2017年三級(jí)電子商務(wù)師多項(xiàng)選擇題270道

1、根據(jù)編制原理不同，商品編碼可分為（）。

A、貨碼

B、原印碼

C、自編碼

D、條形碼

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD分析

2、制作商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題應(yīng)0o

A、明確信息內(nèi)容的中心思想

B、確定商務(wù)網(wǎng)站信息的主題

C、確定標(biāo)題構(gòu)造

D、對(duì)標(biāo)題進(jìn)展復(fù)審、修飾和調(diào)整

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

3、第三方物流的主要作用有（）。

A、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B、減少庫(kù)存

C、降低本錢

D、提高質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

4、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括0?

A、提高客戶服務(wù)本錢

B、提高客戶服務(wù)效率

C、提供更高層次的服務(wù)

D、促進(jìn)服務(wù)手段的多樣化

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

5、以下屬于虛擬商品的有（）。

A、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡

B、虛擬幣

C、網(wǎng)絡(luò)玩家角色

D、網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

6、信息存儲(chǔ)應(yīng)保障0?

A、存儲(chǔ)的資料要安全可靠

B、節(jié)約存儲(chǔ)空間

C、信息存儲(chǔ)存取方便

D、信息格式多媒體化

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

7、以下軟件可以設(shè)置加密功能的有00

A、Word文件

B、Access文件

C、WinRAR文件

D、PowerPoint

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

8、物流根本服務(wù)包括。

A、物品空間效用服務(wù)

B、物品時(shí)間效用服務(wù)

C、流通加工效用服務(wù)

D、物流增值服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

9、營(yíng)銷郵件正文應(yīng)該。

A、簡(jiǎn)明扼要

B、語(yǔ)氣恰當(dāng)

C、防止拼寫錯(cuò)誤

D、一次交待清楚

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

io、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)溝通應(yīng)遵循（）等技巧。

A、樹(shù)立【客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的】理念

B、禮貌待客

C、堅(jiān)守誠(chéng)信

D、坦誠(chéng)介紹商品優(yōu)缺點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

11、FAQ設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括。

A、注意分類管理目錄構(gòu)造

B、注意檢索功能的設(shè)計(jì)

C、注意FAQ的內(nèi)容來(lái)源

D、保證FAQ簡(jiǎn)單易用

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

12、第三方電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)買賣雙方的益處包括0o

A、使交易方不需要直接連接對(duì)方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò)

B、吸引更多的買方訪問(wèn)平臺(tái)從而增加賣方的商業(yè)時(shí)機(jī)

C、可以使買方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)

D、為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支持

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

13、ASP技術(shù)的特點(diǎn)包括0o

A、需要compile編譯

B、可使用文本編輯器編輯設(shè)計(jì)

C、能與任何ActiveXScripting語(yǔ)言相容

D、可使用服務(wù)器端的腳本產(chǎn)生客戶端程序

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

14、網(wǎng)絡(luò)推廣測(cè)評(píng)指標(biāo)包括。

A、用戶數(shù)

B、曝光數(shù)

C、點(diǎn)擊數(shù)

D、轉(zhuǎn)化率

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

15、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的樣本類型包括0?

A、隨機(jī)樣本

B、過(guò)濾性樣本

C、選擇樣本

D、分層樣本

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

16、WinRAR加密壓縮文件夾可以加密U。

A、對(duì)象文件名

B、對(duì)象大小

C、對(duì)象屬性

D、數(shù)據(jù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

17、處理客戶投訴提出解決方案階段要求。

A、明確告訴客戶等待時(shí)間

B、按投訴類別提出解決問(wèn)題的具體措施

C、對(duì)事件全過(guò)程進(jìn)展仔細(xì)詢問(wèn)

D、及時(shí)將需要處理的投訴記錄傳遞給相關(guān)部門處理

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

18、處理客戶投訴應(yīng)注意0?

A、立即響應(yīng)

B、認(rèn)同客戶的感受

C、持續(xù)反響

D、超越期望

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

19、目前對(duì)郵件服務(wù)器的攻擊主要分為。

A、網(wǎng)絡(luò)入侵

B、服務(wù)破壞

C、內(nèi)部破壞

D、病毒入侵

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

20、網(wǎng)絡(luò)銀行可向客戶提供（）等服務(wù)。

A、投資理財(cái)

B、跨行轉(zhuǎn)賬

C、信貸

D、網(wǎng)上證券

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

21、網(wǎng)絡(luò)商品分類原則包括1）。

A、滿足商品分類管理的要求

B、能從本質(zhì)上區(qū)分商品

C、保證分類明確

D、每一種商品只能有唯一的分類類別

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

22、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)包括（）o

A、無(wú)分支機(jī)構(gòu)

B、運(yùn)營(yíng)本錢低

C、采用Internet技術(shù)

D、不依賴根本業(yè)務(wù)系統(tǒng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

23、PGP提供的服務(wù)有（）。

A、身份驗(yàn)證

B、保密性

C、壓縮

D、電子郵件兼容性

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

24、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的溝通技巧包括（）。

A、樹(shù)立【顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的】理念

B、多說(shuō)【謝謝】

C、處處為顧客著想

D、多虛心請(qǐng)教

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

25、EAN碼由（）組成。

A、前綴碼

B、廠商碼

C、物品工程代碼

D、校驗(yàn)碼

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

26、網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)有0o

A、無(wú)分支機(jī)構(gòu)

B、開(kāi)放性與虛擬化

C、智能化

D、公益化

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

27、客戶投訴的內(nèi)容包括0?

A、商品質(zhì)量投訴

B、購(gòu)銷合同投訴

C、服務(wù)投訴

D、流通投訴

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

28、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析包括0o

A、流量分析

B、用戶分析

C、來(lái)源分析

D、關(guān)鍵詞分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

29、影響搜索引擎自然排名結(jié)果的因素包括0o

A、服務(wù)器

B、導(dǎo)航構(gòu)造

C、域名和文件目錄名

D、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和標(biāo)簽

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

30、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的溝通技巧包括0?

A、有足夠的耐心與熱情

B、堅(jiān)守誠(chéng)信

C、用誠(chéng)心打動(dòng)顧客

D、多虛心請(qǐng)教

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

31、設(shè)計(jì)FAQ頁(yè)面應(yīng)注意。

A、披露所有的信息

B、保證FAQ的效用

C、使FAQ簡(jiǎn)單、易尋

D、選擇合理的FAQ格式

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

32、第三方電子商務(wù)模式的特性有()。

A、保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任

B、集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息

C、撮合買賣雙方支持交易

D、買賣雙方企業(yè)與第三方平臺(tái)集成

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

33、新聞組的特點(diǎn)包括()o

A、海量信息

B、間接交互

C、全球互聯(lián)

D、主題鮮明

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

34、網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)定指標(biāo)包括0o

A、重復(fù)訪問(wèn)者

B、廣告下載

C、廣告?zhèn)魉?/p>

D、重復(fù)訪問(wèn)數(shù)量

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

35、第三方電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)買賣雙方的益處包括0?

