數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺運(yùn)維項(xiàng)目招標(biāo)文件

舟山市定海區(qū)2021~2022年度水庫（海塘）工程綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目采購文件數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺運(yùn)維項(xiàng)目公開招標(biāo)采購文件目錄第一章公開招標(biāo)公告第二章采購需求 第三章投標(biāo)人須知前附表一、總則二、采購文件三、投標(biāo)文件的編制四、開標(biāo)五、評標(biāo)六、廢標(biāo)七、定標(biāo)八、合同授予第四章評標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)第五章合同主要條款第六章投標(biāo)文件編制

第一章公開招標(biāo)公告項(xiàng)目概況數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺運(yùn)維項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政府采購云平臺（）獲取（下載）招標(biāo)文件，并于2023年05月12日14:30（北京時(shí)間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號：ZD[2023]033項(xiàng)目名稱：數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺運(yùn)維項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：968000最高限價(jià)（元）：968000采購需求：標(biāo)項(xiàng)名稱:數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺運(yùn)維項(xiàng)目數(shù)量:1預(yù)算金額（元）:968000簡要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹、用途：詳見采購需求備注：

合同履約期限：見采購文件本項(xiàng)目（否）接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：標(biāo)項(xiàng)1：本項(xiàng)目為專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目，供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)（監(jiān)獄企業(yè)及殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)）。3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無。三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：/至2023年05月12日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）地點(diǎn)（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（/）方式：供應(yīng)商登錄政采云平臺在線申請獲取采購文件（進(jìn)入“項(xiàng)目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項(xiàng)目，申請獲取采購文件）售價(jià)（元）：0

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2023年05月12日14:30（北京時(shí)間）投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：通過“政府采購云平臺（）”在線遞交

開標(biāo)時(shí)間：2023年05月12日14:30開標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：投標(biāo)人需通過“政府采購云平臺（）”在線投標(biāo)響應(yīng)。五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能全力推動經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2022）3號）、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號））、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度助力扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2022）8號）已分別于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日開始實(shí)施，此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表:鼓勵供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購?fù)对V處理-在線辦理。3.供應(yīng)商認(rèn)為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，對采購文件需求的以書面形式向采購人提出質(zhì)疑，對其他內(nèi)容的以書面形式向采購人和采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。

4.其他事項(xiàng)：（1）投標(biāo)人應(yīng)在合同簽訂前成為浙江政府采購網(wǎng)正式注冊供應(yīng)商。（2）供應(yīng)商須在線獲取CA數(shù)字證書（完成CA數(shù)字證書辦理預(yù)計(jì)一周左右，建議各投標(biāo)人自行把握時(shí)間），并登錄“浙江省政府采購網(wǎng)”（），進(jìn)入“下載專區(qū)”下載“電子交易客戶端”，制作投標(biāo)文件。（3）潛在供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定方式獲取采購文件（附件里的采購文件僅供閱覽使用），未按照規(guī)定方式獲取采購文件的，不得對采購文件提起質(zhì)疑投訴。七、對本次采購提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請按以下方式聯(lián)系

第二章采購需求一、項(xiàng)目概述為保障數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺正常運(yùn)行與保稅油加注、船舶物料供退等相關(guān)口岸業(yè)務(wù)正常開展，需要對該平臺購買第三方運(yùn)維技術(shù)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括平臺端軟件及運(yùn)行環(huán)境維護(hù)，海關(guān)端軟件及運(yùn)行環(huán)境維護(hù)，并提供海關(guān)端運(yùn)行環(huán)境。運(yùn)維服務(wù)期一年。二、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容（一）數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺平臺端1.服務(wù)保障1.1客服熱線供應(yīng)商應(yīng)提供365*7*24小時(shí)電話接聽服務(wù)，為企業(yè)用戶提供保稅燃油和船舶供退物料業(yè)務(wù)及系統(tǒng)咨詢解答及技術(shù)支持，包括業(yè)務(wù)辦理咨詢、業(yè)務(wù)申報(bào)咨詢、線上問題申報(bào)處理及技術(shù)支持、需求及優(yōu)化建議跟進(jìn)等，并將在呼叫系統(tǒng)記錄工單存檔。1.2群運(yùn)維供應(yīng)商對數(shù)字口岸的微信群（保稅油加注和船舶物料供退）提供專人運(yùn)維工作，保證工作時(shí)間內(nèi)有專人運(yùn)維微信群1.3服務(wù)響應(yīng)▲供應(yīng)商應(yīng)提供365*7*24小時(shí)的響應(yīng)支持；常規(guī)問題4小時(shí)內(nèi)做出明確響應(yīng)和安排，8小時(shí)內(nèi)解決；必須要現(xiàn)場解決的問題，12小時(shí)到現(xiàn)場，到場后8小時(shí)內(nèi)解決問題，于3日內(nèi)提供故障報(bào)告。因網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、硬件設(shè)備故障、海關(guān)系統(tǒng)升級等原因造成數(shù)據(jù)異常除外。2、用戶權(quán)限開通供應(yīng)商應(yīng)為保稅燃油及船舶供退物料業(yè)務(wù)的新企業(yè)進(jìn)行賬號開通、為老用戶調(diào)整賬號權(quán)限。3、滿意度調(diào)研供應(yīng)商需通過線上或線下問卷方式開展?jié)M意度調(diào)研，了解客戶提出的需求及建議，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平和用戶體驗(yàn)。運(yùn)維期內(nèi)滿意度調(diào)研不得少于一次，并出具調(diào)研報(bào)告。4、通知公告發(fā)布系統(tǒng)升級或者需要維護(hù)時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)通過網(wǎng)站、微信群等多渠道提前告知企業(yè)，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)通知。5、用戶回訪5.1回訪類型供應(yīng)商應(yīng)安排客戶經(jīng)理通過電話/微信或上門等方式對用戶進(jìn)行回訪，每季度不少于1次，并做相關(guān)記錄存檔。5.2回訪內(nèi)容供應(yīng)商工作人員在回訪中需了解新用戶或用戶階段性使用情況，并對用戶反饋的問題進(jìn)行處理，跟進(jìn)解決情況，反饋進(jìn)度。6、用戶體驗(yàn)實(shí)施供應(yīng)商需配置專業(yè)的用戶體驗(yàn)師，對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺系統(tǒng)操作、運(yùn)行維護(hù)及相應(yīng)業(yè)務(wù)流程提出體驗(yàn)優(yōu)化建議并跟進(jìn)實(shí)施。同時(shí)，基于現(xiàn)有服務(wù)功能，采集、匯總、梳理、提煉相關(guān)業(yè)務(wù)主體及業(yè)主方的業(yè)務(wù)需求及優(yōu)化建議，對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺進(jìn)行優(yōu)化升級，確保平臺可用，提升相關(guān)業(yè)務(wù)主體使用“獲得感”。運(yùn)維期內(nèi)通過用戶體驗(yàn)師體驗(yàn)、采購方反饋、用戶回訪等渠道提交數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺平臺端系統(tǒng)功能優(yōu)化改進(jìn)不少于10條，并在運(yùn)維期內(nèi)完成上線。7、用戶培訓(xùn)7.1培訓(xùn)次數(shù)根據(jù)數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺迭代情況及用戶實(shí)際需求，免費(fèi)提供線上或線下相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)至少2場，培訓(xùn)總時(shí)間不少于6小時(shí)。7.2培訓(xùn)形式供應(yīng)商提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)形式包括不限于現(xiàn)場培訓(xùn)會、線上培訓(xùn)會、重點(diǎn)幫扶企業(yè)一對一上門指導(dǎo)等。7.3培訓(xùn)內(nèi)容供應(yīng)商需要制定培訓(xùn)內(nèi)容包括不限于培訓(xùn)PPT、培訓(xùn)視頻、操作手冊等。8、用戶手冊撰寫根據(jù)數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺政策變化及迭代情況，供應(yīng)商需及時(shí)對用戶操作手冊更新，并對用戶手冊存檔。9、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維9.1應(yīng)用軟件部署根據(jù)產(chǎn)品發(fā)布機(jī)制，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)測試通過后，供應(yīng)商根據(jù)部署流程在生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行部署和有關(guān)測試驗(yàn)證工作，確保應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性。9.2應(yīng)用系統(tǒng)第三方對接、聯(lián)調(diào)供應(yīng)商對應(yīng)用系統(tǒng)測試或正式部署階段根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)和海關(guān)總署等對接單位的第三方系統(tǒng)的對接要求進(jìn)行必要的對接、聯(lián)調(diào)工作，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行期間的穩(wěn)定性和性能。9.3應(yīng)用系統(tǒng)巡檢為保障平臺安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，供應(yīng)商應(yīng)建立應(yīng)用系統(tǒng)定期巡檢機(jī)制，通過自動監(jiān)控系統(tǒng)和人工定期巡檢相結(jié)合的方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)潛在的隱患，確保運(yùn)行期間的穩(wěn)定性。9.4應(yīng)用系統(tǒng)線上問題處理供應(yīng)商應(yīng)建立線上系統(tǒng)運(yùn)營問題管理機(jī)制，在應(yīng)用系統(tǒng)日常運(yùn)行中，負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營過程中系統(tǒng)使用用戶碰到的線上問題的排查處理工作，確保用戶業(yè)務(wù)的連續(xù)性。9.5應(yīng)用系統(tǒng)故障處置供應(yīng)商應(yīng)建立故障應(yīng)急處理機(jī)制，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)遇到突發(fā)故障時(shí)及時(shí)組織應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)進(jìn)行故障排查處理，必要時(shí)進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)外部對接單位調(diào)查處置并跟蹤處理進(jìn)展，保障線上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。