2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理提升訓(xùn)練試卷B卷附答案

2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理提升訓(xùn)練試卷B卷附答案

單選題（共100題）

1、（）并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格

的形成，是人格賴(lài)以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A.環(huán)境

B.工作

C.遺傳

D情境

【答案】C

2、下列加班情況中，屬于不支付加班費(fèi)的是（）o

A.安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的

B.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的

C.領(lǐng)導(dǎo)者加班工作的

D.法定休息日安排勞動(dòng)者工作的

【答案】C

3、下列關(guān)于績(jī)效的說(shuō)法，正確的是（）。

A.績(jī)效是組織對(duì)個(gè)人的一種承諾

B.績(jī)效是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)

C.個(gè)人績(jī)效的達(dá)成意味著組織績(jī)效的達(dá)成

D.績(jī)效是員工個(gè)人承擔(dān)的一種責(zé)任，與他人無(wú)關(guān)

【答案】B

4、累計(jì)工作滿(mǎn)20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)（）以上的，該職工不

再享受當(dāng)年年休假。

A.1個(gè)月

B.2個(gè)月

C.3個(gè)月

D.4個(gè)月

【答案】D

5、（）是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

A.談判

B.威脅

C.說(shuō)服

D收買(mǎi)

【答案】C

6、關(guān)于工作滿(mǎn)意度的影響后果的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o[2013

年真題]

A.高工作滿(mǎn)意度有助于提高員工績(jī)效，但高績(jī)效并不會(huì)提高員工的

工作滿(mǎn)意度

B.工作滿(mǎn)意度高的員工更可能長(zhǎng)久地留在組織中

C.工作滿(mǎn)意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為

D.工作滿(mǎn)意度極低的員工甚至有可能會(huì)在工作中出現(xiàn)暴力行為

【答案】A

7、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的()足額提取

職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

A.0.5%

B.1%

C.1.5%

D.2%

【答案】C

8、非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立()。

A.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

B.固定期限勞動(dòng)合同

C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同

D.口頭協(xié)議

【答案】D

9、人本主義心理學(xué)家羅杰斯、馬斯洛和霍尼都強(qiáng)調(diào)()的過(guò)程。

A.本我、自我和超我之間相互和諧

B.由自我來(lái)協(xié)調(diào)本我和超我之間矛盾

C.自我實(shí)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)真實(shí)自我

D.不斷擴(kuò)展自我

【答案】C

10、關(guān)于工作分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o

A.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)以及所需的知

識(shí)和技能的過(guò)程

B.工作分析是用最簡(jiǎn)單的方式來(lái)對(duì)工作進(jìn)行組合，從而使工作效率

最大化

C.工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓(xùn)提供信息支持和指

導(dǎo)

D.工作分析的結(jié)果應(yīng)根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整

【答案】B

11、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新

的價(jià)碼的說(shuō)服技巧是（）。

A.門(mén)前技巧

B.折扣技巧

C.腳在門(mén)檻內(nèi)技巧

D.滾雪球技巧

【答案】D

12、巴斯的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)特征中，領(lǐng)導(dǎo)利用各種手段激發(fā)下

級(jí)的激情和對(duì)預(yù)期目標(biāo)的理解是針對(duì)（）特征的。

A.魅力

B.智力激發(fā)

C.激發(fā)動(dòng)機(jī)

D.個(gè)人化的考慮

【答案】C

13、關(guān)于用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)間的說(shuō)法，正確的是

（）o

A.用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之

日起建立

B.用人單位自勞動(dòng)合同簽訂之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系

C.用人單位自用工之日起1個(gè)月后即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系

D.用人單位自錄用通知送達(dá)勞動(dòng)者之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系

【答案】A

14、通過(guò)分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下

級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法是（）。

A.工作分析法

B.個(gè)案研究法

C.業(yè)務(wù)流程分析法

D.問(wèn)卷調(diào)查法

【答案】C

15、某公司去年對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模地調(diào)整，但是一直未改變

工作說(shuō)明書(shū)。目前工作重疊、職責(zé)混亂不清、管理分配不平衡等問(wèn)

題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤(rùn)也于上

月降至自開(kāi)業(yè)以來(lái)的最低點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該公

司的情況說(shuō)明（）。

A.工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化

B.工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)該隨組織成員的變化而變化

C.工作說(shuō)明書(shū)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)失去了效用

D.該公司調(diào)整組織機(jī)構(gòu)是及時(shí)的

【答案】A

16、（2016年真題）下列關(guān)于工作相關(guān)概念的說(shuō)法，正確的是（）。

A.工作也被稱(chēng)為崗位

B.職責(zé)是指職位的工作權(quán)力范圍

C.任務(wù)是企業(yè)中相似工作的集合

D.職業(yè)不局限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部

【答案】D

17、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，（）的主要目的在于使新員工切實(shí)了解

處理業(yè)務(wù)的原則和原理。

A.專(zhuān)業(yè)性職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

B.一性職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.分階段培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D.分內(nèi)容培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

【答案】A

18、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上,

距法定退休年齡不滿(mǎn)10年，但在公司中是B類(lèi)員工。公司內(nèi)部規(guī)定,

B類(lèi)人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）

的工作，享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元，沒(méi)

有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)，得到的回答是：B類(lèi)人員不

享受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司拒

絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員

會(huì)申請(qǐng)仲裁。

A.約定合同終止時(shí)間的

B.約定合同不終止的

C.約定無(wú)確定終止時(shí)間的

D.以完成一定工作任務(wù)為期限的

【答案】C

19、下列關(guān)于裁員的實(shí)施要點(diǎn)描述不正確的是（）。

A.做到公平與公正的統(tǒng)一，預(yù)防裁員糾紛的發(fā)生

B.對(duì)于經(jīng)濟(jì)性裁員，應(yīng)提前以書(shū)面形式正式通知將要被裁員的當(dāng)事

人

C.在裁員前，企業(yè)制定的裁員方案須交工會(huì)或員工代表大會(huì)討論

D.企業(yè)在實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員之前應(yīng)當(dāng)獲得政府及有關(guān)勞動(dòng)行政管理部

門(mén)對(duì)經(jīng)濟(jì)性裁員的認(rèn)可

【答案】B

20、正式規(guī)范在（）中不存在。

A.指揮團(tuán)體

B.團(tuán)隊(duì)

C.任務(wù)團(tuán)體

D.聯(lián)誼團(tuán)體

【答案】D

21、（）理論認(rèn)為態(tài)度的形成是對(duì)利益或損失進(jìn)行衡量的過(guò)程。

A.學(xué)習(xí)

B.認(rèn)知一致性

C.誘因

D.自我選擇

【答案】C

22、（2017年真題）在實(shí)際工作中，組織很少對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行投

資收益評(píng)估，這是因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行評(píng)估（）。

A.困難且成本高

B.沒(méi)有意義

C.得不償失

D.方法不成熟

【答案】A

23、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的（）足額提

取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

A.4.5%

B.3.5%

C.2.5%

D.1.5%

【答案】D

24、關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法，正確的是（）。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性

B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專(zhuān)門(mén)化和員工技能的簡(jiǎn)單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡(jiǎn)單

