新常態(tài)下零售業(yè)發(fā)展趨向研究

新常態(tài)下零售業(yè)發(fā)展的趨向研究摘要:2014年習(xí)近平總書記所提出的“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)，這意味著中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)與過去幾十年經(jīng)濟(jì)高速增長不同的新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期,該時(shí)期就是一個(gè)高效率、低成本、可持續(xù)的中高速增長時(shí)期。在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下,中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將不斷優(yōu)化升級(jí),第三產(chǎn)業(yè)逐漸成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體,同時(shí)服務(wù)業(yè)比重將持續(xù)提高。而零售業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主體部分之一，它可以反映一個(gè)國家或者地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平和社會(huì)發(fā)展水平。我國現(xiàn)在第三產(chǎn)業(yè)處于加速發(fā)展的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期，零售業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的組成部分。本文就中國零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題聯(lián)系當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀進(jìn)行探究。經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下,我國零售業(yè)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存時(shí)應(yīng)采取怎樣的措施進(jìn)行變革,才能適應(yīng)“新常態(tài)”,獲得可持續(xù)發(fā)展？本文將圍繞這些問題,提出看法與建議。關(guān)鍵詞:新常態(tài);零售業(yè);持續(xù)發(fā)展一、新常態(tài)下零售業(yè)發(fā)展的背景分析新常態(tài)提出的國內(nèi)脈絡(luò)2014年5月，“新常態(tài)”第首次是在習(xí)近平總書記在河南考察的時(shí)候提出來的。那時(shí)習(xí)近平總書記認(rèn)為，我國現(xiàn)在正仍處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們首先要做的就是增強(qiáng)自身信心，從我國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征著眼，融入經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)。在戰(zhàn)術(shù)上要高度重視和防范各種風(fēng)險(xiǎn)，早作謀劃，未雨綢繆，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，盡可能減少其負(fù)面影響。7月29日，習(xí)近平總書記在中南海和黨外人士的座談會(huì)上又一次提出，要正確認(rèn)識(shí)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征，進(jìn)一步增強(qiáng)信心，適應(yīng)新常態(tài)，共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。在把“新常態(tài)”作為國家執(zhí)政新理念關(guān)鍵詞提出6個(gè)月后，習(xí)近平2014年11月9日在亞太經(jīng)合組織工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)上首次系統(tǒng)闡述了“新常態(tài)”[1]。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的主要特征1、中高速:從經(jīng)濟(jì)增速角度來看,經(jīng)濟(jì)增速換擋回落，“新常態(tài)”的最基本特征就是經(jīng)濟(jì)增速從過去10%左右的高速增長轉(zhuǎn)變?yōu)?%—8%的中高速增長。聯(lián)系過去，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)歷了一段時(shí)間的高速增長之后,都會(huì)出現(xiàn)增速“換擋”。比如說亞洲四小龍之一的韓國和我國臺(tái)灣地區(qū),他們的經(jīng)濟(jì)增速都是由8%以上的“高速擋”直接切換到4%左右的“中速擋”?？紤]到中國是一個(gè)發(fā)展很不平衡的大國,每個(gè)經(jīng)濟(jì)個(gè)體都能接續(xù)發(fā)力,并且發(fā)揮的作用重大而持久,所以說中國經(jīng)濟(jì)有望在7%—8%的“中高速擋”保持運(yùn)行一段時(shí)間。2、優(yōu)結(jié)構(gòu):從結(jié)構(gòu)角度看,“新常態(tài)”下,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將不斷優(yōu)化升級(jí)。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面,第三產(chǎn)業(yè)逐步成為產(chǎn)業(yè)主體。2013年,我國第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))增加值占GDP比重達(dá)46.1%,首次超過第二產(chǎn)業(yè),服務(wù)業(yè)比重上升將是長期趨勢。在需求結(jié)構(gòu)方面,消費(fèi)需求逐步成為需求主體。2012年,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率自2006年以來首次超過投資。在城鄉(xiāng)區(qū)域結(jié)構(gòu)方面,城鄉(xiāng)區(qū)域差距將逐步縮小。2011年末,我國城鎮(zhèn)人口比重達(dá)51.27%,數(shù)量首次超過農(nóng)村人口。城鎮(zhèn)化速度不斷加快,城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)逐漸打破。在收入分配結(jié)構(gòu)方面,居民收入占比上升,更多分享改革發(fā)展成果。據(jù)預(yù)測,未來5年內(nèi),中國的工資收入年均增速將達(dá)19%,超過GDP增速。3、新動(dòng)力:從動(dòng)力層面看,新常態(tài)下,中國經(jīng)濟(jì)將從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。2013年全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總額年均增速從過去35.6%降至12.2%。