9.6應(yīng)用系統(tǒng)升級改善供應(yīng)商應(yīng)提供現(xiàn)有軟件功能優(yōu)化調(diào)整，軟件漏洞修復(fù)。與原系統(tǒng)開發(fā)商的溝通協(xié)調(diào)工作以及由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。10、系統(tǒng)軟件運(yùn)維10.1系統(tǒng)軟件部署供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)用戶需求承擔(dān)平臺應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行所需的中間件、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件的安裝、部署。10.2系統(tǒng)軟件巡檢為保障平臺安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，供應(yīng)商應(yīng)建立系統(tǒng)軟件定期巡檢機(jī)制，通過自動監(jiān)控系統(tǒng)和人工定期巡檢相結(jié)合的方式對平臺應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行所需的中間件、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件進(jìn)行巡檢。10.3系統(tǒng)軟件日常問題調(diào)查處置供應(yīng)商需承擔(dān)平臺應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行所需的中間件、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件日常問題（含日常問題處置和性能調(diào)優(yōu)等）的調(diào)查處理工作。10.4系統(tǒng)軟件故障處置供應(yīng)商應(yīng)建立故障應(yīng)急處理機(jī)制，承擔(dān)平臺應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行所需的中間件、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件的應(yīng)急故障處置，必要時(shí)進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)外部對接單位調(diào)查處置并跟蹤處理進(jìn)展，保障線上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。10.5系統(tǒng)軟件優(yōu)化供應(yīng)商須承擔(dān)平臺應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行所需的中間件、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件性能調(diào)優(yōu)工作，確保應(yīng)用系統(tǒng)有良好的基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境。平臺端運(yùn)維清單序號維護(hù)內(nèi)容數(shù)量單位1前端服務(wù)應(yīng)用2個(gè)2后端服務(wù)應(yīng)用1個(gè)3轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)應(yīng)用1個(gè)4數(shù)據(jù)庫2個(gè)5文件服務(wù)應(yīng)用1個(gè)11、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全11.1安全問題修復(fù)服務(wù)供應(yīng)商須對在漏洞掃描、滲透測試等網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)修復(fù)并提供整改報(bào)告。對數(shù)字口岸綜合服務(wù)與監(jiān)管平臺依賴軟件、公共組件出現(xiàn)的重大安全漏洞問題，原則上72小時(shí)之內(nèi)修復(fù)；對各系統(tǒng)自身出現(xiàn)的BUG、性能等問題，原則上5個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)；如采購人有臨時(shí)要求，須配合采購人完成修復(fù)。供應(yīng)商須提供數(shù)字口岸綜合服務(wù)與監(jiān)管平臺漏洞掃描服務(wù)，通過IBMSecurityAppScanStandard安全掃描工具定期每月末進(jìn)行安全掃描并出具安全掃描報(bào)告。（針對系統(tǒng)門戶網(wǎng)站）11.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供備份解決方案和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份服務(wù)，每周完成一次完全備份，工作日增量備份。12、重大活動保障黨和國家重大活動或業(yè)務(wù)高峰期間，供應(yīng)商需安排專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)組成工作專班進(jìn)行7*24不間斷護(hù)航。13、臺賬管理服務(wù)期間供應(yīng)商應(yīng)做好請求維護(hù)和實(shí)際維護(hù)工作情況記錄，并將所做的記錄及時(shí)反饋給采購人留存，并配合采購人做好項(xiàng)目支出績效自評等相關(guān)工作（具體內(nèi)容以采購人要求為準(zhǔn)）。維護(hù)工作完成后，將所有維護(hù)記錄整理成冊交采購人（一式二份，電子資料提供U盤），資料每半年運(yùn)維后7個(gè)工作日內(nèi)提交。數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺海關(guān)端海關(guān)端正常運(yùn)行環(huán)境所需要的軟硬件資源，詳見下表。海關(guān)端資源清單序號資源清單數(shù)量單位1管理網(wǎng)web服務(wù)1個(gè)2后臺服務(wù)處理服務(wù)1個(gè)3管理網(wǎng)網(wǎng)閘傳輸服務(wù)1個(gè)4管理網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)1個(gè)5中心專網(wǎng)網(wǎng)閘處理服務(wù)1個(gè)6中心專網(wǎng)數(shù)據(jù)處理服務(wù)1個(gè)7中心專網(wǎng)單一窗口報(bào)文分發(fā)服務(wù)1個(gè)8中心專網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)1個(gè)9兩倉接口服務(wù)1個(gè)10文件存儲服務(wù)2個(gè)1、客服熱線▲供應(yīng)商提供用戶365*7*24小時(shí)電話接聽服務(wù)為用戶提供專業(yè)業(yè)務(wù)解答及技術(shù)支持，包括業(yè)務(wù)辦理咨詢、業(yè)務(wù)申報(bào)咨詢、線上問題申報(bào)處理及技術(shù)支持、需求及優(yōu)化建議跟進(jìn)等。常規(guī)問題4小時(shí)內(nèi)做出明確響應(yīng)和安排，8小時(shí)內(nèi)解決；必須要現(xiàn)場解決的問題，12小時(shí)到現(xiàn)場，到場后8小時(shí)內(nèi)解決問題。因網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、硬件設(shè)備故障、海關(guān)系統(tǒng)升級等原因造成數(shù)據(jù)異常除外。2、用戶回訪供應(yīng)商工作人員通過電話或上門等方式對用戶進(jìn)行回訪，了解新用戶或用戶階段性使用情況，并對用戶反饋的問題進(jìn)行處理。3、用戶體驗(yàn)實(shí)施供應(yīng)商需配置專業(yè)的用戶體驗(yàn)師，對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺海關(guān)端系統(tǒng)操作、運(yùn)行維護(hù)及相應(yīng)業(yè)務(wù)流程提出體驗(yàn)優(yōu)化建議并跟進(jìn)實(shí)施。同時(shí)，基于現(xiàn)有服務(wù)功能，采集、匯總、梳理、提煉相關(guān)業(yè)務(wù)主體及業(yè)主方的業(yè)務(wù)需求及優(yōu)化建議，對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺進(jìn)行優(yōu)化升級，確保平臺可用、好用，提升相關(guān)業(yè)務(wù)主體使用“獲得感”。4、應(yīng)用軟件運(yùn)維和升級改善根據(jù)產(chǎn)品發(fā)布機(jī)制，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)測試通過后，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)部署流程在生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行部署和相關(guān)聯(lián)調(diào)工作，部署需要投入。根據(jù)線上系統(tǒng)運(yùn)營問題管理機(jī)制和應(yīng)急故障處理機(jī)制，在應(yīng)用系統(tǒng)日常運(yùn)行中，供應(yīng)商負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的日常巡檢和應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)營過程中線上問題的初步排查處理工作。供應(yīng)商應(yīng)提供現(xiàn)有軟件功能優(yōu)化調(diào)整，軟件漏洞修復(fù)。與原系統(tǒng)開發(fā)商的溝通協(xié)調(diào)工作以及由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)。5、系統(tǒng)軟件運(yùn)維供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)平臺應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行所需的操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件的安裝、部署、聯(lián)調(diào)及優(yōu)化工作。供應(yīng)商應(yīng)通過自動監(jiān)控系統(tǒng)和人工定期巡檢相結(jié)合的方式對平臺應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行所需的操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件進(jìn)行巡檢。供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)平臺應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行所需的操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件日常問題（含日常問題處置和性能調(diào)優(yōu)等）的調(diào)查處理工作。6、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份服務(wù)供應(yīng)商需對底層存儲、雙活存儲及數(shù)據(jù)備份設(shè)備提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)。7、安全檢測服務(wù)供應(yīng)商需提供常規(guī)檢測服務(wù)，每日對MQ傳輸通道安全檢測，Web服務(wù)器軟件IIS運(yùn)行狀態(tài)是否正常、日志文件是否有正常，網(wǎng)站應(yīng)用：檢查各同步機(jī)器的文件是否一致、網(wǎng)站各功能是否正常，后臺配置及安全檢查：檢查網(wǎng)站訪問點(diǎn)擊量和速度是否正常、檢查關(guān)員賬號授權(quán)和設(shè)置是否正常。8、臺賬管理服務(wù)期間供應(yīng)商應(yīng)做好請求維護(hù)和實(shí)際維護(hù)工作情況記錄，并將所做的記錄及時(shí)反饋給采購人留存，并配合采購人做好項(xiàng)目支出績效自評等相關(guān)工作（具體內(nèi)容以采購人要求為準(zhǔn)）。維護(hù)工作完成后，將所有維護(hù)記錄整理成冊交采購人（一式二份，電子資料提供U盤），資料每半年運(yùn)維后7個(gè)工作日內(nèi)提交。（三）為確保本項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，中標(biāo)供應(yīng)商須在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)完成本項(xiàng)目平臺與中國（浙江）國際貿(mào)易單一窗口對接及數(shù)據(jù)回執(zhí)通道的互通、與中國（浙江）國際貿(mào)易單一窗口和中國電子口岸等運(yùn)維支撐單位建立協(xié)同機(jī)制，針對本項(xiàng)目運(yùn)維期間產(chǎn)生的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。中標(biāo)供應(yīng)商須在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)提供海關(guān)端運(yùn)行的硬件資源，詳見《海關(guān)端資源清單》，并按采購人要求，在不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，負(fù)責(zé)完成本系統(tǒng)與海關(guān)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、系統(tǒng)安裝部署聯(lián)調(diào)工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。三、人員要求供應(yīng)商應(yīng)熟悉本項(xiàng)目平臺的信息化技術(shù)架構(gòu)及業(yè)務(wù)，具備承擔(dān)信息化系統(tǒng)運(yùn)維工作的相關(guān)資質(zhì)、專業(yè)人才和能力，并根據(jù)運(yùn)維內(nèi)容要求提供服務(wù)，保障項(xiàng)目業(yè)務(wù)開展?！卷?xiàng)目要求擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人，運(yùn)維人員（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外）至少11人，且均為本單位人員，投標(biāo)時(shí)提供投標(biāo)供應(yīng)商為其繳納的本單位社保證明（近三個(gè)月內(nèi)任意一個(gè)月）復(fù)印件。