【答案】A

25、企業(yè)的人力資源管理邏輯體系是按照人力資源管理理念、政策、

()、實(shí)踐的順序來(lái)開(kāi)展的。

A.制度

B.文化

C.精神

D.方法

【答案】A

26、人本管理的核心是()。

A.以人為本

B.效率第一

C.用戶(hù)至上

D.質(zhì)量第一

【答案】A

27、(2017年真題)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的適用范圍不包括

()。

A.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的國(guó)有企業(yè)

B.公務(wù)員

C.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的外商投資企業(yè)

D.與國(guó)家機(jī)關(guān)建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

【答案】B

28、（2015年真題）關(guān)于績(jī)效考核技術(shù)的說(shuō)法，正確的是（）。

A.績(jī)效考核技術(shù)可以劃分為量表法、比較法和描述法

B.績(jī)效考核技術(shù)的選擇主要依據(jù)公司目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

C.績(jī)效考核技術(shù)中最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法是關(guān)鍵事件法

D.績(jī)效考核技術(shù)中應(yīng)用最為普遍的方法是排序法

【答案】A

29、下列選項(xiàng)中，關(guān)于能力與知識(shí)和技能的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)

B.知識(shí)和技能發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但能力卻可以不斷積累

提高

C.技能是概括化的行為模式

D.能力是概括化的心理特征

【答案】B

30、某公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定作出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了

與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說(shuō)服被裁人員，使他們不

至于與公司對(duì)抗。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：對(duì)不同的員工,

人力資源部長(zhǎng)說(shuō)服的效果也可能不一樣，下列分析錯(cuò)誤的是（）。

A.學(xué)歷越高的員工一般越不容易被說(shuō)服

B.自尊心較弱的人容易被說(shuō)服

C.自我監(jiān)控高的員工容易被說(shuō)服

D.年齡越大的員工越難被說(shuō)服

【答案】A

31、（2019年真題）未經(jīng)許可和登記，擅自從事職業(yè)中介活動(dòng)的，

有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處（）罰款。

A.10000~50000元

B.500~2000元

C.5000?10000元

D.50000元以上

【答案】A

32、下列選項(xiàng)，屬于影響企業(yè)薪酬水平的內(nèi)在因素的是（）。

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.人均工資水平

C.員工的能力

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

【答案】D

33、建立薪酬體系要以（）為基礎(chǔ)。

A.績(jī)效管理

B.工作評(píng)價(jià)

C.工作分析

D.人員招聘

【答案】B

34、當(dāng)人們對(duì)一個(gè)問(wèn)題了解較少時(shí)，預(yù)先的警告和態(tài)度改變之間的

關(guān)系為（）o

A.預(yù)先的警告無(wú)助于態(tài)度改變

B.預(yù)先的警告有助于態(tài)度改變

C.預(yù)先的警告不影響態(tài)度改變

D.兩者關(guān)系不確定

【答案】B

35、（2020年真題）下列關(guān)于能力、知識(shí)與技能的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的

是（）。

A.知識(shí)的發(fā)展是不受限制的

B.知識(shí)和技能與能力有關(guān)

C.技能的發(fā)展是不受限制的

D.能力的發(fā)展是不受限制的

【答案】D

36、“曉麗，進(jìn)來(lái)啊，請(qǐng)坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些

的，是吧？坐下來(lái)，找我有什么事？”

A.成功的正式溝通

B.不成功的正式溝通

C.不成功的非正式溝通

D.成功的非正式溝通

【答案】C

37、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個(gè)越來(lái)越重要的模塊，

這是由于人力資源特性中的()決定的。

A.時(shí)效性

B.開(kāi)發(fā)性

C.社會(huì)性

D.能動(dòng)性

【答案】B

38、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進(jìn)行招聘的最大特點(diǎn)

是()O

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動(dòng)力市場(chǎng)上需求過(guò)剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的同應(yīng)

D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高

【答案】D

39、兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴(lài)的人為了完成特定的目標(biāo)

而結(jié)合在一起的集合體是()o

A.團(tuán)體

B.非正式團(tuán)體

C.利益團(tuán)體

D.團(tuán)隊(duì)

【答案】A

40、某企業(yè)要招聘一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，比較適合且有效的途徑是

()。

A.獵頭公司

B.職業(yè)介紹所

C.大學(xué)校園

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)

【答案】A

41、自然失業(yè)率大約在()，其存在并不影響充分就業(yè)的實(shí)現(xiàn)。

A.4%~8%

B.4%~6%

C.4%?5%

D.3%?7%

【答案】B

42、在配備了專(zhuān)門(mén)裝備和工作人員的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行,

為獲得先進(jìn)的操作技能、行政技能、顧客服務(wù)和消售技巧的培訓(xùn)與

開(kāi)發(fā)稱(chēng)為（）o

A.在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

B.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)

D.在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

【答案】C

43、下列選項(xiàng)中，屬于勞動(dòng)合同必備條款的是（）o

A.試用期

B.社會(huì)保險(xiǎn)

C.福利待遇

D.保守秘密

【答案】B

44、A公司本來(lái)是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)市場(chǎng)份額不斷受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠

壓，同時(shí)單件利潤(rùn)也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開(kāi)工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

面對(duì)這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實(shí)施的過(guò)程中，小

道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對(duì)管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對(duì)這種突然的發(fā)難還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A?鏈狀

B.簇式

C.環(huán)狀

D.交錯(cuò)

【答案】B

45、關(guān)于工作挑戰(zhàn)性與工作滿(mǎn)意度之間關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）

A.兩者呈正相關(guān)關(guān)系

B.兩者呈負(fù)相關(guān)關(guān)系

C.兩者呈倒“U"形關(guān)系

D.兩者呈正"U"形關(guān)系

【答案】C

46、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效的說(shuō)法，正確的是（）。

A.績(jī)效是企業(yè)對(duì)員工個(gè)人行為的一種期望

B.個(gè)人績(jī)效的達(dá)成意味著企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)

C.績(jī)效代表了企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的承諾

D.績(jī)效與薪酬之間的對(duì)等承諾關(guān)系體現(xiàn)了等價(jià)交換的原則

【答案】D

47、（）費(fèi)用低，速度快，節(jié)省時(shí)間和人力，調(diào)查范圍廣，不影響

被調(diào)查人員的正常工作。

A.工作日志法

B.訪談法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.主題專(zhuān)家會(huì)議法

【答案】C

48、（）是職前培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于較為機(jī)械

性的工種。

A.案例研討法

B.操作示范法

C.講授法

D.角色扮演法

【答案】B

49、某公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了

與被裁人員談話的任務(wù)，它需要盡可能的說(shuō)服被裁人員，使他們不

至于與公司對(duì)抗，但是他清楚這樣的說(shuō)服面臨的困難是十分大的。

A.學(xué)歷越高的員工一般越不容易被說(shuō)服

B.自尊心較弱的人容易被說(shuō)服

C.家里有喜事的員工容易被說(shuō)服

D.年齡越大的員工越難被說(shuō)服

【答案】A

50、職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其訂立

勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行

普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某

補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不

同意補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)

合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系。隨后，因李某不同意訂立

書(shū)面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書(shū)面通知。李某

收到書(shū)面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、但公司予以拒絕一雙

方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：關(guān)于公司與李

某訂立書(shū)而勞動(dòng)合同的說(shuō)法，正確的是()。

A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

B.公司可以隨時(shí)與李某訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

C.公司與李某應(yīng)當(dāng)在2012年3月31日前訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