A、使交易方不需要直接連接對(duì)方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò)

B、吸引更多的買方訪問(wèn)平臺(tái)從而增加賣方的商業(yè)時(shí)機(jī)

C、可以使買方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù)

D、為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支持

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

36、以下屬于新聞組優(yōu)點(diǎn)的有。

A、信息海量

B、直接交互性

C、全球互聯(lián)性

D、主題鮮明

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

37、獲得網(wǎng)絡(luò)客戶反響的方法有0o

A、定期采用調(diào)查表及問(wèn)卷

B、為客戶創(chuàng)立在線社區(qū)

C、向一組客戶分發(fā)產(chǎn)品

D、為網(wǎng)站訪問(wèn)者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

38、新聞組中的網(wǎng)絡(luò)禮儀包括0o

A、不發(fā)布污辱、謾罵及人身攻擊的行為和文章

B、不要發(fā)送垃圾信息

C、不要把同一個(gè)消息同時(shí)發(fā)送到多個(gè)組中

D、不在非專業(yè)商業(yè)信息新聞組上發(fā)布純商業(yè)的宣傳

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

39、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容包括0o

A、客戶注冊(cè)

B、在線調(diào)查

C、合同洽談

D、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

40、信息存儲(chǔ)的要求有0?

A、存儲(chǔ)資料安全可靠

B、節(jié)約存儲(chǔ)空間

C、存取方便、迅速

D、邏輯合理

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

41、超級(jí)鏈接運(yùn)用絕對(duì)地址，0o

A、用所鏈接的文件相對(duì)于目前網(wǎng)頁(yè)所在的位置表示

B、主要用來(lái)鏈接其他網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)

C、是直接寫出所鏈接的文件位于哪個(gè)服務(wù)器中的網(wǎng)站

D、主要用來(lái)鏈接當(dāng)前網(wǎng)站中的其他網(wǎng)頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

42、客戶關(guān)系管理的思想及管理方法包括。

A、強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的企業(yè)策略

B、對(duì)客戶統(tǒng)一對(duì)待

C、了解客戶需求并衡量客戶價(jià)值

D、把客戶關(guān)系投資放在高價(jià)值群體上

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

43、供應(yīng)商管理的原則包括。

A、合作性原則

B、互惠原則

C、目標(biāo)一致性原則

D、持續(xù)改進(jìn)原則

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

44、數(shù)字簽名具體做法是。

A、將報(bào)文按雙方約定的HASH算法計(jì)算得到一個(gè)固定位數(shù)的報(bào)文摘要

B、將報(bào)文摘要值用發(fā)送者私有密鑰加密

C、接收方用HASH算法對(duì)報(bào)文計(jì)算摘要值

D、接收方用發(fā)送者的私有密鑰對(duì)報(bào)文摘要進(jìn)展解密

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

45、電子采購(gòu)合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別有U。

A、合同雙方互不相見(jiàn)

B、簡(jiǎn)單交易無(wú)具體合同形式

C、數(shù)字簽名方式

D、收件人主營(yíng)地為合同成立地點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

46、消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)收集的信息包括0o

A、性能

B、數(shù)量

C、價(jià)格

D、品牌

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

47、以下屬于數(shù)據(jù)庫(kù)特點(diǎn)的有0o

A、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

B、減少重復(fù)數(shù)據(jù)，維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性

C、數(shù)據(jù)獨(dú)立性

D、數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

48、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的根本標(biāo)準(zhǔn)有0?

A、符合語(yǔ)法構(gòu)造

B、正確運(yùn)用圖表

C、在有邏輯的框架中陳述調(diào)研結(jié)果

D、圖表應(yīng)該有標(biāo)題

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

49、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特點(diǎn)有0,,

A、注重自我

B、擅長(zhǎng)理性分析

C、有強(qiáng)烈的求知欲

D、充滿耐心

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

50、市場(chǎng)需求研究包括。

A、產(chǎn)品占有率分析

B、消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析

C、用戶對(duì)特定商標(biāo)的偏愛(ài)

D、潛在市場(chǎng)需求量分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD分析

51、編寫CGI程序可以使用U語(yǔ)言。

A、Perl

B、shell

C、C++

D、Java

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

52、以下屬于網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法的有0o

A、采用IPC網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交談

B、在聊天室選擇網(wǎng)民進(jìn)展調(diào)查

C、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料

D、利用公告欄收集資料

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

53、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征包括。

A、個(gè)性消費(fèi)回歸

B、消費(fèi)需求差異性

C、消費(fèi)主動(dòng)增強(qiáng)

D、消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和流通

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

54、以下屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的有（）。

A、ASP

B、PHP

C、JSP

D、JAVASCRIPT

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

55、ASP特點(diǎn)有。。

A、完美嵌入HTML,結(jié)合腳本語(yǔ)言即可快速地完成網(wǎng)站應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)。

B、無(wú)須編譯，可在服務(wù)器端直接執(zhí)行。

C、強(qiáng)大的交互功能

D、與瀏覽器無(wú)關(guān)，可移植性好。

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

56、網(wǎng)頁(yè)圖形圖像的組合方式包括（）。

A、虛實(shí)組合

B、塊狀組合

C、版面組合

D、散點(diǎn)組合

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

57、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征包括0o

A、消費(fèi)者選擇商品理性化

B、消費(fèi)需求的超前性和可誘導(dǎo)性

C、消費(fèi)具有層次性

D、消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和流通過(guò)程

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

58、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)置行為的社會(huì)因素包括。

A、相關(guān)群體

B、社會(huì)角色

C、亞文化

D、社會(huì)階層

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

59、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)展數(shù)據(jù)管理的特點(diǎn)有0?

A、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

B、減少數(shù)據(jù)的冗余度

C、數(shù)據(jù)的獨(dú)立性

D、數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

60、提升網(wǎng)絡(luò)交易信用度的質(zhì)量，要（）。

A、完善社會(huì)信用體系

B、加快電子商務(wù)立法進(jìn)程

C、強(qiáng)化電子商務(wù)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用

D、建設(shè)信用獎(jiǎng)懲機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

61、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則有。

A、問(wèn)題和答案通俗易懂

B、問(wèn)題具有誘導(dǎo)性

C、問(wèn)題設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)明確

D、答案便于整理分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

62、關(guān)于頂級(jí)域名，描述正確的有0?

