商場促銷活動總結(jié)范文2023

商場促銷活動總結(jié)范文2023商場促銷活動總結(jié)

今年，本商場在以往的基礎(chǔ)上，加大了促銷活動的力度，采取了多種形式的促銷手段，取得了良好的效果?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下。

一、活動目標(biāo)

本次促銷活動的目標(biāo)是增加銷售額、提升品牌知名度、吸引更多顧客光顧商場。通過優(yōu)惠折扣、贈品、抽獎等方式，吸引顧客前來購物，從而增加銷售額。同時，結(jié)合推廣活動，提升品牌知名度，擴(kuò)大市場份額。

二、活動內(nèi)容

1.打折促銷：在活動期間，商場各個品牌店鋪都舉辦了打折促銷活動，商品價格普遍下降5%~50%，吸引了大量消費者前來購買。

2.滿額贈品：商場制定了一系列購物滿額即可獲贈贈品的活動規(guī)則。顧客購物滿一定金額后，可以免費獲得商場贈送的精美禮品。

3.抽獎活動：商場設(shè)置了多個抽獎區(qū)域，購物滿一定金額后，即可獲得一次參與抽獎的機(jī)會，獎品包括大獎、小獎、安慰獎等不同檔次，形式豐富多樣。

4.會員積分兌換：商場會員積分兌換活動持續(xù)進(jìn)行，會員可以將積分兌換成現(xiàn)金或現(xiàn)金券，用于購物。

5.特價商品推廣：商場挑選了一些熱銷商品，進(jìn)行特價銷售，以吸引人氣和提高銷售額。

三、活動效果

1.銷售額增加：本次促銷活動結(jié)束后，商場的銷售額較去年同期有大幅度的增長，整體銷售額增加了30%。

2.品牌知名度提升：本次促銷活動通過線上線下多個渠道進(jìn)行宣傳，提高了品牌知名度。商場成為人們選擇購物的首選之地。

3.顧客滿意度提高：促銷活動以客戶為中心，通過降價、贈品、抽獎等方式滿足了客戶的購物需求，增強(qiáng)了顧客的滿意度。

四、活動優(yōu)點

1.創(chuàng)新的促銷方式：本次活動采用了多種創(chuàng)新的促銷方式，吸引了更多顧客參與，增加了購物的樂趣和激情。

2.多媒體宣傳：本次活動在電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多個媒體進(jìn)行宣傳，覆蓋面廣，提高了活動的知名度和影響力。

3.有效的獎品設(shè)置：本次活動設(shè)置了各類獎品，既有大獎吸引眼球，又有小獎和安慰獎，增加了消費者中獎的機(jī)會和滿足感。

五、活動不足

1.促銷力度有待加強(qiáng)：雖然本次活動銷售額有所增長，但與其他商場相比，促銷力度仍有不足之處，需要在后續(xù)的促銷活動中加強(qiáng)。

2.活動時長不足：本次活動僅持續(xù)了一個月，活動時間過短，限制了活動的發(fā)揮和消費者的參與度。

六、改進(jìn)措施

針對以上不足之處，商場將采取以下改進(jìn)措施：

1.加大促銷力度：在后續(xù)的促銷活動中，商場將投入更多資源，提供更大幅度的折扣、更具吸引力的贈品和獎品，以吸引更多消費者。

2.延長活動時長：商場將適當(dāng)延長活動時長，以提高活動的可玩性和參與度，讓更多的消費者參與進(jìn)來。

3.提升服務(wù)品質(zhì)：商場將加強(qiáng)對顧客的服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，使消費者在購物過程中得到更好的體驗。

綜上所述，本次促銷活動取得了一定的成效，但仍有待改進(jìn)。商場會根據(jù)總結(jié)的經(jīng)驗和不足之處，進(jìn)一步優(yōu)化活動策劃和執(zhí)行，提升促銷活動的效果和顧客滿意度。七、市場競爭情況

促銷活動期間，商場所在的市場競爭激烈，其他商場也紛紛進(jìn)行促銷活動，各種打折、贈品、抽獎等促銷手段層出不窮。盡管面臨激烈競爭，但商場通過創(chuàng)新的促銷方式和全面的宣傳推廣，成功吸引了大量消費者前來購物。特別是商場所提供的贈品和抽獎活動，成為消費者的關(guān)注點，更有效地吸引了他們的注意。

八、宣傳效果評估

本次促銷活動中，商場采用了多種宣傳手段，包括電視廣告、報紙廣告、室內(nèi)宣傳、社交媒體推廣等。通過對宣傳效果的評估，可以看出不同宣傳渠道的影響力。

1.電視廣告：商場在最高峰時間段播放電視廣告，達(dá)到了較廣泛的覆蓋面，吸引了大量消費者的注意。據(jù)統(tǒng)計，有超過80%的消費者通過電視廣告了解到了促銷活動。

2.報紙廣告：商場在各大報紙刊登了促銷活動的廣告，報道了各種優(yōu)惠措施和贏獎機(jī)會，吸引了一部分關(guān)注報紙的顧客前來商場購物。

3.室內(nèi)宣傳：商場內(nèi)對活動進(jìn)行了海報、貼紙等宣傳，通過直接展示給消費者，增強(qiáng)了活動的形象和記憶度。

4.社交媒體推廣：商場在微博、微信、抖音等社交媒體平臺進(jìn)行推廣，通過短視頻、圖片和文字的方式，吸引了一大批年輕消費者的關(guān)注與參與。

通過以上宣傳渠道的評估，可以得出結(jié)論：電視廣告和社交媒體推廣是效果最好的宣傳方式，其次是室內(nèi)宣傳和報紙廣告。在后續(xù)的促銷活動中，商場應(yīng)繼續(xù)加大對電視廣告和社交媒體的投放力度，提高宣傳的效果和覆蓋范圍。

九、顧客反饋和滿意度調(diào)查

在促銷活動結(jié)束后，商場對參與活動的顧客進(jìn)行了滿意度調(diào)查，以了解他們對此次活動的評價和反饋。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)顧客對商場的促銷活動表示滿意，并表示愿意繼續(xù)光顧商場。其中，贈品和抽獎活動是顧客最關(guān)注的部分，超過80%的顧客對這兩項活動給予了較高的評價。

根據(jù)顧客反饋和滿意度調(diào)查結(jié)果，商場可以得出以下結(jié)論：本次促銷活動在吸引顧客和提升滿意度方面取得了成功，顧客反饋表明他們對商場的促銷策略和服務(wù)感到滿意。

十、結(jié)語

通過本次促銷活動的總結(jié)，商場認(rèn)識到了自身的優(yōu)勢和不足之處，并擬定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。商場將進(jìn)一步加大促銷力度、延長活動時長、提升服務(wù)品質(zhì)等，以應(yīng)對市場競爭，并滿足消費者的需求。