D.公司與李某應(yīng)當(dāng)簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

【答案】C

51、在眾多的智力維度中，對(duì)于室內(nèi)裝潢師來(lái)說(shuō)重要的維度是(

A.演繹能力

B.知覺(jué)能力

C.空間認(rèn)知能力

D.推理能力

【答案】C

52、關(guān)于團(tuán)體決策過(guò)程中經(jīng)常使用的德?tīng)柗萍夹g(shù)的說(shuō)法，正確的是

()o

A.德?tīng)柗萍夹g(shù)是通過(guò)成員面對(duì)面的討論來(lái)做決策

B.使用德?tīng)柗萍夹g(shù)的時(shí)候，團(tuán)體成員不需要匿名

C.德?tīng)柗萍夹g(shù)最大的問(wèn)題是以克服人際沖突

D.德?tīng)柗萍夹g(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法

【答案】D

53、某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性，效益良好且相對(duì)穩(wěn)定,

但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒(méi)有帶來(lái)員工積極性和忠誠(chéng)度的提高，近幾

年來(lái)，員工的滿(mǎn)意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，

公司聘請(qǐng)了人力資源專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)。專(zhuān)家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿(mǎn)意度

不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問(wèn)題，公司

不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水

平相同，核心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低，對(duì)生產(chǎn)部門(mén)員工的薪酬激

勵(lì)性不夠，為此，專(zhuān)家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計(jì)該公司的薪

酬體系，界定職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所

有崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，重新確定薪酬等級(jí)，進(jìn)行外部薪酬調(diào)查，重

新設(shè)計(jì)各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員

按90分位的市場(chǎng)薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行收益分享計(jì)劃。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：該方案的薪酬體系屬于（）薪酬體

系。

A.職位

B.績(jī)效

C.技能

D.能力

【答案】A

54、正確選擇作業(yè)姿勢(shì)和體位可以合理運(yùn)用體力，其具體體現(xiàn)為（）。

A.操作中應(yīng)盡量避免靜止不動(dòng)

B.作業(yè)時(shí)應(yīng)盡量采取平衡姿勢(shì)操作

C.需手足并用的作業(yè)應(yīng)采用立位操作

D.精確細(xì)致的作業(yè)應(yīng)采用立位操作

【答案】B

55、人力資源管理對(duì)一個(gè)組織能夠發(fā)揮的最重要的作用是（）。

A.有效利用組織中全體員工的技能和能力

B.就人力資源管理政策與員工和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通

C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供專(zhuān)業(yè)的人力資源支持

D.使員工的工作滿(mǎn)意度和自我實(shí)現(xiàn)感得到最大限度的提高，工作、

生活質(zhì)量不斷改善

【答案】C

56、關(guān)于市場(chǎng)薪酬水平定位策略的說(shuō)法，正確的是（）。

A.在年初將薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期水平的屬于市場(chǎng)滯后策略

B.根據(jù)市場(chǎng)平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場(chǎng)匹配策略

C.根據(jù)職位類(lèi)型分別制定不同薪酬水平的屬于市場(chǎng)領(lǐng)先策略

D.在年底將薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上的屬于混合策略

【答案】B

57、（2016年真題）一個(gè)團(tuán)體必須具備的條件不包括（）。

A.有兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員

B.成員間互相影響

C.成員間互相依賴(lài)

D.成員具有相似的價(jià)值觀

【答案】D

58、下列關(guān)于群體培訓(xùn)中的講授法的描述，錯(cuò)誤的是()。

A.適用于向全體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域的內(nèi)容

B.采用這種方法時(shí)，要特別考慮如何使受訓(xùn)人員能自始至終保持學(xué)

習(xí)興趣

C.可以對(duì)眾多受訓(xùn)人員同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間

與經(jīng)費(fèi)

D.受訓(xùn)人員能主動(dòng)參與培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

【答案】D

59、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員

把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度。這個(gè)水平的評(píng)估指的是()評(píng)估。

A.投資收益

B.反應(yīng)

C.工作行為

D.結(jié)果

【答案】C

60、下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的描述，正確的是()。

A.在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要相對(duì)

復(fù)雜

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃難以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃下會(huì)使那些為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的員工產(chǎn)生不公平

咸

D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流動(dòng)

【答案】C

61、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)正式

的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒(méi)有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同

周?chē)鐣?huì)的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時(shí)，并未進(jìn)行正式

的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過(guò)他在當(dāng)?shù)叵?/p>

衣工和清潔協(xié)會(huì)的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對(duì)號(hào)入座

的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水

平工資時(shí)，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的

政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠(chéng)感，從而減少勞動(dòng)力的流動(dòng)。湯姆的女

兒琳達(dá)對(duì)她父親薪水政策中的某些條款表示不滿(mǎn)，比如：從事同樣

工作的男性的工資比女性高10%。對(duì)此，她父親的解釋是：“男性

身體更好，可以工作更長(zhǎng)的時(shí)間，而且他們要維持一定的生活。根

據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：湯姆堅(jiān)持每天閱讀求職廣告，他的目

的是了解影響薪酬設(shè)定的()因素。

A.當(dāng)?shù)厣钏?/p>

B.地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.國(guó)家的有關(guān)法令和法規(guī)

【答案】C

62、研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體的規(guī)模達(dá)到（）人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最

大。

A.4

B.8

C.10

D.20

【答案】A

63、關(guān)于工作研究的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.工作研究是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)以及所需的知

識(shí)和技能的過(guò)程

B.方法研究包括過(guò)程分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析三部分

C.時(shí)間研究是運(yùn)用各種技術(shù)來(lái)確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成

某項(xiàng)工作所需的時(shí)間

D.預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法是國(guó)際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)

【答案】A

64、奧爾波特認(rèn)為，強(qiáng)調(diào)人對(duì)權(quán)力、影響和聲望的熱愛(ài)的價(jià)值觀屬

于()價(jià)值觀。

A.理論型

B.經(jīng)濟(jì)型

C.政治型

D.社會(huì)型

【答案】D

65、“曉麗，進(jìn)來(lái)啊，請(qǐng)坐！要不要喝點(diǎn)茶？我記得你喜歡濃一些

的，是吧？坐下來(lái)，找我有什么事？”

A.語(yǔ)言障礙；趙總經(jīng)理

B.過(guò)濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺(jué)；趙總經(jīng)理

【答案】D

66、勞動(dòng)合同()是指勞動(dòng)合同的雙方當(dāng)事人按照生效后的勞動(dòng)合同

約定履行各自的義務(wù)、享受各自權(quán)利的行為。

A.解除

B.履行

C.變更

D.訂立

【答案】B

67、以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門(mén)設(shè)置的特點(diǎn)的是（）。

A.與中型企業(yè)相比，職能化的分工更加細(xì)化

B.人力資源部門(mén)中擁有人力資源管理專(zhuān)家或通才

C.工作重心一般更多地放在招聘和培訓(xùn)員工

D.會(huì)出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)

【答案】C

68、初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上

的，試用期為（）個(gè)月。

A.3

B.6

C.12

D.18

【答案】C

69、不屬于勞動(dòng)合同約定事項(xiàng)的是（）

A.試用期

B.社會(huì)保險(xiǎn)

C.福利待遇

D.保守秘密

【答案】B

70、在選拔性評(píng)價(jià)中更為常用的績(jī)效考核指標(biāo)類(lèi)型是（）。

A.硬指標(biāo)

B.行為類(lèi)指標(biāo)