A、com用于組織協(xié)會(huì)

B、gov用于政府部門

C、edu用于教育機(jī)構(gòu)

D、int用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

63、電子郵件推廣的方法包括。

A、競(jìng)價(jià)排名

B、電子刊物

C、關(guān)鍵詞廣告

D、會(huì)員通訊

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

64、以下屬于目錄搜索引擎的有0?

A、搜狐分類目錄

B、網(wǎng)易分類目錄

C、Google

D、百度

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

65、選擇供應(yīng)商的【QCDS】原則，即0等并重的原則。

A、質(zhì)量

B、本錢

C、交付

D、服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

66、關(guān)于<form>標(biāo)簽屬性，描述正確的有()。

A、method屬性定義數(shù)據(jù)假設(shè)何發(fā)送給處理該數(shù)據(jù)的腳本

B、type屬性定義輸入的信息類型

C、action屬性定義處理表單數(shù)據(jù)的腳本文件

D、name屬性定義提交表單時(shí)數(shù)據(jù)字段的名稱

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

67、以下屬于全文搜索引擎的是0o

A、Google

B、dir.sohu

C>baidu

D、search.163

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

68>E-mail營(yíng)銷內(nèi)容設(shè)計(jì)原則包括()?

A、盡量增加圖片的使用

B、郵件列表目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略一致

C、應(yīng)控制郵件內(nèi)容數(shù)量

D、郵件內(nèi)容具有連續(xù)性

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

69、月度銷售數(shù)據(jù)分析包括0o

A、銷售明細(xì)分析

B、分析區(qū)域整體當(dāng)月銷量

C、引導(dǎo)各區(qū)域關(guān)注商品構(gòu)造

D、引導(dǎo)各區(qū)域主推產(chǎn)品銷售情況

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

70、CGI技術(shù)的特點(diǎn)包括()o

A、編程困難

B、效率低下

C、修改復(fù)雜

D、語(yǔ)言單一

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

71、超文本標(biāo)記語(yǔ)言HTML的作用有0o

A、利用標(biāo)題、文本、表格、列表和圖像發(fā)布在線信息。

B、利用超鏈接獲取世界各地的在線信息。

C、應(yīng)用表單與遠(yuǎn)程服務(wù)通信，實(shí)現(xiàn)信息查詢及各種商貿(mào)活動(dòng)。

D、把樣式、視頻、音頻和應(yīng)用程序嵌入到HTML文檔。

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

72、供應(yīng)商管理目標(biāo)包括。

A、獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)

B、以最高本錢獲得產(chǎn)品和服務(wù)

C、確保供應(yīng)商提供最優(yōu)服務(wù)和及時(shí)送貨

D、開(kāi)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

73、input標(biāo)簽type屬性值可選。

A、submit

B、button

C、value

D、reset

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

74、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)具有0等特征。

A、以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為根基

B、獨(dú)立存在于服務(wù)器

C、可實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)

D、可實(shí)現(xiàn)用戶登錄

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

75、供應(yīng)商信用度，可通過(guò)（）等幾個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)價(jià)。

A、產(chǎn)品質(zhì)量保證

B、按時(shí)交貨

C、往來(lái)賬目處理

D、履行承諾責(zé)任

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

76、以下不屬于域名保護(hù)法律的是（）。

A、統(tǒng)一電子交易法

B、域名注冊(cè)協(xié)議

C、統(tǒng)一域名爭(zhēng)議解決方法

D、電子簽名法

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD分析

77、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)以0為后綴。

A、.asp

B、.jsp

C、.php

D、.css

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

78、編寫CGI程序可以使用0語(yǔ)言。

A、Perl

B、shell

C、C++

D、Java

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

79、典型的無(wú)線接入系統(tǒng)主要由0等組成。

A、光纖

B、操作維護(hù)中心

C、基站

D、移動(dòng)終端

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

80、使用數(shù)字簽名，可以確認(rèn)0o

A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送

B、簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)

C、保證信息未曾作過(guò)任何修改

D、簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

81、實(shí)施供應(yīng)商管理的策略有0o

A、用供應(yīng)鏈管理新思維重新定位與供應(yīng)商的關(guān)系

B、建設(shè)利益共享機(jī)制

C、建設(shè)有效的雙向鼓勵(lì)機(jī)制

D、建設(shè)良好的溝通渠道

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

82、提高客戶忠誠(chéng)度的方法包括（）。

A、努力提升客戶交易滿意度

B、努力提升客戶交易滿意度

C、增加客戶與企業(yè)的情感交流

D、有效穩(wěn)定客戶服務(wù)隊(duì)伍

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

83、列表標(biāo)記符包括0?

A、<a>

B、<ul>

C、<ol>

D、<br>

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

84、表格標(biāo)記符包括0o

A、<br>

B、<table>

C、<tr>

D、<td>

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

85、圖形圖像在網(wǎng)頁(yè)中的應(yīng)用包括（）。

A、LOGO

B、層疊樣式表

C、背景插圖

D、超級(jí)鏈接

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

86、防止郵件中繼攻擊可通過(guò)0實(shí)現(xiàn)。

A、拒絕來(lái)自指定用戶和域名的郵件服務(wù)連接請(qǐng)求

B、強(qiáng)制實(shí)施STMP認(rèn)證

C、按照收信人數(shù)限制中繼

D、完全關(guān)閉中繼功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：CD分析

87、銷售數(shù)據(jù)分析軟件工具包括（）。

A、Excel

B、Spss

C、SQL

D、Eviews

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

88、營(yíng)銷因素研究包括（）。

A、消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)研究

B、產(chǎn)品研究

C、市場(chǎng)潛在需求量研究

D、價(jià)格研究

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

89、以下屬于HTML中非成對(duì)標(biāo)記符的有0o

A、<br>

B、<p>

C、<font>

D、<hr>

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD分析

90、企業(yè)外部協(xié)同主要包括。

A、供應(yīng)鏈協(xié)同

B、供應(yīng)商與客戶之間的協(xié)同

C、業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)同

D、資源約束協(xié)同

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

91、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的根本標(biāo)準(zhǔn)包括0o

A、用清楚、符合語(yǔ)法構(gòu)造的語(yǔ)言表達(dá)

B、圖表應(yīng)該有標(biāo)題

C、計(jì)量單位應(yīng)清楚說(shuō)明

D、在一個(gè)有邏輯的框架中陳述調(diào)研結(jié)果

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

92、選擇供應(yīng)商的根本準(zhǔn)則有。

A、質(zhì)量

B、本錢

C、庫(kù)存

D、服務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

93、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息存儲(chǔ)要求包括0?

