2021年實習生入職培訓綜合考試

2021年實習生入職培訓綜合考試1、代步車線上預約后在哪里取車？A、節(jié)慶廣場B、園區(qū)入口左手邊(正確答案)C、園區(qū)大門口D、園區(qū)入口右手邊答案解析：B2、樂園的項目數(shù)量（）？A、39B、40C、41(正確答案)D、42答案解析：C3、加班時長怎么結(jié)算工資？A、隨當月工資一起發(fā)放B、優(yōu)先先調(diào)休，余下的離職時一起清算(正確答案)C、統(tǒng)一算加班工資答案解析：B4、工牌借給他人使用或工作期間體驗項目，罰款多少倍門票數(shù)？A、2倍，560元B、3倍，840元C、4倍，1120元D、5倍，1400元(正確答案)5、中餐訂餐時間是？A、10:00前B、10:30前(正確答案)C、11:00前D、隨時答案解析：B6、每月原則上休息幾天？A、4天B、5天C、看工作安排D、看有幾個周日(正確答案)7、園區(qū)水項目不包括？A、星河穿越B、火燒赤壁(正確答案)C、大禹治水D、別有洞天答案解析：B8、醫(yī)務(wù)室電話？A正確答案)C案解析：B9、工資什么時候發(fā)放A、當月15號B、當月最后1天C、次月第1天D、次月15號(正確答案)10、對工資有疑問首先怎么處理A、找人力核對B、找財務(wù)核對D、確認水電費等扣除項是否正確D、找部門確認考勤是否正確(正確答案)11、如工牌遺失，補辦費用多少？A、免費補辦B、200元C、280元D、300元(正確答案)12、在工作中遇到問題首先應該怎么處理？A、找中心主任反饋B、找部門負責人反饋C、找區(qū)域負責人反饋(正確答案)D、找人力資源部反饋13、園區(qū)醫(yī)務(wù)室在哪里()？A、千古風華對面B、牛郎織女對面(正確答案)C、大禹治水對面D、夢幻轉(zhuǎn)馬對面答案解析：B14、早餐報銷額度為多少A、3元(正確答案)B、6元C、吃多少報多少D、沒有要求15、游客服務(wù)中心電話？A正確答案)B案解析：A16、如遇到無理的游客，錯誤的處理方式是？A、不與游客發(fā)生正面沖突B、據(jù)理力爭(正確答案)C、上報項目負責人D、耐心聽，安撫游客情緒答案解析：B17、哪些行為不屬于過失？A、穿特色服裝佩戴框架眼鏡B、發(fā)現(xiàn)問題及時上報(正確答案)C、無正當理由，對上級的命令拒不執(zhí)行，導致工作延誤D、不給游客檢查安全帶18、《屈原》和《楚樂》怎么預約？A、在方特旅游APP-云排隊上預約(正確答案)B、在項目門口領(lǐng)取預約票C、無需預約D、電話預約答案解析：方特旅游APP云排隊預約19、秒通報銷還款推薦的操作方式？A、不用報銷還款B、額度用完了再報銷還款C、使用了一半額度便報銷還款(正確答案)D、想起來了便報銷還款20、宿舍內(nèi)，哪些行為是允許的？A、使用大功率電器B、帶外來人員進入宿舍區(qū)C、保持宿舍衛(wèi)生(正確答案)D、在宿舍內(nèi)喝酒1、方特旅游APP的功能()？A、導航(正確答案)B、查看項目開放場次及時間(正確答案)C、查看項目游玩須知及不適宜體驗人群(正確答案)D、查詢附近洗手間(正確答案)E、停車繳費(正確答案)答案解析：ABCDE2、園內(nèi)寄存柜在哪里？A、星河穿越旁(正確答案)B、千古風華旁C、大禹治水旁(正確答案)D、園外游客服務(wù)中心答案解析：AC3、員工在崗位期間，需注意哪些事項？A、不準無故遲到、早退、缺崗(正確答案)B、不準斜靠在欄桿上(正確答案)C、不準與領(lǐng)導和同事發(fā)生爭吵(正確答案)D、下班時關(guān)閉門窗、燈、空調(diào)、電腦等(正確答案)4、工作崗位上，嚴禁哪些行為？A、代打卡、把工牌借給他人(正確答案)B、脫崗、離崗、串崗、私自體驗項目(正確答案)C、私帶商品到園區(qū)進行售賣(正確答案)D、與游客發(fā)生爭吵或肢體、語言等沖突(正確答案)5、哪些食物不能攜帶？A、需二次加工的食物(正確答案)B、無原始包裝的食物(正確答案)C、泡面、自熱鍋(正確答案)D、玻璃罐裝食品(正確答案)E、八寶粥答案解析：ABCD6、雨衣在哪里租()A、大禹治水(正確答案)B、星河穿越(正確答案)C、馬戲大狂歡D、別有洞天答案解析：ABD7、疫情期間游客入園有什么要求？A、查綠碼(正確答案)B、查體溫(正確答案)C、查實名制(正確答案)D、戴口罩(正確答案)E、消毒答案解析：ABCD8、有哪幾條公交可以到達方特()？A、32B、22(正確答案)C、42(正確答案)D、34答案解析：BC9、園區(qū)水上項目有哪幾個？A、星河穿越(正確答案)B、別有洞天(正確答案)C、馬戲大狂歡D、大禹治水(正確答案)答案解析：ABD10、園區(qū)提供哪些服務(wù)()？A、失物招領(lǐng)(正確答案)B、投訴處理(正確答案)C、代步車租賃(正確答案)D、物品寄存(正確答案)E、醫(yī)療服務(wù)(正確答案)答案解析：ABCDE11、游客用餐的地方有哪些()？A、九州美食園(正確答案)B、熊記漢堡(正確答案)C、大禹治水D、節(jié)慶廣場和文化小鎮(zhèn)區(qū)域(正確答案)12、相關(guān)事項的對接人哪些是正確的A、入職、離職表單領(lǐng)取及上交——人力資源部鄭欣欣(正確答案)B、工資異常核對——人力資源部肖元(正確答案)C、實習生日常管理——人力資源部肖可(正確答案)D、工牌、胸卡制作及補辦、還工服——辦公室前臺(正確答案)1、因個人原因?qū)е碌恼埣?，扣相應的工資對(正確答案)錯2、秒通晚餐訂餐時間是在下午的15:30之前對(正確答案)錯答案解析：A3、用加班工時進行的調(diào)休，不扣除工資對(正確答案)錯4、園區(qū)