C.特質(zhì)類(lèi)指標(biāo)

D.結(jié)果類(lèi)指標(biāo)

【答案】C

71、下列關(guān)于團(tuán)體決策的德?tīng)柗萍夹g(shù)的說(shuō)法，正確的是（）o

A.德?tīng)柗萍夹g(shù)需要通過(guò)成員面對(duì)面的討論來(lái)做決策

B.面談會(huì)議的成本較高

C.容易引起人際沖突

D.德?tīng)柗萍夹g(shù)不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法

【答案】D

72、在評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果時(shí)，評(píng)估受訓(xùn)人員工作行為是否有所

改變，以及把所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到工作上的程度，這是（）。

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.結(jié)果評(píng)估

D.工作行為評(píng)估

【答案】D

73、（）認(rèn)為智力不是一元的而是多元的。

A.加德納

B.瑟斯頓

C.斯皮爾曼

D.吉爾福特

【答案】A

74、在甄選的過(guò)程中，一種比較常見(jiàn)的同時(shí)也是成本有效性比較高

的方法就是，把候選人的（）作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或

者一種替代指標(biāo)。

A.工作經(jīng)驗(yàn)

B.歷史績(jī)效

C.人格類(lèi)型

D.受教育程度

【答案】D

75、關(guān)于勞動(dòng)力需求的說(shuō)法，正確的是（）。

A.其他條件相同，資本價(jià)格下降會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升

B.其他條件相同，資本價(jià)格上升會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升

C.其他條件相同，產(chǎn)品需求上升會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升

D.勞動(dòng)力需求只會(huì)受到工資率的影響

【答案】C

76、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)程序中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)是（）。

A.需求分析

B.計(jì)劃制定

C.實(shí)施

D.效果評(píng)估

【答案】D

77、老馬在某公司倉(cāng)庫(kù)當(dāng)搬運(yùn)工。公司規(guī)定，月工資1000元，包括

個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金。近日，老馬提出，本市最低

工資標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)調(diào)整，他的工資也該增加了。公司則認(rèn)為，他的工資

加上額外的加班費(fèi)、夜班津貼平均每月600元，年終獎(jiǎng)金平均每年

1000元，以及公司支付的伙食補(bǔ)貼每月400元，早已超過(guò)本市最低

工資標(biāo)準(zhǔn)，并且年內(nèi)還享受了探親假、喪假，因而拒絕增加工資。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：如果老馬到勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)投訴,

（）將責(zé)令用人單位限期向老馬支付已發(fā)工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的差

額。

A.地方人民政府

B.人民法院

C.勞動(dòng)保障行政部門(mén)

D.勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)

【答案】C

78、()是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進(jìn)行的某種

作業(yè)的要素的工作效率和時(shí)間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

完成作業(yè)所需要的時(shí)間。

A.方法研究

B.時(shí)間研究

C.作業(yè)研究

D.工作研究

【答案】B

79、績(jī)效考核結(jié)果不在()方面應(yīng)用。

A.薪酬與獎(jiǎng)金的分配

B.職務(wù)的調(diào)整

C.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的制定

D.培訓(xùn)與再教育

【答案】C

80、人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更

好，這種現(xiàn)象稱(chēng)為。。

A.社會(huì)懈怠

B.社會(huì)榮譽(yù)

C.社會(huì)責(zé)任感

D.社會(huì)促進(jìn)

【答案】D

81、人力資源的能動(dòng)性特征不包括（）o

A.人力資源具有自我開(kāi)發(fā)的潛力

B.人力資源在活動(dòng)過(guò)程中是可以被激勵(lì)的

C.如果在恰當(dāng)時(shí)間儲(chǔ)而不用，人的才能會(huì)荒廢或退化

D.人總是有目的、有選擇、有計(jì)劃地使用自己的腦力和體力

【答案】C

82、關(guān)于工作分析中訪談法的說(shuō)法，正確的是（）。

A.適用的工作類(lèi)型較少

B.操作時(shí)要避免使用生僻的專(zhuān)業(yè)詞匯

C.不允許被訪談?wù)咛釂?wèn)

D.對(duì)員工個(gè)人和企業(yè)的日常工作沒(méi)有任何影響

【答案】B

83、關(guān)于周休息時(shí)間的說(shuō)法，正確的是（）o

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息兩日

B.企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況靈活安排周休息日

C.企業(yè)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的周休息日

D.企業(yè)可以依法取消勞動(dòng)者周休息時(shí)間

【答案】B

84、（2020年真題）下列不屬于工作分析實(shí)施主體的是（）。

A.企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門(mén)

B.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)

C.國(guó)家管理部門(mén)

D.咨詢(xún)機(jī)構(gòu)

【答案】C

85、團(tuán)體決策與個(gè)人決策相比，如果以（）為指標(biāo)，那么團(tuán)體決策

更好，團(tuán)體對(duì)一些問(wèn)題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。

A.準(zhǔn)確性

B.速度

C.創(chuàng)造性

D.便利性

【答案】C

86、員工工作不滿(mǎn)意引起的最極端的后果是（）o

A.缺勤和遲到

B.暴力行為

C.離職

D.組織公民行為

【答案】B

87、在弗洛伊德的正常人格理論中，認(rèn)為人格的差異在于人們對(duì)待

基本驅(qū)力的方式的不同，為了揭示這種差異，弗洛伊德描繪了人格

的兩個(gè)不同部分——（）和（）之間一場(chǎng)無(wú)休止的戰(zhàn)爭(zhēng)，

而這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)由（）來(lái)協(xié)調(diào)。

A.本我超我自我

B.自我本我超我

C.超我自我本我

D.本我自我統(tǒng)我

【答案】A

88、職業(yè)資格證書(shū)是通過(guò)政府認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu)，按照國(guó)家規(guī)定

的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，對(duì)勞動(dòng)者的技能水平或職業(yè)資格

進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的（）的結(jié)果。

A.檢測(cè)

B.評(píng)價(jià)和鑒定

C.考核

D.測(cè)定

【答案】B

89、（）工資的特點(diǎn)是能夠使勞動(dòng)成果與勞動(dòng)報(bào)酬直接聯(lián)系起來(lái)。

A.計(jì)時(shí)

B.日

C.計(jì)件

D.年

【答案】C

90、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作，至2012年

12月31日勞動(dòng)合同終止2013年1月1日，王某與乙公司建立勞動(dòng)

關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作間，乙公司苯

安排王某享受帶薪年休假,也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王

某向勞動(dòng)爭(zhēng)議伊裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng),要求乙公司支付其2015年

和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為，主某在其公司工作期

間請(qǐng)病假累計(jì)1個(gè)多月，不應(yīng)享受帶薪年休假待遇,請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲

裁委員會(huì)駁回王某仲裁申請(qǐng)

A.10

B.9

C.6

D.5

【答案】D

91、組織承諾的因素中，對(duì)員工的相關(guān)工作行為影響最為明顯的是

()。

A.情感承諾

B.規(guī)范承諾

C.繼續(xù)承諾

D.經(jīng)濟(jì)承諾

【答案】A

92、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作，至2012

年12月31日勞動(dòng)合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立

勞動(dòng)關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作

期間，乙公司未能安排王某帶薪年休假，也未向王某支付應(yīng)休未休

年休假工資。王某向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng).要求乙公

司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為，王

某在其公司工作期間請(qǐng)病假累計(jì)1個(gè)多月，不應(yīng)享受帶薪年休假待

遇，請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)駁回王某仲裁申請(qǐng)。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】A