項(xiàng)目組成員崗位包含應(yīng)用維護(hù)工程師、系統(tǒng)支持工程師、數(shù)據(jù)庫工程師、客戶經(jīng)理、咨詢師等。四、其他1）運(yùn)維服務(wù)期及運(yùn)維服務(wù)地點(diǎn)運(yùn)維服務(wù)期：1年，2022年12月8日-2023年12月7日。運(yùn)維服務(wù)地點(diǎn)：▲本項(xiàng)目運(yùn)維從2022年12月8日開始，中標(biāo)人需將2022年12月8日至合同簽訂之日的運(yùn)維費(fèi)用（按照原中標(biāo)合同金額的月單價(jià)計(jì)算，原中標(biāo)月單價(jià)為：6.4萬元/月）支付給原運(yùn)維單位，如無法按月計(jì)的，按月單價(jià)折算成每日單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。3）國產(chǎn)化改造：根據(jù)國產(chǎn)化改造要求，完成平臺相關(guān)系統(tǒng)的平臺端（不包括海關(guān)端）兼容主流國產(chǎn)化操作系統(tǒng)下主流瀏覽器訪問的適配性改造，并部署平臺的平臺端（不包括海關(guān)端）至政務(wù)云；實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)的平滑切換，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。4）保密要求：運(yùn)維人員必須在本項(xiàng)目合同簽訂時(shí)簽訂個(gè)人保密協(xié)議后才能開始工作，合理劃分管理者、使用者和維護(hù)者的安全責(zé)任范圍，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令，所有信息應(yīng)嚴(yán)加看管，不得遺失、私自傳播。五、服務(wù)質(zhì)量考核辦法（1）考核方式與內(nèi)容由舟山市港航和口岸管理局業(yè)務(wù)處室和舟山口岸單位組成的考核小組對中標(biāo)供應(yīng)商提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行考核，每半年考核一次，考核得分90-100的為優(yōu)秀，80-89的為良好，70-79的為合格，低于70的分為不合格，具體考核內(nèi)容如下：運(yùn)維考核表序號考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分評分細(xì)則得分備注1運(yùn)行維護(hù)情況50分1、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常情況（例如系統(tǒng)無法訪問、無法申報(bào)等情況）不及時(shí)匯報(bào)或瞞報(bào)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣3分；2、對異常情況（例如系統(tǒng)無法訪問、無法申報(bào)等情況）處理未及時(shí)響應(yīng)的，每次扣5分；3、日?？头峋€無法接通的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。2系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全30分出現(xiàn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)重大安全事件(常規(guī)漏洞預(yù)警通報(bào)除外)被主管部門通報(bào)的，省部級及以上主管部門通報(bào)每次扣10分；地市級主管部門通報(bào)每次扣5分；區(qū)縣級主管部門通報(bào)每次扣3分。3企業(yè)及監(jiān)管單位滿意度15分1、企業(yè)滿意度：根據(jù)企業(yè)滿意度調(diào)查打分，滿意度達(dá)到95%及其以上的不扣分，滿意度每下降1%扣1分，最多扣10分。2、監(jiān)管單位滿意度：根據(jù)監(jiān)管單位滿意度調(diào)查打分，滿意度達(dá)到95%及其以上的不扣分，滿意度每下降1%扣1分，最多扣5分。4臺賬資料5分臺賬資料未提交或資料缺失的，視情況酌情扣分。（2）考核評價(jià)流程1、中標(biāo)人每半年服務(wù)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)向采購人提交自評報(bào)告。2、采購人在收到自評報(bào)告和材料之日起10個(gè)工作日內(nèi)組織考核小組依據(jù)本考核辦法對運(yùn)維服務(wù)完成情況進(jìn)行考核評估、材料審核，并將考核結(jié)果以書面形式通知中標(biāo)人。3、考核結(jié)果（1）考核結(jié)果如為優(yōu)秀的，采購人按照合同條款支付當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)給中標(biāo)人；（2）考核結(jié)果如為良好的，采購人按照合同條款支付當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)的98%給中標(biāo)人；（3）考核結(jié)果如為合格的，采購人按照合同條款支付當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)的85%給中標(biāo)人；（4）考核結(jié)果如為不合格的，采購人按照合同條款支付當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)的50%給中標(biāo)人。4、中標(biāo)人第一次考核如不合格的，可進(jìn)行整改，整改期自第一次考核結(jié)束之日起一個(gè)月。如整改期考核合格及以上的，當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)按照整改期考核結(jié)果進(jìn)行支付。

第三章投標(biāo)人須知前附表序號內(nèi)容說明及要求1項(xiàng)目名稱數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺運(yùn)維項(xiàng)目2采購人名稱舟山市港航和口岸管理局3采購內(nèi)容數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺運(yùn)維服務(wù)，包括平臺端軟件及運(yùn)行環(huán)境維護(hù)、海關(guān)端軟件及運(yùn)行環(huán)境維護(hù)并提供海關(guān)端運(yùn)行環(huán)境等內(nèi)容，具體要求詳見采購需求。4預(yù)算金額968000元5投標(biāo)有效期90日歷天。（從投標(biāo)截止之日算起）6評標(biāo)辦法綜合評分法7資金結(jié)算項(xiàng)目合同簽訂生效并于財(cái)政下達(dá)資金、收到預(yù)付款擔(dān)保和發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的40%作為預(yù)付款（中標(biāo)人須提交與預(yù)付款等額的預(yù)付款擔(dān)保），半年度運(yùn)維服務(wù)完成、經(jīng)采購人確認(rèn)、財(cái)政下達(dá)資金、收到發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的30%（具體支付金額根據(jù)第一次考核結(jié)果（含整改期考核）支付），運(yùn)維服務(wù)完成且驗(yàn)收合格、財(cái)政下達(dá)資金、收到發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的30%（具體支付金額根據(jù)第二次考核結(jié)果支付）。8投標(biāo)報(bào)價(jià)與費(fèi)用1、投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)，是履行合同的最終價(jià)格，應(yīng)包括但不限于完成本項(xiàng)目產(chǎn)生的運(yùn)維期內(nèi)技術(shù)維護(hù)費(fèi)、平臺對接協(xié)調(diào)費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、備品備件費(fèi)、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)、利潤、稅金、采購文件中明示或暗示由中標(biāo)人承擔(dān)的費(fèi)用、合同實(shí)施過程中不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用等一切費(fèi)用。投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)未列項(xiàng)或列項(xiàng)未報(bào)價(jià)的，視為已計(jì)入投標(biāo)報(bào)價(jià)中。2、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。9履約保證金1、在合同簽訂后5日內(nèi)中標(biāo)人須提供履約保證金。2、履約保證金金額為合同總額的1%。3、履約保證金形式：履約保證金可采用支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式。10投標(biāo)文件的組成、制作本項(xiàng)目實(shí)行電子投標(biāo)。投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備電子投標(biāo)文件和以介質(zhì)存儲的數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件：（1）電子投標(biāo)文件，按政采云平臺項(xiàng)目采購-電子交易操作指南及本采購文件要求遞交。（2）以介質(zhì)存儲的數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件，按政采云平臺項(xiàng)目采購-電子交易操作指南中上傳的電子投標(biāo)文件格式。投標(biāo)文件均由投標(biāo)報(bào)價(jià)文件、資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件組成。11投標(biāo)文件遞交方式（1）投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，并可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)、響應(yīng)截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)、響應(yīng)文件，將被政采云平臺拒收。（2）以介質(zhì)存儲的數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件（后綴為.bfbs），按政采云平臺項(xiàng)目采購-電子交易操作指南中上傳的電子投標(biāo)文件格式，于投標(biāo)截止時(shí)間前發(fā)送到采購代理機(jī)構(gòu)指定郵箱（）。投標(biāo)人遞交以介質(zhì)存儲的數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件時(shí)，如出現(xiàn)下列情況之一的，將被拒收：（1）未成功辦理投標(biāo)人采購文件獲取手續(xù)的；（2）未按規(guī)定要求提供后綴為.bfbs電子備份投標(biāo)文件的；（3）超過投標(biāo)截止時(shí)間發(fā)送的。僅提供備份投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。12開標(biāo)地點(diǎn)投標(biāo)人需通過“政府采購云平臺（）”在線投標(biāo)響應(yīng)。13投標(biāo)文件提交截止時(shí)間以及開標(biāo)時(shí)間2023年05月12日14時(shí)40分14現(xiàn)場踏勘本項(xiàng)目不統(tǒng)一組織現(xiàn)場踏勘，投標(biāo)人需自行安排。投標(biāo)人因未踏勘現(xiàn)場而引起的損失由投標(biāo)人自行承擔(dān)。聯(lián)系人：聯(lián)系電話：15中小企業(yè)預(yù)留份額情況本項(xiàng)目為預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目。16中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)采購標(biāo)的：數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺運(yùn)維服務(wù)所屬行業(yè)：其他未列明行業(yè)

一、總則（一）適用范圍本采購文件適用于本次項(xiàng)目的評標(biāo)、定標(biāo)、驗(yàn)收、合同履約、付款等（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）定義1.招標(biāo)采購單位系指組織本次招標(biāo)的代理機(jī)構(gòu)和采購單位。2.“投標(biāo)人”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的單位。3.“產(chǎn)品”系指供方按采購文件規(guī)定，須向采購人提供的一切設(shè)備、保險(xiǎn)、稅金、備品備件、工具、手冊及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料。4.“服務(wù)”系指采購文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的服務(wù)、文本編制、技術(shù)指導(dǎo)以及其他類似的義務(wù)。5.“項(xiàng)目”系指投標(biāo)人按采購文件規(guī)定向采購人提供的產(chǎn)品和服務(wù)。6.“書面形式”包括信函、傳真、電報(bào)、電子文檔等。7.“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款。（三）招標(biāo)方式1.本次招標(biāo)采用公開招標(biāo)方式進(jìn)行。2.本次招標(biāo)以采購預(yù)算價(jià)作為上限價(jià)，超過作無效投標(biāo)處理。（四）投標(biāo)費(fèi)用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用（采購文件另有規(guī)定除外）。（五）聯(lián)合體投標(biāo)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。（六）轉(zhuǎn)包與分包1.本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包。2.經(jīng)采購人書面同意，投標(biāo)人可將本項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方實(shí)施，分包須符合《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的要求。（七）特別說明：1.