2022-2023年初級經濟師之初級經濟師人力資源管理提升訓練試卷B卷附答案

2022-2023年初級經濟師之初級經濟師

人力資源管理提升訓練試卷B卷附答案

單選題（共100題）

1、（）并不直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格

的形成，是人格賴以生成的物質基礎。

A.環(huán)境

B.工作

C.遺傳

D情境

【答案】C

2、下列加班情況中，屬于不支付加班費的是（）o

A.安排勞動者延長工作時間的

B.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的

C.領導者加班工作的

D.法定休息日安排勞動者工作的

【答案】C

3、下列關于績效的說法，正確的是（）。

A.績效是組織對個人的一種承諾

B.績效是員工內在素質和潛能的一種體現(xiàn)

C.個人績效的達成意味著組織績效的達成

D.績效是員工個人承擔的一種責任，與他人無關

【答案】B

4、累計工作滿20年以上的職工，請病假累計（）以上的，該職工不

再享受當年年休假。

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.4個月

【答案】D

5、（）是改變他人態(tài)度的最有效的方法。

A.談判

B.威脅

C.說服

D收買

【答案】C

6、關于工作滿意度的影響后果的說法，錯誤的是（）o[2013

年真題]

A.高工作滿意度有助于提高員工績效，但高績效并不會提高員工的

工作滿意度

B.工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中

C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為

D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會在工作中出現(xiàn)暴力行為

【答案】A

7、根據(jù)國家有關規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的()足額提取

職工教育培訓經費。

A.0.5%

B.1%

C.1.5%

D.2%

【答案】C

8、非全日制用工雙方當事人可以訂立()。

A.無固定期限勞動合同

B.固定期限勞動合同

C.以完成一定工作任務為期限的勞動合同

D.口頭協(xié)議

【答案】D

9、人本主義心理學家羅杰斯、馬斯洛和霍尼都強調()的過程。

A.本我、自我和超我之間相互和諧

B.由自我來協(xié)調本我和超我之間矛盾

C.自我實現(xiàn)和實現(xiàn)真實自我

D.不斷擴展自我

【答案】C

10、關于工作分析的說法，錯誤的是（）o

A.工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責以及所需的知

識和技能的過程

B.工作分析是用最簡單的方式來對工作進行組合，從而使工作效率

最大化

C.工作分析的成果文件可以為員工的招聘和培訓提供信息支持和指

導

D.工作分析的結果應根據(jù)變化及時調整

【答案】B

11、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新

的價碼的說服技巧是（）。

A.門前技巧

B.折扣技巧

C.腳在門檻內技巧

D.滾雪球技巧

【答案】D

12、巴斯的有魅力領導者的四個特征中，領導利用各種手段激發(fā)下

級的激情和對預期目標的理解是針對（）特征的。

A.魅力

B.智力激發(fā)

C.激發(fā)動機

D.個人化的考慮

【答案】C

13、關于用人單位與勞動者建立勞動關系時間的說法，正確的是

（）o

A.用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關系自用工之

日起建立

B.用人單位自勞動合同簽訂之日起即與勞動者建立勞動關系

C.用人單位自用工之日起1個月后即與勞動者建立勞動關系

D.用人單位自錄用通知送達勞動者之日起即與勞動者建立勞動關系

【答案】A

14、通過分析被考評人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下

級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是（）。

A.工作分析法

B.個案研究法

C.業(yè)務流程分析法

D.問卷調查法

【答案】C

15、某公司去年對組織機構進行了大規(guī)模地調整，但是一直未改變

工作說明書。目前工作重疊、職責混亂不清、管理分配不平衡等問

題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤也于上

月降至自開業(yè)以來的最低點。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公

司的情況說明（）。

A.工作說明書應該隨組織機構的變化而變化

B.工作說明書應該隨組織成員的變化而變化

C.工作說明書對現(xiàn)代企業(yè)來說已經失去了效用

D.該公司調整組織機構是及時的

【答案】A

16、（2016年真題）下列關于工作相關概念的說法，正確的是（）。

A.工作也被稱為崗位

B.職責是指職位的工作權力范圍

C.任務是企業(yè)中相似工作的集合

D.職業(yè)不局限于一個企業(yè)內部

【答案】D

17、培訓與開發(fā)項目中，（）的主要目的在于使新員工切實了解

處理業(yè)務的原則和原理。

A.專業(yè)性職前培訓與開發(fā)

B.一性職前培訓與開發(fā)

C.分階段培訓與開發(fā)

D.分內容培訓與開發(fā)

【答案】A

18、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經10年以上,

距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內部規(guī)定,

B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）

的工作，享受的待遇不相同。去年公司發(fā)放親屬慰問費2000元，沒

有老王的份兒，他向有關負責人詢問，得到的回答是：B類人員不

享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒

絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員

會申請仲裁。

A.約定合同終止時間的

B.約定合同不終止的

C.約定無確定終止時間的

D.以完成一定工作任務為期限的

【答案】C

19、下列關于裁員的實施要點描述不正確的是（）。

A.做到公平與公正的統(tǒng)一，預防裁員糾紛的發(fā)生

B.對于經濟性裁員，應提前以書面形式正式通知將要被裁員的當事

人

C.在裁員前，企業(yè)制定的裁員方案須交工會或員工代表大會討論

D.企業(yè)在實施經濟性裁員之前應當獲得政府及有關勞動行政管理部

門對經濟性裁員的認可

【答案】B

20、正式規(guī)范在（）中不存在。

A.指揮團體

B.團隊

C.任務團體

D.聯(lián)誼團體

【答案】D

21、（）理論認為態(tài)度的形成是對利益或損失進行衡量的過程。

A.學習

B.認知一致性

C.誘因

D.自我選擇

【答案】C

22、（2017年真題）在實際工作中，組織很少對培訓與開發(fā)進行投

資收益評估，這是因為對其進行評估（）。

A.困難且成本高

B.沒有意義

C.得不償失

D.方法不成熟

【答案】A

23、根據(jù)國家有關規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的（）足額提

取職工教育培訓經費。

A.4.5%

B.3.5%

C.2.5%

D.1.5%

【答案】D

24、關于工作豐富化的說法，正確的是（）。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性

B.工作豐富化關注工作任務的專門化和員工技能的簡單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復雜程度，使得工作更加簡單