93、（2020年真題）在企業(yè)管理中，管理者如果對(duì)某個(gè)員工的工作

不滿(mǎn)，就會(huì)過(guò)多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這在妨礙溝通

的因素中屬于（）。

A.過(guò)濾作用

B.情緒因素

C.選擇性知覺(jué)

D.語(yǔ)言理解力

【答案】C

94、（）是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必需的且影響活動(dòng)效果的心理

特征的總和。

A.能力

B.智力

C.知識(shí)

D.技能

【答案】A

95、通過(guò)分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下

級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法是（）。

A.工作分析法

B.個(gè)案研究法

C.業(yè)務(wù)流程分析法

D.問(wèn)卷調(diào)查法

【答案】C

96、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類(lèi)的從眾和服從行為。謝里

夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的“游動(dòng)現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體

規(guī)范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常

清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽(tīng)到其

他人作出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試

者作出自己的判斷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案

后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合

法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，

65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的

電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互

強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣

行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。

A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力

B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾的壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

【答案】D

97、”領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”屬于巴斯有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的

()特征。

A.魅力

B.激發(fā)動(dòng)機(jī)

C.智力激發(fā)

D.個(gè)人化的考慮

【答案】D

98、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車(chē)

工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,從早期的家

族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造

企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問(wèn)題:公司的薪資水

平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?福利特遣也很不錯(cuò),卻很難招到新員，即使

招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了因?yàn)槿耸植粔?即使拿到訂單也

不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大訂單李某為此很苦

惱。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】A

99、（2016年真題）下列事項(xiàng)中，屬于勞動(dòng)合同約定條款的是（）。

A.福利待遇

B.社會(huì)保險(xiǎn)

C.勞動(dòng)報(bào)酬

D.勞動(dòng)保護(hù)

【答案】A

100、關(guān)于能力與知識(shí)和技能區(qū)別的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（）

A.知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)

B.知識(shí)和技能發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型，但能力卻可以不斷積累提

高

C.技能是概括化的行為模式

D.能力是概括化的心理特征

【答案】B

多選題（共80題）

1、獎(jiǎng)懲的原則包括0。

A.獎(jiǎng)懲公開(kāi)

B.獎(jiǎng)懲及時(shí)

C.獎(jiǎng)懲分明

D.獎(jiǎng)懲有據(jù)

E.獎(jiǎng)懲有效

【答案】ABCD

2、艾森克用實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法研究人格，將人格劃分為()等維度。

A.抑郁

B.樂(lè)群

C.外傾

D.敏感

E.神經(jīng)質(zhì)

【答案】C

3、用人單位的自主用人權(quán)是指用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)根

據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，自主決定招用勞動(dòng)者的()。

A.民族

B.用工形式

C.數(shù)量

D性別

E.工資報(bào)酬待遇

【答案】BC

4、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說(shuō)法，正確的是(()

A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級(jí)的數(shù)量、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的薪酬變動(dòng)范

圍以及相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率要大一些

C.通過(guò)薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率,可以分析出員工的長(zhǎng)期薪酬

變化趨勢(shì)

D.如果相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間沒(méi)有交叉重疊或交叉重疊很少,則意味

著相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)的區(qū)間薪酬水平差異過(guò)大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般都較小

【答案】ACD

5、薪酬公平性的涵義包括()。

A.同一行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的不同企業(yè)中，類(lèi)似職務(wù)的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)基本

相同

B.同一企業(yè)中，不同職務(wù)所獲報(bào)酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)

C.同一企業(yè)中，相同資歷、崗位、技能的員工報(bào)酬應(yīng)基本相同

D.同一企業(yè)中，最高工資不能超過(guò)最低工資的十倍

E.不同行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的企業(yè)中，類(lèi)似職務(wù)的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)基本相同

【答案】ABC

6、在其他條件相同的情況下，導(dǎo)致同等工資率下的勞動(dòng)力需求量減

少的因素有()。

A.產(chǎn)品需求增加

B.產(chǎn)品需求減少

C.資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)

D.資本價(jià)格下降的規(guī)模效應(yīng)

E.資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)

【答案】BC

7、C公司是一家生物制藥企業(yè).目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板

上市，具有極高的成長(zhǎng)性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大，2017年c公司研

發(fā)部門(mén)需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專(zhuān)家。制藥車(chē)間需要

補(bǔ)充10名初級(jí)制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力資

源部的招募經(jīng)理，部長(zhǎng)交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的招

募計(jì)劃。小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動(dòng)，工作任務(wù)非常

艱巨。

A.應(yīng)聘人員的來(lái)源

B.招募活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)間

C.招募活動(dòng)開(kāi)展的規(guī)模

D.應(yīng)聘員工的職業(yè)規(guī)劃

【答案】ABC

8、關(guān)于用人單位應(yīng)依法安排殘疾人就業(yè)的說(shuō)法正確的是()

A.用人單位招用殘疾人，應(yīng)當(dāng)當(dāng)依法與其簽訂勞動(dòng)合同

B.用人單位應(yīng)當(dāng)為殘疾人職工提供適合其身體狀況的勞動(dòng)條件

C.用人單位跨地區(qū)都用殘疾人就業(yè),應(yīng)當(dāng)計(jì)入其所安排殘疾人職工人

數(shù)之內(nèi)

D.用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)所招用殘疾人職工實(shí)際情況,對(duì)其進(jìn)行上崗培訓(xùn)

E.用人單位按排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的

1%

【答案】ABCD

9、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專(zhuān)業(yè)地開(kāi)

展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存

在的突出問(wèn)題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問(wèn)題,首先要開(kāi)展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說(shuō)明書(shū)的調(diào)查問(wèn)

卷,發(fā)給各部門(mén)讓所有員工填寫(xiě)。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來(lái)

的問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門(mén)的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門(mén)職位的了解直接編寫(xiě)了職位說(shuō)明書(shū),這個(gè)過(guò)

程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間

A.缺少對(duì)工作相關(guān)背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當(dāng)

C.缺少工作分析結(jié)果的反饋

D.沒(méi)有進(jìn)行工作評(píng)價(jià)

【答案】ABC

10、下列勞動(dòng)者的收入中，屬于工資范圍的是()

A.勞動(dòng)者在端午節(jié)期間加班獲得的報(bào)酬

B.企業(yè)支付勞動(dòng)者勞動(dòng)保護(hù)方面的費(fèi)用

C.企業(yè)支付勞動(dòng)者的生活困難補(bǔ)助費(fèi)

D.企業(yè)支付勞動(dòng)者的年終獎(jiǎng)金

E.勞動(dòng)者在雜志上發(fā)表文章獲得的稿費(fèi)

【答案】AD

11、很多吸煙成癮的人并非沒(méi)有嘗試過(guò)戒煙,老任就是其中之一。他

吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過(guò)戒煙，但因

每次戒煙后都有不適的感覺(jué),所以一直沒(méi)有成功。最近單位組織進(jìn)行

體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪

產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn),又有些灰心。

隨后他寬慰自己認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活

活地活幾天,吸煙給自己帶來(lái)的快樂(lè)比對(duì)身體健康的損害重要得多。

家人希望他徹底戒煙，為此,帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。

展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。

展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大，使他下定了徹底戒煙的決心。

A.倍息呈現(xiàn)的方式較為直觀

B.與老任的原有態(tài)度存在較大差距

C.有助于減少選擇感

D.有助于喚起恐懼感

【答案】AD

12、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法提高工作激勵(lì)性的方式包括（）。

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團(tuán)隊(duì)