制造業(yè)的持續(xù)艱難表明過去靠低廉的生產(chǎn)要素價(jià)格驅(qū)動(dòng)中國“世界工廠”快速運(yùn)轉(zhuǎn)的局面需要改變。勞動(dòng)力、資源、土地等生產(chǎn)要素價(jià)格上揚(yáng)倒逼中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),從做得快和多向做得優(yōu)和省的新模式轉(zhuǎn)變。4、多挑戰(zhàn):從風(fēng)險(xiǎn)層面看,新常態(tài)下,一些不確定性風(fēng)險(xiǎn)顯性化。樓市風(fēng)險(xiǎn)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。今年上半年,全國商品房銷售面積同比下降6%,對(duì)比過去房價(jià)“越調(diào)越漲”的火熱情形,當(dāng)下樓市確實(shí)有點(diǎn)冷。隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩,很多原來在高速增長期被掩蓋的風(fēng)險(xiǎn)開始暴露出來。在樓市下行預(yù)期下房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)暫停購買新的土地,導(dǎo)致以土地財(cái)政為重要來源的地方財(cái)力緊張,地方債風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯現(xiàn);而房地產(chǎn)市場不景氣,銀行的相關(guān)貸款就會(huì)埋下金融風(fēng)險(xiǎn)的隱患。新常態(tài),新風(fēng)景。總體看,新常態(tài)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響是正面、積極的,有利于中國經(jīng)濟(jì)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,有利于就業(yè)充分、收入均衡、社保完善、增長平穩(wěn)、物價(jià)穩(wěn)定、質(zhì)量提升。處在“新常態(tài)”階段,我們要科學(xué)認(rèn)識(shí)新常態(tài),辯證看待新常態(tài),積極適應(yīng)新常態(tài)。保持平常心,積極主動(dòng),開拓創(chuàng)新,以改革開路,加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,更好地改善民生[2]。二、零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀研究(一)中國零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r1.調(diào)整零售業(yè)所有制結(jié)構(gòu)，形成多元化的零售業(yè)發(fā)展系統(tǒng)采取恢復(fù)和發(fā)展城鄉(xiāng)貿(mào)易的手段，幫助城鄉(xiāng)之間進(jìn)行商品交流，促進(jìn)市場繁榮，同時(shí)開始改革經(jīng)濟(jì)體制，并且發(fā)展和維持原來的國有零售業(yè)，積極發(fā)展集體，個(gè)體，私營，外資等形式的零售混合經(jīng)濟(jì)，打破國有零售業(yè)的主導(dǎo)地位，徹底改變了主體結(jié)構(gòu)和單個(gè)零售市場競爭格局，加快了多元化的零售體系的形成。2.發(fā)展現(xiàn)代營銷方式和新興零售業(yè)態(tài)，形成多層次的零售業(yè)發(fā)展格局超市，便利店，購物中心，倉儲(chǔ)式商場等新的零售業(yè)態(tài)形成，改變了單一的百貨店模式，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)日趨合理。為了滿足消費(fèi)品行業(yè)從小規(guī)模到大規(guī)模的變化在縮小規(guī)模，走進(jìn)社區(qū);“一店多業(yè)態(tài)”，樂城在關(guān)注需求，強(qiáng)調(diào)差異;“集聚同社群”，方所在精準(zhǔn)定位，投其所好。業(yè)態(tài)沒有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)，適合市場的業(yè)態(tài)才是好業(yè)態(tài)。未來零售業(yè)發(fā)展趨向德勤有限公司全球零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人VickyEng表示：“零售業(yè)正處于一個(gè)顯著變革的時(shí)期。隨著消費(fèi)者的需求與日俱增，全行業(yè)的創(chuàng)新速度和顛覆規(guī)模都將有增無減[5]。要在這樣的環(huán)境中取得成功，零售商需要對(duì)其所面臨的威脅和機(jī)會(huì)做出快速反應(yīng)，確保創(chuàng)新措施迅速實(shí)施。這需要一系列連貫的策略、能力和具體行動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)需要以市場數(shù)據(jù)為導(dǎo)向?！薄皟?yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國際化”成為零售商實(shí)現(xiàn)增長的途徑。觀察零售業(yè)幾十年來的發(fā)展?fàn)顩r，我們可以了解到國際型的零售也大多是通過“優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國際化”的路徑來實(shí)現(xiàn)其企業(yè)發(fā)展的，通過改良優(yōu)化原有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，比如采取鎖定目標(biāo)客戶，優(yōu)化銷售流程等方法；通過在原來的市場上提供新的產(chǎn)品或者新的服務(wù)來進(jìn)行創(chuàng)新，比如加強(qiáng)物流行業(yè)的建設(shè)，增加產(chǎn)品科技研發(fā)的投入等；通過提供更多種類的業(yè)務(wù)形態(tài)或服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元化，比如進(jìn)入電子商務(wù)等；通過將產(chǎn)品和服務(wù)打入全球市場實(shí)現(xiàn)國際化等。深度專業(yè)化與專業(yè)化集成是未來零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了漫長而復(fù)雜的過程，但每一階段業(yè)態(tài)的發(fā)展無不是與當(dāng)時(shí)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)情況及消費(fèi)者的需求相適應(yīng)而發(fā)展的。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展是零售商不斷優(yōu)化服務(wù)，消費(fèi)者不斷改變消費(fèi)之間相互作用的結(jié)果。零售商在引導(dǎo)消費(fèi)者的需求方面發(fā)揮著主觀能動(dòng)的作用，而消費(fèi)者對(duì)商品需求的差異化和多樣化也引導(dǎo)著零售業(yè)態(tài)的多樣化發(fā)展。未來零售業(yè)將有以下創(chuàng)新發(fā)展：1.旅游零售