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動。違反該款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無效。2.投標(biāo)人投標(biāo)所使用的資格、信譽(yù)、榮譽(yù)、業(yè)績與企業(yè)認(rèn)證必須為本法人所擁有。投標(biāo)人投標(biāo)所使用的采購項(xiàng)目實(shí)施人員必須為本法人或控股公司正式員工。3.投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀采購文件的所有內(nèi)容，按照采購文件的要求提交投標(biāo)文件，并對所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。4.投標(biāo)人在投標(biāo)活動中提供任何虛假材料,其投標(biāo)無效，并報(bào)監(jiān)管部門查處；中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)的,中標(biāo)人須依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定雙倍賠償采購人，且民事賠償并不免除違法投標(biāo)人的行政與刑事責(zé)任。（八）答疑與澄清供應(yīng)商若對采購文件有任何疑問，要求澄清或認(rèn)為有必要與招標(biāo)采購單位進(jìn)行技術(shù)交流時(shí)，應(yīng)于其在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個(gè)工作日內(nèi)，通過書面向招標(biāo)采購單位提問。1、根據(jù)《中華人民共和國政府采購法實(shí)施條例》第五十三條：政府采購法第五十二條規(guī)定的供應(yīng)商應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日，是指：①對可以質(zhì)疑的采購文件提出質(zhì)疑的，為收到采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日；②對采購過程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；③對中標(biāo)或者成交結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標(biāo)或者成交結(jié)果公告期限屆滿之日。采購結(jié)果公告期限為1個(gè)工作日。2、質(zhì)疑書應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：①質(zhì)疑人的名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，以及被質(zhì)疑人名稱及聯(lián)系方式；②被質(zhì)疑采購項(xiàng)目名稱、編號及采購內(nèi)容；③具體的質(zhì)疑事項(xiàng)及事實(shí)依據(jù)；④認(rèn)為自己合法權(quán)益受到損害或可能受到損害的相關(guān)證據(jù)材料；⑤提出質(zhì)疑的日期。采購人、采購代理機(jī)構(gòu)不得拒收質(zhì)疑供應(yīng)商在法定質(zhì)疑期內(nèi)發(fā)出的質(zhì)疑函，應(yīng)當(dāng)在收到質(zhì)疑函后7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他有關(guān)供應(yīng)商。供應(yīng)商提出的詢問或者質(zhì)疑超出采購人對采購代理機(jī)構(gòu)委托授權(quán)范圍的，采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知供應(yīng)商向采購人提出。供應(yīng)商對評審過程、中標(biāo)或者成交結(jié)果提出質(zhì)疑的，采購人、采購代理機(jī)構(gòu)可以組織原評標(biāo)委員會、競爭性談判小組、詢價(jià)小組或者競爭性磋商小組協(xié)助答復(fù)質(zhì)疑。4、質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。5、供應(yīng)商質(zhì)疑、投訴應(yīng)當(dāng)有明確的請求和必要的證明材料。供應(yīng)商投訴的事項(xiàng)不得超出已質(zhì)疑事項(xiàng)的范圍。投訴人捏造事實(shí)、提供虛假材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行投訴的，財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)予以駁回。財(cái)政部門受理投訴后，投訴人書面申請撤回投訴的，財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)終止投訴處理程序。6、采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)對已發(fā)出的采購文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在原公告發(fā)布媒體上發(fā)布澄清公告，澄清或者修改的內(nèi)容為采購文件的組成部分。（九）信用相關(guān)1、信用信息查詢的截止時(shí)點(diǎn)：投標(biāo)截止時(shí)間前查詢；2、查詢渠道：信用中國（）；中國政府采購網(wǎng)（）；3、信用信息查詢記錄和證據(jù)留存具體方式：查詢網(wǎng)頁打印后與其他采購文件一并保存。4、信用信息的使用規(guī)則：投標(biāo)人存在不良信用記錄的，其投標(biāo)將被作為無效投標(biāo)被拒絕。不良信用記錄指：被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。（十）報(bào)名不足三家的處理方式報(bào)名時(shí)間截止后，在開標(biāo)時(shí)間前獲取采購文件的潛在投標(biāo)人不足三家的，采購代理機(jī)構(gòu)可以順延提供期限，并予公告。（十一）小、微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位）扶持政策說明1、文件依據(jù)1.1關(guān)于印發(fā)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的通知財(cái)庫[2020]46號1.2浙江省省財(cái)政廳《關(guān)于開展政府采購供應(yīng)商網(wǎng)上注冊登記和誠信管理工作的通知》（浙財(cái)采監(jiān)〔2010〕8號)1.3《工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)展和改革委員會、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）1.4財(cái)政部、司法部《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫〔2014〕68號）1.5根據(jù)財(cái)庫[2017]141號的相關(guān)規(guī)定，在政府采購活動中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價(jià)格扣除政策。屬于享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位，應(yīng)滿足財(cái)庫[2017]141號文件第一條的規(guī)定，并在投標(biāo)文件中提供殘疾人福利性單位聲明函（加蓋供應(yīng)商公章，詳見第六章格式）。1.6《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能全力推動經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)[2022]3號）。1.7《關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知》（財(cái)庫[2022]19號）。1.8《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度助力扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)[2022]8號）。2、享受小微企業(yè)價(jià)格折扣應(yīng)具備的條件與價(jià)格折扣比例2.1符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)；2.2提供本企業(yè)制造的貨物、承擔(dān)的工程或者服務(wù)，或者提供其他中小企業(yè)制造的貨物。本項(xiàng)所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊商標(biāo)的貨物。中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，是指國務(wù)院有關(guān)部門根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)制定的中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)。小型、微型企業(yè)提供中型企業(yè)制造的貨物的，視同為中型企業(yè)。2.3價(jià)格折扣比例（本項(xiàng)目不適用）（1）根據(jù)財(cái)庫[2020]46號及財(cái)庫[2022]19號的相關(guān)規(guī)定，在評審時(shí)對小型和微型企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)給予10%的扣除，用取扣除后的價(jià)格參與評審（僅參與為價(jià)格分計(jì)算）。屬于小型和微型企業(yè)的，投標(biāo)文件中投標(biāo)人必須提供的《中小企業(yè)聲明函》。（2）根據(jù)財(cái)庫[2017]141號的相關(guān)規(guī)定，在政府采購活動中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價(jià)格扣除政策。屬于享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位，應(yīng)滿足財(cái)庫[2017]141號文件第一條的規(guī)定，并在投標(biāo)文件中提供殘疾人福利性單位聲明函。（3）根據(jù)財(cái)庫[2014]68號的相關(guān)規(guī)定，在政府采購活動中，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，享受評審中價(jià)格扣除政策，并在投標(biāo)文件中提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件（格式自擬）?！?、投標(biāo)時(shí)享受小微企業(yè)價(jià)格折扣應(yīng)提供以下證明材料：《中小企業(yè)聲明函》（原件，加蓋供應(yīng)商公章）；監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件（原件或復(fù)印件加蓋公章）；殘疾人福利性單位參加政府采購活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供殘疾人福利性單位聲明函（原件或復(fù)印件加蓋公章）。4、本項(xiàng)目為預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目。（十二）節(jié)能、環(huán)保政策1、文件依據(jù)1.1財(cái)政部國家發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)《節(jié)能產(chǎn)品政府采購實(shí)施意見》的通知（財(cái)庫〔2004〕185號）1.2關(guān)于環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購實(shí)施的意見（財(cái)庫〔2006〕90號)1.3國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政府強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品制度的通知（國辦發(fā)〔2007〕51號）1.4財(cái)政部發(fā)展改革委生態(tài)環(huán)境部市場監(jiān)管總局關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機(jī)制的通知（財(cái)庫〔2019〕9號）1.5關(guān)于印發(fā)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單的通知財(cái)庫〔2019〕18號1.6關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知（財(cái)庫〔2019〕19號）1.7市場監(jiān)管總局關(guān)于發(fā)布參與實(shí)施政府采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄的公告（2019年第16號）2、享受節(jié)能、環(huán)保政策優(yōu)惠應(yīng)具備的條件和優(yōu)惠2.1產(chǎn)品在節(jié)能、環(huán)境標(biāo)志品目清單范圍內(nèi)；2.2提供國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，或提供中國政府采購網(wǎng)節(jié)能、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品查詢截圖。2.3優(yōu)惠本項(xiàng)目不適用。3、投標(biāo)時(shí)享受節(jié)能、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品優(yōu)惠應(yīng)提供以下證明材料：國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品或環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，或提供中國政府采購網(wǎng)節(jié)能、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品查詢截圖。（十三）信貸政策1．為有效破解當(dāng)前中小微企業(yè)面臨的“融資難、融資貴”困局，充分發(fā)揮好政府采購扶持小微企業(yè)發(fā)展的政策功能，屬于舟山市內(nèi)的各中小企業(yè)可憑政府采購項(xiàng)目中標(biāo)通知書等材料向舟山市政府采購信用融資合作銀行申請相關(guān)融資產(chǎn)品，有關(guān)的合作銀行詳見下表：舟山市政府采購信用融資合作銀行銀行名稱各銀行介紹的產(chǎn)品特點(diǎn)經(jīng)辦人聯(lián)系方式2.一般步驟（1）供應(yīng)商先與銀行對接，辦理融資前期手續(xù)；（2）供應(yīng)商中標(biāo)后，憑中標(biāo)通知書等材料，向相關(guān)合作銀行發(fā)出融資申請；（3）銀行、供應(yīng)商線上辦理審批、放貸事宜。3.