【答案】A

25、企業(yè)的人力資源管理邏輯體系是按照人力資源管理理念、政策、

()、實踐的順序來開展的。

A.制度

B.文化

C.精神

D.方法

【答案】A

26、人本管理的核心是()。

A.以人為本

B.效率第一

C.用戶至上

D.質量第一

【答案】A

27、(2017年真題)《中華人民共和國勞動法》的適用范圍不包括

()。

A.中華人民共和國境內的國有企業(yè)

B.公務員

C.中華人民共和國境內的外商投資企業(yè)

D.與國家機關建立勞動關系的勞動者

【答案】B

28、（2015年真題）關于績效考核技術的說法，正確的是（）。

A.績效考核技術可以劃分為量表法、比較法和描述法

B.績效考核技術的選擇主要依據(jù)公司目前的經濟實力

C.績效考核技術中最具有競爭優(yōu)勢的方法是關鍵事件法

D.績效考核技術中應用最為普遍的方法是排序法

【答案】A

29、下列選項中，關于能力與知識和技能的說法，錯誤的是（）。

A.知識是概括化的經驗系統(tǒng)

B.知識和技能發(fā)展到一定程度時就會定型，但能力卻可以不斷積累

提高

C.技能是概括化的行為模式

D.能力是概括化的心理特征

【答案】B

30、某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務，精簡機構，公

司領導層決定裁減一批員工。決定作出后，人力資源部部長承擔了

與被裁人員談話的任務，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不

至于與公司對抗。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對不同的員工,

人力資源部長說服的效果也可能不一樣，下列分析錯誤的是（）。

A.學歷越高的員工一般越不容易被說服

B.自尊心較弱的人容易被說服

C.自我監(jiān)控高的員工容易被說服

D.年齡越大的員工越難被說服

【答案】A

31、（2019年真題）未經許可和登記，擅自從事職業(yè)中介活動的，

有違法所得的，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.10000~50000元

B.500~2000元

C.5000?10000元

D.50000元以上

【答案】A

32、下列選項，屬于影響企業(yè)薪酬水平的內在因素的是（）。

A.企業(yè)組織結構

B.人均工資水平

C.員工的能力

D.企業(yè)經營狀況

【答案】D

33、建立薪酬體系要以（）為基礎。

A.績效管理

B.工作評價

C.工作分析

D.人員招聘

【答案】B

34、當人們對一個問題了解較少時，預先的警告和態(tài)度改變之間的

關系為（）o

A.預先的警告無助于態(tài)度改變

B.預先的警告有助于態(tài)度改變

C.預先的警告不影響態(tài)度改變

D.兩者關系不確定

【答案】B

35、（2020年真題）下列關于能力、知識與技能的說法中，錯誤的

是（）。

A.知識的發(fā)展是不受限制的

B.知識和技能與能力有關

C.技能的發(fā)展是不受限制的

D.能力的發(fā)展是不受限制的

【答案】D

36、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些

的，是吧？坐下來，找我有什么事？”

A.成功的正式溝通

B.不成功的正式溝通

C.不成功的非正式溝通

D.成功的非正式溝通

【答案】C

37、培訓和開發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個越來越重要的模塊，

這是由于人力資源特性中的()決定的。

A.時效性

B.開發(fā)性

C.社會性

D.能動性

【答案】B

38、與其他招聘方法相比，采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點

是()O

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的同應

D.獵頭公司推薦的人才素質較高

【答案】D

39、兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標

而結合在一起的集合體是()o

A.團體

B.非正式團體

C.利益團體

D.團隊

【答案】A

40、某企業(yè)要招聘一名高級項目經理，比較適合且有效的途徑是

()。

A.獵頭公司

B.職業(yè)介紹所

C.大學校園

D.勞動力市場

【答案】A

41、自然失業(yè)率大約在()，其存在并不影響充分就業(yè)的實現(xiàn)。

A.4%~8%

B.4%~6%

C.4%?5%

D.3%?7%

【答案】B

42、在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓與開發(fā)區(qū)或中心進行,

為獲得先進的操作技能、行政技能、顧客服務和消售技巧的培訓與

開發(fā)稱為（）o

A.在崗培訓與開發(fā)

B.外部培訓與開發(fā)

C.崗外培訓與開發(fā)

D.在職培訓與開發(fā)

【答案】C

43、下列選項中，屬于勞動合同必備條款的是（）o

A.試用期

B.社會保險

C.福利待遇

D.保守秘密

【答案】B

44、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末

起，由于行業(yè)內競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠

壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)

象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊,

這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。

面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，

提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小

道消息已經在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出

了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理

層對這種突然的發(fā)難還沒有反應過來的時候，大部分工人同時自行

停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。

A?鏈狀

B.簇式

C.環(huán)狀

D.交錯

【答案】B

45、關于工作挑戰(zhàn)性與工作滿意度之間關系的說法，正確的是（）

A.兩者呈正相關關系

B.兩者呈負相關關系

C.兩者呈倒“U"形關系

D.兩者呈正"U"形關系

【答案】C

46、下列選項中，關于績效的說法，正確的是（）。

A.績效是企業(yè)對員工個人行為的一種期望

B.個人績效的達成意味著企業(yè)績效的實現(xiàn)

C.績效代表了企業(yè)對員工個人的承諾

D.績效與薪酬之間的對等承諾關系體現(xiàn)了等價交換的原則

【答案】D

47、（）費用低，速度快，節(jié)省時間和人力，調查范圍廣，不影響

被調查人員的正常工作。

A.工作日志法

B.訪談法

C.問卷調查法

D.主題專家會議法

【答案】C

48、（）是職前培訓開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于較為機械

性的工種。

A.案例研討法

B.操作示范法

C.講授法

D.角色扮演法

【答案】B

49、某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務，精簡機構，公

司領導決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長承擔了

與被裁人員談話的任務，它需要盡可能的說服被裁人員，使他們不

至于與公司對抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

A.學歷越高的員工一般越不容易被說服

B.自尊心較弱的人容易被說服

C.家里有喜事的員工容易被說服

D.年齡越大的員工越難被說服

【答案】A

50、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立

勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動合同進行

普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某

補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不

同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動

合同，公司將隨時與李某終止勞動關系。隨后，因李某不同意訂立

書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關系的書面通知。李某

收到書面通知后，要求公司給予其經濟補償、但公司予以拒絕一雙

方因此發(fā)生了爭議。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關于公司與李

某訂立書而勞動合同的說法，正確的是()。

A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書面勞動合同

B.公司可以隨時與李某訂立書面勞動合同

C.公司與李某應當在2012年3月31日前訂立書面勞動合同

D.公司與李某應當簽訂無固定期限勞動合同

【答案】C

51、在眾多的智力維度中，對于室內裝潢師來說重要的維度是(

A.演繹能力

B.知覺能力

C.空間認知能力

D.推理能力

【答案】C

52、關于團體決策過程中經常使用的德爾菲技術的說法，正確的是

()o

A.德爾菲技術是通過成員面對面的討論來做決策

B.使用德爾菲技術的時候，團體成員不需要匿名

C.德爾菲技術最大的問題是以克服人際沖突

D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法

【答案】D

53、某公司產品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對穩(wěn)定,

但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠度的提高，近幾

年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務骨干流失率逐年上升，為此，

公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經調研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度