盡管全球地緣政治和經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)不斷加劇，國際旅游業(yè)仍將持續(xù)出現(xiàn)超乎預(yù)期的繁榮景象。新興市場中崛起的中產(chǎn)階級(jí)前往世界各地旅游，帶動(dòng)零售銷售。比如，法國160億歐元的奢侈品市場中的一半以上依賴于游客。預(yù)計(jì)在2015年，為推動(dòng)零售增長，零售商將繼續(xù)迎合高消費(fèi)性游客，尤其是來自新興市場的游客。

2.移動(dòng)零售

移動(dòng)零售有望繼續(xù)出現(xiàn)迅猛增長。2015年，全球?qū)⒂?5％的人使用手機(jī)。據(jù)此預(yù)計(jì)，83％的互聯(lián)網(wǎng)使用是通過手持設(shè)備完成的。零售商將需要予以應(yīng)對(duì)，提供店內(nèi)免費(fèi)Wi-Fi，針對(duì)各類個(gè)人設(shè)備優(yōu)化移動(dòng)零售網(wǎng)站。隨著移動(dòng)零售大勢所趨，信任、透明和保護(hù)客戶信息對(duì)保留忠誠客戶至關(guān)重要，因此，隱私和安全將變得愈發(fā)關(guān)鍵。

3.便捷零售

速度仍是零售業(yè)的一個(gè)重要趨勢。這包括：“快時(shí)尚”(最短時(shí)間內(nèi)上架最新時(shí)尚品)；限時(shí)產(chǎn)品和限時(shí)搶購，加快購買緊迫性并推動(dòng)快速購買；彈出式商店，將產(chǎn)品和服務(wù)迅速推向市場，并建立口碑；自助結(jié)賬和終端，以減少或避免等待時(shí)間。2015年，零售業(yè)的發(fā)展速度預(yù)計(jì)更快，以不斷滿足消費(fèi)者的需求。千禧一代的消費(fèi)者對(duì)此影響最大——他們?nèi)丝谧疃?，有很?qiáng)的消費(fèi)能力，并且有影響力。他們更喜歡快速響應(yīng)和及時(shí)行樂，而零售商將“投其所好”。