E.工作標(biāo)準(zhǔn)化

【答案】ABCD

13、一個(gè)人的自我價(jià)值感取決于（）。

A.自我價(jià)值定位

B.自我價(jià)值取向

C.自我價(jià)值支持

D.自我價(jià)值評(píng)定

E.自我價(jià)值升級(jí)

【答案】AC

14、目標(biāo)管理法的特點(diǎn)是（）。

A.當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略在一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)采用

B.將企業(yè)目標(biāo)分解成個(gè)人目標(biāo)，并將這些目標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)、評(píng)估、

獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)

C.可以減少企業(yè)的管理成本

D.強(qiáng)調(diào)員工的白我調(diào)節(jié)和自我管理，將個(gè)人利益和企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)

合在一起

E.目標(biāo)管理法傾向于聚焦長(zhǎng)期目標(biāo)

【答案】ABD

15、泰勒的科學(xué)管理原理的主要思想是（）。［2012年真題］

A.由工人自己挑選工作，自我訓(xùn)練

B.用經(jīng)驗(yàn)的方法確定工作定額

C.培養(yǎng)工人與管理者之間的合作精神

D.通過(guò)科學(xué)的方法挑選和訓(xùn)練工人

E.在工人與管理者之間進(jìn)行明確的分工

【答案】CD

16、獎(jiǎng)懲想的原則包括()

A.獎(jiǎng)懲公開(kāi)

B.獎(jiǎng)懲及時(shí)

C.獎(jiǎng)懲分明

D.獎(jiǎng)懲有據(jù)

E.獎(jiǎng)有效

【答案】ABCD

17、關(guān)于企業(yè)薪酬水平定位，常見(jiàn)的策略有()

A.市場(chǎng)領(lǐng)先策略

B.市場(chǎng)跟隨策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市場(chǎng)滯后策略

【答案】ABC

18、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)

驗(yàn):給學(xué)生一份問(wèn)卷，問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷,要求學(xué)生對(duì)

這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單,每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)

則作出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更

長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示,說(shuō)明其他人都贊成錯(cuò)

誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變

其原來(lái)的主意,絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。

A.團(tuán)體人數(shù)

B.團(tuán)體凝聚力

C.成員在團(tuán)體中的地位

D.成員的家庭背景

【答案】AB

19、下列符合職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用范圍的有()。

A.高技能人才培訓(xùn)

B.企業(yè)職工參加社會(huì)上的學(xué)歷教育所需費(fèi)用

C.特種作業(yè)人員培訓(xùn)

D.個(gè)人為取得學(xué)位而參加的在職教育所需費(fèi)用

E.職業(yè)技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

【答案】BD

20、從人力資源管理實(shí)踐方面來(lái)看,人力資源部門(mén)和組織中其他部門(mén)

的中層管理人員在人力資源管理方面分擔(dān)著不同的職責(zé)和角色，表述

正確的有()。

A.業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)求職者進(jìn)行面試并作出最終的錄用決定

B.業(yè)務(wù)部門(mén)需要對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)

C.業(yè)務(wù)部門(mén)直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效考核

D.人力資源部門(mén)幫助員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

E.業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助人力資源部門(mén)完成薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)及其他激勵(lì)措施

【答案】BC

21、工作滿(mǎn)意度的特點(diǎn)包括（）。

A.整體性，即工作滿(mǎn)意度可被看作是一種整體的態(tài)度

B.穩(wěn)定性，即滿(mǎn)意度一般是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才形成的，具有一定

的穩(wěn)定性

C.工作滿(mǎn)意度是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快

D.多維性，即工作滿(mǎn)意度可被看作是員工對(duì)工作的各個(gè)重要方面的

滿(mǎn)意程度

E.生活滿(mǎn)意度是工作滿(mǎn)意度的一個(gè)組成部分

【答案】ABCD

22、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè).經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，

而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，

公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)

員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后?公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好

相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行

為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立；有人不像以前

那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。

對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)。專(zhuān)家經(jīng)過(guò)

調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很

大；由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很

大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到

的困難。對(duì)此，專(zhuān)家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理，包括壓力控制、

沖突管理，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。

A.提高員工的工資報(bào)酬

B.處理造成問(wèn)題的外部壓力源

C.處理壓力所造成的反應(yīng)

D.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)

【答案】BCD

23、引起作業(yè)疲勞的原因有（）。

A.工作條件和性質(zhì)

B.工作環(huán)境因素

C.生理因素

D.心、理因素

E.身體因素

【答案】BCD

24、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近

兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司

的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解,

落實(shí)到各部門(mén)，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。

A.彈性福利計(jì)劃

B.企業(yè)年金計(jì)劃

C.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

D.收入保障計(jì)劃

【答案】ABC

25、確定績(jī)效考核周期需考慮的因素包括()o[2013年真題]

A.獎(jiǎng)金的發(fā)放周期

B.工作任務(wù)完成周期

C.工作的性質(zhì)

D.員工的工作態(tài)度

E.員工的素質(zhì)狀況

【答案】ABC

26、下列關(guān)于工資水平的描述，正確的是()。

A.貨幣工資所能購(gòu)買(mǎi)到的商品和服務(wù)量稱(chēng)為實(shí)際工資

B.在現(xiàn)實(shí)中，貨幣工資水平總是低于實(shí)際工資水平

C.物價(jià)水平變化越大，貨幣工資和實(shí)際工資之間的差別越大

D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)供給決策是根據(jù)實(shí)際工資的變動(dòng)做出的

E.貨幣工資水平上升不一定能帶來(lái)勞動(dòng)力供給增加

【答案】ACD

27、心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

給學(xué)生一份問(wèn)卷問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷，要求學(xué)生對(duì)

這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單。每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的

準(zhǔn)則做出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一

張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說(shuō)明其他人都

贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓

力而改變其原來(lái)的主意。絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。

A.團(tuán)體規(guī)模

B.團(tuán)體凝聚力

C.成員在團(tuán)體中的地位

D.成員的家庭背景

【答案】AB

28、關(guān)于職位評(píng)價(jià)的說(shuō)法，正確的有()。

A.職位評(píng)價(jià)是對(duì)未來(lái)職位狀況的預(yù)測(cè)

B.職位評(píng)價(jià)是建立在工作分析基礎(chǔ)之上的

C.職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)避免員工參與

D.職位評(píng)價(jià)的定性方法包括排序法和分類(lèi)法等

E.職位評(píng)價(jià)體系一旦確定就不應(yīng)再改變

【答案】BD

29、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，

公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門(mén)和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)

查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

計(jì)劃,并開(kāi)展了一系列培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績(jī)效評(píng)估分析

D.工作任務(wù)分析

【答案】AC

30、某公司是3c家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，公司

規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷

上升。為此，公司決定外聘人力資源專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,

希望能走出困境。專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn).造成該公司員工流失率

不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現(xiàn)了問(wèn)題。核心員工

薪酬水平?jīng)]有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，做出較大貢獻(xiàn)的員工得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),

同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司紛紛以高薪挖走員工，導(dǎo)致部分核心員工選擇跳