不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題，公司

不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務崗位和輔助的基本薪酬水

平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產部門員工的薪酬激

勵性不夠，為此，專家提出相應的解決方案：重新設計該公司的薪

酬體系，界定職位的職責要求，按照一套成熟的職位評價標準對所

有崗位進行價值評估，重新確定薪酬等級，進行外部薪酬調查，重

新設計各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務骨干人員

按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產部門實行收益分享計劃。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：該方案的薪酬體系屬于（）薪酬體

系。

A.職位

B.績效

C.技能

D.能力

【答案】A

54、正確選擇作業(yè)姿勢和體位可以合理運用體力，其具體體現(xiàn)為（）。

A.操作中應盡量避免靜止不動

B.作業(yè)時應盡量采取平衡姿勢操作

C.需手足并用的作業(yè)應采用立位操作

D.精確細致的作業(yè)應采用立位操作

【答案】B

55、人力資源管理對一個組織能夠發(fā)揮的最重要的作用是（）。

A.有效利用組織中全體員工的技能和能力

B.就人力資源管理政策與員工和其他利益相關者進行溝通

C.為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供專業(yè)的人力資源支持

D.使員工的工作滿意度和自我實現(xiàn)感得到最大限度的提高，工作、

生活質量不斷改善

【答案】C

56、關于市場薪酬水平定位策略的說法，正確的是（）。

A.在年初將薪酬水平調整到年底市場預期水平的屬于市場滯后策略

B.根據(jù)市場平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場匹配策略

C.根據(jù)職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場領先策略

D.在年底將薪酬水平確定在年初的競爭性水平上的屬于混合策略

【答案】B

57、（2016年真題）一個團體必須具備的條件不包括（）。

A.有兩個或兩個以上的成員

B.成員間互相影響

C.成員間互相依賴

D.成員具有相似的價值觀

【答案】D

58、下列關于群體培訓中的講授法的描述，錯誤的是()。

A.適用于向全體學員介紹或傳授某一個專門領域的內容

B.采用這種方法時，要特別考慮如何使受訓人員能自始至終保持學

習興趣

C.可以對眾多受訓人員同時進行培訓與開發(fā)，不必耗費太多的時間

與經費

D.受訓人員能主動參與培訓與開發(fā)

【答案】D

59、培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員

把所學的運用到工作上的程度。這個水平的評估指的是()評估。

A.投資收益

B.反應

C.工作行為

D.結果

【答案】C

60、下列關于團隊獎勵計劃的描述，正確的是()。

A.在績效考核標準的制定上，團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要相對

復雜

B.團隊獎勵計劃難以使企業(yè)員工產生較強的團隊凝聚力

C.團隊獎勵計劃下會使那些為企業(yè)做出巨大貢獻的員工產生不公平

咸

D.團隊獎勵計劃不會導致優(yōu)秀員工的流動

【答案】C

61、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式

的工資結構體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同

周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式

的薪水的調查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當?shù)叵?/p>

衣工和清潔協(xié)會的朋友進行非正式的薪水調查。湯姆采用對號入座

的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水

平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的

政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女

兒琳達對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣

工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性

身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根

據(jù)以上資料，回答下列問題：湯姆堅持每天閱讀求職廣告，他的目

的是了解影響薪酬設定的()因素。

A.當?shù)厣钏?/p>

B.地區(qū)及行業(yè)的特點與慣例

C.勞動力市場的供需關系與競爭狀況

D.國家的有關法令和法規(guī)

【答案】C

62、研究發(fā)現(xiàn)，當團體的規(guī)模達到（）人時，團體對個體的影響最

大。

A.4

B.8

C.10

D.20

【答案】A

63、關于工作研究的說法，錯誤的是（）

A.工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責以及所需的知

識和技能的過程

B.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動作分析三部分

C.時間研究是運用各種技術來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成

某項工作所需的時間

D.預定動作時間標準法是國際公認的制定時間標準的先進技術

【答案】A

64、奧爾波特認為，強調人對權力、影響和聲望的熱愛的價值觀屬

于()價值觀。

A.理論型

B.經濟型

C.政治型

D.社會型

【答案】D

65、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些

的，是吧？坐下來，找我有什么事？”