4.體驗(yàn)式零售

零售將不僅僅圍繞產(chǎn)品，還是一種體驗(yàn)。零售商將繼續(xù)探索創(chuàng)新方式，通過社交媒體宣傳、節(jié)日活動(dòng)、時(shí)尚秀和互動(dòng)展示來改善客戶的購買體驗(yàn)。

5.創(chuàng)新零售 新興技術(shù)和創(chuàng)新競爭不斷顛覆著零售行業(yè)。越來越多的零售商可能會(huì)發(fā)展新業(yè)務(wù)，接受新技術(shù)并加以創(chuàng)新利用。

結(jié)論與中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)相適應(yīng)，中國可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)出國民經(jīng)濟(jì)服務(wù)化、服務(wù)業(yè)發(fā)展信息化、科技創(chuàng)新高端化、居民消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、能源結(jié)構(gòu)綠色化的戰(zhàn)略趨勢。同時(shí)，“新常態(tài)”下的零售業(yè)，對(duì)店商和電商而言都是“危機(jī)”，即危險(xiǎn)四伏，機(jī)遇涌動(dòng)?！拔ㄒ徊蛔兊氖亲儭保粩嗾{(diào)整、不斷提高的動(dòng)態(tài)過程將是零售商的常態(tài)。未來零售業(yè)可進(jìn)行以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向的業(yè)態(tài)優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新；以專業(yè)化經(jīng)營的態(tài)度，專注于建立滿足目標(biāo)客戶核心價(jià)值的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與經(jīng)營的差異化；建立易操作的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，使快速復(fù)制與擴(kuò)張成為可能；提升零售技術(shù)水平，降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率[6]。我們可以在動(dòng)態(tài)調(diào)整中探索出更為清晰、健康的未來發(fā)展之路。參考文獻(xiàn)：1.習(xí)近平論經(jīng)濟(jì)發(fā)展與黨的建設(shè)[J].黨政論壇(干部文摘),2014(08):10-132.程潔.適應(yīng)“新常態(tài)”,發(fā)展正當(dāng)時(shí)—“新常態(tài)”下我國物流業(yè)發(fā)展展望[J].現(xiàn)代商業(yè),2014(27):17-183.劉治江.中國零售業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2006(02):327-3284.何璐.我國零售業(yè)存在的問題與轉(zhuǎn)型發(fā)展研究[J].時(shí)代金融,2014(07):27-285.陳詠梅.國際零售業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及其對(duì)我國零售業(yè)發(fā)展的啟示[J].江淮論壇,2010(05):28-306.殷夏.海外零售業(yè)發(fā)展趨勢研究和借鑒意義[J].商業(yè)視角,2014(12):5-7Abstract：2014XiJinping,generalsecretaryoftheproposed"newnormal"economy,whichmeansthatChina'seconomyhasnowenteredarapideconomicgrowthoverthepastfewdecadesthedifferentdevelopmentofneweconomicera,theperiodisahighefficiency,lowcost,sustainablegrowthinthehigh-speedperiod.Intheeconomic"newnormal",China'seconomicstructurewillcontinuetooptimizeandupgradetheindustrialdevelopmentofthetertiaryindustryhasgraduallybecomethemainbody,whiletheshareoftheservicesectorwillcontinuetoimprove.Theretailsectorisoneofthemainpartofthetertiaryindustry,whichcanreflectthelevelandthelevelofeconomicandsocialdevelopmentofacountryorregion.Chinaisnowthirdintherestructuringoftheindustrytoacceleratethedevelopmentoftheretailindustryisanintegralpartofthetertiaryindustry.Inthispaper,thestatusquoofChina'sretaildevelopment,questionscontactcurrenteconomicsituationofinquiry.Economic"newnormal",China'sretailindustryshouldtaketheopportunitiesandchallenges