槽。根據(jù)公司情況，專(zhuān)家提出了解決方案：核心員工薪酬依據(jù)90分

位的市場(chǎng)薪酬水平確定，一線基礎(chǔ)員工薪酬依據(jù)25分位的市場(chǎng)薪酬

水平確定，?對(duì)于績(jī)效超過(guò)預(yù)期水平很多的員工，在績(jī)效加薪基礎(chǔ)上

給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。員工福利方面，保持原有福利水平不變，并由公

司為員工提供額外的福利項(xiàng)目，根據(jù)員工績(jī)效給予員工不同的資金

額度用以購(gòu)買(mǎi)自己偏好的福利。

A.競(jìng)爭(zhēng)性原則

B.激勵(lì)性原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.團(tuán)隊(duì)性原則

【答案】AB

31、Z企業(yè)為了實(shí)行崗位管理，決定首先進(jìn)行工作分析,并決定以人

力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門(mén)為主體實(shí)施工作分析。

A.明確規(guī)定工作分析的具體目標(biāo)

B.背景信息的收集

C.選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

D.選擇企業(yè)中的典型職位

【答案】BCD

32、下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的描述，正確的是()。

A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同

B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)

C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開(kāi)工作崗位

D.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開(kāi)發(fā)很

有用

E.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能

【答案】ABD

33、作為一種團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，在生產(chǎn)部門(mén)實(shí)行收益分享計(jì)劃的好處

是（）。

A.降低員工的福利成本

B.使生產(chǎn)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)

C.降低生產(chǎn)部門(mén)對(duì)優(yōu)秀員工的需求

D.促進(jìn)生產(chǎn)部門(mén)提高生產(chǎn)率

【答案】BD

34、團(tuán)體決策常用的方法不包括（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德?tīng)柗萍夹g(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.群體討論法

E.不具名團(tuán)體技術(shù)

【答案】D

35、關(guān)于貨幣工資和實(shí)際工資的說(shuō)法，正確的是（）。

A.貨幣工資水平不變時(shí)，實(shí)際工資水平可能上升，也可能下降

B.實(shí)際工資反映了貨幣工資的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力

C.物價(jià)水平越高，相同的貨幣工資所代表的實(shí)際工資水平就越高

D.企業(yè)在確定工資水平時(shí)，必須了解實(shí)際工資水平的高低

E.貨幣工資水平的上升一定會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力供給的增加

【答案】ABD

36、關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法，正確的是()。

A.由被評(píng)值者的上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行考核是企業(yè)中最常用的方法

B.員工通常不太樂(lè)意反映他們對(duì)上級(jí)管理者工作的看法

C.員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管,而對(duì)于同事則表現(xiàn)得較為真實(shí)

D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績(jī)效評(píng)估可以增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估的公正

性

E.在自評(píng)中員工通常對(duì)自己過(guò)于嚴(yán)格

【答案】ABCD

37、績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的類(lèi)型包括()。

A.描述性標(biāo)準(zhǔn)

B.量化標(biāo)準(zhǔn)

C.基本標(biāo)準(zhǔn)

D.卓越標(biāo)準(zhǔn)

E.整體標(biāo)準(zhǔn)

【答案】ABCD

38、關(guān)于就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的說(shuō)法，正確的是()。

A.利用公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招募的成本非常低

B.通過(guò)私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)尋找工作的很多人往往是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)

的人

C.通過(guò)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦而來(lái)的求職者往往處于失

D.利用公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是一種非常好的吸引合格求職者的渠道

E.盡管需要支付一定的費(fèi)用，但與企業(yè)自行招募高級(jí)管理人才所需要

付出的時(shí)間和成本相比,利用獵頭公司的服務(wù)還是劃算的

【答案】ABC

39、下列改進(jìn)該公司工作分析的建議中，合理的是()o

A.要根據(jù)職位的性質(zhì)，選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

B.要對(duì)收集到的工作分析信息進(jìn)行審查核對(duì)

C.要征詢(xún)工作的相關(guān)人員對(duì)工作分析結(jié)果的意見(jiàn)和建議

D.所有部門(mén)應(yīng)停止工作，集中全力開(kāi)展工作分析

【答案】ABC

40、人格特特質(zhì)理論的兩個(gè)重要假設(shè)是()

A.人格特質(zhì)會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)發(fā)生變化

B.人格特質(zhì)在時(shí)間上相對(duì)穩(wěn)定

C.人格特質(zhì)在不同情景中II條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)

方式

D.人格特質(zhì)在空畫(huà)上相對(duì)穩(wěn)定

E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響

【答案】BD

41、在實(shí)施招募活動(dòng)的過(guò)程中，招募者需要特別注意的是（）

A.要善于交談、溝通

B.要注重儀表

C.要熱情和禮貌

D.要重點(diǎn)提供有利信息

E.要提供充分的、真實(shí)的信息

【答案】C

42、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上,

距法定退休年齡不滿(mǎn)10年，但在公司中是B類(lèi)員工。公司內(nèi)部規(guī)定,

B類(lèi)人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）的

工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元，

沒(méi)有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢(xún)問(wèn)，得到的回答是：B類(lèi)人員

不享受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司

拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委

員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

A.按照法律規(guī)定，工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬

B.按照法律規(guī)定，國(guó)家對(duì)工資總量實(shí)行宏觀調(diào)控

C.按照公司規(guī)定，老王為B類(lèi)人員，因而不享受公司正式員工待遇

是合法的

D.按照法律規(guī)定，工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高

【答案】ABD

43、很多吸煙成癮的人并非沒(méi)有嘗試過(guò)戒煙，老任就是其中之一。他

吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過(guò)戒煙，但因

每次戒煙后都有不適的感覺(jué),所以一直沒(méi)有成功。最近單位組織進(jìn)行

體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪

產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn),又有些灰心。

隨后他寬慰自己,認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活

活地活幾天,吸煙給自己帶來(lái)的快樂(lè)比對(duì)身體健康的損害重要得多。

家人希望他徹底戒煙，為此,帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。

展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。

展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大，使他下定了徹底戒煙的決心。

A.說(shuō)服者與被說(shuō)服者在年齡、愛(ài)好、經(jīng)歷等方面十分相近

B.當(dāng)被說(shuō)服者付問(wèn)題了了解得較少時(shí),進(jìn)行預(yù)先警告

C.當(dāng)被說(shuō)服這處于爭(zhēng)論之中時(shí)呈現(xiàn)雙面信息

D.盡最大可能加大信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度之間的差

距

【答案】ABC

44、材料題

A.工作分析有利于員工培訓(xùn)

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評(píng)價(jià)奠定基礎(chǔ)

D.工作分析有利于人員晉升調(diào)動(dòng)管理

【答案】ABCD

45、下列關(guān)于工作日志法缺點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.無(wú)法對(duì)日志填寫(xiě)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫(xiě)時(shí)間

D.成本高

E.無(wú)法分析高水平與復(fù)雜的工作

【答案】ABC

46、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)

驗(yàn):給學(xué)生一份問(wèn)卷，問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷,要求學(xué)生對(duì)

這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單,每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)

則作出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更

長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示,說(shuō)明其他人都贊成錯(cuò)

誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變

其原來(lái)的主意，絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。

A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn),必然是屈服于壓力，怕被孤立

C.人們改變意見(jiàn)是為了與團(tuán)體保持一致

D.當(dāng)團(tuán)體的意見(jiàn)出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí),大多數(shù)人會(huì)從眾