注意事項(xiàng)（1）成交供應(yīng)商需確保政府采購合同的收款賬戶與融資銀行開戶賬戶一致。（2）用于政府采購信用融資的政府采購合同，應(yīng)當(dāng)包含如下條款：“第條：政府采購合同貸款本合同同時(shí)用于乙方向銀行（金融機(jī)構(gòu)）申請政府采購信用貸款。本合同一經(jīng)簽訂，原則上不得更改乙方收款賬戶信息。確須更改的，乙方應(yīng)取得原合同收款賬戶開戶銀行書面同意，否則修改后的合同不予備案，采購資金不予支付。”（十四）舟山正大工程咨詢有限公司擁有本采購文件最終解釋權(quán)。二、采購文件（一）采購文件的構(gòu)成第一章公開招標(biāo)公告第二章采購需求第三章投標(biāo)人須知第四章評標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)第五章合同主要條款第六章投標(biāo)文件編制其他有關(guān)補(bǔ)充文件（二）采購文件的澄清與修改1、投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀本采購文件，發(fā)現(xiàn)其中有誤或有要求不合理的，投標(biāo)人必須在投標(biāo)截止前15天內(nèi)以書面形式要求招標(biāo)采購單位澄清。采購人對已發(fā)出的采購文件進(jìn)行必要澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充的，應(yīng)當(dāng)在采購文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間15天前，在相關(guān)的采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，并通知所有已報(bào)名參加本項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人。2、采購人以書面或線上形式答復(fù)投標(biāo)人要求澄清的問題，并將不包含問題來源的答復(fù)以書面或線上形式通知所有購買采購文件的潛在投標(biāo)人；除書面答復(fù)或線上答復(fù)以外的其他澄清方式及澄清內(nèi)容均無效。3、采購文件的答復(fù)、澄清、修改、補(bǔ)充通知實(shí)質(zhì)上改變采購需求相關(guān)內(nèi)容，且自采購文件的答復(fù)、澄清、修改、補(bǔ)充通知發(fā)出之日起至投標(biāo)截止時(shí)間止不足15天的，采購人可視情況推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，按規(guī)定在相關(guān)的采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布變更公告，并將變更后的時(shí)間通知所有已報(bào)名參加本項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人。4、采購文件澄清、答復(fù)、修改、補(bǔ)充的內(nèi)容為采購文件的組成部分。當(dāng)采購文件與采購文件的答復(fù)、澄清、修改、補(bǔ)充通知就同一內(nèi)容的表述不一致時(shí)，以最后補(bǔ)充文件明確的內(nèi)容為準(zhǔn)。5、采購文件的澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充都應(yīng)該通過本采購代理機(jī)構(gòu)以法定形式發(fā)布，采購人非通過本采購代理機(jī)構(gòu)的，不得擅自澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充采購文件。三、投標(biāo)文件的編制（一）投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由投標(biāo)報(bào)價(jià)文件、資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件三部分組成。電子投標(biāo)文件中所須加蓋公章部分均采用CA簽章。（以下投標(biāo)文件的部分格式詳見本采購文件第六部分，如本采購文件沒有提供相應(yīng)的格式，投標(biāo)人可自行制表填寫）1、資格證明部份：1.1投標(biāo)函（投標(biāo)人必須對參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄、有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度、依法繳納稅收和社會保障資金（投標(biāo)截止時(shí)間進(jìn)行計(jì)算）、具備本項(xiàng)目履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力等情況進(jìn)行書面承諾）；1.2營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或事業(yè)單位法人證復(fù)印件；（分公司投標(biāo)的須提供具有獨(dú)立法人資格的總公司（總機(jī)構(gòu)）授權(quán)或房產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料復(fù)印件，證明其具備實(shí)際承擔(dān)責(zé)任的能力和法定的締結(jié)合同能力）1.3投標(biāo)人未被信用中國（）、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，提供網(wǎng)頁截圖；（具體以開標(biāo)現(xiàn)場網(wǎng)頁查詢結(jié)果為準(zhǔn)。）1.4《法定代表人證明書》或《法定代表人委托授權(quán)書》原件；1.5提供《中小企業(yè)聲明函》或《殘疾人福利性單位聲明函》（如有）或監(jiān)獄企業(yè)證明文件（如有）；1.6本采購文件要求提供的和投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其它說明和資料/文件。2、商務(wù)技術(shù)文件：投標(biāo)人自評表2.1投標(biāo)人企業(yè)業(yè)績合同復(fù)印件；2.2投標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目的項(xiàng)目成員表；2.3對項(xiàng)目的了解2.4對本項(xiàng)目運(yùn)維重點(diǎn)、難點(diǎn)的分析和應(yīng)對措施；2.5運(yùn)維方案；2.6故障應(yīng)急方案；2.7質(zhì)量保證措施；2.8安全保證措施；2.9合理化建議；2.10現(xiàn)場講解（以現(xiàn)場的方式演示，由投標(biāo)人自備電腦，自行攜帶入場?，F(xiàn)場演示時(shí)間不超過15分鐘。）2.11本采購文件要求提供的和投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其它說明和資料/文件。3、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件：3.1開標(biāo)一覽表；3.2投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表；3.3投標(biāo)人針對報(bào)價(jià)需要說明的其他文件和說明。（二）投標(biāo)文件的語言及計(jì)量1、投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與采購代理機(jī)構(gòu)就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱、特殊證明材料等情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標(biāo)文件視同未提供。2、投標(biāo)計(jì)量單位，應(yīng)采用中華人民共和國法定計(jì)量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應(yīng)。（三）投標(biāo)報(bào)價(jià)1、本項(xiàng)目投標(biāo)應(yīng)以人民幣報(bào)價(jià)，內(nèi)容詳見前附表。2、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。（四）投標(biāo)文件的有效期1、自投標(biāo)截止日起90天投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將被拒絕。2、在特殊情況下，采購人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)文件的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面形式進(jìn)行。3、同意延長有效期的投標(biāo)人不能修改投標(biāo)文件。4、中標(biāo)人的投標(biāo)文件自開標(biāo)之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。（五）投標(biāo)文件的包裝、遞交、修改和撤回1、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，并可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)、響應(yīng)截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)、響應(yīng)文件，將被政采云平臺拒收。2、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件（后綴為.bfbs）發(fā)送至指定郵箱，逾期發(fā)送的視為備份文件無效。投標(biāo)人遞交數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件時(shí)，如出現(xiàn)下列情況之一的，將被拒收：（1）未成功辦理投標(biāo)人采購文件獲取手續(xù)的；（2）未按規(guī)定要求提供后綴為.bfbs電子備份投標(biāo)文件的；（3）超過投標(biāo)截止時(shí)間發(fā)送的；僅提供備份投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。3、響應(yīng)文件未按時(shí)解密，投標(biāo)人提供了備份響應(yīng)文件的，以備份響應(yīng)文件作為依據(jù)，否則視為響應(yīng)文件撤回。（六）投標(biāo)無效的情形實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)采購文件要求的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)。投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。經(jīng)評審小組認(rèn)定屬于投標(biāo)人筆誤所造成的差錯，應(yīng)當(dāng)允許其在評標(biāo)結(jié)束之前進(jìn)行修改或者補(bǔ)正（可以是復(fù)印件、傳真件等）。修改或者補(bǔ)正投標(biāo)文件必須以按照采購文件規(guī)定進(jìn)行，并應(yīng)在中標(biāo)結(jié)果公告之前查核原件。限期內(nèi)不補(bǔ)正或經(jīng)補(bǔ)正后仍不符合采購文件要求的，應(yīng)認(rèn)定其投標(biāo)無效。投標(biāo)人修改、補(bǔ)正投標(biāo)文件后，不影響評審小組對其投標(biāo)文件所作的評價(jià)和評分結(jié)果。1、在商務(wù)資信評審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效投標(biāo)：（1）未按采購文件要求簽字、蓋章或電子簽章的；（2）資格證明文件不全的，或者不符合采購文件標(biāo)明的資格要求的；（3）投標(biāo)文件組成不全的；（4）投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容未使用中文表述、意思表述不明確、前后矛盾或者使用計(jì)量單位不符合采購文件要求的；（經(jīng)評審小組認(rèn)定允許其當(dāng)場更正的筆誤除外）（5）投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊、無法辨認(rèn)的，或者投標(biāo)文件中經(jīng)修正的內(nèi)容字跡模糊難以辯認(rèn)或者修改處未按規(guī)定簽名蓋章或電子簽章的；（6）投標(biāo)有效期、運(yùn)維服務(wù)期等條款不能滿足采購文件要求的；（7）在商務(wù)技術(shù)文件中出現(xiàn)投標(biāo)報(bào)價(jià)的；（8）電子投標(biāo)文件解密失敗的，且未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交備份投標(biāo)文件的；（9）不響應(yīng)采購文件要求或者投標(biāo)文件有采購人不能接受的附加條件的；（10）投標(biāo)文件沒有按采購文件要求提供有標(biāo)“▲”的條款的資料和材料的。2、在技術(shù)評審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效投標(biāo)：（1）投標(biāo)文件標(biāo)明的響應(yīng)或偏離與事實(shí)不符或虛假投標(biāo)的；（2）投標(biāo)技術(shù)方案不明確，存在一個(gè)或一個(gè)以上備選（替代）投標(biāo)的。3、在投標(biāo)報(bào)價(jià)文件評審時(shí)，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效投標(biāo)：（1）未采用人民幣報(bào)價(jià)或者未按照采購文件標(biāo)明的幣種報(bào)價(jià)的；（2）報(bào)價(jià)超出最高限價(jià)或者采購預(yù)算金額，采購人不能支付的；（3）投標(biāo)報(bào)價(jià)具有選擇性的；（4）擅自更改《投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表》中標(biāo)“▲”項(xiàng)已標(biāo)明的單價(jià)及合價(jià)；（5）評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響服務(wù)質(zhì)量或者不能誠信履約，且投標(biāo)人無法在評標(biāo)現(xiàn)場合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明或相關(guān)證明材料以證明其報(bào)價(jià)合理性的。（七）出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺無法正常運(yùn)行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，中止電子交易活動：1、電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；2、電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進(jìn)行正常操作的；3、電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；4、病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；5、其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，代理機(jī)構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行；影響或可能影響采購公平、公正性的，重新采購。