張家港社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶使用手冊

張家港網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶手冊蘇州興財(cái)通用網(wǎng)絡(luò)科技有限公司DATE\@"M/d/yyyy"2/12/2024AllRightsReserved.第5頁共8頁張家港社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)用戶手冊（單位用戶篇）文檔版本記錄版本實(shí)施日期變更內(nèi)容編寫者1.0200單位用戶版用戶手冊邢曉明操作說明Ukey在插入U(xiǎn)key時(shí)提示“Key插入”；拔出Ukey時(shí)提示“Key拔除”；如果插入ukey，提示沒有證書可能原因：系統(tǒng)未成功識(shí)別ukey處理辦法：（1）等待片刻看系統(tǒng)能否找到ukey；（2）重新插拔ukey，出現(xiàn)“key已插入”字樣，說明找到ukey；Active控件啟用打開IE瀏覽器，選擇[工具]—〉[Internet選項(xiàng)]—〉[安全]選項(xiàng)卡—〉[自定義級(jí)別]，然后對(duì)所有Active控件的選項(xiàng)都選擇[啟用]，然后確定即可。圖示如下：圖1圖2圖3CA環(huán)境安裝登陸張家港勞動(dòng)和社會(huì)保障局網(wǎng)站：；將在“下載中心”菜單下的數(shù)字認(rèn)證工具安裝一、二、三都下載下來，并同時(shí)解壓；打開文件setup_all(new)，并雙擊setup_all(new).exe，出現(xiàn)打開文件—安全警告頁面，如下圖所示：出現(xiàn)登陸頁面：用戶名：21+單位編號(hào)（例如2110000000，10000000為單位編號(hào)）密碼：初始密碼為123456輸入用戶名，密碼后的界面：（以ADMIN為例）系統(tǒng)主界面：提示1、系統(tǒng)為每個(gè)操作員設(shè)置用戶號(hào)和密碼，例子中的用戶為系統(tǒng)開發(fā)單位用戶2、若禁止彈出窗口，系統(tǒng)登陸頁面就無法顯示。如何操作使窗口能正常顯示？首先出現(xiàn)提示信息“阻止了一個(gè)彈出窗口，要查看此彈出窗口或其他選項(xiàng)，請(qǐng)單擊此處”按提示單擊信息其次出現(xiàn)選項(xiàng):臨時(shí)允許彈出窗口、總是允許來自此站點(diǎn)的彈出窗口、設(shè)置、信息欄幫助，選擇“總是允許來自此站點(diǎn)的彈出窗口”，彈出確認(rèn)對(duì)話框，單擊“是”按鈕，彈出窗口就能夠正常顯示，并可以繼續(xù)其他操作。提示相關(guān)圖示常見問題安裝配置類問：系統(tǒng)支持哪些瀏覽器？答：支持使用InternetExplorer6.0及其IE6.0以上版本。系統(tǒng)登陸類問：為什么登陸張家港社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)時(shí)，提示“無法顯示頁面”錯(cuò)誤？答：因?yàn)檫B接網(wǎng)站服務(wù)器失敗。首先，請(qǐng)檢查是否正確接入互聯(lián)網(wǎng)；其次，服務(wù)器端服務(wù)是否正常啟動(dòng)。◆問：為什么登陸業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，一片空白，登陸窗口無法顯示？答：因?yàn)榈顷懘翱跒閺棾龃翱?，若被阻止，則無法正常顯示。請(qǐng)檢查是否阻止彈出窗口?！緩棾龃翱谧柚钩绦颉康脑O(shè)置詳見【軟件安裝與配置】◆問：為什么無法正常登陸系統(tǒng)，出現(xiàn)“無法顯示頁面”錯(cuò)誤？答：因?yàn)橛?jì)算機(jī)無法識(shí)別數(shù)字證書或計(jì)算機(jī)在訪問服務(wù)器時(shí)出錯(cuò)。當(dāng)計(jì)算機(jī)無法識(shí)別數(shù)字證書時(shí)，首先，請(qǐng)確認(rèn)數(shù)字證書插入U(xiǎn)SB口并且指示燈亮；其次，確認(rèn)選擇正確的證書；由于部分計(jì)算機(jī)可能在證書選擇窗口會(huì)顯示相同名稱的兩張證書，其中一證書是副本，而副本是沒有登陸權(quán)限的，因此可能造成無法登陸的情況，請(qǐng)重新選擇正本進(jìn)行登陸。除此之外，當(dāng)計(jì)算機(jī)在訪問服務(wù)器時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)原因而無法與服務(wù)器建立正常連接，會(huì)造成登陸失敗，這種情況下，請(qǐng)用戶檢查是否正常接入互聯(lián)網(wǎng)，并且端口號(hào)443是否開啟?！魡枺簽槭裁礋o法登陸業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提示“口令錯(cuò)”？答：因?yàn)榈顷憦埣腋凵鐣?huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的用戶名或口令錯(cuò)誤。請(qǐng)檢查用戶名及口令是否輸入正確。◆問：過了一段時(shí)間沒有操作，再去操作就提示錯(cuò)誤？答：因?yàn)槿粲脩粢欢螘r(shí)間未使用系統(tǒng)，并且已超過session的有效期限，為防止他人冒名使用系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自我防護(hù)。這時(shí)請(qǐng)重新登陸。咨詢服務(wù)如果您在使用過程中還有任何其它疑問，請(qǐng)通過以下方式進(jìn)行咨詢：1．向社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)軟件開發(fā)商進(jìn)行咨詢