A.語言障礙；趙總經理

B.過濾；曉麗

C.情緒；曉麗

D.選擇性知覺；趙總經理

【答案】D

66、勞動合同()是指勞動合同的雙方當事人按照生效后的勞動合同

約定履行各自的義務、享受各自權利的行為。

A.解除

B.履行

C.變更

D.訂立

【答案】B

67、以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門設置的特點的是（）。

A.與中型企業(yè)相比，職能化的分工更加細化

B.人力資源部門中擁有人力資源管理專家或通才

C.工作重心一般更多地放在招聘和培訓員工

D.會出現(xiàn)專門負責人力資源管理的高層領導

【答案】C

68、初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上

的，試用期為（）個月。

A.3

B.6

C.12

D.18

【答案】C

69、不屬于勞動合同約定事項的是（）

A.試用期

B.社會保險

C.福利待遇

D.保守秘密

【答案】B

70、在選拔性評價中更為常用的績效考核指標類型是（）。

A.硬指標

B.行為類指標

C.特質類指標

D.結果類指標

【答案】C

71、下列關于團體決策的德爾菲技術的說法，正確的是（）o

A.德爾菲技術需要通過成員面對面的討論來做決策

B.面談會議的成本較高

C.容易引起人際沖突

D.德爾菲技術不利于激發(fā)決策參與者的創(chuàng)造性想法

【答案】D

72、在評估培訓與開發(fā)的效果時，評估受訓人員工作行為是否有所

改變，以及把所學的內容運用到工作上的程度，這是（）。

A.反應評估

B.學習評估

C.結果評估

D.工作行為評估

【答案】D

73、（）認為智力不是一元的而是多元的。

A.加德納

B.瑟斯頓

C.斯皮爾曼

D.吉爾福特

【答案】A

74、在甄選的過程中，一種比較常見的同時也是成本有效性比較高

的方法就是，把候選人的（）作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或

者一種替代指標。

A.工作經驗

B.歷史績效

C.人格類型

D.受教育程度

【答案】D

75、關于勞動力需求的說法，正確的是（）。

A.其他條件相同，資本價格下降會導致勞動力需求上升

B.其他條件相同，資本價格上升會導致勞動力需求上升

C.其他條件相同，產品需求上升會導致勞動力需求上升

D.勞動力需求只會受到工資率的影響

【答案】C

76、培訓與開發(fā)程序中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是（）。

A.需求分析

B.計劃制定

C.實施

D.效果評估

【答案】D

77、老馬在某公司倉庫當搬運工。公司規(guī)定，月工資1000元，包括

個人繳納的社會保險費和住房公積金。近日，老馬提出，本市最低

工資標準已經調整，他的工資也該增加了。公司則認為，他的工資

加上額外的加班費、夜班津貼平均每月600元，年終獎金平均每年

1000元，以及公司支付的伙食補貼每月400元，早已超過本市最低

工資標準，并且年內還享受了探親假、喪假，因而拒絕增加工資。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果老馬到勞動保障監(jiān)察部門投訴,

（）將責令用人單位限期向老馬支付已發(fā)工資低于最低工資標準的差

額。

A.地方人民政府

B.人民法院

C.勞動保障行政部門

D.勞動保障監(jiān)察部門

【答案】C

78、()是一種工作衡量技術，用以記錄一定條件下進行的某種

作業(yè)的要素的工作效率和時間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標準

完成作業(yè)所需要的時間。

A.方法研究

B.時間研究

C.作業(yè)研究

D.工作研究

【答案】B

79、績效考核結果不在()方面應用。

A.薪酬與獎金的分配

B.職務的調整

C.企業(yè)發(fā)展目標的制定

D.培訓與再教育

【答案】C

80、人們在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)要比自己單獨進行時更

好，這種現(xiàn)象稱為。。

A.社會懈怠

B.社會榮譽

C.社會責任感

D.社會促進

【答案】D

81、人力資源的能動性特征不包括（）o

A.人力資源具有自我開發(fā)的潛力

B.人力資源在活動過程中是可以被激勵的

C.如果在恰當時間儲而不用，人的才能會荒廢或退化

D.人總是有目的、有選擇、有計劃地使用自己的腦力和體力

【答案】C

82、關于工作分析中訪談法的說法，正確的是（）。

A.適用的工作類型較少

B.操作時要避免使用生僻的專業(yè)詞匯

C.不允許被訪談者提問

D.對員工個人和企業(yè)的日常工作沒有任何影響

【答案】B

83、關于周休息時間的說法，正確的是（）o

A.企業(yè)應當保證勞動者每周至少休息兩日

B.企業(yè)可以根據(jù)實際情況靈活安排周休息日

C.企業(yè)執(zhí)行國家統(tǒng)一規(guī)定的周休息日

D.企業(yè)可以依法取消勞動者周休息時間

【答案】B

84、（2020年真題）下列不屬于工作分析實施主體的是（）。

A.企業(yè)內人力資源管理部門

B.企業(yè)內各部門

C.國家管理部門

D.咨詢機構

【答案】C

85、團體決策與個人決策相比，如果以（）為指標，那么團體決策

更好，團體對一些問題經常能提供更多更好的解決方案。

A.準確性

B.速度

C.創(chuàng)造性

D.便利性

【答案】C

86、員工工作不滿意引起的最極端的后果是（）o

A.缺勤和遲到

B.暴力行為

C.離職

D.組織公民行為

【答案】B

87、在弗洛伊德的正常人格理論中，認為人格的差異在于人們對待

基本驅力的方式的不同，為了揭示這種差異，弗洛伊德描繪了人格

的兩個不同部分——（）和（）之間一場無休止的戰(zhàn)爭，

而這場戰(zhàn)爭由（）來協(xié)調。

A.本我超我自我

B.自我本我超我

C.超我自我本我

D.本我自我統(tǒng)我

【答案】A

88、職業(yè)資格證書是通過政府認定的考核鑒定機構，按照國家規(guī)定

的職業(yè)技能標準或任職資格條件，對勞動者的技能水平或職業(yè)資格

進行客觀公正、科學規(guī)范的（）的結果。

A.檢測

B.評價和鑒定

C.考核

D.測定

【答案】B

89、（）工資的特點是能夠使勞動成果與勞動報酬直接聯(lián)系起來。

A.計時

B.日

C.計件

D.年

【答案】C

90、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進入甲公司工作，至2012年

12月31日勞動合同終止2013年1月1日，王某與乙公司建立勞動

關系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙作間，乙公司苯

安排王某享受帶薪年休假,也未向王某支付應休未休年休假工資。王

某向勞動爭議伊裁委員會提出仲裁申請,要求乙公司支付其2015年

和2016年應休未休年休假工資。乙公司認為，主某在其公司工作期

間請病假累計1個多月，不應享受帶薪年休假待遇,請求勞動爭議仲

裁委員會駁回王某仲裁申請

A.10

B.9

C.6

D.5

【答案】D

91、組織承諾的因素中，對員工的相關工作行為影響最為明顯的是

()。

A.情感承諾

B.規(guī)范承諾

C.繼續(xù)承諾

D.經濟承諾

【答案】A

92、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進入甲公司工作，至2012

年12月31日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立

勞動關系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作

期間，乙公司未能安排王某帶薪年休假，也未向王某支付應休未休

年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請.要求乙公

司支付其2015年和2016年應休未休年休假工資。乙公司認為，王

某在其公司工作期間請病假累計1個多月，不應享受帶薪年休假待

遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】A

93、（2020年真題）在企業(yè)管理中，管理者如果對某個員工的工作

不滿，就會過多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這在妨礙溝通

的因素中屬于（）。

A.過濾作用

B.情緒因素

C.選擇性知覺

D.語言理解力

【答案】C

94、（）是從事各種活動、適應生存所必需的且影響活動效果的心理

特征的總和。

A.能力

B.智力

C.知識

D.技能

【答案】A

95、通過分析被考評人員在業(yè)務流程中承擔的角色、責任及同上下

級之間的關系來確定衡量其工作的績效指標的設計方法是（）。

A.工作分析法

B.個案研究法

C.業(yè)務流程分析法

D.問卷調查法

【答案】C

96、心理學家用三個經典實驗研究了人類的從眾和服從行為。謝里

夫在實驗中利用知覺錯覺中的“游動現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影

響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體

規(guī)范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間，阿希研究中的實驗任務非常

清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務。阿希先讓被試者聽到其

他人作出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試

者作出自己的判斷，結果發(fā)現(xiàn)，當其他人一致地給出一個錯誤的答案

后，有37%的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權威合

法、命令者距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，

65%的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的

電擊。這三個經典的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互

強化的，一個小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進而導致大的惡劣

行為的發(fā)生。當面對惡劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責的行為。

A.從眾的人一定是感受到了真實的壓力

B.凝聚力大的團體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.團體規(guī)模越大，從眾的壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