【答案】BD

47、材料題

A.績(jī)效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)績(jī)效才是最終目的

B.績(jī)效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調(diào)，也需要各部門(mén)管理者

的積極配合

C.不同職位的績(jī)效考核表應(yīng)當(dāng)有所不同

D.在績(jī)效考核中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司情況選擇合適的績(jī)效考核方法

【答案】AB

48、在進(jìn)行錄用決策時(shí)，人力資源部恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ﹐

A.無(wú)需征求用人部門(mén)主管的意見(jiàn)，由人力資源部直接作出現(xiàn)場(chǎng)錄用

決策

B.將所有招聘與錄用資料存檔，以備查詢(xún)

C.尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)，讓用人部門(mén)參與面試活動(dòng)

D.關(guān)注那些被拒絕的應(yīng)聘者的情況

【答案】BC

49、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,

公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門(mén)和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷

調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與

開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并開(kāi)展了一系列培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績(jī)效評(píng)估分析

D.工作任務(wù)分析

【答案】AC

50、材料題

A.工作分析有利于員工培訓(xùn)

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評(píng)價(jià)奠定基礎(chǔ)

D.工作分析有利于人員晉升調(diào)動(dòng)管理

【答案】ABCD

51、下列關(guān)于工作日志法缺點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.無(wú)法對(duì)日志填寫(xiě)過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫(xiě)時(shí)間

D.成本高

E.無(wú)法分析高水平與復(fù)雜的工作

【答案】ABC

52、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人

力資源部的郵件，說(shuō)他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，

給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績(jī)效工資6000元，只保留底薪3500

元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說(shuō)他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采

取彈性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點(diǎn)到單位。

但經(jīng)常在家里加班，以前也沒(méi)有被扣過(guò)工資。而且他從來(lái)不知道公

司有獎(jiǎng)懲制度，不知者無(wú)過(guò)。但是，人力資源經(jīng)理卻說(shuō)：“公司的

新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊(cè)》上掛了兩個(gè)月了?！毙±詈?/p>

來(lái)了解到，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一

次部門(mén)經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁(yè)上的《員工手冊(cè)》刊登

過(guò)，但很快就湮沒(méi)在其他通知里了。

A.沒(méi)有明確獎(jiǎng)懲對(duì)象

B.未能注意獎(jiǎng)懲的及時(shí)性

C.獎(jiǎng)懲方式不合理

D.未能實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化

【答案】BC

53、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專(zhuān)業(yè)地開(kāi)

展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存

在的突出問(wèn)題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問(wèn)題,首先要開(kāi)展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說(shuō)明書(shū)的調(diào)查問(wèn)

卷,發(fā)給各部門(mén)讓所有員工填寫(xiě)。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來(lái)

的問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門(mén)的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門(mén)職位的了解直接編寫(xiě)了職位說(shuō)明書(shū),這個(gè)過(guò)

程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間

A.如果各部門(mén)配合較好,可以很快編寫(xiě)完成職位說(shuō)明書(shū)

B.各部門(mén)對(duì)本部門(mén)的工作非常了解,編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)會(huì)更符合實(shí)際

C.各部門(mén)編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)可以直接用于人員的配置和績(jī)效考核的

設(shè)計(jì)

D.如果有人力資源部門(mén)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),各部門(mén)編寫(xiě)的職位說(shuō)明書(shū)會(huì)較專(zhuān)

業(yè)

【答案】ABD

54、用人單位額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后可以解除勞動(dòng)合同的情

形有()。

A.勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任

工作

B.勞動(dòng)者開(kāi)始享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇

C.勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡

D.勞動(dòng)者患病，在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事

由用人單位另行安排的工作

E.勞動(dòng)者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不

能從事由用人單位另行安排的工作

【答案】AD

55、典型福利計(jì)劃包括（？?）。

A.彈性福利計(jì)劃

B.指定服務(wù)計(jì)劃

C.企業(yè)年金計(jì)劃

D.收益分享計(jì)劃

E.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

【答案】ABC

56、關(guān)于法定節(jié)假日的說(shuō)法，正確的是（）。

A.國(guó)慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日

【答案】AD

57、材料題

A.受訓(xùn)人員不能主動(dòng)參與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

B.耗費(fèi)太多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)

C.只能從講授者的演講中被動(dòng)、有限度地思考和吸收

D.不能同時(shí)對(duì)學(xué)員實(shí)施集體培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

【答案】AC

58、下列關(guān)于競(jìng)業(yè)限制的說(shuō)法，正確的是()。

A.當(dāng)事人在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中約定了競(jìng)業(yè)限制和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，

勞動(dòng)合同解除或者終止后，因用人單位的原因?qū)е?個(gè)月未支付經(jīng)

濟(jì)補(bǔ)償，勞動(dòng)者請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制約定的，人民法院應(yīng)予支持

B.在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議時(shí)，人民法

院應(yīng)予支持

C.在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的，在解除

競(jìng)業(yè)限制協(xié)議時(shí)，勞動(dòng)者請(qǐng)求用人單位額外支付勞動(dòng)者3個(gè)月的競(jìng)

業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，人民法院?yīng)予支持

D.在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)，勞動(dòng)者請(qǐng)求解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議時(shí)，人民法院

應(yīng)予支持

E.勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定，向用人單位支付違約金后，用人單位

要求勞動(dòng)者按照約定繼續(xù)履行競(jìng)業(yè)限制義務(wù)的，人民法院應(yīng)予支持

【答案】ABC

59、關(guān)于職業(yè)病的說(shuō)法，正確的是()

A.職業(yè)倦怠是職業(yè)病的表現(xiàn)形式之一

B.工作壓力會(huì)導(dǎo)致職業(yè)病

C.職業(yè)病與勞動(dòng)者在工作場(chǎng)所中大量接觸粉塵等有害因素密切相關(guān)

D.加強(qiáng)作業(yè)環(huán)境管理有助于預(yù)防職業(yè)病

E.預(yù)防職業(yè)病的途徑之一是要求員T嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

【答案】CD

60、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類(lèi)的從眾和服從行為。謝里

夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺(jué)錯(cuò)覺(jué)中的“游動(dòng)現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影

響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體

規(guī)范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常

清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽(tīng)到其

他人作出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試

者作出自己的判斷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案

后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合

法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒(méi)有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，

65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施具有傷害性的

電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互

強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣

行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會(huì)服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人的基本傾向

【答案】CD

61、在實(shí)施招募活動(dòng)的過(guò)程中，招募者需要特別注意的有（）o

A.要善于交談、溝通

B.要注重儀表

C.要熱情和禮貌

D.要重點(diǎn)提供有利信息

E.要提供充分的、真實(shí)的信息

【答案】C

62、團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體的作用和意義包括()。

A.控制成員的行為

B.提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)

C.提供行為準(zhǔn)則

D.提高決策質(zhì)量

E.促進(jìn)團(tuán)體變革

【答案】ABC

63、關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)特征的說(shuō)法，正確的有()。

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)在本質(zhì)上是一種勞動(dòng)力租借市場(chǎng)

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的交易具有延續(xù)性

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的交易對(duì)象很容易被衡量

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)是相對(duì)集中的和比較容易辨認(rèn)的

E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的需求方通常處于不利地位

【答案】AB

64、關(guān)于用人單位與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的說(shuō)法，正確

的有0。

A.用人單位初次