A、存儲(chǔ)的資料要安全可靠

B、節(jié)約存儲(chǔ)空間

C、信息存取方便

D、信息存取迅速

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

94、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)的特點(diǎn)有。

A、視覺(jué)沖擊力很強(qiáng)

B、可以用文本編輯器編輯

C、信息量大

D、生動(dòng)形象

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

95、數(shù)字簽名能夠確認(rèn)。

A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送

B、簽名者不能否認(rèn)

C、保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過(guò)任何修改

D、簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

96、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)具有（）功能。

A、數(shù)據(jù)定義

B、數(shù)據(jù)操作

C、數(shù)據(jù)控制

D、數(shù)據(jù)管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

97、如果有效訂單尚未付款，應(yīng)。

A、聯(lián)系銀行支付系統(tǒng)

B、請(qǐng)客戶重新提交一次訂單同時(shí)在網(wǎng)上支付

C、請(qǐng)客戶與客戶服務(wù)部聯(lián)系改用其他支付方式

D、培訓(xùn)客戶熟悉網(wǎng)上支付操作

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

98、HTML文件以□為擴(kuò)展名。

A、.fla

B>.html

C^.htm

D^.txt

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

99、C2c電子商務(wù)的特點(diǎn)有0o

A、用戶數(shù)量大、分散

B、單筆交易的交易額小

C、有利于企業(yè)降低銷售本錢

D、如果發(fā)生糾紛，很難解決

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

ioo、數(shù)字證書(shū)的用途包括0?

A、網(wǎng)上談判

B、自動(dòng)辦公

C、郵件加密

D、網(wǎng)上交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

101、電子商務(wù)交易包括()?

A、網(wǎng)絡(luò)分銷

B、網(wǎng)絡(luò)客賬代理

C、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

D、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

102、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)溝通應(yīng)遵循0等技巧。

A、樹(shù)立【客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的】理念

B、禮貌待客

C、堅(jiān)守誠(chéng)信

D、坦誠(chéng)介紹商品優(yōu)缺點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

103、《合同法》規(guī)定，合同的訂立需要有()等過(guò)程。

A、履約

B、追溯

C、要約

D、承諾

標(biāo)準(zhǔn)答案：CD分析

104、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷時(shí)應(yīng)防止。

A、肯定性語(yǔ)句

B、使用引導(dǎo)性語(yǔ)句

C、使用被調(diào)查者可能不明白的縮寫、俗語(yǔ)或生僻的用語(yǔ)

D、模糊性問(wèn)題

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

105、以下屬于網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)工具的是。

A、://51.1a

B、://cnzz

C、://baidu/sites

D、://.yahoo/mysites

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

106、供應(yīng)商管理原則包括。

A、合作性

B、互惠互利

C、目標(biāo)一致

D、持續(xù)改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

107、以下屬于列表標(biāo)記符的有。

A、<ul>

B、<ol>

C、<hi>

D、<dl>

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

108、電子采購(gòu)合同的特征有。

A、電子采購(gòu)合同是一種刑事法律行為

B、電子采購(gòu)合同交易主體虛擬化和廣泛化

C、電子采購(gòu)合同技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化

D、電子采購(gòu)合同訂立電子化

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

109、投標(biāo)書(shū)一般包括。。

A、投標(biāo)書(shū)格式文件

B、價(jià)格文件

C、資格文件

D、商務(wù)和技術(shù)偏離表

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

wo、網(wǎng)頁(yè)布局的原則有（）?

A、安靜平穩(wěn)

B、保持對(duì)稱

C、采用不同形態(tài)、色彩進(jìn)展比照

D、采用一種樣式

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

111、HTML文件以U為擴(kuò)展名。

A、.fla

B^.html

C>.htm

D>.txt

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

112、用戶及消費(fèi)者購(gòu)置行為研究包括。

A、產(chǎn)品占有率分析

B、消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)分析

C、用戶對(duì)特定商標(biāo)的偏愛(ài)

D、潛在用戶調(diào)查分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

113、網(wǎng)絡(luò)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括0o

A、本錢競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B、差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C、知識(shí)優(yōu)勢(shì)

D、無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

114、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)的特點(diǎn)有0o

A、視覺(jué)沖擊力很強(qiáng)

B、可以用文本編輯器編輯

C、信息量大

D、生動(dòng)形象

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

115、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則有0?

A、問(wèn)題和答案通俗易懂

B、問(wèn)題具有誘導(dǎo)性

C、問(wèn)題設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)明確

D、答案便于整理分析

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

116、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的樣本類型包括（）。

A、隨機(jī)樣本

B、過(guò)濾性樣本

C、選擇樣本

D、分層樣本

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

117、供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)包括。。

A、產(chǎn)品品種是否符合企業(yè)需要

B、企業(yè)實(shí)力、規(guī)模

C、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性

D、供應(yīng)商地理位置

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

118、網(wǎng)頁(yè)圖形圖像的組合方式包括0?

A、虛實(shí)組合

B、塊狀組合

C、版面組合

D、散點(diǎn)組合

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

119、企業(yè)內(nèi)部協(xié)同主要包括。

A、供應(yīng)鏈協(xié)同

B、業(yè)務(wù)指標(biāo)協(xié)同

C、業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)同

D、資源約束協(xié)同

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

120、PGP軟件的特點(diǎn)有0?

A、將郵件內(nèi)容加密簽名后作為特殊的附件傳送

B、采用X.509

C、采用樹(shù)狀信任關(guān)系

D、使用SSL證書(shū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

121、CA的主要功能包括（）。

A、證書(shū)的下載

B、證書(shū)的更新

C、證書(shū)的查詢

D、證書(shū)的作廢

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

122、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征包括0?

A、消費(fèi)者需求超前性

B、消費(fèi)者需求可誘導(dǎo)性

C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性

D、消費(fèi)者主動(dòng)性增強(qiáng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

123、封閉式問(wèn)題可采用的形式包括（）。

A、是否式

B、選擇式

C、排列式

D、簡(jiǎn)答式

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

124、HTML文件用0作擴(kuò)展名。

A>.html

B、.htm

C、.txt

D、.exe

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

125、以下屬于數(shù)據(jù)分析工具的軟件有0o

A、Word

B、Excel

C^Spss

D、Eviews

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

126、網(wǎng)頁(yè)布局的一般原則有。

A、平衡性

B、對(duì)稱性及比照性

C、比例

D、疏密度

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

127、招標(biāo)書(shū)主體局部包括0等內(nèi)容。

A、工程名稱

B、招標(biāo)范圍

C、招標(biāo)方式

D、招標(biāo)時(shí)限

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

128、防止郵件中繼攻擊可通過(guò)0實(shí)現(xiàn)。

A、拒絕來(lái)自指定用戶和域名的郵件服務(wù)連接請(qǐng)求

B、強(qiáng)制實(shí)施STMP認(rèn)證

C、按照收信人數(shù)限制中繼

D、完全關(guān)閉中繼功能

標(biāo)準(zhǔn)答案：CD分析

129、造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的主觀原因包括。

A、網(wǎng)站故障

B、消費(fèi)者不便做出購(gòu)置決定

C、消費(fèi)者只想進(jìn)展網(wǎng)站體驗(yàn)

D、支付網(wǎng)關(guān)故障

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

130、對(duì)郵件服務(wù)器的攻擊主要包括（）。

A、中繼攻擊

B、網(wǎng)絡(luò)入侵

C、服務(wù)破壞

D、數(shù)據(jù)恢復(fù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

131,實(shí)施供應(yīng)商管理的策略包括0?