【答案】D

97、”領導者能給下屬提供學習的機會”屬于巴斯有魅力領導者的

()特征。

A.魅力

B.激發(fā)動機

C.智力激發(fā)

D.個人化的考慮

【答案】D

98、李某是某汽事零件生產公司的總經理,得益于近十年來中國汽車

工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家

族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造

企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水

平在當?shù)貙儆谥械绕?福利特遣也很不錯,卻很難招到新員，即使

招到了，員工干兩三個月也就離職了因為人手不夠,即使拿到訂單也

不能完成生產任務，公司己經連續(xù)失去了幾個大訂單李某為此很苦

惱。

A.破壞性的和積極的

B.建設性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設性的和消極的

【答案】A

99、（2016年真題）下列事項中，屬于勞動合同約定條款的是（）。

A.福利待遇

B.社會保險

C.勞動報酬

D.勞動保護

【答案】A

100、關于能力與知識和技能區(qū)別的說法,錯誤的是（）

A.知識是概括化的經驗系統(tǒng)

B.知識和技能發(fā)展到一定程度時就會定型，但能力卻可以不斷積累提

高

C.技能是概括化的行為模式

D.能力是概括化的心理特征

【答案】B

多選題（共80題）

1、獎懲的原則包括0。

A.獎懲公開

B.獎懲及時

C.獎懲分明

D.獎懲有據(jù)

E.獎懲有效

【答案】ABCD

2、艾森克用實驗心理學的方法研究人格，將人格劃分為()等維度。

A.抑郁

B.樂群

C.外傾

D.敏感

E.神經質

【答案】C

3、用人單位的自主用人權是指用人單位在法律規(guī)定范圍內，有權根

據(jù)本單位生產經營管理的需要，自主決定招用勞動者的()。

A.民族

B.用工形式

C.數(shù)量

D性別

E.工資報酬待遇

【答案】BC

4、關于薪酬結構的說法，正確的是(()

A.薪酬結構包括薪酬等級的數(shù)量、同一薪酬等級內部的薪酬變動范

圍以及相鄰兩個薪酬等級之間的交叉與重疊關系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級變動比率要大一些

C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率,可以分析出員工的長期薪酬

變化趨勢

D.如果相鄰兩個薪酬等級之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少,則意味

著相鄰兩個薪酬等級的區(qū)間薪酬水平差異過大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級間的交叉重疊幅度一般都較小

【答案】ACD

5、薪酬公平性的涵義包括()。

A.同一行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的不同企業(yè)中，類似職務的報酬應當基本

相同

B.同一企業(yè)中，不同職務所獲報酬應正比于各自的貢獻

C.同一企業(yè)中，相同資歷、崗位、技能的員工報酬應基本相同

D.同一企業(yè)中，最高工資不能超過最低工資的十倍

E.不同行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的企業(yè)中，類似職務的報酬應當基本相同

【答案】ABC

6、在其他條件相同的情況下，導致同等工資率下的勞動力需求量減

少的因素有()。

A.產品需求增加

B.產品需求減少

C.資本價格下降的替代效應

D.資本價格下降的規(guī)模效應

E.資本價格上升的規(guī)模效應

【答案】BC

7、C公司是一家生物制藥企業(yè).目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板

上市，具有極高的成長性。隨著業(yè)務的迅速擴大，2017年c公司研

發(fā)部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家。制藥車間需要

補充10名初級制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力資

源部的招募經理，部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招

募計劃。小王還需要負責這些人員的具體招募活動，工作任務非常

艱巨。

A.應聘人員的來源

B.招募活動開始的時間

C.招募活動開展的規(guī)模

D.應聘員工的職業(yè)規(guī)劃

【答案】ABC

8、關于用人單位應依法安排殘疾人就業(yè)的說法正確的是()

A.用人單位招用殘疾人，應當當依法與其簽訂勞動合同

B.用人單位應當為殘疾人職工提供適合其身體狀況的勞動條件

C.用人單位跨地區(qū)都用殘疾人就業(yè),應當計入其所安排殘疾人職工人

數(shù)之內

D.用人單位應當根據(jù)所招用殘疾人職工實際情況,對其進行上崗培訓

E.用人單位按排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的

1%

【答案】ABCD

9、某公司是一家成立時間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經理認為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書，

然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標,并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網上相關資料編制了一個職位說明書的調查問

卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質參差不齊，回收上來

的問卷填寫質量并不理想,張經理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過

程耗費了很長時間

A.缺少對工作相關背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當

C.缺少工作分析結果的反饋

D.沒有進行工作評價

【答案】ABC

10、下列勞動者的收入中，屬于工資范圍的是()