（八）被拒絕的投標(biāo)文件為無效。四、開標(biāo)（一）開標(biāo)準(zhǔn)備1.1采購代理機(jī)構(gòu)按本采購文件投標(biāo)規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，所有投標(biāo)人不需要派代表參加現(xiàn)場開標(biāo)，投標(biāo)人須通過政采云電子交易系統(tǒng)在線參與本項(xiàng)目的開標(biāo)活動。1.2按規(guī)定提交合格的撤回通知的投標(biāo)文件不予開封，并退回給投標(biāo)人；開標(biāo)時(shí)出現(xiàn)的無效投標(biāo)文件，不予評審，但不退還給投標(biāo)人。（二）開標(biāo)程序1、電子招投標(biāo)開標(biāo)及評審程序1.1投標(biāo)截止時(shí)間后，投標(biāo)人登錄政采云平臺，用“項(xiàng)目采購-開標(biāo)評標(biāo)”功能對電子投標(biāo)文件進(jìn)行在線解密。在線解密電子投標(biāo)文件時(shí)間為開標(biāo)時(shí)間起半個(gè)小時(shí)內(nèi)；1.2.采購人或代理機(jī)構(gòu)對投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。資格審查合格后，由評標(biāo)委員會對商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件進(jìn)行評審；1.3按投標(biāo)文件系統(tǒng)上解密時(shí)間的先后順序依次進(jìn)行現(xiàn)場演示，演示人員須出示本單位授權(quán)委托書，未出具授權(quán)委托書的演示將被拒絕。1.4在系統(tǒng)上公開資格和商務(wù)技術(shù)評審結(jié)果；1.5在系統(tǒng)上公開報(bào)價(jià)開標(biāo)情況；1.6評標(biāo)委員會對報(bào)價(jià)情況進(jìn)行評審；1.7在系統(tǒng)上公布評審結(jié)果。特別說明：政采云公司如對電子化開標(biāo)及評審程序有調(diào)整的，按調(diào)整后的程序操作。2、采購代理機(jī)構(gòu)工作人員對開標(biāo)過程進(jìn)行記錄（含音視頻記錄），并存檔備查。3、本項(xiàng)目原則上采用政采云電子招投標(biāo)開標(biāo)及評審程序，但有下情形的，按以下情況處理：3.1若所有投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法解密或解密失敗，采購組織機(jī)構(gòu)將開啟所有投標(biāo)人遞交的以介質(zhì)存儲云平臺項(xiàng)目采購模塊，以完成開標(biāo)，電子投的數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件，上傳至政采標(biāo)文件自動失效。五、評標(biāo)（一）組建評審小組本項(xiàng)目評審小組由政府采購評審專家和采購人代表組成，共5人。（二）評標(biāo)程序1、資格審查依據(jù)法律法規(guī)和采購文件的規(guī)定，采購人或代理機(jī)構(gòu)對投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。2、實(shí)質(zhì)審查與比較2.1評審小組審查投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容是否符合采購文件的實(shí)質(zhì)性要求。2.2評審小組將根據(jù)投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行審查、核對，如有疑問，將對投標(biāo)人進(jìn)行詢標(biāo)，投標(biāo)人要向評審小組澄清有關(guān)問題，并最終以書面形式進(jìn)行答復(fù)。2.3投標(biāo)人代表未到場或者拒絕澄清或者澄清的內(nèi)容改變了投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的，評審小組有權(quán)對該投標(biāo)文件作出不利于投標(biāo)人的評判。2.4各投標(biāo)人的商務(wù)技術(shù)得分由指定專人進(jìn)行計(jì)算復(fù)核。2.5各投標(biāo)人報(bào)價(jià)得分根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.6評審小組完成評標(biāo)后，對各部分得分匯總，得出本項(xiàng)目最終得分，評審小組按評標(biāo)原則推薦中標(biāo)候選人同時(shí)起草評審報(bào)告。（三）澄清問題的形式對投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯誤的內(nèi)容，評審小組可要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者糾正。投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，由其全權(quán)代表簽字或蓋章確認(rèn)，并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。（四）錯誤修正投標(biāo)文件如果出現(xiàn)計(jì)算或表達(dá)上的錯誤，修正錯誤的原則如下：1、投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；2、大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；3、單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；4、總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)經(jīng)投標(biāo)人同意并蓋章確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)或其不確認(rèn)的，則其投標(biāo)將作為無效投標(biāo)處理。（五）評標(biāo)原則和評標(biāo)辦法1、評標(biāo)委員會必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容；任何單位和個(gè)人不得干擾、影響評標(biāo)的正常進(jìn)行；評標(biāo)委員會及有關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)人接觸。2、評標(biāo)辦法。本項(xiàng)目評標(biāo)辦法是綜合評分法，具體評標(biāo)內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)等詳見《第四章：評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)》。（六）評標(biāo)過程的監(jiān)控本項(xiàng)目評標(biāo)過程實(shí)行全程錄音、錄像監(jiān)控，投標(biāo)人在評標(biāo)過程中所進(jìn)行的試圖影響評標(biāo)結(jié)果的不公正活動，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。六、定標(biāo)（一）確定中標(biāo)人。本項(xiàng)目由采購人（或采購人事先授權(quán)評標(biāo)委員會）確定中標(biāo)人。1、采購代理機(jī)構(gòu)在評標(biāo)結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)將評標(biāo)報(bào)告送采購人確認(rèn)。2、采購人應(yīng)當(dāng)自收到評標(biāo)報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)，在評標(biāo)報(bào)告確定的中標(biāo)候選人名單中按順序確定中標(biāo)人。3、采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)人確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)，在省級以上財(cái)政部門指定的媒體上公告中標(biāo)結(jié)果，在公告中標(biāo)結(jié)果的同時(shí)，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。（二）中標(biāo)人因自身原因放棄中標(biāo)或因不可抗力不能履行合同的；經(jīng)質(zhì)疑，采購代理機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)因中標(biāo)人在本次采購活動中存在違法違規(guī)行為或其他原因使質(zhì)疑成立的，如發(fā)生上述兩種情況的，采購人可以與排位在中標(biāo)人之后第一位的中標(biāo)候選人簽訂采購合同，以此類推；也可以重新開展政府采購活動。七、合同授予（一）簽訂合同1、中標(biāo)人應(yīng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起30日內(nèi)與采購人簽定合同。同時(shí)，采購代理機(jī)構(gòu)對合同內(nèi)容進(jìn)行審查，如發(fā)現(xiàn)與采購結(jié)果和投標(biāo)承諾內(nèi)容不一致的，應(yīng)予以糾正。2、中標(biāo)人拖延、拒簽合同的，將上報(bào)監(jiān)管部門并取消中標(biāo)資格。3、中標(biāo)人和采購人簽訂合同，按合同規(guī)定的服務(wù)時(shí)間完成服務(wù)。4、成交人拒絕與采購人簽訂合同的，采購人可以按照評審報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人名單排序，確定下一候選人為中標(biāo)人，也可以重新開展政府采購活動。（二）合同公告采購人在政府采購合同簽訂后，將政府采購合同在省級以上人民政府財(cái)政部門指定的媒體上公告，但政府采購合同中涉及國家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容除外。（三）履約保證金1、在合同簽訂后5日內(nèi)中標(biāo)人須提供履約保證金。2、履約保證金金額為合同總額的1%。3、履約保證金形式：履約保證金可采用支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式。4、合同履行完成后履約保證金一次性無息退還。

第四章評標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)為公正、公平、科學(xué)地選擇中標(biāo)人，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際，制定本辦法。本次評標(biāo)采用綜合評分法。一、總則本次評標(biāo)采用綜合評分法，總分為100分，其中價(jià)格分10分、商務(wù)技術(shù)分90分兩部分。評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，凡投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性內(nèi)容、關(guān)鍵格式嚴(yán)重不符合有關(guān)規(guī)定或不響應(yīng)采購文件要求的，評標(biāo)委員會應(yīng)評定該投標(biāo)文件作無效標(biāo)處理。合格投標(biāo)人的評標(biāo)得分為價(jià)格分和商務(wù)技術(shù)分的匯總得分，中標(biāo)候選資格按評標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列；評標(biāo)得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)部分得分由高到低順序排列。排名第一的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人，排名第二的投標(biāo)人為候補(bǔ)中標(biāo)候選人，其他投標(biāo)人中標(biāo)候選資格依此類推。各投標(biāo)人的得分為所有評委的有效評分的算術(shù)平均數(shù)，由指定專人進(jìn)行計(jì)算。評分過程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)2位。投標(biāo)人評標(biāo)綜合得分=價(jià)格分+商務(wù)技術(shù)分二、資格審查1、由采購人或代理機(jī)構(gòu)對投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。2、按以下內(nèi)容審核投標(biāo)文件是否符合采購文件的資格文件要求。序號投標(biāo)人內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)法人登記證復(fù)印件。（分公司投標(biāo)的須提供具有獨(dú)立法人資格的總公司（總機(jī)構(gòu)）授權(quán)或房產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料復(fù)印件，證明其具備實(shí)際承擔(dān)責(zé)任的能力和法定的締結(jié)合同能力）。2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度提供《投標(biāo)函》。3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力提供《投標(biāo)函》。4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄提供《投標(biāo)函》。5參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄提供《投標(biāo)函》。6未被信用中國（）、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單以開標(biāo)現(xiàn)場網(wǎng)頁查詢結(jié)果為準(zhǔn)。7法定代表人證明書或法定代表人委托授權(quán)書法定代表人參加投標(biāo)時(shí)提供《法定代表人證明書》原件，非法定代表人參加投標(biāo)時(shí)提供《法定代表人委托授權(quán)書》原件8本項(xiàng)目為專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目，供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)（監(jiān)獄企業(yè)及殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)）。提供《中小企業(yè)聲明函》或《殘疾人福利性單位聲明函》（如有）或監(jiān)獄企業(yè)證明文件（如有）。