A、用供應(yīng)鏈管理新思維重新定位與供應(yīng)商的關(guān)系

B、建設(shè)利益共享機(jī)制

C、建設(shè)有效的雙向鼓勵(lì)機(jī)制

D、建設(shè)良好的溝通渠道

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

132、以下屬于網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)原則的有。

A、形式服務(wù)于內(nèi)容

B、可安排大量的漸變動(dòng)畫(huà)

C、適量安排動(dòng)畫(huà)數(shù)目

D、每個(gè)網(wǎng)頁(yè)中必須出現(xiàn)動(dòng)畫(huà)來(lái)增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

133、數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)步驟包括()?

A、持卡人生成一對(duì)密鑰對(duì)

B、生成持卡人的數(shù)字證書(shū)

C、對(duì)證書(shū)進(jìn)展HASH運(yùn)算

D、將帶有個(gè)人數(shù)字簽名的證書(shū)發(fā)給持卡人

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

134、關(guān)于安全電子郵件的加密解密，表示正確的有0o

A、利用接收方的公開(kāi)密鑰對(duì)郵件加密

B、利用發(fā)送方的公開(kāi)密鑰對(duì)郵件加密

C、利用發(fā)送方的私有密鑰對(duì)郵件解密

D、利用接收方的私有密鑰對(duì)郵件解密

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD分析

135、使用數(shù)字簽名，可以確認(rèn)0o

A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送

B、簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)

C、保證信息未曾作過(guò)任何修改

D、簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

136、防止來(lái)自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊，可以。

A、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證

B、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼

C、按照收信人數(shù)限制中繼

D、拒絕來(lái)自指定內(nèi)部用戶的郵件服務(wù)請(qǐng)求

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD分析

137、動(dòng)畫(huà)文件在網(wǎng)頁(yè)中的應(yīng)用包括0?

A、網(wǎng)頁(yè)表單

B、網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)航欄

C、層疊樣式表

D、網(wǎng)頁(yè)廣告

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

138、網(wǎng)絡(luò)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有0o

A、本錢競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B、差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C、安全服務(wù)優(yōu)勢(shì)

D、無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

139、關(guān)于惡意注冊(cè)和使用域名行為，描述正確的有0,

A、域名持有人注冊(cè)域名的目的是出售

B、域名持有人注冊(cè)域名的目的是阻止商標(biāo)持有人在互聯(lián)網(wǎng)顯示其商標(biāo)

C、域名持有人注冊(cè)域名的目的是破壞競(jìng)爭(zhēng)者的正常業(yè)務(wù)

D、域名持有人注冊(cè)域名的目的是制造混淆，誘使訪問(wèn)者登錄從中牟利

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

140、處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意。

A、傾聽(tīng)是解決問(wèn)題的前提

B、認(rèn)同客戶的感受

C、立即響應(yīng)

D、持續(xù)反響

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

141、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的特征是0o

A、以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為根基

B、獨(dú)立存在于服務(wù)器上的網(wǎng)頁(yè)

C、能夠?qū)崿F(xiàn)與Web服務(wù)器進(jìn)展交互

D、可以實(shí)現(xiàn)與HTML以外的文件進(jìn)展交互

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

142、造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的客觀原因包括0o

A、網(wǎng)站故障

B、消費(fèi)者不便做出購(gòu)置決定

C、消費(fèi)者只想進(jìn)展網(wǎng)站體驗(yàn)

D、支付網(wǎng)關(guān)故障

標(biāo)準(zhǔn)答案：AD分析

143、認(rèn)證中心提供的可說(shuō)明身份的電子證書(shū)包括0o

A、持卡人證書(shū)

B、商家證書(shū)

C、軟件證書(shū)

D、支付網(wǎng)關(guān)證書(shū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

144、新聞組中發(fā)布信息的主要方式包括。

A、選中某個(gè)組直接發(fā)布信息公告

B、在某個(gè)組中單獨(dú)挑起一個(gè)話題，吸引預(yù)訂的受眾對(duì)象參加

C、尋找與所要發(fā)布信息相關(guān)的話題討論組巧妙地插入

D、在非專業(yè)商業(yè)信息發(fā)布的新聞組上發(fā)布純商業(yè)的宣傳

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

145、0平臺(tái)屬于廣告聯(lián)盟。

A、阿里媽媽

B、京東商城

C、百度聯(lián)盟

D、蘇寧易購(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

146、針對(duì)（）等行為，CA可以撤銷登記者證書(shū)。

A、登記中隱瞞真實(shí)情況

B、登記后非法侵入機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

C、不按規(guī)定辦理年檢

D、利用數(shù)字證書(shū)從事非法經(jīng)營(yíng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

147、處理客戶投訴承受階段要求（）。

A、明確告訴客戶等待時(shí)間

B、不與客戶爭(zhēng)辯或一味尋找借口

C、對(duì)事件全過(guò)程進(jìn)展仔細(xì)詢問(wèn)

D、徹底了解客戶投訴的問(wèn)題

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

148、對(duì)郵件服務(wù)器的攻擊主要包括0o

A、中繼攻擊

B、網(wǎng)絡(luò)入侵

C、服務(wù)破壞

D、數(shù)據(jù)恢復(fù)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

149、數(shù)字簽名能夠確認(rèn)0o

A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送

B、簽名者不能否認(rèn)

C、保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過(guò)任何修改

D、簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

150、檢索信息設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)注意（）。

A、應(yīng)尋找文中屢次出現(xiàn)的詞

B、注意文章的題名、摘要、層次標(biāo)題和正文的重要段落

C、防止使用新聞事件的標(biāo)題內(nèi)容

D、關(guān)鍵詞的選取盡量與讀者的關(guān)注點(diǎn)相吻合

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

151、獲得網(wǎng)絡(luò)客戶反響的方法包括（）。

A、為網(wǎng)絡(luò)反響者提供有償產(chǎn)品

B、邀請(qǐng)客戶出席公司會(huì)議

C、為客戶創(chuàng)立在線社區(qū)