A.勞動者在端午節(jié)期間加班獲得的報酬

B.企業(yè)支付勞動者勞動保護方面的費用

C.企業(yè)支付勞動者的生活困難補助費

D.企業(yè)支付勞動者的年終獎金

E.勞動者在雜志上發(fā)表文章獲得的稿費

【答案】AD

11、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙,老任就是其中之一。他

吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經多次嘗試過戒煙，但因

每次戒煙后都有不適的感覺,所以一直沒有成功。最近單位組織進行

體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經受到了一定的損害。老任感到有些沮喪

產生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗,又有些灰心。

隨后他寬慰自己認為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活

活地活幾天,吸煙給自己帶來的快樂比對身體健康的損害重要得多。

家人希望他徹底戒煙，為此,帶他參觀了一個關于吸煙危害的展覽。

展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產生的后果。

展覽對老任的震動很大，使他下定了徹底戒煙的決心。

A.倍息呈現(xiàn)的方式較為直觀

B.與老任的原有態(tài)度存在較大差距

C.有助于減少選擇感

D.有助于喚起恐懼感

【答案】AD

12、激勵型工作設計法提高工作激勵性的方式包括（）。

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團隊

E.工作標準化

【答案】ABCD

13、一個人的自我價值感取決于（）。

A.自我價值定位

B.自我價值取向

C.自我價值支持

D.自我價值評定

E.自我價值升級

【答案】AC

14、目標管理法的特點是（）。

A.當企業(yè)戰(zhàn)略在一定時期內相對穩(wěn)定時采用

B.將企業(yè)目標分解成個人目標，并將這些目標作為公司經營、評估、

獎勵的標準

C.可以減少企業(yè)的管理成本

D.強調員工的白我調節(jié)和自我管理，將個人利益和企業(yè)目標緊密結

合在一起

E.目標管理法傾向于聚焦長期目標

【答案】ABD

15、泰勒的科學管理原理的主要思想是（）。［2012年真題］

A.由工人自己挑選工作，自我訓練

B.用經驗的方法確定工作定額

C.培養(yǎng)工人與管理者之間的合作精神

D.通過科學的方法挑選和訓練工人

E.在工人與管理者之間進行明確的分工

【答案】CD

16、獎懲想的原則包括()

A.獎懲公開

B.獎懲及時

C.獎懲分明

D.獎懲有據(jù)

E.獎有效

【答案】ABCD

17、關于企業(yè)薪酬水平定位，常見的策略有()

A.市場領先策略

B.市場跟隨策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市場滯后策略

【答案】ABC

18、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實

驗:給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對

這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據(jù)公認的準

則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更

長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯

誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變

其原來的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體人數(shù)

B.團體凝聚力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景

【答案】AB

19、下列符合職工教育培訓經費的使用范圍的有()。

A.高技能人才培訓

B.企業(yè)職工參加社會上的學歷教育所需費用

C.特種作業(yè)人員培訓

D.個人為取得學位而參加的在職教育所需費用

E.職業(yè)技術等級培訓

【答案】BD

20、從人力資源管理實踐方面來看,人力資源部門和組織中其他部門

的中層管理人員在人力資源管理方面分擔著不同的職責和角色，表述

正確的有()。

A.業(yè)務部門對求職者進行面試并作出最終的錄用決定

B.業(yè)務部門需要對員工進行在職培訓

C.業(yè)務部門直接負責對本部門員工進行績效考核

D.人力資源部門幫助員工設計個人發(fā)展規(guī)劃

E.業(yè)務部門協(xié)助人力資源部門完成薪酬調整、獎勵及其他激勵措施

【答案】BC

21、工作滿意度的特點包括（）。

A.整體性，即工作滿意度可被看作是一種整體的態(tài)度

B.穩(wěn)定性，即滿意度一般是經過很長一段時間才形成的，具有一定

的穩(wěn)定性

C.工作滿意度是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快

D.多維性，即工作滿意度可被看作是員工對工作的各個重要方面的

滿意程度

E.生活滿意度是工作滿意度的一個組成部分

【答案】ABCD

22、E公司是一個民營企業(yè).經過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，

而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，

公司制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額，并加強了對

員工的監(jiān)督和控制。但經過一段時間后?公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好

相反，產品產量雖然有所提高，但產品質量卻有所下降，員工的行

為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不像以前

那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。

對這些現(xiàn)象，公司經理很不理解，請來了專家進行咨詢。專家經過

調查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很

大；由于較高的勞動定額和嚴格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很

大；管理人員只注重生產指標的完成，而不關心員工的情緒和遇到

的困難。對此，專家建議公司加強員工的在職管理，包括壓力控制、

沖突管理，營造良好的勞動關系氛圍，實施員工援助計劃等。

A.提高員工的工資報酬

B.處理造成問題的外部壓力源

C.處理壓力所造成的反應

D.改變個體自身的弱點

【答案】BCD

23、引起作業(yè)疲勞的原因有（）。

A.工作條件和性質

B.工作環(huán)境因素

C.生理因素

D.心、理因素

E.身體因素

【答案】BCD

24、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近

兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司

的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經營目標層層分解,

落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。

A.彈性福利計劃

B.企業(yè)年金計劃

C.企業(yè)健康保險計劃

D.收入保障計劃

【答案】ABC

25、確定績效考核周期需考慮的因素包括()o[2013年真題]

A.獎金的發(fā)放周期

B.工作任務完成周期

C.工作的性質

D.員工的工作態(tài)度

E.員工的素質狀況

【答案】ABC

26、下列關于工資水平的描述，正確的是()。

A.貨幣工資所能購買到的商品和服務量稱為實際工資

B.在現(xiàn)實中，貨幣工資水平總是低于實際工資水平

C.物價水平變化越大，貨幣工資和實際工資之間的差別越大

D.勞動者的勞動供給決策是根據(jù)實際工資的變動做出的

E.貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動力供給增加

【答案】ACD

27、心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗：

給學生一份問卷問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對

這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單。每個學生都能根據(jù)公認的

準則做出回答。過了一段時間之后，把這些關于道德的判斷列入一

張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都

贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓

力而改變其原來的主意。絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體規(guī)模

B.團體凝聚力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景

【答案】AB

28、關于職位評價的說法，正確的有()。

A.職位評價是對未來職位狀況的預測

B.職位評價是建立在工作分析基礎之上的

C.職位評價的實施過程中應避免員工參與

D.職位評價的定性方法包括排序法和分類法等

E.職位評價體系一旦確定就不應再改變

【答案】BD

29、有一家高科技生產企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下，

公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調

查,在分析了調查和近期業(yè)績考核結果的基礎上，提出了培訓與開發(fā)

