第4

章愿景本章小結(jié)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院組織愿景是組織的精神動力，是組織可持續(xù)發(fā)展的保障，并服務(wù)于組織經(jīng)營。組織愿景就像航船的方向或一張抽象的地圖，賦予組織無窮的力量去探索追尋。短期內(nèi)組織的共同愿景不