D、在客戶的生日或假日定期保持聯(lián)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

152、市場(chǎng)需求研究的研究?jī)?nèi)容包括（）。

A、現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求量和銷售量

B、產(chǎn)品性能

C、市場(chǎng)潛在需求量研究

D、市場(chǎng)價(jià)格

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

153、提高客戶忠誠(chéng)度的方法包括0o

A、提升客戶交易滿意度

B、通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)為客戶提供特殊利益

C、提高客戶的轉(zhuǎn)移本錢

D、建設(shè)不同類型的客戶組織

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

154、信息存儲(chǔ)應(yīng)保障（）。

A、存儲(chǔ)的資料要安全可靠

B、節(jié)約存儲(chǔ)空間

C、信息存儲(chǔ)存取方便

D、信息格式多媒體化

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

155、SET用戶證書(shū)包括。

A、持卡人證書(shū)

B、商家證書(shū)

C、支付網(wǎng)關(guān)

D、軟件證書(shū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

156、處理客戶投訴解釋澄清階段要求0o

A、明確告訴客戶等待時(shí)間

B、不與客戶爭(zhēng)辯或一味尋找借口

C、對(duì)事件全過(guò)程進(jìn)展仔細(xì)詢問(wèn)

D、徹底了解客戶投訴的問(wèn)題

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

157、個(gè)人辦理數(shù)字證書(shū)需提交的資料有（）。

A、申請(qǐng)人身份證及復(fù)印件

B、承辦人的身份證

C、個(gè)人證書(shū)申請(qǐng)表

D、個(gè)人證書(shū)申請(qǐng)協(xié)議書(shū)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

158、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)登記者履行（）的職責(zé)。

A、介紹、促成和組織交易

B、監(jiān)視登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)

C、監(jiān)視登記者按照電子商務(wù)有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

D、制止和查處登記人的違法交易活動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

159、網(wǎng)絡(luò)銀行可向客戶提供（）等服務(wù)。

A、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬

B、跨行轉(zhuǎn)賬

C、信貸

D、網(wǎng)上證券

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

160、即時(shí)通訊工具的根本功能包括（）。

A、身份驗(yàn)證

B、語(yǔ)音聊天

C、傳送文件

D、視頻聊天

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

161、PGP可以提供0等服務(wù)。

A、身份驗(yàn)證

B、保密性

C、壓縮

D、電子郵件兼容性

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

162、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容包括0?

A、客戶注冊(cè)

B、在線調(diào)查

C、在線投訴

D、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

163、數(shù)字證書(shū)的類型有0o

A、個(gè)人憑證

B、企業(yè)憑證

C、銀行憑證

D、軟件憑證

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

164、網(wǎng)頁(yè)布局是進(jìn)展網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的首要工作，網(wǎng)頁(yè)布局的主要類型有。

A、【國(guó)】字型

B、拐角型

C、標(biāo)題正文型

D、框架型

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

165、服務(wù)投訴包括0o

A、產(chǎn)品數(shù)量與合同不符

B、對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿

C、服務(wù)技巧欠缺

D、運(yùn)輸環(huán)節(jié)損失

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

166、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)范圍包括。

A、家庭銀行

B、企業(yè)銀行

C、支付業(yè)務(wù)

D、第三方交易平臺(tái)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

167、協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)的功能包括()。

A、資源共享管理

B、企業(yè)目錄管理

C、財(cái)務(wù)報(bào)表管理

D、交易管理

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

168、電子商務(wù)中，合同形式發(fā)生的變化包括()o

A、訂立合同的雙方或多方大多是互不見(jiàn)面的

B、金額較小、關(guān)系簡(jiǎn)單的交易沒(méi)有具體的合同形式

C、合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)據(jù)簽名所代替

D、合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

169、FAQ設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括。

A、注意分類管理目錄構(gòu)造

B、注意分類管理目錄構(gòu)造

C、保證FAQ的有效性

D、保證FAQ簡(jiǎn)單易用

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

170、關(guān)于惡意注冊(cè)和使用域名行為，描述正確的有。

A、域名持有人注冊(cè)域名的目的是出售

B、域名持有人注冊(cè)域名的目的是阻止商標(biāo)持有人在互聯(lián)網(wǎng)顯示其商標(biāo)

C、域名持有人注冊(cè)域名的目的是破壞競(jìng)爭(zhēng)者的正常業(yè)務(wù)

D、域名持有人注冊(cè)域名的目的是制造混淆，誘使訪問(wèn)者登錄從中牟利

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

171、獲得網(wǎng)絡(luò)客戶反響的方法包括（）。

A、為網(wǎng)絡(luò)反響者提供有償產(chǎn)品

B、定期與客戶保持聯(lián)系

C、使客戶便于和公司聯(lián)系

D、在客戶的生日或假日定期保持聯(lián)系

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

172、顧客向CA申請(qǐng)證書(shū)時(shí)，可以提交自己的0o

A、駕駛執(zhí)照

B、身份證

C、護(hù)照

D、秘鑰

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

173、防止來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊需要0?

A、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證

B、拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件

C、限制單個(gè)IP地址的連接數(shù)量

D、拒絕來(lái)自指定內(nèi)部用戶的郵件服務(wù)請(qǐng)求

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

174、網(wǎng)上訂單常見(jiàn)的問(wèn)題包括。

A、客戶不知道訂單是否提交成功

B、有效的訂單但尚未付款

C、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯(cuò)誤

D、網(wǎng)上支付方式不全面

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

175、提升網(wǎng)絡(luò)交易信用度質(zhì)量，應(yīng)該（）。

A、完善社會(huì)信用體系

B、加快電子商務(wù)立法進(jìn)程

C、強(qiáng)化電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)

D、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)公證體系

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

176、網(wǎng)絡(luò)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括0o

A、本錢競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B、差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C、無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D、資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

177、網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)的種類有0.

A、逐幀動(dòng)畫(huà)

B、漸變動(dòng)畫(huà)

C、形狀動(dòng)畫(huà)

D、運(yùn)動(dòng)動(dòng)畫(huà)

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

178、PGP可以提供0等服務(wù)。

A、身份驗(yàn)證

B、電子郵件兼容性

C、保密性

D、網(wǎng)上購(gòu)物

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

179、HTML文件的特點(diǎn)有。

A、以數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為根基

B、可以用文本編輯器編輯

C、純文本文件

D、利用標(biāo)記符號(hào)對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)展編輯

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

180、供應(yīng)商資質(zhì)主要包括0?