結(jié)論三、評分內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)類別評審項(xiàng)目分值評分標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)部分10分價(jià)格分0-10分價(jià)格分采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足采購文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分10分；其他投標(biāo)人的價(jià)格分按以下公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×10分商務(wù)技術(shù)部分（90分）商務(wù)部分（17分）業(yè)績0-1分投標(biāo)人2017年1月1日（含）（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）以來承擔(dān)過類似信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的，得1分。注：提供合同復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章。項(xiàng)目組成員配備情況0-4分投標(biāo)人派遣的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師證書或注冊信息安全工程師證書的，每提供一種證書得2分，最多得4分。注：提供證書復(fù)印件及投標(biāo)人為其繳納的本單位社保證明（近三個(gè)月內(nèi)任意一個(gè)月）復(fù)印件。0-6分投標(biāo)人擬投入本項(xiàng)目的運(yùn)維人員（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人除外）具有網(wǎng)絡(luò)工程師或注冊信息安全工程師或系統(tǒng)分析師證書的，每提供一種證書的得2分，最高得6分。注：提供證書復(fù)印件及投標(biāo)人為其繳納的本單位社保證明（近三個(gè)月內(nèi)任意一個(gè)月）復(fù)印件。0-6分根據(jù)各投標(biāo)人擬派遣的項(xiàng)目組成員（不包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）配備及項(xiàng)目運(yùn)維所需具備的專業(yè)技術(shù)能力情況進(jìn)行綜合打分。項(xiàng)目組成員工作經(jīng)驗(yàn)豐富，且同時(shí)對本項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)有幫助性的，有利于系統(tǒng)實(shí)施的，得4-6分；項(xiàng)目組成員工作經(jīng)驗(yàn)相對較為豐富，配備的人員專業(yè)技能基本滿足本項(xiàng)目運(yùn)維需求的，得2-4分；項(xiàng)目組成員經(jīng)驗(yàn)一般、配備人員專業(yè)一般的，得0-2分。注：須提供學(xué)歷證書、資格證書、工作履歷和本單位社保證明（近三個(gè)月內(nèi)任意一個(gè)月）復(fù)印件。技術(shù)部分（73分）對項(xiàng)目的了解0-5根據(jù)投標(biāo)人對本項(xiàng)目的了解情況進(jìn)行打分：對數(shù)字口岸保稅油供功能、業(yè)務(wù)內(nèi)容及數(shù)字口岸海關(guān)內(nèi)網(wǎng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系了解程度高，能更好的理解本項(xiàng)目的實(shí)施意義的得4-5分；對數(shù)字口岸保稅油供功能、業(yè)務(wù)內(nèi)容及數(shù)字口岸海關(guān)內(nèi)網(wǎng)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系不夠熟悉的的得2-4分；對數(shù)字口岸保稅油供功能、業(yè)務(wù)內(nèi)容及數(shù)字口岸海關(guān)內(nèi)網(wǎng)之間的內(nèi)容了解較少的得0-2分。對本項(xiàng)目運(yùn)維重點(diǎn)、難點(diǎn)的分析和應(yīng)對措施0-5根據(jù)投標(biāo)人對本項(xiàng)目運(yùn)維重點(diǎn)、難點(diǎn)（企業(yè)端和海關(guān)端多方協(xié)調(diào)、時(shí)效要求高）的應(yīng)對措施打分：重點(diǎn)、難點(diǎn)（企業(yè)端和海關(guān)端多方協(xié)調(diào)、時(shí)效要求高）分析具有針對性，且應(yīng)對措施完善合理的得4-5分；重點(diǎn)、難點(diǎn)（企業(yè)端和海關(guān)端多方協(xié)調(diào)、時(shí)效要求高）分析具有針對性，應(yīng)對措施基本符合項(xiàng)目需求的得2-4分；重點(diǎn)、難點(diǎn)（企業(yè)端和海關(guān)端多方協(xié)調(diào)、時(shí)效要求高）分析針對性一般，且應(yīng)對措施一般的得0-2分。運(yùn)維方案0-4根據(jù)投標(biāo)人的整體運(yùn)維方案打分：投標(biāo)人運(yùn)維方案思路清晰，內(nèi)容完整，可操作性強(qiáng)的得3-4分；投標(biāo)人整體運(yùn)維方案內(nèi)容齊全但有不足，針對本項(xiàng)目的可實(shí)施性相對較強(qiáng)的得1-3分；投標(biāo)人運(yùn)維方案完整性較差，可操作性較差的得0-1分。0-5根據(jù)投標(biāo)人項(xiàng)目運(yùn)維方案中與政務(wù)云的對接、數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺遷移等能力的闡述及相關(guān)優(yōu)勢方案打分：投標(biāo)人投標(biāo)人項(xiàng)目運(yùn)維方案中與政務(wù)云的對接、數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺遷移實(shí)施可操作性強(qiáng)的，得4-5分；投標(biāo)人投標(biāo)人項(xiàng)目運(yùn)維方案中與政務(wù)云的對接、數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺遷移可實(shí)施性相對較強(qiáng)的，得2-4分；投標(biāo)人投標(biāo)人項(xiàng)目運(yùn)維方案中與政務(wù)云的對接、數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺遷移可操作性較差的，得0-2分。0-6根據(jù)投標(biāo)人針對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺與浙江國際貿(mào)易“單一窗口”實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及聯(lián)合保障、協(xié)同運(yùn)維的方案進(jìn)行打分：投標(biāo)人對與浙江國際貿(mào)易“單一窗口”實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及聯(lián)合保障、協(xié)同運(yùn)維的方案思路清晰，熟悉程度高,內(nèi)容完整，可操作性強(qiáng)得4-6分；投標(biāo)人對與浙江國際貿(mào)易“單一窗口”實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及聯(lián)合保障、協(xié)同運(yùn)維的方案相對了解，內(nèi)容齊全但有不足，針對本項(xiàng)目的可實(shí)施性相對較強(qiáng)的得2-4分；投標(biāo)人對與浙江國際貿(mào)易“單一窗口”實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及聯(lián)合保障、協(xié)同運(yùn)維的方案基本不了解，完整性較差，可操作性較差的得0-2分。0-4根據(jù)投標(biāo)人針對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫運(yùn)維方案打分：投標(biāo)人對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫運(yùn)維方案思路清晰，熟悉程度高，內(nèi)容完整，可操作性強(qiáng)得3-4分；投標(biāo)人對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫運(yùn)維方案內(nèi)容齊全但有不足，針對本項(xiàng)目的可實(shí)施性相對較強(qiáng)的得1-3分；投標(biāo)人數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺保稅油、船供等業(yè)務(wù)模塊、數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫運(yùn)維完整性較差，可操作性較差的得0-1分。0-6根據(jù)投標(biāo)人針對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺保稅油加注、船供等業(yè)務(wù)模塊運(yùn)維方案打分：投標(biāo)人對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺保稅油、船供等業(yè)務(wù)模塊運(yùn)維方案思路清晰，熟悉程度高,內(nèi)容完整，可操作性強(qiáng)得4-6分；投標(biāo)人對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺保稅油、船供等業(yè)務(wù)模塊相對了解，內(nèi)容齊全但有不足，針對本項(xiàng)目的可實(shí)施性相對較強(qiáng)的得2-4分；投標(biāo)人對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺保稅油、船供等業(yè)務(wù)模塊基本不了解，運(yùn)維完整性較差，可操作性較差的得0-2分。0-4根據(jù)投標(biāo)人針對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺的巡檢方案打分：投標(biāo)人對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺的巡檢方案思路清晰，熟悉程度高，內(nèi)容完整，可操作性強(qiáng)得3-4分；投標(biāo)人對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺相對了解，內(nèi)容齊全但有不足，針對本項(xiàng)目的可實(shí)施性相對較強(qiáng)的得1-3分；投標(biāo)人對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺基本不了解，巡檢完整性較差，可操作性較差的得0-1分。故障應(yīng)急方案0-4根據(jù)投標(biāo)人針對本次運(yùn)維項(xiàng)目的故障應(yīng)急方案打分：應(yīng)急方案中對系統(tǒng)運(yùn)維可能遇到的故障問題考慮全面，且提供了相應(yīng)有效的應(yīng)對措施的得3-4分；應(yīng)急方案中對故障問題的考慮基本全面但尚有不足，且應(yīng)對措施不夠細(xì)化合理的得1-3分；應(yīng)急方案不夠全面、應(yīng)對措施也缺乏可操作性的得0-1分。0-2根據(jù)應(yīng)急方案中承諾的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間打分，0-2分。質(zhì)量保證措施0-4根據(jù)投標(biāo)人質(zhì)量保證措施方案打分：有完整的質(zhì)量保證體系，且質(zhì)量保證措施中有針對本項(xiàng)目制定詳細(xì)的實(shí)施內(nèi)容，措施合理有效的得3-4分；質(zhì)量保證體系較完整，實(shí)施內(nèi)容較詳細(xì)，措施較合理的得1-3分；質(zhì)量體系完整性較差，實(shí)施內(nèi)容較粗略，措施針對性較差的得0-1分。安全保證措施0-4根據(jù)投標(biāo)人安全保證措施方案打分：有完整的安全保證體系，且安全保證措施中有針對本項(xiàng)目制定詳細(xì)的實(shí)施內(nèi)容，措施合理有效的得3-4分；安全保證體系較完整，實(shí)施內(nèi)容較詳細(xì)，措施較合理的得1-3分；安全保證完整性較差，實(shí)施內(nèi)容較粗略，措施針對性較差的得0-1分。合理化建議0-2根據(jù)投標(biāo)人針對本項(xiàng)目的合理化建議進(jìn)行打分,0-2分。現(xiàn)場講解0-18根據(jù)投標(biāo)人投標(biāo)方案的現(xiàn)場講解情況打分：對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺的主要功能、運(yùn)作方式的講解情況：思路清晰，內(nèi)容全面，講解正確合理，過程順暢的，得3-5分；內(nèi)容稍有欠缺，但思路較為清晰的，得1-3分；思路較混亂，講解過程較無條理性的，得0-1分；對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺的保稅油加注、船供等業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)流程的講解情況：流程清晰，環(huán)節(jié)明確的，得3-4分；流程較清晰，但環(huán)節(jié)有所欠缺的，得1-3分；流程混亂、環(huán)節(jié)無條理的，得0-1分；對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺的保稅油加注、船供等業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)流程講解情況；流程清晰，環(huán)節(jié)明確的，得3-4分；流程較清晰，環(huán)節(jié)有所欠缺的，得1-3分；流程混亂、環(huán)節(jié)無條理的，得0-1分；4、對數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺出現(xiàn)的異常情況問題排查及多方協(xié)同處理的講解情況：流程清晰、機(jī)制合理的，得3-5分；流程較清晰，機(jī)制待完善的，得1-3分；流程混亂、機(jī)制落后的，得0-1分；注：1、以現(xiàn)場的方式演示，由投標(biāo)人自備電腦，自行攜帶入場?，F(xiàn)場演示時(shí)間不超過15分鐘。未進(jìn)行演示的不得分。