計劃,并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。

A.培訓與開發(fā)調查

B.組織分析

C.工作績效評估分析

D.工作任務分析

【答案】AC

30、某公司是3c家電連鎖零售企業(yè)的領導者，業(yè)務發(fā)展迅速，公司

規(guī)模不斷擴大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷

上升。為此，公司決定外聘人力資源專家團隊對公司現(xiàn)狀進行診斷,

希望能走出困境。專家團隊通過調研發(fā)現(xiàn).造成該公司員工流失率

不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現(xiàn)了問題。核心員工

薪酬水平沒有市場競爭力，做出較大貢獻的員工得不到相應的獎勵,

同時競爭對手公司紛紛以高薪挖走員工，導致部分核心員工選擇跳

槽。根據(jù)公司情況，專家提出了解決方案：核心員工薪酬依據(jù)90分

位的市場薪酬水平確定，一線基礎員工薪酬依據(jù)25分位的市場薪酬

水平確定，?對于績效超過預期水平很多的員工，在績效加薪基礎上

給予額外的獎勵。員工福利方面，保持原有福利水平不變，并由公

司為員工提供額外的福利項目，根據(jù)員工績效給予員工不同的資金

額度用以購買自己偏好的福利。

A.競爭性原則

B.激勵性原則

C.經濟性原則

D.團隊性原則

【答案】AB

31、Z企業(yè)為了實行崗位管理，決定首先進行工作分析,并決定以人

力資源部和企業(yè)內各部門為主體實施工作分析。

A.明確規(guī)定工作分析的具體目標

B.背景信息的收集

C.選擇適當?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

D.選擇企業(yè)中的典型職位

【答案】BCD

32、下列關于內、外部培訓與開發(fā)的描述，正確的是()。

A.組織內的崗外培訓與開發(fā)有助于增加受訓者對公司整體的認同

B.組織內部在崗培訓與開發(fā)具有現(xiàn)實性和即時性的優(yōu)點

C.組織內的崗外培訓與開發(fā)的特點是受訓員工不離開工作崗位

D.外部培訓與開發(fā)對于管理人員和團隊領導的技術和技能的開發(fā)很

有用

E.外部培訓與開發(fā)有時受訓員工較難快速地掌握所要求的基本技能

【答案】ABD

33、作為一種團隊獎勵計劃，在生產部門實行收益分享計劃的好處

是（）。

A.降低員工的福利成本

B.使生產部門的團隊凝聚力增強

C.降低生產部門對優(yōu)秀員工的需求

D.促進生產部門提高生產率

【答案】BD

34、團體決策常用的方法不包括（）。

A.頭腦風暴法

B.德爾菲技術

C.具名團體技術

D.群體討論法

E.不具名團體技術

【答案】D

35、關于貨幣工資和實際工資的說法，正確的是（）。

A.貨幣工資水平不變時，實際工資水平可能上升，也可能下降

B.實際工資反映了貨幣工資的實際購買能力

C.物價水平越高，相同的貨幣工資所代表的實際工資水平就越高

D.企業(yè)在確定工資水平時，必須了解實際工資水平的高低

E.貨幣工資水平的上升一定會導致勞動力供給的增加

【答案】ABD

36、關于績效考核主體的說法，正確的是()。

A.由被評值者的上級對員工進行考核是企業(yè)中最常用的方法

B.員工通常不太樂意反映他們對上級管理者工作的看法

C.員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管,而對于同事則表現(xiàn)得較為真實

D.外部人員參與組織內部員工的績效評估可以增強績效評估的公正

性

E.在自評中員工通常對自己過于嚴格

【答案】ABCD

37、績效考核指標評價標準的類型包括()。

A.描述性標準

B.量化標準

C.基本標準

D.卓越標準

E.整體標準

【答案】ABCD

38、關于就業(yè)服務機構的說法，正確的是()。

A.利用公共就業(yè)服務機構進行招募的成本非常低

B.通過私營就業(yè)服務機構來尋找工作的很多人往往是已經實現(xiàn)就業(yè)

的人

C.通過公共就業(yè)服務機構推薦而來的求職者往往處于失

D.利用公共就業(yè)服務機構是一種非常好的吸引合格求職者的渠道

E.盡管需要支付一定的費用，但與企業(yè)自行招募高級管理人才所需要

付出的時間和成本相比,利用獵頭公司的服務還是劃算的

【答案】ABC

39、下列改進該公司工作分析的建議中，合理的是()o

A.要根據(jù)職位的性質，選擇適當?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

B.要對收集到的工作分析信息進行審查核對

C.要征詢工作的相關人員對工作分析結果的意見和建議

D.所有部門應停止工作，集中全力開展工作分析

【答案】ABC

40、人格特特質理論的兩個重要假設是()

A.人格特質會在長期內發(fā)生變化

B.人格特質在時間上相對穩(wěn)定

C.人格特質在不同情景中II條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應

方式

D.人格特質在空畫上相對穩(wěn)定

E.人格特質受到文化環(huán)境的重要影響

【答案】BD

41、在實施招募活動的過程中，招募者需要特別注意的是（）

A.要善于交談、溝通

B.要注重儀表

C.要熱情和禮貌

D.要重點提供有利信息

E.要提供充分的、真實的信息

【答案】C

42、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經10年以上,

距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內部規(guī)定,

B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位干相同（或相似）的

工作，享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費2000元，

沒有老王的份兒，他向有關負責人詢問，得到的回答是：B類人員

不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司

拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委

員會申請仲裁。

A.按照法律規(guī)定，工資分配應當遵循按勞分配原則，實行同工同酬

B.按照法律規(guī)定，國家對工資總量實行宏觀調控

C.按照公司規(guī)定，老王為B類人員，因而不享受公司正式員工待遇

是合法的

D.按照法律規(guī)定，工資水平在經濟發(fā)展的基礎上逐步提高

【答案】ABD

43、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙，老任就是其中之一。他

吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經多次嘗試過戒煙，但因

每次戒煙后都有不適的感覺,所以一直沒有成功。最近單位組織進行

體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經受到了一定的損害。老任感到有些沮喪

產生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗,又有些灰心。

隨后他寬慰自己,認為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活

活地活幾天,吸煙給自己帶來的快樂比對身體健康的損害重要得多。

家人希望他徹底戒煙，為此,帶他參觀了一個關于吸煙危害的展覽。

展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產生的后果。

展覽對老任的震動很大，使他下定了徹底戒煙的決心。

A.說服者與被說服者在年齡、愛好、經歷等方面十分相近

B.當被說服者付問題了了解得較少時,進行預先警告

C.當被說服這處于爭論之中時呈現(xiàn)雙面信息

D.盡最大可能加大信息所倡導的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差

距

【答案】ABC

44、材料題

A.工作分析有利于員工培訓

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評價奠定基礎

D.工作分析有利于人員晉升調動管理

【答案】ABCD

45、下列關于工作日志法缺點的說法，正確的有（）。

A.無法對日志填寫過程進行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.成本高

E.無法分析高水平與復雜的工作

【答案】ABC

46、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實

驗:給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對

這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據(jù)公認的準

則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更

長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯

誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變

其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關鍵因素

B.一個人接受多數(shù)人的意見,必然是屈服于壓力，怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當團體的意見出現(xiàn)原則性錯誤時,大多數(shù)人會從眾