A、供應(yīng)商類型

B、供應(yīng)商會(huì)員等級(jí)

C、供應(yīng)商專業(yè)程度

D、供應(yīng)商地理位置

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

181、撰寫營(yíng)銷短文應(yīng)注意。

A、具有吸引力的標(biāo)題

B、抓住時(shí)事熱點(diǎn)

C、文章排版清晰

D、廣告內(nèi)容自然融入

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

182、FAQ頁(yè)面的設(shè)計(jì)原則有。

A、使FAQ復(fù)雜美觀

B、保證FAQ效用

C、FAQ格式歸一

D、信息披露要適度

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

183、圖形圖像在網(wǎng)頁(yè)中的應(yīng)用包括0o

A、LOGO

B、層疊樣式表

C、背景插圖

D、超級(jí)鏈接

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

184、防止中繼攻擊，可以。

A、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證

B、按照發(fā)信和收信的IP地址和域名靈活地限制中繼

C、按照收信人數(shù)限制中繼

D、拒絕來(lái)自指定內(nèi)部用戶的郵件服務(wù)請(qǐng)求

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

185、數(shù)字證書(shū)可用于。

A、安全電子郵件

B、網(wǎng)上繳費(fèi)

C、網(wǎng)上炒股

D、網(wǎng)上招標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

186、數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言包括。

A、Select

B、Insert

C、Alter

D、Drop

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

187、防止來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊需要0?

A、強(qiáng)制實(shí)施SMTP認(rèn)證

B、拒絕收信人數(shù)量大于預(yù)定上限的郵件

C、限制單個(gè)IP地址的連接數(shù)量

D、拒絕來(lái)自指定內(nèi)部用戶的郵件服務(wù)請(qǐng)求

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

188、供應(yīng)商與需求商建設(shè)共同的質(zhì)量觀念，需。

A、供應(yīng)商向需求商提供質(zhì)量滿意的產(chǎn)品

B、準(zhǔn)時(shí)、按量供貨

C、流通加工環(huán)節(jié)維持或提升產(chǎn)品質(zhì)量

D、雙方向?qū)Ψ教峁┛煽康男庞帽ＷC并持之以恒

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

189、以下屬于CA認(rèn)證中心功能的有。

A、證書(shū)的申請(qǐng)

B、證書(shū)的頒發(fā)

C、證書(shū)的查詢與更新

D、證書(shū)的作廢歸檔

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

190、搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)應(yīng)注意0?

A、確定主關(guān)鍵詞

B、設(shè)置標(biāo)題

C、使用動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)頁(yè)

D、拓展鏈接廣度

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

191、以下（）是商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中的管理角色。

A、系統(tǒng)管理員

B、簽發(fā)編輯

C、欄目編輯

D、記者編輯

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

192、EAN碼由0組成。

A、前綴碼

B、廠商碼

C、物品工程代碼

D、校驗(yàn)碼

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

193、以下屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的有0?

A、Windows

B、TCP/IP

C、NetWare

D>IPX/SPX

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

194、商務(wù)網(wǎng)站信息審核的作用包括（）。

A、確定網(wǎng)站標(biāo)題

B、確保網(wǎng)站信息質(zhì)量

C、嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪

D、開(kāi)掘網(wǎng)站價(jià)值

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

195、信息存儲(chǔ)的要求有C。

A、存儲(chǔ)資料安全可靠

B、節(jié)約存儲(chǔ)空間

C、存取方便、迅速

D、邏輯合理

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

196、進(jìn)展關(guān)鍵詞設(shè)置應(yīng)0?

A、選擇相關(guān)度高的關(guān)鍵詞

B、選擇具體的關(guān)鍵詞

C、選擇買家經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞

D、根據(jù)產(chǎn)品特征設(shè)置關(guān)鍵詞

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

197、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法在（）等方面有明顯作用。

A、網(wǎng)絡(luò)品牌

B、產(chǎn)品促銷

C、網(wǎng)站推廣

D、豐富內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

198、電子郵件營(yíng)銷的形式包括0?

A、博客文章

B、電子刊物

C、微信軟文

D、新聞郵件

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

199、許可E-mail營(yíng)銷在主題設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循的根本原則包括。.

A、要表達(dá)內(nèi)容精化

B、要表達(dá)出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內(nèi)容

C、要表達(dá)出品牌或產(chǎn)品信息

D、不宜過(guò)于簡(jiǎn)單或過(guò)于復(fù)雜

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

200、按照撰寫內(nèi)容分類，營(yíng)銷短文有（）。

A、懸念式

B、日志式

C、恫嚇式

D、新聞式

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

201、第三方電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有0?

A、交易雙方不需要直接連接對(duì)方網(wǎng)絡(luò)

B、大量賣方通過(guò)第三方平臺(tái)發(fā)布信息

C、買方可以自由搜尋自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)

D、為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支持

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

202、商務(wù)網(wǎng)站信息審核的重要性包括。

A、嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪

B、確保網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量

C、反響各類意見(jiàn)建議

D、確保支付成功

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

203、按照撰寫方式分類，營(yíng)銷短文有0o

A、懸念式

B、日志式

C、情感式

D、新聞式

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

204、漸變動(dòng)畫(huà)包括（）。

A、運(yùn)動(dòng)動(dòng)畫(huà)

B、形狀動(dòng)畫(huà)

C、逐幀動(dòng)畫(huà)

D、GIF動(dòng)fflj

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

205、檢索信息設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)注意0?

A、應(yīng)尋找文中屢次出現(xiàn)的詞

B、注意文章的題名、摘要、層次標(biāo)題和正文的重要段落

C、防止使用新聞事件的標(biāo)題內(nèi)容

D、關(guān)鍵詞的選取盡量與讀者的關(guān)注點(diǎn)相吻合

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

206、WinRAR可以解壓0等格式的文件。

A、RAR

B、JRJ

C、CAB

D、LZH

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

207、按照撰寫方式分類，營(yíng)銷短文有0?

A、懸念式

B、日志式

C、恫嚇式

D、新聞式

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

208、input標(biāo)簽type屬性值可選（）。

A>text

B^button

Cslist

D、hidden

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

209、制作商務(wù)網(wǎng)站信息標(biāo)題應(yīng)0?