第五章合同主要條款項(xiàng)目名稱：采購編號：甲方：乙方：甲、乙雙方根據(jù)關(guān)于項(xiàng)目公開招標(biāo)的結(jié)果，雙方經(jīng)協(xié)商簽署本合同。乙方投標(biāo)時(shí)的承諾均構(gòu)成本合同有效組成部分。服務(wù)內(nèi)容1、項(xiàng)目名稱：2、服務(wù)期限：3、服務(wù)內(nèi)容：二、合同金額本合同金額為（大寫）：_______________元（￥_______________元）人民幣。本項(xiàng)目運(yùn)維從2022年12月8日開始，乙方需將2022年12月8日至合同簽訂之日的運(yùn)維費(fèi)用（按照原中標(biāo)合同金額的月單價(jià)計(jì)算，原中標(biāo)月單價(jià)為：6.4萬元/月）支付給原運(yùn)維單位，如無法按月計(jì)的，按月單價(jià)折算成每日單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。三、雙方責(zé)任1、甲方應(yīng)按時(shí)撥付項(xiàng)目款；2、甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對乙方所進(jìn)行的工作進(jìn)行監(jiān)督、管理及考核；3、乙方應(yīng)按法律規(guī)定和合同約定保質(zhì)、保量、按時(shí)完成合同內(nèi)工作，對工程質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)責(zé)；4、乙方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督和管理；5、乙方應(yīng)保證項(xiàng)目人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換；6、乙方應(yīng)在運(yùn)維期內(nèi)承擔(dān)運(yùn)維義務(wù)，保證系統(tǒng)的完整、順暢運(yùn)行；7、乙方應(yīng)配合甲方做好項(xiàng)目支出績效自評等相關(guān)工作（具體內(nèi)容以甲方要求為準(zhǔn)）。8、服務(wù)期內(nèi)，本項(xiàng)目如需滿足信創(chuàng)政策及上級指令性要求的，乙方需配合做好國產(chǎn)化適配工作。9、其他未盡事項(xiàng)見采購需求。三、服務(wù)考核1、甲方按本項(xiàng)目數(shù)字口岸綜合服務(wù)平臺運(yùn)維項(xiàng)目考核辦法（詳見合同附件1）對乙方進(jìn)行考核，且可根據(jù)政策的變動，結(jié)合實(shí)際情況對《運(yùn)維考核表》進(jìn)行修改和補(bǔ)充。2、乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求積極配合考核，及時(shí)提交自評報(bào)告和相應(yīng)材料用于考核評估。3、考核結(jié)果作為資金支付依據(jù)，具體詳見考核辦法。四、款項(xiàng)支付項(xiàng)目合同簽訂生效并于財(cái)政下達(dá)資金、收到預(yù)付款擔(dān)保和發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的40%作為預(yù)付款（乙方須提交與預(yù)付款等額的預(yù)付款擔(dān)保），半年度運(yùn)維服務(wù)完成、經(jīng)甲方確認(rèn)、財(cái)政下達(dá)資金、收到發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的30%（具體支付金額根據(jù)第一次考核結(jié)果（含整改期考核）支付），運(yùn)維服務(wù)完成且驗(yàn)收合格、財(cái)政下達(dá)資金、收到發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付合同金額的30%（具體支付金額根據(jù)第二次考核結(jié)果支付）。五、稅費(fèi)本合同執(zhí)行中相關(guān)的一切稅費(fèi)均由乙方負(fù)擔(dān)。六、技術(shù)資料及保密1、乙方應(yīng)按采購文件規(guī)定的時(shí)間向甲方提供有關(guān)技術(shù)資料。2、乙方按照信息系統(tǒng)等級保護(hù)的要求進(jìn)行項(xiàng)目管理。3、具體保密要求雙方另行簽訂保密協(xié)議，作為本合同的一部分，乙方需與項(xiàng)目組成員簽訂保密承諾書，一份交甲方留存。4、乙方擬派運(yùn)維人員必須在項(xiàng)目合同簽訂時(shí)簽訂個(gè)人保密協(xié)議后才能開始工作，合理劃分管理者、使用者和維護(hù)者的安全責(zé)任范圍，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令，所有信息應(yīng)嚴(yán)加看管，不得遺失、私自傳播。七、知識產(chǎn)權(quán)1、甲方對使用該系統(tǒng)或其任何一部分所涉知識產(chǎn)權(quán)享有合法權(quán)利。2、乙方應(yīng)保護(hù)甲方在使用該系統(tǒng)或其任何一部分時(shí)不受第三方提出侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)等的指控。如果任何第三方提出侵權(quán)指控，乙方須與第三方交涉并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。八、履約保證金1、履約保證金金額為合同金額的1%，即元人民幣。履約保證金形式：。2、乙方應(yīng)于合同簽訂后5日內(nèi)將履約保證金交至甲方指定賬戶。合同履行期間，乙方不得將履約保證金取回或作任何抵押。服務(wù)期滿后30日內(nèi)一次性無息退還。九、運(yùn)維期及運(yùn)維地點(diǎn)運(yùn)維服務(wù)期：1年，2022年12月8日-2023年12月7日。運(yùn)維服務(wù)地點(diǎn)：舟山市港航和口岸管理局。十、轉(zhuǎn)包或分包1、本合同范圍的采購內(nèi)容，應(yīng)由乙方直接供應(yīng)，不得轉(zhuǎn)讓他人供應(yīng)；2、除非得到甲方的書面同意，乙方不得部分分包給他人供應(yīng)（投標(biāo)時(shí)已明確分包的內(nèi)容除外）。3、如有轉(zhuǎn)讓和未經(jīng)甲方同意的分包行為，甲方有權(quán)給予終止合同。十一、人員要求1、本項(xiàng)目人員組成如下：序號崗位姓名性別年齡職稱(如有)專業(yè)資質(zhì)(如有)聯(lián)系方式1項(xiàng)目經(jīng)理2其他人員2、本項(xiàng)目人員中的核心成員，需與投標(biāo)文件中配備的人員一致，未經(jīng)甲方書面同意，不得隨意變更。更換人員的資格水平須優(yōu)于或等于與被更換人員。十二、培訓(xùn)要求1、與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方技術(shù)人員和操作人員都將根據(jù)本項(xiàng)目的要求進(jìn)行充分的培訓(xùn)，以勝任系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)的需要。乙方應(yīng)根據(jù)這一基本要求，完成整個(gè)系統(tǒng)集成所有必需的培訓(xùn)內(nèi)容，滿足甲方的需要。2、乙方應(yīng)向甲方技術(shù)人員和操作人員對本項(xiàng)目系統(tǒng)的使用操作和維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)；培訓(xùn)應(yīng)分操作培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)兩種；所有培訓(xùn)應(yīng)以中文進(jìn)行（或配備中文翻譯）。3、乙方提供的培訓(xùn)指導(dǎo)人員應(yīng)具有相同或相近應(yīng)用和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)。4、具體培訓(xùn)對象和內(nèi)容詳見采購文件的招標(biāo)需求及投標(biāo)文件培訓(xùn)方案。5、培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。十三、質(zhì)量保證1、乙方應(yīng)按采購文件規(guī)定的技術(shù)需求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和投標(biāo)文件的承諾向甲方提供維保服務(wù)且滿足國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求。2、乙方進(jìn)場人員必須是經(jīng)培訓(xùn)后有能力勝任本項(xiàng)工作的專業(yè)人員；人員配備須與投標(biāo)文件一致，若甲方發(fā)現(xiàn)運(yùn)維人員不能勝任相關(guān)運(yùn)維工作,有權(quán)要求乙方更換相關(guān)工作人員。3、運(yùn)維期內(nèi)，乙方須保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，并提供365*7*24小時(shí)的響應(yīng)支持；常規(guī)問題4小時(shí)內(nèi)做出明確響應(yīng)和安排，8小時(shí)內(nèi)解決；必須要現(xiàn)場解決的，12小時(shí)到現(xiàn)場，8小時(shí)內(nèi)解決問題。因網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、硬件設(shè)備故障、海關(guān)系統(tǒng)升級等原因造成數(shù)據(jù)異常除外。（實(shí)際響應(yīng)時(shí)間以投標(biāo)時(shí)承諾為準(zhǔn)）4．運(yùn)維期內(nèi)，如遇相關(guān)部門檢查，乙方在接通知后要無條件及時(shí)現(xiàn)場跟進(jìn)，并負(fù)責(zé)對檢查出的問題進(jìn)行整改，保證最終通過檢測部門的檢查驗(yàn)收。不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場或未及時(shí)整改，未通過檢查部門的檢查驗(yàn)收，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的違約金，情節(jié)嚴(yán)重的可終止合同。5、乙方應(yīng)積極且無條件配合甲方完成服務(wù)期內(nèi)的相關(guān)工作。十四、驗(yàn)收1、乙方運(yùn)維服務(wù)完成，交付甲方前應(yīng)對所有系統(tǒng)作出全面運(yùn)行調(diào)試和對驗(yàn)收文件進(jìn)行整理，作為甲方驗(yàn)收和使用的技術(shù)條件依據(jù)，檢驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)交甲方。2、甲方對乙方提供的服務(wù)和運(yùn)維資料進(jìn)行驗(yàn)收，系統(tǒng)運(yùn)行正常、運(yùn)維資料齊全的視為驗(yàn)收合格，否則不予驗(yàn)收。3、驗(yàn)收完畢后作出驗(yàn)收結(jié)果報(bào)告（如需）。4、驗(yàn)收過程中會議、評審等相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。十五、違約責(zé)任1、甲方無正當(dāng)理由拒絕接受服務(wù)的，甲方向乙方償付合同金額百分之五作為違約金。2、甲方無故逾期驗(yàn)收和辦理款項(xiàng)支付手續(xù)的，甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。3、乙方未能如期提供服務(wù)的，乙方應(yīng)按合同金額的每日千分之六向甲方支付違約金，由甲方從待付項(xiàng)目款中扣除。超過約定日期10個(gè)工作日仍不能提供服務(wù)的，甲方可解除本合同。4、乙方所交的服務(wù)不符合合同規(guī)定及采購文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒收該服務(wù)，乙方愿意調(diào)整但逾期交付的，按乙方逾期交付處理。乙方拒絕調(diào)整的，甲方可解除本合同。5、乙方未能按照承諾的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)的或未及時(shí)解決問題，每發(fā)現(xiàn)一次甲方有權(quán)對乙方扣1000元違約金，超過5次未按照承諾的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間提供服務(wù)的，甲方可以向第三方采購服務(wù)，由此發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方可在應(yīng)付乙方款項(xiàng)中直接扣付，情節(jié)嚴(yán)重的甲方可解除本合同。6、乙方所派人員不符合采購文件要求，或人員配備與乙方投標(biāo)時(shí)不一致，或未經(jīng)甲方同意擅自更換的，每發(fā)現(xiàn)一次甲方有權(quán)對乙方扣10000元違約金，超過3人次的甲方可解除本合同。7、因乙方（或其工作人員）違反保密協(xié)議或因工作失誤導(dǎo)致信息外泄的，甲方可解除本合同，乙方須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并按照造成損失的30%賠償給甲方；如在追訴期內(nèi)造成的損失，乙方須繼續(xù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按照造成損失的30%賠償給甲方。8、合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)乙方未完成本項(xiàng)目平臺與中國（浙江）國際貿(mào)易單一窗口對接及數(shù)據(jù)回執(zhí)通道的互通、與中國（浙江）國際貿(mào)易單一窗口和中國電子口岸等運(yùn)維支撐單位建立協(xié)同機(jī)制的，甲方可解除本合同。9、合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)乙方未提供海關(guān)端運(yùn)行的硬件資源（詳見《海關(guān)端資源清單》），未按甲方要求，完成本系統(tǒng)與海關(guān)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、系統(tǒng)安裝部署聯(lián)調(diào)工作的，甲方可解除本合同。10、乙方因未能如期提供服務(wù)或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值5%的違約金，如造成甲方損失（包括直接經(jīng)濟(jì)損失及可預(yù)見的間接經(jīng)濟(jì)損失）超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。十六、不可抗力事件處理1、在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。2、不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明。3、不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。十七、政府采購合同貸款（該條款采用政府采購信用融資時(shí)可選）1、本合同同時(shí)用于乙方向銀行（金融機(jī)構(gòu)）申請政府采購信用貸款。2、本合同一經(jīng)簽訂，原則上不得更改乙方收款賬戶信息。確須更改的，乙方應(yīng)取得原合同收款賬戶開戶銀行書面同意，否則修改后的合同不予備案，采購資金不予支付。3、乙方需確保政府采購合同的收款賬戶與融資銀行開戶賬戶一致。十八、訴訟雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議