質(zhì)量事故處理和報(bào)告管理制度范文

第頁共頁質(zhì)量事故處理和報(bào)告管理制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范質(zhì)量事故的處理和報(bào)告工作，保障企業(yè)的安全生產(chǎn)，提升質(zhì)量管理水平，維護(hù)企業(yè)形象，樹立質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，制定本制度。本制度適用于本單位內(nèi)部質(zhì)量事故的處理和報(bào)告。第二章事故處理第二條質(zhì)量事故是指在生產(chǎn)、加工、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)中，因人為或自然原因?qū)е碌漠a(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、造成設(shè)備故障、生產(chǎn)線中斷、環(huán)境污染、危害人身安全等事件。第三條任何單位要發(fā)生質(zhì)量事故，首先由現(xiàn)場(chǎng)工作人員或監(jiān)察員向質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人或質(zhì)量管理部報(bào)告。質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人或者質(zhì)量管理部接到報(bào)告后，要及時(shí)組織調(diào)查。第四條調(diào)查組應(yīng)該由具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的人員組成，調(diào)查組成員要嚴(yán)格遵守調(diào)查紀(jì)律，保護(hù)商業(yè)秘密。第五條對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，要全面、客觀、公正，查明事故的原因、經(jīng)過和責(zé)任人。第六條在調(diào)查過程中，調(diào)查組應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，查看相關(guān)的生產(chǎn)記錄、質(zhì)檢記錄、設(shè)備使用情況等。第七條在調(diào)查過程中，調(diào)查組應(yīng)當(dāng)聽取相關(guān)當(dāng)事人的陳述，了解他們的意見和看法。第八條調(diào)查組應(yīng)當(dāng)及時(shí)編寫調(diào)查報(bào)告，并將調(diào)查報(bào)告提交給單位主管領(lǐng)導(dǎo)。第九條單位主管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審閱，并作出相應(yīng)處理決定。第十條調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故的原因、責(zé)任人、損失等進(jìn)行詳細(xì)描述。第十一條對(duì)于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題和原因，要及時(shí)采取改正措施，并進(jìn)行整改，確保不再發(fā)生類似的事故。第十二條調(diào)查完成后，應(yīng)當(dāng)將調(diào)查報(bào)告歸檔保存，并留存?zhèn)洳?。第十三條對(duì)于造成損失的質(zhì)量事故，質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人或質(zhì)量管理部應(yīng)當(dāng)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行賠償工作。第三章事故報(bào)告第十四條發(fā)生質(zhì)量事故后，質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人或質(zhì)量管理部要及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第十五條質(zhì)量事故報(bào)告要包括以下內(nèi)容：（一）事故的基本情況：包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和范圍。（二）事故的原因：包括事故的直接原因和間接原因。（三）事故的責(zé)任人：包括直接責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人。（四）事故的損失：包括經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡情況。（五）事故的處理措施：包括對(duì)事故責(zé)任人的處理和采取的改善措施。第十六條質(zhì)量事故報(bào)告要及時(shí)提交給單位領(lǐng)導(dǎo)，并按照相關(guān)規(guī)定向上級(jí)主管部門報(bào)告。第十七條質(zhì)量事故報(bào)告要保密，不能外傳。第十八條質(zhì)量事故報(bào)告要真實(shí)、準(zhǔn)確，不能故意隱瞞或歪曲事實(shí)。第十九條質(zhì)量事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)要求，填寫完整，并附上相關(guān)的證據(jù)材料。第四章質(zhì)量事故的防范第二十條為了預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，健全內(nèi)部質(zhì)量控制體系。第二十一條單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的技能水平和責(zé)任意識(shí)。第二十二條單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和工藝的管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和工藝的穩(wěn)定性。第二十三條單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，確保供應(yīng)的原材料和零部件符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二十四條單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控和檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。第二十五條單位應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量事故報(bào)告與處理的