A、明確信息內(nèi)容的中心思想

B、確定商務(wù)網(wǎng)站信息的主題

C、確定標(biāo)題構(gòu)造

D、對(duì)標(biāo)題進(jìn)展復(fù)審、修飾和調(diào)整

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

210、B2c電子商務(wù)的模式包括（）。

A、無(wú)形商品模式

B、有形商品模式

C、網(wǎng)絡(luò)拍賣模式

D、團(tuán)購(gòu)模式

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

211、B2c電子商務(wù)模式的特點(diǎn)有。

A、用戶數(shù)量巨大

B、大額支付

C、商品種類豐富

D、以單品廣告為主

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

212、WinRAR具有0等功能。

A、分卷壓縮

B、資料恢復(fù)

C、資料加密

D、將壓縮文檔轉(zhuǎn)換為自解壓文檔

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

213、搜索引擎推廣的方法包括（）。

A、競(jìng)價(jià)排名

B、電子刊物

C、關(guān)鍵詞廣告

D、會(huì)員通訊

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

214、物流信息交換服務(wù)包括（）。

A、物流文獻(xiàn)交流

B、物流信息報(bào)告

C、物流數(shù)據(jù)共享

D、物流信息公布

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

215、目前常用的互聯(lián)網(wǎng)接入方式包括0o

A、Linux

B、PSTN

C、ADSL

D、Wi-Fi

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

216、C2c電子商務(wù)的特點(diǎn)有0o

A、依賴第三方物流體系

B、個(gè)人網(wǎng)店方式經(jīng)營(yíng)

C、有利于企業(yè)降低銷售本錢

D、在第三方平臺(tái)上交易

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

217、影響網(wǎng)站推廣效果的因素包括。

A、網(wǎng)站本身

B、推廣本身

C、文案魅力

D、網(wǎng)絡(luò)安全

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

218、WinRAR可以解壓U等格式的文件。

A、RAR

B、JRJ

C、CAB

D、LZH

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

219、JSP的特點(diǎn)有（）。

A、內(nèi)容的生成與顯示進(jìn)展別離

B^通常使用Windows和IIS應(yīng)用程序構(gòu)建

C、強(qiáng)調(diào)可重用的組件

D、采用標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)化頁(yè)面開(kāi)發(fā)

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

220、input標(biāo)簽type屬性值可選（）。

A^text

B^button

C、file

D、yes

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

221、客戶關(guān)系管理的思想及管理方式包括0?

A、強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的企業(yè)策略

B、對(duì)不同客戶區(qū)分對(duì)待

C、了解客戶需求并衡量客戶價(jià)值

D、把客戶關(guān)系投資放在低價(jià)值群體上

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

222、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征有0o

A、消費(fèi)者選擇商品更加理性

B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性

C、消費(fèi)需求具有超前性

D、消費(fèi)需求具有可誘導(dǎo)性

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

223、第三方物流的作用包括0?

A、減少庫(kù)存

B、協(xié)同生產(chǎn)

C、降低本錢

D、提高效率

標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD分析

224、以下屬于網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法的有（）。

A、采用IPC網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交談

B、在聊天室選擇網(wǎng)民進(jìn)展調(diào)查

C、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料

D、利用公告欄收集資料

標(biāo)準(zhǔn)答案：AB分析

225、檢索信息設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)注意（）。

A、應(yīng)尋找文中屢次出現(xiàn)的詞

B、注意文章的題名、摘要、層次標(biāo)題和正文的重要段落

C、可根據(jù)人物的知名度及影響的重要程度來(lái)選擇關(guān)鍵詞

D、關(guān)鍵詞的選取盡量與讀者的關(guān)注點(diǎn)相吻合

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

226、關(guān)于＜form＞標(biāo)簽屬性，描述正確的有（）。

A、method屬性定義數(shù)據(jù)假設(shè)何發(fā)送給處理該數(shù)據(jù)的腳本

B、type屬性定義輸入的信息類型

C、action屬性定義處理表單數(shù)據(jù)的腳本文件

D、name屬性定義提交表單時(shí)數(shù)據(jù)字段的名稱

標(biāo)準(zhǔn)答案：AC分析

227、商務(wù)網(wǎng)站信息審核的作用包括（）。

A、確定網(wǎng)站標(biāo)題

B、確保網(wǎng)站信息質(zhì)量

C、嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪

D、開(kāi)掘網(wǎng)站價(jià)值

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

228、物流本錢包含。

A、運(yùn)輸費(fèi)用

B、儲(chǔ)存費(fèi)用

C、裝卸搬運(yùn)費(fèi)用

D、包裝費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

229、以下支持SQL語(yǔ)言的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有0?

A、Oracle

B、Sybase

C、Delphi

D、Access

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD分析

230、以下是企業(yè)博客的有0o

AsCEO博客

B、企業(yè)文化博客

C、產(chǎn)品博客

D、社區(qū)博客

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

231、以下屬于分類目錄搜索引擎的是。

A、Google

B、dir.sohu

C、baidu

D、search.163

標(biāo)準(zhǔn)答案：BD分析

232、超級(jí)鏈接運(yùn)用絕對(duì)地址，。

A、用所鏈接的文件相對(duì)于目前網(wǎng)頁(yè)所在的位置表示

B、主要用來(lái)鏈接其他網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)

C、是直接寫出所鏈接的文件位于哪個(gè)服務(wù)器中的網(wǎng)站

D、主要用來(lái)鏈接當(dāng)前網(wǎng)站中的其他網(wǎng)頁(yè)

標(biāo)準(zhǔn)答案：BC分析

233、以下屬于多對(duì)多市場(chǎng)模式的是（）。

A、電子商場(chǎng)

B、電子交易市場(chǎng)

C、B2B門戶網(wǎng)站

D、網(wǎng)絡(luò)交易所

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

234、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的工作原理包括0?

A、具有動(dòng)畫(huà)功能的網(wǎng)頁(yè)

B、網(wǎng)頁(yè)上參加JavasCript腳本實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)效果

C、采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)站技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)

D、通過(guò)應(yīng)用程序根據(jù)瀏覽器請(qǐng)求更改網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)答案：CD分析

235、U屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)文件的后綴。

A、.asp

B、,jsp

C、.php

D、.htm

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

236、物流本錢包括0?

A、運(yùn)輸費(fèi)用

B、存儲(chǔ)費(fèi)用

C、裝卸搬運(yùn)費(fèi)用

D、開(kāi)發(fā)費(fèi)用

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC分析

237、搜索引擎營(yíng)銷手段包括。

A、電子郵件推廣

B、搜索引擎優(yōu)化

C、關(guān)鍵詞廣告

D、競(jìng)價(jià)排名

標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD分析

238、搜索引擎優(yōu)化需要注意0?

A、堅(jiān)持遵守W3c原則

B、增加與網(wǎng)站相關(guān)的內(nèi)容

C、切忌做讓搜索引擎反感的事情

D、不要大量復(fù)制別人的內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD分析

239、按照撰寫內(nèi)