【答案】BD

47、材料題

A.績效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問題、改進績效才是最終目的

B.績效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調，也需要各部門管理者

的積極配合

C.不同職位的績效考核表應當有所不同

D.在績效考核中，應當根據(jù)公司情況選擇合適的績效考核方法

【答案】AB

48、在進行錄用決策時，人力資源部恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ﹐

A.無需征求用人部門主管的意見，由人力資源部直接作出現(xiàn)場錄用

決策

B.將所有招聘與錄用資料存檔，以備查詢

C.尊重用人部門的意見，讓用人部門參與面試活動

D.關注那些被拒絕的應聘者的情況

【答案】BC

49、有一家高科技生產企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務拓展的壓力下,

公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷

調查，在分析了調查和近期業(yè)績考核結果的基礎上，提出了培訓與

開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。

A.培訓與開發(fā)調查

B.組織分析

C.工作績效評估分析

D.工作任務分析

【答案】AC

50、材料題

A.工作分析有利于員工培訓

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評價奠定基礎

D.工作分析有利于人員晉升調動管理

【答案】ABCD

51、下列關于工作日志法缺點的說法，正確的有（）。

A.無法對日志填寫過程進行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.成本高

E.無法分析高水平與復雜的工作

【答案】ABC

52、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人

力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，

給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500

元。他連忙去找人力資源經理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采

取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。

但經常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公

司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經理卻說：“公司的

新規(guī)定已經在公司內網的《員工手冊》上掛了兩個月了。”小李后

來了解到，公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前，人力資源部在一

次部門經理例會上宣布的。確實在內網首頁上的《員工手冊》刊登

過，但很快就湮沒在其他通知里了。

A.沒有明確獎懲對象

B.未能注意獎懲的及時性

C.獎懲方式不合理

D.未能實現(xiàn)獎懲標準的規(guī)范化

【答案】BC

53、某公司是一家成立時間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經理認為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書，

然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標,并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網上相關資料編制了一個職位說明書的調查問

卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質參差不齊，回收上來

的問卷填寫質量并不理想,張經理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過

程耗費了很長時間

A.如果各部門配合較好,可以很快編寫完成職位說明書

B.各部門對本部門的工作非常了解,編寫的職位說明書會更符合實際

C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績效考核的

設計

D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導,各部門編寫的職位說明書會較專

業(yè)

【答案】ABD

54、用人單位額外支付勞動者一個月工資后可以解除勞動合同的情

形有()。

A.勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任

工作

B.勞動者開始享受基本養(yǎng)老保險待遇

C.勞動者達到法定退休年齡

D.勞動者患病，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事

由用人單位另行安排的工作

E.勞動者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不

能從事由用人單位另行安排的工作

【答案】AD

55、典型福利計劃包括（？?）。

A.彈性福利計劃

B.指定服務計劃

C.企業(yè)年金計劃

D.收益分享計劃

E.企業(yè)健康保險計劃

【答案】ABC

56、關于法定節(jié)假日的說法，正確的是（）。

A.國慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日

【答案】AD

57、材料題

A.受訓人員不能主動參與培訓開發(fā)

B.耗費太多的時間和經費

C.只能從講授者的演講中被動、有限度地思考和吸收

D.不能同時對學員實施集體培訓開發(fā)

【答案】AC

58、下列關于競業(yè)限制的說法，正確的是()。

A.當事人在勞動合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制和經濟補償，

勞動合同解除或者終止后，因用人單位的原因導致3個月未支付經

濟補償，勞動者請求解除競業(yè)限制約定的，人民法院應予支持

B.在競業(yè)限制期限內，用人單位請求解除競業(yè)限制協(xié)議時，人民法

院應予支持

C.在競業(yè)限制期限內，用人單位請求解除競業(yè)限制協(xié)議的，在解除

競業(yè)限制協(xié)議時，勞動者請求用人單位額外支付勞動者3個月的競

業(yè)限制經濟補償?shù)模嗣穹ㄔ簯柚С?/p>

D.在競業(yè)限制期限內，勞動者請求解除競業(yè)限制協(xié)議時，人民法院

應予支持

E.勞動者違反競業(yè)限制約定，向用人單位支付違約金后，用人單位

要求勞動者按照約定繼續(xù)履行競業(yè)限制義務的，人民法院應予支持

【答案】ABC

59、關于職業(yè)病的說法，正確的是()

A.職業(yè)倦怠是職業(yè)病的表現(xiàn)形式之一

B.工作壓力會導致職業(yè)病

C.職業(yè)病與勞動者在工作場所中大量接觸粉塵等有害因素密切相關

D.加強作業(yè)環(huán)境管理有助于預防職業(yè)病

E.預防職業(yè)病的途徑之一是要求員T嚴格遵守作業(yè)標準

【答案】CD

60、心理學家用三個經典實驗研究了人類的從眾和服從行為。謝里

夫在實驗中利用知覺錯覺中的“游動現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影

響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計，就此形成了一種團體

規(guī)范，并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間，阿希研究中的實驗任務非常

清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務。阿希先讓被試者聽到其

他人作出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷，然后讓被試

者作出自己的判斷，結果發(fā)現(xiàn)，當其他人一致地給出一個錯誤的答案

后，有37%的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權威合

法、命令者距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時，

65%的成年男性完全服從命令，會對無辜受害者實施具有傷害性的

電擊。這三個經典的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互

強化的，一個小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進而導致大的惡劣

行為的發(fā)生。當面對惡劣的環(huán)境時，好人也會做出令人斥責的行為。

A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從

B.人們只有在模糊的情境中才會服從

C.人們傾向于服從地位較高的人的命令

D.服從是人的基本傾向

【答案】CD

61、在實施招募活動的過程中，招募者需要特別注意的有（）o

A.要善于交談、溝通

B.要注重儀表

C.要熱情和禮貌

D.要重點提供有利信息

E.要提供充分的、真實的信息

【答案】C

62、團體規(guī)范對于團體的作用和意義包括()。

A.控制成員的行為

B.提供認知標準

C.提供行為準則

D.提高決策質量

E.促進團體變革

【答案】ABC

63、關于勞動力市場特征的說法，正確的有()。

A.勞動力市場在本質上是一種勞動力租借市場

B.勞動力市場上的交易具有延續(xù)性

C.勞動力市場上的交易對象很容易被衡量

D.勞動力市場是相對集中的和比較容易辨認的

E.勞動力市場上的需求方通常處于不利地位

【答案】AB

64、關于用人單位與勞動者訂立無固定期限勞動合同的說法，正確

的有0。

A.用人單位初次